Hepsiburada'dan 24 Ekim tarihinde sipariş no: 3744***74 olarak Makarna siparişi verdim ve aynı gün Mecidiyeköy'deki depodan çıkacağı, kargoya verileceği bilgisi geldi. 26 Ekim sabah Hepsiburada arayıp, stok kalmadığını ve siparişimi iptal edeceklerini söylediler ve hediye çeki yükleyeceklerini ilettiler. Hepsiburada'nın 50 adetlik ürününe 1000 kişi istek yapar ancak öncelikli olarak ödemeyi yapan ve tamamlayan alır ve sistemdeki stok adetleri depo ile paralel yürür doğal olarak. Yoksa bu kadar büyük bir şirket olması mümkün değil, bakkal usulü çalışmıyor sonuçta. Müşteri ilişkilerindeki bayana da ilettim, siparişimi istediğimi ve 2 gün sonra arayıp depomuzda stok yok denilmesi uydurmasyon bir açıklama ve gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Sonuçta ben bu siparişi verdiğim gün depo adedi yok denilse bu doğru bir açıklama olurdu ancak 2 gün sonra gelen açıklama doğruyu yansıtmıyor. Fiyat politikasından dolayı ya da başkalarına sağlanmış vs vs olabilir. Ancak ne yazık ki bu durum gerçeği yansıtmıyor. Hepsiburada'nın mini bakkal depo hesabı tutmuyor herhalde. Burada belki yönetimsel belki iç çalışan açısından ahlaklı bir yaklaşım olmadığı görülüyor. Açıkçası hiç ama hiç yakıştıramadım. Şu anda sistemden baktığımda halen 10 adet sipariş verilip alınabilir gözüküyor. Alırsam 27'sinden teslimat gözüküyor. Ekte ekledim. Ben siparişimin bana gönderilmesini istiyorum. Bu manasız yaklaşımın anlaşılabilecek bir tarafı yok. Acil araştırma ve bilgi bekliyorum. Bu şekilde mağdur edilmek ya da müşteriye karşı bu şekilde yaklaşmak yakışmıyor.
Hepsiburada26 Ekim 10:45
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Özlem26 Ekim 10:49
Sistemi şimdi kontrol ettim 7 adet var gözüküyor. Hal bu halken, siparişlerimin her ne olursa olsun, yüklenmesini bekliyorum.
Özlem26 Ekim 11:05
Fotoğraf ekte
Hepsiburada26 Ekim 12:34
Merhaba Özlem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Özlem26 Ekim 13:09
Şikayet masası olarak Hepsiburada çözüm odaklı davranıp hızlı aksiyon almıştır. Teşekkürler
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Neslihan
0görüntüleme
10 saat önce
Hepsiburada Sipariş Stok Sorunu
Hepsiburada'nın kasım ayı indirimlerinden yararlanarak 22.11.21 tarihinde 3018***82 sipariş numarası ile akıllı süpürge alımı yaptım. Sipariş detaylarımda üründe gecikme olacağı ancak Aras Kargo ile belirttiğim adrese gönderileceği yazıyordu. 11 gün geçmesine rağmen ürün kargolanmayınca müşteri hizm...
Devamını oku
2 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Kadir
0görüntüleme
12 saat önce
Hepsiburada İademi Kargo Şirketi İade Kodunda Hata Var Diyerek Almıyor
Hepsiburada aracılığı ile Koton'dan verdiğim siparişte ki 2 adet ürünümü geri iade etmek için iade kodu oluşturdum ancak kargo kodunda hata olduğunu söyleyip kargo şirketi bir türlü iademi göndermiyor Koton'un iade kodlarında sıkıntı var bu aralar diyor. E bizim elimizde mi kalacak bu ürün? Daha faz...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Aysel
0görüntüleme
13 saat önce
Hepsiburada Kargo Yapılmayan Sipariş
23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısı Sipariş Numarası: 646 *****46 numaralı sipariş verdim kargo tarihi 1 Aralık görünüyordu ürün karşıya verilmedi dün akşam müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünü hediye aldığımı pazar günü götürmem gerektiğinden bahsettim 3 Aralık ta kar...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Furkan
0görüntüleme
13 saat önce
Hepsiburada İndirimli Ürün Stok Problemi
26.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'nın satıcı olduğu "Philips fc9750/07 power Pro max torbasız elektrikli süpürge" isimli ürünü "510801519" numaralı sipariş ile 1549 liraya satın aldım. 03.12.2021 itibariyle farklı bir satıcının 2085,5 liraya sattığı bu ürünün siparişinin iptali ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mustafa
0görüntüleme
13 saat önce
Hepsiburada Nın Firmalarının Stok Ve Teslimatlarını Kontrol Etmemesi
Şahane cuma tarihinde Hepsiburada başka alışveriş yerleri ya da Hepsiburada aynı fiyata başka satıcılar varken hepsi buradanın kendi güvencesine güvenerek ekteki ürünü satın aldım ama ürün kargoya hiç çıkmadığı gibi Hepsiburada'ya bildirdiğimde ise mağaza satış yapmaya devam ediyordu ama mağaza satı...
Devamını oku
2 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ertuğrul
0görüntüleme
14 saat önce
Hepsiburada Ürün Değişimini Kabul Etmiyor!
23/11/2021 Salı günü Hepsiburada'dan MSI Optix MAG275R 27" 144Hz 1ms Full HD Oyuncu Monitör ürününü sipariş verdim. Ürün 25/11/2021 Perşembe elime ulaştı kontrol ettiğimde panelin ortasından geçen bir çizgi vardı. 26/11/2021 Cuma günü ürün için değişim talebi oluşturdum. Talep sırasında para iadesin...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mustafa
0görüntüleme
14 saat önce
Hepsiburada Bir Türlü Gelmeyen İphone 11
5 gün önce verdiğim 490 *****11 sipariş numaralı iPhone 11 128 GB siyah ürün Hepsiburada satıcısı tarafından kargoya vermeyi geçtim hazırlanmadı bile madem elinizde yok niye satışa koyuyorsunuz. Başka firmada gününde kargo var sizde belki 1 ayda ancak verilir kargoya. Bir an önce stoklara gelmesini ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fatih
0görüntüleme
17 saat önce
Hepsiburada Tarafından Gönderilen Eksik Ürün
26.11.2021 Tarihinde 369 525 528 sipariş numarasıyla Hepsiburada.com'dan satıcısı'da Hepsiburada olan, Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık (Magsafe Şarj Kutusu) MLWK3TU/A (Apple Türkiye Garantili) - Beyaz, ürününü sipariş verdim. Ürün bana 01.12.2021 Tarihinde teslim edildi. Ürünün konduğu kargo ku...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ayşe
0görüntüleme
17 saat önce
Hepsiburada 'da Ürün Teslimatı Yapılmadan İade Edilmiş
Hepsiburada'dan Kaç gündür ürünüm teslim edilecek diye sistemden takip ediyorum. Bir türlü teslim edilemedi yolda görünüyor bugün kargoya gittiler ürün iade edilmiş neymiş adreste ulaşamamışlar mümkün değil evden çıkmadılar kargo gelecek diye evden çıkmadılar ne bir mesaj ne bir telefon. Daha önce b...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Özge
0görüntüleme
17 saat önce
Hepsiburada Ve Doğan Saatçilik (Batman) Ürün Sorunu
22.11.2021 Tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 334 304 815 sipariş numarası ile siparişim olan Xiaomi Mi Vacuum Cleaner Mini Şarjlı El Süpürgesi 23.11.2021 öğlen saatlerinde elime ulaştı. Çalıştığım için akşam şarjı olmadığından dolayı deneyemedim 2 saat şarj edip yattım. Ertesi gün 24....
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
bittibitiyor
hepsipay
kargo bedava
alışveriş kredisi
müşteri hizmetleri
whatsapp
mağdur
reklam
laptop
gümrük vergisi
tedarik
group
indirim
kargo
dermojet
değişim
kapıda ödeme
kors
maxipuan
teslimat süresi
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Hepsiburada Bir Türlü Gelmeyen Ürün
Madame Coco Hediye Paketi Ücreti
İninal Kart Para İadesi Yapılmadı
MNG Kargo Çalışanları Artık Yoruldum
Aras Kargo Demetevler Şubesi Şikayet!
Teknosa Ürün Tedarik Edilemedi
Hepsiburada Keyfine Göre Sipariş İptali Gerçekleştiriyor
Koçtaş İade Kabul Etmiyor
MNG Kargo Yazır Şube Telefona Bakmıyor.
QNB Finansbank Kendime Ait Olmayan İşlem
Tüm Şikayetler
Markalar
N11
Aras Kargo
Çiçek Sepeti
Turkcell
Media Markt
MNG Kargo
Akbank
Trendyol
Xiaomi
Samsung Telefon
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Club Resort Atlantis vs Perili Bay Resort
Çöpşişçi Mehmet vs Köfteci Yusuf
Ahmet İpek Sucukları vs Cumhuriyet Sucukları
Continental vs Hankook Lastikleri
Kelebek Mutfak vs Oggi Design
Subway vs Subway Surfers
EDM Bilişim vs Netsis Yazılım
Arvento Mobil Sistemler vs Trio Mobil
KindyROO vs Muzipo Kids
Fenomio vs Mio
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.