Günümüzde özellikle kendi namına iş yapmak ya da bir iş fikrini yaşama geçirmek yoluyla ekonomik fayda sağlamak çoğu kişinin tercih ettiği çalışma yöntemi haline geldi. Girişimci olarak adlandırılan bu kişilerin en sağlıklı iş yapısını kurma çabasında markalaşma yolunda ilerleyen ya da markalaşmış markaların hizmetlerini yürütmek çoğu zaman sıfır bir iş fikrini yaşama geçirmeye tercih edilir durumda. Bir taraftan da kendi markasını oluşturmak ve bu markayı yatırımcıların tercih edeceği bir noktaya taşımak da girişimcilerin rüyası.
Hem markayı oluşturan hem de yatırıma niyetlenen adına “Franchising” sistemlerinin nasıl kurulduğunu, nasıl yönetildiğini bir yazı dizisiyle inceleyelim.
Nedir franchising?
Bir sistem ve markanın imtiyaz hakkının, belirli süre, koşul ve sınırlar içinde, işin yönetim ve organizasyonuna ilişkin sürekli disiplin ve destek sağlayarak, belirli bir bedel karşılığında, bağımsız yatırımcılara sistem ve markasının kullandırılmasına dayanan, uzun vadeli ve sürekli bir iş ilişkisidir. Franchising sistemi bir imtiyaz verme sistemidir. Sisteme yatırım yapmak isteyen girişimciler franchising sözleşmesi kapsamında işe başlayabilirler.
1863 yılında Singer’in kendi dağıtım sisteminde yaptığı uygulama, bugünkü anlayışa uygun ilk franchising sistemine örnek verilebilir. Ülkemizde özellikle 1980’lerin ikinci yarısında McDonalds, Kentucky FriedChicken, Pizza Hut markaları sistemin ilk uygulayıcılarıdır.
Bazı terimler
Franchisee: Sistemde markanın imtiyaz hakkını bahsedilen sözleşme kapsamında satın alan yatırımcı. Tek nokta, bölgesel, ülkesel yatırım yapma haklarına göre çeşitlendirilebilir.
Franchiseefee: Yatırımcının sisteme giriş için ödediği bedeldir.
Franchising sistemlerinde önemli olan kendi adınıza işlettiğiniz işletmenizde sisteme dahil olduğunuz markanın ve işletme sisteminin süreçlerini uygulayacak olmanızdır.
Neden Franchising?
Markanın bilinirliği ve sistem gücü girişimcileri markalaşma çalışmalarına kaynak ayırmaktan kurtaran bir başlangıçtır. Tüketici için çabuk tercih edilen ürün/servis hizmeti vermek avantajlı görünür.
İşletme fonksiyonları tanımlanmış, reklam, promosyon, iletişim, hizmet kanalları çoktan aktif edilmiş durumdadır. Bu faaliyetler sıfır kurulan bir işletme için alt yapı çalışmaları olarak da adlandırılır ve kaynak yatırımının yoğun olduğu alanlardır.
Güçlü ve güvenilir bir markayla anılır olmak yatırımcı için ticari bir güç sağlar.
Daha önce denenmiş, yatırım ve işletme riskleri tecrübe edilmiş ve yönetilen bir iş fikrine yatırım yapılmış olunur.
Başarılı Franchising Sisteminde Olması Gerekenler
İçeriği yeterli ve mevzuatlara uygun hazırlanmış Sözleşme ve resmi dokümanlar
Stratejik Planlama ve Bütçe Yönetimi
Franchise geliştirme süreçleri (bulma, seçme, sisteme dahil etme)
İş geliştirme (lokasyon seçme, mimari süreçler)
Müşteri odaklı pazarlama sistemleri
Franchise ilişkileri yönetim süreçleri
Franchise operasyon yönetimi
Yüksek satış zihniyeti yaratmak (High Volume Mentality)
Operasyon /ürün /hizmet standartları manuelleri
Tedarik zinciri yönetim süreçleri
Teknolojik entegrasyon için kurumsal kaynak planlama - ERP sistemleri
Kurumsal performans yönetim süreçleri – KPI tanımlama, takip etme sistemleri
İnsan kaynakları yönetim politikaları ve süreçleri
Franchiseoryantasyon sistemleri
Franchise sadakat sistemleri
Bu sistemler hem marka sahibini hem de yatırımcıyı karşılıklı mutlu edecek bir ilişki yönetiminde uzun süreli sistemde tutmak için önemlidir. Geliştirildikçe sistemin de kendini geliştirdiği ve yatırım tutarının, karlılığın artacağı bir etkisi vardır.
Bir sonraki yazımızda bu sistemlere detaylı bakıyor olacağız.
Sevgiyle kalın
Senem Kılıç
Bilgisayar Mühendisi, Marka Yönetim Danışmanı
ARAMA
KATEGORİLER
Girişimcilere Özel (16)
Güncel (18)
Franchising (6)
KOBİ'lere Özel (27)
Ekonomi (3)
EN ÇOK OKUNANLAR
Anahtar Yönetim Modelleri-Ansoff Matrisi
15 Kasım 2011 - Salı
Franchise Sistemler ve Sosyal Medya
13 Mart 2015 - Cuma
Girişimcilikte Sürdürülebilirlik için 5 Temel Basamak
20 Mart 2015 - Cuma
GEÇMİŞTEN MİRAS GELECEĞE EMANET ÇEVRE
04 Haziran 2010 - Cuma
24 KASIM ÖĞRETMENLER GÜNÜ & İŞİ SEVMEYE DAİR KISA BİR HİKAYE
24 Kasım 2011 - Perşembe
SenemKılıç
1978 Denizli doğumluyum. Ege Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği eğitimimi tamamladım. Dokuz Eylül Üniversitesi Sayısal Yöntemler Yüksek Lisansı Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Ana bilim dalında "X,Y Kuşağının İstihdam Politikaları" üzerine doktora eğitimi tez aşamasında devam etmekteyim...