Bankaların oluşturdukları tüketici hakları masası ile haklarını arayan vatandaşları tuzağa düşürdükleri ortaya çıktı....
Müşterilerin derdini dinlemek için her bankada oluşturulan tüketici hakları masası,'ikna odası'gibi çalışıyor. Bankacılar, müşterileri "Dava açmayın kaybedersiniz" diye caydırmaya çalışıyor. Vatandaşların bu tuzağa düşmemesi gerekiyor.
Sabah'ın haberine göre: Müşterilerinin açtığı davalarla baş edemeyen bankalar, çözümü'ikna odaları'kurmakta buldu. Bu odalarda hakkını arayan müşterilere "Boş yere dava açmayın kaybedersiniz. Bir de üstüne avukatlık masrafı ödemek zorunda kalırsınız" denilerek davadan vazgeçirilmeye çalışılıyor. Söz konusu birim Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) ağustosta yayımladığı bir genelgeyle kuruldu. Her bankanın Tüketici Hakları Masası benzeri bir kurması, başına da bir genel müdür yardımcısı getirmesi zorunlu kılındı.
AMAÇ VAZGEÇİRMEK
Söz konusu uygulama, şikâyeti olan, haksızlığa uğradığını düşünen müşterinin muhatap bulmasını amaçlıyor. Bu amaçlanmasına rağmen uygulama tüketici açısından tam tersi sonuçlar doğuruyor. Çünkü birim yöneticisi olan genel müdür yardımcısının öncelikli amacı müşteriyi davadan vazgeçirmek. Bu da söz konusu kararın içinin boşalmasına neden oluyor.
BAĞIMSIZ ÜYE ATANMALI
Avukat İsmail Altay, bu birimlerin'ikna odası'gibi çalıştığını vurgulayarak, "BDDK'nın genelgesi olumlu. Ancak sonuç alınması için bağımsız bir yönetim kurulu üyesinin atanması daha doğru olur. Çünkü bankacılar çalıştığı kurumun aleyhine çalışamaz" dedi.
OPSİYON DAVALARI HIZLA ARTIYOR
Avukat İsmail Altay, yüksek getiri vaadiyle opsiyonlu döviz mevduatı işlemlerinden zarar görenlerin arka arkaya bankalara dava açmaya hazırlandığını söyledi. Altay, söz konusu uygulamayla ilgili şu bilgileri verdi: "Dolar kuru tahminine dayanan bu uygulama için özellikle hesabında yüksek miktarda para bulunan yaşlı ve emekliler'Hiç riskiniz yok'diyerek kandırılıyorlar. Finans bilgisi olmayan bu müşteriler, kaybetmeye mahkum olduğu için zararın tazmini talebiyle soluğu mahkemede alıyorlar."
Yorumlar 0
Facebook Yorumları 0
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
SON EKLENEN GALERİLER
Yeşilhisar'da kaza: 1 ölü 12 yaralı
Şehrinin milliyetçisi olmayan ülkesinin milliyetçisi olamaz
Diğer Haberler
Büyüksimitci: "Asgari ücret enflasyon üzerinde arttırılmalı"Kayso Başkanı Büyüksimitçi'den asgari ücret açıklaması.
Büyükkılıç: "Beydeğirmeni Projesi yılda 1 milyar TL katkı sağlayacak"Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç başkanlığında Kayseri Ticaret Borsası’nda (KTB) kırmızı et üreticileri ile istişare toplantısı yapıldı.
Büyüksimitci: "Kayseri ilk 10 ayda ihracatını geçen yıla göre yüzde 42 artırdı”Kayseri Sanayi Odası (KAYSO) Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Büyüksimitci; TÜİK tarafından açıklanan Ekim ayı ihracat rakamlarını değerlendirdi.
Başkan Gülsoy, “İlk 10 ayda ihracatımız yüzde 42,2 artmıştırBaşkan Gülsoy: "Ekim ayında 327 milyon 79 bin dolar ihracat yaptık"
Akay: "Tarihte ilk defa yurt dışındaki şeker fiyatları, Türkiye’den fazla"Kayseri Pancar ekicileri Kooperatifi Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Akay, "Tarihte ilk defa yurt dışındaki şeker fiyatları, Türkiye’den fazla" dedi.
2022 yılı vergi, ehliyet harcı, pasaport harcı trafik cezası zamları belli oldu!2022 yılında yeni cezalar belli oldu işte yeni fiyat.
Piyasalar karıştı yanlışlıkla 500 dolar fazla verdi25 Kasım 2021 Perşembe 09:29
Kazancılar Çarşısı'nda alacak verecek meseli kuyumcuyu göğsünden bıçakladı19 Kasım 2021 Cuma 13:19
POSİTİVE ÇELİK KAPI DÜNYA MARKASI OLMAYA ADAYIZ18 Kasım 2021 Perşembe 12:39
Başkan Akay: "Şeker'e yapılan zam yeterli değil "17 Kasım 2021 Çarşamba 12:01
Positive Çelik Kapı Röportajı17 Kasım 2021 Çarşamba 10:02
Kayseri'de değeri 1 milyon tl olan çalıntı 4 adet otomobil ele geçirildi16 Kasım 2021 Salı 12:50
Milletvekili Tamer: "Asgari ücret 4 bin TL’nin altında olmamalı”13 Kasım 2021 Cumartesi 13:43
KAYSERİ ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ MALİ GENEL KURULU’NU YAPTI12 Kasım 2021 Cuma 18:01
Kayserili Yöresel fuarında stantlarda ürün bırakmadı07 Kasım 2021 Pazar 15:06
Erciyes’te reklam alanları ihalede05 Kasım 2021 Cuma 12:14
ÖNE ÇIKANLAR
Köşk Sosyete Pazarı, yöresel ürünleriyle vatandaşlara doğal ürünler sunuyor
4. KAYSERİ KİTAP FUARI:
Memur Sen: Gelir Vergisi Yüzde 15’te Sabitlensin
Prim borç yapılandırması için son ödeme süresi bugün doluyor
BAŞKAN ARSLAN’DAN DOĞAL GAZ MÜJDESİ!
Kerem ile Aslı'nın hikayesi Kayserililere anlatılıyor
Karadut Beste Yarışması'nda büyük gün yaklaşıyor
Akay: "Tarihte ilk defa yurt dışındaki şeker fiyatları, Türkiye’den fazla"
Ahmet Erkan, Kayseri Otobüsçüler Esnafı Odası başkanlığına adaylığını açıkladı
Ali Özcan, “Ekonomi olarak zor bir zamandan geçiyoruz"
1/20
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Göre Belediyesi’nde imzalar atıldı arkadaşlarımızın alın terleri kurumadan gereğini yerine getirmeye çalışıyoruz