Tüketici Sorunları Derneği - TÜSODER Yurt Hizmetlerinden Yararlanacak Öğrencilerin Sıkça Sorduğu Sorular ve Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar | Tüketici Sorunları Derneği
Anasayfa
Hakkımızda
Yönetim Kurulu
Tüzük
Tarihçe ve Misyon
Komisyonlar
Haberler
Genel
Faturalı telefonunuz ‘kaçak’ görünebilir
Kasada telefon numarası söyletmekten vazgeçilmeli
Cezalar katlanıyor, binlerce kişi icralık…
Ekonomi
Küresel Isınma Sigorta Şirketlerini Korkutuyor
Yeni yılda trafik sigorta primlerinde artış olmayacak
Tüketiciler ‘hesap işletim ücreti’ni nasıl geri alabilir?
Bilişim
‘Numara komşusu’ akımında özel hayatın gizliliğinin ihlali uyarısı
Uzmanlardan ‘Profilime kim baktı?’ tuzağı uyarısı
Sosyal Medya Tehlikesi
Gıda
Bu sembole dikkat!
Kırmızı Et Satın Alırken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
‘İşlenmiş et’ kanserojen!
Emlak
‘Kiraların düşmesi için üretim gerekli’
“Konutta faizler düştü ama sahibinden satanlar fiyatları tırmandırdı; tüketicinin bir cebine giren diğer cebinden çıkıyor”
Kira Sözleşmesinin Sona Ermesinde Kiraya Verenin Hak ve Yükümlülükleri
Enerji
“ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU” DAĞITTI
Elektrik Enerjisinde Özelleştirme Politikalarının Mesken (Hane) Tüketicisi Açısından Sonuçları
Doğu Akdeniz Jeopolitiği – Mavi Vatan
Sağlık
Aşıdan mı korkmalı virüsten mi?
1 Eylül 2021
Polimer Kimyasallarının (Plastik) Yanması ve Olası Zararları
20 Eylül 2019
Şarbon
11 Ağustos 2019
Bilgi Bankası
Kanunlar
4054 Sayılı Kanun Hakkında Basın Duyurusu
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun
Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
Tebliğler
FİYAT ETİKETİNDE YERLİ ÜRETİM LOGOSU KULLANIMINA İLİŞKİN TEBLİĞ
KATMA DEĞERLİ ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASINA İLİŞKİN USUL VE ESASLAR
ELEKTRONİK TİCARETTE GÜVEN DAMGASI HAKKINDA TEBLİĞ
Yönetmelikler
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ YÖNETMELİĞİNDE DEĞİŞİKLİK YAPILMASINA DAİR YÖNETMELİK
TÜRK GIDA KODEKSİ GIDA ETİKETLEME VE TÜKETİCİLERİ BİLGİLENDİRME YÖNETMELİĞİ HAKKINDA KILAVUZ
BEŞERİ TIBBİ ÜRÜNLERİN AMBALAJ BİLGİLERİ, KULLANMA TALİMATI VE TAKİBİ YÖNETMELİĞİ
Yargı Kararları
12 Banka Kartel Faizi Rekabet Kurumu Kurul Kararı
TÜKETİCİ MAHKEMESİNDE BELİRSİZ ALACAK DAVASI YARGITAY KARARI
Danıştay Hesap İşletim Ücreti
Tüketici Hakem Heyeti Kararları
Güvenlik Şirketi Ücret Tahsilatına İtiraz Karar Örneği
Arızalı Tabletin Yenisi İle Değiştirilmesi
Kredi Kartı Üyelik Ücreti Tüketici Hakem Heyeti Karar Örneği
Yazılar
Genel
İKTİDARIN NÜKLEER ENERJİYE YAKLAŞIMININ İRDELENMESİ / 8-9 Mart 2017 TMMOB Alternatif Nükleer Zirve
ÇOCUĞA SAYGI DUYMAYI ÖĞRENMEK ZORUNDAYIZ!
Havaların Isınması Hayırlı mı?
Ekonomi
TÜKETİCİLERİN BANKALARIN HAKSIZ EYLEMLERİ KARŞISINDA KULLANABİLECEKLERİ YOLLAR ve BAŞVURABİLECEKLERİ MERCİİLER
Bayram tatilinde hırsız ve kalpazanlara dikkat !
Bilişim
Operatörümü Nereye Şikayet Edebilirim?
Faturalarda Açma Kapama Bedeli
Elveda AKL. Hoşgeldin Teknoloji!
Gıda
GIDALARINIZI İNTERNETTEN Mİ SİPARİŞ VERİYORSUNUZ?
Su Savaşları Yakın mı?
Emlak
Devremülk Dolandırıcılığına Dikkat
DEVRE TATİLLER, DEVRE MÜLKLER DERKEN DEVRELERİNİZ YANMASIN!
Kömürlük, Ardiye, Garaj İçin Emlak Vergisi Ödenir Mi?
Hukuk
Adli Tatil İptal Edilmedi
İcra Tehditi İle Dolandırıcılık
Devletin Gelir Tespiti (GSS) ve Sağlık Raporu Konusundaki Despot Yaklaşımı
Bize Ulaşın
Şikayetler
Gündemdekiler
COVID oldum. Ne yapacağım? 14 Eylül 2021
Aşıdan mı korkmalı virüsten mi? 1 Eylül 2021
‘Kiraların düşmesi için üretim gerekli’ 1 Eylül 2021
Faturalı telefonunuz ‘kaçak’ görünebilir 13 Ağustos 2021
Kasada telefon numarası söyletmekten vazgeçilmeli 12 Temmuz 2021
Yurt Hizmetlerinden Yararlanacak Öğrencilerin Sıkça Sorduğu Sorular ve Tüketicilerin Dikkat Etmesi Gereken Hususlar
Genel, Haberler 15 Ağustos 201915 Ağustos 2019
Özel yurtlardan konaklama hizmeti alınması için kayıt yaptırırken dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
Özel yurtlar; öğrenci olan tüketicilere eğitim-öğrenim görebilmeleri amacıyla konaklama hizmeti veren, özel hukuk kurallarına tabi kuruluşlardır. Özel yurtlar her şeyden önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında hizmet sağlayıcısıdır. Sağlayıcıdan bu hizmet alınırken öncelikli olarak dikkat edilmesi gereken husus senelik konaklama bedeli, bu bedelin nasıl ödeneceği ve bu bedele ilişkin teminat verilip verilmeyeceği hususudur. Özel yurtlara kayıt yaptırılırken konaklama bedelinin senelik olarak belirlenmesi durumunda öğrenci olan tüketicinin bütün sene boyunca konaklamadan yararlanma hakkı vardır. Yaz aylarında veyahut eğitim-öğretime ara verilen ocak-şubat aylarında kişinin konaklamadan yararlanması engellenemez.
Halihazırda özel yurtlar konaklama bedellerini taksitlendirmekte ve bu taksitlere teminat olarak senet talep etmektedir. Senet 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun önem verdiği araçlardan bir tanesidir. Bu senetlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen şekilde yani, nama yazılı ve her bir taksit ödemesi için ayrı ayrı olacak şekilde düzenlenmelidir. Aksi şekilde düzenlenen senetlerin tüketici yönünden geçersiz olacağı unutulmamalıdır. Her taksit için ayrı ayrı senet düzenleneceğinden her taksit ödemesi sırasında makbuz ve o ödemeye ilişkin senet geri alınmalıdır. Ödeme yapılmasına rağmen senet tüketiciye verilmiyorsa mutlaka yurda yazılı bildirimde bulunulmalı ve bu aşamaya gelen sürecin takibinin hukuk profesyonelleri olan avukatlar aracılığıyla yapılması sağlanmalıdır.
Kayıt yaptırılan özel yurtların verdiği hizmet boyunca dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
Yukarıda açıkladığımız süreç atlatılmış ve kayıt yapılmışsa artık sağlayıcı ve tüketicinin karşılıklı borçları doğmuş ve ifa etme yükümlülüğü ile sorumlu duruma gelmişlerdir. Sağlayıcının yükümü hizmetin gereği gibi ifası, tüketicinin yükümü ise ödeme planına uygun şekilde ödemelerin yapılmasıdır. Sağlayıcının hizmeti ayıplı görmesi durumunda tüketicinin seçimlik hakları mevcuttur. Özel yurtlara ilişkin olarak en çok gündeme gelecek seçimlik hak ise sözleşmeden dönmedir. Tüketici ayıplı ifa durumunda sözleşmeden, sağlayıcıya bildirimde bulunarak dönebilir. İspat kolaylığı açısından; ayıplı hizmete ilişkin fotoğraflar veyahut video kayıtları bulundurulması ve sağlayıcıya bildirimin yazılı olarak yapılması gerekir. Ayrıca belirtmemiz gerekir ki hizmetin ayıplı olduğu ortaya çıkana kadar tüketicinin üzerine düşen sorumluluk olan ödeme planına göre ödemelerin yapılması hususuna dikkat etmelidir.
Yine yukarıda belirttiğimiz üzere bu aşamaya gelen sürecin takibinin hukuk profesyonelleri olan avukatlar aracılığıyla yapılması sağlanmalıdır.
Kayıt yaptırılan yurdun özel yurt veyahut Kredi Yurtlar Kurumu yurdu olmasının doğuracağı farklılıklar nelerdir?
Kayıt yaptırılan yurdun özel olması durumunda yukarıda açıkladığımız üzere bir sağlayıcı-tüketici ilişkisi kurulur demiştik. Kayıt yaptırılan yurdun Kredi Yurtlar Kurumu yurdu olması durumunda da her ne kadar hizmet veren kamu kurumu olmasına rağmen, özel hukuka ilişkin bir hizmet ifa edilmektedir. Lakin burada dikkat edilmesi gereken husus Kredi Yurtlar Kurumu yurtlarının özel yurtlardan ayrıca ve başkaca kurallarının olmasıdır.
Kayıt yaptırılan yurdun hizmetini ayıplı ifa etmesi durumunda yapılması gereken nelerdir?
Yukarıda bahsettiğimiz gibi özel yurt ile öğrenci arasındaki ilişki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği sağlayıcı-tüketici ilişkisidir. Hizmetin sağlayıcı tarafından ayıplı ifa edilmesi durumunda tüketici fotoğraf veyahut video gibi delillerle yazılı şekilde bildirimde bulunarak sağlayıcıya sözleşmeden dönme iradesini bildirebilir. Tarafların arasında uyuşmazlık çıkması durumunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği Tüketici Mahkemeleri veya Tüketici Hakem Heyetleri bu uyuşmazlığı çözmekte görevli ve yetkilidir. Yine yukarıda belirttiğimiz üzere bu aşamaya gelen sürecin takibinin hukuk profesyonelleri olan avukatlar aracılığıyla yapılması sağlanmalıdır.
Kayıt yaptırılan yurttan haklı gerekçe olmadan ayrılmak istenilmesi durumunda dikkat edilmesi gereken hususlar nelerdir?
Her özel yurdun bu hususa ilişkin olarak sözleşmede belirlediği hüküm farklılık göstermektedir. Burada haklı bir sebep olmaksızın sözleşmeden dönen tüketicinin bedelin tamamından sorumlu olacağına ilişkin hükümler olacağı gibi sözleşmeden dönen tüketicinin başka bir tüketici bulup kalan süre için hizmet almasını sağlaması durumunda ilk tüketicinin bedelden sorumlu olmayacağı yönünde hükümlerde vardır. Dolayısıyla bu konuda genel-geçer bir açıklama yapmak mümkün olmamakla birlikte sözleşme hükümlerinin incelenmesi ile bir açıklama yapılabilmesi mümkün olmaktadır.
Birden fazla öğrenci ev tutmak isterse, kiraya verene karşı sorumluluk kimin üzerinde olacaktır?
Birden fazla öğrencinin ev kiralaması durumunda kural olarak sözleşmede her öğrencinin de isminin ve imzasının kiralayan olarak bulunması gerekmektedir. Eğer içlerinden sadece birinin kiralayan olarak ismi ve imzası bulunuyorsa kiraya verene karşı öncelikle ismi ve imzası bulunan sorumlu olur. Ardından öğrenciler arasındaki ilişkinin mahiyeti göz önünde bulundurulmalıdır. Eğer öğrencilerin iradesi birlikte kiralamaya yönelik ise kiraya verene karşı sorumlu olan diğerlerine rücu edebilir. Fakat öğrenciler arasında alt kira ilişkisi varsa öncelikle ilk kira ilişkisinde alt kira ilişkisine izin verilip verilmediğine bakmak gerekir. Alt kira ilişkisinin kurulmasına ilk kira ilişkisinde izin verilmemişse alt kira ilişkisi geçerliliğini ve hukuki korumasını yitirecektir. Tabi burada iyi niyet hükümlerinin saklı olduğunu hazırlatmakta fayda vardır.
Yine birden fazla öğrencinin ev tutması durumunda abonelik alınan şirketlere karşı sorumluluk kimin üzerinde olacaktır?
Bir önceki soruda yapılan açıklamaların büyük bir kısmı burada da geçerlidir. Abonelik sözleşmelerini imzalayan öğrenci abonelik veren şirketlere karşı sorumlu olur. Fakat diğer öğrencilerin de yararlandığı tespiti ve ispatıyla, yararlanan öğrencilere karşı rücu edilebilmesi mümkündür.
Av. Yağız Gündoğdu
Hukuk Komisyonu Üyesi
Paylaş
Facebook
Twitter
Google+
LinkedIn
Pinterest
Email
Print
Etiketler
özel yurt iptal, yurt hizmetleri, yurt kaydı
Yazı dolaşımı
Şarbon
Doğu Akdeniz Jeopolitiği – Mavi Vatan
Bir cevap yazın Cevabı iptal et
Yorum
Adınız Soyadınız *
E-Posta *
İnstagram
tusoder.org.tr
531 718
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkanı Dr.Deniz ÖNER, 2.11.2021 Saat 15:05’de, TRT Ankara Radyosu (https://radyo.trt.net.tr/kanallar/radyo-1/) Radyo 1 «Tüketici Günlüğü» nde «Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları» hakkında açıklamalarda bulunacak. @tusoder .org.tr @drdenizoner2018 @balcixayla #t üketici #trtradyo1 #t üketicigünlüğü #t üketicihakemheyeti #hukuk #t üsoder
#Repost @iyilikicimizde with @make_repost ・・・ İyilik İçimizde Derneği İyilik ve Sağlık Buluşmaları 2 Konu; Pandeminin Organ Bağışı ve Organ Nakline Etkisi. Moderatör Kerem Ateş’in konukları Prof. Dr. Ülkem Çakır Prof.Dr. İbrahim Berber Dm ve canlı yayında sorularınızı iletebilirsiniz. ✅08.11.2021 Organ Bağışı Haftası 4. Etkinliğini İzlemek İçin ✅İyilik İçimizde Sayfası instagram sayfamızı takibe alın. ulkemcakir @dr .ibrahimberber @krmates @iyilikicimizde #organba ğışıhayatkurtarır #organba ğışı #organba ğışıhaftası #donation #donationweek #solidarity
Ülkemizin kurucusu Gazi Mustafa Kemal Atatürk’ü rahmet, özlem ve saygıyla anıyoruz. #10kas ım #gazimustafakemalatat ürk #minnetlean ıyoruz
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 16 Kasım Salı 15:05'te TRT RADYO 1'de "Doğal ürünlerde dikkat edilmesi gerekenler ve ürün güvenliği " hakkında tüketicilere bilgi verecek. @fatih_kucukuysal @tusoder .org.tr @balcixayla #trtradyo1 #trtankararadyosu #do ğalürün #t üketici #sa ğlık #g üvenlik
TÜSODER Sağlık ve Eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 21 Kasım Pazar 11:00 de TRT GAP de "Sürdürülebilirlik, Bireysel ve Endüstriyel Tasarruf" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trtgap #s ürdürülebilirlik #tasarruf #t üketici #g üvenlik #ürün
Tüketici Sorunları Derneği (TÜSODER) Başkan Vekili Av. Rıdvan Yıldız, bu akşam ( 22.11.2021 ) A HABER ana haberlerde «Yemeksepeti müşterilerinin verilerinin çalınmasındaki riskler ve çözümleri » hakkında açıklamalarda bulunacak. @tusoder .org.tr @rridvanyildiz @tvahaber #ki şiselverilerinkorunması #g üvenlik #t üketici #yemeksepeti #veri #h ırsızlık #su ç #hak #çözüm
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 23 Kasım Salı 09:00'dan itibaren TRT 1'de Dr. Halit Yerebakan ile Hayatın Ritmi'nde "Temizlik ürünlerinde dikkat edilmesi gerekenler ve riskleri" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trt_tv @hayatinritmitv #t üketici #temizlik ürünleri #sa ğlık #g üvenlik #risk #tehlike #zehirlenme
#öğretmenlergünü kutlu olsun.
TÜSODER sağlık ve eğitim komisyonları üyesi kimyager Fatih KÜÇÜKUYSAL, 25 Kasım Perşembe günü 09:00'dan itibaren TRT 1'de Dr. Halit Yerebakan ile Hayatın Ritmi televizyon programında "Temizlik Kimyasında Tehlikeler ve Alternatif Ürünler" hakkında tüketicilere bilgi verecek. @tusoder .org.tr @fatih_kucukuysal @trt_tv @hayatinritmitv #t üketici #sa ğlık #g üvenlik #kimya #risk #g üvenlik #alternatif #kimyasal #zehirlenme
#Repost @tidcevirmenleriplatformu with @make_repost ・・・ @tidcevirmenleriplatformu Ve @isitmedernek Ailesi olarak, Kadına karşı şiddetle mücadele ediyoruz. Erişilebilir seminerlerimizden sonra şimdide, Erişilebilir Engelsiz Canlı yayınımızla, bu aksam saat 20:00’de @isitmedernek İnstagram hesabında sizlerle buluşuyoruz. Bu akşam ki Konuğumuz, değerli Akademisyenimiz Dr. Deniz ÖNER Hanımefendinin katılımı ile mücadelemize şahit olmak isteyen herkesi bekliyoruz. Dipnot: Yayınımızda TİD Tercümanı mevcuttur ve konuk misafirlerimizde yer alacaktır... @isitmedernek @drdenizoner2018 @bircerenay @littlehopestypewriter @sevilsancar_ #kad ınakarşışiddetehayır #kad ınakarşışiddetlemücadelegünü #kad ınhakları #kad ınadair #canliyayin #is ̧itmeengelliler #eris ̧ebilirlik #is ̧aretdili