Lorem İpsum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In sed dictum augue. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Etiam scelerisque sed urna ut euismod. Etiam euismod nisi eu metus congue dapibus. Vestibulum tincidunt mauris in euismod ullamcorper. Ut dui tortor, porttitor nec sagittis a, semper id dui. Donec aliquam nibh cursus feugiat ornare. Nunc sodales vestibulum tortor vel rhoncus. Aliquam erat volutpat. Suspendisse potenti.
Lorem İpsum Lorem İpsum
Lorem Ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Viola Mavi Berjer lorem
Lorem Ipsum
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Viola Mavi Berjer lorem
Ürün Açıklamaları
Taksit Seçenekleri
İade Koşulları
Koleksiyon, çay keyfimize Derviş Çay Bardakları ile yeni anılar getiriyor. Dervish geçmişe bir atıf... Okkalı oturumu ve zarif üst kısmı ile çay gurmelerine demli keyif anları için Faruk Malhan’dan yeni bir tasarım. Çay demlidir, tazedir, pırıldır, bardağın camı berraktır, incedir, hiçbir zaman tam doldurulmaz... Derviş Çay Bardakları keyif anlarına, konuk ağarlamalarına, kutlamalara, armağanlara açılan bir tasarım. Derviş Çay Bardaklarında çayın keyfi bir başkadır, afiyet olsun.
İade ve Garanti Koşulları
İade Şartları
Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik gönderilmesi durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile, kargonuzu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bunun için ürünü kullanmamış / ürün ya da ambalajını (satılabilirliğini) bozmamış olmanız gerekir.
İade için musterihizmetleri@agemutfak.com.tr adresine sipariş numaranızı, ilgili ürün kodunu ve iade sebebinizi belirten bir e-posta gönderebilirsiniz. Bu aşamadan sonra, fatura ya da irsaliyenizin arkasında bulunan iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir. Son olarak ürünü, Yurtiçi Kargo aracılığı ve size verilen ücretsiz iade kodu ile aşağıdaki adrese göndermelisiniz:
Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmeyecektir.
Bu noktada sizden ricamız, ürünü mümkün olduğunca sağlam ve hasara uğramayacak bir şekilde paketlemenizdir.
Ürününüzün bize ulaşmasının ardından, yetkililerimizce incelemeler yapılacak; kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık tespit edilmediği takdirde, tercih etmiş olduğunuz ödeme şekline göre ürün bedeli bankanıza iade edilecektir.
Teslim alındıktan sonraki 14 gün içerisinde bilgi verilmeyen ya da satılabilirliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
İade edilen ürün, internet depomuzdaki yetkililer tarafından teslim alındıktan ve iade onayı verildikten sonra, alışveriş tutarınız kredi kartınıza 10 gün içerisinde iade edilir.
Kartınıza iade işlemi yapıldıktan sonra musterihizmetleri@agemutfak.com.tr adresinden, sitemize üye olduğunuz e-posta adresinize iade bilgileri yollanarak ayrıntılı bilgilendirme yapılır. Yapılan iade işlem"inden sonra banka iade süreçleri gereği 48-72 saat arasında iade edilen tutar kredi kartı hesabınıza yansıyacaktır.
Garanti Şartları
12 kişilik Bernardo çatal bıçak takımları paslanmaya karşı 2 yıl garantilidir. Düdüklü tencerelerde satın aldığınız ürün firma garantisi altında olup, ilerleyen dönemde ürünün arızalanması durumunda direkt ürünün yetkili servisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. 12 kişilik klasik yemek takımlarında ise 5 yıl yedek parça garantisi mevcuttur. Bunlar dışında kalan ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda; web sitesinden alışveriş yaptıysanız müşteri hizmetlerimizle, mağazadan alışveriş yaptıysanız ilgili mağazayla iletişime geçebilirsiniz. Bernardo, bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iade / değişim yapma – yedek parça sağlama hakkını saklı tutar. Garanti belgesi ve faturayı saklamanız gerekmektedir. Garanti belgesinin ya da faturanın kaybolması durumunda bunlardan herhangi biri tekrar gönderilmeyecektir.
Cayma hakkı nedir?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun (“Kanun”) gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. Kanunu her kurumun uygulaması gerekmektedir. Cayma hakkı nasıl kullanılır? Alıcının cayma hakkını kullanabilmesi için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmek istediğini satıcıya bildirmesi gerekmektedir. Satıcı, alıcının talebini aldıktan sonra en geç 10 (on) gün içerisinde, ürünü iade alıp ürün bedeli ve iade kargo ücretini alıcıya hiçbir masraf yüklemeksizin ödemekle yükümlüdür. Ürün, Satıcı’ ya iade edilirken teslimatı sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da iade edilmesi gerekmektedir. Faturanın iade açıklama bölümü varsa eğer bu bölüm doldurulmalı (Bernardo müşterileri iade etmek istedikleri ürünler için, kargoyla beraber gönderilen iade/değişim formunu doldurmalıdır) ve fatura, Alıcı tarafından imzalanarak ürünle birlikte teslim edilmelidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe girmiştir. 28.05.2014 tarihinden önce satın alınan ürünler için 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun geçerlidir. Bu kanuna göre, alıcıların teslimat tarihinde itibaren 7 gün içinde cayma haklarını kullanarak sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır. Cayma hakkı süresi dışında kalan iade talepleri için geçerli süre ise 30 gündür.
Bizi Instagram'da Takip Edebilirsiniz. Kampanya duyurularımız, yarışmalarımız ve en güzel ürünlerimizle Instagram'dayız.