08/10/2021 tarihinde Ankamall ® mi store dan Redmi ® Note 10 Pro aldım. Aldığım gün hem şebeke üzerinden hem de uygulamalar (WhatsApp, telegram ® ve Instagram ®) yaptığım sesli ve görüntülü görüşmelerde sesin karşıya az, boğuk ve gürültülü gittiğini ve yakınlık sensörünün sürekli açık kalıp tuşlamalar yaptığını fark ettim. Mağazaya şikayetimi söyleyip iade istediğimde Evofone yetkili servisin cihazı test edip donanımsal sorun olduğu tespit edilirse iade alabileceğimi söyledi. 09/10/2021 de telefonumu servise verdim ve 11/10/2021 de çıkışı yapıldı ve yapılan açıklamada "yapılan testlerde cihazın donanımsal sıkıntısı olmadığı, Xiaomi ®'nin belirttiği standartlarda çalıştığı " söylendi. Tekrar kullandım yine aynı problemlerle karşılaştım. Tekrar servise bırakmam söylendi ve 13/10/2021 tarihinde tekrar bıraktım, 15/10/2021 de yine aynı şekilde herhangi bir sıkıntısı yok denilerek cihazın çıkışı yapıldı. Tekrar test ettim problemler yine aynı! Anlamadığım nokta; 1 haftalık cihazın 2 kere servise bırakılması ve yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade hakkımı vermemeleri. Sıfır diye aldığım telefon üst üste aynı hataları verip teknik servisin de hatası yoktur seklinde açıklama yapıp iade almaması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Resmen ayıplı malı iade almıyorlar bu şekilde kullanmamı söylüyorlar.
O kadar para verip ayıplı mal kullanmaya mecbur bırakılıyorsunuz resmen! Zaten yasal anlamda da resmi işlemleri başlattım avukatımla ve Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Yetkili servisi de aynı şekilde hiçbir şekilde sizi muhatap almıyor ve azarlarcasına tavır takınıyorlar.
Evofone15 Ekim 16:07
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Evofone ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Evofone Müşteri İletişim Merkezi 444 21 18 www.evofone.com.tr Web sitesi üzerinden canlı destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mustafa17 Ekim 00:38
Otomatik cevabınız çözüme katkı sunmuyor ne yazık ki. Cihazımı 1 hafta içerisinde 3. Defa teknik servise verdim ve cihazımdaki problemleri anlatırken teknik servisiniz artık beni dinlemeden kendilerince bir şeyler yazıp kayıt altına alıyorlar ki cihazın ayıplı mal olduğunu gizlemek için. Ben ne için o kadar para verip sıfır aldığım cihazı daha 1 hafta içerisinde 3 kez servise vereyim hatalı olmasa. Artık bir an önce servisin iade talebimi kabul edip bu sıkıntılı cihazdan kurtulmak istiyorum ve paramın geri yatırılmasını istiyorum.
2 Destekçi
1 Yorum
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Benzer Şikayet Yaz
1 Yorum
İsmet18 Ekim 09:28
Aynı telefon aynı sorunlar ile karşı karşıyayım bende 23.09.2021 tarihinden beri telefonum serviste geçtiğimiz çarşamba günü değişim kararı çıktı ama telefonu yollayacakları günü bekliyorum bence sizde 14 günlük hakkınız doğrultusunda size hiçbir sorun yoktur demelerine karşılık geri iade etmek istiyorum deyin
Destekle
Yanıtla
Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.
Fatura/Fotoğraf/Video/Belge Ekle
Yorum Yap
Yeni karşılaştırma
ile
Karşılaştır
Benzer Şikayetler
Yunus
0görüntüleme
1 gün önce
Evofone Tamir Edilmeyen Cihaz!
Evofone'nun Forum İstanbul'daki mağazasından Xiaomi M9T markalı cihaz aldım. Cihaz 1 yıldan sonra hızlı şarj etmemeye başladı. Bir süre böyle kullanmaya devam ettim. Sonra hiç şarj etmemeye başladı. Cihazı tüm evraklarla birlikte teknik servise gönderdim. Cihazı 1 aydan fazla süre kadar serviste t...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Sadettin
0görüntüleme
1 gün önce
Evofone Xiaomi Servis Memnuniyetsizliği ve Değişim Şikayeti
Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi mı 11 Lite 8/128 GB Black model telefonun parmak izi sensörü arızalı çıktığından telefonu 16.11.2021 tarihinde Evofone Ankara Yetkili servisine bıraktım ve doa cihaz olduğu için değişim talep ettim. Değişim yapılacağını belirttiler ama aradan 17 gün geçmesine rağmen h...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Surge
0görüntüleme
1 gün önce
Evofone Ürünü İade Almamak İçin Mazeret Üretiyor,Şikayetçiyim
Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler ...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Umut
0görüntüleme
3 gün önce
Evofone Basic Kulaklık Problemi!
11 Haziran tarihinde Forum AVM mi store'den Xiaomi Mi in ear headphones basic silver marka kulaklık aldım bozuk çıktı değişik telefonlarda denedim aynı şekilde sorun yaşadım çalışmadı ancak iPhone marka telefonda çalıştığını gördüm ayrıca da kendi telefonumda sorun olabileceğini düşünerek farklı kul...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Bilal
0görüntüleme
4 gün önce
Evofone Mi 9 T Sensör ve Video Problemi Çözümü
Xiaomi' den mi 9 t telefonu aldım, aldığım günden beri yakınlık sensör çalışmıyor (telefon ile görüştüğüm zaman kulağım ekrana değdiği zaman ya kapanıyor ya da başka tuşlara değiyor sorun yaşıyorum. Ayrıca telefonla video çekmek istiyorum, fakat video ekranı açılmıyor. Bu yüzden video da çekemiyorum...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Mustafa
0görüntüleme
5 gün önce
Evofone Xiaomi Note 6 Pro Elektrik Kaçağı Problemi
Evofone teknik servisine 26.11.2021 tarihinde cihazımı teknik servise gönderdim. Cihazın destek sistemine tanımlanması 29.11.2021 tarihinde yani bugün yapıldı. Bugün kontrolünü yaptığımda "ekran değiştirildi testleri yapıldı" yazmaktadır fakat cihazımı şarjda kullandığımda elektriklenme olduğu konus...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Berke
0görüntüleme
6 gün önce
Evofone Ürünü İade Almamak İçin Mazeret Üretiyor
Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmış ki cihaz elime ulaştığında resmen yanıltıldığımı anladım. Ürünü ertesi gün iade için gönderdim Hepsiburada'ya onlarda Evofone servisine gönderdiler...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Rüstem
0görüntüleme
6 gün önce
Evofone Basic Kulaklık Problemi
11 Haziran tarihinde Forum AVM mi store den Xiaomi Mi in ear headphones basic silver marka kulaklık aldım bozuk çıktı. Değişik telefonlarda denedim aynı şekilde sorun yaşadım çalışmadı ancak i** marka telefonda çalıştığını gördüm ayrıca da kendi telefonumda sorun olabileceğini düşünerek farklı kulak...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Tolgahan
0görüntüleme
1 hafta önce
Xiaomi Ve Evofone Kötü Hizmti
Bugün sizlere Xiaomi ve Evofone deneyimimi aktaracağım. Cihazımı üç gün önce teslim ettiğim servisten bugün gidip teslim aldığımda sadece bataryasının değiştirildiğini ve de Android 11 olan cihaz sürümünün Android 10'a düşürüldüğünü gördüm. Cihazın ekranında hayalet ekran olduğunu hem teslim ederken...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Hakan
0görüntüleme
2 hafta önce
Evofone Kusurlu Ürün Satarak Değişim Yapmıyor
14.02.2021 tarihinde Mi-Store Evofone satıcısından almış olduğum Xiaomi Mijia Akıllı Lazer Dlp Mini Projeksiyon ürününü 27.10.2021 tarihinde Evofone teknik servisine gönderdim. Cihazın duvara yansıyan görüntüsünde beyaz noktalar oluşmaya başladı ve internetten kopmalar mevcuttu. 23 gün sonra arızalı...
Devamını oku
Destekle
Yorum Yap
Paylaş
Kaydet
Markanın En Popüler Konuları
akasya avm
teknik servis
mi band 4
tüketici hakem heyeti
kargo
amazfit
garantili
lastik
süpürge
leyla
garanti kapsamı
ankamall
mail
hakem heyeti
saat kordonu
referans no
mesaj
robot
scooter
telefon gönderme
Hakkımızda
Markalar İçin
Blog
Sıkça Sorulan Sorular
İletişim
Şikayetler
MNG Kargo Siparişim Teslim Edildi Gözüküyor Ama Elime Ulaşmadı
İninal Ve Discord Hatası
MNG Kargo Gemlik Şubesi Teslimat Sorunu Ve Çalışanların Sorumsuzluğu
Hepsiburada Gardırop Siparişi Eksik Parçalar
MNG Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gözüken Kargo
Yapmış Olduğum Boyner Online Alışverişinde Ürünün Gönderilmemesi.
Hepsiburada Kargo'nun Hatasını Müşteriye Mâl Etmek
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor
MNG Kargo Kargomu Getirmiyor Yanlış Beyan Kaydı Giriliyor
Hepsiburada Hatalı Ürün Gönderimi
Tüm Şikayetler
Markalar
N11
Genpa
Huawei
Media Markt
Trendyol
Poco Cep Telefonları
Xiaomi
Samsung Telefon
Roborock
Hepsiburada
Tüm Markalar
Markalar
Çok Arananlar
Modanisa
Amazon
Cimri
N11
A101
Trendyol
Vatan Bilgisayar
Aker
Youtube
Paribu
Hepsiburada
Arçelik
ETS Tur
Vestel
Aras Kargo
Migros
Vodafone
Farmasi
Getir
Allianz Sigorta
LCW
Huawei
Tatilbudur
Binance
Tüm Şikayetler
Karşılaştırmalar
Mardin Dilmenler Turizm vs Mardin Seyahat Turizm
Aras Sürücü Kursu vs Yaz Sürücü Kursu
Avon Kozmetik vs Soel Parfüm&Cosmetic
Doç. Dr. Eren Taştan vs Op. Dr. Emre İlhan
Phonak vs Signia İşitme Cihazları
Asus vs Lenovo Bilgisayar
Canbebe vs Molfix
Profilo vs Regal
Jojobet vs Tuttur
Elit Kariyer Özel Öğretim Kursu vs Küpkök Eğitim Kurumları
Tüm Karşılaştırmalar
Gizlilik
Kullanım Şartları
© 2021 Şikayetvar. Her hakkı saklıdır.
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.