SİTE MENÜSÜNÜ AÇ▶ KAMU ▶ E-DEVLET ▶ EĞİTİM ▶ SAĞLIK ▶ MEMURLAR ▶ EMEKLİLER ▶ SGK ▶ SORGULAMALAR ▶ SINAVLAR ▶ BAŞVURULAR ▶ PERSONEL ALIMI
devlette.com » SORGULAMALAR » Elektrik Faturam Yükse Geldi? Nasıl İtiraz Edebilirim?
ÖNEMLİ BAŞLIKLAR
Hesap işletim ücreti nasıl, nereden geri alınır?—
Silah bulundurma ruhsatı nasıl nereden alınır?—
Silah taşıma ruhsatı nasıl alınır, alma şartları neler?—
Çocuk parası nedir, nasıl ve nereden alınır?—
Emzirme ödeneği nedir, nasıl alınır?—
Dul ve yetim aylığı nedir, nasıl alınır?—
Çeyiz parası nedir, nasıl alınır?—
Evde bakım maaşı nedir, nereden nasıl alınır?—
Aile hekimi değiştirme—
Ölüm belgesi nedir, nasıl alınır?—
Cenaze ödeneği nedir, nasıl alınır?—
Uzlaştırmacı ne kadar kazanır?—
Makale yazarak para kazanmak—
Hostes nedir, nasıl olunur?—
Bordo bereli kimdir, nasıl olunur?—
Elektrik Faturam Yükse Geldi? Nasıl İtiraz Edebilirim?
Elektrik faturam yüksek geldi, çok geldi, faturaya yansıyan tutar ile kullanım arasında eşitsizlik var, ne yapmalıyım diyorsanız elektrik faturasına nasıl itiraz edilir adlı haberimizi dikkatlice okuyabilirsiniz.
Bu yazıyı 31.407 kişi okudu, 9 kişi yorumladı Yayınlanma Tarihi : 12 Ocak 2016 17:49 Yazıya Bağlantı :
Sosyal Medya'da Paylaş
Email1Facebook0Twitter0Reddit0
X Linkedin0
Ülkemizde elektrik dağıtımının kamudan alınarak özel sektöre verilmesi ile beraber sık sık elektrik faturalarında meydana gelen hatalara denk geliyoruz. Bir çok tüketicinin gelen şikayetler neticesinde edindiğimiz bilgilere istinaden gerçek kullanımından çok daha fazla fatura bedeli ile karşılaştığını görmekteyiz. Bu hatalar öyle boyutlara ulaşmış ki, bazı hanelerin fazla gelen elektrik faturaları 10 binlerce lirayı bulmuş. Bu gibi durumlarda unutmamalısınız ki faturanıza itiraz edebilme hakkınız bulunmaktadır. Peki elektrik faturasına nasıl itiraz edilir?
İçindekiler
Elektrik Faturasına İtiraz Nasıl Yapılır?
Elektrik Faturası İtiraz Dilekçesi Örneği
Elektrik Faturasına İtiraz Nasıl Yapılır?
Öncelikle elektrik faturasına itiraz etmek için kişinin fatura ve kimliği ile beraber bağlı bulunduğu elektrik dağıtım firmasının müşteri hizmetlerine gitmesi gerekmektedir. Şayet faturanızın son ödeme tarihi geçmediyse, faturanızı ödemeden itirazda bulunabilirsiniz. Ancak faturanın ödeme tarihi geçmiş ise ödemenizi gerçekleştirmek durumunda kalabilirsiniz Bu durumda itirazınız uygun bulunursa ödenen fazla miktar bir sonraki fatura bedelinizden düşülerek iade edilir yada meblağ fazla ise ücret iadesi gerçekleştirilir.
Yapmış olduğunuz itirazlarınız 1 hafta ile 10 gün içerisinde şirketin teknik personellerince incelemeye alınır. Yapılan çalışmalar neticesinde yanlışlık olmuş ise faturanız yeniden düzenlenir ve ilgiliye durum hakkında bilgi verilir.
İlgili kuruma, “Elektrik faturam yüksek geldi, durumun düzeltilmesini istiyorum. “ şeklinde yapmış olduğunuz itirazlar olumlu yanıt bulmaz ise Tüketici Hakem Heyetlerine aşağıda bulunan elektrik faturası itiraz dilekçesi ile beraber başvuruda bulunabilirsiniz.
Elektrik Faturası İtiraz Dilekçesi Örneği
TC.
……………………………….. Kaymakamlığı
(Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na)
Şikâyet Eden :
Adresi :
E- Posta & Telefon :
Şikâyet Edilen :
Adresi :
Ş. Parasal Değeri :
Konusu : Kayıp/Kaçak bedeli olarak alınan bedelin tarafıma iadesi istemidir.
Açıklamalar :
1-) Her ay abonesi olduğum ……………….. ait olmak üzere ikametimin bulunduğu adresimde kullandığım elektrik tüketim miktarına göre fatura tahakkuk etmektedir. Bu faturalarımda hizmet bedeli karşılığı olmayan “K/K bedeli” adı altında kayıp, kaçak bedeli alındığını tespit ettim.
2-) Bu faturalarda bir hizmet bedeli karşılığı olmadığı açıkça belli olan, kötü niyetli diğer kullanıcıların kaçak kullanımı ve tedarikçi elektrik dağıtım firmasının ağır ihmal ve kusurları ile alt yapısının eksikliklerinden kaynaklanan kayıp ve kaçak tüketimlerinin bedeli karşılığı olarak bunun biz dürüst aboneye yansıtılması kabul edilemez. Üstelik kayıp ve kaçak oranları bölgeler arasında oransal olarakta farklılık oluşturmaktadır. Bu nedenle elektrik faturalarına yansıtılan oranlarda bile bir tutarsızlık görülebileceği gibi bir başkasının işlemiş olduğu suç diğer taraftan dürüst tüketiciye yansıtılmakta, işlemediğim bir suç ile kişisel onurum zedelenmekte ve şahsıma atfen kusur izafe edilmektedir. “K/K Bedeli” adı altında yaklaşık % 15 oranında veya daha üzeri oranlarda kayıp/ kaçak bedeli adı altında bir ücret yansıtılmaktadır. Elektrik tedarikçisi firma bu bedelin “EPDK” nın kararı ile faturalara yansıtıldığını şöyle belirtmektedir.
Bahse konu elektrik faturalarında yer alan kayıp/kaçak bedeli şirketimizin kendi inisiyatifi ile düzenlenmiş bir bedel olmadığı, 4628 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunu dâhilinde tüm yurtta ulusal tarife olarak uygulandığı, söz konusu tariflerin ise Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlendiği,01.04.2011 tarihinden geçerli olmak üzere uygulanmakta olan tarifeler ise 28.12.2010 tarih ve 2999 sayılı E.P.D.K. Kararı ile belirlenmiş, tedas.gov.tr internet adresinde yayınlandığı, bu tarifeler kapsamında uygulanmakta olan; enerji bedeli, dağıtım bedeli, perakende satış hizmet bedeli, iletim bedeli, kalemlerine ilave olarak kayıp/kaçak bedeli ve perakende satış hizmeti (sayaç okuma) bedelleri belirlendiği, söz konusu bedellerin 2011/Nisan ayından itibaren elektrik faturalarında yer aldığını, bahse konu bedel, E.P.D.K. tarafından belirlendiği ve uygulamaya konulmuş olup, şirketin alınan bedelle ilgili bir kararı söz konusu olmadığını belirtmiştir.
3-) Aslında 4628 Sayılı Kanunun 11. Maddesi ve Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde, “Madde 33- (1): Bu yönetmelik hükümleri uyarınca elektrik enerjisi hizmeti alan müşterilerin hakları ve zararlarının tazmini konusunda Kanunun 11.Maddesi ve 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ile buna ilişkin diğer mevzuat hükümleri uygulanır.” demektedir.
4-) İlgili yasal hükümler gereğince, EPDK’ nın kayıp/ kaçak bedellerinin abone faturalarına yansıtılması hususunda aldığı karar mevcut yasal hükümlere aykırılık teşkil etmektedir. Kaldı ki alınan karar hiçbir surette yürürlükte bulunan yönetmelik ve kanunların önüne geçerek uygulanamaz. Bu bağlamda 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Özel bir kanun olup mevcut genel hükümlerinde önüne geçmektedir.
5-) Mevcut Kanuni hükümleri mucibince; elektrik faturalarıma yansıtılarak tahakkuk edilmiş bulunan kayıp/ kaçak bedellerinin 4077 Sayılı TKH Kanunun doktrinine uygun olarak burada tüketicin zayıf taraf olduğu kabul edilerek korunması gerektiği şeklinde tedbirin alınması ilgili hüküm mucibince belirtilmektedir.
İşbu ikame olunan mağduriyetim nedeniyle haksız ve hukuksuz olarak alınmış bedel veya bedellerin toplamı olan ………………… .-TL’nin tarafıma iadesi kararının alınması için hakem heyetinize başvurmak zorunda kaldım.
Hukuki Nedenler : 4077 Sayılı TKH Kanun ve diğer ilgili tüm mevzuat.
Hukuki Deliller : Elektrik faturaları, Ödeme Belgeleri, Sözleşme, Hakem heyeti emsal kararı, bilirkişi incelemesi ve ispata yarar her türlü delil.
İstem Sonucu : İzah olunan nedenlerden dolayı; kayıp/ kaçak bedeli adı altında haksız, hukuksuz olarak ve ödemiş olduğum ………….. .-TL toplam bedele, ödemiş olduğum tarihten itibaren değişken yasal faiz oranı uygulanmak sureti ile hesaplanacak işlemiş faizi ile birlikte toplamının tarafıma iadesine karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim.
…/…. / ….
NOT : Bu durumda unutulmaması gereken önemli bir nokta vardır. 3,300 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunabilirsiniz. Ancak bu rakamın üzerinde olan uyuşmazlıklara Tüketici Mahkemeleri bakmaktadır. Her iki kurumunda vereceği kararlar iki tarafı da bağlamaktadır. Elektrik faturasına nasıl itiraz edebilirim sorusuna bu haberimizde cevap bulmaya çalıştık. Konu hakkında soru, sorun yada görüşlerinizi yorum bölümünden iletebilirsiniz.
Alakalı diğer yazılar
İstanbul İSKİ Su Faturası Borç Sorgulama
Akçakale Sınır Kapısı Canlı İzle ( Kamera Yayını ) [..]
Taksimetre açmama, bulundurmama cezası nedir, ne k [..]
Bedelli askerlik nedir, ne demektir, şartları nele [..]
Korsan taksicilik yapmanın ve kullanmanın cezası n [..]
Bu yazı hakkında yorumunuz
AD SOYAD
E-POSTA
YORUMUNUZ
Sitede yayımlanan resim ve yazılara yapılan yorumlarda Türkiye Cumhuriyeti yasalarında suç unsuru olarak kabul edilen içeriğe izin verilmez. Kişi ve kurumlar hakkında yapılan hakaret içerikli, küçük düşürücü yorumlar ile; dil, devlet, ırk, din ve cinsiyet ayrımcılığı ile terör, terörizm ya da teröristleri övücü yorumların zaman geçmeden siteden silinmesine çalışılacaktır. Bu kısıtlamalar dışında siteye eklenmiş olan yorumlar sitede yayımlanır.
Yapılan diğer yorumlar
Davut ONUR bir yorum yaptı
28 Ocak 2019, 20:12
Sayaç arızası nedeniyle 2018 aralık ayında fatura gelmedi. 2019 ayında 4300 tl fatura geldi. 2018 ocak ayında 520tl fatura ödemiştim. Buna itiraz ettim fakat olumlu bir dönüş alamadım. Bir senelik fatura dökümüme bakmışlar yuvarlama bir tutar belirlemişler. Tebrik ediyorum kendilerini iyi yuvarlamışlar. 520 nerede 4300 nerede ilkokul matematiği bile çaresiz. Buna göz yuman devletimizi de esefle kınıyorum…
Sevda Karabag bir yorum yaptı
26 Aralık 2018, 19:12
Bilgi içerikli yazınızı okudum teşekkürler. Bıktım bu fazla elektirik faturasından iki kişi yaşadıgımız evin son gelen 300 tl faturası bizi çok etti yeter artık kullanmadıgım elektirik faturasını ödemek istemiyorum askeri ücretle çalışıyorum ev kira ölelimmi nasıl bir insanlık bu hiçmi vijdan yok bunlarda hakkımı helal etmiycem Allah hepsini çıkarsın inşallah
Dolunay Gün bir yorum yaptı
27 Kasım 2018, 20:49
Her ay gelen elektrik faturalarından yorulduk artık! Eşim emekli 1.600tl emekli maaşı alıyor. Koah son evre hastası Solunum cihazı+ Nebulizatör kullanıyor. Elektrik Faturası az gelsin diye Haftada 1 çamaşır yıkıyorum evi süpürüyorum!!! Her ay 150-200 tl arası elektrik faturası geliyor..! Suyu doğalgazı kirası derken ayın yarısına gelmeden elimizde ki para bitiyor! Aç kalmaktan korkum yok ama bu ödemek zorunda bırakıldığımız bedeller bizim belimizi büktü yeter artık!
İBRAHİM YILDIZ bir yorum yaptı
26 Kasım 2018, 00:08
Geçen ay ödediğim fatura tutarı 155 TL iken; bu ay gelen fatura 243.50 TL’dir. Aradaki fark 88.50 TL’dir.Aynı ev , aynı kullanılan elektrik aletlerindeki bukadar fark olurmu ! Enerji bedeli 140.77 iken, Dağıtım bedeli 54.31 TL, VE diğer kalemleri eklerken vicdanınız sızlamıyor mu.! Başkasının bedellerini biz ödemek zorundamıyız. Zaten BİMER ‘E de şikayet yazımı yazdım. Hakkımı helal etmiyorum.
belgin karakaş bir yorum yaptı
20 Kasım 2018, 01:39
Ekimim birinden bu yana sadece ctsi aksami gelip partisi sabahı evden ayrılıyoruz. ve evde buzdolabı dahi çalışmıyor 104tl elektrik faturasını nasıl çıkarıldı 60tl tüketim bedeli gerişi nedir.başka hangi ülke var vatandaşı böyle soyan.üstelik gündüz kullanım nasıl geceden fazla.Sizden bir açıklama bekliyorum ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum aksi takdirde hakkımı hukuksal yollarla arayacagim
Okan uncu bir yorum yaptı
6 Ekim 2018, 18:22
Iyi akşamlar anlayamadığım bi konu hakkında sizden bilgi almak istiyorum bugün elektrik faturası geldi kullandığım elektrik enerji bedeli 42 tl dağıtım bedeli dağıtım bedeli 19 tl ve toplamda 78 tl elektrik faturası gelmiş resmen dolandırıldığımı hissediyorum bu dağıtım bedelinin bu kadar yüksek olmasını hazmedemiyorum lütfen yardımcı olun cevabınız için şimdiden teşekkür ederim…
Ahmet Göğebakan bir yorum yaptı
20 Temmuz 2018, 22:07
Evde hicbirsey çalışmadığı hâlde fatura 27 ile 40 TL arası geliyor hiç sekmiyor bu vicdansızligi. Kime bildirecegiz ?????
Önder kıran bir yorum yaptı
5 Ocak 2018, 20:02
Yüksek gelen faturamızı şikayet edemiyoruz çok başarılısınız.kullanmadığım elektriğe 96 lira gelmiş önceden yarısı geliyodu haram olsun…allah bildiği gibi yapsın hepinizi.
Ferhat basar bir yorum yaptı
29 Haziran 2017, 15:24
Fatura da bu kadar vergi olamaz ya kacak hat vergisini neden aliyosunuz baskasinin yaptigi kacak elektirik kullamini kacak elektirik kullanmayandan neden aliyosunuz bu kul hakki degilmi sizce bunun duzeltilmesini arz ederim
POPÜLER YAZILAR
BUGÜN BU HAFTA BU AY
Üniversitede vize ve final ne demektir, sonuçları nereden nasıl öğrenilir?
Finlandiya iş ilanları ve iş başvurusu
Hangi sendikaya üye olduğumu nasıl öğrenirim? Sendika üyelik sorgulama
Telefon numarası kime ait, beni kim aramış öğrenme
Usta öğretici maaşları
Üniversitede devamsızlık nereden nasıl öğrenilir, devamsızlığa nasıl bakılır?
Teknik direktör (futbol antrenörü) nedir, nasıl olunur?
Disiplin cezası nedir, kimlere verilir, silinir mi, kaç yılda silinir?
Alkol (İçki) Fiyatları
Telefon görüşmeleri / arama kayıtları nasıl bulunur, çıkartılır?
Proses işçisi nedir, ne iş yapar, nasıl olunur?
Yayın yasağı nedir?
Katar’da iş ilanları ve iş başvurusu
Numarataj nedir?
Özürlü-özürsüz toplam devamsızlık hakkı kaç gün?
Üniversitede vize ve final ne demektir, sonuçları nereden nasıl öğrenilir?
Finlandiya iş ilanları ve iş başvurusu
Hangi sendikaya üye olduğumu nasıl öğrenirim? Sendika üyelik sorgulama
Telefon numarası kime ait, beni kim aramış öğrenme
Usta öğretici maaşları
Telefon görüşmeleri / arama kayıtları nasıl bulunur, çıkartılır?
Üniversitede devamsızlık nereden nasıl öğrenilir, devamsızlığa nasıl bakılır?
Alkol (İçki) Fiyatları
Disiplin cezası nedir, kimlere verilir, silinir mi, kaç yılda silinir?
Taksi şoförü nasıl olunur, olma şartları nelerdir?
Teknik direktör (futbol antrenörü) nedir, nasıl olunur?
Evde tütün sigara sararak para kazanmak
Disiplin cezası alan öğrenci takdir, teşekkür belgesi alabilir mi?
Merkez Bankası Çalışma Saatleri
Proses işçisi nedir, ne iş yapar, nasıl olunur?
Sorry. No data so far.
ANKET
→ Cumhurbaşkanlığı seçimlerinde aşağıdaki kişiler aday olursa kime oy verirsiniz?
Recep Tayyip Erdoğan
Ekrem İmamoğlu
Mansur Yavaş
★ Sonuçlara göz at ★ Diğer anketleri gör
Yükleniyor ...
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR
İstanbul İSKİ Su Faturası Borç Sorgulama
Akçakale Sınır Kapısı Canlı İzle ( Kamera Yayını )
Taksimetre açmama, bulundurmama cezası nedir, ne kadardır?
Bedelli askerlik nedir, ne demektir, şartları nelerdir?
Korsan taksicilik yapmanın ve kullanmanın cezası nedir, ne kadardır?
E-POSTA BÜLTENİ
Bülten nedir? Neden kayıt olmalıyım?
Ülkemizden son gelişmeleri ve bilmeniz gerekenleri haftalık olarak takip etmek isterseniz e-posta bültenimize ücretsiz kayıt olabilirsiniz. Böylece her hafta size güncel bilgileri içeren bir e-posta göndereceğiz.