Firmamız Bosch Servisi olarak markalı tüm ev eşyalarınızı bakım tamir ve kurulum işlemleri konusunda hizmet vermektedir. Müşterilerimizin memnuniyeti amacıyla tüm hizmetlerimiz en hızlı şekilde gerçekleştirmektedir. Firmamız tarafından kurulan güçlü tedarik ve tamir ağı sayesinde Bosch Servisi olarak en hızlı pratik çözümleri sunmaktayız.
Çalışma Prensiplerimiz
Firmamız tüm işlemlerini özveri ile gerçekleştirmektedir. Sunduğumuz tüm hizmetler çalışma prensiplerimizin üst düzeyde olmasından kaynaklanmaktadır.
Firmamızın genel anlamda amaçladığı prensipleri şöyle sıralanabilir;
%100 müşteri memnuniyeti
Hızlı pratik ve çözüm odaklı hizmet
Orijinal parça kullanımı
Profesyonel Müşteri Destek Hattı sayesinde hızlı sorun çözümü
Profesyonel yetkililerimiz sayesinde müşterilerimiz için en garanti çözümleri sunmayı amaçlamaktayız.
Yetkili Servisin Önemi
Bosch Servisi markalı ürünlerin kullanımı sırasında kullanıcıların güvenliği enerji tüketimleri ve konforu açısından verimliliği ön planda tutma amacıyla hizmet veren firmamız müşterilerimiz için geniş bir servis ağı sunmaktadır. Firmamız Bosch ekibi tarafından eğitim almış olmakla birlikte tüm güncel teknik bilgi ve donanımlara sahiptir.
Tüm bakım arıza ya da garanti şartları ile ilgili merak edilen sorulara yanıt olarak firmamız ile iletişime geçebilirsiniz. Firmamızda çalışan tüm personeller eğitim almış ve teknik bilgileri güncel olan, orijinal yedek parça kullanan, tamirat için doğru adımlar atan yetkin kimselerdir. Bosch Servisi markalı ürünler tartışılmaz dayanıklılığı ile bilinmektedir. Ancak herhangi bir sorun karşısında 7 gün 24 saat arayabileceğiniz teknik servisimiz sayesinde tüm ev aletleriniz itina ile bakım ve onarıma tabii tutulmaktadır.
Hayatımızı kolaylaştıran buzdolapları, klimalar ve kombiler, servis hizmeti ile daha kullanışlı hale gelmektedir. Profesyonel Bosch Servisi hizmetine ihtiyaç duyan bu önemli cihazlar, kullanım kalitesine ulaşabilmek için profesyonel işçiliğe ihtiyaç duymaktadır.
Servis Çağırma İşlemi
Servis hizmetinin temelini oluşturan en önemli konu özel servis programıdır. Bosch Servisi bu program, aksaklık yaşanmadan gerekli bakım ve onarım işlemlerinin yapılmasında önemli rol oynar. Müşteri hizmetlerini aradığınız andan itibaren firma en iyi servis programını hazırlamaktadır. Servis hizmetinin başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için müşteri hizmetleri öncelikle adres bilgilerini, kimlik bilgilerini, arıza bilgilerini ve diğer önemli bilgileri almaktadır. Bosch Servisi Daha sonra en uygun saatte servis ekiplerimiz adresinize ulaşmaktadır.
Adresinize gelmeden önce servis elemanları telefon açmaktadır. Bosch Servisi son dakikada bir işiniz çıkarsa randevu ileri bir tarihe ertelenmektedir. Servis hizmetleri kategorisinde servis ekibi öncelikle arıza hikayesini dinlemektedir. Arıza hikayesini dinleyen servis elemanları tamir edilecek cihazı çalıştırmaktadır. Bakım işlemlerinde çözüm ortağınız olan servis ekipleri arıza için gerekli işlemleri ve gerekli parçaları listeye eklemektedir. Servis ekipleri ücreti kabul ettikten sonra servis ekibi tamir ve bakım işlemini yapmaktadır.
Beyaz Eşya Bakım İşlemleri
Beyaz eşya bakım işlemleri, tamir işlemleri kadar önemlidir ve profesyonel Bosch Beyaz Eşya Servisi gerekir. Bakım işlemlerinde firma beyaz eşyanın çalışma performansını artırmaktadır. Buzdolabı bakım işlemlerinde buzdolabının performansını düşüren etkenler ortadan kaldırılmaktadır.
Ayrıca değişmesi gereken parçalar da değiştirilmektedir. Beyaz eşya bakım işlemlerinde;
1- Fırın bakım işlemlerinde genellikle fırının ısıtma özelliği problem çıkarmaktadır. Ayrıca hava kaçırma ve elektrik arızaları da fırın bakım ve onarım işlemlerinde karşılaşılan sorunlar içerisinde yer almaktadır.
2- Bulaşık makinelerinde tahliye boruları, temiz su boruları, iç kısımdaki su dağıtan pervane ve kontrol kartı arızalanmaktadır. Bu arızalar da profesyonel yöntemlerle kısa sürede tamir edilmektedir.
3- Çamaşır makinesi motoru, en çok arızalanan kısımdır. Ayrıca beyin kartı da arızalanabilir. Tahliye boruları ve su boruları, çamaşır makinelerinde en çok arızalanan kısımlardır. Su almama, suyu dökmeme, yıkama işlemine geçmeme gibi arızalar uzman servis ekibi tarafından tamir edilmektedir.
Bosch Kombi Bakım İşlemleri
Kombi arızaları da beyaz eşya kategorisinde en çok meydana gelen arızalardır. Kombi arızalarında kombi suyunun ve petek suyunun ısınmaması, baca fanının çalışmaması ve ses yapması, alev alma anında poflama, su kaçırma, çok ısınma, ses yapma ve gaz kaçırma gibi arızalar meydana gelmektedir. Ayrıca orta kısımdaki su ısıtıcı tabletler de tıkanabilir. Bu tabletin tıkanması durumunda ısıtma işlemi daha fazla enerji ile mümkün hale gelmektedir. Bu durumda da fatura daha fazla gelmektedir.
Bosch Klima Bakım İşlemleri
Bosch Klima Bakım işlemlerinde de servis hizmetine ihtiyaç duyulmaktadır. Klima bakım işlemlerinde öncelikle filtre kısmı temizlenmektedir. Daha sonra iç kısımdaki polenler temizlenmektedir. Fan temizliği ve genel iç temizliğin ardından değişmesi gereken parçalar değişmektedir.