Samsun'da sağlık çalışanlarından ücret tepkisi!Samsun'da Hükümet konağını soyan hırsızlar yakalandıSigarada bir gruba 2 TL zam: Diğer zamlar bekleniyor!Samsun'da 92 yaşındaki şemsiye tamircisinin azmiSamsun'da iskeleden düşen 2 işçi yaralandıSamsun Emniyeti teyakkuzdaİstanbulspor-Samsunspor maç saati değişti
< >
DOLAR 13,7094EURO 15,5083ALTIN 776,3500BİST 1.88002 Aralık 2021
HaberlerEKONOMİZorlu Enerji'den, müşterilerin hayatını kolaylaştıracak yenilik
Zorlu Enerji'den, müşterilerin hayatını kolaylaştıracak yenilik
+
-
08 Ekim 2021 11:43
Zorlu Enerji'den, müşterilerin hayatını kolaylaştıracak yenilik
Enerji şirketi Zorlu Enerji, abonelerine hızlı ve kolay yoldan fatura ödemelerini ve talimat işlemlerini sağlayacak uygulamayı başlattı. Uygulama sayesinde şirketin aboneleri artık fatura ödeme ve talimat işlemlerini bankalardaki işletme kodu ve abone numarası yerine sözleşme hesap numarası ile gerçekleştirebilecek.
Müşterilerinin hayatını kolaylaştırmaya devam eden Zorlu Enerji, müşterilerine fatura ödemelerini ve talimat işlemlerini, sözleşme ve faturalardaki sözleşme hesap numarası ile kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirebilme imkanı sağlayan uygulamasını devreye aldı.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, şirketin aboneleri artık fatura ödeme işlemlerini 21 haneden oluşan işletme kodu ve abone numarası ile ödemek yerine faturada yer alan 10 haneli sözleşme hesap numarasını girerek kolayca gerçekleştirebilecek. Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla hayata geçirilen uygulama ile tüketicilerin faturalarını kolayca ödemesi ve talimat işlemlerini en kolay şekilde verebilmesi amaçlanıyor. Ayrıca ''Son ödeme tarihi sizden sorulur'' kampanyası ile otomatik ödeme talimatı veren müşteriler fatura son ödeme tarihini çağrı merkezini arayarak diledikleri bir tarih olarak belirleyebiliyorlar.
Dijital abonelikle evden abonelik ve fatura oluşturma imkanı sağlıyor
Zorlu Enerji'nin üç ay önce başlattığı çağrı merkezi üzerinden dijital endeks ve fatura oluşturma uygulaması tüketicilerin hayatına önemli kolaylık sağladı. Uygulama sayesinde, elektrik saatleri erişilemeyecek yerlerde olması nedeniyle okunamayan her müşteri için anlık bilgilendirme SMS'i gönderiliyor. Çağrı merkezinden tam otomasyon ile müşterilerin bildirdiği endeksler işleniyor ve otomatik olarak fatura oluşuyor. İlgili faturalar SMS ve mail yolu ile dijital ortamda kullanıcılara iletiliyor. Yıl sonuna kadar yaklaşık 100 bin faturanın çağrı merkezi kanalı ile oluşturulmasının öngörüldüğü, faturaların aboneler tarafından oluşturulmasına da imkan tanıyan uygulamada, uygulamanın başlatıldığı ilk üç ayda 21 bin adet fatura çağrı merkezi kanalı ile oluşturuldu.
Hayata geçirdiği farklı dijital kanallarla müşterilerine dijital deneyim yaşatmayı amaçlayan şirket, yılsonuna kadar gerçekleşmesi öngörülen abonelik işlemlerinin yüzde 80'ini dijital olarak gerçekleştirmeyi hedefliyor.
YORUMLAR
Yorumunuz başarıyla kaydedildi
GÖNDER
EKONOMİ
Devletten faizsiz kredi müjdesi! Detaylar belli oldu
EKONOMİ
Yumurta fiyatlarına zam üstüne zam
EKONOMİ
Van Valisi Bilmez, ekmeğe zam girişimini durdurdu
EKONOMİ
Belediye Başkanı Kibar: 'Fatsa'nın geleceği adına belediyemizi faiz yükünden kurtarıyoruz'
EN ÇOK OKUNANLAR
Samsun'da iskeleden düşen 2 işçi yaralandı Samsun'da bu ilçelerde yaşayanlar dikkat! Meteoroloji uyardı Uzman doktor uyardı! Koronaya yakalananlar dikkat! Samsun Emniyeti teyakkuzda Samsun'da ekmek zammının ardından simide de zam bekleniyor! İstanbulspor-Samsunspor maç saati değişti Sigarada bir gruba 2 TL zam: Diğer zamlar bekleniyor! A101 ve BİM aktüel ürünler kataloğu bu hafta neler var? Gram altın, çeyrek altın ne kadar? 2 Aralık Perşembe altın fiyatları Dolarda yükseliş! 2 Aralık 2021 dolar ne kadar oldu, euro ne kadar?
SIRADAKİ HABER
Samsun HaberSamsunsporSamsun Son DakikaSamsun HaberleriSamsun Kaza HaberleriAtakum Kaza HaberleriSamsun CinayetSamsun Hava Durumu
KünyeİletişimGizlilik Politikası
Samsun'un en kapsamlı haber sitesi. Samsun son dakika haberlerine hızlı ve kolay uluşmanın yolu Samsun son haber sitesidir. Samsun haber ve Samsunspor'dan son dakika haberleri, en güncel ve hızlı son dakika haberlerine kolayca ulaşın. Samsunspor, Samsun kaza haberleri, Atakum kaza haberleri, Samsun asayiş haberlerini en hızlı ve güvenilir kaynaktan okuyun. Samsun siyaseti ile ilgili haber gelişmelerini hızlı ve tarafsız takip edin.
Telif Hakkı © 2021 Samsun Son Haber tüm haber hakları saklıdır. Haberler izinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.