ÖNEMLİ DUYURUHasar varsa mutlaka hasar tutanağı tutturarak teslim almadan iade ediniz. Teslim alındıktan sonra hasarlı olduğu anlaşılan ürünlerde iade ve değişiklik yapılamamaktadır. Ürünü kargo görevlisinden teslim alırken, içeriğinin doğruluğunu ve sağlamlığını kontrol ediniz. Kontrol edilmeden teslim alınan ürünleri, eksiksiz ve sağlam olarak teslim aldığınızı da kabul etmiş olursunuz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Zabıt tutanağı sadece kargonun teslim edildiği gün tutturulabilmektedir.Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemek ya da kontrol edilmesini istemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolünü sağlayarak teslim alabilirsiniz.Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız. Tutanak tutturarak ürünü teslim almadan görevliye kapıda iade edebilirsiniz. Teslim alındıktan sonra hasarlı olduğu anlaşılan ürünlerde iade ve değişiklik yapılamamaktadır.