Sipariş etmek istediğiniz ürün stokta var ise, İlk iş günün de kargolanır. Eğer stokta yoksa, yeniden üretilerek 3 iş günü içerisinde kargolanır. Tüm ürünler kargoya verilmeden size teslim edilene kadar BESAY GOLD tarafından sigortalanır. Türkiye içerisindeki siparişler ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile, Yurtdışı siparişler ise DHL ile gönderilir.
Siparişlerinizi size ulaştıktan 7 gün içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Ancak, yüzük ölçüsü seçimi yapılan, üzerine yazı yazılan, özel olarak üretim istenen ya da gerektiren ürünler ücretsiz olarak iade alınamaz.