Hasar anında Quick Sigorta her an yanında! Hasar işlemlerinizi online veya telefon yardımı ile yapabilirsiniz.
Hasar Bildirim Hattı 0850 755 1 755
Hasar Bildir Hasar bildirimlerinizi online olarak yapın
Dosya Sorgulama Hasar dosyanızı anında sorgulayın
Anlaşmalı Servisler En yakın anlaşmalı servisi bulun
Yeni Değer Kaybı Başvurusu Değer kaybı başvurunuzu online yapın
Yeni Kusur Durumuna İtiraz Başvurusu Kusur durumuna itiraz başvurunuzu online yapın
ONLINE İŞLEMLER
Kefalet Sigortası
Quick Finanscım Sigortası
Alacak Sigortası
Anlaşmalı Servis Başvurusu Yeni
Poliçe Değişikliği ve Zeyil
Acentem Kim?
Kasko Değer Listesi
Adres Kodu Sorgulama
HASAR İŞLEMLERİ
Hasar Bildir
Hasar Dosya Sorgulama
Anlaşmalı Servisler
Değer Kaybı Başvurusu Yeni
Kusur Durumuna İtiraz Yeni
ÜYE İŞLEMLERİ
Hesabım
Tekliflerim
Poliçelerim
Hasar Bildirimlerim
Ayarlar
Giriş Yap
veya
Kayıt Ol
ACENTELİK BAŞVURUSU
Quick Sigorta ailesine katılmak için aşağıdaki butona tıklayarak acente başvuru formumuzu doldurun.
Acente Başvuru Formu
Acente Başvuru Formu
QPort Girişi
En Yakın Acente En yakın acentelerimizi görüntüleyin
Acentem Kim? Her müşterimizin bir acentesi var
Etkinlikler Etkinlikler ve aktivitelerimizi takip edin
Fırsat ve Kampanyalar Fırsat ve kampanyalarımıza göz atın
Haberler Sigortacılık ve bizimle ilgili haberlere ulaşın
Quick Sigorta hakkında bilgi edinebileceğiniz kurumsal site. Acente başvuruları ve tüm aracılık işlemleri için kullanabileceğiniz portal.
Hayatın her alanından faydalı bilgiler bulabileceğiniz blog. Sigortacılık ile ilgili merak ettiklerinizi eğlenceli videolar ile burada bulabilirsiniz.
Quick Sigorta‘nın aylık dergisinin tüm sayılarına buradan ulaşabilirsiniz. Quick Sigorta‘nın mobil uygulaması hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Bilgilerini gir, fiyatı gör,
anında satın al.
UAVT kodunu girin ?
UAVT kodunu öğren
TCKN/VKN/YKN ?
Doğum Tarihi
E-Posta / Cep Telefonu ?
Gizlilik Politikası, Kullanıcı Sözleşmesi, Poliçe Bilgilendirme Formunu ve KVKK Aydınlatma Metnini okudum ve onaylıyorum.
Açık Rıza Metni kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine rıza gösteriyorum.
Fiyatı Gör
Hangi Karta Kaç Taksit?
Quick Konut Sigortası
Huzurlu bir ev için, hem hesaplı hem kapsamlı konut sigortan 2 dakikada hazır.
Kombi Bakımı
Klima Bakımı
Halı Yıkama
Quick Sigorta'dan Sanata Destek! Perde Açılıyor 'Konut'ta Tiyatro Başlıyor!
Konut Sigortası sahibi tüm sigortalılarımıza 2 tiyatro bileti! Ayrıca 3 masal da hediye.
Detaylar
Quick Konut Sigortası Avantajları
Kombi Bakımı
Çalışır durumdaki ve garanti süresi bitmiş ev tipi kombiye yapılır.
Filtre temizliği
Yanma beki bakımı
Yanma ayarı
Klima Bakımı
Garanti süresi bitmiş çalışır durumdaki ev/salon tipi klimalar için geçerli olup, bakımda aşağıdaki işlemler yer alır.
Filtre temizliği
Isıtma ve Soğutma işlemini yapabilme kabiliyeti ölçümü
Halı Yıkama
Halı yıkama teminatı; yılda 1 defa 6 metrekare makine halısı yıkama hizmetini kapsamakta olup, kalan yıkama hizmetinden de indirimli olarak faydalanabilecektir. 10 metrekareye kadar olan halıların, anlaşmalı kuruma sigortalı tarafından teslim edilmesi gerekmektedir. 10 metrekare üzeri halılarda ise evden eve teslimat anlaşmalı kurum tarafından yapılacaktır.
Quick Konut Sigortası Nedir?
İster mal sahibi, ister kiracı ol; Quick Konut Sigortası ile konutunla ilgili riskleri teminat altına alabilirsin.
Konut sigortası ile konutun yer aldığı bina ve içindeki eşyalar için mali güvence sağlanır. İsteğe bağlı olarak satın alınabilen bir sigorta çeşidi olan konut sigortasının amacı bina ve konut içerisindeki eşyaların çeşitli sebeplerle aldığı hasarların, karşılanmasını sağlamaktır. Yılların birikimi ile sahip olunan konutların mal sahipleri, birikimlerinin farklı riskler nedeniyle zayi olmasını engellemek için konut sigortası hizmetlerini sık sık tercih eder.
Bilindiği üzere konutlarda meydana gelen hasarlar, genelde eşyaların da zarar görmesine yol açıyor. Bu noktada, konut sigortaları tercih edilirken, kapsama alınan hasarlara genellikle eşyalar da ekleniyor. Böylece konutta meydana gelen hasarlar için geniş kapsamlı bir güvence sağlanmış oluyor.
2021 Mesken İnşaat Birim M² Maliyetleri
Mesken Binaları Çelik Karkas Bina Betonarme Bina Yığma Kagir Bina
Asgari Azami Ortalama Asgari Azami Ortalama Asgari Azami Ortalama
Lüks İnşaat 3.383,96 ₺ 3.608,62 ₺ 3.496,29 ₺ 2.007,27 ₺ 2.253,75 ₺ 2.130,01 ₺ 1.646,30 ₺ 1.697,59 ₺ 1.671,95 ₺
1.Sınıf İnşaat 2.236,70 ₺ 2.413,20 ₺ 2.324,95 ₺ 1.267,65 ₺ 1.392,73 ₺ 1.330,19 ₺ 1.054,18 ₺ 1.111,90 ₺ 1.083,04 ₺
2.Sınıf İnşaat 1.484,23 ₺ 1.634,98 ₺ 1.559,61 ₺ 811,82 ₺ 964,32 ₺ 888,07 ₺ 689,89 ₺ 722,05 ₺ 705,97 ₺
3.Sınıf İnşaat 1.001,24 ₺ 1.113,55 ₺ 1.057,40 ₺ 572,81 ₺ 685,08 ₺ 628,95 ₺ 515,06 ₺ 535,96 ₺ 525,51 ₺
Basit 412,37 ₺ 502,20 ₺ 457,29 ₺ 291,98 ₺ 412,37 ₺ 352,18 ₺ 163,66 ₺ 170,07 ₺ 166,87 ₺
Quick Konut Sigortası Merak Ettikleriniz
Quick Konut Sigortası ile yangın, hırsızlık, deprem, terör, halk hareketleri, sel ve su baskını, dahili su, fırtına, dolu, kar ağırlığı, duman, yer kayması, taşıt çarpması gibi riskler güvence altına alınır.
Konut Sigortası yaptırırken nelere dikkat etmeliyiz?
Size en uygun ve kapsamlı olan poliçeyi seçebilmek için öncelikle satın alınan poliçenin teminatlarına, muafiyetlerine, özel şartlarına ve teminat limitlerine bakmamız gerekir.
Konut Sigortası İle Dask arasındaki fark nedir?
Ortalama bir Türk vatandaşı için hayatının en büyük bütçeli yatırımı, ev sahibi olurken yaptığı yatırımdır. Gelgelelim, sahip olunan evi de tehdit eden birçok farklı risk mevcuttur. Hırsızlık, vandalizm, kaza, doğal afetler, yangınlar, yıldırım düşmesi, elektrik & su tesisatlarından doğabilecek problemler vb.
İşte bahsi geçen risklerin hepsi, üst üste koyulduğunda konutların da aslında tahmin edebileceğimizden daha fazla risk faktörüyle beraber ayakta kaldıklarını daha iyi anlayabiliriz.
Bu noktada, depremin doğrudan yarattığı hasarın güvence altına alınması halihazırda yasal olarak zorunlu kılınmıştır. Ancak zorunlu kılınan DASK sigortası sadece binanızı belli bir bedele kadar karşılamakta olup bunun da yeterli olmadığı zamanlar mevcuttur. Ayrıca konut içindeki eşyalarınız ve diğer birçok risk faktörü DASK sigortası içeriğini oluşturmamaktadır. (örn: Hırsızlık)
İşte bu noktada devreye, isteğe bağlı olarak yaptırılan konut sigortası girmektedir.
DASK tarafından kapsama alınmamış çeşitli risk faktörlerinin mali açıdan güvence altına alınması, konut sigortaları ile mümkün oluyor.
Konut Sigortası neleri kapsar?
Konut sigortası tarafından kapsama alınan teminatlar, sigortalının isteğine ve şirketlerin paket uygulamalarına göre çeşitlilik gösterir. Ancak hemen hemen her konut sigortasının değişmez teminatı olarak kapsama giren durum; yangın teminatıdır. Yangın teminatı içerisinde patlamalar, yıldırım düşmesi ve yangın gibi benzer felaketler yer alır.
Bununla birlikte, konut sigortalarına eklenebilecek teminatlar aşağıdaki gibi çeşitlenebilir;
Grev, ayaklanma, kargaşa, yağma vb. halk hareketleri.
Cam kırılmaları; monte edilmiş, sabitlenmiş ve dik duran camlar veya aynaların kırılması neticesinde oluşabilecek hasarı kapsar.
Ferdi kaza: Sigortalanan konutta, poliçenin kapsadığı kazalardan biri veya birkaçı nedeniyle hayatını kaybeden veya devamlı sakatlığa mahkûm olan sigortalıların limitler kapsamında güvence altına alınması.
Hırsızlık neticesinde konutta ve içindeki eşyalarda oluşan hasarlar.
Yardım hizmeti: Elektrik & su tesisatı, cam, pencere vb. onarım faaliyetleri acil servis, irtibat hizmetlerini kapsar. Ayrıca tesisatlarda yaşanan arızalardan doğan hasarlar da kapsama dahildir.
Bunlara ek olarak, konut ve eşyaların değerindeki değişikliği enflasyona karşı korumak, sigortalı ve ailesi tarafından konutta bulunan üçüncü kişi(ler)e verecekleri zararların karşılanması (maddi ve fiziki).
Konut Sigortası yaptırmak için hangi evraklar gereklidir?
Konutu ve içindeki eşyaları teminat altına alabilmek için bir sigorta şirketinden isteğe bağlı olarak yaptırabileceğiniz konut sigortası poliçe düzenlenmesi için birtakım belgeleri sunmak gerekir. Bu belgeler konutun genel özelliklerinin ve sizin kimlik bilgilerinizin yer aldığı türden belgelerdir.
Konut Sigortası Yaptırırken İstenen Belgeler;
Şahıs Bilgileri: İletişim ve kimlik bilgileri
Konut Bilgileri: Açık adres, genel ada ve pafta & parsel rakamlarının yer aldığı tapu bilgileri, konuta ait brüt metrekare ölçüsü, yüz ölçümü, bina tipi, kat sayısı gibi bilgileri gösteren evraklar.
Konut Sigortası zorunlu mu?
Konut sigortası adı altında yaptırılan sigorta işlemleri, konut sahiplerinin isteklerine bağlı olarak yapılır. Yani yasal olarak bir zorunluluk durumu söz konusu değildir.
Zaman zaman konut sigortası ile karıştırılan bir diğer sigorta türü olan DASK deprem sigortası ise yasalarca zorunlu kılınmıştır. Buna göre; güncel DASK poliçesi bulunmayan binaların elektrik, su vb. hizmetleri almaları da mümkün olmamaktadır. Bu durum konut sigortaları için geçerli değildir.
Konut Sigortası yaptırırken nelere dikkat etmeliyim?
Her sigortada olduğu gibi konutunuzu sigortalatırken de öncelikle konutunuza özgü değişebilecek şartlardan haberdar olmak gerek.
Yani, konutun bulunduğu il, ilçe, semt vb. detaylı konum bilgileri ile birlikte konutun bulunduğu binayla ilgili teknik özellikler (kat sayısı, bina tipi, konutun katı) yine konut sigortalarında poliçe prim fiyatlarını etkileyen faktörler arasında yer alır.
Bu noktada, kendinize en uygun sigortayı ararken, bu tür özellikleri net olarak belirleyip, ona göre teklifler hazırlanmasını isteyebilirsiniz.
Konut Sigortası nasıl hesaplanır?
Konutunuz için yaptıracağınız sigorta ile ilgili hesaplamalar yapılırken dikkate alınan belli başlı unsurlar vardır.
Bunları kısaca listelemek gerekirse;
Bina tipi
Konut/Bina yaşı
Bina kat sayısı, konutun bulunduğu kat
Çatı alanı, yüzölçümü, merdiven dairesi alanı
Dış cephe güvenliği
Tapudaki statüsü
gibi faktörlerin hepsi ekspertiz çalışmaları neticesinde hesaplanarak, sigortanız için gereken poliçe primi, teminatlar ve limitler düzenlenmiş olur.
Kiracılar neleri sigortalayabilir?
Kiracılar öncelikli olarak eşyalarını, ev için masraf ettikleri dekorasyonlarını (boya ve badana gibi), ve buna bağlı olarak komşularına ve mal sahibine verebilecekleri zararları da sigorta edebilirler.
Eksik sigorta nedir?
Poliçede belirtilen sigorta bedeli, sigorta edilen menfaatin, hasara uğradığı andaki değerinden düşük olduğu takdirde, menfaatin bir kısmının zarara uğraması halinde sigortacı, aksine sözleşme bulunmadıkça sigorta bedelinin sigorta değerine olan oranı neden ibaretse zararın o kadarından sorumludur.
Kombi/Klima Bakımı ve Halı Yıkama hizmetinden nasıl yararlanabilirim?
Kombi/Klima Bakımı ve Halı Yıkama hizmeti, poliçede adresi belirtilen konutta yer alan 1 adet kombi bakımı, 1 adet klima bakımı ve 1 adet toplam 6 metrekarelik halı yıkama hizmetlerini poliçe süresi içerisinde ücretsiz olarak kullanımını içerir. Sigortalı konutta birden fazla kombi/klima olması durumunda, bir kombi/klima ücretsiz bakım hizmetinden yararlanacak olup, diğer kombi ve klima içinde bakım hizmetinin talep edilmesi durumunda hizmet indirimli sağlanacaktır.
Tamirat işlemlerinde, işçilik ve yedek parçada %10 olmak üzere %40'a varan oranlarda indirim sağlanacaktır.
Bakım ve Yıkama Hizmetlerden faydalanmak için 0850 755 17 55 no’lu Quick Sigorta çağrı merkezini mesai saatleri (09:00 - 18:00) içerisinde arayarak “Kombi/Klima Bakım ve Halı Yıkama Hizmetleri” seçeneğini tuşlayarak talebinizi iletebilirsiniz.
Quick Konut Sigortası İlgili Dokümanlar
Yangın Sigortası Genel Şartları Üçüncü Şahıslara Karşı Mali Mesuliyet Sigortası Genel Şartları Hırsızlık Sigortası Genel Şartları Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları Cam Kırılmasına Karşı Sigorta Genel Şartları Hukuksal Koruma Sigortası Genel Şartları Quick Konut Sigortası Teminat Açıklamaları ve Klozları Quick Konut Poliçesi Bilgilendirme Formu Quick Konut Poliçesi Sıkça Sorulan Sorular
QSözlük İlgili İçerikler
QBlog İlgili İçerikler
Poliçen 2 dakikada hazır!
Quick Sigorta
Quick Kurumsal Web Sitesi
QBLOG - Quick Blog
Acente Başvuru
Hasar Bildir
Anlaşmalı Servisler
Hasar Bildirim Hattı 0850 755 1 755
Ürünler
Zorunlu Trafik Sigortası
Motosiklet Trafik Sigortası
Kasko Sigortası
Zorunlu Deprem Sigortası
Konut Sigortası
Ferdi Kaza Sigortası
Seyahat Sağlık Sigortası
Hekim Sorumluluk Sigortası
Kefalet Sigortası
Yasal Bilgilendirmeler
Vergi Uygulamaları
Yanlış Sigorta Uygulamaları
Zorunlu Trafik Sigortası Prim Bilgilendirme
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
Aydınlatma Metinleri ve Yasal Bilgilendirmeler
İşlem Rehberi
Hak Sahiplerince
Aranmayan Paralar
İletişim
Veko Giz Plaza Maslak Meydan Sk.
No: 3 Kat: 5 Maslak
Sarıyer / İstanbul
0850 755 1 755 info@quicksigorta.com
Şirket İsmi: Quick Sigorta A.Ş.
Vergi Dairesi: Maslak V.D.
Vergi Numarası: 3450249570
Mersis: 0345024957000010
Ticaret Sicil Numarası: 15195-5
Kep Adresi: quicksigorta@hs03.kep.tr
© Copyright 2017 - Quick Sigorta A.Ş. Tüm Hakları Saklıdır.
Kişisel Verilerin Korunması
Kullanım Politikası
Gizlilik Sözleşmesi
Tamam
Planlı Bakım Çalışması
Planlanmış bir bakım çalışması sebebiyle 31 Mart 2018 19:00 tarihinden 1 Nisan 2018 04:00 tarihine kadar teklif alma gibi online işlemler fonksiyonları çalıştırılmayacaktır.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Devam Et
Bilgilerinizi Onaylayın
Lütfen verdiğiniz bilgileri kontrol edip, Zorunlu Trafik Sigortası Araç Satışından Poliçe İptali Zeyil işlemini onaylayınız.
Poliçe Numarası
Sigortalının Adı Soyadı
E-Posta
Cep Telefonu
Satış Tarihi
Onaylıyorum
Poliçeniz Başarıyla İptal Edilmiştir
Poliçe ödeme yönteminiz doğrultusunda varsa iade / tahsilat işleminiz gerçekleştirilecektir.
Zeyilname İndir
Poliçe İptal Talebi
Doğrulama işlemi yapılamamıştır, devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol edip, Araç Satış Sözleşmesi'ni yükleyiniz.
Poliçe Numarası
Sigortalının Adı Soyadı
E-Posta
Cep Telefonu
Satış Tarihi
Araç Satış Sözleşmesi
Gönder
Talep İşlemi Başarıyla Gerçekleşti
Ekibimiz poliçe iptal başvurunuzu sonuçlandırıp, zeyilinizi gönderecektir.
Bilgilerinizi Onaylayın
Lütfen verdiğiniz bilgileri kontrol edip, Zorunlu Trafik Sigortası Poliçe Plaka Değişikliği Zeyili işlemini onaylayınız.
Poliçe Numarası
Sigortalının Adı Soyadı
Cep Telefonu
E-Posta
Eski Plaka
Yeni Plaka
Tescil Belge Seri Kod
Tescil Belge Seri No
Plaka değişikliğiniz sebebiyle poliçeyi satın alırken ödeme yaptığınız kredi kartınızdan aşağıdaki işlem yapılacaktır.
Kredi Kartı Numarası
Tutar
İade
Onaylıyorum
Poliçenizdeki Plakanız Başarıyla Değiştirilmiştir
İşleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir.
Zeyilname İndir
Ruhsat Resmi
Plaka değişikliğiniz doğrulanamamıştır, devam etmek için lütfen bilgilerinizi kontrol edip, Ruhsat Resmi'ni yükleyiniz.
Poliçe Numarası
Sigortalının Adı Soyadı
Cep Telefonu
E-Posta
Eski Plaka
Yeni Plaka
Tescil Belge Seri Kod
Tescil Belge Seri No
Ruhsatınızın iç sayfasının resmini tescil belge seri kodu ve numarası belirgin olacak şekilde yükleyiniz.
Ruhsat Resmi
Gönder
İşlem Başarıyla Gerçekleştirildi
Ekibimiz plaka değişikliği başvurunuzu sonuçlandırıp, zeyilinizi gönderecektir.
3D Ödeme Alanı
Anında Satın Al
Zorunlu Trafik Sigortası Motosiklet Trafik Sigortası Kasko Sigortası DASK Sigortası Konut Sigortası Ferdi Kaza Sigortası Ekstrem Sporlar Seyahat Sigortası Zorunlu Hekim Sorumluluk
HATA
DASK Poliçeniz Bulunmamaktadır
Konut Sigortası yaptırabilmeniz için DASK Sigortanızın olması gerekmektedir.
DASK Sigortanız yoksa hemen satın alın.
DASK FİYATINI GÖR
DASK sigortanızın olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.
0850 755 1 755
Quick Sigortaya Hoşgeldiniz
Online işlemler için lütfen giriş yapınız.
KAYIT OL GİRİŞ YAP
Ad Soyad
Eposta Adresi
Parola
Parola Tekrar
Gizlilik Politikası, Kullanıcı Sözleşmesini ve Poliçe Bilgilendirme Formunu ve KVKK Aydınlatma Metnini okudum ve onaylıyorum.
Açık Rıza Metni kapsamında kişisel verilerimin işlenmesine rıza gösteriyorum.
KAYIT OL
Eposta Adresi
Parola
Beni hatırla
Parolamı unuttum
GİRİŞ YAP
Eposta Adresi
PAROLAMI SIFIRLA
Acente Girişi
Online işlemler için lütfen giriş yapınız.
Kullanıcı Adı
Parola
Beni hatırla
GİRİŞ YAP
Giriş yapabilmek için lütfen doğrulama kodu gönderilmesini istediğiniz telefon numaranızı seçiniz.
Telefon Numarası
DOĞRULAMA KODU GÖNDER
Giriş yapabilmek için numaralı telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu giriniz.
Doğrulama Kodu
Telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girmeniz için saniye var.
TEKRAR KOD GÖNDER
GİRİŞ YAP
Eposta Adresi
PAROLAMI SIFIRLA
Gerçek bir kullanıcı olduğunuzu onaylayınız.
GÜVENLİK DOĞRULAMASI
Yenile
Doğrula
Hasar Bildirimi
Hasar bildirimi için lütfen form da yer alan bilgileri giriniz. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.
Sigorta Tipi
Kasko Kasko Trafik
Poliçe No
Cep Telefonu
GÖNDER
Kimlik No
Cep Telefonu
Plaka
Hasar Tarihi
GÖNDER
HATA
HATA
İl Seçiniz
Lütfen devam edebilmek için plakanızı alacağınız ile ait plaka kodunu seçiniz.
Bulunamadı
DEVAM ET
Gerekli Evraklar
Trafik Sigortası Hasarları
Trafik Sigorta poliçesi çerçevesinde, aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen maddi zararların tazmin edilmesini kapsar. Aşağıda sıralanan evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilecektir.
Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı (kaza zaptı) tasdikli örneği veya Tramer Kaza Tespit Tutanağı (KTT)
Hak sahibine ait banka hesap bilgileri (IBAN)
Hasar tazminatının ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Zarar gören araç ruhsat fotokopisi
Araç dışı maddi zararlarda hak sahipliğini gösteren resmi belge
Hasar fotoğrafları
Mağdurun T.C. kimlik numarası / vergi levhası
Hasar vekaleten takip ediliyor ise; vekaletname örneği, vekilin IBAN bilgisi ve T.C. kimlik numarası
Poliçede plaka numarası belirtilmemiş ise; sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Zabıt var ise, alkol raporu tasdikli örneği
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL üzeri hasarlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
Trafik Sigortası- Daimi Maluliyet ve Vefat ile Sonuçlanan Kazalarda
Trafik Sigorta poliçesi çerçevesinde, aracın kullanımından dolayı üçüncü şahıslara verilen bedeni zararların (vefat veya daimi maluliyet) tazmin edilmesini kapsar. Aşağıda sıralanan belgeler standart olup, hasarın özelliğine göre ek belge/bilgi talep edilebilecektir.
Daimi Maluliyet Durumunda Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
30/3/2013 tarihli ve 28603 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Özürlülük Ölçütü, Sınıflandırması ve Özürlülere Verilecek Sağlık Kurulu Raporları Hakkında Yönetmelik çerçevesinde düzenlenmiş sağlık kurulu raporu
Hak sahibi gerçek kişiler için: T.C Kimlik No
Kaza raporu
Mağdura ait son 3 aylık döneme ilişkin ücret belgesi
Hak sahibine ait banka hesap bilgileri
Tazminatın ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Talep yazısı
Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
Varsa sürücülerin alkol raporları ve ehliyet fotokopileri
Vukuatlı nüfus kayıt örneği
Malul kalanın kazanın ardından ilk müracaat ettiği sağlık kuruluşunca düzenlenmiş, ilk muayene bulgularını içerir adli rapor ve epikriz raporları
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL üzeri tazminatlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi
Vefat Durumunda Gerekli Evraklar
Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Kaza raporu
Veraset ilamı
Güncel vukuatlı nüfus kayıt örneği
Mağdura ait son 3 aylık döneme ilişkin ücret belgesi
Hak sahibine ait banka hesap bilgileri
Tazminatın ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Talep yazısı
Kazaya karışan araçların ruhsat fotokopileri
Varsa sürücülerin alkol raporları ve ehliyet fotokopileri
Ölü muayene & otopsi tutanağı
Defin ruhsatı
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL üzeri tazminatlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi (üzerinde kişinin ikamet adresi, telefon bilgisi ve imzası bulunan)
Gerekli Evraklar
Kasko Sigortası Hasarları
Gerekli Evraklar
Çarpma-Çarpılma Hasarları
Trafik kazası tespit tutanağı veya kaza zaptı (zabıt yok ise sürücünün detaylı beyanı)
Zabıt var ise, alkol raporunun tasdikli örneği
Ruhsat fotokopisi
Ehliyet fotokopisi
Aracın hasar fotoğrafları (olay yerinde çekilen)
Ruhsat sahibine ait IBAN
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Pert Hasarları'nda yukarıdaki evraklara ek olarak, şirketimiz tarafından talep edilmesi halinde;
Noter Tasdikli Satış Vekaleti
Ruhsat aslı (Trafik ve tescil yaprakları dahil)
Araç plakaları (Araç üzerinden alınıp kesinlikle gönderilmesi gerekmektedir)
Yedek anahtar/lar (Kontak anahtarı araç üzerinde kalmalıdır)
*Noter Tasdikli Satış Vekaleti'nin örneği tarafınıza iletilecektir. Notere giderken 2 adet vesikalık fotoğraf, ruhsat aslı ve şirket aracı ise imza sirkülerini de götürmeniz gereklidir. Ruhsat üzerindeki plaka, motor, şase ve sigortalı bilgilerinin vekalet üzerindeki bilgilerle kontrolünü yapınız.
*Araç üzerinde rehin, trafik para cezası, MTV borcu, OGS/HGS kaçak geçiş kaydı, haciz, tedbir vb. satışa engel kayıt olmadığını kontrol ediniz.
*Çekme/Hurda kaşeli ruhsat şirketimiz tarafından çıkartılacaktır. Kendiniz çıkartmanız halinde, maliye kaydını da kapattırmayı unutmayınız. Hurda kaşeli ruhsat çıkartılması gereken, ÖTA Yönetmeliğine tâbi araç sınıflarında, bertaraf formu da düzenlenmesi gerektiğini bildirmek isteriz.
Gerekli Evraklar
Kasko Sigortası Hasarları - Çalınma Durumunda
Gerekli Evraklar
Aracın çalınması ve çalındığı günden itibaren 30 gün içinde bulunamaması durumunda;
Karakol müracaat tutanağı tasdikli örneği
Oto Hırsızlık Masası’ndan bulunamadı yazısı tasdikli örneği (aracın çalındığı günden itibaren 30 gün sonra istenmektedir)
Çalıntı kaşeli ruhsat aslı (alınamadığı durumlarda ilgili şubeden çalıntı belgesi getirilmelidir)
Vergi dairesinden ilişik kesme yazısı
Maliye'den kaydın silindiğine dair yazının tasdikli örneği (34 plakalı araçlar için Ümraniye Nakil Vasıtaları Vergi Dairesi'nden temin edilebilir)
Aracın tüm anahtarları (asıl ve yedek)
Aracın üzerinde rehin, haciz, vb. borçlar varsa araç sahibi tarafından kaldırılması
Ruhsat sahibine ait IBAN
Araç çalınması hasarlarına özel şirketimiz yetkililerine verilen özel vekaletname aslı
Araç üzerinde OGS veya HGS varsa iptal edildiğine dair ilgili banka veya kurumdan iptaline ilişkin birim kaşeli belge; yoksa olmadığına dair beyan
Aracın trafik belgeleri (vergi kağıtları, taşıt pulları, faturası vb.)
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Not: Aracınızın hasar tazminat ödemesinden önce bulunması durumunda aracınızın tarafınıza teslim edileceğini hatırlatmak isteriz.
Gerekli Evraklar
Ferdi Kaza Sigortası - Sakatlık Durumunda
Gerekli Evraklar
Kaza zaptı
Heyet raporu
Nüfus cüzdan fotokopisi
Sigortalıya ait IBAN
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
Ferdi Kaza Sigortası - Vefat Durumunda
Gerekli Evraklar
Ölü muayene otopsi raporu
Kaza zaptı
Veraset ilamı
Mirasçıların nüfus cüzdan fotokopileri ve IBAN bilgileri
Defin ruhsatı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
Konut Sigortası - Dahili Su ve Sel-Su Baskını Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Konut Sigortası - Hırsızlık Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Karakoldan alınacak belgeler;
Karakol müracaat tutanağı (ifade tutanağı)
Görgü tespit tutanağı (olay yeri inceleme raporu)
Bulunamadı yazısı (hasar tutarının 20.000TL’yi aşması halinde)
Ayrıca;
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Konut Sigortası - Yangın Hasarları
Gerekli Evraklar
İtfaiye raporunun tasdikli örneği (itfaiye gelmiş ise) ve/veya Karakol tutanaklarının tasdikli örneği (polis gelmiş ise)
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Konut Sigortası - Cam Kırılması Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Cam faturası (şirketimizce hasar tespiti için eksper görevlendirilmediği durumlarda)
Hasara ilişkin fotoğraflar (şirketimizce hasar tespiti için eksper görevlendirilmediği durumlarda)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Konut Sigortası - Fırtına Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Meteoroloji raporu
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
İşyeri Sigortası - Dahili Su ve Sel-Su Baskını Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
İşyeri Sigortası - Hırsızlık Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Karakoldan alınacak belgeler;
Karakol müracaat tutanağı (ifade tutanağı)
Görgü tespit tutanağı (olay yeri inceleme raporu)
Bulunamadı yazısı (hasar tutarının 20.000TL’yi aşması halinde)
Ayrıca;
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
Envanter giriş ve çıkış belgesi
Emtea alış faturası
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
İşyeri Sigortası - Yangın Hasarları
Gerekli Evraklar
İtfaiye raporunun tasdikli örneği (itfaiye gelmiş ise) ve/veya Karakol tutanaklarının tasdikli örneği (polis gelmiş ise)
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
İşyeri Sigortası - Cam Kırılması Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Cam faturası (şirketimizce hasar tespiti için eksper görevlendirilmediği durumlarda)
Hasara ilişkin fotoğraflar (şirketimizce hasar tespiti için eksper görevlendirilmediği durumlarda)
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
İşyeri Sigortası - Fırtına Hasarları
Gerekli Evraklar
Sigortalının hasar beyan yazısı (hasarın meydana geliş şekli ve rakamsal hasar tutarını içeren)
Meteoroloji raporu
Sigortalıya ait IBAN
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
Seyahat Sağlık Sigortası
Gerekli Evraklar
Sigortalının beyan yazısı
Sigortalının pasaport fotokopisi (giriş-çıkış tarihlerinin yer aldığı sayfa ile birlikte olmalı)
Sigortalıya ait IBAN
Doktor veya epikriz raporu
Tedavi masraflarına ilişkin faturaların asıllları
Eğer ilaç verildiyse, reçetenin aslı
Eğer ilaç verildiyse, eczane fişinin aslı
20.000 TL üzeri hasarlarda yukarıdakilere ek olarak:
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi
Tüzel kişilerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
Gerekli Evraklar
Kasko Sigortası Değer Kaybı Talepleri
Gerekli Evraklar
Trafik/Kasko maddi hasar dosyasının tarafımızdan açılmış olması halinde, Değer Kaybı tazminatının ödenebilmesi için sadece aşağıdaki evrak gereklidir;
Değer kaybı talep beyanı
Trafik maddi hasar dosyasının tarafımızdan açılmamış olması halinde, Genel şartlar gereği zorunlu evraklar;
Maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı (kaza zaptı) tasdikli örneği veya Tramer Kaza Tespit Tutanağı (KTT)
Hak sahibine ait banka hesap bilgileri (IBAN)
Değer Kaybı tazminatının ödenebilmesi için gerekli görülmesi halinde ayrıca aşağıdaki bilgi ve belgeler talep edilebilir;
Değer kaybı talep beyanı
Hasar Eksper Raporu örneği (Ekspersiz işlemse onarım faturası örneği)
Zarar gören araç ruhsat fotokopisi
Hasar fotoğrafları
Mağdurun T.C. kimlik numarası / vergi levhası
Hasar vekaleten takip ediliyor ise; vekaletname örneği, vekilin IBAN bilgisi ve T.C. kimlik numarası
Poliçede plaka numarası belirtilmemiş ise; sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Zabıt var ise, alkol raporu tasdikli örneği
MASAK Yönetmeliği’ne tabi 20.000 TL üzeri hasarlarda ek olarak aşağıdaki belgeler de istenebilir;
Gerçek kişilerde;
Nüfus cüzdan fotokopisi veya T.C. kimlik numarası yazılı ehliyet fotokopisi
Tüzel kişiliklerde;
Ticaret sicil gazetesi
İmza sirküleri
Vergi levhası
Faaliyet belgesi
İmza yetkilisi/yetkililerinin nüfus cüzdan fotokopisi
HATA
TAMAM
Uyarı
Zaman Aşımı
Oturumunuz sona erdi. Tekrar giriş yapmanız gerekmektedir.
TAMAM
Hangi Karta Kaç Taksit?
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
Hangi Karta Kaç Taksit?
Taksit seçenekleri Bonus, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
Hangi Karta Kaç Taksit?
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
Hangi Karta Kaç Taksit?
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
Hangi Karta Kaç Taksit?
Taksit seçenekleri Bonus, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Kasko paketlerinden ihtiyacına uygun olanı seç, sana özel taksit avantajından hemen faydalan!
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Zorunlu Trafik Sigortası paketlerinden ihtiyacına uygun olanı seç, sana özel taksit avantajından hemen faydalan!
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Seyahat Sigortası paketlerinden ihtiyacına uygun olanı seç, sana özel taksit avantajından hemen faydalan!
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Ferdi Kaza Sigortası paketlerinden ihtiyacına uygun olanı seç, sana özel taksit avantajından hemen faydalan!
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Kredi kartı bilgilerini gir, taksit seçeneklerini gör.
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
Quick Sigorta’da kredi kartına taksit imkânı olduğunu biliyor musun? Kredi kartı bilgilerini gir, taksit seçeneklerini gör.
Taksit seçenekleri Bonus, World, Card Finans, Maximum, Paraf ve Axess özelliklerini taşıyan 16 bankanın kartları için geçerlidir.
İşleme Devam Et
EK TEMİNATLAR
Süper Trafik Sigortası alarak 90TL*'ye Trafik maddi teminatını 2 katına çıkar.
Ek olarak Ferdi Kaza ve Hukuksal Koruma Teminatları da yanında!
*Bireysel müşteri hususi kullanım için ortalama fiyattır.
7/24 ASİSTANS HİZMETİ
Quick 7/24 Asistans Hizmeti size ve karşı araca aşağıdaki hizmetleri sağlar.
Aracın çekilmesi
Aracın vinç İle kurtarılması
Aracın arıza nedeniyle çekilmesi
Oto kapı kilit hizmeti
Lastik değiştirilmesi hizmeti
Benzin bitmesi durumunda aracın çekilmesi
Aracın arızalanması veya kaza nedeniyle ikamet ve seyahat
Aracın çalınması nedeniyle ikamet ve seyahat
Onarılan veya bulunan aracın alınması için seyahat ile emanet ve muhafazası
Detaylı Bilgi için Tıklayın
Bilgilerinizi Onaylayın
Lütfen verdiğiniz bilgileri kontrol edip, Kusur Durumuna İtiraz Formu işlemini onaylayınız.
VKN/TCKN
45698746512
Plaka Numarası
34 TR1486
Kaza Tarihi
02.08.18
Cep Telefonu
0(507)222-33-11
E-posta
sercan@valde.co
Tramer Numarası
Tramer
Hasar Dosya Numarası
Hasar
İtiraz Açıklaması
Açıklama
Onaylıyorum
Kusur Durumuna İtiraz Formunuz Başarıyla Oluşturulmuştur
Ana Sayfaya Dön
EK TEMİNATLAR
Süper Trafik Sigortası alarak Trafik maddi teminatını 2 katına çıkart.
Ek olarak Ferdi Kaza ve Hukuksal Koruma Teminatları da yanında!
Hata Raporu
Yüklediğiniz excel dosyasında hata alınan kimlik numaralarının detay bilgileri verilmektedir.
{PRODUCT_NAME} - {PRODUCT_NO}
{CONFIRM_DATE}
Poliçe Numarası
{POLICY_NO}
Yenileme
{RENEWAL_NO}
Zeyil
{ENDORS_NO}
Prim
{LC_GROSS_PREMIUM} {CUR_TYPE}
Poliçeyi Gör
{PRODUCT_NAME} - {PRODUCT_NO}
{CONFIRM_DATE}
Poliçe Numarası
{POLICY_NO}
Yenileme
{RENEWAL_NO}
Zeyil
{ENDORS_NO}
Prim
{LC_GROSS_PREMIUM} {CUR_TYPE}
Teklifi Gör
Satın Al
Sitemizde, işlevsellik gereği ve site kullanımınızı analiz eden çerezler konumlandırıyoruz. Çerezleri nasıl kullandığımızı incelemek ve çerezleri nasıl kontrol edebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşterilere Yönelik Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Açık Rıza Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince, kişisel verilerimin Quick Sigorta Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ve KVKK’nın 11. maddesinde sayılan diğer haklarım hususlarında bilgilendirildim.
Bu kapsamda, tarafıma gerekli aydınlatmanın yapıldığını, işbu metni, Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni’ni okuduğumu ve anladığımı kabul ederek, özel nitelikli kişisel verilerimi de içeren kimlik kartı verileri ve sair kişisel verilerimin Quick Sigorta tarafından sağlanan sigortacılık hizmetleri, sigorta poliçe teklifi, sigortacılık destek hizmetleri ve her türlü ilişki çerçevesinde dışarıdan hizmet alınan ekspertiz bürosu ile dosya inceleme hizmeti sunan şirketlere ve yurt içi veya yurt dışı merkezli dijital pazarlama firmalarına aktarılmasını; ürün ve hizmetlere ilişkin yönlendirmede bulunulması, kampanyalara ilişkin bilgi verilebilmesi, anılan hizmetlere ve ürünlere yönelik tanıtım, pazarlama ve kampanya faaliyetlerinin sosyal medya, arama motorları vb. çeşitli kanallarla gerçekleştirilmesi ve bu amaçlarla verilerimin her türlü platformda muhafaza edilmesini, Quick Sigorta nezdindeki her türlü hizmetten faydalanabilmem, tanıtımının yapılması, pazarlaması ve satışı için her türlü iletişim aracı ve kanalla bilgilendirme yapılması ve hizmetin tanıtımı için kişisel verilerimin her türlü platformda muhafaza edilmesi ve Quick Sigorta online anket çalışmalarına katılmam halinde web-sitesi ve online hizmetlerinin geliştirilebilmesi amacıyla yukarıda belirtilen bilgiler kapsamında işlenmesini, Şirket iştiraklerine, anılan 3. Kişilere aktarılmasına rıza gösteriyorum.
Kapat
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni
Sayın Yetkili,
Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerini korumak, kişisel verileri işleyen gerçek ve tüzel kişilerin yükümlülükleri ile uyacakları kuralları düzenlemek amacıyla “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)” 07.04.2016 tarihinde yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Quick Sigorta A.Ş. (“Quick Sigorta” veya “Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, müşterilerimizden elde ettiğimiz kişisel verileri KVKK’da belirtilen ve aşağıda detayları açıklanan amaçlar çerçevesinde, bu amaçlar ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak kaydedeceğimizi, depolayacağımızı, muhafaza edeceğimizi ve kanunen kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşacağımızı KVKK’nın öngördüğü şartlarda üçüncü kişilere ve şirketlere aktaracağımızı bilgilerinize sunuyoruz.
1. KVKK’ya İlişkin Tanımlamalar
KVKK’nın uygulanmasında;
Anonim hâle getirme: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini,
Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi,
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin işlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulunu,
Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumunu,
Veri işleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi: Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi,
Özel nitelikli kişisel veri: Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verilerini,
ifade eder.
2. Kişisel Veri Nedir? Hangi Kişisel Veriler İşlenmektedir?
Kişisel veri, kimliğinizi belirleyen veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu kapsamda başlıca kimlik bilgileriniz olan adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız olmak üzere, adres ve telefon bilgileriniz, banka hesap bilgileriniz gibi sizinle ilişkilendirilebilir her türlü bilgi “Kişisel Veri” olarak ifade edilmektedir. KVKK madde 6 uyarınca düzenlenen ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançları, dernek, vakıf veya sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verileriniz gibi hassas nitelikli veriler ise “Özel Nitelikli Kişisel Veri” olarak ifade edilmektedir. Bu doğrultuda Kişisel Verileriniz için yapılacak açıklamalar, Özel Nitelikli Kişisel Verilerinize de kapsamaktadır.
Bu kapsamda Quick Sigorta olarak KVKK’ya uygun olarak müşterilerimize ait Kişisel Verileri toplayarak muhafaza etmekteyiz. Quick Sigorta tarafından işlenen Kişisel Verileri aşağıdaki şekilde detaylandırabilir:
Kimlik Bilgileri: Müşterilerimizden topladığımız ad soyad, T.C. kimlik numarası, nüfus cüzdanı fotokopisi, doğum yeri ve tarihi, pasaport gibi kişinin kimliğini tanıtıcı verilerdir.
İletişim Bilgileri: Müşterilerimizden topladığımız telefon numarası, yerleşim yeri adresi, e-posta adresi gibi iletişim kurulmasını sağlayan verilerdir.
Görsel ve İşitsel Veriler: Müşterilerimizden topladığımız ve ilgili veri sahibi ile ilişkilendirilebilen tüm görsel materyaller ile görüşmeler sırasında yapılan ses kayıtlarını içeren kişisel verilerdir.
Finansal Bilgiler: Müşterilerimizden topladığımız ve ilgili veri sahibi ile ilişkilendirilebilen borç bakiyesi, alacak miktarı, ücret, maaş bilgisi, banka hesap bilgisi gibi verilerdir.
İletişim ve Şikâyet Yönetimi Verileri: Şirketimize yönelik her türlü talep veya şikâyetin alınması ve değerlendirilmesi süreçlerinde müşterilerimizden elde edilen kişisel verilerdir.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler: Müşterilerimizden topladığımız KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen sağlık verileri, biyometrik veriler (ses ve görüntü kayıtları), din ve üye olunan dernek gibi verilerdir.
Diğer Veriler: Müşterilerimizden topladığımız teknik işlem güvenliği için işlenen veriler, satın alma bilgileri, çerezler ve diğer vasıtalar ile otomatik yollar ile toplanan verilerdir.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle ve Hukuki Sebeplerle Topluyoruz/İşliyoruz?
Quick Sigorta, Müşterilerime ait Kişisel Verilerini öncelikle aşağıda belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:
Açık rızanızın bulunması,
Türkiye Cumhuriyeti’nde yürürlükte olan kanun ve yönetmelik hükümlerinin işlemeye izin vermesi,
Tarafınız veya firmanızla akdetmiş olduğumuz sözleşmenin ifası için gerekli olması,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla Kişisel Verilerinizin işlenmesinin gerekli olması.
Quick Sigorta söz konusu Kişisel Verileri aşağıdaki diğer hukuki sebeplerin bir veya birkaçına dayanarak da işleyebilmektedir:
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak durumdayken şahsınızın veya bir başkasının yaşamı veya vücut bütünlüğünün korunması için zorunlu olması
Kişisel Verinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,
Quick Sigorta olarak yasal veya sözleşmesel haklarımızın kullanılması veya korunması için gerekli olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Kişisel Verilerinizin işlenmesinin meşru menfaatimiz için gerekli olması.
Müşterilere ait Kişisel Veriler yukarıda yer alan başlıca amaç ve yöntemlerle ve bunlara ileride eklenebilecek sair kanallar vasıtasıyla otomatik yahut otomatik olmayan yollarla, sesli, sözlü, yazılı veya elektronik şekilde toplamaktayız.
Kişisel Verilerinizi internet ve çeşitli sosyal medya mecralarında Quick Sigorta adına işletilen sosyal medya hesaplarımız üzerinden, e-posta, kısa mesajlar (“SMS”) veya multimedya mesajları (“MMS”) dahil sair iletişim yöntemleri kanalıyla, Quick Sigorta satış ve pazarlama faaliyetleri kapsamında şahsınıza veya yetkilisi olduğunuz firmanızla imzaladığımız sözleşmeler, sunulan ticari teklifler, basılı ve elektronik formlar, yaptığımız müşteri ziyaretleri kapsamında tarafınızca verilen kartvizit ve sair belgeler aracılığıyla, iş bağlantıları, hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler kanalıyla ve Ticaret sicili gibi kaynaklar da dâhil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan çeşitli yöntemler ile toplamaktayız.
4. Kişisel Verilerinizi Ne Amaçla İşlemekteyiz?
Quick Sigorta, müşterilerin Kişisel Verilerini öncelikli olarak; kanunlarda açıkça öngörülen hallerde, genel nitelikteki verilerini ayrıca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait Kişisel Verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde, Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için işlemenin zorunlu olduğu hallerde, kişisel verilerin ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirildiği hallerde, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hallerinde ve müşterilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması halinde, bu meşru amaçlarla sınırlı olmak üzere işlemektedir. KVKK’da yer verilen bu istisnaların varlığı halinde kişisel verilerin işlenmesi için kişinin onay vermiş olması gerekli değildir.
Bunların dışında Quick Sigorta, müşterilerinin Kişisel Verilerini kendilerinden almış olduğu açık rıza kapsamında işlemektedir.
Şirket’in Müşterilere ait Kişisel Verilerin işlemesindeki diğer amaçları şunlardır:
Sunulan sigortacılık hizmeti (ferdi kaza, zorunlu trafik, konut, kasko, DASK, motosiklet trafik, seyahat, zorunlu hekim sorumluluk sigortaları) ile ilgili tarife ve teklif oluşturulması, müşteri ile sözleşme kurulması, müşteri kaydının oluşturulması ve sözleşmenin ifası, broker vasıtasıyla veya yetkili acentelerimiz ile imzaladığınız sigorta sözleşmesinin ifası,
Mevzuatta öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme vb. yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Düzenlenen poliçeler ve tazminat ödemeleri kapsamında risk ölçümü yapılması, tazminat taleplerinin değerlendirilmesi,
Poliçe yenileme teklifi oluşturulması veya poliçe iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Hasar tespitinin yapılması, hasar dosyasının takibi ve sonuçlandırılması, ekspertiz raporlarının değerlendirilmesi ve eksper performansının takibi,
Sigorta şirketleri ve üçüncü kişiler tarafından iletilen rücu taleplerinin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması, sigorta tazminatlarının hesaplanması, sigortalı veya lehtara ödeme yapılması ve rücu takibinin gerçekleştirilebilmesi,
Müşteriden gelen talep ve şikâyetlerin ilgili birimlere yönlendirilmesi, şikâyetlerin değerlendirilmesi ve müşteriye dönüş yapılması,
İşlem yapanın / yaptıranın kimlik tespitinin yapılması,
Mevzuattan ve sigorta sözleşmesinden kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesinin sağlanması için gerekli denetimlerin yapılması,
Poliçe ve hasar dosyasında oluşan sorunların çözümlenmesi, dosya üzerinde geliştirme testi yapılması ve dosya kontrolünün gerçekleştirilmesi,
Müşterinin Quick Sigorta’nın internet sitesi üzerinde hata aldığı durumların tespit edilmesi ve deneyim anketi yapılarak hizmetlerin iyileştirilmesi,
Müşteriye Quick Sigorta’nın tüm hizmetlerin hakkında bilgi edinilmesi, reklam, kampanya ve pazarlama faaliyetleri ile diğer hizmetlere ilişkin satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Tanıtım, kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin sosyal medya, arama motorları vb. çeşitli kanallarla gerçekleştirilmesi, bu amaçla analiz ve hedefleme çalışmaları yapılması, müşterilerin davranışsal eğilimlerinin belirlenmesi, müşterilere genel ve özel teklifler sunulması, strateji ve verimlilik çalışmaları yapılması,
İş süreçlerinin yürütülmesi, iç yönetim ve yönetim planlaması yapılması, teknik analiz ve raporlama yapılması,
Acentelik sözleşmeleri kapsamında ilgili süreçlerin yürütülmesi,
Anlaşmalı kurumlar ve/veya tedarikçiler ile yapılan sözleşmeler kapsamındaki ilişkilerin ve iş süreçlerinin yönetimi,
dâhil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, sigortacılık hizmetlerinin yürütülmesi, geliştirilmesi, müşteri taleplerinin yerine getirilmesi ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
Ayrıca yukarıda belirtilen kişisel verileriniz 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Ticaret Kanunu ile sayılan kanunlara ilişkin ikinci mevzuat hükümleri, vergi mevzuatından doğan yükümlülükler ile diğer yetkili kamu otoritelerinin zorunlu kıldığı haller ve sair mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, Quick Sigorta’ya ait fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda muhafaza altında tutulabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Güvenliği Nasıl Sağlanmaktadır?
Quick Sigorta, Kişisel Verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya oldukça önem verir. Bu kapsamda Kişisel Verileri yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır. Bu doğrultuda gerekli sistemsel kontrolleri, veri erişim kontrolleri, güvenlik transfer kontrolleri, iş sürekliliği kontrolleri ve diğer gerekli kurumsal kontroller uygulanır. Ayrıca, özel nitelikli kişisel veriler, Kurum tarafından belirlenen yeterli önlemlerin alınması ile işlenmektedir. Müşterilerimiz, kişisel veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirlere dair detaylı düzenlemelere Şirketimizin www.quicksigorta.com adresinde yayınlanan “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası”ndan ulaşabilecektir.
6. Kişisel Verilerinizi 3. kişilere ve/veya yurt dışına aktarıyor muyuz?
Quick Sigorta olarak Kişisel Verilerinizin güvenli bir şekilde muhafaza edileceğini ve hukuka aykırı bir şekilde işlenmeyeceğini taahhüt etmekteyiz.
Yine yukarıda belirttiğimiz hukuki sebeplerin varlığı halinde, Kişisel Verilerinizi, yurt içinde işbirliği yaptığımız ve/veya hizmet aldığımız iş bağlantıları, İlgili Bakanlıklar, Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü, Türkiye Sigorta, Reasürans ve Emeklilik Şirketleri Birliği, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi, MASAK dahil resmi merciler, denetleyici ve düzenleyici kamu kurum ve kuruluşlar, bankalar, diğer sigorta şirketleri, yetkili sigorta acenteleri, broker şirketleri, bağımsız denetim şirketleri, aktüerya şirketleri, ekspertiz bürosu, dosya inceleme, yurt içi ve yurt dışı merkezli dijital pazarlama firmaları, kargo şirketleri, yazılım destek hizmeti sunan şirketler, avukatlar, danışmanlar dahil hizmetlerinden faydalandığımız iş ortakları ve işbirliği içerisinde bulunduğumuz firmalar ve diğer üçüncü kişilere ve grup şirketlere aktarabilmekteyiz.
7. Veri Sahibinin Hakları Olarak Haklarınız Nedir ve Başvuru Usulü nasıldır?
i. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Quick Sigorta bünyesinde işlenmekte olan verilerinize ilişkin olarak aşağıda sayılan haklarınızın bulunduğunu belirtmek isteriz:
Kişisel Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel Verileriniz işleniyorsa bunlara ilişkin bilgi edinme,
Kişisel Verilerinizin işlenme amacının ne olduğu ve kişisel verilerinizin amacına uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Varsa yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu ve hangi verilerin aktarıldığını öğrenme,
İşlenen Kişisel Verilerin eksik veya yanlış olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin Kişisel Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya Kişisel Verilerinizin güncelliğini kaybetmesi halinde, işlenmiş olunan Kişisel Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen Kişisel Verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda yer alan başvuru usulleri ile bize iletebilirsiniz.
ii. Başvuru
Kişisel Verilerinize ilişkin taleplerinizi, aşağıda yer alan başvuru formunu doldurup yazılı olarak son bölümde belirtilen adrese elden teslimat, posta veya kargo ya da noter kanalıyla, güvenli elektronik imza ve mobil imza ile kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize veya tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan elektronik posta adresiniz üzerinden info@quicksigorta.com e-posta adresi aracılılığıyla başvurmak suretiyle Şirketimize iletebilirsiniz.
Quick Sigorta kendisine yöneltilen talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerinizin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde yalnızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretleri sizden talep edebiliriz. Başvuru formu için lütfen buraya tıklayınız.
Quick Sigorta’ya yöneltilen talepler sonucunda, talepleri kabul edebilir veya gerekçesini açıklamak suretiyle reddedebilir ve bu cevabı yazılı olarak veya elektronik ortamda talepte bulunan kişiye iletebiliriz. Talebin kabul edilmesi halinde, Quick Sigorta olarak derhal talebin gereğini yerine getirmekle yükümlüyüz.
iii. Şikâyet
Quick Sigorta’ya yöneltmiş olduğunuz taleplerin Quick Sigorta tarafından reddedilmesi, Quick Sigorta tarafından verilen cevaptan memnun kalmamanız veya cevap verilmemesi halinde, cevabın tarafınıza bildirildiği tarihten itibaren 30 gün ve cevap verilmemesi halinde 30 günlük sürenin sonundan itibaren 30 gün içerisinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
iv. Veri Sorumlusu Kimlik Bilgileri
İşbu metinde kullanılan Quick Sigorta ifadesi Türkiye’de kurulu ve aşağıda bilgileri verilen Quick Sigorta Anonim Şirketi için düzenlenmiş ve aşağıda belirtilen şirketin veri sorumlusu olduğu verilerin ilgili kişilerine hitaben düzenlenmiştir:
QUİCK SİGORTA ANONİM ŞİRKETİ
MERSİS NO: 0345024957000010
Adres: Maslak Meydan Sk. No:3 Veko Giz Plaza Kat:5 Maslak Sarıyer / İstanbul
Telefon: 0850 755 17 55
Faks: 0212 290 30 30
KEP Adresi: quicksigorta@hs03.kep.tr
Kapat
Çerez Kullanımı Politikası
Quick Sigorta Anonim Şirketi (“Quick Sigorta” veya “Şirket”) olarak sahip olduğumuz www.quicksigorta.com internet sitemizin (“İnternet Sitesi”) ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerimize daha iyi bir hizmet deneyimi sağlayabilmek için kişisel verileri işlemekte ve çerezleri kullanmaktayız. Bu Çerez Kullanımı Politikası (“Politika”), tüm İnternet Sitesi ziyaretçilerimize ve kullanıcılarımıza hangi tür çerezlerin hangi koşullarda kullandığını açıklamaktadır. Üyelik işlemlerinizin tamamlanarak İnternet Sitesi’ne üye olmanız veya İnternet Sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerimizden yararlanmanız halinde kişisel verilerinizin işlenmesine dair detaylı bilgilere Aydınlatma Metni’nden ulaşabilirsiniz.
I. Reşit Olmayanlar
18 yaşın altındaysanız İnternet Sitemizi ebeveynlerinizin refakati olmadan ziyaret etmemelisiniz. Ebeveynlerinizin refakati olmadan İnternet Sitemizi kullanmamanız ve kişisel verilerinizi paylaşmamanız gerekmektedir.
II. Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır?
Çerezler ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla bilgisayarınıza ya da akıllı telefon veya tablet gibi diğer cihazlarınıza kaydedilen ve genelde harf ve rakamlardan oluşan çok küçük veri depolama dosyalardır. Bu veri depolama dosyalarında İnternet Sitemize yapmış olduğunuz ziyaretinize ait bilgiler saklanır. Çerezler isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel verileri içermezler ve ziyaret ettiğiniz internet sitesini yöneten tarayıcı tarafından oluşturulurlar. Böylelikle ziyaretçi aynı siteyi ziyaret ettiğinde tarayıcı bunu anlayabilir.
III. Çerezlerle Hangi Tür Verilerinizi İşliyoruz?
Çerezler türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, İnternet Sitemize eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfalar, incelediğiniz hizmetlerimiz gibi İnternet Sitemize yaptığınız ziyaret sırasında elde edilen tüm verileri kapsamaktadır.
IV. Quick Sigorta Çerezleri Nasıl Kullanmaktadır?
Quick Sigorta’nın çerezleri kullanmaktaki başlıca amacı İnternet Sitemizi ziyaretiniz sırasında yaptığınız tercihleri hatırlamak ve size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına kullanımınızı kişiselleştirmektir.
Çerezlerin kullanılması sayesinde İnternet Sitemizde açmış olduğunuz oturumunuzun parolası kaydedilir ve sürekli açık kalması sağlanır. Böylece her ziyaret edişinizde ilk defa ziyaret ediyormuş gibi parola girmek zorunda kalmazsınız.
Çerezler, Quick Sigorta’ya ait elektronik ticaret platformlara nereden ve hangi cihazlardan bağlandığınızın, İnternet Sitemiz’de hangi içeriği görüntülediğinizin ve ziyaretinizin süresi gibi İnternet Sitemiz’i nasıl kullandığınızın tespiti de dahil olmak üzere; bu platformları nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanılır.
İlgi alanlarınıza ve size daha iyi hizmet ve reklamları sunabilmek için de çerezler kullanılmaktadır. Quick Sigorta, çerezler yoluyla elde edilen bilgileri sizlere ait diğer kişisel verilerle eşleştirerek; size daha uygun içerikleri, kişiye özel hizmetleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları sunmaz.
Aynı zamanda internet sitesinin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek amacıyla da çerezlerden faydalanılır. İnternet Sitemizi analiz etmek ve İnternet Sitemizin performansını arttırmak amacıyla örneğin İnternet Sitemizi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması hedeflenmektedir.
Çerezlerin bir diğer kullanım amacı ise İnternet Sitemizin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamaktır. İnternet Sitemizi ziyaret etmenizden sonra bir sonraki ziyaretinizde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularınızın hatırlanabilmektedir.
V. Ne Tür Çerezler Kullanılmaktadır?
Quick Sigorta, geçerlilik sürelerine göre Oturum Çerezleri ve Kalıcı Çerezler olmak üzere iki tür çerez kullanmaktadır. Oturum çerezleri, İnternet Sitemizden ayrılana dek cihazınızda tutulan geçici çerezlerdir. Kalıcı çerez ise cihazınızda siz onu silinceye kadar uzun süreli saklanmaktadır. Çerezin cihazınızda ne kadar süreyle tutulacağı, o çereze ait süreye veya ömre ve tarayıcınızın ayarlarına bağlı olarak değişmektedir.
Diğer çeriz türleri ve kullanım amaçları ise aşağıda sıralanmaktadır.
Çerez Türü Hangi amaçla kullanıyoruz? Çerezlerle kimliğiniz tanımlanabilir mi?
Zorunlu İnternet Sitemizin hatasız bir şekilde çalışabilmesi, güvenlik ve doğrulamaların yapılabilmesi için bu çerezleri kullanıyoruz. Çerezler sayesinde İnternet Sitemizi ziyaret ederek özelliklerinden faydalanabilmektesiniz. Örneğin aynı oturum içerisinde bir sayfaya geri dönüldüğünde önceki eylemler hatırlanmaktadır. Bu çerezler kimliğinizi tanımlamaz. Zorunlu çerezleri kabul etmemeniz halinde İnternet Sitemizden veya İnternet Sitemizin bazı bölümlerindeki performanslardan beklenen faydayı alamayabilirsiniz.
Performans ve Analiz Bu çerezler; internet sitemizin performansını iyileştirebilmemiz amacıyla bu tür çerezler İnternet Sitemize ziyaretiniz sırasında ziyaret edilen alanlar, sitede geçirilen zaman ve karşılaşılan sorunlar hakkında bilgiler sağlayarak İnternet Sitemizle nasıl bir etkileşime girdiğinizi anlamamıza yardımcı olur. Bu çerezler kimliğinizi tanımlamaz. Tüm veriler anonim bir şekilde alınarak bir araya getirilir.
İşlevsellik Kullanıcı adınız, bulunduğunuz bölge veya kullandığınız dil tercihlerinizin hatırlanmasını gibi daha fazla kişiselleştirilmiş bir deneyim için bu tür çerezlerden faydalanılmaktadır. Kullanıcı adınız veya profil resminiz gibi kimliğinizi tanımlayabilecek verile bu tür çerezlerin kapsamında yer alabilir. Bu çerezleri kabul etmemeniz halinde İnternet Sitemizin performans ve işlevselliği etkileneceğinden bazı içeriklere erişim sağlanamayabilir.
Hedefleme / Reklam İlgi alanlarınıza yakın olan içerikleri sunmak amacıyla bu çerezlerden faydalanılır. Bu çerezlerin birçok türü, tüketicileri takip ederek kimlik tamamlayıcı bilgiler toplayabilmektedir.
VI. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilir veya Silebilirsiniz?
Birçok internet tarayıcısı, varsayılan çerezleri otomatik olarak kabul etmeye ayarlıdır. Bu ayarları, çerezleri engelleyecek veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde değiştirebilirsiniz.
Çerezleri devre dışı bırakır veya reddederseniz, İnternet Sitemizdeki tercihlerinizin de silineceğini hesabınızı/hesaplarınızı tanıyamayacağımızı ve ilişkilendiremeyeceğimiz için İnternet Sitemizdeki bazı özelliklerin ve hizmetlerin düzgün çalışmayacaktır.
Google Chrome:Tarayıcınızın sağ üstünde bulunan “Ayarlar” bölümünde yer alan “Gizlilik ve Güvenlik” başlığı altındaki “Çerezler ve Site Verileri” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya bloke edebilirsiniz.
Internet Explorer:Tarayıcınızın sağ üstünde bulunan “Araçlar” bölümünde yer alan “Güvenlik” sekmesine tıklayın ve çerez yönetiminizi yapabilirsiniz.
Mozilla Firefox:Tarayıcınızın sağ üstünde yer alan “menüyü aç” sekmesinin altında “Seçenekler bölümüne tıklayınız. “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerez tercihinizi yapabilirsiniz.
Safari:Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.
VII. Bizimle İletişime Geçin
Politika ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bize iletmek için bizimle aşağıdaki adreste İnternet Sitemiz’de belirtilen iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz.
Kapat
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni
BİRİNCİ BÖLÜM – GİRİŞ
1.1. Giriş
Quick Sigorta Sigorta A.Ş. (“Quick Sigorta”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği hususuna hassasiyet göstermekte olup ürün ve hizmetlerimizden faydalanan müşterilerimiz ve iş bağlantılarımız dâhil olmak üzere, Şirketimiz ile ilişkili tüm şahıslara ait her türlü kişisel verinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesi ve saklanması önceliklerimizdendir.
İşbu “Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası” (“Politika”) ile Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin korunması, saklanması ve imhasında benimsenen temel ilke ve prensipler düzenlenmekte ve Şirket politikası olarak uygulamaya alınarak sürdürülebilir hale getirilmektedir.
1.2. Amaç
Bu Politikanın amacı, Quick Sigorta tarafından işbu Politika’nın dayanağı olan yasal mevzuata uygun bir biçimde yürütülen kişisel verilerin işlenmesi, korunması, saklanması ile işlenen kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi, anonim hale getirilmesine ilişkin usul ve esasları belirlemek ve verileri Quick Sigorta tarafından işlenen gerçek kişileri bu hususta bilgilendirmektir.
1.3. Kapsam
Bu Politika; müşterilerimizin, platform kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, çalışan adaylarımızın, şirket yetkililerimizin, ziyaretçilerimizin, iş bağlantılarımızın (tedarikçi, acente, broker, eksper ve benzeri iş ilişkisinde bulunduğumuz kurumların yetkili, hissedar ve çalışanlarının), ve üçüncü kişilerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel verilerine ilişkindir.
Bu kapsamda yukarda belirtilen kişisel veri sahipleri gruplarına, işbu Politika’nın tamamı uygulanabileceği gibi, (örnek: acentelerimiz de olan iş bağlantılarımız gibi) sadece birtakım hükümleri de (örnek: sadece acentelerimiz) uygulanabilecektir.
1.4. Politikanın ve İlgili Mevzuatın Uygulanması
Bu Politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 30286 sayılı Veri Sorumluları Sicili Hakkında Yönetmelik ve 30224 sayılı Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi Veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik dayanak alınarak hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve imhası konusunda yürürlükte bulunan ilgili düzenlemeler öncelikle uygulama alanı bulacaktır. Mevzuat ile Politika arasında uyumsuzluk bulunması halinde ise Quick Sigorta yürürlükteki mevzuatın uygulama alanı bulacağını kabul etmektedir.
1.5. Politikanın Yürürlüğü
Quick Sigorta tarafından düzenlenen bu Politika, Quick Sigorta web sitesinde yayınlanarak 18.02.2020 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politika, yasal değişiklikler, Quick Sigorta’nın kişisel verileri işleme süreçlerinde meydana gelecek değişiklikler veya sair sebeplerle zaman zaman güncellenebilir.
Politika’nın tamamının veya belirli maddelerinin yenilenmesi durumunda Politika’nın yürürlük tarihi güncellenecektir. Politika Şirketimizin internet sitesinde (www.quicksigorta.com) yayımlanır ve kişisel veri sahiplerinin talebi üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.
1.6. Tanımlar
Bu Politika’nın uygulanmasında kullanılan tanımlar aşağıda yer almaktadır:
Açık Rıza Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza
Alıcı Grubu Veri sorumlusu tarafından kişisel verilerin aktarıldığı gerçek veya tüzel kişi kategorisi
Anonim Hale Getirme Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi
Çalışan(lar) Quick Sigorta ile İş Kanunu uyarınca iş ilişkisinde bulunan işçiler ile staj (zorunlu / isteğe bağlı) eğitimi gören öğrenciler/mezunlar
İlgili Kullanıcı Verilerin teknik olarak depolanması, korunması ve yedeklenmesinden sorumlu olan kişi ya da birim hariç olmak üzere Quick Sigorta organizasyonu içerisinde veya Quick Sigorta’dan aldığı yetki ve talimat doğrultusunda kişisel verileri işleyen kişiler
İmha Kişisel verilerin geri getirilemeyecek bir şekilde silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesi
Kayıt Ortamı Tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen kişisel verilerin bulunduğu her türlü ortamı
Kişisel Veri Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
İlgili Kişi Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
Kişisel Verilerin İşlenmesi Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem
Kişisel Veri Envanteri Veri sorumlularının iş süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirmekte oldukları kişisel verileri işleme faaliyetlerini; kişisel verileri işleme amaçları, veri kategorisi, aktarılan alıcı grubu ve veri konusu kişi grubuyla ilişkilendirerek oluşturdukları ve kişisel verilerin işlendikleri amaçlar için gerekli olan azami süreyi, yabancı ülkelere aktarımı öngörülen kişisel verileri ve veri güvenliğine ilişkin alınan tedbirleri açıklayarak detaylandırdıkları envanter
Kişisel Verilerin Korunması Komitesi Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin korunması mevzuatına uygunluğun sağlanması, muhafazası, sürdürülmesi, yönetilmesi ve geliştirilmesi amacıyla karar alma ve üst yönetime sunma yetkilerine sahip ve bu amaçla Quick Sigorta bünyesinde gerekli koordinasyonu sağlayan ve farklı birimlerinden yetkililerin katılımıyla oluşan komite
Kurul Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Kurum Kişisel Verileri Koruma Kurumu
KVKK / Kanun 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Özel Nitelikli Kişisel Veri Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik verileri
Periyodik İmha Kanunda yer alan kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması durumunda kişisel verileri işleme, saklama ve imha politikasında belirtilen ve tekrar eden aralıklarla resen gerçekleştirilecek silme, yok etme veya anonim hale getirme işlemi
Politika Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve imhasında benimsenen ilkelerin düzenlendiği işbu “Quick Sigorta A.Ş. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası”
Silme Kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemi
Veri İşleyen Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel veri işleyen gerçek ve tüzel kişi
Veri Sorumlusu Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişi
Veri Kayıt Sistemi Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemi
Veri Sorumluları Sicili Kişisel Verileri Koruma Kurumu Başkanlığı tarafından tutulan ve kamuya açık olan veri sorumluları sicili
Yok Etme Kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemi
Bu Politika’da yer almayan tanımlar için KVKK tanımları geçerlidir.
İKİNCİ BÖLÜM – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN GENEL HUSUSLAR
Quick Sigorta, kişisel veri işleme faaliyetlerini yürütürken
i. Genel ilkelere
ii. Kişisel veri işleme şartlarına
iii. Özel nitelikli kişisel veri işleme şartlarına
uygun hareket etmektedir.
2.1. Kişisel Verilerin Genel İlkelere Uygun Olarak İşlenmesi
a. Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme
Quick Sigorta; kişisel verilerin işlenmesinde yasal düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Bu kapsamda Şirketimiz, kişisel verileri işleme faaliyetlerini hukuka, dürüstlük kurallarına uygun ve şeffaf olarak yürütmektedir.
b. Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama
Quick Sigorta; kişisel veri sahiplerinin temel haklarını ve kendi meşru menfaatlerini dikkate alarak işlediği kişisel verilerin doğru ve güncel tutulmasını sağlamak için gerekli azami çabayı göstermektedir. Bu doğrultuda gerekli idari ve teknik tedbirleri almakta ve kişisel veri sahiplerinin kişisel verilerini düzeltme ve doğruluğunu teyit etmelerine yönelik imkanlar sağlamaktadır.
c. Kişisel Verileri Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme
Quick Sigorta, kişisel veri işleme amacını açık ve kesin olarak belirlemekte ve veri işleme faaliyetlerini açık, meşru ve hukuka uygun amaçlar dâhilinde yürütmektedir.
d. Kişisel Verilerin İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olması
Quick Sigorta, kişisel verileri veri işleme amaçları ile bağlantılı ve bu amaçların gerektirdiği ölçüde işlemektedir. Veri işleme amacı ile ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır.
e. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etme
Quick Sigorta, kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler tarafımızdan silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Bu konu ile ilgili ayrıntılı bilgiye, bu Politika’nın 5. Bölümünde yer verilmiştir.
2.2. Kişisel Verilerin Genel İlkelere Uygun Olarak İşlenmesi
a. Açık Rızanın Alınması
Kanun gereği kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası olmaksızın işlenemez. Quick Sigorta tarafından kişisel veri işleme faaliyetinin yürütülmesi için ilgili kişinin kendisiyle ilgili veri işlenmesine “özgürce, konuyla ilgili yeterli bilgi sahibi olarak, tereddüde yer vermeyecek açıklıkta ve veri işleme amacı ile sınırlı olarak” açık rıza vermesi şartı aranmaktadır.
b. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Açık Rızanın Aranmadığı İstisnai Haller
Quick Sigorta, Kanun’da yer alan aşağıdaki şartlardan birinin varlığı halinde kişisel verileri açık rıza olmaksızın işleyebilmektedir:
3. Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi
İlgili kişinin kişisel verileri, kanunlarda açıkça öngörülmesi halinde, ilgili kanuni düzenleme ile sınırlı olarak hukuka uygun olarak işlenebilecektir.
4. Fiilî İmkânsızlık Sebebiyle İlgili Kişinin Açık Rızasının Alınamaması ve Kişisel Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması durumunda kişisel veriler, açık rıza olmaksızın işlenebilecektir. Örneğin kişinin şuurunun yerinde olmaması sebebiyle açık rızasının alınamadığı durumda, hayat veya beden bütünlüğünün korunması amacıyla, tıbbi müdahale yapılması sırasında, ilgili kişinin kişisel verileri işlenebilecektir.
5. Kişisel Veri İşleme Faaliyetinin Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan Doğruya İlgili Olması
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde kişisel verilerin işlenebilecektir.
6. Quick Sigorta’nın Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirebilmesi İçin Kişisel Veri İşleme Faaliyetinin Zorunlu Olması
Quick Sigorta, hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmek için zorunlu olması halinde, ilgili kişinin kişisel verilerini işleyebilecektir.
7. Kişisel Verilerin İlgili Kişi Tarafından Alenileştirmesi
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilen, bir başka ifadeyle herhangi bir şekilde kamuoyuna açıklanmış olan kişisel veriler açık rıza olmaksızın işlenebilecektir.
8. Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması İçin Veri İşlemenin Zorunlu Olması
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması durumunda kişisel veriler açık rıza aranmaksızın işlenebilecektir.
9. Quick Sigorta’nın Meşru Menfaatleri İçin Kişisel Veri İşlemenin Zorunlu Olması
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Quick Sigorta’nın meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması durumunda, açık rıza şartı aranmaksızın kişisel veriler işlenebilecektir.
2.3. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenme Şartlarına Uygun Olarak İşlenmesi
Özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca ilgili kişinin açık rızasının bulunması şartıyla işlenebilmektedir. Ancak cinsel hayat ve kişisel sağlık verileri dışındaki özel nitelikli kişisel veriler, kanunlarda öngörülen hallerde ilgili kişinin açık rızası aranmaksızın işlenebilecektir. Sağlık ve cinsel hayata ilişkin kişisel veriler ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla açık rıza almaksızın işlenebilir. Dolayısıyla KVKK uyarınca aksi öngörülene dek kişisel sağlık verileri yalnızca açık rıza kapsamında veya sır saklama yükümlülüğü altında olan Şirket hekimi tarafından işlenebilmektedir.
Quick Sigorta, özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin olarak Kurul tarafından belirlenen önlemleri almaktadır. Quick Sigorta, özel nitelikli kişisel verilerin korunması ve güvenliği hususuna azami hassasiyet göstermekte olup özel nitelikli kişisel verilerin korunmasına ilişkin alınan teknik ve idari önlemleri özenle uygulanmakta ve Quick Sigorta bünyesinde gerekli denetimler yapılmaktadır.
2.4. Kişisel Verilerin Aktarım Şartlarına Uygun Olarak İşlenmesi
Quick Sigorta, kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda ve varsa açık rıza, yoksa hukuki sebeplerle sınırlı olarak gerekli güvenlik önlemlerini almak suretiyle ilgili kişinin kişisel ve özel nitelikli kişisel verilerini üçüncü kişilere aktarabilmektedir. Quick Sigorta bu kapsamda Kanun’un 8. ve 9.maddelerinde öngörülen kişisel veri aktarım şartlarına uygun hareket etmektedir.
a. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması
Quick Sigorta, Kanun’un 8.maddesi gereğince yurt içinde veri aktarımı faaliyetlerini veri işleme şartlarına uygun olarak yürütmektedir. (Bkz. Quick Sigorta Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası- İkinci Bölüm, madde 2.1, 2.2 ve 2.3)
b. Kişisel Verilerin Yurt dışına Aktarılması
Quick Sigorta, Kanun’un 9.maddesi gereğince yurt dışına veri aktarımı faaliyetlerini veri işleme şartlarına uygun olarak (Bkz. Quick Sigorta Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası - İkinci Bölüm, madde 2.1, 2.2 ve 2.3) yürütmektedir. Kişisel verilerin KVKK uyarınca açık rıza alınmaksızın aktarıldığı durumlarda, ayrıca aktarılacağı yabancı ülke bakımından aşağıdaki koşullardan birinin varlığı gerekmektedir:
Kişisel verilerin aktarıldığı yabancı ülkenin Kurul tarafından yeterli korumanın bulunduğu ülkeler statüsünde olması,
Yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmesi ve Kurul’dan izin alınması.
c. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları
Quick Sigorta, Kanun’un 8. ve 9.maddelerine uygun olarak veri sahiplerinin kişisel verilerini, Quick Sigorta’ya hizmet sunan iş ortaklarına, tedarikçilerine, acentelerine, eksperlere, brokerlra banka ve finans kuruluşlarına, hukuk, vergi vb. benzeri alanlarda destek aldığı danışmanlık ve denetim firmalarına, Şirket yetkililerine, hissedarlarına, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, Şirket adına kişisel veri işleyen yurt içi ve/veya yurt dışında depolama, arşivleme, bilişim teknolojileri desteği (sunucu, hosting, yazılım, bulut bilişim vb.) alanlarında destek alınan hizmet sağlayıcılarına, ticari faaliyetlerini ve iş süreçlerini devam ettirmek amacıyla aktarabilmektedir. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı gruplarının sınıflandırmasına bu Politika’nın 3. Bölümünde yer verilmiştir.
Kişisel veri aktarımı halinde Quick Sigorta, kişisel veri aktardığı üçüncü kişilerin de işbu Politika’ya uymasını sağlamaktadır. Bu kapsamda üçüncü kişi ile akdedilen sözleşmelere gerekli koruyucu düzenlemeler eklenmekte ve teknik tedbirler alınmaktadır.
ÜÇÜNCÜ BÖLÜM – QUİCK SİGORTA TARAFINDAN İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ, İŞLENME VE AKTARIM AMAÇLARI, AKTARIM YAPILAN ALICI GRUPLARI
3.1. Kişisel Veri Kategorileri
Quick Sigorta tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileri ve açıklamaları aşağıda düzenlenmiştir:
Kişisel Veri Kategorileri Açıklama
Kimlik Verileri Kişinin kimliğine dair bilgilerin bulunduğu verilerdir: adı-soyadı, T.C. kimlik numarası, medeni durumu, cinsiyet, uyruğu, anne-baba adı-soyadı, doğum yeri- tarihi ve sair kimlik bilgileri ve bu bilgileri içeren ehliyet, nüfus cüzdanı, pasaport, doğum sertifikası gibi belgeler ile vergi numarası, SGK numarası ve sair bilgilerdir.
İletişim Verileri Telefon numarası, adres, e-posta adresi, faks numarası gibi iletişim amaçlı kullanılan bilgiler ve bu bilgileri içeren ikamet belgesi gibi belgelerdir.
Aile Bireylerine / Yakınlara ait Kişisel Veriler Şirketimizin faaliyetleri kapsamında veya Şirketin / ilgili kişinin hukuki ve diğer menfaatlerini korumak amacıyla ilgili kişinin aile bireyleri ve yakınları hakkındaki kişisel verileridir. Örnek: Aile bireylerinin iletişim bilgisi, kimlik bilgisi vb.
Finansal Veriler Şirketimizin veri sahibi ilgili kişi ile kurmuş̧ olduğu hukuki ilişkiye göre ortaya çıkan her türlü̈ finansal sonucu gösteren bilgi, belge ve kayıtlara ilişkin kişisel verilerdir. Örnek: Kredi kartı bilgisi, gelir bilgisi, IBAN numarası, vb.
Özlük Verileri Şirketimiz ile çalışma ilişkisi içerisinde olma kapsamında, gerçek kişilerin özlük haklarının oluşmasına temel olan bilgilerin elde edilmesine yönelik işlenen kişisel verilerdir.
İletişim ve Şikâyet Yönetimi Verileri Şirketimize yönelik her türlü̈ talep veya şikâyetin alınması ve değerlendirilmesi süreçlerinde elde edilen kişisel verilerdir.
Özel Nitelikli Kişisel Veriler Kanunda sınırlı sayma yoluyla belirlenmiş, işlenmesi halinde ilgili kişinin hakkında ayrımcılık yapılma riski taşıyan kişisel verilerdir. Örnek: Kan grubu da dahil olmak üzere sağlık verileri, biyometrik veriler, üye olunan dernek bilgisi vb.
İşlem Güvenliği Verileri Gerek veri sahibinin gerekse Şirketimizin teknik, idari, hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması için işlenen kişisel verilerdir.
3.2. İlgili Kişi Kategorileri
Aşağıda, işbu Politika kapsamında yer alan müşterilerimizin, platform kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, çalışan adaylarımızın, iş bağlantılarımızın (tedarikçi, acente, broker, eksper ve benzeri iş ilişkisinde bulunduğumuz kurumların yetkili, hissedar ve çalışanlarının) ve üçüncü kişilerin tanımlama ve açıklamalarına yer verilmektedir.
İlgili Kişi Kategorileri Açıklama
Müşteriler Şirketimizin sunmuş olduğu ürün ve hizmetleri kullanan veya kullanmış̧ olan gerçek kişilerdir.
Platform Kullanıcıları Şirketimize ait elektronik ortamdaki platformlarımızı (www.quicksigorta.com vb. internet sitelerimiz, sosyal medya hesaplarımız, vb.) herhangi bir amaç̧ ile ziyaret eden/etmiş olan ve/veya kullanan/kullanmış olan gerçek kişilerdir.
Çalışanlar Şirketimiz ile çalışma ilişkisinde olan gerçek kişilerdir.
Çalışan Adayları Şirketimize herhangi bir yolla iş başvurusunda bulunup özgeçmiş̧ ve/veya iş başvuru formu ile ilgili bilgilerini şirketimizin incelemesine sunmuş olan gerçek kişilerdir.
Şirket Yetkilileri Quick Sigorta’nın üst düzey yönetiminde yer alan ve/veya Quick Sigorta’yı temsile yetkili gerçek kişiler ile tüzel kişilerin gerçek kişi temsilcileridir. Yönetim kurulu üyeleri bu kapsamda değerlendirilir.
Acenteler (Gerçek kişi acente, tüzel kişi acentenin gerçek kişi yetkilisi ve Çalışanları) Şirketimizin sigorta faaliyetlerini yürütürken acentelik ilişkisi içerisinde bulunduğu gerçek kişiler ile tüzel kişi acentelerin gerçek kişi temsilcileri ve işbu acente kapsamlarında faaliyet gösteren çalışan tüm gerçek kişilerdir.
İş Bağlantıları ve Tedarikçiler (Gerçek kişi tedarikçiler, tüzel kişi tedarikçinin gerçek kişi temsilcileri, eksperler) Quick Sigorta sigorta faaliyetlerinin ifası kapsamında iş ilişkisi içerisinde bulunduğu gerçek kişi tedarikçiler, tüzel kişi tedarikçilerin gerçek kişi temsilcileri, işbu tedarikçiler nezdinde bulunan çalışanlar ve eksper tüm gerçek kişilerdir.
Diğer üçüncü Kişiler Herhangi bir ilgili kişi kategorisine girmeyen diğer gerçek kişilerdir.
3.3. Quick Sigorta Tarafından İşlenen Kişisel Verilerin İlgili Kişilere Göre Sınıflandırılması
Aşağıdaki tabloda yukarıda belirtilen ilgili kişi kategorileri ve işleme faaliyeti kapsamındaki kişisel veri kategorileri eşleştirilerek detaylandırılmaktadır:
Kişisel Veri Kategorileri Açıklama
Kimlik Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları, Çalışanlar, Çalışan Adayları, Acente ve Acente Çalışanları, Tedarikçiler ve Tedarikçi Çalışanları, Eksperler, Brokerlar, Diğer üçüncü kişiler
İletişim Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları, Çalışanlar, Çalışan Adayları, Acente ve Acente Çalışanları, Tedarikçiler ve Tedarikçi Çalışanları, Eksperler, Brokerlar, Diğer üçüncü kişiler
Aile Bireylerine / Yakınlara ait Kişisel Veriler Çalışanlar
Finansal Veriler Müşteriler, Çalışanlar, Acente ve Acente Çalışanları, Tedarikçiler ve Tedarikçi Çalışanları, Eksperler, Diğer üçüncü kişiler
Özlük Verileri Çalışanlar, Çalışan Adayları
İletişim ve Şikâyet Yönetimi Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları, Acente ve Acente Çalışanları, Tedarikçiler ve Tedarikçi Çalışanları, Eksperler, Diğer üçüncü kişiler
Özel Nitelikli Kişisel Veriler Müşteriler, Çalışanlar, Diğer üçüncü kişiler
İşlem Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları
Pazarlama Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları
İşlem Güvenliği Verileri Müşteriler, Platform Kullanıcıları, Çalışanlar, Şirket Yetkilileri, Diğer üçüncü kişiler
3.4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Quick Sigorta, kişisel veri işleme faaliyetini aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda yürütmektedir. Kişisel veri işleme amaçları, iş süreçleri ve kişisel veri kategorilerinin ilişkilendirilmesiyle her iş birimi ve süreci bazında açık ve detaylı olarak belirlenmiş ve Quick Sigorta Kişisel Veri Envanterine işlenmiştir.
Quick Sigorta tarafından sunulan sigortacılık hizmetlerinden müşterilerimizi faydalandırmak için gerekli planlama, değerlendirme ve çalışmaların Quick Sigorta iş birimleri tarafından yapılması;
Quick Sigorta tarafından sunulan sigorta hizmetlerine yönelik reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülerek tanıtım, promosyon, kampanya, teklif, etkinlik ve benzeri konularda bilgilendirme yapılması, kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sunulması;
Kurumsal iletişim ve bu kapsamda sair etkinlik, kampanya ve davetlerin düzenlenmesi ve bunlar hakkında bilgilendirme yapılması, pazar araştırma çalışmalarının yürütülmesi;
Kurum güvenliğini sağlamak;
İstatiksel çalışmalar yapabilmek;
Quick Sigorta müşterilerinin kullanımına sunulan dijital platformların iyileştirilmesi ve platform kullanıcılarına verimli ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak amacıyla kullanıcıların sayısı, tipi, ziyaret sıklığı, davranışları ve benzeri istatistiklerin çıkartılması, platform kullanıcılarının ilgi alanı ve ihtiyaçlarına göre kişiye özel içerik, kampanya ve reklam sunulması;
İlgili kişilerden gelen talep, öneri ve şikâyetlerin takibi, değerlendirilmesi, müşteri memnuniyeti yönetimi ve bu kapsamda planlama, istatistik ve memnuniyet değerlendirme çalışmalarının uygulanması;
Acenteler, eksperler, tedarikçiler ve benzeri iş ilişkisinde bulunan firmalar ile olan ilişkilerin yönetimi, iş ve ticari ilişkilerin yürütülmesi;
Acentelik başvurusu ve acentelik sözleşmeleri kapsamında ilgili süreçlerin yürütülmesi;
Quick Sigorta ve Quick Sigorta ile iş ilişkisi içerisinde olan kişilerin hukuki ve ticari güvenliğinin temini (Quick Sigorta tarafından sağlanan hizmetlere yönelik idari operasyonların planlanması, acente/müşteri/tedarikçi (yetkili veya çalışanları) değerlendirme ve denetim süreçleri, hukuki uyum süreci gibi.);
Yasal hakların kullanılması, hukuki ilişkinin sona ermesinden sonra işlem geçmişine ilişkin bilgilerin uyuşmazlık halinde delil olarak kullanılması;
Quick Sigorta’nın ticari, hukuki ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması;
Quick Sigorta’nın mali işlere ilişkin politikalarının yürütülmesi;
Quick Sigorta’nın insan kaynakları politikalarının ve işe alım süreçlerinin yürütülmesi, çalışanların kontrol ve denetimi ile çalışan haklarının düzenlenmesi, iş ilişkisinden doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve yürütülmesi, bilgi teknolojileri altyapısının yönetimi;
Quick Sigorta faaliyetleri kapsamında planlama, raporlama, ziyaretçi/müşteri istatistikleri ve benzeri incelemelerin yapılması;
Yurt içi ilgili mevzuata uyum sağlanması, kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen bilgilerin temini, raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
3.5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntem ve Sebepleri
Quick Sigorta, ilgili kişilere ait kişisel verileri,
Quick Sigorta’ya ait internet site ve platformlarımız, çeşitli sosyal medya mecralarında, Quick Sigorta satış ve pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılan e-posta, kısa mesajlar (“SMS”) veya multimedya mesajları (“MMS”),
Basılı ve elektronik formlar dahil sair iletişim yöntemleri kanalıyla,
Quick Sigorta iş faaliyetleri kapsamında imzalanan sözleşmeler, poliçeler, sunulan ticari teklifler, basılı ve elektronik formlar, belgeler, yazışmalar aracılığıyla,
Yapılan iş görüşmeleri kapsamında elde edilen kartvizit ve sair belgeler aracılığıyla,
Quick Sigorta’nın grup şirketleri, iş bağlantıları veya hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler kanalıyla; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda olmak kaydıyla, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan çeşitli yöntemler ile toplamaktadır.
Bu yöntemler doğrultusunda toplanan kişisel veriler, işbu Politika’nın 2. Bölümünde yer alan veri işleme şartlarına uygun olarak ve yukarıda listelenen kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, KVKK ve diğer mevzuatta zorunlu kılınan sürelere uygun kalmak ve gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri almak suretiyle muhafaza edilmektedir.
3.6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları
Quick Sigorta, KVKK’ya uygun olarak işbu Politika kapsamında yer alan kişisel verileri aşağıda sıralanan alıcı gruplarına belirtilen amaçlar ile aktarabilmektedir. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı grupları ve aktarım amaçları, kişisel veri kategorilerinin ilişkilendirilmesiyle açık ve detaylı olarak belirlenmiş ve Quick Sigorta Kişisel Veri Envanterine işlenmiştir.
Alıcı Grupları Kişisel Veri Aktarım Amaçları
Acenteler Acenteler ile olan iş ilişkisinin amaçlarının yerine getirilmesini temin etmek amacıyla sınırlı olarak.
Tedarikçi ve İş Ortakları Şirketimizin temin ettiği ve Şirketimizin sigortacılık faaliyetlerini yerine getirmek için gerekli hizmetlerin sunulmasını sağlamak amacıyla sınırlı olarak.
Hukuken Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuki yetkisi dâhilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak.
Hukuken Yetkili Özel Hukuk Kişileri İlgili özel hukuk kişilerinin hukuki yetkisi dahilinde talep ettiği amaçla sınırlı olarak.
Quick Sigorta tarafından gerçekleştirilen kişisel veri aktarımlarında Politika’nın 2. Bölümünde düzenlenmiş hususlara uygun olarak hareket edilmektedir.
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA DAİR HUSUSLAR
Quick Sigorta, KVKK’nın 12. maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için imkânlar dâhilinde ve korunacak verinin niteliğine göre uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmaktadır.
4.1. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması
a. Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı Olarak İşlenmesini Önlemek, Verilere Hukuka Aykırı Olarak Erişilmesini Önlemek ve Verilerin Muhafazasını Sağlamak için Alınan Teknik Tedbirler
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için alınan başlıca teknik tedbirler aşağıda listelenmiştir:
Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak teknolojinin imkân verdiği ölçüde teknik önlemler alınmakta ve alınan önlemler güncellenmektedir, alınan önlemlerin uygulanmasına yönelik düzenli aralıklar ile denetim yapılmaktadır.
Veri güvenliğini sağlayacak yazılım ve sistemler kurulmakta ve kullanılmaktadır, kişisel verilere hem şirket içerisinden hem de dışarıdan hukuka aykırı bir şekilde müdahale yapılmasının önlenmesi için veri kayıt ortamları virüs koruma programları ve güvenlik duvarları başta olmak üzere çeşitli yazılım ve sistemler aracılığı ile korunmaktadır.
Kişisel verilere erişim yetkisi, belirlenen veri işleme amacı doğrultusunda sınırlandırılmakta ve yetkiler düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
Saklama alanlarına yönelik teknik güvenlik sistemleri kurulmakta, bilişim sistemleri üzerindeki güvenlik zafiyetlerinin tespitine yönelik güvenlik testleri ve araştırmaları yapılmakta, yapılan test ve araştırmaların sonucunda tespit edilen mevcut ya da muhtemel risk teşkil eden hususlar giderilmektedir.
Kişisel verilerin güvenli bir biçimde saklanmasını sağlamak için hukuka uygun bir biçimde teknolojik gelişmelere uygun sistemler ve yedekleme programları kullanılmaktadır.
Taşınabilir bellek, CD, DVD ortamından aktarılan özel nitelikli kişisel veriler şifrelenerek aktarılmaktadır.
b. Kişisel Verilerin Hukuka Aykırı Olarak İşlenmesini Önlemek, Verilere Hukuka Aykırı Olarak Erişilmesini Önlemek ve Verilerin Muhafazasını Sağlamak için Alınan İdari Tedbirler
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için alınan başlıca idari tedbirler aşağıda listelenmiştir:
Quick Sigorta bünyesinde Kanuna uyumluluğun sağlanması ve sürdürülebilirliği için “Kişisel Verileri Koruma Komitesi” kurulmuş ve faaliyete geçmiştir.
Quick Sigorta çalışanları, kişisel verilerin korunması ve hukuka uygun olarak işlenmesi konusunda düzenli olarak bilgilendirilmekte ve eğitilmektedir.
Quick Sigorta’nın yürütmüş olduğu tüm faaliyetler detaylı olarak tüm iş birimleri özelinde analiz edilmiş, bu analiz neticesinde ilgili iş birimlerinin gerçekleştirmiş olduğu ticari faaliyetler özelinde kişisel veri işleme faaliyetleri belirlenmiş ve kişisel veri envanterine işlenmiştir, Quick Sigorta tarafından düzenli olarak güncellenmektedir.
Quick Sigorta iş birimlerinin yürütmüş olduğu kişisel veri işleme faaliyetleri özelinde, kişisel veri işleme şartlarına uygunluğun sağlanması için yerine getirilecek olan gereklilikler, her bir iş birimi ve detay faaliyet özelinde belirlenmiştir.
Uyum gerekliliklerinin sağlanması için ilgili iş birimleri özelinde farkındalık yaratılmakta ve uygulama kuralları belirlenmekte; bu hususların ve uygulamanın sürekliliğini sağlamak için şirket içi politikalar hayata geçirilmekte ve denetimler yapılmaktadır.
Çalışanlar ve üçüncü şahıslar, acente, eksper ve diğer tedarikçiler ile imzalanan sözleşme ve belgelere, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, korunması ve veri gizliliğini sağlamak amacıyla hükümler eklenmiş, tarafların sorumlulukları açıkça düzenlenerek hukuka ve sözleşmeye aykırı veri işleme faaliyetleri için yaptırım getiren hükümler uygulanmıştır.
c. Kişisel Verilerin Korunması Konusunda Alınan Tedbirlerin Denetimi
Quick Sigorta, KVKK uyarınca, kendi bünyesinde gerekli denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır. Bu denetim sonuçları, Şirketin iç işleyişi kapsamında Kişisel Verileri Koruma Komitesine, üst yönetime ve konu ile ilgili bölüme raporlanmakta, aksiyonlar planlanmakta ve alınan tedbirlerin iyileştirilmesi için planlanan aksiyonların takibi, ilgili süreç sahipleri ve Kişisel Verileri Koruma Komitesi tarafından takip edilerek yürütülmektedir.
d. Kişisel Verilerin Kanuni Olmayan Yollar ile İfşası Durumunda Alınacak Tedbirler
Kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi veya ifşa edilmesi halinde Quick Sigorta, bu durumu en kısa sürede ilgili kişisel veri sahibine ve Kurul’a bildirecektir.
4.2. Özel Nitelikli Kişisel Verilerin Korunması
Kanun birtakım kişisel verilere, hukuka aykırı olarak işlendiğinde kişilerin mağduriyetine ve/veya ayrımcılığa sebep olma riski nedeniyle özel önem atfetmiştir. Bu veriler; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir. Kanun ile “özel nitelikli” olarak belirlenen ve hukuka uygun olarak işlenen özel nitelikli kişisel verilerin korunmasına Quick Sigorta tarafından azami hassasiyet gösterilmektedir.
Quick Sigorta, özel nitelikli kişisel verilerin güvenliği hususuna azami özenle yaklaşmakta ve bu konuda Şirket bünyesinde gerekli denetimleri sağlamaktadır.
4.3. İlgili Kişilerin Yasal Haklarının Korunması
Quick Sigorta, ilgili kişinin Politika ve Kanunun uygulanması ile tüm yasal haklarını gözetir ve bu haklarının korunması için gerekli tüm önlemleri alır. İlgili kişinin hakları ile ilgili ayrıntılı bilgiye işbu Politika’nın 6. bölümünde yer verilmiştir.
BEŞİNCİ BÖLÜM – KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASINA VE İMHASINA DAİR HUSUSLAR
5.1. Kişisel Verilerin Saklandığı ve İmha Edildiği Kayıt Ortamları
Quick Sigorta tarafından işlenen kişisel veriler, verinin niteliği, işlenme amaçları ve kullanım sıklığı gibi esaslara bağlı olarak farklı ortamlarda kaydedilebilmektedir. Bu kapsamda veri sahiplerine ait kişisel veriler, Quick Sigorta tarafından aşağıda listelenen ortamlarda, başta KVKK hükümleri olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
Elektronik ortamlar:
Sunucular: Merkezi sunucu, veri merkezi sunucuları
Yazılımlar: Bulut altyapısında üçüncü taraf yazılımları, veri işleme amaçlarına göre farklı yazılımlar, vb.
Veri tabanları
Elektronik Cihazlar: Ağ Cihazları, Bilgisayarlar, Dizüstü Bilgisayarlar, Taşınabilir Medya Cihazları (flash bellek, hard disk, vb.), Yazıcılar, Mobil Telefonlar
Fiziksel ortamlar:
Birim Dolapları
Quick Sigorta’ya ait Fiziksel Arşiv
5.2. Kişisel Verilerin Saklanması ve Süreleri
Quick Sigorta kişisel verileri ilgili mevzuatta belirtildiği ya da işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu çerçevede Quick Sigorta öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin ne kadar süre saklanması gerektiği ifade edilmiş ise bu süreye uygun davranmakta, ifade edilmemiş ise o veriyi işlerken sunduğu hizmetlerle bağlı olarak işlenmesini gerektiren süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi, veri sahibinin talebi veya verinin işlenmesini gerektiren amacın ortadan kalkması halinde, kişisel veriler Quick Sigorta tarafından silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Quick Sigorta tarafından işlenen kişisel verilerin saklama süreleri ile ilgili detaylı bilgi işbu Politika’nın Ek.1’nde yer almaktadır.
5.3. Kişisel Verilerin Saklanmasını Gerektiren Hukuki, Teknik ve İdari Sebepler
Kişisel verilerin işlenme amacının sona ermesi, ilgili kişinin talebi ve/veya ilgili mevzuat ve şirketin belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmesi halinde kişisel veriler,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi vb. yasal sorumlulukların yerine getirilmesi amacıyla kanunlarda öngörülen ölçülere ve/veya belirtilen sürelere uygun olarak saklanabilmektedir. Bu hususa ilişkin sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır.
Silme, yok etme veya anonimleştirme yolu ile imha edilecek veriler ise en geç bir sonraki periyodik imha tarihine kadar saklanabilmektedir.
Yukarıda bahsi geçen süreler sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5.4. Kişisel Verilerin İmhasını Gerektiren Hukuki, Teknik ve İdari Sebepler
Quick Sigorta, saklamakta olduğu kişisel verileri
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren tüm amaçların ve saklanmasını gerektiren sebeplerin ortadan kalkması,
Kişisel verileri işlemenin sadece açık rıza şartına istinaden gerçekleştiği hallerde, veri sahibinin rızasını geri alması,
İlgili Kişinin KVKK kapsamında yer alan ve işbu Politika’nın 6.Bölümünde belirtilen haklarını kullanarak kişisel verilerinin imha edilmesini talep etmesi ve yapılan başvurunun Quick Sigorta tarafından kabul edilmesi veya bu talebin reddi üzerine Kurul’a şikâyet sonucu talebin Kurul tarafından uygun bulunması,
Kişisel verilerin saklanmasını gerektiren azami sürenin geçmiş̧ olmasına rağmen kişisel verileri daha uzun süre saklamayı haklı kılacak herhangi bir şartın mevcut olmaması
durumlarında imha etmektedir.
5.5. Kişisel Verilerin Güvenli Şekilde Saklanması
Quick Sigorta, işlediği kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve hukuka aykırı amaçlarla yok edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek için teknolojinin imkân verdiği ölçüde gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veri güvenliğine ilişkin detaylı bilgiye işbu Politika’nın 4. Bölümünde “Kişisel Verilerin Korunmasına Dair Hususlar” başlığı altında yer verilmektedir.
Kişisel verilerin saklanması özelinde ele alındığında; Quick Sigorta tarafından alınan başlıca teknik tedbirler aşağıda listelenmiştir:
Kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması için veri güvenliğini sağlayacak yazılım ve sistemler kurulmakta ve kullanılmaktadır.
Saklama alanlarına yönelik teknik güvenlik sistemleri kurulmakta, bilişim sistemleri üzerindeki güvenlik zafiyetlerinin tespitine yönelik güvenlik testleri ve araştırmaları yapılmakta, yapılan test ve araştırmaların sonucunda tespit edilen mevcut ya da muhtemel risk teşkil eden hususlar giderilmektedir.
Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak teknolojinin imkân verdiği ölçüde teknik önlemler alınmakta ve alınan önlemler güncellenmektedir, alınan önlemlerin uygulanmasına yönelik düzenli aralıklar ile denetim yapılmaktadır.
Kişisel verilerin güvenli bir biçimde saklanmasını sağlamak için hukuka uygun bir biçimde teknolojik gelişmelere uygun sistemler ve yedekleme programları kullanılmaktadır.
Kişisel verilerin saklandığı ortamlara erişim kısıtlanarak yalnızca yetkili kişilerin, kişisel verinin saklanma amacı ile sınırlı olarak bu verilere erişmesine izin verilmektedir.
Kişisel verilerin saklanması özelinde ele alındığında; Quick Sigorta tarafından alınan başlıca idari tedbirler aşağıda listelenmiştir:
Quick Sigorta çalışanları, kişisel verilerin korunması, saklanması ve hukuka uygun olarak işlenmesi konusunda düzenli olarak bilgilendirilmekte ve eğitilmektedir.
Üçüncü taraflar ile imzalanan sözleşme ve belgelere, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla hükümler eklenmiş, tarafların gerekli güvenlik önlemlerini alacaklarına dair sorumlulukları açıkça düzenlenerek hukuka ve sözleşmeye aykırı veri işleme faaliyetleri için yaptırım getiren hükümler uygulanmıştır.
5.6. Kişisel Verilerin Hukuka Uygun Olarak İmha Edilmesi
Kişisel verilerin imhasına yönelik, Quick Sigorta tarafından alınan başlıca teknik ve idari tedbirler aşağıda listelenmiştir:
Kişisel veri imha işlemi, teknik uzmanın yanı sıra kişisel veri koruma komitesinden yetkili bir kişi gözetiminde gerçekleştirilmektedir.
Kişisel veri koruma komitesi, saklama ve veri imha süreleri bazında kişisel veri envanterini değerlendirip takip etmek ve iş birimlerini koordine etmek ile görevlendirilmiştir.
Quick Sigorta, çalışanlarına kişisel verilerin periyodik ve usulüne uygun imha edilmesi konusunda bilgilendirmekte ve eğitim vermektedir.
Konuya ilişkin denetimler yapılmakta ve raporlanmaktadır.
Üçüncü taraflar ile imzalanan sözleşme ve belgelere, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve işleme amacının ortadan kalkması, saklama süresinin bitmesi veya veri sahibinin talep etmesi üzerine imha edilmesine ilişkin hükümler eklenmiş, tarafların konuya ilişkin sorumlulukları açıkça düzenlenerek hukuka ve sözleşmeye aykırı veri işleme faaliyetleri için yaptırım getiren hükümler uygulanmıştır.
5.7. Kişisel Verilerin İmha Edilmesine İlişkin Genel Hususlar
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş̧ olmasına rağmen, kişisel verilerin işlenmesini ve saklanmasını gerektiren amacın ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, re ’sen veya veri sahibinin talebi üzerine Quick Sigorta tarafından silme, yok etme veya anonim hâle getirme suretiyle imha edilir.
Quick Sigorta, kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesinde yukarıda belirtilen teknik ve idari tedbirlere, ilgili mevzuat hükümlerine, Kurul kararlarına ve işbu Politika’ya uygun olarak hareket etmektedir. Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin silinmesi, yok edilmesi ve anonim hale getirilmesiyle ilgili yapılan bütün işlemler kayıt altına alınır ve söz konusu kayıtlar, diğer hukuki yükümlülükler hariç olmak üzere en az üç yıl süreyle saklanır.
Kurul tarafından aksine bir karar alınmadıkça, Quick Sigorta, kişisel verilerin imhasına ilişkin silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemlerinden uygun olanını seçmektedir. İlgili kişinin talebi halinde uygun yöntemi gerekçesini açıklayarak seçmekte ve uygulamaktadır.
5.8. Kişisel Verilerin İmha Edilme Yöntemleri
a. Kişisel Verilerin Silinmesi
Kişisel verilerin silinmesi, kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için hiçbir şekilde erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir. Quick Sigorta, kişisel verileri silmek için verilerin kaydedildiği ortama bağlı olarak aşağıda belirtilen yöntemleri kullanabilmektedir:
Kayıt Ortamı Veri İmha Yöntemi
Bulut altyapısında üçüncü taraf yazılımları, veri işleme amaçlarına göre farklı yazılımlar Silme Komutu Verme
Veri işleme amaçlarına göre farklı yazılımlar Yazılım Aracılığı ile Silme
Veri tabanları Veri Tabanı Komutuyla Silme
Veri tabanları, Sunucularda yer alan veriler Dosyanın Bulunduğu Dizin Üzerinde İlgili Kullanıcının Erişim Haklarını Kaldırma, Silme Komutu Verme
Kağıt ve Basılı kopyalar Karartma (ilgili evrak üzerindeki kişisel verilerin, mümkün olan durumlarda kesilmesi, mümkün olmayan durumlarda ise geri döndürülemeyecek ve teknolojik çözümlerle okunamayacak şekilde sabit mürekkep kullanılarak ilgili kullanıcılara görünemez hale getirilme işlemidir.)
b. Kişisel Verilerin Yok Edilmesi
Kişisel verilerin yok edilmesi, kişisel verilerin hiç kimse tarafından hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi işlemidir. Quick Sigorta, kişisel verileri silmek için verilerin kaydedildiği ortama bağlı olarak aşağıda belirtilen yöntemlerden bir veya birkaçını kullanabilmektedir:
Kayıt Ortamı Veri İmha Yöntemi
Manyetik olarak verileri kaydeden ortamlar (Teyp kartuşları, vb.) De-manyetize Etme (Manyetik medyanın özel bir cihazdan geçirilerek gayet yüksek değerde bir manyetik alana maruz bırakılması ile üzerindeki verilerin okunamaz biçimde bozulması işlemidir.
Manyetik ve optik olarak verileri kaydeden ortamlar (DVD, CD, sabit disk, vb.), Kağıt ve Basılı Kopyalar Fiziksel Yok Etme (Optik medya ve manyetik medyanın eritilmesi, yakılması veya toz haline getirilmesi; kağıt ve basılı kopyalar için kağıt imha / kırpma makinesi veya yakma yöntemi ile fiziksel olarak yok edilme işlemidir.)
Manyetik ve yeniden yazılabilir optik ortamlar (DVD-r, vb.) Üzerine Yazma (Manyetik medya ve yeniden yazılabilir optik medya üzerine en az yedi kez 0 ve 1’lerden oluşan rastgele veriler yazarak eski verinin kurtarılmasının önüne geçilmesi işlemidir.)
Manyetik olarak verileri kaydeden ortamlar (Teyp abit disk, vb.) “Block Erase” Komutu İle Yok Etme
Bulut altyapısında üçüncü taraf yazılımları Kayıt ortamının şifreli tutulması ve Silme işlemi sonucunda Sifreleme anahtarlarının tüm kopyalarını yok etme
c. Kişisel Verilerin Anonim Hale Getirilmesi
Kişisel verilerin anonim hale getirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilse dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesidir. Kişisel verilerin anonim hale getirilmiş olması için; kişisel verilerin, veri sorumlusu, alıcı veya alıcı grupları tarafından geri döndürme ve verilerin başka verilerle eşleştirilmesi gibi kayıt ortamı ve ilgili faaliyet alanı açısından uygun tekniklerin kullanılması yoluyla dahi kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemez hale getirilmesi gerekmektedir. Quick Sigorta, kişisel verileri anonim hale getirmek için aşağıda belirtilen yöntemlerin bir veya birkaçını kullanabilmektedir:
Değişkenleri Çıkartma: Değişkenlerden birinin veya birkaçının tablodan bütünüyle silinerek çıkartılmasıyla sağlanan bir anonim hale getirme yöntemidir.
Kayıtları Çıkartma: Kişisel veri kümesinde yer alan tekillik ihtiva eden bir satırın çıkartılması ile anonimliğin kuvvetlendirilme yöntemidir.
Genelleştirme: İlgili kişisel veriyi özel bir değerden daha genel bir değere çevirme işlemidir.
Bölgesel Gizleme: Belli bir kayıta ait değerlerin yarattığı kombinasyon çok az görülebilir bir durum yaratıyorsa ve bu durum o kişinin ilgili toplulukta ayırt edilebilir hale gelmesine yüksek olasılıkla sebep olabilecekse istisnai durumu yaratan değerin “bilinmiyor” olarak değiştirilmesi ile tahmin edilebilirlik riskinin azaltılma yöntemidir.
Alt ve Üst Sınır Kodlama:Kişisel veri kümesindeki belli bir değişken için bir kategori tanımlayarak bu kategorinin yarattığı gruplama içinde kalan değerleri birleştirerek elde edilir.
Global Kodlama: Seçilen değerler için ortak ve yeni bir grup oluşturularak veri kümesindeki tüm kayıtların bu yeni tanım ile değiştirilmesi ise yapılan anonimleştirme yöntemidir.
Örnekleme: Örnekleme yönteminde bütün veri kümesi yerine, kümeden alınan bir alt küme açıklanır veya paylaşılır.
Mikro-Birleştirme: Bu yöntem ile veri kümesindeki bütün kayıtlar belirli bir sayıda alt kümelere ayrılarak alt kümenin belirlenen değişkene ait değerinin ortalamasının alınması ve alt kümenin o değişkenine ait değerinin ortalama değer ile değiştirilme yöntemidir.
Veri Değiş-Tokuşu: Veri değiş tokuşu yöntemi, kayıtlar içinden seçilen çiftlerin arasındaki bir değişken alt kümeye ait değerlerin değiş tokuş edilmesiyle elde edilen kayıt değişiklikleridir.
Gürültü Ekleme: Veri kümesinde seçilen bir değişkende belirlenen ölçüde bozulmalar sağlamak için ekleme ve çıkartmalar yapılmasıdır.
Diğer anonim hale getirmeyi kuvvetlendirici istatistiksel yöntemler ( K-Anonimlik, L-Çeşitlilik, T-Yakınlık vb.)
5.9. Kişisel Verilerin Periyodik İmha Süreleri
Quick Sigorta, kişisel verileri silme, yok etme veya anonim hale getirme yükümlülüğünün ortaya çıktığı tarihi takip eden ilk periyodik imha işleminde, kişisel verileri silmekte, yok etmekte veya anonim hale getirmektedir.
Quick Sigorta’nın periyodik imha süresi 6 aydır; ancak Quick Sigorta, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması halinde, Kurul’un bu madde ve imha süreleri tablosunda belirlenen süreleri kısaltabileceğini kabul etmektedir.
5.10. Kişisel Verileri Saklama ve İmha Süreçlerine İlişkin Sorumlu Birim
Kişisel verileri saklama ve imha süreçlerinin yürütülmesi ve bu Politika uyarınca gerekli aksiyonların alınması amacıyla Quick Sigorta nezdinde “Kişisel Verileri Koruma Komitesi” kurulmuştur. Bu konuya ilişkin detaylı bilgiye işbu Politika’nın 7.Bölümünde yer verilmektedir.
Kişisel Verileri Koruma Komitesinde yer alan ilgili kişiler, işbu Politika’da düzenlenen kişisel verilerin saklanması ve imha süreçlerine ilişkin tüm yükümlülüklerini eksiksiz ifa etmekle sorumludurlar.
ALTINCI BÖLÜM – İLGİLİ KİŞİLERİN HAKLARI, BU HAKLARIN KULLANILMASINA DAİR HUSUSLAR
6.1. İlgili Kişinin KVKK Uyarınca Hakları
İlgili Kişi, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Quick Sigorta’ya başvurarak kendisiyle ilgili;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış̧ işlenmiş̧ olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmiş̧ olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
6.2. İlgili Kişinin Haklarını Kullanamayacağı Haller
İlgili Kişi, KVKK’nın 28. maddesi gereğince aşağıdaki haller Kanun kapsamı dışında tutulduğundan, bu konularda 6.1.’de sayılan haklarını ileri süremezler:
Kişisel verilerin, üçüncü kişilere verilmemek ve veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklere uyulmak kaydıyla gerçek kişiler tarafından tamamen kendisiyle veya aynı konutta yaşayan aile fertleriyle ilgili faaliyetler kapsamında işlenmesi,
Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi,
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi,
Kişisel verilerin millî savunmayı, millî güvenliği, kamu güvenliğini, kamu düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki verilmiş̧ kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve istihbarı faaliyetler kapsamında işlenmesi,
Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.
KVKK’nın 28. maddesinin 2. fıkrası uyarınca ise, aşağıdaki hallerde veri sahibi zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç bu Politika’nın 6.1 maddesinde belirtilen haklarını kullanamaz:
Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için gerekli olması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş̧ kişisel verilerin işlenmesi.
Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca, denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya kovuşturması için gerekli olması.
Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.
6.3. İlgili Kişinin Haklarını Kullanması
İlgili kişi, işbu Politika’nın 6.1 maddesinde belirtilen haklarını, www.quicksigorta.com adresinde yer alan başvuru formunu doldurup ıslak imzalı olarak veya kayıtlı elektronik posta adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya Quick Sigorta’ya daha önce bildirilen ve sistemlerde kayıtlı olan elektronik posta adresi vasıtasıyla iletmek suretiyle kullanabilmektedir. Yukarıda adresi sağlanan “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru Formu”nda yapılacak başvurunun yöntemi ayrıntılı bir şekilde açıklanmaktadır.
İlgili Kişinin bu hakkını vekili aracılığıyla kullanmak istemesi durumunda, yetkili makamlar tarafından düzenlenmiş veya onaylanmış kimliğini tevsik edici belgelerin, varsa talebi destekleyici belgelerin, başvuru formunun ekinde Quick Sigorta’ya iletilmesi gerekmektedir.
6.4. Quick Sigorta’nın Başvurulara Cevap Vermesi
Quick Sigorta, kendisine yöneltilen talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Taleplerin yerine getirilmesi sebebiyle bir maliyet doğması hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücretleri talep edilebilecektir.
Quick Sigorta, talebi kabul edebileceği gibi gerekçesini açıklamak suretiyle reddedebilir; cevabını ilgili kişiye yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirir. Başvuruda yer alan talebin kabul edilmesi hâlinde Quick Sigorta, talebin gereğini yerine getirir.
6.5. İlgili Kişinin Kurul’a Şikâyet Hakkı
Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; ilgili kişi, Quick Sigorta’nın cevabını öğrendiği tarihten itibaren otuz gün ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış̧ gün içinde Kurul’a şikâyette bulunma hakkına sahiptir.
YEDİNCİ BÖLÜM – KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME, SAKLAMA VE İMHA YÖNETİŞİM YAPISI
7.1. Kişisel Verilerin İşlenmesi, Saklanması ve İmhasından Sorumlu Birim
Quick Sigorta tarafından kişisel verilerin korunması mevzuatına uygunluğun sağlanması, muhafazası, sürdürülmesi, yönetilmesi ve geliştirilmesi amacıyla karar alma ve üst yönetime sunma yetkilerine sahip ve bu amaçla Quick Sigorta bünyesinde gerekli koordinasyonu sağlayan ve farklı birimlerinden yetkililerin katılımıyla oluşan “Kişisel Verileri Koruma Komitesi” kurulmuştur.
Bu komitenin görevleri aşağıda belirtilmektedir:
Quick Sigorta bünyesinde kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve imhasına ilişkin tüm faaliyetleri iş birimleri bazında koordine etmek ve yönetmek,
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve imhası ile ilgili temel politikaları hazırlamak ve yürürlüğe koymak üzere üst yönetimin onayına sunmak.
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve imhasına ilişkin politikaların uygulanmasını sağlamak, mevzuata ve şirket politikasına uyumluluk sürecini yönetmek ve üst yönetime raporlamak
Quick Sigorta’nın veri sorumlusu sıfatıyla yürütmüş olduğu faaliyetler kapsamında ilgili veri sahipleri ile iletişimi koordine etmek, bu amaçla gerekli organizasyonu sağlamak
Kurul’un talep, istek, şikâyet ve bildirimleri ile ilgili şirket bünyesinde gerekli faaliyet ve düzenlemeleri yapmak, süreçleri organize etmek
İlgili kişilerden gelecek talep, istek, şikâyet ve bildirimleri ile ilgili şirket bünyesinde gerekli faaliyet ve düzenlemeleri yapmak, süreçleri organize etmek
Kişisel veri işleme envanterini güncellemek ve veri işleme faaliyetlerini takip etmek, raporlamak, envantere işlemek ve değişiklik olması halinde VERBİS (Veri Sorumluları Sicil Bilgi Sistemi)’ de gerekli güncellemeleri yapmak
Çalışan farkındalığı için eğitimler organize etmek, eğitimlerin devamlılığını sağlamak, verimliliğini ölçmek
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması ve imhası konusunda Quick Sigorta içerisinde ve Quick Sigorta’nın iş birliği içerisinde olduğu kurumlar nezdinde farkındalığı arttırmak, bilgilendirmeler yapmak
Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin denetimin ne şekilde yerine getirileceğine karar vermek ve bu kapsamda gerekli koordinasyonu sağlamak
Kişisel veri işleyen 3. kişilerin veri güvenliğine ilişkin aldığı teknik ve idari tedbirleri belirlemek veya belirlenmesini sağlamak, denetimler yapmak veya yaptırmak
Kişisel veri işleme faaliyetlerinde oluşabilecek riskleri tespit ederek gerekli önlemlerin alınmasını temin etmek; aksiyon planları ve iyileştirme önerilerini üst yönetimin onayına sunmak ve icrasını koordine etmek
KVKK uyumluluğu kapsamında şirket içinde denetimler düzenlemek, dış kaynaklı denetim alınacak ise gerekli düzenlemeleri yapmak, tespit edilen riskler için alınacak önlemlerin belirlenmesini ve değerlendirilmesini sağlamak
Kişisel Verilerin Korunmasına ilişkin danışman firmalar ile beraber çalışarak değerlendirmelere katılmak, raporlar sunmak
Kurul duyuruları ve mevzuata ilişkin gelişmeleri takip etmek, ilgili yerlerde uygulamaya alınmasını sağlamak ve gerekli bildirimlerde bulunmak
Data gizliliği ihlali durumları için süreçleri yönetmek, sorumlu kişi / ekip ve görevlerini belirlemek, raporlama ve düzeltici faaliyetleri yönetmek.
SEKİZİNCİ BÖLÜM – GÜNCELLEME, UYUM VE DEĞİŞİKLİKLER
8.1. Güncelleme ve Uyum
Quick Sigorta, Kanun’da yapılan değişiklikler nedeniyle, Kurul kararları uyarınca ya da sektördeki ya da bilişim alanındaki gelişmeler doğrultusunda işbu Politika ve bu Politika’ya bağlı ve ilişkili diğer politikalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
İşbu Politika’da yapılan değişiklikler derhal metne işlenmekte ve değişikliklere ilişkin açıklamalar Politika’nın sonunda açıklanmaktadır.
EK.1 – KİŞİSEL VERİLERİ SAKLAMA VE İMHA SÜRELERİ TABLOSU
Süreç Saklama Süresi İmha Süresi 1
Çalışan, müşteri, üçüncü kişiler ile ilgili mahkeme/icra bilgi taleplerinin cevaplanması İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Çalışan Finansman Süreçleri İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Acente, tedarikçi ve üçüncü kişilerle imzalanan sözleşmeler Sözleşmenin sona ermesini müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
İşe alım ve bordrolama İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
İş sağlığı ve güvenliği uygulamaları İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Ödeme işlemleri İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Çalışan özlük dosyanın oluşturulması ve muhafazası İş ilişkisinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Çalışanlar için oluşturulan yazılım sistem hesapları, işlem güvenliği bilgilerinin kurulması İş sözleşmesinin sona ermesine müteakip 1 yıl 180 gün içerisinde
Sigortacılık yazılım hizmetlerinin kurulması, sürdürülmesi, pazarlama faaliyetlerinin ifası Müşteri ile temasın ardından 2 yıl 180 gün içerisinde
Poliçe teklifi, poliçelerin oluşturulması ve ifası süreçlerinin sürdürülmesi Poliçenin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Acentelik faaliyetlerini yürüten gerçek kişi acente ve acente çalışanlarının sisteme tanımlanması ve muhafazası Acente sözleşmesinin sona ermesine müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Müşterilerin şikâyet süreçlerinin yönetimi Şikayetin kayıtlara gelmesine müteakip 2 yıl 180 gün içerisinde
Müşterilerin tazminat taleplerinin yönetimi, hasar ve zarara ilişkin değerlendirme yapmak Zararın oluşmasını müteakip 10 yıl 180 gün içerisinde
Hasar dosyasının hazırlanması sırasında tedarikçi ve 3. Kişiler ile yapılan işbirliği süreci Hasar dosyasının açılmasına müteakip 3 yıl 180 gün içerisinde
1 Quick Sigorta nezdinde muhafaza edilen kişisel verilerin saklama süresinin sona ermesinden sonra verilerin imha edeceği süreyi ifade eder.