Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi | İşletme Araştırmaları Dergisi
Ana içeriği atla Ana yönlendirme menüsünü atla Site alt kısmını atla
Open Menu
Ana Sayfa
Dergi Hakkında
Hakem Kurulu
Yayın İlkeleri
Etik İlkeler
Son Sayı
Arşiv
İndeks
Ara
Ana Sayfa /
Arşivler /
Cilt 13 Sayı 2 (2021) /
Makaleler
Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi
Yazarlar
Mustafa Özan İstanbul Gelişim Üniversitesi, Uygulamalı Bilimler Yüksek Okulu Lojistik Yönetimi Bölümü, İstanbul, Türkiye
DOI:
https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1189
Anahtar Kelimeler:
Süreç Yönetimi- Süreç İyileştirme- İşletme Performansı	
Özet
Amaç – Bu çalışma ile süreç yönetimi, süreç iyileştirmenin işletme performansına etkileri, ayrıca demografik değişkenlerle; süreç yönetimi, süreç iyileştirme ve işletme performansı arasındaki ilişkinin analiz edilmesi amaçlanmıştır.
Yöntem – Bu çalışma kapsamında, niceliksel teknikler kullanılarak, sebep-sonuç ilişkisini ortaya koyabilecek bir anket uygulaması yapılarak araştırma verileri elde edilmiştir. Elde edilen veriler; faktör analizleri, güvenilirlik analizi, anova analizi ve regresyon analizleri yardımıyla SPSS istatistik programları ile çalışmanın amacına uygun hipotezler incelenmiştir. İstanbul ilinde yer alan Gıda lojistiği ve tedarik faaliyetlerini sürdürmekte olan 474 kişi araştırmanın örneklemini oluşturmuştur.
Bulgular – Bu çalışma için yapılan regresyon denklemi incelendiğinde: süreç tanımlama 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,156 birim arttığı; ölçme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,231 birim arttığı; yönetme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan perfo rmansında 0,187 birim arttığı; iyileştirme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,314 birim arttığı tespit edilmiştir.
Tartışma – Bu çalışmada, süreç yönetimi ve süreç iyileştirmenin işletme performansına etkilerinin ortaya konulması önem taşımaktadır. Süreç, bir ya da birden fazla girdinin işletme dışında veya içinde yer alan müşteriler için birer çıkış yolu sağlayan, girdilerin de daha çok çıktıya dönüştürülebilmesine imkan tanıyan faaliyetlerdir. İşletmelerin rekabet ortamında avantaj elde edebilmeleri ve işletme çerçevesinde yapılacak faaliyetlere odaklanabilmeleri için süreç yönetimine önem vermeleri gerekir. Dolayısıyla bu çalışmanın, süreç yönetimi ile süreç iyileştirmelerinin işletmelerin performansına etkilerini ortaya koyabileceği ve literatüre katkı sağlayabileceği düşünülmektedir.
İndir
PDF
Yayınlanmış
30-06-2021
Nasıl Atıf Yapılır
Özan, M. (2021). Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirmenin İşletme Performansına Etkilerinin Analizi. İşletme Araştırmaları Dergisi, 13(2), 1144–1161. https://doi.org/10.20491/isarder.2021.1189
Daha Fazla Atıf Biçimi
ACM
ACS
APA
ABNT
Chicago
Harvard
IEEE
MLA
Turabian
Vancouver
Atıf İndir
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX
Sayı
Cilt 13 Sayı 2 (2021)
Bölüm
Makaleler
Lisans
Bu çalışma Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
Benzer Makaleler
Fahrettin Çakır, Evaluating Predictive Models in the Orienteering Problem with Stochastic Profits: A Simulation Study , İşletme Araştırmaları Dergisi: Cilt 13 Sayı 2 (2021)