Communication Manager, Avaya Aura ailesinin en önemli bileşenidir. Bu haberleşme sistemi hem ses hem video iletişimi sağlar. Analog, sayısal ve IP haberleşme cihazlarına ve medya ağ geçitlerine sağlam ve dağıtılabilen bir şebeke altyapısı sunar. İlave olarak , Communication Manager güçlü PBX (Santral) özellikleri ve çoklu protokol desteği sağlar .
Yüksek güvenilirliktedir, yüksek kapasitelere kolayca büyütülebilir. Communication Manager sesli iletişimi güçlendiren ve değer ilave eden diğer uygulamalar ile entegrasyon sağlayarak iş problemlerinize eşsiz çözümler sunar. Communication Manager, kullanıcı ve sistem yönetimi fonksiyonları, akıllı çağrı yönlendirme, uygulama entegrasyonu ve çoklu lokasyon network haberleşme özellikleri sağlar.
Communication Manager, bir işletmeyi aşağıdaki özellikleri ile destekler:
Sağlam ve güçlü ses ve video işleme kapasitesi.
Gelişmiş insan kaynakları üretkenlik ve mobilite fonksiyonları.
Kendi bünyesine entegre konferans ve Contact Center uygulamaları.
Çoklu lokasyonlu yapılar için merkezi sesli mesaj ve operatör uygulamaları
Geniş bir analog, sayısal ve IP/SIP bazlı telefon ailesine ve diğer haberleşme cihazlarına bağlantı.
Farklı network yapılarında SIP, H323 ve bir çok başka endüstri standart haberleşme protokollarına destek.
700’den fazla güçlü fonksiyon.
Tek bir sistemde 18,000 IP telefona destek, tek bir network içinde 1 milyon kullanıcıya kadar destek.
Yüksek güvenilirlik ,sağlamlık ve hayatta kalabilme özellikleri.
Avaya Aura Communication manager, Avaya sunucu ve ağ geçitlerinin kolaylıkla büyütülebilmesini sağlar. En büyük Avaya sunucusunun akıllı çağrı işleme kapasitesinin üç katına kadar çıkartılabilmesi gücünü sağlar. Saatte 600,000 tamamlanmış çağrı işlemi yapabilir. Tek bir network’ü iyi bir maliyetle ve güvenilir şekilde büyük bir genel müdürlüğü destekleyecek kadar büyütebilir veya en küçük uzak ofisiniz için küçültebilirsiniz.
Bu yazılım, eş dağılımlı ve 13 haneliye kadar olan numaralandırma planlarını destekleyebilir. Communication Manager , hemen her işletmenin ihtiyaçlarına karşılık verecek iki ayrı tip kullanıcı yazılım paketlemesi ile sunulmaktadır.
Communication Manager Standard
Tümleştirilmiş telefon fonksiyonelitesi sağlar, QSIG/DCS networking ile mevcut sistemlere ve merkezi mesajlaşma sistemlerine bağlanabilir, uzak lokasyonlar için standart hayatta kalabilirlik özelliklerini destekler. Avaya Standard Edition yazılım paketinin içerisinde gelir.
Communication Manager Enterprise
Communication Manager Standard’ın içerisindeki her özellik dahildir, ayrıca çok uluslu ağ geçidi bağlantıları ile uzak lokasyonlardaki ağ geçitlerine yüksek hayatta kalabilirlik ve yüzde yüz fonksiyon özdeşliği sağlar. Avaya Aura Enterprise Edition yazılım paketinin içerisinde gelir.