Thank you for using Online Anketler. Online Anketler is a service provided by Zurich-based company enuvo GmbH, later referred to as "Online Anketler", "enuvo", "we", "our" and similar.
Bu Gizlilik İlkesi, aksi belirtilmediği sürece enuvo GmbH ve bağlı kuruluşları (toplu olarak "enuvo”) tarafından sunulan tüm ürünler, hizmetler, web siteleri ve başvurular için geçerlidir. Bu ürünler, hizmetler, web siteleri ve uygulamalar; bu ilkede toplu olarak "hizmetler” şeklinde ifade edilir.
Bu Gizlilik İlkesinde atıfta bulunulan "veri" ifadesi, toplamak için hizmetlerimizi kullandığınız her türlü veriyi ifade eder. Bu veriler; anket yanıtları, bir formda toplanan veriler veya barındırdığımız bir siteye dahil edilen veriler olabilir. Bu verilerin hepsi size aittir! Kişisel bilgilere veya yalnızca bilgilere yönelik atıflar, topladığımız veya muhafaza ettiğimiz kişisel bilgileri ifade eder.
Data Processing Addendum (DPA) according to Article 28 Section 3 GDPR
We offer our customers the opportunity to enter into an agreement with us for processing their personal data. This agreement complies with all requirements and regulations of the GDPR.
How to execute this DPA with us:
Download this document: Data Processing Addendum
Complete your details on pages 1 and 5 of the document.
Have the document signed by your Data Protection Officer(s) on page 5.
Send us the signed document as PDF to info@enuvo.ch. Important: Please include your customer ID in the email so that we can clearly assign the agreement to you.
We will send you an acknowledgement of receipt, to confirm the conclusion of the agreement, as soon as possible after the completed and signed document has been received.
Information we collect and how we use them
What information do you collect about me?
Depending on how you are using our services, we will collect different information about you. In general, there are three different groups of people that interact with our services:
Ziyaretçi
You are a "Website Visitor" (or simply "Visitor") if you are visiting one of our websites, for example to learn more about our services.
Oluşturucu
You are a "Creator" if you hold an account within a service and you either directly create surveys, forms, applications, or questionnaires or you are collaborating on, commenting on, or reviewing surveys, forms, applications, or questionnaires within an account.
Yanıtlayan
You are a "Respondent" if you have received a survey, form, application, or questionnaire powered by us.
Both "Creators" and "Respondents" are also considered "Website Visitors".
We process personal data about you in order to fulfill our contractual responsibility to deliver the services to you as well as to pursue legitimate interests of improving service experience and developing new products and service features.
Our primary goal is to improve upon and make sure our services and messaging are relevant for all our users, while also ensuring that personal information of all users is respected and protected.
Ziyaretçi
Kullanım bilgisi
Web sitelerimize ve hizmetlerimize başvurduğunuzda, size ilişkin kullanım bilgileri toplanır. Hangi web sayfalarını ziyaret ettiğiniz, neleri tıkladığınız, bu eylemleri ne zaman gerçekleştirdiğiniz, hangi dili tercih ettiğiniz gibi bilgiler de buna dahildir.
Web sitelerimizle etkileşim kurma şeklinize ilişkin bilgiler, web sitesi hizmetlerimizi siz ve tüm kullanıcılar için geliştirmek için kullanılır.
Cihaz ve tarayıcı verileri
Hizmetlerimize erişmek için kullandığınız cihaz ve uygulamadan veri toplanır. Cihaz verileri; temel olarak IP adresiniz, işletim sistemi sürümünüz, cihaz türünüz, sistem ve performans bilgileriniz ve tarayıcı türünüz anlamına gelir.
Hizmetlerimizi kullanma şeklinize ilişkin bilgiler, hizmetlerimizi siz ve tüm kullanıcılar için geliştirmek için kullanılır.
İletişim Bilgileri (e-posta adresi gibi)
İletişim bilgilerinizi; hizmetlerimizi kullanarak, web sitemizdeki bir formu doldurarak, satış veya müşteri desteği ekibimizle iletişime geçerek veya enuvo'in kendi anketlerinden birini yanıtlayarak bize sunabilirsiniz.
İletişim bilgileri; sorularınıza yanıt vermek, hizmetlerin bir parçası olarak tarafınıza bilgi göndermek ve pazarlama bilgileri göndermek (bu iletişimleri geri çevirmediğiniz sürece) için kullanılır.
Günlük Verileri
Günümüzdeki birçok web sitesi gibi, ağ sunucularımız da herhangi bir cihazın söz konusu sunucuya eriştiği zamanlarda veri kaydeden günlük dosyaları tutar. Günlük dosyaları; kaynak IP adresleri, internet hizmeti sağlayıcıları, sitenizde görüntülenen dosyalar (örn. HTML sayfaları, grafikler vb.), işletim sistemi sürümleri, cihaz türü ve zaman damgaları gibi her bir erişimin mahiyetine ilişkin verileri içerir.
Günlük verileri, aşağıdakileri de içeren birçok farklı ticari amaç adına kullanılır:
Kötüye kullanım ve sorun giderme durumlarını takip etmek.
Yeni hizmetler, özellikler ve içerikler oluşturmak veya tavsiyelerde bulunmak.
Hizmetlerimizle yaşanan çeşitli etkileşimlerde gözlemlenen trendleri tespit etmek ve anlamak için davranışları toplu/anonim düzeyde takip etmek.
Hataları onarmak ve ürün işlevselliğindeki sorunları gidermek.
Yönlendirme bilgileri
enuvo internet sitesine (başka internet sitelerindeki ya da e-postalardaki bağlantılar gibi) bir dış kaynak yoluyla ulaşmanız durumunda, sizi tarafımıza yönlendiren kaynağa ilişkin bilgiler kaydedilir.
Yönlendirme bilgileri, entegrasyonlarımızın başarısını ve yönlendirme süreçlerini izlemek için kullanılır.
If you clicked on an advertisement for enuvo, presented by one of our partners on the web, which brought you to one of our websites, we will record this information to help us track the success of advertising campaigns.
Cookies
We collect information via cookies to allow us to determine the success of our advertising campaigns.
Ayrıca bilgi ve verileriniz, hizmetlerimizi yönetmek için kurum içinde aşağıdaki sınırlı amaçlarla kullanılır:
Mümkün olduğunda anlaşmalarımızı uygulamak.
Potansiyel yasadışı faaliyetleri engellemek
Kötü ya da istenmeyen eylemleri denetlemek ve engellemek. Örneğin kimlik hırsızlığı, istenmeyen e-posta ve dolandırıcılık eylemleriyle ilgili içerikleri denetleyen otomatik sistemlerimiz bulunur.
Elimizde bulunan size ait bilgi ve verileri, yasal taleplere yanıt vermek ve dolandırıcılığı önlemek için kullanmamız veya ifşa etmemiz gerekebilir. Mahkeme celbi ya da başka bir yasal talep almamız durumunda, buna nasıl karşılık vereceğimizi belirlemek için sakladığımız verileri incelememiz gerekebilir.
Oluşturucu
The information we collect about Website Visitors does also apply to Creators, as they have to visit our websites in order to sign into their account, to contact us, etc. In addition to this, we also collect following information about Creators:
Kayıt bilgileri
You need a Online Anketler account before you can use Online Anketler services. When you register for an account, we collect your name, password and email address. If you choose to register by using a third party account (for example your Facebook account), please see "Information from third parties" below.
Billing information
If you make a payment to enuvo, we additionally require you to provide your full billing details.
Depending on how you are using our services, we will also collect following data:
Adres defteri bilgileri
E-posta ile anket yanıtlamaları veya formunuzu doldurmaları için birilerini kolaylıkla davet etmenizi sağlamak üzere, e-posta adreslerini Adres Defterine aktarmanıza izin verilir. Bu e-posta adresleri kendi amaçlarımız için kullanılmaz ya da talep etmediğiniz sürece bu adreslere e-posta gönderilmez.
Anket/form/başvuru verileri
Anket/form/başvuru verileri (sorular ve yanıtlar) sizin için saklanır ve bu verilerde kullanmanız için tarafınıza analiz araçları sağlanır.
Topladığımız bilgileri nasıl kullanıyoruz?
Hesap Bilgileriniz
Hesabınızı çalıştırmak, size hizmet sağlamak, hizmetlerimiz için sizi ücretlendirmek, müşteri desteği sağlamak ve hizmet veya hesabınızla ilgili olarak size ulaşmak için hesap verilerinizi kullanmamız gerekir. Zaman zaman tarafınıza işlemlerle ilgili (hizmete ilişkin duyurular, faturayla ilgili konular, hizmet ya da politikalarımızdaki değişiklikler, kayıt olduğunuzda gönderilen hoş geldiniz mesajı gibi) iletişimler gönderilir. Size hizmet sunabilmemiz için gerekli olan bu iletişimleri geri çeviremezsiniz.
Üçüncü taraflar ve entegrasyonlar
Üçüncü taraflardan ve entegrasyon ortaklarından şu amaçlarla bilgi toplanır ve kullanılır:
Facebook/LinkedIn/Microsoft/Google/Tek Oturum Açma gibi üçüncü taraf entegrasyonlarıyla hizmetimize kaydolmanızı sağlamak;
Hizmetlerimizi size göre özelleştirmek;
Hizmetimizi diğer hizmetlerle birlikte kullanabilmenizi sağlamak.
Yasal kullanımlar
Elimizde bulunan size ait bilgi ve verileri, yasal taleplere yanıt vermek ve dolandırıcılığı önlemek için kullanmamız veya ifşa etmemiz gerekebilir. Mahkeme celbi ya da başka bir yasal talep almamız durumunda, buna nasıl karşılık vereceğimizi belirlemek için sakladığımız verileri incelememiz gerekebilir.
Yanıtlayan
Cookies
Anket yanıtladığınız sırada, çerezler yoluyla bilgi toplanır. Bu çerezler, anketin tüm işlevlerini yerine getirdiğinden ve anketin uygun ve ideal şekilde işlediğinden emin olmak için kullanılır. After completion of a survey you may be redirected to our website and treated as a website visitor.
IP adresiniz
Oluşturucunun ankete hile karıştırılmasını engellemek için içeriğe bu yönde bir ayar dahil etmesi durumunda aynı anketi, formu veya başvuruyu iki kere yanıtlamadığınızdan emin olmak için kötüye kullanımı takip etme amacıyla kullanılır (böylelikle kullanım ilkelerimize aykırı şekilde anket yanıtlama deneyimini kötüye kullanan Yanıtlayan tespit edilebilir) ve Oluşturucunun kendi yasal yükümlülüklerine uyması kolaylaştırılır.
Anket yanıtlarının kullanımı
Online Anketler anketlerine verilen anket yanıtları genelde Oluşturucu (söz konusu anketi gönderen veya devreye alan kişi) tarafından kontrol edilir ve yönetilir. Bu durumlarda Online Anketler yalnızca yanıtları Oluşturucu adına işler.
Information you share
Many of our services let you share information with others. Remember that when you share information publicly, it can be indexable by search engines. Our services provide you with different options on sharing and deleting your content, but we cannot delete content from search engines, so you need to be careful about information you make public.
Paylaştığımız bilgiler: Ortaklar ve Entegrasyonlar
Bilgileriniz veya verileriniz, aşağıdaki sınırlı durumlar haricinde enuvo dışındaki üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
Online Anketler kullanan bir Enterprise ekibinde Oluşturucu iseniz, hesap bilgileriniz ve verileriniz birincil yönetici(ler) ile paylaşılır; anket verileriniz ise anket paylaştığınız veya işbirliği yaptığınız ekip üyeleri tarafından görüntülenebilir.
Hizmetlerimizin belirli unsurlarını bize sağlamaları için bağlı kuruluşlarımızdan ve güvenilir kilit ortaklarımızdan faydalanılır. Üçüncü taraflardan özellikle şu konularda destek alınır:
Yanıtlayanlara e-posta ile anket göndermek için e-posta toplayıcılarımızın çalıştırılması.
Müşterilerimizin kredi kartı ödemeleri yapmasının sağlanması.
Pazarlama ve reklam içeriklerimizin sunulması ve bunların takibine destek olunması.
Web sitesi dönüşüm başarısı metriklerinin takibine destek olunması.
Ortakların yüksek gizlilik düzeylerine, gizlilik ve güvenlik standartlarındaki en iyi uygulamalara uymasını sağlamak için ortaklarımızla gizlilik ve veri işleme koşulları imzalanır; bu standartlar ve uygulamalar düzenli olarak gözden geçirilir. Ayrıca şu amaçlarla da bilgi ve veri paylaşma zorunluluğumuz bulunur:
Her türlü geçerli yasa, düzenleme, yasal süreç veya uygulanabilir resmi talebi karşılamak.
Potansiyel ihlallerin soruşturulması da dahil olmak üzere geçerli ilkeleri uygulamak.
Dolandırıcılık, güvenlik veya teknik konulardaki sorunları tespit etmek, önlemek veya bunları başka şekillerde yönetmek.
Yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kullanıcılarımızın, halkın haklarını, mallarını ve güvenliğini ya da enuvo'i korumak.
Cookies
Ortaklarımız ile web sitelerimizde çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktayız.
We use certain cookies that you agree to when you use our sites and, in the case of some cookies, for legitimate interests of delivering and optimizing our services (where the cookie delivers essential functionality). Cookies are small bits of data we store on the device you use to access our services, so we can recognize repeat users. Each cookie expires after a certain period of time, depending on what we use it for. We use cookies and similar technologies for several reasons:
Güvenlik sebebiyle
Çerezler; kimliğinizi doğrulamak ve Online Anketler'de oturumunuzun açık olup olmadığını onaylamak veya bir olayın sizi etkileyip etkilemediğini tespit etmek amacıyla kullanılır.
Sizlere kişiselleştirilmiş içerik sunmak için
Kullanıcı tercihleri, varsayılan dil, cihaz ve tarayıcı bilgileri, hizmeti kullanma düzeyinizi ve ziyaret ettiğiniz sitemizdeki web sayfalarını içeren profil bilgileriniz; gördüğünüz içerikleri kişiselleştirmek için saklanır.
•	Hizmetlerimizi geliştirmek için
Çerezler; web sitemizin tarafınızdan kullanımını ölçmek, yönlendirme verilerini takip etmek ve bazen de size içeriklerin farklı versiyonlarını göstermek için kullanılır. Bu bilgiler; hizmetlerimizi geliştirmemize ve daha iyi hale getirmemize (böylelikle en çok ilginizi çeken hizmet bölümlerine odaklanmamıza), ayrıca pazarlama içerikleri gibi size gösterdiğimiz içerikleri optimize etmemize yardımcı olur.
Google Analytics
We use the web analysis service "Google Analytics" in order to survey the number of website visitors. This is exclusively done using Googles IP-anonymization functionality. Thereby, Google Inc. only receives anonymized data of website visitors. Google Inc. has no access to data of Online Anketler (surveys, results, etc.). If you do not wish to participate in Google Analytics, you may also download the Google Analytics opt-out browser add-on.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız ile silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.
Veri Tutma
Online Anketler'de bir hesabınız olduğunda, hesabınızdaki veriler silinmez. Bu veriyi tutmak ve verilerin tutulacağı süreleri kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızda verileri hesap düzeyinde (hesabınızdaki tüm veriler) ve yanıt düzeyinde silebileceğiniz kontroller bulunur. Bir Yanıtlayan olmanız durumunda, yanıtlarınızın Online Anketler hizmetlerinde ne kadar süre saklanacağını Oluşturucuya sormanız gerekir.
Reşit Olmayan
Hizmetlerimiz reşit olmayan bireyler için hazırlanmamıştır ve onlar tarafından kullanılamaz. "Reşit Olmayan Bireyler,” 13 yaşından küçük (veya yaşadıkları ülkenin yasalarının izin vermesi durumunda daha yüksek bir yaştan küçük) kimselerdir. enuvo, Reşit Olmayan Bireylerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamaz ya da onların kayıt olmasına izin vermez. Eğer Reşit Olmayan Bir Bireyden kişisel veri topladığımız fark edilirse, bu bilgi herhangi bir bildirimde bulunmaksızın silinebilir. Bunun gerçekleştiğini düşünüyorsanız, lütfen müşteri desteği ile iletişime geçin.
Gizlilik ilkemizde yapılan değişiklikler
Bu Gizlilik İlkesinde zaman zaman değişiklikler yapılabilir. Yapmış olduğumuz değişiklikler bu sayfada belirtilecektir. Bir değişikliğin kişisel bilgilerinizi veya verilerinizi toplama ya da kullanma şeklimizi maddi olarak değiştirdiği durumlarda, tüm hesap sahiplerine söz konusu değişikliğe ilişkin bir bildirim gönderilir.
Veri denetleyicim kimdir?
Yukarıda belirtildiği gibi, bireysel düzeydeki tüm yanıt verileri, Oluşturucu tarafından kontrol edilir. enuvo is only processing this data on behalf of the Creator.
Haklarınız
Some of you (in particular, European users) have certain legal rights to obtain information about whether we hold personal information about them, to access personal information we hold about them, and to obtain its correction, update, amendment or deletion in appropriate circumstances. Some of these rights may be subject to some exceptions or limitations. We will respond to your request to exercise these rights within a reasonable time (and in all cases within 30 days of receiving a request).
Sahip olduğunuz haklar şöyledir:
Veri erişimi hakları
İşlem kısıtlama hakkı
Düzeltme hakkı
Silinme hakkı (Unutulma hakkı)
İşlem reddetme hakkı
Onayı geri alma hakkı ve
Veri taşınırlığı hakları
Oluşturucu
Where you hold an account with any enuvo service, you are entitled to a copy of all personal data which we hold in relation to you. You are also entitled to request that we restrict how we use your data or object to some aspect of our treatment of your data. You can access a lot of your data in your own account when you log in. However, if you want to obtain a full copy of all your data or to request a restriction / limitation in how we use your data, please contact us here: İletişim
Yanıtlayan
Bir Online Anketler hizmetini kullanan bir Oluşturucu tarafından size gönderilen bir anketi, formu veya başvuruyu yanıtladığınızda, yanıtlarınızda sunduğunuz bilgilerin yönetilmesi, silinmesi, bunlara erişilmesi veya erişimin kısıtlanması ya da bilgilerin kullanımına ilişkin onayın geri alınması konularını görüşmek için doğrudan söz konusu bireye veya kuruma ulaşmanız gerekir. Online Anketler yanıt verilerini kontrol etmez ve söz konusu verilere ilişkin bu talepleri doğrudan değerlendirecek bir pozisyona sahip değildir. Bu Oluşturucuyu bulmak konusunda zorluk yaşıyorsanız, destek ekibimiz aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Bu durumda ekibimiz size yardım etmek için elimizden geleni yapacaktır.
Ziyaretçi
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak istemeniz durumunda lütfen buradan destek ekibimize ulaşın. Alternatif olarak, eğer talebiniz yalnızca çerez kullanımımıza ilişkin olarak unutulma hakkına yönelik ise, bunu tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri temizleyerek gerçekleştirebilirsiniz.
Haklarınızı kullanma
Gizliliğe İlişkin Sorular için İletişim Bilgilerimiz:
enuvo GmbH
Seefeldstrasse 25
8008 Zurich
Switzerland
info@enuvo.ch
Zurich, 24.05.2018
Online Anketler
Şartlar
Gizlilik Politikası / GDPR
Kredi
Blog
Faydalılar
Nasıl Çalışır
Ürünler & Fiyatlar
Özellikler
Örnekler
Educational Discount
Öğrenciler
Bize ulaşın
Destek ekibimiz yaşayabileceğiniz tüm sorunlarda size yardımcı olmaya hazır. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz: İletişim
E-posta: info@enuvo.ch
Tel.: +41 44 508 24 62 (EN & DE)
Telefon desteği hafta içi sabah 9'dan akşam 5'e kadar (Orta Avrupa Saati). İngilizce ve Almanca olarak mevcuttur.