Bazı kelimelerin özel güçleri vardır. Bir anda insanın içinde farklı duyguları uyandırabilir. Bu ticaret hayatı için de böyledir. Eğer bir müşteriyi ikna etmek istiyorsanız kelimelerin sihirli gücünden faydalanmanız gerekebilir.
Burada verdiğimiz bazı kelimeleri ve bunların psikolojik etkisini değerlendirerek konuşmalarınızı düzenleyebilir, müşterilerinizi etkilemeye çalışabilirsiniz. Bu kelimelerin satışları tetikleyici gücünü görmezden gelmeyin.
Tavsiye edilen kelimeler
Çünkü
Bu kelime bir önceki yargının nedenini açıklar niteliktedir. Müşteriler genelde nedenleri görmek ister. Bu yüzden “çünkü” kelimesi müşterilerin aklındaki soruları cevaplaması için güzel bir kelimedir. Aynı zamanda bu kelimeyle müşterilerinizin neden satın alması gerektiğini de açıklayabilirsiniz. “Bu ürünü satın almalısınız çünkü…”
Bedava
Her insan bir şeylere bedelsiz sahip olmak ister. Her ne kadar sattığınız ürünün bir bedeli olsa da diğer ürünlere kıyasla “bedava” nitelik taşıdığını müşterilerinize hissettirebilirsiniz.
Garanti Etmek
Her insanın içinde yatan bir duygudur, garanticilik. Bu yüzden müşterilerinize bir şeyleri garanti etmek güven duygusunu körükleyecektir.
Kolay
Bu kelime basitliği sembolize eder. Zaten hayatımızda her şeyin kolay olanını aramaz mıyız?
Harekete Geçin
Müşterilere karşı harekete geçirici kelimeler kullanmak önemlidir. Örneğin; “sahip olun”, “şimdi iletişime geçin”, “hemen ulaşın” gibi kelime öbekleri harekete geçiricidir.
Size Özel
Her insan özel olmak ister. Siz de bir satıcı olarak müşterilerinize özel olduklarını hissettirebilirsiniz. Onlar için yaptığınız sunumları “size özel” kelime öbeğiyle sunun.
Kazan
Şüphesiz ki her müşteri kar etmek ister. Aslında ürünlere verilen bedeller de büyük bedellerden kaçmak içindir. Bu yüzden onlara karlı olduklarını, kazanç elde ettiklerini hatırlatmakta fayda var.