Satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünlerin ambalajları bozulmamış ve faturasının olması gerekmektedir.
Kusurlu ürünlerde kargo bedeli tarafımıza aittir, aksi durumda kargo ücreti alıcıya aittir. Geri gönderimlerde sadece MNG kargoyu kullanınız aksi durumda gelen kargolar iade departmanımız tarafından kabul edilmeyecektir. MNG Kargo Cari Kodumuz : 367483951
İadesi kabul edilen ürün/ürünlerde para iadesi aynı günde işlem yapılan kart hesabına yapılmaktadır, (geri iadeler bankanızın onay süresine göre farklılık gösterebilir)
Kargo Ücretli Mi ?
Sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR. Sepetinize beğendiğiniz ürünleri ekleyip, satın alma aşamasına geldiğinizde de sepetinizde kargo bedelinin yansımadığını ve sadece ürün bedellerinin toplam sepet tutarınız olduğunu görebilirsiniz
Kapıda Ödeme Tutarı Ne Kadar ?
Sitemizde yapacağınız tüm alışverişlerde kapıda ödeme tutarı +15 tl dir.
Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir ?
Siparişlerinizin en hızlı yöntem ile tarafınıza gönderilmesi şirketimizin öncelikleri arasında yer almaktadır. Sitemiz üzerinde görmüş olduğunuz tüm oyuncak ürünlerimiz özenle hazırlanıp Aynı Gün ( Saat 16:00'a kadar ) kargo firmasına teslim edilerek tarafınıza gönderilir. Siparişiniz sitemiz üzerinden tamamlandığında öncelikli olarak bir onay ve sipariş numarası SMS i cep telefonunuza gönderilir. Ardından sipariş paketiniz kargo firmasında işlem gördüğünde size yine SMS ile MNG Kargo takip numarası ulaşacaktır. Siz de bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesi üzerinden kargonuzun nerde olduğunu kolaylıkla takip edebilirisiniz.
Siparişim Kaç Günde Bana Ulaşır ?
Siparişlerinizin en çabuk şekilde size ulaşması bizim için çok önemlidir. Bu nedenle oyuncakgidiyor.com altında satılan ürünlerin tamamı 24 saat içersinde kargoya verilir. Paketiniz kargoya teslim edildikten sonra size ulaşması bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 1 ile 2 iş günü arasında sürmektedir. Ayrıca kargo şirketlerinin resmi ve dini tatillerde çalışmaması nedeni ile gönderi yapılamadığından dolayı, bu tatil dönemlerinde vereceğiniz tüm siparişleriniz yine takip eden ilk iş gününde kargoya teslim edilecektir.
OyuncakGidiyor.Com ile Nasıl İletişim Kurabilirim ?
Hafta içi 10:00 - 17:00 saatleri arasında 0850 471 90 09 numaralı çağrı merkezimizdenbize ulaşabilirsiniz.
Mesai saatleri dışarısında bize ulaşmak için Whatsapp veya Canlı Destek hattımızı kullanabilirsiniz.
Haftanın tüm günleri ve saatlerinde 0552 477 32 34 numaralı Whatsapp hattımızdan bize yardım ve sipariş amaçlı ulaşabilirsiniz.
Haftanın tüm günleri ve saatlerinde Canlı Destek Hattımızdan bize sipariş ve yardım amaçlı ulaşabilirsiniz.
Ürünü Beğenmedim İade Edebilirmiyim ?
Sitemizden almış olduğunuz ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz.Aldığınız üründe satışa etki edebilecek zararlar verilmemelidir. Örnek : Ürün ambalajının yırtılmadan açılması, ürünün kullanarak kırılmaması, gibi durumlarda koşulsuz iade ve değişim yapabilirsiniz.
Ürün Kırık Geldi Ne Yapmalıyım ?
Bu gibi durumlarda kargo görevlisini bekletebilir durum tespit tutanağı tutturabilirsiniz,Tutanakla beraber ürünü tarafımıza geri göndermeniz yeterlidir.Ürününüz elimize ulaşır ulaşmaz değiştirilecektir.
Kredi Kartı ile Güvenli Alışveriş Yapabilirmiyim ?
Alışveriş yaparken kredi kartınızı veya banka kartınızı Sitemizdeki 3D Secure Güvenlik ve SSL Sertifikası sayesinde güvenle kullanabilirsiz.