Sonu 8485 olan hattımı Turkcell'e taşımıştım. Taşıma yaparken bayi görevlisine özellikle söyledim. "Kişisel Veri İznim Açılmasın" bayi görevlisi "Nasıl yani" dedi. Bende, "Kişisel Veri İzni var ya hani, Turkcell'den ve iştiraklerinden filan reklam mesajları aramalar vs. Bunlar gelmesin istemiyorum yani. Bunlardan nefret ederim" dedim. Bayi görevlisi de, "Beyefendi biz sadece numara taşıması yapıyoruz, onun dışında bir işlem yapmıyoruz" dedi. Hattımı taşıdım sim kartımı aldım çıktım. Hattım açıldıktan bir süre sonra, önce Turkcell mesajları gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradım. Tanıtım İzinlerini kapatmam gerektiğini mesaj yazıp göndermemi veya Turkcell e ait olan, bir sesli yanıt numarası vermişti, orayı aramamı söylemişti, aradım mesajda yazdım kapattım 2 gün sonra bir mesaj daha geldi.
Sonra bir mesaj daha sonra aramalar, SMS'ler, sürekli 0850'li numaralar, 0216, 0212 numaralar arıyorlar. Fena halde kızdım. 7 ay oldu. Bu süre içinde çok kez talep açtım. 532yi aradım kapalı her şey kapalı dediler. Sonra aramalar iyice artınca tekrar 532'yi aradım. Bağırıp çağırdım, kızdım. Kişisel verileriniz açık beyefendi ondan geliyor bu mesajlar dediler. Kim açmış dedim. Sizin onay dahilinizde açılıyor dediler. İnceleme yapılsın dedim. 1 ay, incelediler, süper şifre ile açılmış, uygulama üzerinden dediler kim açmış dedim, tekrar inceleme yapalım dediler 28 gün bekledim. Bulamıyoruz dediler. Tekrar talep açtırdım. 1 hafta sonra aradım talep silinmiş neden dedim yanlış başlıkla açılmış dediler. Müşteri temsilcisi açıyor ben açmıyorum ki, Tekrar talep açtırdım. Yine bir 15 gün geçti. Bayi tarafından açılmış dediler. Sizin inceleme yapılsın dedim.
Bayi beni arasın ne hakla açıyor dedim. Bayi beni arasın dedim. Bayi bana dönüş yapmadı. Aradan 15 gün geçti. 532'den aradım. Bayi demiş ki, müşteri onay vermese biz açmayız demiş. Elinde var mı onay verdiğimi dair bir belge yok. E 7 ay boyunca kişisel verilerim iznim dışında incelendi. O kadar rahatsız edildim ne olacak dedim. Üzgünüz bir şey yapamıyoruz dediler. Böyle saçmalık mı olur. Bedava konuşma verin, internet verin, bir şeyler verin. Hiçbir şey yok. Paylaştığınız o bilgilerden yaptığınız kazanç ne olacak? Hakkımı helal Etmiyorum.
Her ay son günü gelmeden faturalar tıkır tıkır ödeniyordu.
Turkcell21 Ekim 2020 23:08
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell22 Ekim 2020 18:48
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.10.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
0 Yorum
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Ersin
0görüntüleme
3 hafta önce
Turkcell Süperbox Nedeniyle Mağdur Olma
Turkcell Superbox ile ilgili çok ilginç bir durum başıma geldi. Süper box'i aldıktan bir hafta sonra benimle ilgilenen yetkili kişi beni aradı ve dedi ki biz çalışanlar olarak her ay bir müşterimiz bir ay hediye etme hakkımız var. Bu ay hediye hakkım sizden yana kullanmak istiyorum sizi çok mağdur e...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ekrem
0görüntüleme
07 Eylül 00:03
Turkcell Çalışanlarının Olayı Farklı Anlatması
Babam 61 yaşında. Düzcede yaşıyor. Daha önce hattı yükleme yapılmadığı için kapandı. Kendisi hattını açtırmak için gittiğinde yapamamış. Yeni hazır kart almak istemiş. Babama Turkcell çalışanları bedava diyerek faturalı hat açmışlar. Herhangi bir ücret ödenmesinden bahsetmemişler. Faturalı alırsan b...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Emre
0görüntüleme
28 Haziran 20:25
Turkcell Amatörlüğü!
28.06.2021 tarihinde GNC uygulamasında mevcut bulunan bastı kaptı için öğlen saat 12:00 ile 15:25 saatleri arası sürekli bastı kaptı yi yakalamak için uygulamaya sürekli girip çıktım. Bastı kaptı saati yakaladım bastım ve bana geçersiz card diye ekranda yazıp durdu. Sürekli bunu tekrarladı. Hani ney...
Devamını oku
1 Destekçi
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Burak
0görüntüleme
02 Haziran 12:16
Turkcell İptal Edilecek Denen Tv+ Paketinin İptal Edilmemesi
Babamın üstüne kayıtlı, annemin aktif olarak kullandığı **** Turkcell numarasının faturasına aylar önce baktığımda, TV+ tanımlandığını gördüm. Teknolojiden pek anlamayan babam, müşteri hizmetlerinin telefonunda sanki bedava veriyorlarmış gibi, talebe evet şeklinde yanıt vermiş. Bu yüzden kullanmadığ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Salih
0görüntüleme
30 Mart 17:18
Turkcell Yeni Numara Taşıma Ve İnternet Sıkıntısı!
Daha yeni numara taşımama rağmen internetim açılmadı. İnternetim 22 saat sonra açıldı. Pir açıldı. Tak 10 TL kesildi. Hani bedava internetlerim vardı. Çok güzel reklam ama icraat sıfır. Siz bilirsiniz. Bize göre sıkıntı yok.
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ayhan
0görüntüleme
04 Mart 11:23
Turkcell Mobil Hat Devri
2006 yılında lise öğrencisiyken bir hat aldım. O dönemde yaşım tutmadığı için dayım kendi adına almıştı. Yıllarca kullandım bu hattı. Daha sonra hat başkasının üzerine olduğu için yapacağım birçok işlemi bu hat üzerinden yapamayınca hattı kendi üzerime almak için şubenize gittim. Şubede hat devri ya...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Muhammed
0görüntüleme
08 Şubat 18:59
Turkcell Değersiz Müşteri, Müşteri Memnuniyetsizliği
Turkcell'de 2 si Platinum olmak üzere toplamda 5 tane hattım var, Platinum olmayan hatlarımı birkaç defa kaybettim, gittim ücretli çıkarttım. Sonra bir daha kaybettim, dedim ki ya biz bu Turkcell'i yılardır kullanıyoruz, tonla para ödüyoruz bir defada onlar bedava versin hattı dedim ve aradım müşter...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
superbox
icra takip
cayma bedeli
evde internet
servis ücreti
iphone
kuryenet
kargo
financell
vodafone
internet kesintisi
pos
dev
dijital operatör giriş
internet hızı
20 gb
kurye
imessage
engelli
kredi limiti
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Modanisa 2 Kez İptal Edildi
Denizbank'ın Sigorta Oyunu
Bellona Sözleşme Metnini Alelacele İmzalatmaları
Denizbank Haksız Yere Kartı Eksi Bakiye Yapıyor
Papara Adıma Açılmış Olabilecek Hesap
Hepsiburada Gönderilmeyen Ürün Para İadesi
Aras Kargo Teslimat Yapmadı Bahane Adreste Tanınmıyorum Güzel Yalan
Akbank Aldığım Ürünlerin Hesabıma Yansıyan Miktarını Sürekli Artırıyor
QNB Finansbank Sim Kart Blokesi
MNG Kargo Adrese Kargo Teslim Etmiyor
Tüm Şikayetler
Markalar
Vodafone
Superonline
Aras Kargo
Akbank
Trendyol
iPhone
Ziraat Bankası
Paycell
Türk Telekom
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Emoyra vs Sibel Durmaz
Samsung vs Xiaomi
İninal Kart vs Ziraat Bankası
Onvo vs Telenova
Riot Games vs Ubisoft
Ford vs Volkswagen
Casinomaxi.com vs Matbet
Electronic Arts vs Tencent Games Türkiye
Minceur_form (Instagram) vs Nina Set
Carvocal vs Navimex
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.