Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. Kazee.com.tr tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Siparişlerimi nereden görebilirim? Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" bölümünden görebilirsiniz. Bu bölümde siparişinizin durumunu, sipariş detayına bakarak görebilirsiniz.
Siparişimi verdim. Ürünler ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz, tedarik ve kargo süresi olarak, 1-7 iş günü içinde (resmi tatiller, haftasonları ve özel günler hariç) kargo firmasına teslim edilmektedir.
Satın aldığım ürünü nasıl değiştirebilirim?
Satın aldığınız ürünler için tarafımıza ulaşarak değişim talabinde bulunabilirsiniz. internet sitemiz üzerinden stoklar dahilinde gerçekleştirilecektir.
İade/Değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?
Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim ücreti müşterilerimize aittir.
İade etme süresi kaç gündür?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında satın almış olduğunuz ürünleri koşulsuz 14 gün içerisinde Cayma hakkınızı kullanarak iade ya da değişim yapabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.