Ürünün adresinize tesliminden itibaren 7 gün içinde sitemizdeki "siparişlerim" bölümünden iade sürecini başlatabilirsiniz.
İadenizin kabul edilebilmesi için ürünün zarar görmemiş, orjinal kutusunda, faturasıyla beraber ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Vergi mükellefi müşterilerimizin ürün iade faturası kesmesi gerekmektedir.
Ürün iadesi incelenip kabul edildikten sonra bedeli 48 saat içinde hesabınıza veya kartınıza iade olunur. Bedelin hesapta görünme süresi bankanıza göre çeşitlilik gösterebilir.
Garanti ve Onarım:
Garanti kapsamında arızalanıp değiştirmek veya tamir ettirmek istediğiniz ürünlerde "eticaret@elpim.com.tr" ile iletişime geçebilrisiniz.
Bir çok marka garanti süreçlerini servisleri ile yönetmektedir, ancak bu tarz bir yapısı olmayan veya arızalı üründe direk değişim yapan markalarda elport.com olarak yardım sağlıyoruz.