Perakendeciler tüketicilerine daha iyi bir hizmet sunabilmek için alışveriş asistanlarından görüntü kaydına kadar pek çok yapay zeka uygulamasından gittikçe daha da çok yararlanıyorlar.
Perakendeciler için, müşteri veri kullanımı bir dönüm noktasında. Hızla ilerleyen teknolojik devrimle birlikte perakendeciler, bugüne kadar var olan kültürel yöntemlerle topladıkları sayısız veriyi değerlendirebilmek adına yeni bir sınıfa taşıyor: Yapay zeka’dan faydalanarak müşteriyi tanımak ve daha kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunmak.
Tüketici verisi ve yapay zeka, 2018 NRF Big Show’un akıllara kazınılan konularından biriydi. Her sene New York’ta organize edilen ve perakende sektörünün en değerli etkinliklerinden biri olarak gösterilen fuarda bu sene, görüntü tanıma, alışveriş asistanları gibi müşterilerin ihtiyaçlarını, davranışlarını ve tercihlerini daha iyi analiz etmede ve aksiyon almada perakendecilere yardım etmek için tasarlanan bir çok yeni ürün sergilendi. eBay’de stratejinin başında gelen isim Kris Miller’a göre teknolojinin büyük çoğunluğu yeni değil ancak çoğu perakendeci için bugüne kadar bu teknolojiden faydalanmak için gerekli kaynakları yoktu. Miller, bunu fuarda yapılan bir panelde “Derin öğrenme giderek yaygınlaşıyor, artık elimizde yapay zekanın öğrenebileceği çok kapsamlı bir veri var” şeklinde ifade etti.
Yapay zeka, eBay’e 1,1 milyar ürün yelpazesinden iç görü elde edebilme imkânı sağlıyor, bunu normal yöntem ve kaynaklarla yapabilmek olası değil. Bir örnekle açıklayacak olursak, kurum yakın zamanda uygulamasına iki görüntü tanıma özelliği ekledi. “Görüntü Arama” özelliği ile kullanıcılar bir ürünün resmini çektiğinde, sistem “makine öğrenmesi” vasıtasıyla görüntüyü tanıdığı için eBay’de satılan aynı ya da benzeri ürünler müşteriye sunuluyor. “eBay’de Bul” özelliği sayesinde ise uygulamayı kullananlar sosyal medya üzerinde veya internet sitelerinde gördükleri ürünlerin URL’lerini paylaşarak ürün araması da yapabiliyorlar.
Tüketicilerine özel çay ve türevlerini sunan DavidsTea gibi bazı şirketler, işlem datalarını, demografik dataları ve diğer data alanlarını kullanarak bir müşterinin bilgili bir çalışandan yüz yüze alabileceği bilgileri ve kişiselleştirilmiş deneyimi aynı zamanda e-ticaret sitesi ve sosyal kanallar aracılığıyla da sağlıyor. Genel merkezi Kanada olan, Kanada ve New York’ta mağazaları bulunan 10 yaşında olan bu şirket, yeni ya da sürekli müşterilerinin hangi çay çeşitlerini beğenme eğiliminde olduğu üzerinde geniş bir veri birikimine sahip. DavidsTea Pazarlama Müdürü Catherine Laporte bunu 1to1 Media’ya “Müşterilerimizin satın almalarıyla ilgili tüm bilgilere sahibiz ve bu bilgileri kullanarak mağazada yaşadığınız samimi deneyimi çevrimiçi kanallarda da yaşatmak istiyoruz” şeklinde aktardı.
Kaynak için tıklayın.
bilgi
bilgi halkla ilişkiler
Bilgi'den Haberler
dijital
dijital iletişim
iç görü
sosyal medya
teknoloji
yapay zeka
Pelin Sönmez
Önceki Yazı
Dijital İletişim
Genel
Digital Vatandaşlık Nedir?
DAHA FAZLA
Sonraki Yazı
Dijital İletişim
İlk Dijital Mars Haritasını NASA Yayınladı
DAHA FAZLA
Benzer içerikler
DAHA FAZLA
2
839
He Said She Said
DAHA FAZLA
1
245
FACEBOOK’TAN YENİ FLÖRT UYGULAMASI
DAHA FAZLA
2
417
XBOX SERIES X ORTALIĞI KIZIŞTIRACAK!
DAHA FAZLA
2
354
DOLE’DEN UMUT VEREN MUZLAR
DAHA FAZLA
2
256
NETFLİX 6 ADIMDAN OLUŞAN YABANCI DİL ÖĞRENME REHBERİ YAYINLADI
Arama
Arama sonuçları:
ARA
Kategoriler
#TBT (65)
Dijital İletişim (412)
Dijital Oyunlar (133)
Genel (699)
Haberler (599)
Bilgi'den Haberler (84)
Sektörel Haberler (477)
Hoş Sohbet (36)
Röportajlar (36)
Şimdi Neredeler (20)
Kriz İletişimi (144)
PR GUIDE (28)
PR Tıps (215)
PR'cının Dünyası (111)
Etkinlikler (19)
Filmler ve Kitaplar (82)
Sosyal Sorumluluk (217)
Vıdeoplus (71)
Popüler İçerikler
Şimdi Neredeler
Bilgi’li Ünlüler
23.8K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Neden Önemli?
23.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Modern Halkla İlişkilerin Doğuşu 4 – Grunig & Hunt
17.7K görüntülenme
DAHA FAZLA
Haberler
Sektörel Haberler
Vodafone Arena’da anneler günü sürprizi!
7.7K görüntülenme
DAHA FAZLA
Filmler ve Kitaplar
Genel
PR'cının Dünyası
“Thank You For Smoking” (Sigara İçtiğiniz İçin Teşekkürler) 2005 – Jason Reitman
6.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Arşiv
Arşiv Ay seçin Aralık 2021 Kasım 2021 Haziran 2021 Mayıs 2021 Nisan 2021 Mart 2021 Şubat 2021 Ocak 2021 Aralık 2020 Kasım 2020 Ekim 2020 Haziran 2020 Mayıs 2020 Nisan 2020 Mart 2020 Şubat 2020 Aralık 2019 Kasım 2019 Ekim 2019 Eylül 2019 Mayıs 2019 Nisan 2019 Mart 2019 Şubat 2019 Ocak 2019 Aralık 2018 Temmuz 2018 Haziran 2018 Mayıs 2018 Nisan 2018 Mart 2018 Şubat 2018 Ocak 2018 Aralık 2017 Kasım 2017 Ekim 2017 Ağustos 2017 Temmuz 2017 Haziran 2017 Mayıs 2017 Nisan 2017 Mart 2017 Şubat 2017 Ocak 2017 Aralık 2016 Kasım 2016 Ekim 2016 Eylül 2016
Hakkımızda
PR Outlet Plus nedir?
İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Lisans Programı 4. Sınıf öğrencileri ve danışman hoca tarafından “Halkla İlişkiler Laboratuvarı” dersi kapsamında 2016 yılında kurulan PR Outlet Plus, halkla ilişkilerin nabzını tutan bir bilgi erişim platformudur.
PR Outlet Plus, halkla ilişkilerle ilgili haber almak isteyenlerin aradığı cevapları bulacağı bir platform olmayı amaç edinerek oluşturuldu. Bu doğrultuda PR’ın emsal vakalarının anlatımından mesleğin ileri gelen isimleri ile söyleşilere, sektörde neler olduğundan bir PR’cının bilmesi gereken önemli notlara kadar uzanan köşe yazıları hazırlanıyor.
Tagler
#bilgi pr #BİLGİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ #BİLGİ MEZUNLARI #PR #PR OUTLET #PROUTLETPLUS #bilgi #public relations #pr blog #HALKLAİLİŞKİLERCİ # halkla ilişkiler #bilgi iletişim #bilgi üniversitesi iletişim fakültesi #bilgipr bilgi Bilgi'den Haberler bilgi halkla ilişkiler bilgi iletisim fakultesi bilgi iletişim bilgipr bilgi pr bilgiüniversitesi bilgi üniversitesi bilgi üniversitesi iletişim fakültesi blog dijital dijital iletişim film önerisi haberler halkla ilişkiler halkla ilişkiler blog halkla ilişkilerci halkla ilişkilerciye öneri halkla ilişkilerciye öneriler halkla ilişkiler kitap önerisi halkla ilişkiler uzmanı iletişim iletişim fakültesi iletişimfakültesi istanbul bilgi üniversitesi istanbul bilgi üniversitesi iletişim fakültesi Kitap Önerisi marketing PR MPR pr pr blog pr outlet proutletplus pr outlet plus proutletplusbilgi pr tips public relations sektörel haberler sosyal medya tbt yeni medya