1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
Sepete Ekle
Ürün Açıklaması
Topuk Tipi : Kalın Topuklu
Renk : Nude
Topuk Boyu : 5 cm
Materyal : Suni Deri
Teslimat & İade & Değişim
Teslimat & İade & Değişim
TESLİMAT
Hangi Kargo Şirketi İle Çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır.
Kargom Ne Zaman Ulaşır?
Teslimatlar bulunduğunuz adresin il. ilçe, köy ve ya kasaba gibi, yerleşim konumunuza göre 1-4 gün arası değişiklik göstermektedir.
Ürünler Hangi Zaman Diliminde Teslim Edilir?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo tarafından Cumartesi, Pazar ve Resmi tatiller hariç 09:00 -18:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır.
Kargom Gelmiş Ama Adresimde Yoktum, Ne Yapmalıyım?
Siparişiniz ait olduğu kargo tarafından adresinize getirildiğinde, adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakmaktadır ve www.faviayakkabi.com'dan yetkili kişi sizi arayarak kargonuzun şubede beklediğinin bilgisini verir.
3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.faviayakkabi.com'a iade edilir. Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamış ise siparişinizin iptali gerçekleştirilmektedir. Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını 0552 439 82 41 çağrı merkezimize iletebilirsiniz.
Kargo Firması İle Sıkıntı Yaşıyorum, Ne Yapmalıyım?
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hangi sebepten olursa olsun kargoyla alakalı yaşadığınız tüm sıkıntıları anında Çağrı Merkezimizi 0552 439 82 41 arayarak bilgilendirebilirsiniz.
Bulunduğum Yerde Kargo Firması Yok. Siparişlerimi Nasıl Teslim Alacağım?
Türkiye'nin her noktasına ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerde ürünlerinizin teslimatı gerçekleştirilir.
İADE
Siparişimdeki Ürün ya da Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?
Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz.
İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış ve orjinal paketinde olması koşulu ile iade edilmesi gerekmektedir.
İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.
İade işlemini gerçekleştirmek için 0552 439 82 41 Çağrı Merkezimizi arayarak veya WhatsApp'tan mesaj göndererek yardım alabilirsiniz.
Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
İade paketinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının anlaşma cari kodu üzerinden gönderdiğiniz takdirde gönderim ücreti ödemeyeceksiniz.
Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim?
Siparişinizdeki ürün yada ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi Taktirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
İadenizi siparişinizi teslim aldıktan 15 iş günü içerisinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.
Kapıda Ödeme İle Yaptığım Siparişi Nasıl İade Edebilirim?
IBAN numaranızı 0552 439 82 41 numaralı müşteri hattımızdan ulaştırabilir ya da faviayakkabi@gmail.com adresine mail atabilirsiniz.
İade Ettiğim Ürün/Ürünlerin Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?
Depomuza ulaşan ürünlerin iade politikamıza uygunluğu incelendikten sonra, en geç 7 iş günü içerisinde para iadeniz ödeme şeklinize göre kredi kartı ile yaptıysanız kredi kartınıza kapıda ödeme yaptıysanız bizimle paylaşmış olduğunuz IBAN numaranıza yapılacaktır.
Kredi kartı iadelerinde kartınıza iadenin yansıması bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Eğer iadeniz hakkında hala şüpheleriniz var ise lütfen faviayakkabi@gmail.com mail adresimize talebinizi iletin ya da 0552 439 82 41 müşteri hizmetlerimizi arayınız.
Not : Kredi kartı ile yapılan alışverişler de para iadenizin tekrar kartınıza yansıması 1-3 iş günü tahmini işlem süresi gerçekleşebilir. (Kartınızın bankasına göre bu süre değişkenlik gösterebilir.)
Banka kartı debit kart ile yapılan alışverişler de para iadenizin hesabınıza yansıması 7-14 iş günü tahmini işlem süresi gerçekleşebilir. (Kartınızın bankasına göre bu süre değişkenlik gösterebilir.)
DEĞİŞİM
Beden ve Ürün Değişimi İçin Ne Yapmam Gerekli?
Siparişinizdeki beden sorunu olan ürün ya da ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının anlaşma cari kodu ile tarafımıza gönderi yapabilirsiniz. 0552 439 82 41 müşteri hizmetlerimizi arayarak veya WhatsApp'tan mesaj atarak kargo anlaşma cari kodumuzu alabilir ve değişim siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Ödeme
KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?
Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.
KAPIDA ÖDEME İÇİN AYRICA BİR ÜCRET ÖDEYECEK MİYİM?
Kapıda ödeme için ayrıca bir ücret ödenmemektedir.
KAPIDA ÖDEME İLE YAPTIĞIM ALIŞVERİŞLERDE, İADE ETTİĞİM ÜRÜNLER İÇİN ÖDEDİĞİM TUTARI NASIL İADE ALIRIM?
0552 439 82 41 müşteri iletişim hattımıza WhatsApp üzerinden 24 rakamlı IBAN numarası ve IBAN numarasının yasal sahibinin adını ve soyadını yazdığınızda, ürün elimize ulaştığında 7 iş günü içerisinde havale iadeniz gerçekleşmektedir.
HAVALE YOLU İLE ÖDEME YAPABİLİYOR MUYUM?
Havale ile ödeme yapabilirsiniz. Bunun için 0552 439 82 41 numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz.