Kargo tarafından teslim edilen ürünler, teslim esnasında kontrol edilmeli kutuda kırık, her hangi bir hasar şüphesi var ise teslim eden kuryeye tutanak tutturularak iade edilmeli.
Tutanaksız iade edilen ürünler sigorta şirketi tarafından kabul edilmediği için ileride doğacak sorunlara sebep verebilir.