200 küsur lira kasko parası 3 ayda ödeyeceksiniz cümlesi size ne anlam ifade eder? Bana ve tabii eşime ettiği anlam 200küsür lirayı 3 taksitle ödeyeceksinizdir. Neden kasko parası 600 bilmem kaç lira ve bunu 3 taksitle ödeyeceksiniz denilmiyor? Kasada eşim cihaza 4080 lira nakit ödedi, üstüne kalanı 3e böldürdü ve telefonuna gelen mesaj aylık ödemeniz 1700ü aştı. Eşim sorduğunda kaskodan kaynaklı deniliyor ve eşim zannediyor ki herhalde ilk ödemeye yansıdı. Ben tesadüfen aynı gece eşime sorduğumda faturamız fişimiz nerede, ne kadar ödeyeceğiz aylık? Eşim "canım bilmiyorum ki bana fatura vermediler". Mail olarak gelen faturaya bakıyorum ne kasko yansımış ne devlet vergisi. 8000liralık iPhone ® oldu 9000 lira.
Çalışanı arayıp sorduğumda biz size 3 ayda ödenecek dedik evet yani 3 taksitle 200 küsur ödeyeceksiniz. O zaman iptal edelim lütfen dediğimde ise telefon açıldığında iptal edemiyoruz deniliyor. Telefon açılmış, iptal olmuyormuş. Neden ben daha parasını vermeden telefonu açtınız o zaman? Neden sim kartı taktınız? Kamerada ses kaydında bana söylendiği varmış, o zaman aynı kayıtlarda ben daha parasını vermeden telefonun açıldığı da vardır. Neden böyle bir parayı vermek zorunda bırakılıyorum? Daha doğrusu neden çalışanlarınızı yalan söylemek zorunda bırakıp, biz müşterileri ise yanıltmak durumunda bırakıyorsunuz?
O kaskonun en kısa sürede iptalini talep ediyorum. Kasko şu kadar, ayda şu kadar ödeyeceksiniz, elimde ne fatura var ne kağıt. Ki bunu da geçtim, insanları saf yerine koyamazsınız. Bir hizmet satıyorsanız satın ama bunu yalan söyleyerek, kurduğunuz cümlelerde yasal uyanıklılık yaparak, insanların boş anından faydalanarak değil, müşteri güveni kaybetmeden yapın.
Turkcell15 Ekim 19:55
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell19 Ekim 10:00
Merhaba Meryem Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Meryem19 Ekim 11:32
Hat sahibinin numarasını zaten şikayet formuma yazdım ki siz onunla iletişim kurabilirsiniz diye. Ama siz benim cep numarama mesaj atmayı tercih ediyorsunuz. Aynı şikayeti hat sahibi olan eşim de yapacak merak etmeyin. Bir dahakine formlarınızı dikkatli okuyun ki biz dikkatle dolduruyoruz zaten!
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Mustafa
0görüntüleme
1 gün önce
Turkcell Pişmanlıktır, Müşteri Temsilcisi Ve Bayi Arasında Yorar!
Turkcell, müşterisini bayi ve müşteri temsilcisi arasında mekik dokusun ve bıkarak işleminden vazgeçsin sistemiyle çalışmaktadır. 2.5 yılı aşkın süredir kullandığım M2M hattıma ya müşteri temsilcisi erişemez ve sistemde bilgilerimi göremez ya da bayi taahüdümü yeniledik deyip yenileyemez. Müşteri t...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Tayfun
0görüntüleme
1 gün önce
Telefon Çekmiyor Turkcell Olumsuz Geri Dönüş Yaptı
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell müşterisiyim, ailem ile birlikte. Metro da makinist olarak çalışıyorum. Makinist dinlenme odamız da ve dinlenme odasının bulunduğu Sarıyer hacıosman metro istasyonunda Turkcell çekmemektedir. Önceden sadece dinlenme odamız da telefon çekmiyor ama odanın dışına hacıosman ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Aysun
0görüntüleme
1 gün önce
Turkcell İnternet Aşımı 1 Yıllık Telefon Faturam Kadar
23 yıldır müşterinizim. Şimdiye kadar paket aşımı ile alakalı sorun yaşamadım. İşte kontrol servisini kullanıyordum. Sözde süresi dolmuş. Bununla alakalı bilgilendirme mesajı almadım. Atılan bütün mesajlar duruyor. Bilgim dışında internet tanımlamak ne demek. Benim böyle bir talebim olmuş mu? Mesaj ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Furkan
0görüntüleme
1 gün önce
Turkcell Bozuk Hattın Yedek Sim Kartını Benden İstiyor!
26.11.2021 de faturalı v--- sim kartımı son çıkacak olan fatura hariç 200 TL gibi bir bedeli göz önüne alarak Turkcell'e taşıdım. Hat taşıma sebebim de v*** sim kartı kullandığım telefonlar yurt dışı telefon olduğu için ve geçici IMEI attırmayla kullandığım için telefon seçtiğini ve hattımı kullanam...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Murat
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell Yurt Dışına Müşterinin Haberi Ve İzni Olmadan Sms Gönderiyor
Turkcell yurt dışına müşterinin haberi olmadan 100'lerce SMS gönderdi. T** t** GSM operatöründe kayıtlı bulunan numaramı, taahhüt süremin bitmesi ile Turkcell GSM operatörüne taşımış bulunmaktayım. Turkcell hattımın güncel fatura ile ilgili gelen mesajı üzerine telefon faturamın detaylarını inceledi...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Gökhan
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu
Hiçbir sorun yokken internetim kendi kendine gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla doğru dürüst ilgilenmediler. Teknoloji uzmanıyım diye telefona çıkan müşteri hizmetleri görevlisi, benim bu sorunla ilgili internette araştırıp bulduğum çözümler dışında bir şey söylemedi. Söy...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
M. Hilmi
0görüntüleme
2 gün önce
Turkcell IVR Fatura Kesintisi
3 aydır kredi kartımdan Turkcell IVR fatura ödemesi adı altında kesinti yapılıyormuş. Bankamın telefonuma gönderdiği mesajla öğrendim. Acilen kesintilerin iadesini istiyorum. Yıllardır Turkcell müşterisiyim, ödemeler yapılmazsa davalık olmak zorunda kalacağız.
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hatice
0görüntüleme
2 gün önce
Operatör Değişikliği İle Turkcell'in Kullanılmamış Ay Faturası
Merhaba 15 Kasım'da yıllardır kullandığım Turkcell hattımı Türk Telekom ile değiştirdim. Bir ay öncesinde cayma bedelim ile ilgili bilgi aldım. Fakat 28.11.2021 tarihinde kullanmadığım aya ait 233,51 TL fatura bilgisi geldi. Defalarca kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise hiçbir...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Nazmi
0görüntüleme
3 gün önce
Turkcell Yeni Pakete Geçildiğinde Ücretlendirmenin Yanlış Yapılması
Adıma kayıtlı 4 adet telefon hattı bulunmaktadır. Bu telefon hatlarının bir yıllık taahhütleri 24.11.2021 tarihinde bitiyordu. Ben 20.11.2021 tarihinde Eskişehir Odunpazarı'ndaki bir bayinize giderek 4 telefon hattımın da taahhütlerimi yeniledim. Telefon hatlarımın fatura kesim tarihleri her ayın 24...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hasan
0görüntüleme
3 gün önce
Turkcell Yurt Dışı SMS Ücreti
Yeni Turkcell kullanıcısı ve yeni telefon olarak iPhone kullanıcısıyım. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadım ancak bu ay telefonumda bulunan iMessage ve FaceTime özelliklerden dolayı olduğunu iddia ettikleri faturama ekstra 17 TL civarında yurt dışı mesajı ilave etmişler. Normalde bu ay faturam...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
engelli
mutabakat
superbox
pasaj
kredi notu
finansman
rahat
iphone
kredi sorgulama
financell
aşım
airpods
kurumsal
hediye çeki
taahhüt iptali
gnc
menü
internet
kredi limiti
sanal mağaza
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
VakıfBank Kredi Kartı Borcu Yapılandırma
Aras Kargo Elime Ulaşmayan Ulaştı Görünen Ürün😡😡
Koçtaş Web Ve Koçtaş Alanya Mağazası
TEB Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Hepsiburada'nın Sorunları Çözdüğü Yok. Güvenilirliğini Kaybetti
Akbank Otomatik Ödememi Yapmıyor
Turkcell Tüketiciyi Mağdur Ediyor
VakıfBank Limit Ve Kredi
Media Markt Kullanılmış Ürünü Bana Resmen Gagaladılar
Akbank Mobilden Müşteri Olamıyorum
Tüm Şikayetler
Markalar
Vodafone
Superonline
Aras Kargo
Akbank
Trendyol
iPhone
Ziraat Bankası
Paycell
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
İstanbul Aydın Üniversitesi vs İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi
Beko vs LG
İzmir Özel Türk Koleji vs Nesibe Aydın Okulları
Raks vs Stilevs
Türk Telekom vs Volta Motor
Owl Güvenlik vs Sesa Güvenlik
Hatemoğlu Giyim vs Süvari Giyim
Dunlop Lastik vs Nokian Tyres
Google vs Yandex
İzmir Güzeli Ajans vs Mayadroom Ajans
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.