Üye olarak önceden yaptığınız ödemeleri görebilir ve dekontlara istediğiniz an ulaşabilirsiniz. Ayrıca belediyenin sunduğu diğer interaktif işlemlere erişebilirsiniz.
Nasıl üye olabilirim?
Şahıslar "Bireysel Başvuru" bağlantısını kullanarak tüzel kişiler ise "Kurumsal Başvuru" bağlantısı ile üye olabilirler.
Üyeliğim aktif değil ne yapabilirim?
"E-Posta Doğrulama Linkini Tekrar Gönder" işlevini kullanarak üye olurken verdiğiniz e-posta adresinidoğrulayabilir ve üyeliğinizi aktif hale getirebilirsiniz.
Şifremi unuttum ne yapabilirim?
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak şifrenizin kayıtlı e-posta adresine tekrar gönderilmesini talep edebilirsiniz.
ÖDEME / DEKONT
E-Belediye uygulamasına üye olmadan borçlarımı ödeyebilir miyim?
"Borç Ödeme" bağlantısını kullanarak üye olmadan da borçlarınızı ödeyebilirsiniz.
Eski ödemelerine ait dekontlara nasıl erişebilirim?
Eski ödemelerinize ait dekontlara erişebilmek iin önce sisteme üye olmanız gerekmektedir. Sisteme başarılı bir şekilde üye olduktan sonra kullanıcınız aktif hale geldiğinde "Tahsilatlar" kısmından önceki ödemelerinize erişebilirsiniz.
Ödeme sırasında bir hata ile karşılaştım ne yapabilirim?
Hatanın nedeni kredi kartınız ile ilgili olabilir. Bu durumda bankanız ile görüşünüz. Eğer sistemsel bir hata alırsanız hata aldığınız sayfadan "Geri Bildirim" işlevini kullanarak aldığınız hatayı açıklayarak bildirebilirsiniz.
Ödeme sistemi güvenli midir?
Evet! Ödeme sistemi güvenlidir. 128 bit ssl sertifikası ve 3D doğrulama ile güvenle ödemenizi yapabilirsiniz.
PROFİL
Üye olurken kullandığım E-Posta adresimi değiştirdim güncelleyebilir miyim?
Evet! Sisteme giriş yaptıktan sonra yukarıdaki profil düğmesine basarak profil sayfanıza erişebilir ve bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Fakat yeni e-posta adresinizi doğrulamanız gerekebilir.
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Sisteme giriş yaptıktan sonra "Şifre Değiştir" işlemini kullanarak mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz.
GERİ BİLDİRİM / HATA BİLDİRME
E-Belediye uygulamasında bir hata ile karşılaştım size nasıl bildirebilirim?
Hata aldığınız sayfaya giderek aynı hata durumunu oluşturunuz. Daha sonra "Geri Bildirim" düğmesine basınız. Sizden istenen bilgiler ile hatayı açıklayınız. En kısa zamanda sorunu çözmek için çalışıyor olacağız.