Dünya nüfusunun hemen hemen büyük çoğunluğu bilgisayar kullanmaktadır ve bilgisayar seçimi sırasında bu işlemi oldukça özenle yapmaktadır. Bilgisayar alımında en çok dikkat edilen unsur donanım unsurudur. Donanımsal olarak yüksek olan bilgisayarların performansları da yüksek olmaktadır. Bilgisayarın gücünü ve performansını içinde kullanılan parçalar belirlemektedir.
Ancak bunun yanında en dikkat edilmesi gereken bir diğer unsur ise bilgisayar servis unsurudur. Çünkü iyi bir bilgisayar firmasının aynı zamanda servisi de iyi olması gerekir. Bu kullanıcıların ürüne ve firmaya güvenini arttırmaktadır. Servis hizmeti kuvvetli olan firmalar daha iyi hizmet vermekle birlikte ürünleri daha hızlı bir şekilde teslim edebilir.
Bazı servislerin aynı ürünle ilgili verdiği sürenin yarısı kadar bir süre zarfında ürünün teslim edilmesi mümkündür. Ülkemizde bu servis konusunda büyük özveriyle çalışan firma açık ara Lenovo firmasıdır. Lenovo notebook servisi ve Lenovo özel servisiyle birlikte hemen hemen Türkiye'nin her yerine ulaşmış bir servis ağıyla hizmet verilmektedir. Lenovo servisi bu öz verili ve istekli çalışmaları sayesinde kullanıcıların güvenini kazanmayı başarmıştır.