Günümüzde müşteriler markalara karşı daha talepkar hale geliyor. Ve Deloitte’un bir raporu, CIO’ların yüzde 57’sinin müşterileri en yüksek iş önceliği olarak sıraladığını ortaya koydu. Bu senaryoda, yeni pazarlama stratejileri ve geleneksel pazarlama taktiklerinin bir karışımının, kişisel satış ve pazarlama kampanyaları ile müşterilere ulaşma potansiyelini artırmaya çalıştığını belirtmek önemlidir.
İşte müşterilerinize ulaşmak için yenilikçi ama basit yaklaşımlardan bazıları.
1) Hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla ilgili kısa notlar alın
Hedef kitle, pazarlama mesajınızı almakla ilgilenen bir grup tüketiciyi ifade eder. Geniş bir kategori seçmenize gerek yok çünkü bu yalnızca mesajlarınızın göz ardı edilme şansını artıracaktır. Bunun yerine, potansiyel müşterilerinizin kimler olduğu ve endişeleriyle ilgili soruların yanıtlarını alın. Bu bilgilerle, onlara ulaşmak için en etkili stratejiyi formüle etmeye karar verebilirsiniz. Geleneksel pazarlamanın uyarlanabilir anahtar kelime araştırması ve PPC (Pay-Per-Click Advertising) pazarlama kampanyalarının yanı sıra içerik dağıtımı ile karışımı en iyi sonucu verir. Ayrıca, mevcut tasarımı ve potansiyel müşterilerin kabul ettiği içerik türünü iyileştirmeye devam edin. Tüm tekniklerden yararlanmak, hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını sağlayacaktır. Sonuç olarak, yüksek kaliteli içerik göndererek markaya fayda sağlayacaktır.
2) Tutarlı müşteri deneyimleri sunun
CEO’ların yaklaşık yüzde 39’u, müşteri deneyiminin rekabet avantajı geliştirmenin etkili bir yöntemi olduğunu belirtti. Bu bağlamda, iyi bir müşteri deneyimi sunmada tutarlılığa dikkat etmek önemlidir. Bu strateji, pazarlama stratejisinin anahtarıdır. Müşteri memnuniyetini korumak, ancak sadakati artırmanın yollarını formüle ettiğinizde mümkündür. McKinsey & Company tarafından 27000 Amerikalı tüketicinin katıldığı araştırma, tutarlı müşteri deneyimlerinin, iyi bir müşteri yolculuğunu deneyimlemenin istikrarlı bir yolunu formüle etmeyi sağladığını gösteriyor. İçerik pazarlamasına yatırım parlak bir fikirdir. Markanızı tanımak için her gün yeni müşteriler bulmanız gerekmeyecek. Mevcut müşteri tabanına heyecan verici içerik sunmak işe yarayabilir ve pazarlama için en iyi araçlardan biri olarak kabul edilir. E-posta pazarlaması, SEO dostu içerik, YouTube kampanyası yürütme ve diğer sosyal medya kanallarında aktif kalma kombinasyonu, pazarlama taktiklerinizi etkinleştirecektir. Böyle bir strateji, size yatırım getirisi sağladığından emin olmak için en iyi şekilde çalışır.
3) Mailleriniz için sabit biçimlere karar verin
Posta paketleri için birkaç isim vermek gerekirse satış mektupları, kartpostallar, haber bültenleri ile gönderilir. Bazen kartpostallar, yalnızca yeni web sitesinin tanıtımını dikkate aldığınızda idealdir. Ancak birçok özellik ve avantaj söz konusu olduğunda, broşür veya satış mektubu en iyi sonucu verir. PostGrid gibi teknoloji şirketleri, otomatikleştirilmiş mektuplar, postalar ve kartpostallar yazdırmaya yardımcı olur. Bu yöntemle, postaları geçerli ve doğru olan kesin biçimler ve adreslerle etkinleştirebilirsiniz. Adres doğrulama çözümünün entegre edilmesi, girişlerin tüm noktalarında doğru adreslerin oluşturulmasını sağlar.
4) Promosyonlarınız için kesin kod oluşturun
ABD’deki tüm tüketicilerin yüzde 91’inin her gün e-posta kullanımını benimsediğini belirtmek gerekir. Ayrıca, postalama için bir pazarlama kodu, aldıktan hemen sonra sizinle iletişime geçmek isteyen müşterileri tanımlamaya yarar. Bu pazarlama sistemi, postalara yanıt verirken potansiyel müşteri sayısının tutumunu analiz etmeye yardımcı olur. Kod, yanıtı takip ederken ki çabayı tanımlayan verileri içerir. Pazarlama otomasyonu çözümleriyle, istek üzerine postaları, kişiselleştirilmiş mesajları otomatikleştirmek ve kolayca göndermek için daha iyi bir fırsat var. Yönlendirme programları, müşteri edinme stratejisi mantığıyla çalışır. Ayrıca, yeni müşteriler çekmeye de yardımcı olur. Bağlı kuruluşlarla ilişki kurarken müşteri tavsiye programına devam edebilirsiniz. Müşterilerinize basit mesajlar göndermek için anlık mesaj bildirimlerini etkinleştirebilirsiniz. İçerik akışına detayların eklenmesi de iyi bir yoldur. Sosyal medya entegrasyonu, müşterilerin daha iyi etkileşim ve iletişimsel yönler oluşturmasına izin vermenin etkili bir yolu olarak ortaya çıkıyor.
5) Ürün ve hizmet incelemesinden yararlanma
Posta taktiklerinin yanı sıra, kullanıcıların sosyal medyadan katılımı da bir zorunluluktur. Ayrıca, bir marka sahibi olarak, Amerikalıların yüzde 40’ının satın alma kararları verirken çevrimiçi incelemelere bağlı olduğunu belirtmekte fayda var. Kusursuz yönlendirme deneyiminin oluşturulması, size ek avantajlar sunmayı garanti eder. Aynı zamanda önceden var olan ve yeni müşterilerle de işbirliği yapabilirsiniz. Ürün ve hizmet incelemeleri için yollar sunmak, müşterilerin markanıza güvenmesi için gelişmiş destek sağlar. Ürün ve hizmet incelemelerini etkinleştirmenin yanı sıra, bir marka algısı anketi veya bir direk uygulamak, müşterilerinizin markanıza veya şirketinize yönelik görüşlerini ölçmenin acısız ve uygun maliyetli bir yolu olarak ortaya çıkıyor.
6) Yaklaşan teklifleri ve satışları bildirin
Müşterileri yaklaşan teklifler ve satışlarla ilgili olarak bilgilendirmek, daha fazla etkileşim oluşturmak için harika bir fırsattır. İlk günlerde insanlar özel tekliflerden, indirimlerden, etkinliklerden veya indirimlerden bu kadar haberdar olmayacaktı. Ancak şimdi, müşterilerinizin her zaman bilgilendirilmesini sağlamak için çevrimiçi pazarlama stratejilerine sahip olduğunuzda işiniz çok daha kolay. Otomasyon teknolojisinin ve özel uygulamaların kullanılması, müşterilerin yeni teklifler ve markanızın satışları konusunda güncel kalmasını sağlar.
Temel çıkarımlar
Yeni müşterileri elde tutmak için planlar oluşturmak, mevcut müşterilerin doğru anlaşılmasıyla başlar. Mevcut müşterilerinizin alışkanlıklarını öğrenmek, insanların neyle ilgilendikleri hakkında bir fikir verir. Bu senaryo size, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanıtmak için yeni planlar oluşturmanın özelleştirilmiş biçimini sağlayacaktır. Çabayı ikiye katlamayı düşünürken davranışlarını ve ilgilerini bilmek size doğru yatırım getirisini sağlayabilir. Birden fazla kanal aracılığıyla yeni müşteriler çekmeye devam etmek, kullanıcı etkileşimini artırmaya yardımcı olur. Kitleyi küçük işletmelerde genişletmek için doğru fırsatı arıyorsanız, uygun maliyetli pazarlama araçlarını birleştirmeye değer. Pazarlama kampanyalarını otomatikleştirmek, mevcut müşteri tabanına gelişmiş destek sağlar. Yeni en iyi müşterinizi çekmek için planlar oluştururken işinizi büyütmenin durdurulamaz bir yolu olduğu ortaya çıkıyor.
business2community
Related Posts
Yalnız pazarlamanız değil ürününüz de yeşil olsun…
Geçtiğimiz hafta İstanbul’da “Yeşil Pazarlama”yı anlatan ve Green Marketing Manifesto adlı kitabı Türkçede de yayınlanan pazarlama uzmanı John Grant önümüzdeki 10 yıl düşük karbon tüketimine yatırım yapan şirketlerin kazanacağını söylüyor.	
10 entegre pazarlama kampanyası örneği
Sagefrog Pazarlama Grubu'nun CEO'su ve kurucusu Mark Schmukler; entegre pazarlamanın, geleneksel pazarlama yollarını içerik pazarlama…	
Airbnb “pazarlama” faaliyetlerinden vazgeçerek nasıl büyük bir hata yaptı?
Şirketler için buradan alınacak ders, bütünsel marka yönetiminin yeni pazarlama yöntemi olması gerektiğidir. Airbnb, 2020…	
Seviyorsan gel konuş…
twitter
facebook
linkedin
youtube
instagram
telegram
pinterest
mail
İlgilendiğiniz konu+enter
KONULAR
DİJİTAL PAZARLAMA
GİRİŞİM
İÇERİK PAZARLAMA
İNTERNET
LİTERATÜR
MARKA
MOBİL PAZARLAMA
PAZARLAMA İLETİŞİMİ
PAZARLAMA ve SATIŞ
SOSYAL MEDYA
TEKNOLOJİ
TREND
İçerikle Pazarlama Konferansı 2021 konuşmacı videoları
İçerikle Pazarlama Konferansı 2020 konuşmacı videoları
KATEGORİLER
HABERLER
İNFOGRAFİK
MAKALELER
SÖYLEŞİ
VİDEO
ENGLISH
Popüler etiketler
2017 alışveriş apple bilgi üniversitesi blog content marketing dijital dijital pazarlama e-ticaret facebook girişimcilik google influencer marketing infografik inovasyon instagram instagram satış internet içerik içerikle pazarlama içerikle pazarlama konferansı içerik pazarlama içerik pazarlaması linkedin marka marketing mobil müşteri müşteri deneyimi pazarlama pazarlama iletişimi pazarlama stratejisi reklam satış snapchat sosyal medya strateji teknoloji trend trendwatching twitter tüketici tüketici trendleri uygulama yenilikçilik
Arşivler
Arşivler Ay seçin Aralık 2021 (2) Kasım 2021 (12) Haziran 2021 (11) Mayıs 2021 (40) Nisan 2021 (26) Mart 2021 (26) Ocak 2021 (10) Aralık 2020 (18) Kasım 2020 (6) Mayıs 2020 (10) Nisan 2020 (10) Mart 2020 (21) Şubat 2020 (2) Ocak 2020 (1) Aralık 2019 (3) Ekim 2019 (1) Mayıs 2019 (9) Nisan 2019 (12) Mart 2019 (19) Şubat 2019 (1) Kasım 2018 (2) Ekim 2018 (3) Eylül 2018 (4) Temmuz 2018 (1) Mayıs 2018 (28) Nisan 2018 (5) Mart 2018 (23) Ocak 2018 (1) Aralık 2017 (27) Kasım 2017 (28) Ekim 2017 (27) Ağustos 2017 (14) Temmuz 2017 (3) Haziran 2017 (3) Mayıs 2017 (67) Nisan 2017 (40) Mart 2017 (76) Şubat 2017 (5) Ocak 2017 (13) Aralık 2016 (64) Kasım 2016 (45) Ekim 2016 (44) Ağustos 2016 (31) Temmuz 2016 (6) Haziran 2016 (6) Mayıs 2016 (22) Nisan 2016 (38) Mart 2016 (35) Şubat 2016 (6) Ocak 2016 (4) Aralık 2015 (30) Kasım 2015 (27) Ekim 2015 (19) Eylül 2015 (1) Ağustos 2015 (1) Temmuz 2015 (1) Haziran 2015 (1) Mayıs 2015 (5) Nisan 2015 (1) Mart 2015 (2) Şubat 2015 (2) Ocak 2015 (2) Aralık 2014 (4) Kasım 2014 (3) Ekim 2014 (2) Eylül 2014 (4) Ağustos 2014 (1) Temmuz 2014 (1) Haziran 2014 (2) Mayıs 2014 (2) Nisan 2014 (1) Mart 2014 (2) Şubat 2014 (2) Ocak 2014 (2) Aralık 2013 (4) Kasım 2013 (3) Ekim 2013 (5) Eylül 2013 (5) Temmuz 2013 (2) Haziran 2013 (1) Mayıs 2013 (1) Mart 2013 (1) Şubat 2013 (1) Ocak 2013 (2) Aralık 2012 (3) Kasım 2012 (4) Ekim 2012 (1) Eylül 2012 (3) Temmuz 2012 (3) Haziran 2012 (2) Mayıs 2012 (2) Nisan 2012 (5) Şubat 2012 (4) Ocak 2012 (7) Aralık 2011 (13) Kasım 2011 (7) Ekim 2011 (8) Eylül 2011 (1) Temmuz 2011 (3) Haziran 2011 (3) Mayıs 2011 (2) Nisan 2011 (1) Mart 2011 (2) Ocak 2011 (7) Aralık 2010 (7) Kasım 2010 (4) Ekim 2010 (3) Ağustos 2010 (2) Temmuz 2010 (4) Haziran 2010 (4) Nisan 2010 (4) Mart 2010 (3) Şubat 2010 (2) Aralık 2009 (2) Ekim 2009 (2) Eylül 2009 (1) Ağustos 2009 (2) Haziran 2009 (2) Mayıs 2009 (2) Ocak 2009 (3) Aralık 2008 (1) Kasım 2008 (4) Ekim 2008 (3) Ağustos 2008 (1) Haziran 2008 (2) Nisan 2008 (1) Mart 2008 (1) Şubat 2008 (1) Aralık 2007 (1) Eylül 2007 (1) Ağustos 2007 (1) Temmuz 2007 (1) Haziran 2007 (2) Mayıs 2007 (1) Nisan 2007 (3) Şubat 2007 (1) Ocak 2007 (2) Kasım 2006 (1) Ağustos 2006 (1) Temmuz 2006 (1) Haziran 2006 (1) Nisan 2006 (2) Mart 2006 (3) Ocak 2006 (2) Aralık 2005 (2) Kasım 2005 (2) Ekim 2005 (2) Eylül 2005 (1) Temmuz 2005 (1) Haziran 2005 (1) Mayıs 2004 (1) Mayıs 2003 (1)