Vali Dağlı: Allah afetlerden bizleri korusunSamsun'da aşılama sayısı alarm veriyorDİZ AĞRILARISamsun'da 26 Kasım Cuma namaz saatleriSamsun'da fındık fiyatları ne kadar? 26 Kasım Cuma fındık fiyatlarıEş zamanlı tefeci operasyonuMerkez Bankası Başkanı Kavcıoğlu'ndan önemli açıklamalar
< >
DOLAR 12,4902EURO 14,1337ALTIN 713,0800BİST 1.77627 Kasım 2021
HaberlerEKONOMİAras Kargo, A.L.F.A. Awards'tan iki ödülle birden döndü
Aras Kargo, A.L.F.A. Awards'tan iki ödülle birden döndü
+
-
09 Ekim 2021 09:51
Aras Kargo, A.L.F.A. Awards'tan iki ödülle birden döndü
Aras Kargo, müşteri deneyimini en iyi yöneten markaların yarıştığı A.L.F.A Awards'ta 'Kargo' ve 'Şikayet Yönetimi Deneyimi' kategorilerinde birinci oldu.
Marketing Türkiye ve AKADEMETRE iş birliğiyle bu yıl 6'ncısı düzenlenen A.L.F.A. Awards ödül töreni İstanbul'da gerçekleşti. Verilen bilgiye göre, Alfa Awards kapsamında jürinin tüketicilerden oluştuğu bağımsız araştırmaya Türkiye genelinde 12 ilde, bin 200 kişi katıldı. Araştırmada çoklu müşteri deneyimi yöntemiyle; satış öncesi ilişki gelişimi, satış sonrası müşteri devamlılığı, şikayet almama ve şikayete dönüş hızı, çok kanallı erişim, müşteri odaklı teknoloji kullanımı gibi başlıklarla markanın tüketicisiyle sürecin her aşamasındaki ilişkileri değerlendirildi.
Türkiye'nin önde gelen kargo şirketlerinden biri olan Aras Kargo, müşteri deneyimini en iyi yöneten markaların yarıştığı A.L.F.A Awards'ta iki kategoride birinci oldu. Kargo sektöründe ve farklı sektörlerden markaların yer aldığı 'Şikayet Yönetimi Deneyimi' kategorisinde müşteri deneyimini en iyi yöneten marka seçildi.
Aras Kargo Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Billur Burkutoğlu, müşteri deneyimini mükemmelleştirmek ideali ile çalıştıklarını ifade ederek, 'Müşterilerimizin bizi aramalarına gerek kalmayacak şekilde hizmet kalitemizi artırmaya odaklandık, ulaşılabilir olmak, self service kanallarının etkinliğini artırmak ve etkin çözüm sunmak konularında yaptığımız çalışmaların müşterilerimiz tarafından takdir görmesi bizleri çok mutlu etti' dedi.
Kargo şirketi önceki yıllarda da üst üste iki kez Alfa Awards 'Müşteri Deneyimini En İyi Tasarlayan ve Sunan Marka' ödülünü almıştı.
YORUMLAR
Yorumunuz başarıyla kaydedildi
GÖNDER
EKONOMİ
Türk-İş Genel Başkanı Atalay: 'Toplumun yüzde 90'ını memnun edecek bir rakam gelirse evet deriz'
EKONOMİ
Ankara'da halk ekmeğe zam yok
EKONOMİ
Borsa haftayı düşüşle kapattı
EKONOMİ
Alanya Belediyesi, 231'nci sıfır kilometre aracını temizlik işleri bünyesine kattı
EN ÇOK OKUNANLAR
Kaza yapan arkadaşına yardıma gitti, traktörün altında kalıp hayatını kaybetti
SIRADAKİ HABER
Samsun HaberSamsunsporSamsun Son DakikaSamsun HaberleriSamsun Kaza HaberleriAtakum Kaza HaberleriSamsun CinayetSamsun Hava Durumu
KünyeİletişimGizlilik Politikası
Samsun'un en kapsamlı haber sitesi. Samsun son dakika haberlerine hızlı ve kolay uluşmanın yolu Samsun son haber sitesidir. Samsun haber ve Samsunspor'dan son dakika haberleri, en güncel ve hızlı son dakika haberlerine kolayca ulaşın. Samsunspor, Samsun kaza haberleri, Atakum kaza haberleri, Samsun asayiş haberlerini en hızlı ve güvenilir kaynaktan okuyun. Samsun siyaseti ile ilgili haber gelişmelerini hızlı ve tarafsız takip edin.
Telif Hakkı © 2021 Samsun Son Haber tüm haber hakları saklıdır. Haberler izinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.