Yeni mesajlar Yeni medya Yeni medya yorumları Yeni yazılımlar Yeni blog girdileri Yeni profil mesajları Yeni blog girdisi yorumları Etkinlik akışı
İndir
Son incelemeler Yazılımları ara
Üyeler
Şu anki ziyaretçiler Yeni profil mesajları Profil mesajlarını ara
Medya
Yeni medya Yeni yorumlar Medya ara
Giriş yap Kaydol
Ne var ne yok? Ara
Ara
Her yerde Konular Bu forum Bu konu
Sadece ana mesajlarda ara
Sadece başlıklarda ara
Tarafından:
Ara
Gelişmiş arama…
Yeni mesajlar
Sosyal'de ara
Sık sorulan sorular
Kurallar
Menü
Giriş yap
Kaydol
Uygulamayı yükle
Yükle
Sık Sorulan Sorular
Anasayfa
Sosyal
Donanım
Dizüstü Bilgisayarlar
JavaScript devre dışı bırakılmış. Daha iyi bir deneyim için tarayıcı ayarlarından JavaScript'i etkinleştiriniz.
Son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış bir tarayıcı kullanıyorsanız, Mercedes kullanmak yerine tosbağaya binmek gibi... Web sitelerini düzgün görüntüleyemiyorsanız eh, bi' zahmet tarayıcınızı güncelleyiniz.
Modern Web standartlarını karşılayan bir tarayıcı alternatifine göz atın.
Servis sonrası hatanın devamında ne yapmalıyım?
Konuyu başlatan Yucuklu Yumurta
Başlangıç Tarihi 17 Eylül 2021
Amazon Çok Satanlar Listesi
Önceki
1
2
3
4
Sonraki
İlk Önceki 2
Sayfaya git
Git
Sonraki Last
PentaGhostOffix
Picopat
Katılım
20 Haziran 2021
Mesajlar
397
Çözümler
3
17 Eylül 2021
#11
Badsector taraması yapabilirsiniz. Normalde mavi ekran verir ama bazen böyle ani kapanmalar da yapabiliyor, bir ihtimal görmek lazım sonuçlarını. Ayrıca yasal olarak aynı hatadan 2 kez, farklı hatalardan 4 kez servise giderse ve sorun çözülmezse ürünü değiştirme ve iade hakkınız doğuyor. Garanti süreci içinde bunu değerlendirmek için servise tekrar yollamanızı öneririm.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Yucuklu Yumurta
KS
KS
Yucuklu Yumurta
Centipat
Katılım
21 Haziran 2021
Mesajlar
1.325
Makaleler
17
Çözümler
3
Yer
Prizren
17 Eylül 2021
#12
Ryota dedi:
6 ay içerisinde bir kez bile arıza verdiyse doa raporu oluşturabilirsiniz. Hatta yaptıkları direkt yasa dışı. Size sormadan ücretli/ücretsiz tamir veyahut iade yapmamalılardı. Halihazırda 6 ay içerisinde iki kere bozulduysa (bir de direkt aynı hatadan dolayı olduğu için) yine doa raporu hakkınız doğuyor. Bence yollamak için aradığınızda sorunu belirtip, doa talebinde bulunduğunuzu söyleyin.
Genişletmek için tıkla...
Sanırım içimde soru işareti kalmasındansa direkt iade talep etmek ve farklı yeni bir laptop almak mantıklı gibi geliyor. İleride de nüksetmeyeceği meçhul gibi, kronik bir arızası olduğu düşünmeye başladım.
WTC dedi:
Güç planlarını kontrol edin. Laptop boşta kaldığı zaman otomatik kapatmaya ayarlı olabilir. Bir başka sorun da adaptör olabilir. Sağlam bir laptop adaptörü ile deneme şansınız varsa, deneyebilirsiniz. Gücü adaptör verdiği için akım problemleri yaşatıyor olabilir.
Genişletmek için tıkla...
Otomatik kapamalar vs hepsi devre dışı durumda. Güç adaptöründe sorun olabilir mi gibisinden servise verirken sordum. Hayır gerek yok, onunla alakası olmaz dediler.
Eğer sorun oysa, niye anakart arızalı diyerek değiştirsinler ki ekstradan?
Shadow Ryzen dedi:
Chipset sürücüsünü kurdunuz mu? İçerisindeki acpı bileşeni güç yönetimini sağlıyor. Yüklü değilse bundan kaynaklanabilir.
Genişletmek için tıkla...
Hocam bunu benim niye yapmam gerekiyor ki? Servise yolladım, yapsalardı yani. Dünyada binlerce insan PC ve driverdan anlamayarak bilgisayar alıyor ve böyle saçma sorunlar yaşamadan kullanıyorlar. Elimde 11 yıllık ASUS külüstür laptop var, halen daha taş gibi çalışıyor. Diyelim ki driver yükledim düzeldi, peki anakartı niye değiştirdi bunlar ki?
PentaGhostOffix dedi:
Badsector taraması yapabilirsiniz. Normalde mavi ekran verir ama bazen böyle ani kapanmalar da yapabiliyor, bir ihtimal görmek lazım sonuçlarını. Ayrıca yasal olarak aynı hatadan 2 kez, farklı hatalardan 4 kez servise giderse ve sorun çözülmezse ürünü değiştirme ve iade hakkınız doğuyor. Garanti süreci içinde bunu değerlendirmek için servise tekrar yollamanızı öneririm.
Genişletmek için tıkla...
Mavi ekran almıyorum. Minidump dosyası da oluşmadı mesela bu reset attığında. İşi yokuşa sürmeyeceklerini bilsem hemen yollar iade isterim fakat 1 ay sürecek ise bu süreç çok zora sokar beni.
Cevapla Etiketle
Katrei Matem
Megapat
Katılım
8 Eylül 2014
Mesajlar
8.632
Makaleler
59
Çözümler
64
17 Eylül 2021
#13
Yucuklu Yumurta dedi:
Hocam bunu benim niye yapmam gerekiyor ki? Servise yolladım, yapsalardı yani. Dünyada binlerce insan PC ve driverdan anlamayarak bilgisayar alıyor ve böyle saçma sorunlar yaşamadan kullanıyorlar. Elimde 11 yıllık ASUS külüstür laptop var, halen daha taş gibi çalışıyor. Diyelim ki driver yükledim düzeldi, peki anakartı niye değiştirdi bunlar ki?
Genişletmek için tıkla...
Hocam iş bilen adamlar almıyorlar. Bu sürücü önemli.
Aşağıdan indirip kurun;
https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset
Sorun devam ederse bilgilendirin.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Yucuklu Yumurta
WTC
Hectopat
Katılım
5 Aralık 2018
Mesajlar
3.276
Çözümler
14
17 Eylül 2021
#14
Yucuklu Yumurta dedi:
Otomatik kapamalar vs hepsi devre dışı durumda. Güç adaptöründe sorun olabilir mi gibisinden servise verirken sordum. Hayır gerek yok, onunla alakası olmaz dediler.
Eğer sorun oysa, niye anakart arızalı diyerek değiştirsinler ki ekstradan?
Genişletmek için tıkla...
Anakartı değiştirdiklerini de bilemezsiniz Gerçekten değiştirdilerse, değiştirdikten sonra bu adamlar tekrar test etmeden mi müşteriye geri gönderiyor? Demek ki öyle yapıyorlar. Ezbere iş yapmışlar. Çünkü probleminiz aynı. Teknik servislere güven olmaz. Göz ucuyla iş yapıyorlar. Bu forumda sorunları onlardan daha iyi saptayacak kişiler var. Ben sadece fikir olarak söyledim.
Eğer sürekli adaptöre takılı olarak laptopu kullanıyorsanız problemin ondan kaynaklanması mümkün. Şarjı normal doluyorsa adaptör kullanmadan deneyin bir de. Masaüstü PC'lerde kapanma sorunlarına nasıl PSU sebep oluyorsa, laptoplar için de adaptör bir etkendir. Alakası olmaz diyen teknik servisi sorgulamak lazım. Kapanma sorunlarında ilk gücü sağlayan parçaya bakılır. İlginç yani. Veya ben yanlış düşünüyorum.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Yucuklu Yumurta ve Katrei Matem
Katrei Matem
Megapat
Katılım
8 Eylül 2014
Mesajlar
8.632
Makaleler
59
Çözümler
64
17 Eylül 2021
#15
WTC dedi:
Anakartı değiştirdiklerini de bilemezsiniz Gerçekten değiştirdilerse, değiştirdikten sonra bu adamlar tekrar test etmeden mi müşteriye geri gönderiyor? Demek ki öyle yapıyorlar. Ezbere iş yapmışlar. Çünkü probleminiz aynı. Teknik servislere güven olmaz. Göz ucuyla iş yapıyorlar. Bu forumda sorunları onlardan daha iyi saptayacak kişiler var. Ben sadece fikir olarak söyledim.
Eğer sürekli adaptöre takılı olarak laptopu kullanıyorsanız problemin ondan kaynaklanması mümkün. Şarjı normal doluyorsa adaptör kullanmadan deneyin bir de. Masaüstü PC'lerde kapanma sorunlarına nasıl PSU sebep oluyorsa, laptoplar için de adaptör bir etkendir. Alakası olmaz diyen teknik servisi sorgulamak lazım. Kapanma sorunlarında ilk gücü sağlayan parçaya bakılır. İlginç yani. Veya ben yanlış düşünüyorum.
Genişletmek için tıkla...
Dediğinizde haklısınız ama bunun için dizüstünün bataryasız ya da bataryası bozuk olması ve direkt adaptöre takılı olması lazım. Batarya etkeni var.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Yucuklu Yumurta ve WTC
WTC
Hectopat
Katılım
5 Aralık 2018
Mesajlar
3.276
Çözümler
14
17 Eylül 2021
#16
Shadow Ryzen dedi:
Dediğinizde haklısınız ama bunun için dizüstünün bataryasız ya da bataryası bozuk olması ve direkt adaptöre takılı olması lazım. Batarya etkeni var.
Genişletmek için tıkla...
Genelde laptop kullanıcıları bir yerden sonra sürekli adaptöre takılı olarak kullanıyor. Adaptörü çıkardıktan sonra şarj olmuyor veya bitmesi kısa sürüyor. O yüzden sürekli adaptöre takılı olduğunu varsayarak sorunun o olabileceğini düşündüm. Ayrıca Chipset'in güncel olmasının önemine katılıyorum. Restart atmasına sebep olabilir.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Katrei Matem ve Yucuklu Yumurta
KS
KS
Yucuklu Yumurta
Centipat
Katılım
21 Haziran 2021
Mesajlar
1.325
Makaleler
17
Çözümler
3
Yer
Prizren
17 Eylül 2021
#17
Shadow Ryzen dedi:
Hocam iş bilen adamlar almıyorlar. Bu sürücü önemli.
Aşağıdan indirip kurun;
https://www.amd.com/en/support/chipsets/socket-fp5-mobile/amd-ryzen-and-athlon-mobile-chipset
Sorun devam ederse bilgilendirin.
Genişletmek için tıkla...
Anakart değiştirdiklerinden sonra format atmamışlar. O şekilde kullanmaya devam ediyorum. Format atayım mı öncesinde sizce? Yoksa direk chipset driver kursam yeterli olur mu?
WTC dedi:
Anakartı değiştirdiklerini de bilemezsiniz gerçekten değiştirdilerse, değiştirdikten sonra bu adamlar tekrar test etmeden mi müşteriye geri gönderiyor? Demek ki öyle yapıyorlar. Ezbere iş yapmışlar. Çünkü probleminiz aynı. Teknik servislere güven olmaz. Göz ucuyla iş yapıyorlar. Bu forumda sorunları onlardan daha iyi saptayacak kişiler var. Ben sadece fikir olarak söyledim.
Eğer sürekli adaptöre takılı olarak laptopu kullanıyorsanız problemin ondan kaynaklanması mümkün. Şarjı normal doluyorsa adaptör kullanmadan deneyin bir de. Masaüstü PC'lerde kapanma sorunlarına nasıl PSU sebep oluyorsa, laptoplar için de adaptör bir etkendir. Alakası olmaz diyen teknik servisi sorgulamak lazım. Kapanma sorunlarında ilk gücü sağlayan parçaya bakılır. İlginç yani. Veya ben yanlış düşünüyorum.
Genişletmek için tıkla...
Format atarsam anlarım eğer gerçekten değişmiş mi anakart. OEM key var Windows10 için. Anakarta gömülüydü key. Format atınca otomatik tanımaz ise anakart değişmiştir.
Ama test etmeden gönderdiklerine eminim
Cevapla Etiketle
Katrei Matem
Megapat
Katılım
8 Eylül 2014
Mesajlar
8.632
Makaleler
59
Çözümler
64
17 Eylül 2021
#18
Yucuklu Yumurta dedi:
Anakart değiştirdiklerinden sonra format atmamışlar. O şekilde kullanmaya devam ediyorum. Format atayım mı öncesinde sizce? Yoksa direk chipset driver kursam yeterli olur mu?
Format atarsam anlarım eğer gerçekten değişmiş mi anakart. OEM key var Windows10 için. Anakarta gömülüydü key. Format atınca otomatik tanımaz ise anakart değişmiştir.
Genişletmek için tıkla...
Bence anakart değişmemiştir. Siz temiz bir format atın güncel Windows 10 ile yine bu dediğim sürücüyü ilk başta kurun. Daha sonra diğer sürücüleri kurun.
Cevapla Etiketle
İfadeler: Yucuklu Yumurta
KS
KS
Yucuklu Yumurta
Centipat
Katılım
21 Haziran 2021
Mesajlar
1.325
Makaleler
17
Çözümler
3
Yer
Prizren
17 Eylül 2021
#19
Shadow Ryzen dedi:
Bence anakart değişmemiştir. Siz temiz bir format atın güncel Windows 10 ile yine bu dediğim sürücüyü ilk başta kurun. Daha sonra diğer sürücüleri kurun.
Genişletmek için tıkla...
Format atıp göreceğim yarın o zaman. OEM key ile anlarım. Ama dediğiniz doğru olabilir. Windows olay görüntüleyicide baktım.
Adam sistemi açıp 14:40'da o hatayı almış. Bana 15:30 sularında tamir bitti gelip alabilirsiniz diye mesaj geldi. Saf mi sanıyor bizi? Hadi çok çabuk hazırda vardı anakarti değiştirdin, test etmiyor musun?
Cevapla Etiketle
İfadeler: Katrei Matem
Katrei Matem
Megapat
Katılım
8 Eylül 2014
Mesajlar
8.632
Makaleler
59
Çözümler
64
17 Eylül 2021
#20
Yucuklu Yumurta dedi:
Format atıp göreceğim yarın o zaman. OEM key ile anlarım. Ama dediğiniz doğru olabilir. Windows olay görüntüleyicide baktım.
Adam sistemi açıp 14:40'da o hatayı almış. Bana 15:30 sularında tamir bitti gelip alabilirsiniz diye mesaj geldi. Saf mi sanıyor bizi? Hadi çok çabuk hazırda vardı anakarti değiştirdin, test etmiyor musun?
Genişletmek için tıkla...
Ben bu yaşıma kadar bir tek iPhone 4'ü garantiye gönderdim ilk çıktığında almıştım. O da sıfırını göndermişlerdi. Daha sonra HTC M8'de telefonum 2 defa bir aylığına garantiye gönderilip tamir edildiğini göremeyince artık bundan sonra cihazların garantili olup olmaması zerre umrumda olmadı. Ya yapmazlar gönderirler, ya sağlam olan yeri bozuk gönderirler, yazılım hatası değil de donanım hatasıysa kullanıcı hatası diyip para isterler. Bir şey bozulunca direkt kendim yapmaya çalışıyorum, çözüm yolları arıyorum. Bakıyorum kalıcı bir sorun, değiştiriyorum.