https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/635978038286272378-1.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2018-07-04 22:41:542018-07-04 22:45:38İp Santral
Akıllı Ev Sistemleri |Smart Home	
4 Temmuz 2018 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/helpinfo.jpg 350 1920 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2018-07-04 22:13:152018-07-04 22:45:09Akıllı Ev Sistemleri |Smart Home
Crm Yazılımı	
1 Nisan 2016 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
E CUP CRM
ARAMA MODÜLÜ
IVR, Manuel ve Otomatik olmak üzere Üç temel arama modülüne sahiptir. Çağrı yakalama fonksiyonu ile kaçan çağrılar yakalanabilmektedir. Arama için sınırsız sayıda data havuzu tanımlayabilir. Agentlara istenilen kriterlerde data transferini başarı ile sağlar. Agentların gruplandırılmış datalar üzerinden arama yapması için opsiyonel çözümler sunar. Kaynak data kayıtlarına ve işlenmiş datalara erişim imkanı.Agent data arşivlerine erişim. Aksiyonel olarak data arşivleme.
Manuel arama ; sisteme excell ile import edilen datalar agentlara guruplar halinde dağıtılır. Agent ekranlarında bu datalar sıra ile aktarılarak arama sağlanır.
IVR arama; Santral tarafından yapılan ıvr aramada belirli bir tuşa basarak çağrıyı kabul eden müşteriler agentlar önünde teker teker aktarılarak bu müşterilere geri dönüş sağlanır.
Otomatik arama; Santral Tarafından sürekli olarak otomatik bir şekilde yapılan aramalardan Müşterinin cevap verdiği çağrılar sistem tarafından yakalanarak boşta bulunan agenta bağlanır.
Çağrı yakalama; Çağrı yakalama ile otomatik aramada o anda boşta agent bulunmaması veya sistemde online kullanıcı bulunmadığı zaman gelen ancak hiçbir agent tarafından karşılanmayan datalar tekrar agent ekranlarında gösterilerek bu datalara geri dönüş sağlanır.
Data Havuzu; Sistem üzerinde istenilen sayıda data oluşturarak Bu dataların belirli kriterler ile agentlara dağıtılmasını sağlar. Bu sayede farklı iş akışları için kullanılan datalar birbirlerinden ayrılarak en yüksek data verimliliği sağlanır.
Data Kayıtlarına erişim. Sistem Üzerine upload edilen datalar ilk upload edildikleri halleri ile ve yükleme tarihlerinin bilgileri ile birlikte ve Bu dataların agent aramalarından sonraki aksiyon yapıları ile sistem üzerinde izlenebilmesi ve download edilebilmesini sağlar.
Agent Data Arşivlerine Erişim. Agentlar a sistem tarafından atanan dataların daha sonra kullanıcı bazlı ve tarih filtreli olarak ve yine aksiyonel yapılarına bağımlı filtreleme imkanı ile download edilmesine imkan sağlar.
Dataların Aksiyonel olarak Arşivlenmesi. Agent tarafından kullanılan datalar durumlarına göre farklı farklı aksiyonlara atabilirler. Bunlar yanıt yok hatalı data meşgul numara vb yapılanmalardır. Aksiyonel data yapısı ile sistem üzerinden filtrelenmiş özel data gurupları sağlanabildiği gibi personel performansları açısından performans değerlendirmeleri için de imkan sağlanmış olur.
Data yakalama fonksiyonu ile yanıt vermeyen veya meşgul olan datalar daha sonra aranmak üzere tekrar agent ekranına yansıtırlar.
KARA LİSTE
Yüklü datalardan aranmak istenmeyin müşterilerin kayıtlarının saklandığı veya her hangi bir neden ile kara listeye alınan kullanıcıların tutulduğu ve bildirildiği bildirim panelidir.
E MAİL
Sistem üzerinden bir data hesabına ait telefon veya e maile tek tek veya toplu e mail gönderimini sağlayan protokoldür.
RANDEVU SİSTEMİ;
Bir data bir agent tarafından arandığı takdirde bu data için bir randevu sistemi oluşturulabilir. Oluşturulan Bu randevu sistemi ile ilgili data belirtilen tarih ve saatte tekrar aranmak üzere kaydedilir. İlgili tarih ve saat geldiğinde ekranda agenta bildirim simgesi ile uyarı verilerek agentın bu randevu için yeniden arama yapması sağlanır. Her randevu kaydında Randevuya detay açıklaması girilebilir. Yetkilendirmeye bağlı olarak istenilirse bir randevu yalnızca randevuyu açan tarafından görülüp değiştirilebilirken dilenirse diğer kullanıcılar tarafından görülmesi veya görülüp değiştirilebilmesi sağlanabilir. Sistem bir data ile irtibat kurduğu takdirde bu dataya ait kayıtlı geçmiş aktif randevu kaydı var ise Sistem ekranda uyarı vererek agenti uyarır. Agent dilerse bu Randevu Kaydına erişebilir. Kayıtlara erişim ve güncelleme yetkileri yönetici hesap tarafından kullanıcıya istenildiği gibi atanabilir.
GÖRÜŞME KAYIT;
Aranan ve görüşülen datalar için sistem üzerinde bir hesap oluşturularak bu hesap altına yapılan görüşmeye yönelik olarak notlar yazılabilir. İlgili notlar Tarih bazlı olarak ayrı ayrı kayıt altına alınır. Bu sayede bir agentin bir müşteri için görüşme detayı açıklama gibi bilgileri saklayabilmesi ve bunlara daha sonra erişebilmesi sağlanmış olur. Sistem bir data ile irtibat kurduğu takdirde bu dataya ait kayıtlı geçmiş bir görüşme kaydı var ise Sistem ekranda uyarı vererek agenti uyarır. Agent dilerse bu kayıtlara erişebilir. Kayıtlara erişim ve güncelleme yetkileri yönetici hesap tarafından kullanıcıya istenildiği gibi atanabilir.
CARİ HESAP OLUŞTURMA
Sistem üzerinde tanımlı datalar için veya harici olarak girilebilecek bir bir data kaydı için sistemde Cari hesap kaydı oluşturulabilir. Cari hesap kaydı olan Dataların cari hesapları birçok farklı formatta bilgi tanımlanarak saklanması mümkündür. Yine satış yapılmış müşteriler için sistem otomatik bir cari hesap oluşturur. Bu sayede Bir data kaydına bağlı müşterinin sipariş geçmişi ve hesap bilgileri sistem tarafından saklanmış olur.
SATIŞ VE SİPARİŞ
Sisteme Tanımlanmış olan ürünler için satış sipariş işlemleri yapılabilir. Sistem satış odaklı olarak müsterilere ürün satılması bu ürünlerin tahsilat süreçleri iptal ve iade işlemlerinin takibini sağlar.
SEVKİYAT ve SÜREÇ TAKİBİ
Satışı yapılmış bir ürünün ilgili müşteriye sevk edilmesi sevkiyatının takibi ve teslim iptal iade işlemlerinin takibini sağlar. Sevkiyat sürecinde Farklı farklı sevk firmaları ve ve sevkiyat türleri tanımlanarak sevkiyatın ne şekilde ne zaman kiminle nasıl sevk edileceği konusunda bilgi sunar. Sevkiyat işlemleri için oluşturulan formun çıktısını vererek fiziki sevk isleminin hızlı ve hatasız yapılabilmesine olarak tanır.
ESNEK TANIMLANABİLİR KAYNAK.
Sistem üzerinde satış cari kayıt randevu gibi modüllerin kayıtları sırasında kullanılmak üzere temek tanımlamalar esnek olarak yapılabilir. Bu noktada Yönetici hesap tarafından Ödeme Şekilleri, Banka Tanımları, Sevk Tip tanımları gibi tanımlamalar sevkiyat süreçleri vb tanımlamalar yapılıp sistem kullanımına sunulur.
TAHSİLAT MODÜLLERİ
Sistem üzerinde ONLİNE TAHSİLAT ve Mobil Tahsilat Üzere iki farklı tahsilat süreci bulunmaktadır. Bu süreçler ile yapılan satışların tahsilatları cep telefonu ile müşteri tarafından veya sanal pos ile agent tarafından yapılabilir. Yine tahsilat sistemi dilenir ise agent yerine yetkili bir kullanıcı tanımlanarak yalnızca bu kullanıcı tarafından da yaptırılabilir.
ONAYLI VE ONAYSIZ SATIŞ PURESEDÜRLERİ
Sistem üzerine tanımlanan stok kalemleri için satış prosedürü tanımlarak bir siparişin tanımlanan prosedüre bağlı olarak onaylı veya onaysız bir sürecte tamamlanması sağlanabilir. Onaylı satış Prosedürü agent tarafından alınan bir siparişi kesin siparişe çevirmeden önce yönetim biriminin onayına sunar. Yönetim birimi Bu ürün için müşterisi tekrar arayarak veya aramadan onay verebilir veya rededebilir. Onaysız satış prosedüründe ise agent tarafından alınan bir sipariş onaya gerek duymaksızın direk kesinleşmiş bir siparişe dönüştürülür.
KULLANICI GİRİŞ PROTOKOLLERİ
Sistem üzerinde ihtiyaç dahilinde her kullanıcı için ayrı ayrı tanımlana bilmek üzere farklı farklı giriş protokolleri tanımlanabilir. Bu sayede sistem üzerine izinsiz girişler kontrol altına alınarak sistem güvenliği sağlanabilir. Bu protokoller kapsamında Kullanıcılar İP bazlı veya serbest giriş haklarına sahip olabilmektedir. İP protokollü girişlerde Kullanıcı hesap yalnızca sisteme tanımlanmış ve kendisine giriş yetkisi bulunan ipler üzerindeki internet bağlantılarından Sisteme girebilirler.
ESNEK YETKİLENDİRME VE KULLANICI HAKLARI ATAMASI
Kullanıcıların esnek bir şekilde yetkilendirmesine imkan tanıyan yetki protokolleridir. Bu protokoller ile bir kullanıcının hangi işlem sayfalarına hangi modüllere erişebileceği yönetici tarafından atabilirken diğer yandan Kullanıcı hakları ile kullanıcı hesabının işlem üzerindeki yetkileride kontrol altında tutulabilmektedir.
MOLA LOGİN ve LOGOUT KAYITLARI
Her kullanıcının günlük sisteme giriş çıkışları mola ya çıkış ve geri dönüş saatleri yemek eğitim toplantı gibi nedenler ile online olmadıkları süreler sistem tarafından loglanarak rapor halinde sunulur.
ÇAĞRI DIŞI ONLİNE KULLANICI
Kullanıcıların Online oldukları ancak çağrı kabul etmedikleri dönemlerin kayıt altına alınmasıdır.
AGENT HESAP TAKİBİ
Her agent için kendi hesabına yönelik bildirim ekranları ve raporları sunabilen yapıdır. Bu noktada kullanıcı günlük veya dönemsel olarak Yaptığı toplam arama başarılı arama kalan data sayısı aldığı sipariş adedi gibi verileri ekranında anlık olarak takip edebilir.
KARŞILAŞTIRMALI BAŞARIM ORANLARI
Dilenirse agent ekranlarına günlük kullanıcıların satış arama başarılı arama gibi kriterlerde günün en başarılı ilk beş kullanıcısı anlık olarak gösterilebilir. Bu sayede kullanıcılar arası bir rekabet oluşturularak performans artışına yönelik opsiyonel atılımlara zemin hazırlanmış olur.
TAKIM VE EKİP OLUŞTURMA
Sistem üzerinde birden fazla takım oluşturularak agentlar bu takımlara atanabilirler. Oluşturulan takımlar için her birine ayrı ayrı lider tanımlaması yapılabilir. Bu sayede Hem karşılaştırılmalı bir rekabet ortamı yaratılabilir hem de farklı farklı is tanımları için farklı takımlar oluşturulabilir.
TAKIM LİDERLERİ YÖNETİMİ
Takım liderleri için özel yapılmış takip ekranı ile liderler takımlarında bulunan kullanıcıların online ofline, görüşmede , molada gibi durumlarını anlık olarak takip edebilirler. Yine kullanıcıların veya takımlarının günlük arama sayıları başarılı başarısız arama sayıları ortalama görüşme süreleri gibi verileri anlık olarak takip edebilirler. Her kullanıcının yaptığı sesli görüşme kaydına erişebilir listeleye bilir veya geriye dönük olarak dinleyebilirler. Takım liderleri sayfalarında kullanıcılar için performans notları atayabilir bunu kullanıcı performans değerlendirmesine yansıtabilirler. Takım liderleri sayfasında anlık olarak kuyrukta bekleyen aramalar biriken datalar gibi verilere erişimini sağlayan ve daha bir çok takibi gerçekleştirebildikleri erişim kaynakları vardır. Takım liderleri kendilerine bağlı takım personellerine anlık yazılı uyarı gönderebilir ve iç iletişim sağlayabilirler.
STOK TAKİP
Stoklu çalışma gösteren firmalar için stok kayıtlarının yapıldığı ve kalan stok miktarlarının gösterilmesini sağlayan modüldür.
İÇ İLETİŞİM
Takım liderleri ile takım personelleri arasında yazılı iletişime olanak sağlayan modüldür.
PERSONEL PERFORMANS RAPORLAMA
Birçok farklı kriterler baz alınarak personellerin günlük haftalık aylık performans durumlarını analiz edip raporlayan protokoldür.
BACK OFİCE
Agentin her hangi bir konuda incelenmek veya değerlendirilmek üzere yönetime bildirim sunmasını sağlayan geri bildirim sistemidir.
MÜŞTERİ MENNUNİYET ve ANKETLENDİRME MODÜLÜ (isteğe göre haricen eklenir)
Agentlar tarafından müşteriler ile irtibat kurularak doldurulan anket modülüdür. Modül bir yandan CRM kullanıcı firmanın müşterileri ile olan ilişkilerinin anketlendirilmesini sağlayarak firma profili Müşteri talebi dengesinin oluşturulmasına yardımcı olurken diğer yandan bir anket projesinin yapılıp hizmete sunulmasını sağlamaktadır. Anket modülü Saha dışı elemanların bulundukları ortamdan modülü kullanabilmelerine olanak tanımaktadır.
Talep ve şikayet kaydı oluşturma Takip Ve sonlandırma. (İsteğe göre Haricen eklenebilir)
Firmanın çalışma prensiplerine uyarlanarak sisteme entegre olan bu yapıda müşteri tarafından Müşteri Agent görüşmesi ile şikayet kaydı, Talep, Hata bildirimi gibi konularda Tiket açılabilmektedir. Açılan kaydın takibi başka birimlere aktarılması sonuçlandırılması ve müşteriye geri bildirim sağlanmaktadır.
Online Başvuru Ve Başvuruların Karşılanması
Firmanın sağladığı hizmet konusunda Müşterilerin sitelerindeki ilgili form ile başvuruda bulunmaları ve bu başvuru kayıtları için Agentların sistematik olarak müşteriler ile iletişim kurmalarını sağlayan Modüldür.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/crm-i-2.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2016-04-01 00:38:212018-07-04 22:46:14Crm Yazılımı
Döküman Yönetim Sistemi	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Docsvault, kurumların belgelerini en etkin biçimde saklamalarını, yönetmelerini ve ihtiyaç duyduklarında hızlı bir şekilde erişebilmelerini sağlayan doküman yönetim sistemidir.
Docsvault ile dijital ortama geçirilen belgeler, stok, kırtasiye ve iş gücü gibi birçok kaybın önüne geçerken, başarılı bir belge arşiv sisteminin kullanılması, belgeye ve dolayısıyla da bilgiye erişim süresini kısaltır.
E-posta uyarıları
Basit iş akışı
Sıkı güvenlik
Detaylı belge profilleri
Belge bağlantıları
Web arayüzü
OCR desteği
Otomatik yedekleme Versiyon kontrolü
Active directory entegrasyonu
MS office entegrasyonu
Klasör ve dosya izleme
Kayıt saklama konsolu
Hızlı tarama arayüzü
PDF düzenleyici
Detaylı raporlama
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/sdsdfsdf.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 23:51:322018-07-04 22:47:05Döküman Yönetim Sistemi
Yedekleme Çözümleri	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Firmalarda veri yaşam döngülerine sahiptir. Bu döngü boyunca veri, SAN ve NAS ortamlarında yönetilerek depolanmalı ve erişimi en düşük maliyette tutularak korunması sağlanmalıdır. Depolama sistemleri firmalardaki verilerin canlı erişim durumlarına göre planlanmalı ve yedekleme sistemleri ile bütünlük sağlayacak şekilde tasarlanmalıdır. Verinin yedeği, sistemlere bağlı mevcut ortamlardaki depolama sistemlerinde tutularak sağlanmamalıdır. Depolama, yedeklemeden çok, ağ üzerinde kullanılan uygulamaların canlı verilerine erişim sağlanması, yönetilebilmesi için kullanılmalıdır. Sistemlerdeki veri, mutlaka yedekleme stratejileri oluşturularak firma içersinde meydana gelebilecek tüm kötü gün riskleri düşünülerek ( yangın, su basması, hırsızlık vb.) manyetik kartuşlarda, firma içerisinde ve/veya dışarıda güvenli ortamlarda saklı tutularak sağlanmalıdır. Veri Depolama ve Yedekleme Çözümleri, firmaların mevcut durumları analiz edilerek, firmanın bugünü ve yarını ile uyumlu bir yapı stratejisinin oluşturulması, bu yapının entegrasyonu, yönetilmesi ve 7X24 servis-destek hizmetlerini kapsamaktadır.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/qnap_ts_563_2g_us_ts_563_2g_4_bay_business_nas_1163614-800x800-1.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 23:47:302018-07-04 22:47:33Yedekleme Çözümleri
Ağ Güvenlik Çözümleri	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Günümüzde iş yaşamının merkezinde yer alan iletişim, gelişen teknolojiler ile beraber güvenlik ihtiyacının ortaya çıkmasına sebep olmaktadır. Verileri güvenli koşullarda saklama ve güvenli bir şekilde paylaşma gerekliliği, bilgi güvenliği uygulamalarının önemini artırmaktadır. Firmalar için artık olmazsa olmaz konumunda bulunan ateş duvarları yanında, sızma tespit ve engelleme sistemleri, anti-X uygulamaları ağ güvenliğinin yapı taşlarını oluşturmaktadır. Bunların yanında, son yılların yükselen değeri ağa erişim kontrolü (NAC) ile de iç ağlardan kaynaklanabilecek tehditler minimize edilmektedir. Bilinçli ya da bilinçsiz saldırıların birçoğunun güvenli kabul ettiğimiz lokal ağımızdan geldiği kabul edilmiş durumda olduğundan, NAC geleneksel güvenlik sistemlerinin arasındaki yerini sağlamlaştırıyor. NAC’ ın amacı doğrultusunda host-based sistemlerin de önemi yadsınamaz durumdadır.Tehditlerin gün geçtikçe daha da karmaşıklaştığı ve güçlendiği bir dünyada Detay Group; müşterilerine her noktada güçlü ve kararlı bir güvenlik altyapısı sunmak için, var olan sistemin analizinden başlayarak, her noktada her adımda titizlikle çalışmaktadır. Güvenlik alanındaki gelişmeleri takip ederek sürekli kendini yenileyen tecrübeli kadrosu ile günün teknolojisine uygun güvenlik çözümleri sunmaktadır.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/images-1.jpg 225 225 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 23:44:542018-07-04 22:47:59Ağ Güvenlik Çözümleri
Sanallaştırma Çözümleri	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Sanallaştırma Nedir?
Fiziksel kaynağımızı, ihtiyacımız doğrultusunda istediğimiz kadar mantıksal parçalara bölerek, toplam sunucu verimliliğini optimize etmeye sanallaştırma deniyor. İş gücü kaybını ve maliyetleri azaltmasının yanı sıra sanallaştırma, işletmelere yüksek verimlilik ve esneklik sağlıyor. Sanallaştırma kısaca fiziksel bir yapıyı alıp mantıksal hale getirmektir.
Sanallaştırılmış bir bilgisayar temelde sadece bir sabit disk dosyasıdır. Bununla beraber sabit diskinizdeki bu dosya, aslında bir yedekleme (backup) dosyası olarak da sayılabilir. Yani bu dosyayı (işletim sistemi ve içindeki uygulamaları) istediğiniz yere taşıyıp sonradan sanal makineye tekrar kopyalayarak çalıştırabilirsiniz. Sanallaştırma çeşitlerini ise şöyle sıralayabiliriz: Sunucu Sanallaştırması, Uygulama Sanallaştırma, Sunum Sanallaştırması, Masaüstü Sanallaştırması ve Depolama Sanallaştırması.
Düşünün bir sistem odasında 100 tane fiziksel server var. Bu serverlerin çalışması için elektrik, birbirleri ile haberleşme için kurulan network cihazları, rack kabinlerin kapladığı alan, soğutma giderleri, arızalandığı zaman ayırdığınız bütçe bakım giderleri peş peşe eklediğiniz zaman cebinizi yakacak tutarda bir rakam ortaya çıkacaktır. Oysa serverlerinizi Sanal ortama taşımış olsaydınız 100 tane sunucuyu bir rack dolaba sığdırarak bakım elektrik soğutma ve kapladığı alandan doğan giderler büyük oranda azalacaktır. 4 adet fiziksel server, bir network disk havuzu ile 100 adet serverı sanal olarak kontrol edebilirsiniz ve yönete bilirsiniz. BT çalışanları için en büyük kabus bir serverın bozulması ve yeniden kurulması işlemidir.Sanal sistemde ise mevcut serverın yedeklerini belirli zamanlarda alıyorsanız, bozulan serverın yerine yenisini koymanız en fazla 30 dakika sürmektedir.Ayrıca sanal ortama taşıdığız serverleri fiziksel ortama fiziksel ortamdaki serverleri sanal ortama kolayca taşıyabilirsiniz.
Serverlerinizi Sanallaştırdığınız zaman
Yazılım/Donanım bağımsızlığı: Dinamik olarak donanım kaynaklarının sanallaştırma katmanı (Hypervisor) aracılığı ile kullanımı,
Şeffaflık: Tam anlamı ile gerçek donanım gibi çalışır,
Hızlı Sistem oluşturma: Şablonlardan çok kısa sürede yeni sunucular oluşturabilme,
Merkezi Yönetim: Tek Merkezden tüm sunucuların yönetim ve raporlanması,
Lisanslama: Tek enterprise Lisansla 4 işletim sistemi çalıştırma,
Donanım barındırma ve yazılım geliştirme maliyetlerini ~%40 düşürmek,
Operasyon maliyetlerini ~%70 düşürmek,
Arttırılmış kullanılabilirlik,
En yüksek seviyede ölçeklenebilme,
Kritik görevli uygulamalar için gerekli kaynakları sağlamayı garantilemek mümkün.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/Senkron_Eğitim.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 23:08:242018-07-04 22:49:24Sanallaştırma Çözümleri
Kurumsal Network Çözümleri	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Firmamız Network alanında Network Altyapısının Tasarlanması ve Oluşturulması, Güvenlik Analizi, Güvenlik Cihazlarının Kurulumu, Uzak Lokasyonlar Arasında Network Bağlantılarının Kurulması, Yedekli Network Altyapılarının oluşturulması gibi hizmetler vermektedir.
Detay Group kendisine gelen yardım çağrılarını deneyimli kadrosu ile karşılamaktadır. Müşterilerine telefonda, yerinde destek ve yüz yüze eğitim hizmetlerini kurmuş olduğu profesyonel çağrı merkezi vasıtası ile vermektedir.
Network Kurulumu
Network Cihazlarının Kurulum ve Desteği
Ağ Hızlandırma Çözümleri
Ağ Yönetim ve Analiz Çözümleri
Network Sunucu Hizmetleri
DNS Sunucu Kurulumu
Ağ Loglama Çözümleri
Ağ İzleme Çözümleri
Merkezi Yönetim Çözümleri
Network Yönetim ve İzleme Çözümleri
Merkezi Yönetim
Merkezi İzleme ve Takip Sistemleri
Uzaktan Erişim Çözümleri
VPN Kurulumları
Farklı Ürünler Arası IPSec VPN Kurulumları
SSL VPN Çözümleri
Network Güvenliği Hizmetleri
Güvenlik Mimarisi Tasarımı Ağ Erişim Kontrolü (NAC)
Sistem Odası Güvenliği
Ağ Geçidi Anti Virüs Çözümleri
Güvenlik Duvarı Çözümleri (Firewall)
Atak Önleme Çözümleri (Intrusion Detection)
Sanal Ağ Çözümleri (VPN)
Web Filtreleme Çözümleri
Kurumsal Güvenlik Yönetim Çözümleri
Ağ Güvenliği Analizi Çözümleri
VPN Teknolojileri
IPSec VPN
PP TP Farklı Markalar Arası VPN
SSL VPN (Uygulama Modu)
SSL VPN (Tünel Modu
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/sistem-altyapi-firma-antalya.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 23:04:522018-07-04 22:49:48Kurumsal Network Çözümleri
Sunucu Çözümleri	
31 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Marka bağımsız olarak, Intel tabanlı sunucuların kurulumlarının yapılması
Sunucu işletim sistemleri, güvenlik yazılımları ve antivirüs yazılımlarının kurulması
Intel tabanlı sunucuların farklı platformlar ile entegrasyonu
Sunucu üzerinde yük ve yetki paylaşımı, güvenlik ve kullanıcı profillerinin yapılandırılması
Sunucular için müşteri adresinde 7 gün ve 24 saat esasına göre hizmet sağlanması,
Sunucu kurulumlarımız müşterilerimizin ihtiyaçlarına göre yapılandırılmaktadır. Firmanın kendi bünyesinde bir sunucusunun olması ve bu sunucu üzerinde çeşitli uygulamaların kullanılması tamamen kendine birçok avantaj sağlamaktadır. Bu uygulamalar tek bir sunucu üzerine kurulacağı gibi birden fazla sunucuya da farklı uygulamalar kurulabilir.
Neden Sunuculara İhtiyacımız Var?
Sunuculara olan ihtiyaç, işlerimizi bilgisayar sistemleri vasıtasıyla yaptığımız ve bilgileri bu sistemlere depoladığımız zamanlarda ortaya çıkıyor. Günümüzde bilgisayar sistemlerinin kullanımını tartışmamıza bile gerek yok. Artık birçok kamu kurumu, işletme veya kuruluş bilgilerini merkezi noktada saklıyor ve bilgileri şubelerine/müşterilerine veya kullanıcılarına bu merkezden dağıtıyor. Merkezde bu bilgi saklama görevini yapan, sürekli çalışır halde olması gereken bilgisayar sistemi sunucudur.
Günümüzde, bilgisayar sistemlerinin sürekli çalışmasının çok önemli olduğu finans, sağlık, eğitim gibi sektörler var. Bu sektörlerde çok ufak zaman kayıpları, inanılmaz boyutta iş ve para kaybını beraberinde getirebiliyor. Hele hele bilgileri bütünlüğü ve sorunsuz bir şekilde saklanabilmesi firmalar için çok daha önemli hale geldi. Bir bankanın son 1 saat içerisinde yapılan işlemleri sunucu arızası nedeniyle kaybettiğini düşündüğünüzde, ortadaki kaybı görmek oldukça kolay olacaktır. Düzgün işlemeyen bilgisayar sistemlerinin bile çok para ve iş kaybına neden olduğunu zaman zaman canlı örnekleriyle görüyoruz.
Sunucu teknolojileri ve sistemleri devamlı gelişmektedir. Kurumunuzun mevcut durumunu göz önünde bulundurarak kullanacağınız sunucunun teknolojik olarak en makul seviyede olmasına dikkat ediniz. Sonuç olarak eski teknolojiye yeni ürünü alabileceğiniz meblağı vermeniz işletmeniz veya kurumunuz için mali açıdan risktir.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/sistem-altyapi-firma-antalya.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-31 22:59:332018-07-04 22:50:25Sunucu Çözümleri
Kurumsal Bakım Anlaşması	
11 Mart 2015 /in Çözümlerimiz /tarafından Tamer
Detay Group, iş yapış şeklinize göre ihtiyaçlarınızı tespit eder ve ihtiyaçlarınıza göre kurulacak olan bilgisayar sistemleri ve bu sistemlerin kurulum öncesi gereken altyapı, donanım ve yazılım ürünlerinin tespiti ve satın alınması konularında danışmanlık hizmeti verir. Danışmanlık hizmeti, sürekli gelişmekte olan bilgi ve iletişim teknolojilerini izleyen uzman ekibimiz tarafından, sizlere rekabet avantajı sağlayacak ve verimliliğinizi artıracak çözümler içerecek şekilde eksiksiz yerine getirilir.
Bakım ve Onarım Hizmetleri
Müşterilerimizin kullandıkları bilgi ve teknoloji altyapılarının, standartlara uygun şekilde sorunsuz çalışmasını sağlayarak müşteri memnuniyeti ve verimliliği arttırmak, Detay Group Bilişim Teknolojileri için temel yaklaşımıdır.
Detay Group, müşterilerinin ihtiyaçları doğrultusunda sözleşmeli, garantili, periyodik bakım, çağrı bazlı yerinde veya telefonla destek şeklinde alternatif hizmet modellerini sunmaktadır.
Yardım Masası Hizmetleri
Detay Group yardım Masası Hizmetleri kapsamında monitöring hizmeti ile birlikte iş sürekliliğini sağlamak ve verimliliği arttırmak amacı ile 7×24 arıza servis desteği verilmektedir.
Outsourcing Hizmetleri
Müşterilerimizin daha verimli ve kaliteli bilişim faaliyetlerinde bulunarak ana işlerine odaklanmalarını amaçlamaktayız.
Detay Group, önümüzdeki yıllar içerisinde dış kaynak kullanımında en çok tercih edilen çözüm ortağı olmak üzere kendisine hedef koymuştur.
Genel dış kaynak yaklaşımlarını süzgecinden geçirerek, müşterilerine profesyonel bir yaklaşım ve model sunmaktadır. Dış kaynak kullanımı ihtiyacının analizi, faydası, tanımı, verimlilik kriterlerinin ölçümü modelin bileşenlerini oluşturmaktadır.
https://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/bakım-anlaşması.jpg 800 800 Tamer http://www.detaygroup.com/wp-content/uploads/2018/07/LOGO-DETAY-GROUP.png Tamer2015-03-11 23:03:532018-07-04 22:50:52Kurumsal Bakım Anlaşması