ALICI'nýn cayma hakkýný kullandýðý durumlarda ya da sipariþe konu olan ürünün çeþitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararlarý ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alýþveriþ kredi kartý ile ve taksitli olarak yapýlmýþsa, kredi kartýna iade prosedürü aþaðýda belirtilmiþtir:
Müþterimiz ürünü kaç taksit ile aldýysa Banka müþteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadýr.SATICI bankaya ürün bedelinin tamamýný tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarýndan yapýlan taksitli harcamalarýn Müþterimizin kredi kartýna iadesi durumunda,konuya müdahil taraflarýn maðdur duruma düþmemesi için talep edilen iade tutarlarý,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarýna Banka tarafýndan aktarýlýr.Müþterinin satýþ iptaline kadar ödemiþ olduðu taksit tutarlarý ,eðer iade tarihi ile kartýn hesap kesim tarihleri çakýþmazsa her ay karta 1 iade yansýyacak ve müþteri iade öncesinde ödemiþ olduðu taksitleri satýþýn taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiþ olduðu taksitleri sayýsý kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarýndan düþmüþ olacaktýr.
Kart ile alýnmýþ mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI,Banka ile yapmýþ olduðu sözleþme gereði Müþteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye iþyeri yani SATICI,bir iade iþlemi sözkonusu olduðunda ilgili yazýlým aracýlýðý ile iadesini yapacak olup,Üye iþyeri yani SATICI ilgili tutarý Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduðundan yukarýda anlatmýþ olduðumuz prosedür gereðince Müþteriye nakit olarak ödeme yapýlamamaktadýr. Kredi kartýna iade ,SATICI Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka tarafýndan yukarýdaki prosedür gereðince yapýlacaktýr.
ALICI, bu prosedürü okuduðunu ve kabul ettiðini kabul ve taahhüd eder.
B) Havale/EFT Ödeme Seçeneklerinde Ýade Prosüdürü
Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiði hesaba (hesabýn fatura adresindeki kiþinin adýna veya kullanýcý üyenin adýna olmasý þarttýr) Havale veya EFT þeklinde yapýlacaktýr.