13 Aralık 1998 yılında terör örgütü yöneticisi olan Abdullah Öcalan’ın İtalya’da yakalanarak tutuklanması iki ülke arasında gerginliğe ve diplomatik krize neden olur. Uluslararası ve ulusal basında geniş yankı bulan olay üzerine İtalyan markalar birçok sektörde protesto edilmiş ambargolarla karşılaşmış büyükelçilikler önünde eylemler yapılır.
Yapılan bu protestolar karşısında benzer tepkilere maruz kalacağını düşünen Benetton markası 1985’ten bu yana yer aldığı Türkiye pazarını kaybetmemek ve bir İtalyan marka olarak İtalya’ya mesaj vermek amacıyla bir kampanya hazırlanır. Türkiye’de üretim yapan, Türk insanlarının çalıştığı Benetton’un, Türk halkının terörist başının teslim edilmemesine duyduğu tepkiyi anladığını vurgulaması gerektiği düşünülerek, kısa sürede bir kriz kurulu oluşturulur ve kısa bir süreliğine vitrinlerini, bilindik Benetton renkleri ile renklendirmek yerine karartmayı tercih ederler. Türkiye’deki tüm vitrinlerine ‘renklerimizden vazgeçiyoruz’ mesajları olan ilanların kopyaları yerleştirilir ve mankenlere siyah kıyafetler giydirilerek Türk halkının yanında oldukları mesajı verilir. Sonuç olarak daha krizle karşılaşmadan krizin kaçınılmaz olduğunu fark eden markanın geliştirdiği çözüm sonuç verir ve İtalyan markalara tepki verildiği bir dönemde vitrinlere yapıştırılan binlerce takdir notları ile pazardaki itibarını güçlendirir.
RAI, Corriera Della Sera gibi önde gelen İtalyan basın kuruluşlarında Benetton’un ‘siyah vitrin eylemi’defalarca birinci sayfalara ve ana haber bültenlerine konu olur. Luciano Benetton da projeyi RAI kanalında yayınlanan ana haber bülteninde ilk kez duyup tebrik eder. Benetton’un İtalya’da sürdürdüğü iletişim faaliyetleriyle, Türk kamuoyunun tepkisi çeşitli kademelerde dile getirilir ve Türkiye’nin sesinin farklı kesimlere duyurulması sağlanır. Olumlu sonuçlar elde edilen kriz yönetimi projesiyle, Boğaziçi Hazır Giyim A.Ş.’nin 1985 yılından beri 5.000 çalışanıyla Benetton markasını Türkiye’de üreten ve pazarlayan bir Türk kuruluşu olduğu müşteriler tarafından algılanır. Benetton’un toplumsal sorunlara verdiği destek bir kez daha takdir görür. Proje, kriz yönetimiyle ilgili konferanslarda örnek olay olarak incelenir.
Kaynak için tıklayın
Benetton
Corriera Della Sera
İtalya
kriz
kriz yonetimi
Luciano Benetton
RAI
renklerimizden vazgeçiyoruz
siyah vitrin
UnitedColorsofBenetton
Betsy Kohen
Önceki Yazı
Vıdeoplus
Digital Transform
DAHA FAZLA
Sonraki Yazı
Filmler ve Kitaplar
Genel
PR'cının Dünyası
Hakikat Sonrası Çağ: Günümüz Dünyasında Yalancılık ve Aldatma — Ralph KEYES
DAHA FAZLA
Benzer içerikler
DAHA FAZLA
1
791
BANABİ’DE SİZE KAPIMIZ HEP AÇIK!
DAHA FAZLA
1
399
KURUMSAL HAYAT VE AGİLE DÖNÜŞÜM
DAHA FAZLA
1
223
2020’DE STEAM’İN EN YÜKSEK NOT ORTALAMASINA SAHİP OYUN HADES OLDU
DAHA FAZLA
2
938
#TBT: Yaratıcılığın Zirvesi; Kristal Elma
DAHA FAZLA
1
913
Doç. Dr. Kaan Varnalı’dan “Müşteri Deneyimi”
Arama
Arama sonuçları:
ARA
Kategoriler
#TBT (63)
Dijital İletişim (411)
Dijital Oyunlar (133)
Genel (699)
Haberler (594)
Bilgi'den Haberler (80)
Sektörel Haberler (476)
Hoş Sohbet (36)
Röportajlar (36)
Şimdi Neredeler (20)
Kriz İletişimi (139)
PR GUIDE (25)
PR Tıps (209)
PR'cının Dünyası (109)
Etkinlikler (19)
Filmler ve Kitaplar (80)
Sosyal Sorumluluk (212)
Vıdeoplus (68)
Popüler İçerikler
Şimdi Neredeler
Bilgi’li Ünlüler
23.7K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Neden Önemli?
23.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Modern Halkla İlişkilerin Doğuşu 4 – Grunig & Hunt
17.6K görüntülenme
DAHA FAZLA
Haberler
Sektörel Haberler
Vodafone Arena’da anneler günü sürprizi!
7.7K görüntülenme
DAHA FAZLA
Filmler ve Kitaplar
Genel
PR'cının Dünyası
“Thank You For Smoking” (Sigara İçtiğiniz İçin Teşekkürler) 2005 – Jason Reitman
6.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Arşiv
Arşiv Ay seçin Kasım 2021 Haziran 2021 Mayıs 2021 Nisan 2021 Mart 2021 Şubat 2021 Ocak 2021 Aralık 2020 Kasım 2020 Ekim 2020 Haziran 2020 Mayıs 2020 Nisan 2020 Mart 2020 Şubat 2020 Aralık 2019 Kasım 2019 Ekim 2019 Eylül 2019 Mayıs 2019 Nisan 2019 Mart 2019 Şubat 2019 Ocak 2019 Aralık 2018 Temmuz 2018 Haziran 2018 Mayıs 2018 Nisan 2018 Mart 2018 Şubat 2018 Ocak 2018 Aralık 2017 Kasım 2017 Ekim 2017 Ağustos 2017 Temmuz 2017 Haziran 2017 Mayıs 2017 Nisan 2017 Mart 2017 Şubat 2017 Ocak 2017 Aralık 2016 Kasım 2016 Ekim 2016 Eylül 2016
Hakkımızda
PR Outlet Plus nedir?
İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Lisans Programı 4. Sınıf öğrencileri ve danışman hoca tarafından “Halkla İlişkiler Laboratuvarı” dersi kapsamında 2016 yılında kurulan PR Outlet Plus, halkla ilişkilerin nabzını tutan bir bilgi erişim platformudur.
PR Outlet Plus, halkla ilişkilerle ilgili haber almak isteyenlerin aradığı cevapları bulacağı bir platform olmayı amaç edinerek oluşturuldu. Bu doğrultuda PR’ın emsal vakalarının anlatımından mesleğin ileri gelen isimleri ile söyleşilere, sektörde neler olduğundan bir PR’cının bilmesi gereken önemli notlara kadar uzanan köşe yazıları hazırlanıyor.
Tagler
#bilgi pr #BİLGİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ #BİLGİ MEZUNLARI #PR #PR OUTLET #PROUTLETPLUS #bilgi #public relations #pr blog #HALKLAİLİŞKİLERCİ # halkla ilişkiler #bilgi iletişim #bilgi üniversitesi iletişim fakültesi #bilgipr bilgi Bilgi'den Haberler bilgi halkla ilişkiler bilgi iletisim fakultesi bilgi iletişim bilgipr bilgi pr bilgiüniversitesi bilgi üniversitesi bilgi üniversitesi iletişim fakültesi blog dijital dijital iletişim film önerisi haberler halkla ilişkiler halkla ilişkiler blog halkla ilişkilerci halkla ilişkilerciye öneri halkla ilişkilerciye öneriler halkla ilişkiler kitap önerisi halkla ilişkiler uzmanı iletişim iletişim fakültesi iletişimfakültesi istanbul bilgi üniversitesi istanbul bilgi üniversitesi iletişim fakültesi Kitap Önerisi marketing PR MPR pr pr blog pr outlet proutletplus pr outlet plus proutletplusbilgi pr tips public relations sektörel haberler sosyal medya tbt yeni medya