Brian Solis, dünyanın önde gelen sosyal medya uzmanlarından... Twitter, Facebook ve Foursquare gibi sosyal medya mecralarının tüketiciler, şirketler ve toplum üzerindeki etkisini araştırıyor. C jenerasyonu olarak tanımladığı yeni müşteri kitlesi karşısında şirketlerin doğru stratejiler geliştirmediğini söyleyen Solis'e göre gelecekte başarı, geleneksel müşteri ile "bağlı", yani C jenerasyonu arasındaki dengeyi iyi kurmaktan geçecek. Şirketlere klasik pazarlama stratejilerinden kurtulmalarını tavsiye eden Solis,"Sosyal medya gitgide daha yaygın hale gelecek, işlerin başarısında temel öğe olacak"diyor ve ekliyor:"C, yani bağlı jenerasyonu (connected gereration) iyi anlayıp takip edin." Brian Solis, dünyanın önde gelen sosyal medya uzmanlarından biri. Aynı zamanda merkezi Silicon Valley'de bulunan dünyanın en büyük reklam ve pazar araştırma şirketi Altimeter Group'un baş analisti. Sosyal medyanın tüketicilere, şirket kültürüne ve iş yerine etkisi üzerine yazılar yazıyor. Bu konuda yayınlanmış 2 kitabı var. Dünyaca üne kavuşmasını sağlayan ilk kitabı "Engage", sosyal medyayı etkin olarak kullanmak isteyen şirketlerin başucu kitabı haline gelmiş durumda. Son kitabı, "The End Of Business As Usual" ise günümüzün tüketim dünyasında başarılı olmak isteyen şirketlere yol gösteriyor. "Sosyal medya, gitgide daha yaygın hale gelecek ve her türlü işin başarılı ya da başarısız olmasında temel öğe olacak" diyen Solis, sosyal medyada var olmanın klasik medya satın alma kuralları ile mümkün olmadığına dikkat çekiyor. Artık tüketicilerin "sosyal tüketici" haline geldiğini ve "sosyal ticaret" döneminin başladığını belirten Solis, şirketlere "Sosyal medya, samimiyetsizliği ve reklamı reddeder. Yanlış bir strateji ile sosyal medyada var olmaya çalışmak markalar için yarardan çok zarar getiriyor" diyor. 42 yaşındaki ünlü sosyolog ve dijital analist Solis, sosyal medyada başarılı olmak isteyenlere önemli tavsiyelerde bulundu. Solis şirketlerin sosyal medyada izlemeleri gereken ideal stratejileri ise şöyle anlattı:
ÖLÇÜLEBİLİR OLUN!
"Sosyal medyada kazandıran bir formül olduğuna dair büyük bir mit var. Ancak bu kesinlikle doğru değil... Sosyal medyada ancak doğru içeriği oluşturursak daha fazla arkadaş ve geri dönüş sağlayabiliriz. Buna karşın sosyal medyada tekdüze, sıradan bir içerik oluştursak tüketiciyle istediğimiz güçlü iletişimi kuramayız. En ilginç içeriği geliştirirsek sadece tüketicinin ilgisini biraz daha yukarı çekmiş oluruz. Bana göre sosyal medyada en önemlisi tüketicilerle iyi ilişkiler geliştirmek. Sonuçta şirketiniz sosyal medyada varsa tüketicilerle çok daha yakın ilişkiler kurabilirsiniz. Bu noktada şirketlerin kendilerine, 'Sosyal medyada başarılı müşteri ilişkileri yönetimi nasıl olmalı' diye sorması gerekiyor. Sosyal medyada başarılı olabilmek için önce başarının tanımını yapmak gerekiyor. Bunun dışında bu başarının nasıl ölçüleceğini belirlemekte de fayda var. Bu, sosyal medyanın en önemli stratejisi olmasına karşın birçok şirket tarafından en çok gözden kaçırılan noktası...
1
2
3
4
Sonraki Sayfa >>
Paylaş:
Paylaş Tweet Paylaş
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
Hareket nerede?
Etkili geçişte ideal yöntem
Liderin güncel kalma formülü
Portfoyde çevreci dönüşüm
En büyük şansım
Ağırlık prime kayıyor
Yorum Yaz
Yorumunuz
İSMİNİZ
Yolla
Haberler
1 ARALIK Benzine 58 kuruş indirim
1 ARALIK TCMB'de müdahale sonrası kritik toplantı
1 ARALIK Türkiye Finans'tan yatırım platformu hizmeti
1 ARALIK Işıklar Coin, LBank'ta işleme açılıyor
1 ARALIK 25. Aydın Doğan Vakfı ödülü, Prof. Dr. Uğur Şahin ve Dr. Özlem Türeci'ye verildi
1 ARALIK Akbank, Global AI Hub’ın eğitim partneri oldu
1 ARALIK Fırtınanın bilançosunu açıkladı
30 KASIM Bakan Elvan büyüme rakamlarını değerlendirdi
30 KASIM Asgari ücret görüşmeleri başlıyor: Bu yıl erken sonuçlanabilir
30 KASIM Vodafone Sürdürülebilir İş Ödülleri’nde 2 ödül birden aldı
CAPITAL'i İndirin
UEZ 2021 “2022 Hedef ve Stratejileri” paneli
CEOLIFE TÜMÜNÜ GÖRÜNTÜLE
Yeni bir çağın öncüsü, tamamen elektrikli Yeni BMW iX satışa açıldı
Her ile 1 çağrı merkeziyle, 10,9 milyar TL'lik ekonomi yaratıldı
Capital Dergisi'nden son haberleri bildirim olarak almak ister misiniz?
Sonra Hatırlat
Bildirimleri al
Bülten
Abone Ol
E-Bülten aydınlatma metni
BİZİ TAKİP EDİN
Copyright © Capital Online Doğan Burda Dergi Yayıncılık ve Pazarlama A.Ş. Trump Towers 34387 Şişli - İstanbul Turkey