Ýade ve Geri Ödeme Politikasý « mesadepo.com: Týraþ Makineleri ve Yedek Parçalarý, Fön Makineleri, Kuaför Malzemeleri & Dahasý için Online Alýþveriþ Sitesi
Anasayfa
Sipariþ Takibi
Müþteri Hizmetleri
Ýade Þartlarý
Ýletiþim
Üye Giriþi
Üye Ol
facebook ile baðlan
Tüm Kategoriler Týraþ MakineleriYedek ParçalarFön MakineleriSaç DüzleþtiricileriSaç Maþalarý
Sepetim 0
Týraþ Makineleri
Profesyonel Saç Kesim Makineleri
Profesyonel Saç & Sakal Düzenleme Makineleri (Ense Makinesi)
Yedek Parçalar
Býçaklar (Kesici Aðýz) (Diþ)
Taraklar
Aksesuarlar
Motorlar
Piller
Adaptör ve Kablolar
Kasalar (Alt - Üst Kapaklar)
Devreler
Fön Makineleri
Saç Düzleþtiricileri
Saç Maþalarý
Tüm Kategoriler
Ýndirimli Ürünler
En Yeni Ürünler
Kampanyalý Ürünler
Editörün Seçimi
mesadepo Moser, Wahl, Astra, Ermila, Fonex Türkiye Merkez Servisi olan Mesa Elektronik'in %100 Güvenli Online Alýþveriþ Sitesidir.
Müþteri Hizmetleri
Yardým konusu :
Müþteri Hizmetleri Anasayfa
Hakkýmýzda
Ýletiþim / Künye
K.V.K.K Politikasý
Satýþ Sözleþmesi
Üyelik Sözleþmesi
Banka Hesap Numaralarýmýz
Sýk Sorulan Sorular
Sipariþ Öncesi
Sipariþ Aný
Sipariþ Sonrasý & Teslimat Beklerken
Teslimat Aný
Teslimat Sonrasý
Güvenli Alýþveriþ
Ýade ve Geri Ödeme Politikasý
Ýade ve Geri Ödeme Politikasý
Ýnternet Maðazasý Ýade Politikasý
Alýþveriþinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadýðýnýzda, para iadesi veya deðiþtirme için öncelikli yapmanýz gereken, teslim alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi yazýlý veya müþteri hizmetleri aracýlýðýyla sözlü olarak iletmenizdir.
Ýade talebiniz bize ulaþtýktan sonra, Mesa Elektronik tarafýndan aþaðýda belirtilen iade koþullarýna uygunluðu deðerlendirilir. Onaylandýðý takdirde ürünleriniz anlaþmalý olduðumuz nakliye firmasý aracýlýðý ile geri alýnýr. Ýade edeceðiniz ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli tarafýmýzca karþýlanýr.
Dilerseniz iade etmek istediðiniz ürün veya ürünleri Mesa Elektronik maðazasýna kendiniz getirebilir veya kargo masrafýný karþýlamak kaydý ile sizin tercih ettiðiniz bir kargo firmasý ile bize gönderebilirsiniz.
Ürünlerinizin, bize ulaþmasýný takip eden 14 gün içerisinde size ödeme yaptýðýnýz yol ile iade iþlemi gerçekleþtirilir. Kredi kartýnýza iade iþleminin yansýmasý, normal koþullar altýnda 2-5 iþ günü sürmekle beraber bankanýzýn prosedürlerine baðlý olarak deðiþebilmektedir. Bankalarýn para iadesini hesabýnýza yansýtma süreleri aþaðýdaki tabloda iþ günü olarak gösterilmiþtir.
TABLO için TIKLAYIN
Mesadepo.com adresinden satýn almýþ olduðunuz ürün/ürünleri ondört (14) iþ günü içerisinde iade edebilirsiniz.
Genel iade koþullarý aþaðýda sýralanmýþtýr:
Genel Ýade Koþullarý
Ýadeler mutlak suretle orijinal kutu veya ambalajý ile birlikte yapýlmalýdýr.
Orijinal kutusu/ambalajý bozulmuþ, hasarlý, eksik, tekrar satýlabilirlik özelliðini kaybetmiþ, baþka bir müþteri tarafýndan satýn alýnamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ýade etmek istediðiniz ürün/ürünler, orijinal faturasý ve tüm nushalarý iade nedenini belirten imzalý dilekçe ile birlikte gönderilmelidir.
Ürünlere bakmak ve denemek amacýyla ambalajýný açabilirsiniz. Ancak iade ya da deðiþim durumunda orijinal ambalajý, ürünün bütün parçalarý ve aksesuarlarýný eksiksiz olarak göndermelisiniz.
Sipariþ ile birlikte gönderilen bir promosyon ya da ücretsiz bir ürün var ise geri gönderilmelidir.
Ýade etmek istediðiniz ürünlerin geri alým planlamasýný sizin için yapabiliriz. Bizim aracýlýðýmýz ile anlaþmalý olduðumuz kargo firmalarýnca taþýnan iadelerin geri nakliye ücreti tarafýmýzca karþýlanýr. Aksi takdirde kargo firmasý sizden taþýma ücreti talep edecektir.
Saç kesme, sakal kesme makinelerinin açýlýp kullanýldýðý ve o þekilde iade edilmesinin tespit edilmesi durumunda ürün iade ödemesi veya ürün deðiþtirilmesi yapýlmayacak alýcý ödemeli kargo ile ürün geri iade edilecektir.
Ýade edilecek orijinal ürün kutularýnýn üzerine kesinlikle kargo firmalarýnýn bantlarý vs. yapýþtýrýlmamalýdýr. Bu þekilde gelen ürünler iade alýnmamakta olup, adresinize teslim olarak geri gönderilecektir.
Hasarlý veya Ayýplý Ürünlerin Ýadesi
Sipariþinizi teslim alýrken, ürünlerin EKSÝKSÝZ, SAÐLAM ve FATURASI ile birlikte geldiðini mutlaka kontrol ediniz. Sipariþinize ait faturanýn kargo yetkilisi tarafýndan teslim edilmemiþ olmasý halinde mutlaka Ýletiþim formunu kullanarak veya 0212 512 90 32 nolu telefon numarasýndan bizimle irtibata geçmelisiniz.
Fiþ/Fatura aslý ibraz edilmeksizin deðiþim ve iade iþlemi yapýlamamaktadýr. Firma adýna kesilen faturalarda ise, satýn alan firmanýn iade faturasý ile deðiþim veya iade iþlemi yapýlabilir.
Kargo yetkilisi, sizden ürünleri eksiksiz ve saðlam bir þekilde teslim aldýðýnýza dair imza alacaktýr. Hasarlý ürünler bulunmasý durumunda, bu ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalýsýnýz. Bu ürünlerin deðiþimi 14 iþ günü içerisinde gerçekleþtirilecektir. Bu durumda, sizden ek bir nakliye veya ürün bedeli talep edilmeyecektir.
Teslim esnasýnda fark edilmeyerek teslim alýnan hasarlý veya ayýplý ürünlerin iadesi için Müþteri Hizmetleri bölümümüz, ürünün hasar veya ayýbýný gösteren fotoðraf göndermenizi talep edebilir. Yapýlan inceleme sonucunda tüketici kaynaklý olmadýðý tespit edilmesi durumunda birebir deðiþim iþlemi yapýlacaktýr.
Eksik veya Yanlýþ Ürünlerin Ýadesi
Sipariþinizde eksik ürün var ise, diðer ürünlerinizi teslim alarak, eksik ürünler için imza atmadan önce bunu not olarak belirtmelisiniz. Öte yandan, sipariþinizde yanlýþ ürün bulunuyorsa, bu ürünü teslim almamalý ve teslimat irsaliyesinde yazýlý olarak belirtmelisiniz.
Sipariþiniz ile ilgili iade ve deðiþim talepleriniz için Ýletiþim formunu kullanarak veya 0212 512 90 32 nolu telefon numarasýndan bizimle irtibata geçebilirsiniz.