Hepsiburada Tıkla Kazan etkinliğinden 10 TL kazandım. Anında sepetime çekiliş ürünleri ekleyip ödeme yapmaya çalıştım. Hepsipay Cüzdanım ile ödeme seçeneği olmadığından dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. "Uygulamayı silip yükleyin" yazıp cevap vermeme izin vermeden konuşmadan ayrıldılar. Daha sonra uygulamayı silip yükledim, web tarayıcıdan denedim ama hiçbir şekilde olmadı. Bu sırada hediyenizin zamanı doldu deyip 10 TL'yi geri aldılar. Arayıp sorduğum zaman da sadece üzgün olduklarını ve uygulamayı silip yüklememi söylediler. Eğer sistemsel bir hata varsa ve bu yüzden ödeme yapamadıysam kazanılmış hakkımı nasıl geri alıyorsunuz? Ben bu süre içinde sürekli bu hakkı kullanmaya çalıştım ama sizden kaynaklı sorunlardan dolayı kullanamadım. Çok büyük ve müşteri odaklı olduğunu söyleyen firma kendini böyle mi kanıtlıyor? Küçük bir butiği bile arayıp söylesem "Kusura bakmayın, bizden kaynaklı bir sorun olmuş. Hakkınızı iade ediyoruz." derler. Seçenek çıkmayan ekran görüntüsünü de ekliyorum.
HepsiPay09 Ekim 14:55
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
HepsiPay11 Ekim 10:55
Merhaba Tunahan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206631551 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Fatih
0görüntüleme
3 hafta önce
Hepsi Pay Kesinlikle Pişmanlıktır!
Farklı hesaplarımdan 13.10.2021'de hepsipay cüzdanlardan kredi kartıma 26 bin tl üzerinde iade talebinde bulundum. Herhangi bir iade olmaması nedeniyle 27.10.2021'de Hepsiburada ile iletişime geçtim ve destek talebi oluşturduklarını 1-3 iş günü içerisinde çözümleneceğini söylediler. Fakat ne arayan ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Yağız
0görüntüleme
3 hafta önce
Hepsi Pay Cüzdanın Kullanıldığı Alışverişleri İade Ediyor!
Hepsiburada 2015ten beri severek kullandığım bir alışveriş sitesiydi ama bu son olaylardan sonra asla alışveriş yapmayacağım. İlk olarak 8 Ekim günü verdiğim sipariş (toplam tutarı 4598 TL olan 2 parça ürün), 9 Ekim günü akşam vakti iptal edildi. İptali SMS ile öğrendim iade edilen tutar önce hepsip...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Muammer
0görüntüleme
3 hafta önce
Hepsi Pay Kapatılamayan Hepsipay Cüzdan Uygulaması
Hepsiburada platformunda hepsipay cüzdanın kapatılması için yaklaşık 15 gündür 5 kez mh kanalıyla başvuru yapmama rağmen kapatılmıyor. Kapatıldığı belirtiliyor. Ancak sistem üzerinde açık. En son görüştüğümüz mh temsilcisi de bunu teyit ederek, kapatılamadığını, teknik bir sorun olduğunu söyledi. Hâ...
Devamını oku
4 Destekçi
2 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Soner
0görüntüleme
3 hafta önce
Hepsi Pay Ödeme Yapılan Ürünün Gözükmemesi ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada 'dan 4 Ekim tarihinde saat 17.06 tarihinde tanesi 12.9 TL 'den 7 adet Vernel konsantre 1440ml yumuşatıcı satın aldım bunun ödemesinin 20.3 TL'sini hepsipay cüzdan ile 70 TL'sini hediye çeki ile satın aldım. Sipariş oluşturuldu fakat sonrasında siparişlerim sayfasına gittiğimde baktım ki ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
One
0görüntüleme
4 hafta önce
Hepsi Pay İznim Dışında Sipariş İptali
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ürün iznim olmadan iptal edildi. Ürünün parası hepsipay cüzdanıma yattı ve ben ürünü hepsipay cüzdanımdaki para ile tekrar sipariş ettim ve ürün birkaç gün sonra tekrar iptal edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda kredi kartından onay alınamadığını söylediler fakat b...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fatma
0görüntüleme
27 Ekim 23:39
Hepsi Pay İptal Edilen Siparişin İade Edilmeyen Ücreti Hakkında
Hepsiburada dan 09.10.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürünü aynı gün içerisinde iptal ettim, hepsipay cüzdandan ücretin banka hesabıma aktarımını yapmak istedim, 2-8 günde hesaba yansır denildi, 8 gün olmasına rağmen hesaba ücret iade edilmedi, çözüm merkezi 14 günde yansır dedi ve 18 gün oldu hala ...
Devamını oku
2 Destekçi
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hatice
0görüntüleme
27 Ekim 11:57
Hepsi Pay Paramı Yok Etti
Hepsiburada.com üyelik adresim olan b**@yanwex.com al***@hotmail.com ve m**@yanwex.com maillerindeki toplam 3 hesabım site ıt Uzmanı tarafından 9.10.2021 tarihinde kapatılmıştır. Hesap üzerinde bağlı bulunan Hepsipay cüzdanımda hesap kapatıldığı için ulaşamamaktayım. Hepsiburada Cüzdan ile 502 709...
Devamını oku
4 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Sinan
0görüntüleme
26 Ekim 15:12
Hepsi Pay Yarısı Bizden Kampanyasına Sahip Çıkmıyor!
25.09.2021 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 895617894 sipariş numarası ile yarısı bizden kampanyası dahilinde 222,84 TL tutarında alışveriş yaptım. Söz konusu kampanyaya göre alışveriş tutarının yarısı (max. 100TL) olarak 100,00TL hepsipay cüzdanımı iade edilmesi gerekiyordu. Ancak söz konu...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Selin
0görüntüleme
26 Ekim 00:46
Hepsi Pay Kupon Veriyor Ama Kullandırtmıyor
Yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada uygulamasından tıkla kazan yaptım ve 50 TL kazandım ne alacağıma karar verdim ve sepete 80 TL' lik ürün ekledikten sonra ödeme kısmına geldim ama kuponun olmadığını gördüm. Zaten kampanya günü olduğu için uygulama ekstra kasıyor, her şey zor açılıyordu bir de kuponum...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Alparslan
0görüntüleme
21 Ekim 22:34
Hepsi Pay Satıcısı Psaparca İsimli Mağazanın Mağdur Etmesi
Hepsiburada üzerinden psaparca isimli satıcıdan ilk olarak 682 255 601 numaralı sipariş ile 1 adet partikül sıvısı aldım. 2. Olarak aynı üründen 417 222 408 numaralı sipariş ile bir adet daha aldım ancak başka bir ürüne kargo ücreti ödememek adına 417 222 408 numaralı siparişi henüz kargo aşamasına ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
hepsipapel
müşteri
müşteri temsilcisi
onay
papel
telefon alma
alışveriş
hediye
kullanım süresi
ödeme
ürün
mağdur
para
20 tl
hak
hesap
iade
iade etme
indirim
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Akbank Tüketicileri Yanıltarak Haksız Kazanç Ve Rekabet Suçu İşliyor
Hepsiburada Bosch 46 Parça Tornavida Seti Küf Sorunu!
Hepsiburada Mağdur Edildim Çözüm Yok
Akbank Artı Para Kullanamıyorum
Paycell Hesaba Tl Geçmedi
Hepsiburada Bilerek Kusurlu Apple Ürünü Satıyor
Fibabanka Hayat Sigortası İptali
Turkcell Lifebox G-mailimi Bilmiyorum.
Turkcell, Şehi̇r Merkezi̇nde ; Evimizde 12 Senedir Çekmiyor!
Aras Kargo Haber Vermeden Şubeye İade Amacıyla Geri Gönderim Yapıyor
Tüm Şikayetler
Markalar
Vakıf Emeklilik
Atasun Optik
VakıfBank
Trendyol
Papara
Hepsiexpress
Renault
İstikbal
Hepsiburada
Opel
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Buzsu vs Meridyen Su Arıtma Sistemleri
İstanbul Seyahat vs Metro Turizm
GittiGidiyor vs Hepsiburada
Pazarium vs Pazarium (Instagram)
Hyundai Su Arıtma vs İhlas Ev Aletleri
Minies Bez vs Molfix
Estethica vs Mila Estetik
Paribu vs Türk Telekom
Truva Yurtdışı Eğitim Danışmanlık vs Yero Yurtdışı Eğitim
Hankook Lastikleri vs Michelin
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
Xolvie
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.