Fatura Öde Borç Sorgula Sözleşme Hesap No Sorgula Güvence Bedeli Sorgula Güvence Bedeli Öde Talep İlet Randevu Al
Hızlı İşlemler0850 800 0 186
Online İşlemler#Evdekal #MesafeniKoru
WhatsApp İletişim Hattı Talep İlet Müşteri İlişkileri Merkezi
Fatura Öde Borç Sorgula Sözleşme Hesap No Sorgula Güvence Bedeli Sorgula Güvence Bedeli Öde Talep İlet Randevu Al
Kapat
Size yardımcı olmak için buradayız.
Faturamdaki başlıklar ne anlama geliyor? Güvence bedelimi nasıl sorgulayabilirim? Aboneliğimi nasıl iptal ettirebilirim? Taleplerimi nasıl iletebilirim? Nasıl abone olabilirim? Fatura tutarımı nasıl düşürebilirim?
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik İşlemleri
Ana Sayfa
Müşteri Hizmetleri
Abonelik İşlemleri
Evim
Ev aboneliğiniz ile ilgili işlemleri kolayca yapmak için tıklayınız.
Yeni Abonelik
Abonelik Sonlandırma
İş Yerim
İş yeri aboneliğiniz ile ilgili işlemleri kolayca yapmak için tıklayınız.
Yeni Abonelik
Abonelik Sonlandırma
Online Randevu Müşteri İlişkileri Merkezleri Elektrik Tarifeleri Ön Bilgilendirme Formu Perakende Satış Sözleşmesi
Abonelik İşlemleri
Eviniz veya İş yerinizin abonelik işlemleri ile ilgili detaylı bilgiye tek tıkla ulaşabilir, işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Yeni abonelik ve abonelik sonlandırma işlemleriniz için hem randevu alabilir hem de merak edebileceğiniz birçok sorunun cevabına erişebilirsiniz.
Yeni Abonelik
Abonelik işlemlerini hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edin.
Abonelik için aşağıdaki adımları takip edin.
Başvuru Evrakları
Abonelik durumunuza göre gerekli belgeler aşağıda yer almaktadır.
Abonelik Yaptırmak İstediğim Yerde Mevcut Bir Abonelik Yok
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Abone olunacak yere ait eski bir fatura
Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı Aslı (Yalnızca kimlik doğrulama için kontrol edilerek geri verilecektir.)
Mesken kiralık ise; Mal sahibi Ad Soyad / Unvan (Şahıs ise T.C. Kimlik Numarası, şirket ise Vergi Numarası da sunulmalıdır.)
İşlemi gerçekleştirecek özel / tüzel şahıs farklı ise, duruma göre Vekâlet / İmza Sirküleri
Geçerliliği devam eden DASK Poliçe Numarası (6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu uyarınca abonelik işlemlerinizin tamamlanabilmesi için Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmanız gerekmektedir. Henüz Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmadıysanız dilediğiniz sigorta şirketinden bu konuda hizmet alabilirsiniz. DASK’ınız varsa ve poliçe numaranızı bilmiyorsanız Alo DASK 125’i arayarak öğrenebilirsiniz.) Kiracılar için ev sahibinizden numarayı öğrenmeniz yeterlidir.
Şehit Aileleri Ve Muharip/Malul Gaziler için ek olarak; Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü veya Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Müdürlüğü tarafından kendilerine şehit veya muharip/malul gazi maaşı bağlandığının gösterir resmi belge (Bu grupta yer alan tüketiciler sürekli ikamet ettikleri yalnızca bir mesken için ilgili abonelik hakkından faydalanabilirler.)
Abonelik kendi adına olması durumunda, %40’ın üzerinde engelli durumu olan kişinin durumunu gösteren belge
Abonelik Yaptırmak İstediğim Yerde Mevcut Bir Abonelik Var
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Bağlantı anlaşması formu
Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı Aslı (Yalnızca kimlik doğrulama için kontrol edilerek geri verilecektir.)
Mesken kiralık ise Mal sahibi Ad Soyad / Unvan (Şahıs ise T.C. Kimlik Numarası, şirket ise Vergi Numarası da sunulmalıdır.)
İşlemi gerçekleştirecek özel / tüzel şahıs farklı ise, duruma göre Vekâlet / İmza Sirküleri
Geçerliliği devam eden DASK Poliçe Numarası (6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu uyarınca abonelik işlemlerinizin tamamlanabilmesi için Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmanız gerekmektedir. Henüz Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmadıysanız dilediğiniz sigorta şirketinden bu konuda hizmet alabilirsiniz. DASK’ınız varsa ve poliçe numaranızı bilmiyorsanız Alo DASK 125’i arayarak öğrenebilirsiniz.) Kiracılar için ev sahibinizden numarayı öğrenmeniz yeterlidir.
Şehit Aileleri Ve Muharip/Malul Gaziler için ek olarak; Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü veya Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Müdürlüğü tarafından kendilerine şehit veya muharip/malul gazi maaşı bağlandığının gösterir resmi belge (Bu grupta yer alan tüketiciler sürekli ikamet ettikleri yalnızca bir mesken için ilgili abonelik hakkından faydalanabilirler.)
Abonelik kendi adına olması durumunda, %40’ın üzerinde engelli durumu olan kişinin durumunu gösteren belge
Yeni Yapılmış Bir Binaya Taşınıyorum, Evin İlk Abonesi Ben Olacağım
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Bağlantı anlaşması formu
Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı Aslı (Yalnızca kimlik doğrulama için kontrol edilerek geri verilecektir.)
Mesken kiralık ise Mal sahibi Ad Soyad / Unvan (Şahıs ise T.C. Kimlik Numarası, şirket ise Vergi Numarası da sunulmalıdır.)
İşlemi gerçekleştirecek özel / tüzel şahıs farklı ise, duruma göre Vekâlet / İmza Sirküleri
Geçerliliği devam eden DASK Poliçe Numarası (6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu uyarınca abonelik işlemlerinizin tamamlanabilmesi için Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmanız gerekmektedir. Henüz Zorunlu Deprem Sigortası yaptırmadıysanız dilediğiniz sigorta şirketinden bu konuda hizmet alabilirsiniz. DASK’ınız varsa ve poliçe numaranızı bilmiyorsanız Alo DASK 125’i arayarak öğrenebilirsiniz.) Kiracılar için ev sahibinizden numarayı öğrenmeniz yeterlidir.
Şehit Aileleri Ve Muharip/Malul Gaziler için ek olarak; Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü veya Sosyal Güvenlik Kurumu Genel Müdürlüğü tarafından kendilerine şehit veya muharip/malul gazi maaşı bağlandığının gösterir resmi belge (Bu grupta yer alan tüketiciler sürekli ikamet ettikleri yalnızca bir mesken için ilgili abonelik hakkından faydalanabilirler.)
Abonelik kendi adına olması durumunda, %40’ın üzerinde engelli durumu olan kişinin durumunu gösteren belge
ÖNEMLİ BİLGİ: Dağıtım şirketinden binanıza ait yeni bağlantı süreçlerinin bittiğinden emin olmalısınız. Binanıza enerji gelmiş olmalı ve sizin ve ailenizin herhangi bir tehlike ile karşılaşmaması için tesis muayene işlemlerinin tamamlanmış olması gerekmektedir. Tüm bu işlemler tamamlandıktan ve Dağıtım Şirketi ile Dağıtım Bağlantı Anlaşması imzalandıktan sonra Gediz Perakende ile Perakende Satış sözleşmesi imzalayabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik İşlemleri hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevabını bulabilirsiniz.
Yeni taşındım, mesken abonesi olarak (PSS) sözleşme başvurumu nasıl ve nereye yapabilirim?
Sözleşme yapılmak istenen tüketim noktasında aktif bir perakende satış sözleşmesi bulunmaması durumunda geçerli kimlik belgesi ibrazı ile TC kimlik numarası, kimlik bilgileriniz, tüketim noktasının açık adresi ile mülkiyetinin kime ait olduğunu, kullanım yerini hangi amaçla kullandığınızı ve DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu) poliçe numarasını beyan etmeniz istenir. Sözleşme yapılmak istenen tüketim noktasında aktif bir perakende satış sözleşmesi bulunması durumunda: yukarıda belirtilen bilgi ve belgelere ek olarak tarafınızdan söz konusu tüketim noktasının kullanım hakkına sahip olduğunu gösterir belge de talep edilebilecektir.
Perakende Satış Sözleşme başvurusu için ödenmesi gereken bedeller nelerdir?
Tüm sözleşme başvuruları için güvence bedeli, kesme-bağlama bedeli ve damga vergisi alınmaktadır.
Perakende Satış Sözleşme başvurusunda bulundum. Elektriği ne zaman kullanmaya başlarım?
Usulüne uygun olarak imzalanan sözleşmeler aynı gün içerisinde kayıt altına alır ve dağıtım şirketine bilgilendirme yapılır. Bildirim anından itibaren veya dağıtım şirketine ilişkin yükümlülüğün yerine getirildiği andan itibaren dağıtım şirketi; İmar yerleşim alanında 24 saat içerisinde, imar yerleşim alanı dışında 48 saat içerisinde, elektrik enerjisini bağlar.
Abonelik için yapılan sözleşme, kullanıcı adına mı olmalıdır?
Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Madde 48. gereğince elektrik aboneliği sözleşmelerinin fiili kullanıcı adına olması gerekmektedir.
Güvence bedeli nedir? Neye göre ödeme yapılmaktadır?
Görevli tedarik şirketi, kullanım yerinin değişmesi ve/veya perakende satış sözleşmesinin sona ermesi veya sözleşmenin feshi hâlinde, tüketicinin elektrik enerjisi tüketim bedelini ödememesi ihtimaline karşılık olarak, borcuna mahsup etmek üzere güvence bedeli talep eder. Görevli tedarik şirketi ile sözleşme imzalayan tüketicinin güvence bedeli, tesisin veya kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, abone grupları itibarıyla kW başına belirlenen ve EPDK kurul onayı ile yürürlüğe giren birim bedel üzerinden hesaplanır. Hesaplanan bu bedelin sözleşme başvurusu sonrasında ödenmesi gerekmektedir.
DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu) nedir? Yeni aboneliklerde sözleşme başvurusu için neden zorunludur?
6305 sayılı Afet Sigortaları Kanununun 11'inci maddesinde “Zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili olarak yaptırılan su ve elektrik abonelik işlemlerinde, zorunlu deprem sigortasının varlığı ilgili kuruluşça kontrol edilir. Taşınmaz mal üzerinde müstakilen mesken olarak inşa edilmiş binalar ile birlikte 634 sayılı kat mülkiyeti kanunu kapsamında tesis edilen kat mülkiyetine veya kat irtifakına konu meskenlerin elektrik abonelik tesis (bağlantı sözleşmesi) ve abone değişikliği işlemlerinin (perakende satış sözleşmesi), zorunlu deprem sigortası yapılmış olduğunun kontrol edilmesinin ardından tamamlanması gerekmektedir. Bu kontrol işlemi yapılmadan, abonelik işlemi tamamlanamaz.” hükümleri gereği yasal uygulama kapsamında DASK zorunluluğu bulunmaktadır.
Şehit yakınları ve gazi indiriminden kimler faydalanır? Nereye başvurmalıyız? Gerekli evraklar nelerdir?
Şehit aileleri (eş, çocuk, ana, baba) ve muharip/malul gazinin kendisi ile vefat etmiş ise dul eşi, şehit ailesi ve gaziler için yapılmakta olan indiriminden yararlanır. Şehit indiriminden faydalanmak için: 2330,3713 veya 5434 sayılı Kanunun ilgili maddelerinde belirtilen durumlarda şehit olduğu ilgili kurumlarca tespit edilenlerin aileleri için, Emekli Sandığı Genel Müdürlüğünce maaş bağlandığını gösteren belgeleri ile en yakın Müşteri İlişkileri Merkezimize başvuruda bulunulmalıdır. Gazi indiriminden faydalanmak için; 2847 sayılı kanunun mükerrer 1. Maddesinde tanımlı muharip/malul gaziler (gazi vefat etmiş ise dul eşi) için, Emekli Sandığı Genel Müdürlüğünce maaş bağlandığını gösteren belgeleri ile en yakın Müşteri İlişkileri Merkezimize başvuruda bulunulmalıdır.
Elektriğin usulsüz kullanımı ile ilgili bilgilendirme
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 48. maddesine istinaden aşağıdaki durumlar usulsüz enerji kullanımı olarak tanımlanmıştır. Tüketicinin; a) İlgili tüzel kişilere yapılmış başvuru olmaksızın, bulunduğu tüketici grubunun kapsamı dışında elektrik enerjisi tüketmesi, b) Kendi adına perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması olmadan daha önceki tüketici adına düzenlenen ödeme bildirimlerini ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketmesi, c) 6 ncı maddenin altıncı fıkrası hükmü dışında, ölçme noktasından sonraki kendi elektrik tesisatından üçüncü şahıslara elektrik enerjisi vermesi, ç) Güç trafosunu değiştirdiği halde ilgili tüzel kişilere durumu yazılı olarak 15 gün içerisinde bildirmemesi, d) Mesken tüketici grubunda yer alan tüketiciler hariç, kendisine ait tesis veya tesislerdeki bağlantı gücünün yüzde yirmiden daha fazla artması halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde ilgili lisans sahibi tüzel kişiye başvurmaması veya başvurmuş olmasına rağmen ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi hallerinde, usulsüz elektrik enerjisi tüketmiş sayılır.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Yeni Abonelik
Abonelik işlemlerinizi hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edin.
İş yeriniz için Gediz iş ortağınız olsun!
Müşteri İlişkileri Merkezimizde hızlıca işlemlerinizi yapmak için randevu almanızı öneririz.
0850 800 0 160 Online Randevu
Başvuru Evrakları
Abonelik tipinize göre gerekli belgeler aşağıda yer almaktadır.
Ticarethaneler için Gerekli Evraklar
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Abone olunacak yere ait eski bir fatura
Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı Aslı (Yalnızca kimlik doğrulama için kontrol edilerek geri verilecektir.)
Mal sahibi Ad Soyad / Unvan (Şahıs ise T.C. Kimlik Numarası, şirket ise Vergi Numarası da sunulmalıdır.)
Vergi Levhası (Vergi no., vergi dairesi, ticaret unvanı),
Ticaret sicil no. ve ticaret sicil memurluğunun adı,
İşlemi gerçekleştirecek özel / tüzel şahıs farklı ise, duruma göre Vekâlet / İmza Sirküleri / Veraset İlamı
Yeni kiracı için kullanım hakkını belgeleyen evrak (Kira kontratı veya Tapu Belgesi aslı ve fotokopisi ile sunulmalıdır.)
Geçerliliği devam eden DASK Poliçe Numarası (İş Hanı / İş Merkezi / İdari Hizmet/ Eğitim Merkezi vs. için gereklidir, tamamı ticari ve sınai amaçlar için kullanılan binalar için DASK zorunluluğu aranmamaktadır.)
Sanayiler İçin Gerekli Evraklar
Başvuru dilekçesi
Tesisat numarası (İlk abonelik ise iş bitim belgesi gerekmektedir.)
Yetkilinin T.C. kimlik numarası
İmza sirküleri
Sanayi sicil belgesi
Abonelik alt gruplarına göre ek belgeler
Endüksiyon ve Ark Ocakları: Faaliyet ile ilgili resmi belge
Arıtma Tesisleri: Çevre ve Orman Bakanlığı belgesi
Tarımsal Sulama İçin Gerekli Evraklar
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Abone olunacak yere ait eski bir fatura
Nüfus Cüzdanı Aslı (tüzel kişilerde yetkilinin)
Su kullanma izin belgesi veya ruhsatının aslı ( Suyun yeraltından çıkarılması veya yerüstü kaynaklarından alınması durumunda DSİ'den alınacak yer altı suyu kullanma belgesi veya su kullanma izni)
Sulamanın tarımsal amaçlı olduğuna ilişkin Tarım İl Müdürlüklerinden alınmış belge
Birlikler ve kooperatifler adına yapılacak aboneliklerde birliğin kuruluş ve yönetimiyle ilgili belgeler
Bunlara ek olarak başvuru sahibi tüzel kişilik ise, şirket yönetim kurulundan yetki belgesi veya noter onaylı vekâletname ve imza sirküleri, şirket kaşesi
Kanunun ilgili maddesinde belirtilen faaliyet alanlarından birinde bulunduğunu gösterir belge (Dağıtım Lisans Sahibi Tüzel Kişiler ve Görevli Perakende Satış Şirketlerinin Tarife Uygulamalarına İlişkin Usul ve Esaslarında; “Madde 5 -“(3) Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili birimlerinden alınan belge kapsamında faaliyette bulunan süt toplama merkezleri, büyükbaş besi işletmeleri, büyükbaş süt işletmeleri, küçükbaş işletmeleri, etlik tavuk kümesi, yumurtacı tavuk kümesi, damızlık kümesi, ticari hindi kümesi, ticari kaz kümesi, ticari bıldırcın kümesi, ticari ördek kümesi, su ürünleri yetiştiriciliği işletmeleri, kuluçkahane işletmeleri ve seralar da bu abone grubuna dâhildir.)
Diğer abonelik Gruplarına Göre Gerekli Ek Evraklar
Baz istasyonları: Telekomünikasyon Kurumu'ndan alınan belge
Kısa süreli (geçici) abonelik: Belediye/Valilik/ Kaymakamlık izin belgesi
Reklam panoları: Belediye/ İlgili makamdan alınan izin belgesi
Elçilik ticari ataşeliği: Elçilikten alınan yetki / İzin belgesi
Özel haberleşme: Telekomünikasyon Kurumu'ndan alınan belge
Turizm belgeli işletmeler: Turizm Bakanlığı'ndan izin belgesi
Arıtma tesisleri: İlgili merciden alınacak belge
Ticarethane ortak kullanımı: Noter tasdikli yönetim kurulu karar örneği
Şahıs şirketi: Vergi numarası / Vergi yoklama fişi
İbadethane: Müftülük yazısı
Sıkça Sorulan Sorular
Perakende Satış Sözleşme başvurusu için ödenmesi gereken bedeller nelerdir?
Tüm sözleşme başvuruları için güvence bedeli, kesme-bağlama bedeli ve damga vergisi alınmaktadır.
Perakende Satış Sözleşme başvurusunda bulundum. Elektriği ne zaman kullanmaya başlarım?
Usulüne uygun olarak imzalanan sözleşmeler aynı gün içerisinde kayıt altına alır ve dağıtım şirketine bilgilendirme yapılır. Bildirim anından itibaren veya dağıtım şirketine ilişkin yükümlülüğün yerine getirildiği andan itibaren dağıtım şirketi; İmar yerleşim alanında 24 saat içerisinde, imar yerleşim alanı dışında 48 saat içerisinde, elektrik enerjisini bağlar.
Abonelik için yapılan sözleşme, kullanıcı adına mı olmalıdır?
Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Madde 48. gereğince elektrik aboneliği sözleşmelerinin fiili kullanıcı adına olması gerekmektedir.
Güvence bedeli nedir? Neye göre ödeme yapılmaktadır?
Görevli tedarik şirketi, kullanım yerinin değişmesi ve/veya perakende satış sözleşmesinin sona ermesi veya sözleşmenin feshi hâlinde, tüketicinin elektrik enerjisi tüketim bedelini ödememesi ihtimaline karşılık olarak, borcuna mahsup etmek üzere güvence bedeli talep eder. Görevli tedarik şirketi ile sözleşme imzalayan tüketicinin güvence bedeli, tesisin veya kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, abone grupları itibarıyla kW başına belirlenen ve EPDK kurul onayı ile yürürlüğe giren birim bedel üzerinden hesaplanır. Hesaplanan bu bedelin sözleşme başvurusu sonrasında ödenmesi gerekmektedir.
Güvence bedelini teminat mektubu olarak verebilir miyim?
Güvence bedeli olarak nakit veya bankalardan alınacak süresiz kati (kesin) teminat mektubu kullanılabilir.
DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu) nedir? Yeni aboneliklerde sözleşme başvurusu için neden zorunludur?
6305 sayılı Afet Sigortaları Kanununun 11'inci maddesinde “Zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili olarak yaptırılan su ve elektrik abonelik işlemlerinde, zorunlu deprem sigortasının varlığı ilgili kuruluşça kontrol edilir. Taşınmaz mal üzerinde müstakilen mesken olarak inşa edilmiş binalar ile birlikte 634 sayılı kat mülkiyeti kanunu kapsamında tesis edilen kat mülkiyetine veya kat irtifakına konu meskenlerin elektrik abonelik tesis (bağlantı sözleşmesi) ve abone değişikliği işlemlerinin (perakende satış sözleşmesi), zorunlu deprem sigortası yapılmış olduğunun kontrol edilmesinin ardından tamamlanması gerekmektedir. Bu kontrol işlemi yapılmadan, abonelik işlemi tamamlanamaz.” hükümleri gereği yasal uygulama kapsamında DASK zorunluluğu bulunmaktadır.
Elektriğin usulsüz kullanımı ile ilgili bilgilendirme
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 48. maddesine istinaden aşağıdaki durumlar usulsüz enerji kullanımı olarak tanımlanmıştır. Tüketicinin; a) İlgili tüzel kişilere yapılmış başvuru olmaksızın, bulunduğu tüketici grubunun kapsamı dışında elektrik enerjisi tüketmesi, b) Kendi adına perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması olmadan daha önceki tüketici adına düzenlenen ödeme bildirimlerini ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketmesi, c) 6 ncı maddenin altıncı fıkrası hükmü dışında, ölçme noktasından sonraki kendi elektrik tesisatından üçüncü şahıslara elektrik enerjisi vermesi, ç) Güç trafosunu değiştirdiği halde ilgili tüzel kişilere durumu yazılı olarak 15 gün içerisinde bildirmemesi, d) Mesken tüketici grubunda yer alan tüketiciler hariç, kendisine ait tesis veya tesislerdeki bağlantı gücünün yüzde yirmiden daha fazla artması halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde ilgili lisans sahibi tüzel kişiye başvurmaması veya başvurmuş olmasına rağmen ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi hallerinde, usulsüz elektrik enerjisi tüketmiş sayılır.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Abonelik Sonlandırma
Abonelik sonlandırma işlemlerini hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edin.
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik eş adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali ancak abone sahibi veya vekilinin (noter onaylı vekâletname ile) başvurusu ile yapılabilir.
Güvence bedeli iadesini nasıl alabilirim?
Sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde başvuru esnasında beyan edeceğiniz IBAN hesabınıza yatırılacaktır.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Abonelik Sonlandırma
Abonelik sonlandırma işlemlerini hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik eş adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali ancak abone sahibi veya vekilinin (noter onaylı vekâletname ile) başvurusu ile yapılabilir.
Güvence bedeli iadesini nasıl alabilirim?
Nakit güvence bedeliniz sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde başvuru esnasında beyan edeceğiniz IBAN hesabınıza yatırılacaktır. Teminat mektubu güvence bedelinizi ise sözleşme sona erdikten sonra kalan fatura borçlarınızın ödenmesi ile bankanızdan teslim alabilirsiniz.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Yeni Abonelik
Abonelik işlemlerinizi hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edin.
İş yeriniz için Gediz iş ortağınız olsun!
Müşteri İlişkileri Merkezimizde hızlıca işlemlerinizi yapmak için randevu almanızı öneririz.
0850 800 0 160 Online Randevu
Başvuru Evrakları
Abonelik tipinize göre gerekli belgeler aşağıda yer almaktadır.
Ticarethaneler için Gerekli Evraklar
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Abone olunacak yere ait eski bir fatura
Nüfus Cüzdanı / Kimlik Kartı Aslı (Yalnızca kimlik doğrulama için kontrol edilerek geri verilecektir.)
Mal sahibi Ad Soyad / Unvan (Şahıs ise T.C. Kimlik Numarası, şirket ise Vergi Numarası da sunulmalıdır.)
Vergi Levhası (Vergi no., vergi dairesi, ticaret unvanı),
Ticaret sicil no. ve ticaret sicil memurluğunun adı,
İşlemi gerçekleştirecek özel / tüzel şahıs farklı ise, duruma göre Vekâlet / İmza Sirküleri / Veraset İlamı
Yeni kiracı için kullanım hakkını belgeleyen evrak (Kira kontratı veya Tapu Belgesi aslı ve fotokopisi ile sunulmalıdır.)
Geçerliliği devam eden DASK Poliçe Numarası (İş Hanı / İş Merkezi / İdari Hizmet/ Eğitim Merkezi vs. için gereklidir, tamamı ticari ve sınai amaçlar için kullanılan binalar için DASK zorunluluğu aranmamaktadır.)
Sanayiler İçin Gerekli Evraklar
Başvuru dilekçesi
Tesisat numarası (İlk abonelik ise iş bitim belgesi gerekmektedir.)
Yetkilinin T.C. kimlik numarası
İmza sirküleri
Sanayi sicil belgesi
Abonelik alt gruplarına göre ek belgeler
Endüksiyon ve Ark Ocakları: Faaliyet ile ilgili resmi belge
Arıtma Tesisleri: Çevre ve Orman Bakanlığı belgesi
Tarımsal Sulama İçin Gerekli Evraklar
Tesisat Numarası / Sayaç Barkod Numarası / Abone olunacak yere ait eski bir fatura
Nüfus Cüzdanı Aslı (tüzel kişilerde yetkilinin)
Su kullanma izin belgesi veya ruhsatının aslı ( Suyun yeraltından çıkarılması veya yerüstü kaynaklarından alınması durumunda DSİ'den alınacak yer altı suyu kullanma belgesi veya su kullanma izni)
Sulamanın tarımsal amaçlı olduğuna ilişkin Tarım İl Müdürlüklerinden alınmış belge
Birlikler ve kooperatifler adına yapılacak aboneliklerde birliğin kuruluş ve yönetimiyle ilgili belgeler
Bunlara ek olarak başvuru sahibi tüzel kişilik ise, şirket yönetim kurulundan yetki belgesi veya noter onaylı vekâletname ve imza sirküleri, şirket kaşesi
Kanunun ilgili maddesinde belirtilen faaliyet alanlarından birinde bulunduğunu gösterir belge (Dağıtım Lisans Sahibi Tüzel Kişiler ve Görevli Perakende Satış Şirketlerinin Tarife Uygulamalarına İlişkin Usul ve Esaslarında; “Madde 5 -“(3) Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili birimlerinden alınan belge kapsamında faaliyette bulunan süt toplama merkezleri, büyükbaş besi işletmeleri, büyükbaş süt işletmeleri, küçükbaş işletmeleri, etlik tavuk kümesi, yumurtacı tavuk kümesi, damızlık kümesi, ticari hindi kümesi, ticari kaz kümesi, ticari bıldırcın kümesi, ticari ördek kümesi, su ürünleri yetiştiriciliği işletmeleri, kuluçkahane işletmeleri ve seralar da bu abone grubuna dâhildir.)
Diğer abonelik Gruplarına Göre Gerekli Ek Evraklar
Baz istasyonları: Telekomünikasyon Kurumu'ndan alınan belge
Kısa süreli (geçici) abonelik: Belediye/Valilik/ Kaymakamlık izin belgesi
Reklam panoları: Belediye/ İlgili makamdan alınan izin belgesi
Elçilik ticari ataşeliği: Elçilikten alınan yetki / İzin belgesi
Özel haberleşme: Telekomünikasyon Kurumu'ndan alınan belge
Turizm belgeli işletmeler: Turizm Bakanlığı'ndan izin belgesi
Arıtma tesisleri: İlgili merciden alınacak belge
Ticarethane ortak kullanımı: Noter tasdikli yönetim kurulu karar örneği
Şahıs şirketi: Vergi numarası / Vergi yoklama fişi
İbadethane: Müftülük yazısı
Sıkça Sorulan Sorular
Perakende Satış Sözleşme başvurusu için ödenmesi gereken bedeller nelerdir?
Tüm sözleşme başvuruları için güvence bedeli, kesme-bağlama bedeli ve damga vergisi alınmaktadır.
Perakende Satış Sözleşme başvurusunda bulundum. Elektriği ne zaman kullanmaya başlarım?
Usulüne uygun olarak imzalanan sözleşmeler aynı gün içerisinde kayıt altına alır ve dağıtım şirketine bilgilendirme yapılır. Bildirim anından itibaren veya dağıtım şirketine ilişkin yükümlülüğün yerine getirildiği andan itibaren dağıtım şirketi; İmar yerleşim alanında 24 saat içerisinde, imar yerleşim alanı dışında 48 saat içerisinde, elektrik enerjisini bağlar.
Abonelik için yapılan sözleşme, kullanıcı adına mı olmalıdır?
Enerji Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği Madde 48. gereğince elektrik aboneliği sözleşmelerinin fiili kullanıcı adına olması gerekmektedir.
Güvence bedeli nedir? Neye göre ödeme yapılmaktadır?
Görevli tedarik şirketi, kullanım yerinin değişmesi ve/veya perakende satış sözleşmesinin sona ermesi veya sözleşmenin feshi hâlinde, tüketicinin elektrik enerjisi tüketim bedelini ödememesi ihtimaline karşılık olarak, borcuna mahsup etmek üzere güvence bedeli talep eder. Görevli tedarik şirketi ile sözleşme imzalayan tüketicinin güvence bedeli, tesisin veya kullanım yerinin gücü dikkate alınarak, abone grupları itibarıyla kW başına belirlenen ve EPDK kurul onayı ile yürürlüğe giren birim bedel üzerinden hesaplanır. Hesaplanan bu bedelin sözleşme başvurusu sonrasında ödenmesi gerekmektedir.
Güvence bedelini teminat mektubu olarak verebilir miyim?
Güvence bedeli olarak nakit veya bankalardan alınacak süresiz kati (kesin) teminat mektubu kullanılabilir.
DASK (Doğal Afet Sigortaları Kurumu) nedir? Yeni aboneliklerde sözleşme başvurusu için neden zorunludur?
6305 sayılı Afet Sigortaları Kanununun 11'inci maddesinde “Zorunlu deprem sigortasının kapsamına giren binalar ve bağımsız bölümlerle ilgili olarak yaptırılan su ve elektrik abonelik işlemlerinde, zorunlu deprem sigortasının varlığı ilgili kuruluşça kontrol edilir. Taşınmaz mal üzerinde müstakilen mesken olarak inşa edilmiş binalar ile birlikte 634 sayılı kat mülkiyeti kanunu kapsamında tesis edilen kat mülkiyetine veya kat irtifakına konu meskenlerin elektrik abonelik tesis (bağlantı sözleşmesi) ve abone değişikliği işlemlerinin (perakende satış sözleşmesi), zorunlu deprem sigortası yapılmış olduğunun kontrol edilmesinin ardından tamamlanması gerekmektedir. Bu kontrol işlemi yapılmadan, abonelik işlemi tamamlanamaz.” hükümleri gereği yasal uygulama kapsamında DASK zorunluluğu bulunmaktadır.
Elektriğin usulsüz kullanımı ile ilgili bilgilendirme
Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin 48. maddesine istinaden aşağıdaki durumlar usulsüz enerji kullanımı olarak tanımlanmıştır. Tüketicinin; a) İlgili tüzel kişilere yapılmış başvuru olmaksızın, bulunduğu tüketici grubunun kapsamı dışında elektrik enerjisi tüketmesi, b) Kendi adına perakende satış sözleşmesi veya ikili anlaşması olmadan daha önceki tüketici adına düzenlenen ödeme bildirimlerini ödemek suretiyle elektrik enerjisi tüketmesi, c) 6 ncı maddenin altıncı fıkrası hükmü dışında, ölçme noktasından sonraki kendi elektrik tesisatından üçüncü şahıslara elektrik enerjisi vermesi, ç) Güç trafosunu değiştirdiği halde ilgili tüzel kişilere durumu yazılı olarak 15 gün içerisinde bildirmemesi, d) Mesken tüketici grubunda yer alan tüketiciler hariç, kendisine ait tesis veya tesislerdeki bağlantı gücünün yüzde yirmiden daha fazla artması halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde ilgili lisans sahibi tüzel kişiye başvurmaması veya başvurmuş olmasına rağmen ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi hallerinde, usulsüz elektrik enerjisi tüketmiş sayılır.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Abonelik Sonlandırma
Abonelik sonlandırma işlemlerini hızlıca ve kolaylıkla tamamlamak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Abonelik eş adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali ancak abone sahibi veya vekilinin (noter onaylı vekâletname ile) başvurusu ile yapılabilir.
Güvence bedeli iadesini nasıl alabilirim?
Nakit güvence bedeliniz sözleşmenin sona erme tarihinden itibaren en geç beş iş günü içerisinde başvuru esnasında beyan edeceğiniz IBAN hesabınıza yatırılacaktır. Teminat mektubu güvence bedelinizi ise sözleşme sona erdikten sonra kalan fatura borçlarınızın ödenmesi ile bankanızdan teslim alabilirsiniz.
Perakende Satış Sözleşmemi sonlandırdım. Elektriğim ne zaman kesilir?
Şirketimiz tarafından dağıtım şirketine, aynı gün içerisinde bilgi verilir. Dağıtım şirketi imar ve yerleşim alanında bildirimi izleyen en geç bir gün içerisinde, imar ve yerleşim alanı dışında bildirimi izleyen en geç 2 gün içerisinde son endeks değerlerini alarak kullanım yerinin elektriğini keser. Endeks değerlerinin alınmasını izleyen gün içerisinde bu değerler görevli tedarik şirketine bildirilir. Şirketimiz tarafından tüm borçlarınızın ödenmesi koşulu ile, 5 iş günü içerisinde güvence bedeli iadesi yapılarak abonelik fesih işlemi sonuçlandırılır.
Çağrı Merkezi
0850 800 0 186
WhatsApp
0850 575 00 02
Bizi takip edin
Güncel haberler için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edin!
Hakkımızda
Biz Kimiz
Grup Şirketleri
Entegre Yönetim Sistemleri
Duyurular
Medya Merkezi
Programlar
Video Galeri
Sosyal Sorumluluk
Etkinlikler
Bayilik Başvurusu
Kariyer
E-Bülten
Bize Ulaşın
Kampanyalar
İşte Yeşil Enerji
Faizleri Sildiren Kampanya
I-REC Sertifika
Tüm Kampanyalar
Ürünler
Enerjik Kart
Yeşil Tarife
Enerji Kimlik Belgesi
Tüm Ürünler
Müşteri Hizmetleri
Abonelik İşlemleri
Fatura ve Ödeme
Hizmet Kanalları
Fatura Asistanı
Enerji Sözlüğü
Tasarruf Asistanı
Elektrik Tarifeleri
Ön Bilgilendirme Formu
Perakende Satış Sözleşmesi
Hızlı İşlemler
Fatura Öde
Borç Sorgula
Sözleşme H. No Sorgula
Güvence Bedeli Sorgula
Talep İlet
Randevu Al
Online İşlemler
Üye Girişi
Üye Ol
Bilgi Ekranı Çerez Politikası Kişisel Verilerin Korunması Gizlilik Politikası Etik Kurallar ve Çalışma İlkeleri Aile içi Şiddetle Mücadele Prosedürü Sıkça Sorulan Sorular © Gediz Perakende 2021
Gediz Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Müşteri Aydınlatma Metni
1.Veri Sorumlusunun Kimliği
Gediz Elektrik Perakende Satış AŞ ("Gediz" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla sizlerden elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) ve ilgili düzenlemelere uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz:
2.Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Gediz tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda;
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri verileriniz) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (paylaşmanız halinde Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca iletmeniz halinde sağlık raporunuz ve ayrıca kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileriniz dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.)
abonelik sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibi, talep / şikâyetlerin takibi, faaliyetlerin Elektrik Piyasası Kanunu ve ikincil mevzuat ile sair ilgili mevzuata uygun yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında reklam/kampanya/promosyon/anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu Aydem Holding şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir. Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.
3.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili düzenlemeler kapsamında aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebepler ile sınırlı olarak, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ile diğer resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, hukuk bürolarına ve avukatlara, ajanslara, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve destek alınması sebepleriyle sebepleriyle Şirketimizin yurt içinde bulunan hissedarlarına ve grup şirketlerine ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına aktarılabilecektir.
4.Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz Şirketimiz müşterisi olmanız sebebiyle Kanun’un 5. maddesinde belirtilen; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, açık rızanızın bulunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yollarla tarafınızca Şirketimize iletilen sözlü veya yazılı bilgilerden, resmi kurum ve kuruluşlardan, sosyal medyadan, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kapalı devre kamera sistemlerinden toplanabilmektedir.
5.Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur.
Kanun kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili başvurularınızı www.gediz.com adresinden ulaşılabilecek form ile aşağıda belirtilen kanallardan birini kullanarak;
Anadolu Cad. No:41 Megapol Tower K:19 Bayraklı, İZMİR adresine kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat veya
Şirketimizin gedizepsas@hs02.kep.tr posta adresine veya
Şirketimizde tanımlı e-posta adresiniz ile Şirketimizin kvk.gediz@aydemenerji.com.tr adresine veya
Kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak, Kanun ve ilgili mevzuatta belirtilen diğer usuller ile tarafımıza iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanun’un 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir. 
Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı Uyarınca Genel Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret AŞ (“Ege Perakende” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) nezdinde veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz:
2.Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Ege Perakende tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda; şirketimizin gerçek kişi müşterisi/ tüzel kişi veya gerçek kişi tacir müşterilerinin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi ve bazı hallerde veli/vasi/temsilci, kefil, potansiyel müşterisi iseniz: Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (gerçek kişi müşterilerin paylaşması halinde kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileri dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.) sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibi, talep / şikâyetlerin takibi, faaliyetlerin ilgili mevzuat mevzuata uygun yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında reklam/kampanya/promosyon/anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin takibi ve yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu Aydem Holding şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilecektir.
Tüzel kişi veya gerçek kişi tacir/tedarikçilerimizin/ iş ortaklarımızın/alt yüklenicilerimizin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi iseniz:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, finansal, özlük) ile paylaşılması halinde özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, ceza mahkûmiyeti verileri) sözleşme süreçlerinin, mal ve hizmet satış süreçlerinin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibinin, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile de işlenebilecektir.
Ayrıca,
Şirketimizin işyerlerini ziyaret etmeniz halinde kimlik veriniz, fiziksel mekân güvenliği veriniz, fiziksel mekân güvenliğinin temini, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ile Ege Perakende politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi,
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz halinde işlem güvenliği verileriniz 5651 sayılı Kanun gereğince mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının tutulması, Ege Perakende politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Şirketimiz tarafından ücretsiz sağlanan kablosuz ağ sistemine giriş yapmanız halinde kimlik, iletişim ve işlem güvenliğine ilişkin kişisel verileriniz sisteme erişiminizin sağlanması, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistemin hukuka ve ahlaka aykırı kullanımlarının önlenmesi, Ege Perakende’nın politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla bağlantılı sınırlı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.
3.İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili mevzuat kapsamında ve aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, avukatlara, hukuk ve arabuluculuk bürolarına, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde ve yurt dışında bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve destek alınması sebepleriyle Şirketimizin yurt içinde bulunan hissedarlarına ve grup şirketlerine ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına aktarılabilecektir.
4.Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. maddesinde açıklanan amaçlar ile Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun’un 5. maddesinde belirtilen; sözleşmenin ifası, hakkın tesisi, kullanılması veya kurulması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, işvereniniz tarafından veya tarafınızca doğrudan elektronik posta adresimiz vasıtasıyla iletilen sözlü veya yazılı bilgiler, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kamera devre kamera sistemleri kayıtları aracılığıyla toplanabilmektedir.
5.Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde, kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur. Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Anadolu Caddesi No: 41/191 Bayraklı, İzmir adresine yazılı olarak ve kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, red nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir. Başvuru taleplerinin değerlendirme sürecine ilişkin detaylı bilgiyi Şirketimiz Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda bulabilirsiniz.
Aydem Enerjik Kart Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret AŞ (“Ege Perakende” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizli tutulması hususunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu bilinçle ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) nezdinde veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiğimiz kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz: Ödeme hizmetlerinin sunulması açısından veri sorumlusu sıfatıyla TURK Elektronik Para A.Ş. (“Turk Para”) tarafından elde edilen kişisel verilere ilişkin Kanun’a uygun hareket edebilmemizi teminen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında aşağıdaki hususları bilgilerinize sunuyoruz.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, Ege Perakende tarafından sunulan hizmet ve ticari faaliyete ilişkin olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber Şirketimiz tarafından hizmetlerin en iyi şekilde sunulabilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir. Bu kapsamda;
Şirketimizin gerçek kişi müşterisi/ tüzel kişi veya gerçek kişi tacir müşterilerinin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi ve bazı hallerde veli/vasi/temsilci, kefil, potansiyel müşterisi iseniz:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem bilgileri) ile özel nitelikli kişisel verileriniz (gerçek kişi müşterilerin paylaşması halinde kimlik belgelerinde yer alan din, kan grubu bilgileri dolaylı olarak kimlik ve/veya ehliyet sureti aracılığıyla temin edilebilmektedir.)sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibi, talep / şikâyetlerin takibi, faaliyetlerin ilgili mevzuat mevzuata uygun yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının ve sunulan hizmetin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi kapsamında reklam/ kampanya/ promosyon/ anket faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, stratejik planlama faaliyetlerinin yürütülmesi, iş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, sosyal sorumluluk ve sivil toplum aktivitelerinin takibi ve yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Şirket’in ve Şirket’in bağlı bulunduğu Aydem Holding şirketler topluluğu politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilecektir.
Kimlik, iletişim ve finansal bilgi verileriniz, elektronik para kuruluşu sıfatıyla sunulan her türlü ürün ve hizmette kullanılması, TURK Para tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması, iş süreçlerinin ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, TURK Para nezdinde yapılan veya aracılık ettiği işlemlerde işlem yapılmadan önce işlem yapanlar ile nam veya hesaplarına işlem yapılanların kimliklerinin tespit edilmesi amaçlarıyla,
TURK Para’nın hukuki yükümlülüğüne ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak; Kimlik, iletişim ve finansal bilgi veriniz BDDK, TCMB ve MASAK gibi TURK Para’nın bilgi verme yükümlülüğü olan kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin saklanması, raporlanması ve bu kurumların bilgilendirilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.
Tüzel kişi veya gerçek kişi tacir/tedarikçilerimizin/ iş ortaklarımızın/alt yüklenicilerimizin çalışanı/irtibat kişisi/ortağı/yetkilisi iseniz:
Kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, finansal, özlük) ile paylaşılması halinde özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, ceza mahkûmiyeti verileri) sözleşme süreçlerinin, mal ve hizmet satış süreçlerinin, hukuk, finans ve muhasebe işlerinin takibinin, risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin, iş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi, performans değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi, talep halinde yetkili, kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile de işlenebilecektir.
Ayrıca,
Şirketimizin işyerlerini ziyaret etmeniz halinde kimlik veriniz, fiziksel mekân güvenliği veriniz, fiziksel mekân güvenliğinin temini, ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ile Ege Perakende politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi,
İnternet sitemizi ziyaret etmeniz halinde işlem güvenliği verileriniz 5651 sayılı Kanun gereğince mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının tutulması, Ege Perakende politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Şirketimiz tarafından ücretsiz sağlanan kablosuz ağ sistemine giriş yapmanız halinde kimlik, iletişim ve işlem güvenliğine ilişkin kişisel verileriniz sisteme erişiminizin sağlanması, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sistemin hukuka ve ahlaka aykırı kullanımlarının önlenmesi, Ege Perakende’nın politika ve prosedürlerine uyum sağlanabilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla bağlantılı sınırlı ve ölçülü olarak işlenebilecektir.
Kişisel verileriniz ayrıca fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek hem dijital hem fiziki ortamlarda muhafaza edilebilecektir.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlar ile Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2 maddesinde açıklanan amaçlarla ve Kanun ile ilgili mevzuat kapsamında ve aktarılmasını gerektiren sebeplere bağlı ve bu sebeplerle sınırlı olarak; resmi kurum ve kuruluşlara, bağımsız denetim şirketlerine, avukatlara, hukuk ve arabuluculuk bürolarına, bankalara, iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimiz dâhil olmak üzere hizmetlerinden faydalandığımız ve işbirliği içerisinde olunan yurt içinde ve yurt dışında bulunan bilgi teknolojileri hizmeti sunan firmaların sistemlerine ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve destek alınması sebepleriyle Şirketimizin yurt içinde bulunan hissedarlarına ve grup şirketlerine ve onlarla ortak kullanılan veri tabanlarına aktarılabilecektir.
Kişisel verileriniz TURK Para tarafından Kanun’un 5 maddesinin atıfta bulunduğu “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak, talep halinde 6493 sayılı Kanun ve diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlar; BDDK, MASAK, TCMB ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili kamu tüzel kişilerine, adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarılabilecektir.
TURK Para tarafından “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması” şeklindeki veri işleme şartları çerçevesinde siz kullanıcılara ilişkin kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verisi TURK Para tarafından ana hissedarı, doğrudan/dolaylı yurtiçi iştiraklerine, elektronik para ihracı faaliyetlerimizi yürütmek üzere işbirliği yaptığı Ege Perakende’ye aktarılabilecektir.
TURK Para tarafından rızanız doğrultusunda Kanun’un 9 maddesinde belirtilen rıza alınmasına yer olmayan durumlar hariç olmak üzere, kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verilerinizin tarafınıza hizmet sunulması amacıyla, Şirket ile iletişime geçilmesi amacıyla kullanılan e-posta hizmetleri kapsamında yurt dışına aktarılması için açık rızanız talep olunmaktadır.
4 Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2 maddesinde açıklanan amaçlar ile Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak Kanun’un 5 maddesinde belirtilen; sözleşmenin ifası, hakkın tesisi, kullanılması veya kurulması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayalı ve bunlarla sınırlı olarak; otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, işvereniniz tarafından veya tarafınızca doğrudan elektronik posta adresimiz vasıtasıyla iletilen sözlü veya yazılı bilgiler, Şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kamera devre kamera sistemleri kayıtları aracılığıyla toplanabilmektedir.
TURK Para tarafından;
Turk Para tarafından size ait Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” gibi veri işleme şartları çerçevesinde; Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde belirtilen ‘’Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması’’ hukuki sebebine dayanılarak BDDK, TCMB ve MASAK gibi bilgi verme yükümlülüğümüz olan kamu kurumlarınca istenilen bilgilerin 10 yıl süreyle saklanması, raporlanması ve bu kurumların bilgilendirilmesi, amaçlarıyla işlenmektedir.
Turk Para tarafından size ait Kimlik Verisi, İletişim Verisi, Finansal Bilgi Verisi Kanun’un 5 maddesinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” veya “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak Turk Para internet sitesi üzerinden iletişim formu/kampanya formu/başvuru formu veya Turk Para’nın call center merkezi vasıtasıyla toplanarak otomatik veya telefon kaydı alınması yollarıyla işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kişisel verilerin korunması mevzuatı çerçevesinde, kişisel verilerinizin; işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve tarafımızca bu amaçlara uygun olarak kullanıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenme şartlarının ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini talep etme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız bu duruma itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle bir zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme haklarınız mevcuttur. Kanunun ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11 maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca Ege Perakende için Anadolu Caddesi No: 41/191 Bayraklı, İzmir adresine; yazılı olarak ve kimlik teyidinizin yapılması sağlanarak bizzat iletebilirsiniz. TURK Para için 0871053107900001 Mersis No’lu TURK Elektronik Para A.Ş.’nin Prof. Dr. Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi 2405 Sokak No: 5 ÇANKAYA/ANKARA adresine yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta aracılığıyla turk.para@hs03.kep.tr adresine iletebilirsiniz.
Şirketimiz, Kanunu’nun 13 maddesine uygun olarak, başvuru taleplerini, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebin reddedilmesi halinde, red nedeni/nedenleri yazılı olarak veya elektronik ortamda gerekçelendirilecektir. Başvuru taleplerinin değerlendirme sürecine ilişkin detaylı bilgiyi Şirketimiz Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’nda bulabilirsiniz.
Param Aydem Yurtdışına Veri Çıkartımı
Sayın Kullanıcı,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (‘’Kanun’’) nezdinde Veri Sorumlusu sıfatını haiz TURK Elektronik Para Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından sizinle paylaşılan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında işlenen kişisel verilerinizin, Kanun’un 9 maddesinde belirtilen rıza alınmasına yer olmayan durumlar hariç olmak üzere, kimlik verisi, iletişim verisi, finansal bilgi verilerinizin tarafınıza hizmet sunulması amacıyla Şirket’in ikincil olarak hizmet aldığı bulut hizmeti nedeniyle yurt dışına aktarılması, kişisel verilerinizin Şirket ile iletişime geçmek amacıyla kullanılan e-posta hizmetleri kapsamında yurt dışına aktarılması için açık rızanız talep olunmaktadır.
Param Aydem Veri Aktarımı Açık Rıza Metni
Sayın Kullanıcı,
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) öngörülen temel ilkelere uygun olarak, tarafınıza sağlanan Aydem Enerjik Kart ürün ve hizmetlerinin kullanımı amacıyla, bu internet sitesinin işlerliğinin sağlanması için TURK Elektronik Para A.Ş., hukuki yükümlülüğü kapsamında, Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret A.Ş. uygulamaları ile yazılımları vasıtasıyla ve sizin rızanız çerçevesinde Aydem Enerjik Kart’a ilişkin e-posta adresiniz ve finansal bilgi verileriniz (kredi kartı bilgileriniz buna dahil değildir) TURK Elektronik Para Anonim Şirketi tarafından Ege Perakende Enerji Satış ve Ticaret A.Ş. ’ye aktarılmaktadır.
Yukarıda yer alan açıklamalarımız kapsamında, belirtilen kişisel verilerinizin TURK Elektronik Para A.Ş. tarafından aktarılabilmesi için Kanun uyarınca açık rızanıza ihtiyaç duymaktayız.
Borç Sorgulama
Aşağıdaki alana faturanızın sol üst kısmında yer alan sözleşme hesap numaranızı girerek elektrik borçlarınızı hızlıca sorgulayabilirsiniz.
Sorgula
Sözleşme Hesap No Sorgula
Aşağıdaki alana faturanızın sol üst kısmında yer alan tesisat numaranızı girerek sözleşme hesap numaranızı hızlıca sorgulayabilirsiniz.