Evet, Marvel Butik faaliyetlerine kesintisiz olarak devam etmektedir. Satın aldığınız tüm ürünleri sizlere güvenli bir şekilde ulaştırmak için özverili bir şekilde mesaimize devam ediyoruz. Ülkemizi ve tüm dünyayı yakından ilgilendiren küresel pandemi sürecinde biz de kendi markamıza düşen sorumlulukları yerine getiriyoruz. Deniz Butik’ten vereceğiniz tüm siparişlerde hijyen kurallarına özen gösteriyoruz. Lojistik merkezimiz sürekli olarak dezenfekte ediliyor. Gönderilerinizi size ulaştırmak için ve geri dönüşlerinize en iyi şekilde dönüş yapabilmek için yoğun bir gayretle çalışıyoruz.
– Sizden aldığım bir ürün ile Covid-19 hastalığının bulaşma riski var mıdır?
Hayır, sitemizden yaptığınız alışverişleriniz ile size herhangi bir virüsün bulaşması mümkün değildir. Covid-19 virüsü ile ilgili önemli sağlık insanlarının açıklamaları da bu yöndedir. Hiçbir virüs cansız bir hücrede 4 saatten uzun bir süre yaşayamaz.
– Bu süreçte verdiğim siparişte gecikme yaşanabilir mi?
Marvel Butik olarak tüm siparişlerin müşterilerimize en hızlı sürede teslim olması için gece gündüz yoğun bir gayretle çalışıyoruz. Fakat ülkemizdeki elektronik ticaretin Covid-19 sürecinde yoğunlaşması sebebiyle kargo taşımacılığı yapan şirketlerde gerçekleşen yoğunluk teslimat sürelerinin uzamasına sebep olmaktadır. Vermiş olduğunuz siparişi aynı gün içerisinde kargoya teslim etmemize rağmen yaşadığınız bölgedeki kargo şubelerinin yoğunluğu sebebiyle siparişinizin size ulaşmasındaki süre uzayabilmektedir. Sabırlı olmanız ve anlayış göstermenizden dolayı teşekkür ederiz.
– Ürünlerinizin üretim yeri ve hijyen koşulları hakkında bilgi alabilir miyim?
Ürünlerimizin tamamı Türkiye’de üretilmekte olup İstanbul merkez depomuzdan tüm dünyaya dağıtılmaktadır. Tekstil ve hazır giyim ürünlerinin Covid-19 virüsü içerebileceğine dair şu ana kadar bir raporlama olmamakla birlikte depomuzda rutin günlük dezenfektasyon ve sterilizasyon yapılmaktadır. Satın aldığınız ürünleri sizlere hijyen koşullarına uygun olarak ulaştırabilmek için gerekli önlemlerimizi aldık. Marvelbutik.com’dan gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz. Hassasiyetiniz için çok teşekkür eder; dünyamızın bu zor süreçten en kısa sürede geçmesini dileriz.
– Müşteri Hizmetleri
Küresel pandemi süreci nedeniyle Müşteri Hizmetleri ekibimiz her zamankinden daha yoğun talep alıyor. Ancak size yardımcı olmak ve ihtiyaçlarınızı dinlemek için hizmet vermeye devam ediyoruz. Sıkça sorulan popüler sorularımız ve diğer tüm sorulara buradan ulaşabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizin durumunu;
– Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden,
– Ana sayfada bulunan “Kargom Nerede” butonuna tıklayarak,
-Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz…
Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?
Marvel Butik müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün ya da ürünlerinizi, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim ve iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.
İade sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra “İade Taleplerim” alanından ilgili siparişe ulaşarak veya anasayfada bulunan “Kolay İade” sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemlerinizde bu sayfadan alacağınız iade kodu ile kargonuzu “Yurtiçi Kargo” aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
Türkiye’den yapacağınız değişim ve iade gönderilerinde Yurtiçi Kargo’yu tercih ederseniz gönderim ücreti alınmamaktadır. Yurtdışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilememektedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Rahat ve kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartlı ödeme hizmetimiz bulunmaktadır. Türkiye’nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız.
*Kapıda ödeme hizmeti Yurtiçi Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve 9,99 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?
Üyeliğinizi kalıcı olarak iptal etmek(silmek) için Hesabım sayfasında Üyelik Bilgilerim sekmesindeki “Üyeliğimi Sil” butonunu kullanabilirsiniz. Bu işlemi yapmakta sorun yaşıyorsanız eğer üyelik iptali işlemini sizin yerinize bizim gerçekleştirmemiz için üyeliğinize kayıtlı e-posta adresinizden destek@marvelbutik.com adresine üyelik iptali başlıklı bir e-posta gönderebilirsiniz. İlgili ekibimiz talebinizi 7 iş günü içerisinde değerlendirip gerçekleştirecektir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.
Paşa Mah. 13. Sokak No:2/A Akhisar - Manisa
02364141984
mh@marvelbutik.com.tr
Marvel Butik?
Hakkımızda
Hesabım
Ödeme
Mağaza
Sipariş Takibi
Alışveriş Sepeti
Bize Ulaşın
Müşteri Hizmetleri
Alışveriş
Gizlilik & Güvenlik
İptal & İade & Değişim
Sıkça Sorulan Sorular
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Bülten
Güncel kampanyalardan ve yeni ürünlerden ilk siz haberdar olun!
© 2021 Butik Marvel - Tüm Hakları Saklıdır!
Alışveriş
Gizlilik & Güvenlik
İptal & İade & Değişim
Sıkça Sorulan Sorular
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Giriş/Kayıt
Close Sepetim
Close Favorilerim
Recently Viewed Close
Geri dönmenize çok mutlu olduk!
Email Adresiniz * Hatırla
Şifre * Uunuttum?
HESABIMA GİRİŞ YAP
Yeni Kullanıcı? Yeni hesap oluştur
Sizi mağazamızda görmek harika!
Email adresiniz *
Şifreniz mail adresinize gönderilecektir.
Kişisel bilgileriniz siparişlerinizi düzgün bir şekilde işlemek ve site deneyimizi olumlu yönde arttırmak için kullanacaktır gizlilik ilkesi.
HESABINIZ OLUŞTURUN
Hesabım var? Buradan giriş yapın
Close
Close
Menü
Kategoriler
No product categories exist.
Bu Sitede, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Bildirimi Onayla