Minimum CRM yazılımının yapısını oluşturan ana kavramlardır. Kullanıcının CRM bilgisi olarak ilk karşılaştığı öğe ve içeriklerdir. CRM nedir, CRM programı nedir, CRM programı nasıl çalışır gibi temel soruların cevabını içerir.
Kaynaklar
MAKSİMUM YETKİNLİK
Kullanım Rehberi
Temel Konseptler
Modül Kullanımları
Fırsatlar Modülü
Aktiviteler Modülü
Firmalar Modülü
Kişiler Modülü
Ürünler Modülü
Toplu Veri Yönetimi
Raporlar
Ayarlar
Sıkça Sorulan Sorular
Temel CRM Bilgisi
1. Modüller
Minimum CRM işlevlerine göre modüllerden oluşmaktadır. Her modül bir iş fonksiyonunu yönetmek için tasarlanmıştır. Örneğin müşterilerinizi takip edip yönetmek için firmalar modülü geliştirilmiştir.
Minimum CRM sade tasarımı ile işlerinizi temelde yönettiğiniz 5 ana modülü sizlere sunmaktadır.
1.1. Fırsatlar
Satış süreçlerinizi yönettiğiniz modüldür. CRM bilgisinde en önemli yapı taşlarındandır. Müşterilerinize sunduğunuz teklifleri ve fırsatın süreçte hangi aşamada olduğunu takip edebilir, potansiyel satış gelirlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
1.2. Aktiviteler
Ekibinize verdiğiniz görevlerin ve aktivitelerin yer aldığı modüldür. Çalışanlarınızın takip ettiği işleri, aktivitelerin tamamlanma durumunu ve hedef tarihlerini inceleyebilirsiniz.
1.3. Firmalar
Müşteri ve müşteri adaylarının verilerinin bulunduğu modüldür. İlgili firmaların detaylarını, bağlı kişileri ve aktiviteleri görüntüleyip oluşturabilir, ekibiniz için önemli notlar girebilirsiniz.
1.4. Kişiler
Kontaklarınızı yönettiğiniz modüldür. Şirketinizle etkileşime girmiş önemli kişilerin bilgilerini girebilir ve ilgili oldukları firmalara tanımlayabilirsiniz.
1.5. Ürünler
Ürünlerinizin bilgilerini ve özelliklerini girdiğiniz ve takip edebildiğiniz modüldür. Bu modülde tanımladığınız ürünleri fırsatlarınıza ekleyebilir ve müşterilerinize ürün bazlı teklifler sunabilirsiniz.
2. Raporlar
Raporlama sayesinde şirketinizin fırsatları ve aktiviteleri üzerine kapsamlı analizler yapabilir, performansı takip edebilir ve belirlediğiniz metriklere göre şirketinizi yönetebilirsiniz.
3. E-Mail
E-mail adreslerinizle Minimum CRM’i eşleştirdiğiniz alandır. Burada yaptığınız yazışmalar, E-Posta adresinin kayıtlı olduğu firma veya kişi kartına otomatik olarak kaydedilir. E-Posta adresi sisteminizde olan müşterilerinizle yaptığınız görüşmeler, firma detayındaki geçmiş kısmında kaydedilerek daha sonrası için takip kolaylığı sağlanır.
4. Ayarlar
Yöneticilerin kullandığı alandır. Özel Alan Ekleme, Kullanıcı Yönetimi ve E-mail ayarları buradan gerçekleştirilmektedir.
Minimum CRM Maksimum DeneyimSiz de Minimum CRM ile maksimum deneyime adım atın
Ücretsiz Denemeyi Başlat Demo Talebi
E-Bültenimize Hemen Kaydolun
Satış ve müşteri ilişkileri yönetiminde en kapsamlı içeriğe ulaşmak için bültenimize kaydolun.
Kayıt Ol
E-bültene abone olarak Minimum CRM'in Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.
Minimum CRM yeni özellikler ve kampanyalar hakkında size bilgilendirme mesajları gönderebilir.
Kullanım Koşulları Gizlilik Politikası
MinimumCRM
Hakkında
Özellikler
Fiyatlandırma
Destek
Maksimum Erişim
İletişim
Maksimum Yetkinlik
Satış Yönetimi
Müşteri Yönetimi
İletişim Yönetimi
Kişiselleştirme
Raporlama
Güvenlik
Kaynaklar
CRM Nedir?
Kullanım Rehberi
S.S.S
TR
Turkish English
© 2020 MinimumCRM. Tüm hakları saklıdır.
Demo Talebi
Hangi konuda iletişime geçmek istiyorsunuz? Ürün Tanıtımı Öneri Genel Soru Teknik Destek Satın Alma Demo Talebi
Sizinle nasıl iletişime geçebiliriz E-Posta Telefon
Gönder
İptal
Teşekkürler
Kapat
Gizlilik politikası
×
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Minimum CRM'i kullanımınız sırasında nasıl bilgi topladığımızı ve kullandığımızı açıklığa kavuşturmayı amaçlar.
Tanımlar
"Müşteri", Minimum CRM müşterisi anlamına gelir.
"Müşteri Verileri", bir Kullanıcı'nın Minimum CRM içinde depoladığı kişisel veriler, notlar, raporlar, adresler ve diğer belgeler anlamına gelir.
"Kişisel Veriler", tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişi ile ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelir.
“Siz” veya "Kullanıcı", Minimum CRM'in sunduğu hizmetlere erişmek amacıyla Minimum CRM'i kullanan bir Müşteri veya müşterinin temsilcisi anlamına gelir.
"Ziyaretçi", Minimum CRM'in herkesin erişimine açık alanlarına erişimi olan Kullanıcı dışındaki bir kişi anlamına gelir.
“Entegre Hizmet”, üçüncü kişilerce sağlanan, bu hizmetlerin kullanıcı adı ve şifrelerini kullanarak Minimum CRM'e bağlanma imkânı veren hizmetler anlamına gelir.
Tanımlar
Minimum CRM'de depoladığınız bilgiler sizindir. İçerikleriyle ilgilenmez, size hizmet sunmak dışında bir amaçla izniniz olmadan kullanmayız ve asla başkalarına satmayız. Eğer Avrupa Birliği sınırları içinde yerleşikseniz, Minimum CRM'e yüklediğiniz her türlü “Kişisel Veriler”iniz kapsamında Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nce (bundan böyle "GDPR" olarak anılacaktır) tanımlanan “Veri İşleyicisi” sorumluluğu taşımaktayız. Bu bilgileri, istediğiniz zaman değiştirebilir, silebilir, bunlara erişim yetkilerini uygun bulduğunuz şekilde düzenleyebilir ve yönetebilirsiniz. Minimum CRM'de depoladığınız bilgilerin kontrolü tamamen sizdedir. Bu nedenle Minimum CRM, Müşteri Verisi içinde yer alan herhangi bir Kişisel Verinin toplanması ve kullanımı konusunda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nce (bundan böyle "GDPR" olarak anılacaktır) tanımlanan “Veri Sorumlusu” yükümlülük ve sorumluluklarına sahip değildir. Minimum CRM kullanımıyla ilgili destek ihtiyacınız olduğunda size yardımcı olmak için elimizden gelen çabayı sarf ederiz. Ancak verilerinizin gizliliğini sağlamak için aldığımız önlemler nedeniyle, destek ekibimiz kayıtlı bilgilerinize ulaşamayabilir ve tarif ettiğiniz sorunu gözlemleyemeyebilir. Bu durumlarda dahi erişim şifrelerinizi destek personelimizle paylaşmamalı ve tüm sorumluluk sizde olmak üzere, sadece sorununuzu tarif etmeye yeterli olacak kadar bilgi ve ekran görüntüsü paylaşmalısınız. Herhangi bir nedenle destek hizmetleri almak amacıyla bir personelimize, sizin hesabınıza erişmesi için izin verdiğinizde, Kişisel Verilerinizin koruma altında olmasından sorumlu olursunuz. Aralarında web sitemiz, mobil arayüzler, istemciler, üçüncü parti sağlayıcılar ve web siteleri, API, SMS, e-posta ve diğer iletişim kanalları da bulunan çeşitli kaynaklardan bilgi topluyoruz. Minimum CRM'e kaydolarak, Kullanım Koşulları ve bu Politikadaki hükümler dahilinde bu bilgileri işlememize, kaydetmemize, açıklamamıza, ve diğer şekillerde kullanmamıza izin vermiş oluyorsunuz.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
1. Sizin Tarafınızdan Sağlanan Bilgiler
Minimum CRM'i, Kullanıcı veya Ziyaretçi olarak kullandığınızda, Kişisel Veriler toplayabiliriz. Bunlar aşağıdaki bilgileri içerebilir: Kişisel kayıt bilgileri: Kullanıcı olarak Minimum CRM'e kaydolduğunuz zaman, siz, şirketiniz ve çalışma arkadaşlarınız hakkında bazı bilgiler sağlayabilirsiniz. Bunlar isimler, pozisyonlar, telefon numaraları, e-posta adresleri, meslek, dil ve diğer bilgiler içerebilir. Kullanıcı adları ve şifreler: Kendinizi kullanıcı olarak Minimum CRM'e tanıtmak için bir kullanıcı adı ve şifre seçersiniz. Bu bilgiler, kişisel hesabınızla ilişkilendirilir. Şirket bilgileri: Minimum CRM, şirketiniz hakkında endüstri, organizasyon yapısı, çalışanlar, iş hacmi, konumları da içeren bilgiler vermenizi isteyebilir. Başkaları hakkında bilgiler: Minimum CRM kullanılırken, Minimum CRM kullanıcısı olan veya olmayan başkaları hakkında bilgiler girilebilir ve bunlar bazı işlevleri sağlamak için kaydedilebilir. Bunlar arasında Müşterilerin müşterileri, tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları, irtibatta olunan kişiler ve başkaları olabilir. Veri: Kullanıcılar, aralarında toplantı notları, yorumlar, projeler, planlanmış olaylar, aktiviteler, bağlantılar ve diğerlerinin de bulunduğu çeşitli veri türlerini Minimum CRM'e girebilirler. Konum: Bazen Minimum CRM konum bilgisi sorabilir veya bu bilgiyi girme imkanı tanıyabilir. Ayrıca sizin network adresiniz veya Minimum CRM'e erişmek için kullandığınız istemciler veya servis sağlayıcılar tarafından sağlanan bilgilerle de konumunuzu belirleyebiliriz. Sosyal ağ bağlantıları: Siz veya başkaları hakkında girdiğiniz bazı bilgiler, sosyal ağ profilleri ve verilerinin belirlenmesinde kullanılabilir. Bağlantılar: Minimum CRM'e harici ve dahili web linkleri girebilirsiniz. Minimum CRM hizmetlerini kullanarak, toplanan tüm bilgilerin Hizmet Koşulları ve bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak kullanılmasına rıza göstermiş olursunuz.
2. Sizin Tarafınızdan Toplanan Bilgiler
Minimum CRM kullanımı sırasında, müşterileriniz ve kullanıcılarına ait farklı bilgileri toplayabilirsiniz. Minimum CRM'de depoladığınız bilgilerin toplanması, kullanımı, silinmesiyle ilgili konular, yasalar ve yönetmelikler çerçevesinde sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
Minimum CRM kullanırken, çerezler de dahil olmak üzere çeşitli teknolojileri kullanarak, cihazınızdan belirli bilgileri otomatik olarak kaydedebiliriz. Cookie'ler web tarayıcılarının cihazlarınıza kaydettiği küçük veri dosyalarıdır. Hem oturum, hem de kalıcı cookie'leri, hizmet kullanımını izlemek ve bazı işlevleri sunmak için kullanabiliriz. Tüm çevrimiçi faaliyetleri ve kullanımları, zamanları, veri transferlerini, IP adresleri dahil olmak üzere kaydedebiliriz.
4. Entegre Hizmetler Aracılığıyla Elde Edilen Bilgiler
Depolama, bulundurma, reklam yayını da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmetin bazı kısımları iş ortaklarımız ve üçüncü partilerce sağlanabilir. Onların hizmetlerinden faydalandığımızda, bilgilerinizin kullanımı bu Politikada belirtilen korumalara aynen tabidir. Üçüncü kişilerce sağlanan (Google hesabınızla bağlanmak gibi) belirli hizmetlerin kullanıcı adı ve şifresini kullanarak Minimum CRM'e erişme veya kaydolma seçeneği verilebilir veya diğer bilgileri Minimum CRM'e sağlamak için bir Entegre Hizmeti yetkilendirme seçeneği kullanılabilir. Bu tür hizmetleri kullanarak Minimum CRM'e bağlanmadan önce lütfen her Entegre Hizmet sağlayıcısının yayımladığı kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını dikkatle gözden geçirin.
5. Diğer Kaynaklardan Toplanan Bilgiler
Kişisel Veriler de dahil olmak üzere, üçüncü kişilerden ve iş ortaklarından, reklam verenler ve Entegre Hizmetler gibi Minimum CRM dışındaki kaynaklardan bilgi edinebiliriz. Topladığımız bilgileri daha iyi hedeflenmiş, ilgili içerik ve hizmetleri yayınlamak için kullanabiliriz. Bunları yayınlamak için üçüncü kişilerin hizmetlerini kullandığımızda, kişisel olarak tanımlanmanıza yol açacak bilgileri açığa çıkarmadığımızdan emin oluruz ve Kişisel Bilgileri bu Politikaya uygun olarak ele alırız.
Topladığımız Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Minimum CRM'in sunduğu hizmetlerin sürekliliği için topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
1. İşleyişimizi İyileştirmek
Minimum CRM'in sunduğu hizmetleri geliştirmek, yeni özellikler ve ürünler sunmak, işlevselliği artırmak, ihtiyaçlarınızı anlamak, isteklerine daha hızlı cevap verebilmek ve iletişimimizi geliştirerek daha iyi hizmet vermek, ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek ve çeşitlendirmek, raporlama ve sair yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek gibi amaçlar için Kişisel Verileriniz depolanabilir, işlenebilir. Bu hizmet üçüncü kişilerden alınabilir.
2. İletişim Kurmak
E-posta adresi ve iletişim bilgilerinizi iletişim kurmak, destek hizmetleri sağlamak ve sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili bilgi sağlamak amacıyla kullanabiliriz. Size bu tür iletişimlerden ayrılma hakkını sağlarız.
3. Özelleştirilmiş Hizmetler Sunmak ve Ziyaret Analizleri Sağlamak
Çerezleri kullanarak Minimum CRM kullanımınız sırasında bazı bilgileri yeniden girmek zorunda kalmazsınız. Ayrıca sunduğumuz hizmetleri kişiselleştirmek, özelleştirilmiş reklamlar, içerik ve bilgi sağlamak, kullanım eğilimlerini ve alışkanlıklarını ölçmek amacıyla bu bilgileri kullanabiliriz.
Bilgilerin Paylaşımı
1. Başkalarıyla Paylaştığınız Bilgiler
Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır. Kullanımınıza sunulan yetkilendirme seçenekleri gibi çeşitli ayarların başkalarıyla paylaşımınızı nasıl etkilediğini anladığınızdan emin olmalısınız.
2. Servis Sağlayıcılar
Depolama, bulundurma, reklam yayını, web sitesi analitiği de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hizmetin bazı kısımları iş ortaklarımız ve üçüncü kişilerce sağlanabilir. Onların hizmetlerinden faydalandığımızda, bilgilerinizin kullanımı bu politikada belirtilen korumalara aynen tabidir.
3. Yasal Açıklama ve Başkalarına Zararın Önlenmesi
Çalıştığımız ülkelerin kanun ve kurallarına saygı gösteririz ve bir kanun kuvvetinden haklı bir talep geldiğinde bilgileri teslim edebiliriz. Yasa dışı veya başkalarına zarar verebilecek bir faaliyet yürütmekte olduğunuza dair yeterince kuşkumuz varsa, bilgileri kanun kuvvetlerine teslim edebiliriz.
4. Mülkiyet Değişimi
Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır. satılır, satın alınır, veya herhangi bir biçimde el değiştirirse, bilgileriniz de aynı işlemin parçası olarak yeni sahibine devredilir. Bu Politikada belirtilen koşullar bu durumda yeni sahibini aynen bağlar.
Veri Güvenliği
Bilgilerinizi Minimum CRM bir bilgi paylaşım ortamıdır. Paylaşılmış dosyalar, irtibatta olduğunuz kişiler, yorumlar ve diğer verileriniz de dahil olmak üzere paylaştığınız bilgiler, sizin tercihleriniz doğrultusunda başkalarına sunulacaktır.'de depoladığınızda ilettiğiniz bilgileri korumak için genel kabul görmüş endüstri standartlarını takip ederiz. Bu kapsamda Kişisel Verilere, kanuna aykırı olan tüm yetkisiz kullanımlar, erişimler ve kötüye kullanmalara karşı korumak için makul teknik önlemleri alırız. Ayrıca, verilerinize etkide bulunabilecek herhangi bir veri güvenliği ihlalinde sizi, yürürlükteki yasalara uygun olarak bilgilendiririz.
Haklarınız
Verilerinizle ilgili oluşabilecek taleplerinizi aldıktan sonra, kendi iç prosedürlerimizi de dikkate alarak talebinizin yerine getirilmesi için çalışmaya başlarız ve bu konuda yürürlükteki yasalar kapsamında sizi bilgilendiririz. Tüm başvurulara 30 gün içinde cevap veririz.
Gizlilik Politikası Değişiklikleri ve Güncellemeler
Bu Politikayı herhangi bir anda önceden haber vermeksizin değiştirebiliriz. Bazı durumlarda önemli değişiklikleri size e-posta veya web sitesi duyuruları ile bildirebiliriz, ancak buna zorunlu değiliz. Politikanın güncel şartlarını her zaman web sitemizde “Gizlilik” sayfasından okuyabilirsiniz. Politikayı değiştirdiğimiz zaman, en son revizyon tarihini burada belirteceğiz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz
Bu Politikaya dair, Kişisel Bilgilerin kullanımıyla ilgili sorularınız, yorumlarınız veya Kişisel Bilgilerinizle ilgili oluşabilecek herhangi bir sorun ya da şikayetiniz için https://www.minimumcrm.com/maksimum-iletisim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak bizimle iletişme geçebilirsiniz.
OKUDUM
Kullanım Koşulları
×
Minimum CRM kullandığınız için teşekkür ederiz. Minimum CRM web sitesinin ve servislerinin kullanımı aşağıda belirtilen Hizmet Koşullarına tabidir. Bu koşulları kabul etmeden önce lütfen dikkatlice okuyunuz.
Minimum CRM Hizmet Koşulları
Bu doküman en son 22 Eylül 2020 tarihinde güncellenmiştir.
Bu, siz ya da temsil ettiğiniz şirket ("Siz" veya "Müşteri") ile Hermes İnternet İletişim Yazılım San. Ve Tic. A.Ş. ("Hermes İletişim") arasında yapılan ve www.minimumcrm.com web sitesinin ve tüm ilgili Hermes İletişim ürün ve hizmetlerinin (toplu olarak " Minimum CRM " veya "Hizmetler") kullanımına dair haklarınızı belirten bir sözleşmedir. Tüm şartlar önem teşkil ettiğinden ve birlikte yasal bir sözleşme oluşturduğundan Minimum CRM'e üye olmadan önce bu Hizmet Koşullarını dikkatlice okumalısınız. Minimum CRM üyelik formunu doldurup göndererek bu Hizmet Koşullarından yükümlü olursunuz ve bu sözleşme üyelik formunu doldurup göndermenizle geçerli hale gelir. Eğer Minimum CRM'i şirketiniz adına kullanıyorsanız ya da Minimum CRM üzerinde şirketinize ait hesapta "Sistem Yöneticisi" derecesinde yetkiye sahipseniz, bu Hizmet Koşullarını şirketiniz adına da kabul etmiş ve buna yetkiniz olduğunu beyan etmiş olursunuz.
Hermes İletişim her hangi bir zamanda haber vermeksizin Hizmet Koşullarında değişiklik ya da güncelleme yapma hakkına sahiptir.
Kabul Edilebilir Kullanım
Bu Hizmet Koşullarını kabul edebilmek ve Hizmetleri kullanabilmek için yaşadığınız yerde uygun yaşta olduğunuzu ve insan olduğunuzu beyan ediyorsunuz. Otomatik kullanıcı kayıt ve üyelikleri ya da otomatikleştirilmiş sistemlerce açılmış ve onlarca kullanılması hedeflenen hesaplar bu şartlara uygun sayılmazlar.
İşbu Hizmet Koşullarını kabul ederek burada sayılanla sınırlı olmamakla beraber; isim, soyadı, e-posta adresi, fatura bilgileri ve Hermes İletişim’e verdiğiniz diğer tüm bilgilerin gerçek, yasal olarak doğru ve geçerli olduğunu garanti edersiniz. Bu bilgileri değişmesi durumunda sürekli güncel tutmakla sorumlusunuz.
Kullanıcı adı ve şifreniz sadece bir kişi tarafından kullanılabilir. Kullanıcı adı ve şifrenin başka kişilerle paylaşılması yasaktır.
Kullanıcı adı ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Bu güvenlik yükümlülüğünü yerine getirmemeniz durumunda Hermes İletişim oluşabilecek bilgi kaybı ya da zarardan sorumlu değildir ve sorumlu tutulamaz.
Eğer kullanıcı adı ya da şifrenizin başka biri tarafından ele geçirildiğini ya da öğrenildiğini düşünüyorsanız, hemen güvenli bir terminalden şifrenizi değiştirmeniz ve bilgi güvenliği tehlikeye düşmüş olabilecek diğer kullanıcıları bilgilendirmeniz gereklidir.
İşbu Hizmetlere www.minimumcrm.com web sitesi dışında yetkisi olmayan her hangi bir yerden kayıt olamaz ya da ulaşamazsınız. Otomatikleştirilmiş kayıt ya da giriş yöntemlerine izin verilmemektedir.
Minimum CRM kullanarak yaptığınız tüm faaliyetler, bilgilerinizin saklandığı sunucuların bulunabileceği Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği kanunlarının yanı sıra yaşadığınız ve şirketinizin bağlı olduğu ülkenin kanunlarına uygun olmalıdır.
İşbu Hizmetlerin diğer kullanıcıları tarafından sizinle paylaşılan her hangi bir içerik size olduğu gibi aktarılmaktadır ve sadece kişisel kullanımınız içindir. Bir içeriğin sahibinin onayı olmadan bu içeriğin kullanılması, kopyalanması, çoğaltılması, aktarılması, dağıtılması, yayınlanması, gösterilmesi, satılması, lisanslanması ya da başka amaçlarla faydalanılması yasaktır.
İşbu Hizmetleri yetkiniz dışında ya da yasal olmayan her hangi bir amaç için kullanamazsınız. İşbu Hizmetleri kullanırken burada sayılanla sınırlı olmamakla beraber yaşadığınız ülkenin, Amerika Birleşik Devletleri ya da Avrupa Birliği'nin yasalarını ve telif haklarını ihlal etmemeyi kabul edersiniz.
İşbu Hizmetleri kullanırken yüklediğiniz dosyalar ve eklediğiniz içeriklerin burada sayılanla sınırlı olmamakla beraber; virüs, Trojan, tuş kaydedici, ve diğer kötü amaçlı yazılımları içermediğini garanti ediyorsunuz.
Genel Kullanım Koşulları
İşbu Hizmetleri kendi riskinizde kullanıyorsunuz. İşbu Hizmetler size "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır.
Hermes İletişim'in işbu Hizmetleri sağlayabilmek için gerekli donanım, yazılım, sunucu, ağ, altyapı, veri merkezleri, internet bağlantıları ve destek unsurlarını kapsayan çeşitli kısımlar için iş ortakları ve üçüncü partilerle çalıştığını anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
Bunlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki faaliyetlerin yasak olduğunu anlıyor ve kabul ediyorsunuz:
• Sistemin sizin erişiminize açılmamış kısımlarına erişmeye, bunları değiştirmeye, bozmaya, işlevini engellemeye teşebbüs etmek.
• Minimum CRM'i kötü amaçlı yazılım dağıtmak, başkalarını kötü amaçlı web sitelerine yönlendirmek, herhangi bir biçimde başkalarının veri güvenliğini ihlal etmek için kullanmak. Virüslü dosyalar yüklemek, kötü amaçlı script gömmek, veya kötü amaçlı web sitelerinin linklerini kaydetmek bu kapsamda faaliyetlerdir.
• Sistemin açıklarını keşfetmeye, güvenlik mekanizmalarını ihlal etmeye veya her türlü koruyucu önlemi etkisiz hale getirmeye çalışmak. İletişim portlarını taramak, sınamak, otomatik seri giriş teşebbüsleri ve bu kapsamda faaliyetlerdir.
• Sistem kaynaklarına web sitemiz ve açıkça izin verilen iletişim yöntemleri dışında bir şekilde erişmek.
• Tarafımızca izin verilmemiş istemciler, ara yazılımlar ve hizmetler kullanarak sisteme yükleme ve indirme yapmak, kullanıcıya sunum öncesinde içerik kazımak, yeniden biçimlendirmek, farklı bir amaç için değiştirmek.
• İşbu Hizmetleri değiştirmek, uyarlamak, çökertmek ve izinsiz girmek ya da başka bir sitenin Hermes İletişim'in yazılı onayı olmadan işbu Hizmetlerle ilgili olduğuna dair sahte beyanda bulunmak.
• Minimum CRM'i izinsiz gönderimler için kullanmak. • Minimum CRM'i kimliğinizi gizlemek, faklı bir kimlik kullanmak, aldatıcı bilgi göndermek için kullanmak.
• Başkalarının haklarını ihlal eden, aldatıcı, doğru olmayan, sahte içerik paylaşmak veya dağıtmak.
• Başkalarının markalarını ve isimlerini izinsiz kullanmak.
• İşbu Hizmetleri yeniden satmak.
• Her türlü yasa dışı içeriği saklamak, paylaşmak, göndermek veya yasal olmayan herhangi bir faaliyette bulunmak.
• Herhangi bir dini, etnik, ırk grubuna yönelik nefreti teşvik eden, tanıtan, kolaylaştıran her türlü içeriği saklamak, paylaşmak, göndermek.
Bağlanılan ağların ya da araçların teknik gereklerini sağlamak üzere, bazı içeriklerinizin halka açık kanallar üzerinden şifrelenmeden taşınabileceğini ya da depolanabileceğini anlıyor ve kabul ediyorsunuz.
Ödeme, İade, Üyelik Değişikliği
Minimum CRM aboneliği şirketiniz adına satın alınarak ödemesi yapılır. Şirket hesabınızda Sistem Yöneticisi yetkisine sahip kullanıcılar gerektikçe diğer kullanıcılara yetki verebilir ya da alabilirler.
Minimum CRM aboneliği için geçerli bir kredi kartı ve/veya ön ödeme gereklidir. Minimum CRM'e abone olarak, Hermes İletişim'e ya da yetki verdiğimiz ödeme işlemcilerine işbu Hizmetler için dönemsel ücretleri ödemeyi kabul ediyorsunuz. Her hizmet dönemi için ödeme ilgili dönemin başında alınır ve iadesi mümkün değildir.
Minimum CRM aboneliği başlattığınız zaman ücretsiz kullanımınız otomatik olarak sona erer ve hemen ilk kullanım döneminin ücreti için faturalandırılırsınız.
Hermes İletişim'le geçerli hizmet dönemi bitiminden önce aboneliğinizi iptal etmek istediğinize dair bilgilendirmediğiniz sürece, gelecek ücretler zamanı geldiğinde, kredi kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir.
Eksik kullanım yapılan aylar, abonelik değişikliği ya da açık hesap ile kullanım yapılmayan aylar için iade yapılmaz ya da ek kredi verilmez.
Aboneliğinizde yaptığınız her değişiklik hemen geçerli olur.
Tüm ücretlere vergiler dahil değildir ve ek vergilerin ödenmesi Müşterinin sorumluluğundadır.
Bu hizmet, Türkiye'den sunulmakta ve bu ülkenin mevzuatına göre faturalanmaktadır.
Üyeliğin İptali
Müşteri, kendi hesabını doğru bir şekilde iptal etmekten sorumludur.
İptal için https://www.minimumcrm.com/maksimum-iletisim sayfasında yer alan iletişim formunu doldurmanız gerekmektedir. İptalinizin kabulü tarafınıza herhangi bir geri ödeme veya tazminat yapılacağı anlamına gelmez ve bunun için bir gerekçeye yol açmaz. Hizmet döneminin ortasında üyeliğinizi iptal ederseniz, iptal işleme hemen alınabilir ve tekrar faturalandırılmazsınız.
Hermes İletişim, hizmet koşullarını ihlal ettiğinize veya hizmetleri amaç dışı kullandığınıza karar verirse, önceden haber vererek ya da vermeden, bir neden belirterek ya da belirtmeden her hangi bir zamanda şirketinizin hesabını kapatabilir ya da tüm hesaba ya da bir bölümüne ulaşımınızı engelleyebilir. Bu şekilde Hizmetlerin kapanması hesabınızın dondurulması ya da silinmesine, hesabınıza ulaşmanızın engellenmesine, hesabınızdaki tüm içerikler üzerindeki haklarınızdan feragat etmenize yol açabilir.
Hermes İletişim her hangi bir nedenle her hangi bir kişiye hizmet vermeme hakkını saklı tutar.
Değişiklik
Hermes İletişim, Hizmetleri değiştirebilir ya da tüm hizmeti ya da her hangi bir bölümünü süreli ya da sürekli, haberli ya da habersiz olarak devam ettirmeyebilir. Hermes İletişim Bu Hizmet Koşulları sözleşmesinde anlatıldığı gibi Hizmetlerdeki her hangi bir değişiklik ya da kesintiden sorumlu tutulamaz.
Hermes İletişim ücretleri ya da ödeme şartlarını otuz (30) gün önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar. Her hangi bir zamanda www.minimumcrm.com web sitesinden ya da Hizmetlerin içerisinden bu tür bir değişikliği duyurur.
Telif Hakları, Tescilli Markalar ve İhlal İddiaları
Minimum CRM'deki herhangi bir içeriğin bir telif hakkı veya tescilli markayı ihlal ettiğini görürseniz, bir Görüş Bildir formu doldurarak bizi bilgilendirin. Aşağıdaki bilgileri sağladığınızdan emin olun:
• Telif hakkına konu eser veya tescilli markanız
• İhlal eden içerik, mümkünse URL'sini bildirin.
• Adınız, kurumunuz (varsa), e-posta, telefon numarası, yasal posta adresiniz
• Telif hakkına konu eser veya tescilli markaya sahip olduğunuzu belirtin.
• Bu içeriğin Minimum CRM'den kaldırılmasını talep edin.
Reklam ve Sponsorluk
Size verilen hizmetin bedelini sübvanse etmek için reklam verenlerle ve sponsorlarla işbirliği yapabiliriz. Reklam ve sponsorluk gelirleri olmaması durumunda bu hizmetin bedelinin çok daha yüksek olacağını anladığınızı, bedelin düşük kalabilmesi için reklam verenler ve sponsorlarla işbirliği yapmamıza rıza gösterdiğinizi beyan ediyorsunuz. Minimum CRM web sitesinde ve size gönderdiğimiz e-postalarda reklamların görüntülenmesini herhangi bir yöntemle engellememelisiniz. İlginizi çekmeyecek reklamların size gösterilmesini azaltmak için, Minimum CRM'e siz ve kurumunuzun diğer kullanıcılarının girdiği bazı profil bilgilerini kullanabiliriz.
Eğer reklam gösterimleri ve sponsorluklar için başka reklam şebekeleri ve iş ortakları ile çalışırsak, kimliğinizi açığa çıkarmayacak şekilde siz ve şirketiniz hakkında bazı bilgileri bu kurumlarla paylaşabiliriz. İrtibat bilgileriniz, kişi isimleri, telefon numaraları, e-posta adresleri, dosyalarınız reklam verenlere ve sponsorlara kesinlikle iletilmez.
Reklam verenlerin ve sponsorların mesajlarından sorumlu değiliz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması Ve Garanti
Hizmetler olduğu şekliyle sunulmaktadır. Hermes İletişim, tedarikçileri ve lisansörleri sözleşmeye konu hizmetlerin amaca uygunluğu, satılabilirlik ve ihlalsizlik de dahil olmak ve bunlarla da sınırlı kalmamak üzere, zımni dahi olsa hiçbir garanti vermezler.
Hermes İletişim, tedarikçileri ve temsilcileri, burada sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte;
• Hizmetlerin hatasız olduğunu
• Hizmetlere ulaşımın kesintisiz ve devamlı olduğunu
• Hizmetlerin sizin özel talep ve ihtiyaçlarınızı karşılayacağını,
• Hizmetlerin ve ürünlerin kalitesinin beklentilerinizi karşılayacağını,
• Ve Hizmetlerdeki her hatanın düzeltileceğini
garanti etmez.
Hermes İletişim, tedarikçileri ve temsilcileri her hangi bir zamanda habersiz olarak bakım, onarım, güncelleme çalışmaları ya da başka bir nedenden dolayı Hizmetleri kullanımınızı tamamen ya da kısmi olarak durdurabilir veya sınırlandırabilir. Bu sırada oluşabilecek her hangi bir kesinti ya da bilgi kaybından Hermes İletişim sorumlu değildir.
Hermes İletişim, tedarikçileri ve lisansörleri hiçbir hal ve şart altında bu sözleşmenin konusu olan işlerden dolayı hiçbir sözleşme, ihmal , mesuliyet veya başka hukuki teoriye istinaden: (i) hiçbir özel , doğrudan veya dolaylı tazminat; (ii) muadil ürün ve hizmetlerin temini; (iii) kullanımın kesintiye uğraması, verilerin kaybedilmesi veya bozulması ; veya (iv) söz konusu durumun 3 ay öncesine kadar geçen sürede Hermes İletişim'e veya onun atadığı ödeme işlemleri sağlayıcısına bu hizmetler için ödediğiniz miktarı aşan herhangi bir miktar için yükümlülük altında olmayacaktır. Hermes İletişim'in, makul ölçülerde kendi kontrolünde olmayan konulardan dolayı hiçbir yükümlülüğü yoktur. Yukarıdakiler, yasanın izin verdiği ölçüde uygulanır.
Hermes İletişim'in bu Hizmet Koşullarında belirtilen her hangi bir maddeyi uygulamaması, o maddenin geçersiz olduğu anlamına gelmez. Hizmet Koşulları, Hizmetleri kullanımınızı kapsar ve siz ve Hermes İletişim arasındaki sözleşmeyi oluşturarak burada sayılanla sınırlı olmamakla birlikte daha önceden yapılmış her hangi bir anlaşmayı, Hizmet Koşullarının eski versiyonlarını geçersiz kılar.
Biz, çalışanlarımız, yöneticilerimiz, temsilcilerimiz, tedarikçilerimiz, doğrudan veya dolaylı (kar kayıpları, veri kayıpları, yetkisiz erişimler, avukat ücretleri de dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere) zararlarınızdan ve bunların telafisinden veya tazmininden sorumlu değiliz ve her halükarda toplam mesuliyetimiz, tazmin talebinin yapıldığı günden önceki doksan (90) takvim günlük sürede bize yapmış olduğunuz ödemelerle sınırlıdır.
HİZMET KOŞULLARININ SONU
Hizmet Koşulları ile ilgili her hangi bir sorunuz ya da endişeniz var ise, destek@hermesiletisim.net adresine e-posta göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz.