Kullanmakta olduğum Turkcell hattıma benim haberim ve onayım olmadan 270 TL Epin ® adında ücret yansıtmış bunu iadesi talep ediyorum. Ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yapmadığımız bir işlem için ben neden mağdur oluyorum?
Turkcell23 Ağustos 13:11
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell06 Eylül 11:10
Merhaba Sercan Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Faturanıza yansıyan ücret, sizin adınıza ilgili firmaya aktarılmaktadır. Hattınız üzerinden satın alma yapmak istediğinizde, hattınıza güvenlik amaçlı bir onay SMS'i gönderilir. Bu SMS'in onaylanması durumunda ücretlendirme yapılmaktadır. Hattınız üzerinden verilen onay işlemlerine (SMS ya da tek kullanımlık şifre ile onay gibi) müdahale edemiyoruz. Saygılarımızla, Turkcell.
5 Destekçi
2 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
2 Yorum
Yusuf23 Ağustos 18:17
Daha önce farklı bir operatörde benimde başıma geldi. Bilgim ve onayım olmadan uygulamalara üye olunmuş gibi hatta abone olunmuş gibi gösterilip faturama ek ücretler yansıtılmıştı. Müşteri hizmetleri en başta çok kaile almasa da sonrasında iadesi sağlanmıştı. Bir üst merci ile görüşme sağlamak istediğinizi aksi halde Tüketici Hakları CİMER vs her türlü yerden şikayette bulunacağınız iletirseniz sorununuz daha hızlı çözülür.
Destekle
Yanıtla
1
Taner24 Ağustos 09:19
Turkcell gibi büyük bir şirketin bu tarz hatalar yaparak insanları mağdur etmesi gerçekten kabul edilebilir bir şey değil. Bilgisi dahilinde olmadan yüksek bir meblağ çekilmiş ve müşteri hizmetleri kanalı ile çözememiş. E unutsun mu yani o parayı. Yazık günah değil mi?
Destekle
Yanıtla
1
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Nurullah
0görüntüleme
19 saat önce
Turkcell Haksız Cayma Bedeli
24.11.2021 tarihinde yıllardır kullandığım Turkcell hattımın taahhüdü sona erecekti. 13.10.2021 tarihinde gittiğim Turkcell bayisi bana en geç 20.11.2021 tarihinde başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Çünkü hat taşıma işlemleri en az 4 gün sürüyormuş. Denileni yaptım t** t** ayın 20's...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Oğuzhan
0görüntüleme
3 gün önce
Turkcell 4 Gün Kullandığım Faturasız Hatta 125TL Fatura
Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Cem
0görüntüleme
4 gün önce
Turkcell Bilgim Dışında Yurt Dışına Sms Atmışım Gibi Faturalandırıyor
21.11.2021 tarihinde numaramın Turkcell operatörüne taşınma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir. Bu tarihten, bugüne kadar (21.11.2021 - 26.11.2021) hattım üzerinden yurt dışı SMS ücreti olarak 44 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu SMS'lerin hiçbirini ben kendim göndermedim. Fatura detaylarına baktığ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mehmet
0görüntüleme
6 gün önce
Turkcell Yalan Söyleyip Yanılttı
Ekim ayında Turkcell faturasız hat almak için bayiye gittim bana ücretsiz dediler herkese çıkmadığını söyleyip kontrol ettiler sonra çıkıyor deyip aylık 34 TL ücrete paket tanımlayacağız dediler ama işlem sonunda faturalı olduğunu öğrendim ücretsiz dedikleri de hat parasını aylık olarak taksit taksi...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hevi
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell Talep Dışı İnternet Satışı
Turkcell iletişim firması talep etmediğim halde hattıma 1 GB interneti 29.9 TL karşılığında yüklemiş. Bu işlemin bilgim dahilinde yapılmadığını ve derhal iptal edilmesini talep etmeme rağmen Turkcell iletişim firması iptal edemeyeceğini ve bu ücreti ödemem gerektiğini belirtip konuyu sonlandırmıştır...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fazil
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell Kurumsal Hat Bilgi Dışı Hat Açılımı Ve Life İletişim
Kurumsal hatlarımızı yenilemeden işlem yapıp yüksek fatura çıkardılar. Bilgimiz dışında yüksek ücretli data hattı açtılar. Life iletişim (H** k** ve C** d**) kartvizitlerinde yazan ve sabit hatları çalışmıyor telefonlarımıza cevap verilmiyor. Turkcell Kurumsal danışmanımız Life iletişimin telefonu...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Şenol
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell Haksız Ücret Kesildi!
Bugün (20.11.2021) QR kod uygulaması aracılığıyla TEB bankası ATM'sinin karekodunu telefonuma okuturken content board adlı servise, üyesi dahi olmadığım Turkcell'e ait olan Paycell tarafından 68 TL ödemeniz gerçekleşti mesajı geldi. Üyesi bile olmadığım Paycell benim onayım olmadan nasıl böyle bir ö...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Oğuzhan
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell Saçma Fatura Yansıtması
20.05.2021 tarihinde askerlik görevimde 0539*** 95 90 numaralı hattımı satın aldım. Askerden döndükten sonra hattı 1 aylık kullanım için normal faturasız hatta çevirmek için Turkcell şubesine gittim. Fakat Askercell’den faturasız hatta geçişin olmadığını sadece faturalı hatta geçiş olduğunu müşteri ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Turker
0görüntüleme
1 hafta önce
Turkcell'de Sorun Çözememe ve Pişmanlık
Taahhüt süresi 19 Kasım'da bitecek 4 hatla ilgili 18 Kasım'da işlem için aradım hatların hepsi aynı dönemde geçiş yapılmıştı ve hep aynı zamanda işlem yapmak için aradım ve hemen sözleşme bitmeden geçiş işlemi yapıldı, ayrıca 3 hat geçiş işlemi yapıldı 4. Hatta çok farklı bir paket çıktı bu yüzden i...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Yusuf
0görüntüleme
2 hafta önce
Turkcell E-sim Uygulaması Mağduriyeti
17.11.2021 tarihinde saat 15.09 da Turkcell bayisinden sim kartımı e-sim'e geçirmek için talepte bulundum. Geçiş için QR kod okuttular, buraya kadar bir sorun yok, fakat şu an hattımı kullanamıyorum. Servis yok ve şebeke çekmiyor. Tekrar servise gittiğimde ise bana bu işlemi tekrar etmek için tekrar...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
dijital operatör giriş
fizy
kuryenet
hotspot
midi
internet bağlantısı
iphone
salla kazan
null
numara değiştirme
tv plus
aşım
dolandırıcı
hediye çeki
hakem heyeti
açma kapama ücreti
pubg
taahhüt
yurt dışı
internet kesintisi
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Ziraat Bankası Kredi Kartı Nakit İşlem Kısıtı
Aras Kargo - Hasarlı Kargo Tazmini
Deichmann'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Parçalandı
Aras Kargo'nun Tatvan Şubesinin İlgisizliği
Aras Kargo Dolap Uygulaması. Gönderdiğim Ürünün Kırılması Ve Duyarsız Kalmaları
MNG Kargo Sanko Şubesi Çalışmıyor
Aras Kargo Telefonu Yüzümüze Kapatıyorlar
Aras Kargo Yalan Yanlış Bilgi
Papara Kart CIP Okumama Sorunu
Kargoist Kargoya Ulaşamamak Ve Muhatap Bulamamak
Tüm Şikayetler
Markalar
Vodafone
Superonline
Aras Kargo
Akbank
Trendyol
iPhone
Ziraat Bankası
Paycell
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
LinyitNet vs NemNet
Atlantik Vize Danışmanlık vs Dv Lottery
Çimuka vs Servomatik Elektronik Sistemler
Manuka vs Meryem Merve Batu
Fen Koleji vs Özel Kale Okulları
Opportunity.shoes (Instagram) vs Samsung Telefon
101 Okey Plus vs Zynga
iWallet vs Multinet
Göknet vs RüzgarNet
Blistex vs Nivea
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
Xolvie
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.