Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ) İcra Başkanı Bekir Sami Güven, “Planlı bakım onarım ya da arızadan kaynaklanan elektrik kesintilerinden etkilenmemek için sağlık sorunlarını belgeleyen kullanıcılara kesintisiz elektrik hizmeti verilebilmesi için gerekli düzenlemeleri yaptıklarını ve uyguladıklarını” belirtti.
Sağlık 19.03.2017, 12:16
Kaydet
A- A+
SEDAŞ’tan sağlık sorunu olanlara kesintisiz elektrik
Güven, “SEDAŞ’ın, solunum cihazı, diyaliz destek ünitesi gibi araçlara bağlı yaşayanların elektriğinin kesilmemesi için hastaların raporlarındaki bilgiyi bilişim sisteminde kayıt altına alarak bu müşterilerin elektriğinin kesilmemesini sağladığını” belirterek, “SEDAŞ enerji kesintilerinde öncelikli olarak aksiyon alınması gerekliliğine göre atanan VIP puanların dikkate alınmasını sağlıyor, insan ve çözüm odaklı yaklaşım ile yaklaşık iki yıldır uyguladığı prosedürü titizlikle hayata geçiriyor.”dedi.
Enerji kesintisinde rol ve sorumlulukları netleştiren, duyuran ve güncelliğinin sağlanması için gerekli yöntemi yazılı kurallarla belirleyen ve belgeleyen SEDAŞ, yaşam ünitesine bağlı hastaların cihazlarının elektriği kesilmemesi için Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu’nun (EPDK), aldığı kararları destekleyen prosedürleri ile farkındalık yaratıyor.
SEDAŞ diyaliz destek ünitesi, solunum cihazı ya da benzer mahiyette yaşam destek cihazlarına bağımlı olarak yaşayan kullanıcıların SEDAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezlerine yazılı başvurmaları halinde borçlarından dolayı elektriklerinin kesilmemesini sağlıyor. Planlı kesintilerde bu hastalara 48 saat önceden bilgi veriliyor. Ayrıca dağıtım şebekesinde plansız elektrik kesintisi olursa da Çağrı Merkezi tarafından acil statüsünde kaydı alınarak öncelikli olarak giderilmesi sağlanıyor.
ÖNCE İNSAN
SEDAŞ oluşturduğu prosedürlerle, öncelik sırası puanlaması yapılan bildirimlere saha ekiplerinin kanalize olmasını ve daha hızlı müdahalelerde bulunmasını sağlıyor. Yaşam ünitesine bağlı abonelerin şirket veri tabanına kaydedilmesi, adreslerinin saha ekipleri tarafından kolaylıkla ayırt edilebilmesini sağlayacak önlemler alınması, bu abonelerin kullandığı elektrik için yapılacak kesinti uygulamaları konusunda azami dikkatli olunması SEDAŞ’ın izlediği önemli prosedürler arasında yer alıyor. SEDAŞ söz konusu aboneliklerin elektrik borçlarından dolayı elektriklerinin kesilmemesi için gerekli bilgi girişini sağlıyor ve bu kullanıcılar için kesme bildirimi ve talimatı oluşturulmuyor. Dağıtım şebekesinde planlı elektrik kesintisi olması durumunda ise hastalar önceden kendilerince belirledikleri iletişim aracıyla örneğin telefonla, SMS mesajla bilgilendiriliyorlar. Eğer dağıtım şebekesinde plansız elektrik kesintisi olursa da Çağrı Merkezi tarafından acil statüsünde kaydı alınarak sahadaki şebeke operasyon ekiplerince öncelikli olarak giderilmesi sağlanıyor.
RAPOR İBRAZI
Bu hizmetten yararlanacak kullanıcıların sağlık raporunu ibraz etmesi ve bulunduğu ikamet adresini bildirmeleri isteniyor. Kullanıcılar, sağlık raporlarının sona ereceği tarihi önceden dağıtım şirketlerine bildirmekle yükümlüler. Eğer kişinin sağlık raporu yenilenirse bilgilendirme ve borç taksitlendirme imkanı devam ediyor. Yeni alınan raporun da 30 gün içinde SEDAŞ’a iletilmesi gerekiyor.
#sağlık #sedaş #Güven #EPDK
Yorumlar (0)
@name kişisine cevap olarak
×
Yorumunuz başarılı bir şekilde gönderilmiştir. Editörlerimizin onayının ardından yayınlanacaktır!
Gönder
Bunlara Göz Atmadan Geçmeyin
Başkan Hendek de engellilere yönelik yapılan çalışmaları anlattı.
Hendek Merkezinde Sadece Güreş konuşuldu.
Yeni ‘akıllı şehir’ stratejileri Sakarya'ya uygulanacak...
Sağlık Kalitesinde Sakarya ile Senegal İşbirliği
Hayata Bağışlanan Her Organınız Unutulmaz Bir Armağandır
Meme Kanseri farkındalık ayı dolayısıyla müzikli bir etkinlik düzenlediler
Hendek’te Kovid 19 Aşı Çalışmaları Mahallelerde Devam Ediyor
Dünya Kalp Haftası ve Kalp Günü kapsamında etkinlik düzenlediler...
Köşe Yazarlarımız Tümü
Ahmet YILDIZ
Efendimiz (sav) içkiyle ilgili 10 kişiyi lanetlemiştir.
Hendek Haber
Tamamlandı, Tamamlanacak, Yapıldı, Yapılacak Hendek den asfalt hikayeleri…
Kamil ŞİRİNEL
21 Mayıs Ruhunu Yaşatanlara Saygıyla..
Ramazan Sürekçioğlu
Şımartılmış toplum...
Sayfalar Tümü
Hendek Haber Reklam Servisi
Hendek Haber Hakkında
Copyright © by Hendek Haber
Haber Kategorileri
Hendek Haber
Güncel Haberler
Spor
Siyaset
Sakarya
Sayfalar
Künye
İletişim
RSS
Sitene Ekle
Bizi Takip Edin
Copyright © 2021
Her hakkı saklıdır. Haber Yazılımı: TE Bilişim
Künye İletişim RSS Sitene Ekle
Kapat
Sitede Ara
Ara
#ali inci #Cumhuriyet Başsavcılığı #Aydoğan Arslan #Ak Kadınlar #Ali Ateş #Kudüs #Avrupa Birliği #Ayşe Dayıoğlu #Dikmen Yayla Şenlikleri #Ağaçlar #Ağustos #Toplu taşıma #Diyanet İşleri #Diriliş Ertuğrul #Hasan Şahin #Ayşe Sema TURAN #Cemil İşnel #Ayşe BAĞDATLI #Akyazı Devlet Hastaneleri #Ajiba Hacı Turan CİBA