Sipariþinizi verdiðiniz ve sipariþ onayýný aldýðýnýz anda size bir e-posta gönderilir ve sipariþ kaydýnýz bize ulaþýr. Sevkiyat birimine sipariþ kaydýnýz ulaþtýðý andan itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ürünleriniz hazýrlanýr ve Sipariþ aþamasýda seçtiðiniz kargoya teslim edilir. Saat 16'ya kadar verilen tüm sipariþler ayný gün içinde kargoya teslim edilir. Sitemizde yer alan tüm ürünler ayný gün içinde stoktan doðrudan sevk edilmektedir. Seçtiðiniz kargoda yaþanabilecek gecikme ve sorunlardan dolayý sitemiz sorumlu tutulamaz.
Sipariþim ne zaman ve ne þekilde teslim edilecek?
Teslimat süresi, sipariþinizin kargoya verilmesinden itibaren ortalama 1-3 iþ günüdür. Sipariþiniz belirttiðiniz teslimat adresinde size veya sizin belirttiðiniz kiþiye teslim edilir. Sipariþinizin takibini 'Bana Özel' sayfasýndaki 'Sipariþ Takibi' bölümünde yapabilirsiniz.
Sipariþim ne zaman adresime teslim edilecek?
Amacýmýz mümkün olan en kýsa sürede sipariþlerinizin size ulaþmasýný saðlamaktýr. Gün içinde saat 16.00'a kadar verilen sipariþler ayný gün kargo firmasýna teslim edilmektedir. Size teslimatý bulunduðunuz ilin uzaklýðýna göre deðiþmekte olup, sipariþinizin durumunu 'Sipariþ Takibi' kýsmýndan takip edebilirsiniz.
Sipariþimi nasýl takip edebilirim?
Sipariþinizin durumunu 'Bana Özel' sayfanýzda yer alan "Sipariþ Takibi" sayfasýnda görebilirsiniz.
"Sipariþiniz Hazýrlanýyor" ifadesi sipariþinizin tarafýmýza ulaþtýðýný ve hazýrlanma aþamasýnda olduðunu belirtir.
"Ödeme Bekleniyor" ifadesi havalenizin henüz tarafýmýza ulaþmadýðýný belirtir.
"Ödeme Hatýrlatýldý" ifadesi havale ile yapýlan ödemelerde 5 gün içersinde ödemenin gelmediðini ve email adresinize bununla ilgili uyarý mesajý gönderildiðini bildirir.
"Sipariþ Ýptali Uyarýsý" ifadesi havale ile yapýlan ödemelerde 7 gün içersinde ödemenin gelmediðini ve sipariþinizin iptal edileceðini, email adresinize bunun ile ilgili uyarýnýn gönderildiðini bildirir.
"Kargoya Verildi" ifadesi sipariþinizin firmamýzdan ilgili kargo firmasýna verildiðini ifade eder.
Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?
Kargo teslimatý sýrasýnda adreste bulunmamanýz durumunda bir "Ziyaret Notu" býrakacaktýr. Bu durumda sipariþinizi 3 gün içinde bulunduðu kargo þubesinden sizin teslim almanýz gerekmektedir.
Ürünü teslim alýrken nelere dikkat etmeliyim?
Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiðiniz kiþiye teslim ederken kimlik belgesi veya ehliyet isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kiþinin yanýnda kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunmasý gerekmektedir. Ürünü teslim aldýðýnýz paketi kargo görevlisinin yanýnda açýp, sipariþinizi kontrol ediniz. Her hangi bir yanlýþlýk veya eksiklik gördüðünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve kargo teslim tutanaðý doldurarak paketi kabul etmeyiniz.
Ürün kargodan eksik çýkarsa ne yapmalýyým?
Teslim aldýðýnýz ürünler kargodan eksik çýkarsa, sipariþ numaranýzý belirterek bize durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en yakýn kýsa sürede bu konuda cevap verilecektir.p
Sun Ofis Yönetimi ve Hizmetleri Ltd. Þti.
Saraylar Mah. 464 Sok. No:1 Durmuþ Çoban Ýþ Merkezi Kat:7 Denizli
Telefon : 0544 336 49 54 0544 DEN ÝZ LÝ E-Mail : [email protected] Web Tasarým ve Programlama : Webkent Yazýlým