E-Ticaret Danışmanı; Google Reklamları, Sosyal Medya Reklamları, Pazar Yerleri (Trendyol/HepsiBurada/N11 vb.) ve diğer tüm satış kanallarındaki ROİ (Yatırım Getirisi/Fayda&Maliyet) oranlarının yükseltilmesi için çalışır. E-Ticaret Danışmanları; web tabanlı şirket sahiplerine satış faaliyetlerini iyileştirme yollarıyla ilgili tavsiyelerde bulunur. Firmalara pazarlama, reklam ve web optimizasyon çözümleri konularında danışmanlık sunar.
E-Ticaret Danışmanı Ne İş Yapar?
E-Ticaret Danışmanının temel sorumluluğu; işletmenin operasyonel ve teknolojik ihtiyaçlarını ve genel maliyetlerini belirlemektir. E-Ticaret Danışmanlarının diğer görevleri şunlardır;
Şirketin çevrimiçi varlığını değerlendirmek, perakende varlığını ve başarısını ölçmek.
İş planını yapmak, süreçleri iyileştirmek ve süreç işleyişleri hakkında tavsiyelerde bulunmak.
Müşteri deneyimlerini iyileştirmek, ihtiyaçlarını karşılamak için yazılım sistemleri araştırmak ve geliştirmek.
Düzenli olarak satışları, satış ekibine raporlamak.
Şirketin arama motoru (Google ve diğerleri) sıralamasını ve reklam kampanya sonuçlarını analiz etmek.
Müşteri geri bildirimlerini ölçüp, değerlendirmek ve eksikleri iyileştirme olarak raporlamak.
Müşterilerin web sitesine nasıl ulaştığına dair ayrıntılı bir sistem oluşturmak.
Şirketin kurumsal marka imajı oluşturabilmesi için, grafik tasarım ve içerik üretim çalışmalarını planlamak.
Yazılım, pazarlama ve müşteri hizmetleri departmanları ile işbirliği içerisinde çalışmak.
E-Ticaret Danışmanı Nasıl Olunur?
E-Ticaret danışmanı olmak ve E-Ticaret danışmanlığı verebilmek için resmi bir eğitim mecburiyeti bulunmamaktadır. Sektörel deneyim ve çalışmalar süreç yönetimleri için yeterlidir. Ancak şirketler, adaylardan üniversitelerin lisans programlarından mezun olma şartı arayabilmektedir. Buna ek olarak çeşitli eğitim kurumları ve akademiler, E-Ticaret sertifika programları düzenlenmekte ve sertifikalar vermektedir. E-Ticaret danışmanlığı hizmetim ile ilgili ayrıntılı bilgi sahibi olmak için, E-Ticaret Danışmanlığı sayfamı ziyaret edebilirsiniz.