Bir ilki gerçekleştirerek Türkiye’de marka bağımsız yerli ve milli çatı platform yazılımı geliştiren Varnost, teknik destek politikaları, çözüm odaklı hizmetleriyle müşterilerine %100 memnuniyet sağlıyor. “Geliştirme yönünde yaptığımız her yatırımın bize katma değer olarak döneceğine inancımız tam. “ diyen Varnost Genel Koordinatörü Yasemin Göleli ile konuştuk.
VARNOST olarak sunduğunuz hizmetleri bize anlatır mısınız?
Yangın Algılama ve Kontrol, CCTV, Geçiş Kontrol, İnterkom, Acil Anons ve Seslendirme, Profesyonel Ses-Sahne-Işık, Pasif ve Aktif Data gibi sistemler başta olmak üzere, projelerde kullanılan zayıf akım sistemlerinin ithalat ve üretimini yapan tedarikçi bir firmayız. Bununla beraber tamamen yerli ve milli çatı yazılım ve yine yerli üretim geçiş kontrol, güvenlik paneli, kart okuyucu gibi üretimlerimiz bulunmaktadır. Çatı yazılım tarafında ülkemizin ithal olarak kullandığı yazılımlara yüzde yüz alternatif olacak şekilde bir tasarım uyguladık. Ar-ge ekibimizin tecrübeleri ile piyasanın ve projelerin ihtiyacına yönelik tüm detayları göz önünde bulundurarak bu yazılımı ortaya çıkardık. Bina yönetim sistemlerinde her neye ihtiyaç olur ise Varnost Çatı Yazılım ile çözüm üretebilmemiz mümkün olmakta. Basit kullanım, kolay işletmeye alma ve sonrasında sunduğumuz teknik desteğimiz ile fark yaratmaya çalışıyoruz. Aynı şekilde donanım üretimi konusunda da Ar-ge ekibimizin tecrübeleri doğrultusunda ülkemizde kullanılan ürünlere tam anlamı ile alternatif oluşturduk. İthal ürünlerin sağladığı tüm hizmetleri kendi ürünlerimiz ile birebir hatta daha fazlasını sunabilmekteyiz. Geliştirme yönünde yaptığımız her yatırımın bize katma değer olarak döneceğine inancımız tam.
Teknik destek politikalarınız nelerdir? Nasıl bir ekibe sahipsiniz?
Varnost olarak bizim en göze çarpan özelliğimiz teknik destek anlayışımızdır. %100 müşteri memnuniyeti odaklı bir teknik destek politikamız var. Ekibimiz alanında uzman, uzun yıllardır zayıf akım sektöründe tecrübeli, disiplinli ve çalışkan, sürekli üretken bir yapıya sahip personellerden oluşmaktadır.
İnovatif Çözümlerinizden bahseder misiniz? Çözüm hizmetlerinizde nasıl bir yol izliyorsunuz?
Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek marka bağımsız yerli ve milli çatı platform yazılımı geliştirdik. Yazılımımız sayesinde tüm zayıf akım sistemlerini tek bir platform altında yönetebiliyor, entegre edebiliyor ve izlemelerini gerçekleştirebiliyoruz. Üretim kısmında ise, üretmiş olduğumuz yerli ve milli kontrol panelleri her türlü şartnameye uygun, genişletilebilir ve her proje için kullanılabilir teknolojiye sahip ürünlerdir. Çözüm hizmetlerimize izlediğimiz yol, müşterinin ihtiyacını en doğru şekilde anlamak ve ileri süreçte ortaya çıkabilecek hataları minimize etmekle beraber, yapılan tüm işlemleri dokümantasyon anlamında belgelendirerek proje bilgilerinin her daim ulaşılabilir olmasını sağlamak yönündedir.
Hizmetlerinizde odak noktanız nedir? Güvenlik çözümleri noktasında neden en çok siz tercih ediliyorsunuz?
Odak noktamız her zaman için müşteri memnuiyeti olmuştur. Özellikle zayıf akım sektöründe hizmet anlayışına yeni bir boyut kazandırmış bir firmayız. Bunun doğal sonucu olarak da, bayiler işleyişin hiçbir segmentinde kendilerine sorun yaşatmayan Varnost ailesi ile çalışmaktan keyif almaktalar.
Varnost olarak güvenlik önlemlerini en üst seviyeye getirmek amacıyla sunduğunuz son teknoloji çözümleriniz nelerdir?
Son teknoloji çözümlerimiz donanım tarafında özellikle dijital ve TCP/IP tabanlı ürünler ile sağlanmakta iken, yazılım tarafında yüksek güvenlikli çatı yazılım platformu tarafından sağlanmaktadır. Bugün yerli piyasaya sunduğumuz en büyük hizmet olan ve yukarıdaki sistemlerin tamamını birbiriyle tek bir platform üzerinde entegre olarak kontrol eden ve çalıştıran, sistemlerin birbiriyle olan entegrasyonlarını mümkün kılan marka bağımsız yüzde 100 yerli Çatı Platform yazılımımız yine aynı şekilde pazara sunduğumuz üst teknoloji hizmetlerden birisidir.
Bahsetmiş olduğunuz yüzde 100 yerli Çatı Yazılım Platformu hizmetiniz ile ilgili bilgi verebilir misiniz?
Bir işletme içerisinde bulunan personeller her zaman kolay sistem kullanımına öncelik verirler. Bu bağlamda kurulumu yapılmış olan sistemlerin her biri marka veya protokol bazlı olarak farklı bir yönetim platformuna sahiptir. Bu durum, bina güvenliğini sağlayacak ekipler açısından istenmeyen bir durumdur. Bahsettiğimiz marka ya da protokollere bağlı kalma zorunluluğunu ortadan kaldıran çatı yazılım platformumuz sayesinde, bina içerisinde herhangi bir noktadan sabit iş istasyonu veya mobil cihazlar kullanmak suretiyle sisteme müdahale edilebilmekte olup, bu yönetim süreci tüm sistemler için geçerli hale getirebilmektedir. Örneğin; platforma bağlandığımız zaman hem yangın algılama hem geçiş kontrol sistemi, hem CCTV hem de Acil Anons Sistemini aynı anda kontrol edebilmekteyiz.