2012 yılında Kadiköy Moda'da kurulan şirketimiz kaliteden ödün vermeden müşteri haklarını benimseyerek en kaliteli ürünleri en uygun fiyatla sizlere sunmak için ticaret hayatını devam ettirmektedir. Olabilecek en hızlı şekilde sorularınıza cevap verip sizleri memnün etmek en büyük görevimizdir. Misyonumuz ve vizyonumuz müşterilerimizi kolay ve hızlı bir şekilde ihtiyaç duydukları ürünlere kavuşturmak ve bu ürünleri seçerken mutlu ve rahat olmalarını sağlamaktır. Şirket prensibimiz olan memnuniyet kavramını açmak gerekirse, sadece hafta içi değil aynı zamanda da cumartesi ve pazar günleri de sizlere hizmet vermek, sorularınızı cevaplamak ve sizleri yormadan alışveriş ihtiyaçlarınızı evinizden vakit kaybetmeden yapmanızı sağlamaktır. En güncel kampanyalar ve yenilikler için bültenimize abone olmayı unutmayın!
Ünvan : Birsherin Tekstil İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Sirketi
Adres : Sururi Mahallesi, Katırcıoğlu Sokak No:20 Pamuktenim Plaza, Yeşildirek, Fatih, İstanbul
Müşteri Hizmetleri : 0850 255 0 950
Mail : [email protected]
Vergi Dairesi: Hocapaşa
Vergi No: 1780732390
Ticaret Sicil No : 841731
{{/each}}
12 Taksit Avantajı
Tüm banka kredi kartlarına 75₺ üzerinde vade farksız 3, 150 ₺ üzerinde vade farksız 6 taksit!
Gizli Paketleme
Tüm gönderilerimiz gizli paketleme ile gönderilir, faturada ürün bilgisi belirtilmez.
Kapıda Ödeme
500₺'ye kadar olan siparişlerinizi 9.99₺ farkla kapıda nakit ödeme ile oluşturabilirsiniz.
Güvenli Alışveriş
256 bit SSL ile kart bilgileriniz saklanmadan ve şifrelenerek ödeme kuruluşuna gönderilir.
Uygun fiyatlar, sınırsız ürün çeşidi, avantajlı kampanyalar, kaliteli ürünler, markaların orjinal ürünleri ve mutlu müşteriler. Sizde keyifli bir internet alışverişi deneyimi yaşayan binlerce müşterimiz arasına katılın!
Kadıköy / İstanbul
Whatsapp: 0 850 255 0 950
[email protected]
ALIŞVERİŞ BİLGİLERİ
Güvenli Alışveriş & Ödeme
Para Puanlarım
Siparişlerim
Kargo Takip
İade Taleplerim
Havale Bildirim Formu
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Whatsapp Destek
Müşteri Temsilcisi
Teslimat & Kapıda Ödeme
Değişim ve İade
Sıkça Sorulan Sorular
Destek Taleplerim
KURUMSAL
Hakkımızda
İç Giyim Xml Bayiliği
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Mesafeli Satış Sözleşmesi Örneği
Kullanım Koşulları
Kariyer
BAYİLİK
Bayilik Hakkında
Kimler Bayi Olabilir?
Bayi Sipariş ve Ödeme
Dropshipping Rehberi
Bayilik Markaları
Bayi Girişi
© 2021 PAMUKTENİM - TÜM HAKLARI SAKLIDIR.
PAYLAŞ :
3 Al 2 Öde, Ücretsiz Kargo, Vade Farksız 6 Taksit!
3 Al 2 Öde, Bol Bol Taksitle!
Buraya tıklayarak 3 Al 2 Öde kampanyasındaki ürünlere ulaşabilirsiniz. 75₺ Üzeri Siparişlerinizi Tüm Banka Kredi Kartlarına Vade Farksız 3 Taksitle, 150₺ Üzeri Tüm Siparişler Tüm Banka Kredi Kartlarına Vade Farksız 6 Taksitle Satın Alabilirsiniz.
Masterpass ile kart bilgilerinizi saklayın.
Pamuktenim, Mastercard ile anlaşmalıdır ve güven duyduğu e-ticaret sayfaları arasında yer almaktadır. Bu sayede ödemelerinizi Mastercard'ın Masterpass™ sistemine kaydettiğiniz kartınızın bilgilerini girmeden Masterpass™üzerinden yapabilirsiniz.
Bkm Express ile kart bilgilerizi girmenize gerek yok.
Pamuktenim, Bankalar Arası Kart Merkezi ile anlaşmalıdır ve güven duyduğu e-ticaret sayfaları arasında yer almaktadır. Bu sayede BKM Express alt yapısına kaydettiğiniz kredi kartlarıyla hiçbir bilgi girmeden siparişlerinizi tamamlayabilirsiniz!
Tüm banka kredi kartlarına 12 Taksit avantajı.
Tüm banka kredi kartlarına 75₺ üzerinde vade farksız 3 taksit, 250 ₺ üzerinde vade farksız 6 taksit!
Pamuktenim, online ödemede tüm banka kredi kartlarına 75₺ üzerinde vade farksız 3, 250 ₺ üzerinde vade farksız 6 taksit! Vade farkı ile 12 taksite kadar taksit fırsatı
Nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ücretsiz şekilde iade edebilir ya da değişim yapabilirsiniz.
1-pamuktenim.com ve mobile uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden “İade Taleplerim"e gidin ya da "Siparişlerim" sayfasından kolay iade butonuna tıklayın.
2-“Yeni Talep Oluştur” butonuna basın ve iade etmek istediğinizin siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
3-Siparişinizi seçin ve siparişinizin tamamını ya da ürün bazlı iade etmek isterseniz iade etmek istediğiniz ürünü seçin.
4-İade edilecek ya da değişim yapılacak ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
5-İptal İade Nedeni seçeceği altından iade mi değişim mi yapmak istediğinizi seçin.
6-İptal İade Tipinden para iadesini seçerseniz siparişinizin ücreti ödeme yönteminize göre kartınıza ya da banka hesabınıza iade edilecektir. Diğer seçmeniz durumunda başka bir ürün seçebilmeniz için hediye çeki tanımlanacaktır.
7-Kapıda ödemeli siparişlerde ücret iadesi yoktur, ürün bedeli kapıda ödeme hizmet bedeli ve kargo bedeli düşülerek hesabınıza alacak olarak tanımlanır.
8-İadeniz/değişiminiz onaylandığı takdirde kargo kodunuza üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından ulaşabilirsiniz.
9-İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun.
10-Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almanız gerekir.
İade Koşulları:
İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile faturası ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.
Kişiye özel üretilen iç giyim ürünlerinin paketi açıldığı ve hijyen bandı yırtıldığı takdirde iadesi kabul edilmemektedir.
Paketleme nasıl yapılmaktadır?
1-Ürün şeffaf poşetle gönderilmez, koyu renkli kargo poşetiyle gönderilir.
2-Ürün faturası gözükmez, kargo ne taşıdığını bilmez.
3-Gönderici adında şirket adı geçer, kurye ürün grubunu bilmez.
4-Paketin herhangi bir yerinde web sitemize, ürün grubuna, ürün markasına vb. özellik gözükmez.
1-Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Teslimat hızlarına göre Mng, Sürat ya da PTT kargo ile gönderim yapılmakta olup kargo seçimi müşteriye ait olmamaktadır.
2-Ücretsiz kargo alt limiti nedir?
Kargo ücreti bulunmamaktadır. Kapıda nakit ödemeli siparişlerde hizmet bedeli sipariş tutarına bakılmaksızın 9,99₺ dir.
3-Kapıda ödeme var mı?
9,99₺ fark ile Pamuktenim markalı ürünleri kapıda nakit ödeme ile alım yapabilirsiniz. Siparişi tamamladıktan 5-10 dakika sonra 08502550950 numaralı hattımızdan gelen çağrıyı kabul edip siparişinizi onaylamanız gerekmektedir. Onaylanmayan siparişler 1 saat içinde iptal edilir. Bu uygulamanın sebebi verdiğiniz cep telefonunuzun doğruluğunu teyit etmek ve yanlışlık varsa düzeltmek içindir.
4-Siparişler ne kadar sürede kargolanır?
Siparişleriniz yoğunluğa göre 1-3 iş günü içinde gönderilir. Acil sipariş taleplerinize istinaden aynı gün çıkış sağlanmaya çalışılacaktır.
5-Siparişler kaç günde teslim edilir?
Bulunduğunuz şehire göre kargoya verildikten sonra 1, 2 ya da 3 iş günü içerisinde teslim edilir.
6-Sipariş / kargo takibini nasıl yapabilirim?
GSM hattınıza atılan kargo takip linki ile kargo takibi yapabilirsiniz. Ayrıca kargonuz dağıtıma çıktığında da sms atılacaktır.
7-Kargo takip numarası sms geliyor mu?
Kargo takip numaranız alıcı cep telefonu belirttiğiniz numaraya gönderilmektedir. Eğer takip numaranız ulaşmaz ise mail ya da whatsapp yoluyla ulaşıp takip numaranızı talep edebilirsiniz.
8-Kargo dağıtıma çıktı fakat evde yoktum, ne yapmam gerekir?
Kargolar 1 kere dağıtım yapmaktadır. Eğer dağıtıma çıkmış gözüken kargonuz size ulaşmadıysa şubeden teslim almanız gerekmektedir.
9-Ödeme yöntemleri nelerdir?
75₺ Üzeri Siparişlerinizi Tüm Banka Kredi Kartlarına Vade Farksız 3 Taksitle, 150₺ Üzeri Tüm Siparişler Tüm Banka Kredi Kartlarına Vade Farksız 6 Taksitle Satın Alabilirsiniz. Tüm kredi kartlarına tek çekim
Masterpass™
BKM Express
İş Bankası Havale / Tüm Bankalardan EFT
Nakit olarak kapıda ödeme
Tüm sorularınız için 08502550950 numaralı whatsapp hattına ulaşabilirsiniz.
Bu site Ticimax® Gelişmiş E-Ticaret sistemleri ile hazırlanmıştır.
Kapat
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz,
güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Internet Explorer
Firefox
Google Chrome
{{/if}}
Kategoriler
{{#each service.categories}} {{#if ../isMobile}}
{{definition}}
{{else}}
{{definition}}
{{/if}} {{/each}}
{{> searchCategoryProducts service.categories.[0]}}
{{#each products}}
{{categoryName}}
{{productName}}
{{#if showPrice}} {{#if (gt plainOldPrice plainPrice)}} {{price}} {{oldPrice}} {{else}} {{price}} {{/if}} {{/if}}