Tatilbudur.com sitesinden 13.10.2021 tarihinde tur rezervasyonu yaptım, 15.10.2021 tarih saat 20:25 de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. 18.10.2021 tarihinde tur rezervasyonumun iptal edilip edilmediğini teyit etmek için sorduğumda ise ( yeni tur rezervasyonu yaparken) iptal işlemi yapılmadığını. Sadece iptal için talepte bulunulduğunu, iptal işlemi için daha sonradan iptali onaylıyor musunuz diye onay verilmesi gerektiğini ilettiler. Görüşme sırasında iptali onaylıyor musunuz diye soru sorulmadığını ya da daha sonradan aranıp iptali onaylıyor musunuz diye aranmadığımı ilettiğimde ise, iptal işlemlerimiz bu şekilde ilerliyor cevabı aldım. Yani kendi hatalarını müşteri olarak mağdur olduğumu ilettiğimde ise prosedür bu şekilde diyerek baştan savıldım. Konu ile ilgili olarak Tatilbudur.com ile ilgili şikayetimi bulunmakta olup, konu ile ilgili olarak yardımcı olmanızı rica ederim.
Tatilbudur19 Ekim 12:05
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri
Tatilbudur19 Ekim 13:38
Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri
Kübra19 Ekim 13:47
Tatilbudur.com müşteri hizmetlerinden Hatice hanım tarafından aradım, sorunum dinlendi ve tur rezervasyonun kesinleşmesinden kaynaklı iptal edilemediği bilgisi verildi. Yalnız ben 15.10.2021 cuma (72 saat içinde) günü ve 18.10.2021 pazartesi günkü Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tur rezervasyonu onaylandığından iptal işlemi yapamıyoruz denmedi. Sadece " onay veriyorum " cümlesi kullanmadığından iptal olmadığı söylendi. ( iptal için aradığımda müşteri hizmetlerindeki ki kişi onay veriyor musunuz diye sormadığından, ya da sonradan iptal onayını veriyor musunuz diye aranmadığımdan). Yani demek ki tur onayı daha yeni yapıldı. Sonuç olarak hatice hanım da tur iptali için yardımcı olamadı, sadece %10 gibi indirim tanımlayabileceklerini ilettiler. Neyse özetle Tatilbudur benim için bitmiş olup, bu tarz laf ebeleri ile müşteri kayıp ettiklerini bilmelerini istiyorum.
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Filiz
0görüntüleme
05 Ekim 21:58
Tatilbudur Rezervasyon İptali Geri Ödemesini Yapmıyor!
Ağustos ayında tatilbudur.com üzerinden iki aile olarak kredi kartına 5 taksitle beş gecelik bir otel rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş yaptıktan sonra beklentimizden çok uzak bir tatil mekanı olduğunu gördük. Hemen Tatilbudur yetkilisi ve otel müdürü ile görüştük ve konaklamamızın iptal edilmesin...
Devamını oku
4 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Emre
0görüntüleme
15 Eylül 15:27
Tatilbudur Rezervasyon İptali Para İadesi!
310892** rezervasyon numaralı 12 Eylül 2021 18 Eylül 2021 tarihinde Tatilbudur üzerinden 6 gecelik bir tatil aldım. Reklamlarda sloganlarda koşulsuz iade iptal diye afişe ettikleri gibi asla değil. Geldiğim otel aşırı kötüydü ne havuza ne denize girebildik. İptal için Tatilbudur müşteri hizmetlerini...
Devamını oku
6 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Aykut
0görüntüleme
02 Eylül 21:33
Tatilbudur Yanlış Rezervasyon İptali Ve Para İadesi
Antalya Side bir oteli aradığımızda otomatik olarak Tatilbudur.com sitesindeki müşteri hizmetlerine bağlandı ve biz Antalya Side'deki otelden yer ayırtmak istediğimizi bildirmemize rağmen İzmir'den bir otelden yer ayırtılmış. Ön bilgilendirme formuna baktığımda başka otel gördüm ve hemen arayıp yanl...
Devamını oku
1 Destekçi
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ebru
0görüntüleme
01 Eylül 16:17
Tatilbudur İptal Sonrası Para İadesi Problemi
2988***62 numaralı rezervasyonumun iptal sonrası geri ödeme işlemi 14 iş gününü çoktan geçmesine rağmen, müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen tarafımıza ödeme hala yapılmamıştır. Tatilbudur.com un bu konudaki sabıkasını bir an önce düzeltmesini talep ediyorum. Yıllardır en meshur ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Emin
0görüntüleme
29 Ağustos 20:53
Tatilbudur 7-14 İş Günü Yalanı
Haziran ayında Tatilbudur.com aracılığıyla 07-13.08.2021 tarihler arası bir otele rezervasyon yaptırdım. Temmuz sonu başlayan ve uzun süren yangınlar, afetler vs. Yaşadık bu yüzden eşimle rezervasyonumuzu iptal etme kararı aldık... 02.08.2021 tarihinde iptal ettim ve iade sigortamızı kesip kalan ücr...
Devamını oku
2 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Osman
0görüntüleme
27 Ağustos 16:03
Tatilbudur Rezervasyon İptali Yapılamıyor
Tatilbudur.com'dan rezervasyon iptalinde bulundum, rezervasyonumun iptal edildiğini söylediler, ancak oteli aradığımda halen rezervasyonumun geçerli olduğunu öğrendim. Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradığımda, rezervasyonunuz bizde iptal durumda diyorlar, bununla ilgili mail atmalarını istediğ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Esra
0görüntüleme
26 Ağustos 16:57
Tatilbudur Para İadesi Yapılmaması, Müşteri Hizmetleri Yetkililerinin İlgisizliği
Para iadem gerçekleşmedi kendi paramızla rezil olduk. Müşteri hizmetleri iki oda şeklinde olan rezervasyon iptal talebimi tek oda olarak yapmış param iade edilmedi 10 gündür arıyorum size dönüş yapılacak talebiniz alındı deniyor ama asla çözümlenmeyen bir kısır döngü gibi aynı şeyleri duyuyorum yete...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Slaa
0görüntüleme
26 Ağustos 11:16
Tatilbudur Telefonlarıma Yanıt Alamıyorum
Tatilbudur telefonlarıma yanıt alamıyorum otel değişikliği yapamıyorum kimseye ulaşamıyorum müşteri hizmetleri bilgi vermiyor paramı almadan 50 defa aradılar yaptım ödedim tutarı 3 gündür geri aranmayı bekliyorum 5000 bin lira paramı aldılar istediğim otel odası bunların yüzünden doldu şikayetçiyim ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fırat
0görüntüleme
26 Ağustos 10:19
Tatilbudur'un İade'mi Yapmaması
tatilbudur.com tatil rezervasyonu yapmıştım. Sonra gidemedim ve gidemediğim için. İptal ettim paranın iadesini istiyorum her aradığımda bana farklı bir şey söylüyorlar böyle firma olduklarını bilseydim hiç bulaşmazdım her aradığım müşteri hizmetleri farklı farklı bilgi veriyor.
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hammit
0görüntüleme
25 Ağustos 14:53
Tatilbudur'dan Yapmış Olduğum Rezervasyonu İptal Ettim İadem Yapılmıyor
Tatilbudur'da 308069895 numaralı rezervasyonumu annemin rahatsızlığından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım ve hastanede yattığına dair belge gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapılacağını ilettiler dönüş olmadı daha sonra tekrar aradım yine dönüş yapacaklarını söylediler 4 defa mail at...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
abant
memnuniyet
ankamall
cimer
edirne
costa
şirket
bursa
erken rezervasyon
karadeniz
tur rehberi
safranbolu
nuhun gemisi
sami
muhasebe
beach
ankara
bodrum bay resort
eskişehir
batum
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Papara Yanlış Kişiye Para Gönderme
Turkcell Müşteri Hizmetleri Bilgi Yanlışlarından
BTCTURK Paranın Bakiyeye Düşmemesi
Papara Paramı İade Etmiyor
Papara Eski Tel Numaramdan Yeni Numara Taşıma
Turkcell Seçmediğim Paketin Yüklenmesi
Hepsiburada Alışveriş Kredisi Hala Onaylanmadı
MNG Kargo Yeşilpınar Kargom Ulaşmadı
Aras Kargo Kargo Karışıklığı Çapraz Kargo
Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Ediyor
Tüm Şikayetler
Markalar
Pronto Tour
Tatil.com
Turkcell
Ssc Turizm
Trendyol
Jolly Tur
Tatil Sepeti
Etstur
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Greenmotion Car Rental vs Yolcu360
Onvo vs Telenova
Kuveyt Menkul Değerler vs OVOForex
Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi vs Hacettepe Üniversitesi Hastanesi
Estee Lauder vs Lancome
BonaCibo vs ReflexMama
Demiroğlu Bilim Üniversitesi vs İstinye Üniversitesi
Kültür Eğitim Kurumları vs Uğur Kurs
Şenocak vs Uğur Soğutma
Opel vs Peugeot
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.