Cochlear Hesabınız, Cochlear hizmetlerine erişim için kullandığınız kişisel hesabınızdır. Bu hesap, e-posta adresi ve parola bilgilerini kullanarak Cochlear'ın çevrimiçi hizmetlerinden faydalanmak için oturum açmanıza imkan tanır. Cochlear Nucleus® Smart Uygulaması gibi Cochlear hizmetlerine erişebilmeniz için bir Cochlear Hesabınız olmalıdır.
Cochlear Hesabı oluşturduğunuzda Cochlear, Nucleus 7 ve/veya Kanso® 2 Ses İşlemcinize bağlanabilmeniz ve işitme deneyiminizi zenginleştirebilmeniz için size gerekli kaynak, hizmet ve desteği sunabilir. Cochlear, aynı zamanda sizi iOS veya Android™ ve Nucleus Smart Uygulaması ile ilgili en yeni güncellemelerden haberdar eder.
Cochlear Hesabı oluşturulmasıyla ilgili bir yaş sınırlaması var mı?
Çoğu ülkede belirtilen bir yaşın üzerindeyseniz kendi Cochlear Hesabınızı oluşturabilirsiniz. Belirtilen yaşın altındaysanız ebeveyniniz veya vasinizin işleme onay vermesi ve Cochlear Hesabınızı oluşturması gerekir. Yaş sınırlaması ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Bu konuyla ilgili sorularınız için lütfen yerel Cochlear ofisinizle iletişime geçin. İletişim bilgileri için cochlear.com/intl/contact/global-offices adresini ziyaret edin.
Belirtilen yaşın üzerindeki bir kişi için Cochlear Hesabı oluşturabilir miyim?
Hayır, belirtilen yaş sınırının üzerindeki bir kişi için Cochlear Hesabı oluşturamazsınız.
Çocuğum belirtilen yaş sınırının altında ancak zaten bir Cochlear Hesabı oluşturmuş, ne yapmalıyım?
Çocuğunuz belirtilen yaş sınırının altındaysa ve zaten bir Cochlear Hesabı oluşturmuşsa tavsiye ve yardım için yerel Cochlear ofisinizle iletişime geçin; çocuğunuzun bir hesaba sahip olabilmesi için ebeveyn onayı gerekmektedir. İletişim bilgileri için cochlear.com/intl/contact/global-offices adresini ziyaret edin.
Cochlear Hesabını başka biriyle paylaşabilir miyim?
Hayır, hesabınız kişisel bilgilerinize erişim sağladığından bunu yapamazsınız. Lütfen oturum açma bilgilerinizin güvende olduğundan emin olun.
Cochlear Hesabım olup olmadığından emin değilim. Nasıl öğrenebilirim?
Çevrimiçi mağazadan bir Cochlear ürünü satın aldıysanız veya daha önce Cochlear çevrimiçi hizmetini kullandıysanız Cochlear Hesabınız olabilir. Nucleus Smart Uygulamasında oturum açmak için aynı e-posta adresi ve parolayı kullanabilirsiniz. Cochlear Hesabınız olup olmadığını kontrol etmek istiyorsanız yardım için lütfen yerel Cochlear müşteri hizmetleri ekibinizle iletişime geçin.
Nasıl Cochlear Hesabı oluşturabilirim?
Cochlear Hesabınız yoksa (e-posta adresi ve parola bilgilerinizle Cochlear çevrimiçi hizmetlerine erişemiyorsanız) Nucleus Smart Uygulamasından "Yeni hesap oluştur" seçeneğini belirleyerek bir hesap oluşturabilirsiniz.
Aşağıdakileri yapmanız gerekecektir:
Adınızı ve e-posta adresinizi belirtme
Cochlear Hesabınız için benzersiz bir parola oluşturma.
Bilgilerinizi gönderdikten sonra verdiğiniz e-posta adresine Cochlear Hesabınızı etkinleştireceğiniz bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilir. E-posta almazsanız İstenmeyen E-Posta veya Gereksiz E-Posta klasörünüzü kontrol edin. Etkinleştirme bağlantısına tıkladığınızda Nucleus Smart Uygulaması otomatik olarak açılır ve e-posta adresi ve parola bilgilerinizi kullanarak oturum açabilirsiniz.
Çocuğum için ne zaman bir Cochlear Hesabı oluşturmalıyım?
Çocuğunuzun Nucleus 7 veya Kanso 2 Ses İşlemcisini kontrol etmek üzere Nucleus Smart Uygulamasını kendi cihazında bağımsız olarak kullanabilmesini istiyorsanız çocuğunuz için bir Cochlear Hesabı oluşturabilirsiniz. Hesabı oluştururken çocuğunuzun tüm uygulama özelliklerine tam erişim sağlamasına onay vereceksiniz.
Ebeveyn veya vasi olarak çocuğum için bir Cochlear Hesabı oluşturabilmem için nelere gerek duyacağım?
Çocuğunuz için bir hesap oluşturmak için aşağıdakilere gerek duyacaksınız:
Nucleus Smart Uygulamasının yüklü olduğu uyumlu bir akıllı telefon* (çocuğunuz için)
Çocuğunuz için bir e-posta adresi (kendi e-posta adresinize ek olarak)
Kendi uyumlu Apple veya Android™ cihazınız
Kendi Cochlear Hesabınız
*Nucleus 7 ve Kanso 2 Ses İşlemcileri, Apple ve Android cihazlarla uyumludur. Uyumluluk bilgileri için www.cochlear.com/compatibility adresini ziyaret edin.
Çocuğum için Cochlear Hesabı oluşturmak ne kadar zamanımı alacak?
Çocuğunuz için Cochlear Hesabı oluşturma işlemini tamamlamanız yaklaşık 15 dakikanızı alacaktır.
Çocuğum için nasıl bir Cochlear Hesabı oluşturabilirim?
Çocuğunuz için bir Cochlear Hesabı oluşturabilmeniz için kendi Cochlear Hesabınızı oluşturmuş olmanız gerekecektir.
Kendi Cochlear Hesabınızı (Yetişkin) oluşturma
Cochlear Hesabınız yoksa (e-posta adresi ve parola bilgilerinizle Cochlear çevrimiçi hizmetlerine erişemiyorsanız) Nucleus Smart Uygulamasından "Yeni hesap oluştur" seçeneğini belirleyerek bir hesap oluşturabilirsiniz.
Bunun için adınızı ve e-posta adresinizi vermeniz gerekir. Ayrıca Cochlear Hesabınız için benzersiz bir parola oluşturmalısınız.
Bilgilerinizi gönderdikten sonra verdiğiniz e-posta adresine Cochlear Hesabınızı etkinleştireceğiniz bağlantıyı içeren bir e-posta gönderilir. E-posta almazsanız İstenmeyen E-Posta veya Gereksiz E-Posta klasörünüzü kontrol edin. Etkinleştirme bağlantısına tıkladığınızda Nucleus Smart Uygulaması otomatik olarak açılır ve e-posta adresi ve parola bilgilerinizi kullanarak oturum açabilirsiniz.
Oturum açtıktan sonra ekrandaki talimatları izleyerek eşleştirme işlemini tamamlayın. Bu işlem sırasında kullanıcının adını girmeniz istenecektir. Bu bilgileri doğru şekilde girdiğinizden emin olun. Bu kullanıcı daha sonra sizinle ilişkilendirilecek ve bilgileri uygulamanın Hesap bilgileri bölümünde görünecektir.
Bu işlemi tamamlamada herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya yanlış görünen bilgilere rastlarsanız çocuğunuz için bir Cochlear Hesabı oluşturmadan önce lütfen Cochlear Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
Çocuk için bir Cochlear Hesabı oluşturma
Cochlear Hesabınızda oturum açtıktan sonra:
Nucleus Smart Uygulaması menüsünden Ayarlar seçeneğini belirleyin.
Ayarlar bölümünde Hesap bilgileri seçeneğini belirleyin.
Hesap bilgileri bölümünde, bilgileriniz ve ilgilendiğiniz kişilerin bilgileri görüntülenir.
Çocuğunuzu seçin ve e-posta adresini girin (bu adres, çocuğunuzun Cochlear Hesabının kullanıcı adı olacaktır). Bu e-posta adresi kendi e-posta adresinizle aynı olamaz.
İstendiğinde çocuğunuzun hesaba tam erişimine onay verdiğinizi doğrulayın.
Çocuğunuzun e-posta adresine bir etkinleştirme e-postası gönderilecektir.
Çocuğunuzun etkinleştirme e-postasına erişerek etkinleştirme bağlantısına tıklaması gerekecektir.
Ardından çocuğunuzdan hesap oluşturma işlemini tamamlamak üzere kendi hesabı için bir parola oluşturması istenecektir.
Hesap oluşturulduktan sonra Nucleus Smart uygulamasının yüklü olduğu uyumlu herhangi bir cihazdan Nucleus Smart uygulamasında oturum açmak için kullanılabilir.
Çocuğunuzun Cochlear Hesabı başarıyla etkinleştirildikten sonra e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Birden fazla çocuk için Cochlear Hesabı oluşturabilir miyim?
Evet, oluşturabilirsiniz. Başka bir çocuk için yukarıda açıklanan işlemi izlemeniz yeterli. Her bir çocuk için ayrı bir uyumlu cihaz gerekeceğini lütfen unutmayın; iki farklı çocuk aynı anda aynı cihazda oturum açamaz.
Cochlear Hesabına kaydolmak için kullandığım kişisel bilgilerime ne olur?
Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Geçerli gizlilik ve bilgi koruma kanunları uyarınca kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruma taahhüdünde bulunuruz. Kişisel bilgileriniz Gizlilik Politikamıza uygun şekilde kullanılır. Daha fazla bilgi için www.cochlear.com/privacy adresini ziyaret edin.
Cochlear Hesabı oturum açma bilgilerimi unuttum, ne yapmalıyım?
Kullandığınız e-posta adresini unuttuysanız lütfen yerel Cochlear müşteri hizmetleri ekibinizle iletişime geçin.
Parolanızı unuttuysanız oturum açma sayfasında "Parolanızı mı unuttunuz?" seçeneğini belirleyin. E-posta adresinizi girdiğinizde parola sıfırlama talimatları e-posta ile gönderilecektir.
Cochlear Hesabımda oturum açarken hala sorun yaşıyorum.
Cochlear Hesabınızla ilgili hala sorun yaşıyorsanız veya başka bir sorunuz varsa lütfen öneriler ve yardım için yerel Cochlear ofisine danışın veya cochlear.com/intl/contact/global-offices adresini ziyaret edin.
Android, Google LLC şirketinin ticari markasıdır. Android robot, Google tarafından üretilen ve paylaşılan çalışmanın yeniden üretilmiş veya değiştirilmiş versiyonudur. Bu ürün, Creative Commons 3.0 Atıf Lisansında açıklanan koşullara uygun şekilde kullanılmaktadır. Google Play ve Google Play logosu, Google LLC şirketinin ticari markalarıdır.
İşitme kaybıyla ilgili tedaviler için lütfen sağlık uzmanınızdan bilgi talep edin. Sonuçlar farklılık gösterebilir; sağlık uzmanınız sonucunuzu etkileyebilecek faktörler hakkında sizi bilgilendirecektir. Kullanım talimatlarını mutlaka okuyun. Ürünlerin tümü her ülkede mevcut olmayabilir. Ürün bilgisi için lütfen yerel Cochlear temsilcisine başvurun.
Android
iOS
© 2021 Cochlear Ltd. Tüm Hakları Saklıdır.
Gizlilik Politikası
Kullanım Koşulları
www.cochlear.com
Bizi sosyal medyada takip edin
Başa dön
Sitemizde, iletişimlerimizde ve mevcut indirmelerimizde gelişmiş, özelleştirilmiş hizmet vermek amacıyla çerezleri kullanıyoruz.
"Kapat" öğesine tıklayarak Çerezler Politikamızda belirtilen çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz.