Turkcell.com.tr’nin ziyaretçi trafiği, online satış ve dijital müşteri kazanım hedefleri doğrultusunda, 3 yıl boyunca dijital gelirleri 4 kat, dijital kullanıcıları web sitesinde 2 kat, Hesabım uygulamasında 5 kat artışında rol oynadık.
BRIEF
Sürekli fayda iletişimi ve ürünler-servisler arası sinerji yaratarak online ziyaret, kullanıcı ve satışları arttırmak. Kontratlı cihaz satışını arttırmak ve site içi cross-sell iletişimleri kurgulamak.
YAKLAŞIM
Ana sayfadan başlayarak, satış odaklı ir UX stratejisi izleyerek cihaz satış bölümünü ana sayfaya taşıdık. Özellikle özel gün ve cihaz lansmanlarını, yaratıcı kampanyalar ile değerlendirdik. Yalnızca Turkcell dijital kanalları için çalışan strateji, tasarım, fikir ve yazılım ekipleri ile iletişim ajansı değil, satış yönetimi iş ortağı bakış açısı ile çalıştık.