1- İnternetten veya mobil uygulama üzerinden düzenlediğiniz e-biletinizin iptal veya iade talebini, sefer kalkış saatine kadar internet sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
2- Gişeden kredi kartı veya nakit ödeme ile alınan biletlerin değişiklik veya iptali, ancak gişe üzerinden yapılmaktadır.
3- Promosyon biletlerin iptal ve iadesi yapılmamaktadır.
4- Biletin iade işlemi, bileti satın alırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yapılmaktadır.
5- Sefer kalkış saatine 1 saatten az süre kaldığı durumlarda bilet değişikliği ve iadesi yapılmamaktadır.
6- Sefer kalkış saatine 1 saatten fazla süre olduğu durumlarda, bilet satış ücretinin %30’u oranında kesinti yapılarak, sadece geçerli sefer tarifesi ve dönemi içerisinde bilet değişikliği veya iadesi yapılmaktadır.