Satın almış olduğunuz ürünü, ambalajını açmadan, herhangi bir hasar vermeden ve kullanmadan iade edebilirsiniz. İadesi istenen ürünler iade şartlarına uygunsa ürün elimize geçtiği gün itibarıyla 3 iş günü içerisinde bedeli tarafınıza takdim edilecektir. Üründe, ambalajında, yırtılma, hasar, tahrip, kullanma, değiştirilme ve benzer hallerde yani müşteriye teslim edildiği andaki haliyle iade edilememesi durumunda www.asktasi.com ürünü teslim almaz ve bedelini iade etmez. Özellikle pırlanta ürünlerimiz Kuyumcular Odası Pırlanta kurulu tarafından kontrol edilmekte onaylanmaktadır.
Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isim yazılan ürünler, tamtur alyanslar, v.s) kampanyalı ürünler , indirimli ürünler , fırsat ürünleri v.s kesinlikle iade alınamamaktadır.
Havale ve Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iadesi ve iptali sonrasında ürün yada ürünlerin bedeli işlem başladıktan 3 iş günü sonra hesabınıza gönderilir. Kredi kartı ile yaptığınız alışverişlerin iptali ve iadesi sonrası bedelin tarafınıza yansıması için geçecek olan süre tamamen kullanmakta olduğunuz bankanın insiyatifindedir. Bu sürenin kısa yada gereğinden uzun olması www.asktasi.com un elinde olmayan ve etkisinin olamadığı bir durumdur.