Pandeminin en çok etkilediği sektörlerin başında havayolları geliyor. Uluslararası uçuşların kapatılması ve ardından çok kısıtlı şekilde devam etmesi, dünya genelinde seyahat sayılarını çok düşürmüş durumda. Ayrıca toplu alanlardan uzak kalmak isteyen insanlar da genellikle şahsi araçlarını kullanarak yakın mesafe seyahatlerini sürdürüyor. Bu da havayolları için alternatif kanallar üretmeyi zorunlu kılıyor.
Dünyanın en büyük havayollarından olan Singapore Airlines ise Ekim ayında başlattığı hizmet ile müşterilere havayolu deneyimini satıyor. Dünyanın en lüks Business Class ve First Class hizmetlerine sahip olan firma, tüm yolculuk deneyimini farklı paketler ile müşterilerine bir hizmet haline getiriyor. Müşteriler havalimanında genel süreçleri gerçekleştirip uçağa geçiyor ve burada Singapore Airlines’ın hizmetlerini görüyor. Bu hizmetler pakede göre 12 saate kadar uzayabiliyor.
Şirket projeyi gerçekleştirirken bir gelir kanalı oluşturmak yerine insanların özledikleri bir deneyimi tekrar sunmak olduğunu belirtiyor. Ayrıca projenin önemli bir noktası da müşterilerin Singapore Airlines hizmetlerini daha iyi tanıması. Bu sayede ekonomi sınıfında uçan bir kişinin ilerleyen dönemde Business Class uçmayı tercih etmesi, veya First Class’a yükseltmeyi mantıklı bulması sağlanabilecek.
Firma uçakların boşta durduğu bu süreçte yarattığı kampanya ile marka algısını ve hizmetleri ile ilgili farkındalığı artırmayı amaçlıyor. Kriz döneminde olan bir firmanın, kriz sonrası dönem için stratejik yatırımlar yapması ise PR uygulamalarının uzun vadeli kullanımının ve olabilecek faydalarını gözler önüne seriyor.
Kaynak: https://www.prnewsonline.com/coronavirus-airlines-travel/
havayolu
müşteri deneyimi
uçak
Emine Yavuz
Önceki Yazı
Kriz İletişimi
COVID-19 AŞI HABERLERİ İŞBİRLİĞİNİ ÖN PLANA ÇIKARIYOR
DAHA FAZLA
Sonraki Yazı
#TBT
Dijital İletişim
Genel
APPLE YENİ AKILLI TELEFONU İLE 5G TEKNOLOJİSİNİ TANITTI
DAHA FAZLA
Benzer içerikler
DAHA FAZLA
1
227
TWITTER’DAN MARKALARA SALGIN DÖNEMİNDE İLETİŞİM TAVSİYELERİ
DAHA FAZLA
2
1.2K
Hewlett-Packard İçin Fırsata Dönüşen Kriz Ortamı
DAHA FAZLA
2
523
DARDANEL’DEN “TON MU YESEK?” TEPKİLERİNE AÇIKLAMA
DAHA FAZLA
3
435
KRİZ İLETİŞİMİNDE 7 ADIM
DAHA FAZLA
1
484
SOSYAL MESAFEYE UYGUN YENİ PLAJ TASARIMLARI
Arama
Arama sonuçları:
ARA
Kategoriler
#TBT (65)
Dijital İletişim (411)
Dijital Oyunlar (133)
Genel (699)
Haberler (594)
Bilgi'den Haberler (80)
Sektörel Haberler (476)
Hoş Sohbet (36)
Röportajlar (36)
Şimdi Neredeler (20)
Kriz İletişimi (140)
PR GUIDE (26)
PR Tıps (211)
PR'cının Dünyası (110)
Etkinlikler (19)
Filmler ve Kitaplar (81)
Sosyal Sorumluluk (214)
Vıdeoplus (68)
Popüler İçerikler
Şimdi Neredeler
Bilgi’li Ünlüler
23.8K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Neden Önemli?
23.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Genel
PR Tıps
Modern Halkla İlişkilerin Doğuşu 4 – Grunig & Hunt
17.6K görüntülenme
DAHA FAZLA
Haberler
Sektörel Haberler
Vodafone Arena’da anneler günü sürprizi!
7.7K görüntülenme
DAHA FAZLA
Filmler ve Kitaplar
Genel
PR'cının Dünyası
“Thank You For Smoking” (Sigara İçtiğiniz İçin Teşekkürler) 2005 – Jason Reitman
6.1K görüntülenme
DAHA FAZLA
Arşiv
Arşiv Ay seçin Kasım 2021 Haziran 2021 Mayıs 2021 Nisan 2021 Mart 2021 Şubat 2021 Ocak 2021 Aralık 2020 Kasım 2020 Ekim 2020 Haziran 2020 Mayıs 2020 Nisan 2020 Mart 2020 Şubat 2020 Aralık 2019 Kasım 2019 Ekim 2019 Eylül 2019 Mayıs 2019 Nisan 2019 Mart 2019 Şubat 2019 Ocak 2019 Aralık 2018 Temmuz 2018 Haziran 2018 Mayıs 2018 Nisan 2018 Mart 2018 Şubat 2018 Ocak 2018 Aralık 2017 Kasım 2017 Ekim 2017 Ağustos 2017 Temmuz 2017 Haziran 2017 Mayıs 2017 Nisan 2017 Mart 2017 Şubat 2017 Ocak 2017 Aralık 2016 Kasım 2016 Ekim 2016 Eylül 2016
Hakkımızda
PR Outlet Plus nedir?
İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Lisans Programı 4. Sınıf öğrencileri ve danışman hoca tarafından “Halkla İlişkiler Laboratuvarı” dersi kapsamında 2016 yılında kurulan PR Outlet Plus, halkla ilişkilerin nabzını tutan bir bilgi erişim platformudur.
PR Outlet Plus, halkla ilişkilerle ilgili haber almak isteyenlerin aradığı cevapları bulacağı bir platform olmayı amaç edinerek oluşturuldu. Bu doğrultuda PR’ın emsal vakalarının anlatımından mesleğin ileri gelen isimleri ile söyleşilere, sektörde neler olduğundan bir PR’cının bilmesi gereken önemli notlara kadar uzanan köşe yazıları hazırlanıyor.
Tagler
#bilgi pr #BİLGİ İLETİŞİM FAKÜLTESİ #BİLGİ MEZUNLARI #PR #PR OUTLET #PROUTLETPLUS #bilgi #public relations #pr blog #HALKLAİLİŞKİLERCİ # halkla ilişkiler #bilgi iletişim #bilgi üniversitesi iletişim fakültesi #bilgipr bilgi Bilgi'den Haberler bilgi halkla ilişkiler bilgi iletisim fakultesi bilgi iletişim bilgipr bilgi pr bilgiüniversitesi bilgi üniversitesi bilgi üniversitesi iletişim fakültesi blog dijital dijital iletişim film önerisi haberler halkla ilişkiler halkla ilişkiler blog halkla ilişkilerci halkla ilişkilerciye öneri halkla ilişkilerciye öneriler halkla ilişkiler kitap önerisi halkla ilişkiler uzmanı iletişim iletişim fakültesi iletişimfakültesi istanbul bilgi üniversitesi istanbul bilgi üniversitesi iletişim fakültesi Kitap Önerisi marketing PR MPR pr pr blog pr outlet proutletplus pr outlet plus proutletplusbilgi pr tips public relations sektörel haberler sosyal medya tbt yeni medya