Tüketici Sorunları Derneği - TÜSODER Ekspertiz ve Tahsis Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği | Tüketici Sorunları Derneği
Anasayfa
Hakkımızda
Yönetim Kurulu
Tüzük
Tarihçe ve Misyon
Komisyonlar
Haberler
Genel
Faturalı telefonunuz ‘kaçak’ görünebilir
Kasada telefon numarası söyletmekten vazgeçilmeli
Cezalar katlanıyor, binlerce kişi icralık…
Ekonomi
Küresel Isınma Sigorta Şirketlerini Korkutuyor
Yeni yılda trafik sigorta primlerinde artış olmayacak
Tüketiciler ‘hesap işletim ücreti’ni nasıl geri alabilir?
Bilişim
‘Numara komşusu’ akımında özel hayatın gizliliğinin ihlali uyarısı
Uzmanlardan ‘Profilime kim baktı?’ tuzağı uyarısı
Sosyal Medya Tehlikesi
Gıda
Bu sembole dikkat!
Kırmızı Et Satın Alırken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
‘İşlenmiş et’ kanserojen!
Emlak
‘Kiraların düşmesi için üretim gerekli’
“Konutta faizler düştü ama sahibinden satanlar fiyatları tırmandırdı; tüketicinin bir cebine giren diğer cebinden çıkıyor”
Kira Sözleşmesinin Sona Ermesinde Kiraya Verenin Hak ve Yükümlülükleri
Enerji
“ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU” DAĞITTI
Elektrik Enerjisinde Özelleştirme Politikalarının Mesken (Hane) Tüketicisi Açısından Sonuçları
Doğu Akdeniz Jeopolitiği – Mavi Vatan
Sağlık
Aşıdan mı korkmalı virüsten mi?
1 Eylül 2021
Polimer Kimyasallarının (Plastik) Yanması ve Olası Zararları
20 Eylül 2019
Şarbon
11 Ağustos 2019
Bilgi Bankası
Kanunlar
4054 Sayılı Kanun Hakkında Basın Duyurusu
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
Tebliğler
FİYAT ETİKETİNDE YERLİ ÜRETİM LOGOSU KULLANIMINA İLİŞKİN TEBLİĞ
KATMA DEĞERLİ ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN DAMGASI HAKKINDA TEBLİĞ
Yönetmelikler
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
TÜRK GIDA KODEKSİ GIDA ETİKETLEME VE TÜKETİCİLERİ BİLGİLENDİRME YÖNETMELİĞİ HAKKINDA KILAVUZ
BEŞERİ TIBBİ ÜRÜNLERİN AMBALAJ BİLGİLERİ, KULLANMA TALİMATI VE TAKİBİ YÖNETMELİĞİ
Yargı Kararları
12 Banka Kartel Faizi Rekabet Kurumu Kurul Kararı
TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE BELİRSİZ ALACAK DAVASI YARGITAY KARARI
Danıştay Hesap İşletim Ücreti
Tüketici Hakem Heyeti Kararları
Güvenlik Şirketi Ücret Tahsilatına İtiraz Karar Örneği
Arızalı Tabletin Yenisi İle Değiştirilmesi
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği
Yazılar
Genel
İKTİDARIN NÜKLEER ENERJİYE YAKLAŞIMININ İRDELENMESİ / 8-9 Mart 2017 TMMOB Alternatif Nükleer Zirve
ÇOCUĞA SAYGI DUYMAYI ÖĞRENMEK ZORUNDAYIZ!
Havaların Isınması Hayırlı mı?
Ekonomi
TÜKETİCİLERİN BANKALARIN HAKSIZ EYLEMLERİ KARŞISINDA KULLANABİLECEKLERİ YOLLAR ve BAŞVURABİLECEKLERİ MERCİİLER
Bayram tatilinde hırsız ve kalpazanlara dikkat !
Bilişim
Operatörümü Nereye Şikayet Edebilirim?
Faturalarda Açma Kapama Bedeli
Elveda AKL. Hoşgeldin Teknoloji!
Gıda
GIDALARINIZI İNTERNETTEN Mİ SİPARİŞ VERİYORSUNUZ?
Su Savaşları Yakın mı?
Emlak
Devremülk Dolandırıcılığına Dikkat
DEVRE TATİLLER, DEVRE MÜLKLER DERKEN DEVRELERİNİZ YANMASIN!
Kömürlük, Ardiye, Garaj İçin Emlak Vergisi Ödenir Mi?
Hukuk
Adli Tatil İptal Edilmedi
İcra Tehditi İle Dolandırıcılık
Devletin Gelir Tespiti (GSS) ve Sağlık Raporu Konusundaki Despot Yaklaşımı
Bize Ulaşın
Şikayetler
Gündemdekiler
COVID oldum. Ne yapacağım? 14 Eylül 2021
Aşıdan mı korkmalı virüsten mi? 1 Eylül 2021
‘Kiraların düşmesi için üretim gerekli’ 1 Eylül 2021
Faturalı telefonunuz ‘kaçak’ görünebilir 13 Ağustos 2021
Kasada telefon numarası söyletmekten vazgeçilmeli 12 Temmuz 2021
Ekspertiz ve Tahsis Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği
Bilgi Bankası, Tüketici Hakem Heyeti Kararları 2 Eylül 20162 Eylül 2016
Olayın Özeti: Tüketici, ………’den 2013 tarihinde kredi kullandığını, bankanın kendisinden Tahsis ücreti ve Ekspertiz ücreti adı altında toplam 1.330.00 TL bedel tahsil edildiğini, haksız yere alınan bu ücretin iadesinin sağlanmasını talep etmektedir.
Şikayet Edilenin Savunmasının Özeti: İlgili firmadan 19/12/2014 tarihli yazımızla savunma istenmiş, İlgili firma savunmasında yasadaki yetkiye dayanarak BDDK tarafından çıkarılan ve 03/10/2014 tarihinde yayımlanarak yürürlüğe giren finansal tüketiciden alınacak ücretlere ilişkin usul ve esaslar hakkında yönetmeliğin 10/1 maddesine göre işlem yapıldığı ile ilgili cevap verilmiştir.
İnceleme ve Gerekçe: Şikayet edilen firma her ne kadar tüketicinin mevduat hesabının veya güncel telefon numarasının olmadığını belirterek savunma yapamayacağını beyan etmiş olsa da Tüketicinin dilekçesinde telefon numarasının bulunduğu tespit edilmiştir. Buna göre; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 5. Maddesinde (Mülga 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 4822 Sayılı Kanun ile değişik 6. Maddesi) sözleşmedeki haksız şart düzenlenmiştir. Satıcı ve sağlayıcının tüketici ile müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye koyduğu tarafların sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinde iyi niyet kuralına aykırı düşecek biçimde tüketici aleyhinde dengesizliğe neden olan sözleşmenin koşulları haksız şart olarak kabul edilmiştir. Haksız Şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. Sözleşme önceden hazırlanmışsa ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle tüketici içeriğine etki edememişse, o sözleşme şartının tüketici ile müzakere edilmediği kabul edilir. Sözleşmeler bankalar tarafından matbu ve standart olarak hazırlanmakta ve boş kısımlara rakam, isim ve adres bilgileri yazılarak doldurulmaktadır. Bu durumda tüketici ile müzakereden bahsedilemez ve her ne ad altında olursa olsun yapılan kesintiler haksız şart olarak olmaktadır tespit ve kanaati doğrultusunda aşağıdaki hüküm kurulmuştur.
HÜKÜM: Tüketicinin talebinin KABULÜNE;
“Tahsis ücreti ve Ekspertiz ücreti” adı altında tüketiciden haksız olarak alınan 1.330.00TL’nin şikayet edilen tarafından tüketiciye iade edilmesine, itirazı kabil olmak üzere karar verildi.
NOT: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 70. Maddesinin 3. fıkrası uyarınca taraflar, Hakem Heyeti kararlarına karşı, tebliğden itibaren 15 gün içerisinde Tüketici Hakem Heyetinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler.
Paylaş
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Email
Print
Etiketler
Ekspertiz ücreti tüketici hakem heyeti karar örneği, ekspertiz ve tahsis ücreti tüketici hakem heyeti karar örneği, elektirik kesintisi tüketici hakem heyeti kararı, tahsis ücreti tüketici hakem heyeti karar örneği, tahsis ve ekspertiz ücreti tüketici hakem heyeti karar örneği, Tüketici Hakem Heyeti, tüketici hakem heyeti kararı, tüketici hakem heyeti kararları, tüketici hakem heyetleri kararları, tüketici karar örneği, tüketici kararı, tüketici örnek kararı
Yazı dolaşımı
Altyapı Bulunmayan Kablolu TV ve İnternet Taahhüt’ünün İptal Edilmesi
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği
Bir cevap yazın Cevabı iptal et
Yorum
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
İnstagram
tusoder.org.tr
531 719
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkanı Dr.Deniz ÖNER, 2.11.2021 Saat 15:05’de, TRT Ankara Radyosu (https://radyo.trt.net.tr/kanallar/radyo-1/) Radyo 1 «Tüketici Günlüğü» nde «Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları» hakkında açıklamalarda bulunacak. @tusoder .org.tr @drdenizoner2018 @balcixayla #t üketici #trtradyo1 #t üketicigünlüğü #t üketicihakemheyeti #hukuk #t üsoder
#Repost @iyilikicimizde with @make_repost ・・・ İyilik İçimizde Derneği İyilik ve Sağlık Buluşmaları 2 Konu; Pandeminin Organ Bağışı ve Organ Nakline Etkisi. Moderatör Kerem Ateş’in konukları Prof. Dr. Ülkem Çakır Prof.Dr. İbrahim Berber Dm ve canlı yayında sorularınızı iletebilirsiniz. ✅08.11.2021 Organ Bağışı Haftası 4. Etkinliğini İzlemek İçin ✅İyilik İçimizde Sayfası instagram sayfamızı takibe alın. ulkemcakir @dr .ibrahimberber @krmates @iyilikicimizde #organba ğışıhayatkurtarır #organba ğışı #organba ğışıhaftası #donation #donationweek #solidarity
Ülkemizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü rahmet, özlem ve saygıyla anıyoruz. #10kas ım #gazimustafakemalatat ürk #minnetlean ıyoruz
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 16 Kasım Salı 15:05'te TRT RADYO 1'de "Doğal ürünlerde dikkat edilmesi gerekenler ve ürün güvenliği " hakkında tüketicilere bilgi verecek. @fatih_kucukuysal @tusoder .org.tr @balcixayla #trtradyo1 #trtankararadyosu #do ğalürün #t üketici #sa ğlık #g üvenlik
TÜSODER Sağlık ve Eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 21 Kasım Pazar 11:00 de TRT GAP de "Sürdürülebilirlik, Bireysel ve Endüstriyel Tasarruf" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trtgap #s ürdürülebilirlik #tasarruf #t üketici #g üvenlik #ürün
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkan Vekili Av. Rıdvan Yıldız, bu akşam ( 22.11.2021 ) A HABER ana haberlerde «Yemeksepeti müşterilerinin verilerinin çalınmasındaki riskler ve çözümleri » hakkında açıklamalarda bulunacak. @tusoder .org.tr @rridvanyildiz @tvahaber #ki şiselverilerinkorunması #g üvenlik #t üketici #yemeksepeti #veri #h ırsızlık #su ç #hak #çözüm
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 23 Kasım Salı 09:00'dan itibaren TRT 1'de Dr. Halit Yerebakan ile Hayatın Ritmi'nde "Temizlik ürünlerinde dikkat edilmesi gerekenler ve riskleri" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trt_tv @hayatinritmitv #t üketici #temizlik ürünleri #sa ğlık #g üvenlik #risk #tehlike #zehirlenme
#öğretmenlergünü kutlu olsun.
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 25 Kasım Perşembe günü 09:00'dan itibaren TRT 1'de Dr. Halit Yerebakan ile Hayatın Ritmi televizyon programında "Temizlik Kimyasında Tehlikeler ve Alternatif Ürünler" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trt_tv @hayatinritmitv #t üketici #sa ğlık #g üvenlik #kimya #risk #g üvenlik #alternatif #kimyasal #zehirlenme
#Repost @tidcevirmenleriplatformu with @make_repost ・・・ @tidcevirmenleriplatformu Ve @isitmedernek Ailesi olarak, Kadına karşı şiddetle mücadele ediyoruz. Erişilebilir seminerlerimizden sonra şimdide, Erişilebilir Engelsiz Canlı yayınımızla, bu aksam saat 20:00’de @isitmedernek İnstagram hesabında sizlerle buluşuyoruz. Bu akşam ki Konuğumuz, değerli Akademisyenimiz Dr. Deniz ÖNER Hanımefendinin katılımı ile mücadelemize şahit olmak isteyen herkesi bekliyoruz. Dipnot: Yayınımızda TİD Tercümanı mevcuttur ve konuk misafirlerimizde yer alacaktır... @isitmedernek @drdenizoner2018 @bircerenay @littlehopestypewriter @sevilsancar_ #kad ınakarşışiddetehayır #kad ınakarşışiddetlemücadelegünü #kad ınhakları #kad ınadair #canliyayin #is ̧itmeengelliler #eris ̧ebilirlik #is ̧aretdili