Dijital dönüşümün hızı arttıkça, gittikçe daha fazla kuruluş BT’nin daha fazla değer yaratmada ve rekabet avantajı elde etmede önemli bir kolaylaştırıcı olduğunu gördü. Son kullanıcılar, iş istasyonları, internet, e-posta, yazılım vb. İle ilgili vazgeçilmez hizmetler için BT departmanına güvenmektedir. Bu tür servislerin, son kullanıcılara uygun dokümantasyona sahip organize, erişimi kolay bir arayüzde sunulması gerekir. Bu, hangi hizmetlerin […]
Read More
ITIL Süreçleri ve Manage Engine Ürünleri Karşılaştırması
Published on Haziran 16th, 2019 by Educore.
Manage Engine Ürün Ailesi ile ITIL Süreçlerinin Uygulanması Manage Engine zengin ürün ailesi ile ITIL süreçlerinin uyarlanmasında neredeyse tüm ITIL pratiklerine temas eden bir portfolyo sunmaktadır. Aşağıdaki liste öncelikli süreçlerin ISO 20000’e de hizalanmasını içerecek şekilde hazırlanmıştır. Turuncu renk ile gösterilenler ITIL ve ISO 20000 ortak süreçleridir. Genel olarak strateji süreçleri zaten ürünlele ve otomasyonla […]