17.03.2021 tarihinde www.Sephora.com.tr den Azzaro Wanted by Night 100 ml EDP parfümü satın aldım. 20 Mart 2021 günü parfüm elime ulaştı. Parfümün kutusunu açıp baktığımda, 1- Batch code ile WWW. Checkcosmetiç. Net ve www.checkfresh.com'da sorgulama yapıldığında sonuç çıkmaması, (Nitekim sahte ürünün 1 numaralı kanıtı) 2-Orijinal Azzaro Wanted by Night ürünlerinde cam şişenin üstünde batch code'un ilk 2 hanesi (3T, C5, 1T, 4A gibi) damgalı olur, elimdeki üründe bu da bulunmuyor, 4-Orijinal Azzaro Wanted by Night ürünlerinde şişenin altında batch code bulunmamakta ve sticker bulunmaktayken, elimdeki ürünün şişesinin altında silik birtakım yazılar bulunması Sebepleriyle sahte olduğunu hemen anladım. Bunun üzerine destek hattını arayıp; "Bu parfümün replika olduğunu düşünüyorum " dedim. Barkod ve batch kodunu fotoğraflayıp mail olarak göndermem istendi. Güvenilir bir alışveriş mağazası olarak düşünüp alışveriş yaptığımı Sephora tüm güvenimi sarstı. 800 TL verip parfüm alıyoruz, replika çıkıyor mağazacılık anlayışına sığmaz bu yaptığınız ivedi bir şekilde bu olayın incelenip tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
18 Haziran 10:53
Arkadaşlar bugün tarafıma tebligat geldi ürünün ayıplı mal olduğu tüketici hakem heyetince kabul edilip, ayıplı mal satan firmaya ürün bedelinin tüketiciyi iade edilmesi hükmü verildi. Şimdi yorum yapan arkadaşlar vardı orijinaldi, alakasızdı vs. Laf kalabalığı yapanlar buyurun aşağıya kanıtını bırakıyorum. Umarım önümüzdeki dönemde mağdur olan tüm arkadaşların mağduriyeti giderilir.
12 Nisan 22:06
Sephora'dan online olarak aldığım Azarro wanted by night marka parfümün orjinalliğinden şüphe duyarak incelemeye gönderdim.
-Batch code taramalarında sonuç çıkmaması -Kutu ve şişe üzerinde orjinalindekini yansıtmayan detaylar. -Koku ve kalıcılık problemleri
Bu sorunlardan dolayı incelemeye gönderdiğim parfüm yaklaşık 10 gün sonra kargo ile tarafıma teslim edildi ve sadece bir "fatura" ile. Fatura ne alaka? 1- Bu ürünü kim inceledi? 2- Bu Ürünün orijinal olduğuna kim karar verdi? 3- İnceleme raporu nerede?
Bu kadar soru işareti ile beraber müşteri hizmetlerinin de olaya aksiyon gösteremiyoruz diyerek ısrar etmesi cabası!
Kafanıza göre ürün onaylayıp bu orijinaldir diyemezsiniz!
İnsanlara göz göre göre replika ürün satamazsınız!
Bkz. https://www.sikayet.........var.com/boyner/boynerdereplikaparfum-satilmasi-ve-iade-almama(noktaları silip linke bakabilirsiniz)
-Bir arkadaşın aynı olayı başka bir mağaza ile yaşamış olması ve mağazanın Ürün iadesini kabul etmesi olay aynı fakat muhataplar farklı. Bu olay "örnek teşkil eder" ve kanıt olarak gösterilebilir.
Ben bugün itibariyle bütün kanıtlarımla beraber Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Tüketici Hakem Heyetlerinin bilirkişi incelemesi de yaptırabildiğini, karar çıktığında kaybeden tarafa yüklendiğini bilmenizi isterim. Kolaylıklar Sephora.
10 Nisan 17:09
Sephora'ya orjinalliğinden şüphe duyup incelenmesi için gönderdiğim parfümü inceleyip, orijinal üründür diye onaylayıp tarafıma gönderdi. İnceleme raporu ile göndereceklerini söyleyip sadece ve sadece bir fatura ile gönderdiler. Arayıp durumu anlattığımda ise gerekli birime aktarıldığını ve dönüş sağlanacağını söylediler. Artık yeter bu iş sıktı Tüketici Hakem Heyetine tüm kanıtlarımla beraber başvuracağım sizde bu parfümün bedelini ödeyeceksiniz
Diğer Gelişmeleri Gör (2)
Sephora22 Mart 12:56
Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. Markamız ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi 08502883535 numaralı telefondan bizimle paylaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Murat08 Nisan 01:47
Bugün orjinalliğinden şüphe duyduğum ve iade talebinde bulunduğum Azarro wanted by night marka parfümün incelemeler sonucu parfümün orijinal olduğu kanaati getirilerek tarafıma iade talebimin reddedildiği ve ürünün tekrar gönderileceği bilgisi verildi. Bu yapılan insanları aptal yerine koymaktan başka bir şey değildir. Bu yazıma ekleyeceğim fotoğraflar ve yakınlarım vasıtası ile diğer ülkelerden bu parfümün orijinalliğini gösteren detay görüntüleri ile en kısa sürede Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yapacağım. Tüketici Hakem Heyetlerinin bilirkişi incelemesi de yaptırabildiğini, bunun ücretinin de karar çıktığında kaybeden tarafa yükletildiğini bilmenizi isterim. Kolaylıklar. (Topladığım bu örnekler orijinal olan şişe üzerinde bulunması gereken detaylardır bana gönderilen ürün üzerinde bu detaylar bulunmamaktadır)
Murat08 Nisan 19:48
Satın aldığım ürün orijinal ise bunlar ne?
Murat19 Nisan 14:32
İnceleme raporu gönderilecek diyorsunuz 1 haftadır bekliyorum rapor nerede?
2 Destekçi
7 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
7 Yorum
Esra27 Mart 04:58
Sonuç ne oldu
Destekle
Yanıtla
1
1Yanıtı Gizle
Murat27 Mart 11:38
İncelenmesi için gönderdim bakalım ne olacak ısrarla orijinal derler ise Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.
Destekle
1
Merve02 Nisan 10:18
Hiç şaşırmadım. Chanel mascara aldım 2 kez ve 2 si de kuru çıktı. Belki de replikaydı...
Destekle
Yanıtla
1
Esra25 Nisan 12:10
Merhaba parfümde ilerleme oldu mu bende mağazadan sonuç bekliyorum olumsuz ılursa şikayet edeceğim Hakem Heyeti'ne sız naptınız
Destekle
Yanıtla
1Yanıtı Gizle
Murat25 Nisan 13:19
Ben Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım. Sephora 2 hafta önce inceleme raporu gönderecekti 2 haftadır bekliyorum.
Destekle
1
Ulaş18 Mayıs 22:16
Size sonucu baştan söyleyeyim başarısız olacak. Sebebi basit ürün orijinal. Batch kod çıkmama durumu tamamen alakasız bir durum. Bazı parfümlerin batch kodu kayıtlıdır bazıları değildir. Bu ürünün alt kısmı da kutusu da orijinal duruyor. Kalıcılık konusu da zaten artık çoğu parfüm formül değişikliği yüzünden gücünü kaybediyor.
Destekle
Yanıtla
1Yanıtı Gizle
Murat18 Mayıs 22:27
Peki şişesinde bulunmayan detaylar için ne diyeceğiz?
Destekle
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Şevval
0görüntüleme
3 gün önce
Sephora Satış Elemanı Diyalog Sorunu!
Bugün Nişantaşı'ndaki Sephora mağazasına gittim. Markayı çok sevdiğim için çıkmadan küçücük bir şey olsa bile alırdım. Kendime yeni bir parfüm almak istiyordum fakat kararsız kaldığım için normal bir şekilde satıcıdan tester isteyip kokunun kalıcılığının ne kadar olup olmadığını merak ettim. Her zam...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Betul
0görüntüleme
4 gün önce
Sephora Raf Ömrü Geçmiş Parfüm
Sephora Antalya Terracity mağazasından 14.11.2021 tarihinde Burberry her intense parfüm satın aldım. Evde sıktığımda şüphelendim koku gittikçe ağırlaştı ve batch kodu sorgulama gereğinde bulundum. Batch kod sorguladığımda 2009 da üretildiği belirtiliyor. Şikayetimi mağazaya bildirdim böyle bir şeyin...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hakkı
0görüntüleme
07 Kasım 13:35
Sephora Bvlgari Parfüm Aldım Replika Çıktı
Ben 1 ay önce Capacity Sephora mağazasından 2 adet parfüm aldım. Versace ve bvlgari in Black 150ml ve aldığım bvlgari sıktığımda asla koku almıyorum. Sanki su sıkıyorum. Replikası gibi normalde yoğun bir kokudur. Mağazada ki arkadaş satmak için çok çabaladı ama problem olduğunda o çabayı görmedim. C...
Devamını oku
3 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Seda
0görüntüleme
01 Kasım 00:14
Sephora Mağazasında Sahte Parfüm Ya Da Sahte Tester
Bugün eşime paco rabanne phantom parfüm hediye edildi. Ürün Sephora mağazası İstinye AVM şubesinden alınmış, faturasına kadar var. Ancak parfüm tester üründeki gibi kalıcı değil ve sıktıktan bir süre sonra uçuyor koku yok denecek kadar az ben ürünün orjinalliğinden şüpheliyim ya da tester ları sahte...
Devamını oku
2 Destekçi
2 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Çağlar
0görüntüleme
01 Ekim 01:11
Sephora'nın Etik ve Kalite Sorunsalı
Sephora markasının şikayetlerimde cevap olarak size ulaşmadık yazısını kopyala yapıştır yapmasını anlayamıyorum, çünkü o saatte telefonumu kontrol ettiğimde hiçbir gelen arama olmadığını görüyorum. Ve bu şirket bunu devamlı yapıyor. Sephora markası adı altında satışa sunulan bazı parfümler gerçekten...
Devamını oku
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Begüm
0görüntüleme
26 Eylül 18:50
Sephora'dan Yanlış Parfüm!
Daha önce de parfüm alışverişlerini yaptığım Sephora şubesinden bu sefer de tester ürünlerini deneyerek ve bakarak aldığım Yves Laurent Mon Paris Floral EDP parfüm'ün bambaşka bir renkte çıkması, 1 haftadır mağazalarında tester ürün denedim ve şişe'nin içindeki sıvı pembe renkteydi ve kokusu da fark...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Fatih
0görüntüleme
10 Eylül 22:58
Sephora 'dan Alınan Yarın Saat Süren Koku
Sephora Ankamall mağazasından aldığım Tom Ford Black Orchid parfüm çakma! Bir ay önce arkadaşıma aldırdım 1400 TL gibi bir para ödedim fakat ürün üzerimde yarım saat durduktan sonra tamamen kokusu gidiyor yarın mağazaya göndereceğim kabul etmezlerse elimde faturam var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur...
Devamını oku
3 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Ayla
0görüntüleme
08 Eylül 21:04
Sephora Ürünün Orjinalliğinden Şüphe!
Capacity Sephora mağazasında aldığım Armani Diamonds 75ml parfüm kesinlikle orijinal değil 700TL değerindeki parfüm on dakika sonra uçup gidiyor kalıcılık sıfır koku kesinlikle aynı değil yıllardan beri kullandığım parfüm mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum aksi takdirde bu iş büyüyecek.
Devamını oku
2 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mevsur
0görüntüleme
01 Eylül 17:51
Sephora Parfümüm Açılmış Şişe Geldi
Online'dan aldığım parfüm şişesi yarım geldi ağzına kadar dolu olması gereken parfüm şişenin %6'sı boş ayrıca kapağında parfümün kokusunu alıyorum açılmamış bir ürün kapakta koku bırakmıyor kesinlikle bu yüzden artık akıllandım online sipariş yerine mağazadan gidip alacağım çözüm üretecekler sözde. ...
Devamını oku
1 Destekçi
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Esra
0görüntüleme
16 Ağustos 16:14
Capacity AVM Sephora' Daki Mağaza Müdürü
Capacity AVM Sephora' dan parfüm aldım. Tester 'daki kokudan farklı keskin ve daha kötü bir kokusu olduğu için mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü, hiçbir şekilde yardımcı olmamış, çözüm sunmamış ve beni dinlemeyip aynı cümleleri tekrarlayıp olumsuz bir tavır takınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığım...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
ankamall
gordion
agora
hırsız
kayseri
black opium
palladium
sivilce
cevahir
hediye
iptal
adana
mugler
nars
nişantaşı
avm
türkiye
antalya
zorlu
cepa
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
Media Markt Ürünümü Teslim Etmiyor
Aras Kargo Yerine Ulaşmayan Kargo Ve Ekstra Ücret Talep Edilmesi
Aras Kargo Kargo Durumunda Belirtilen Bilgilere Güvenilmiyor
Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargolar!
Turkcell Paycell Giriş Kısa Mesajı Ulaşmıyor
Akbank/Axess Üyelik Ücreti İptali Hususunda
Hepsiburada Nin Müşteri İle Resmen Dalga Geçmesi
Aras Kargo Libadiye Şubesi Bıktık Artık
Turkcell Kulaklık, Teknik Servis Sorunu
Hepsiburada Kargom Nerede Olduğunu Öğrenmek İstiyorum
Tüm Şikayetler
Markalar
Morhipo
Perfume Point
Beymen
Çiçek Sepeti
Sevil Parfümeri
Trendyol
Watsons
İşin Olsun
Boyner
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Ev Diş Polikliniği vs Özel Ada Palmiye Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği
Bursa Çekirge Devlet Hastanesi vs Bursa Şehir Hastanesi
Avon Kozmetik vs Silva Network
Ford vs Volkswagen
Küçük Şeyler Anaokulu vs Türk Amerikan Derneği Anaokulu
Electronic Arts vs Tencent Games Türkiye
Comeup vs Jerf
Moda İkra vs Rasco Moda
Can Ardahan Turizm vs Karaca Tur
Bianchi Bisiklet vs Bisan
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.