Tüm Kategoriler Yöresel Ürünler Ağın Leblebisi Ağın Leblebisi Ağın Leblebisi (Köy Yapımı) Çedene Kahvesi Dut Ulukale Dut Yerli Dut Kayısı Gün Kurusu Kayısı Gün Kurusu Kayısı Çekirdeği Çiğ Gün Kurusu Kayısı Çekirdeği Kavrulmuş Tuzlu Sarı Kayısı Orcik Beyaz Üzüm Orcik Dut Orcik Siyah Üzüm Orcik Pestil Ballı Lokma Dut Pestili Üzüm Pestili Kuruyemiş Ay Çekirdeği Badem Ceviz Ceviz Fındık Fındık Fındık Ezmesi Fındık Kreması Fındıklı Draje Fıstık Antep Fıstığı Kaju Fıstığı Yer Fıstığı Kabak Çekirdeği Karışık Çerezler Karpuz Çekirdeği Kayısı Çekirdeği Leblebi Kuru Meyve Hurma İncir Naturel Armut İncir Naturel Armut İncir Süper Üzüm Besni Üzüm Çekirdeksiz Ege Üzümü Dalında Kurumuş Siyah Kuru Üzüm Siyah Çekirdeksiz Üzüm Siyah Kuru Üzüm Lokum Antep Fıstıklı Fitil Lokum Cevizli Batırma Sucuk Çifte Kavrulmuş Antep Fıstıklı Lokum Damla Sakızlı Lokum Findikli Lokum Fındıklı Sultan Lokum Güllü Lokum Meyveli Kuş Lokumu Sade Lokum Yaprak Cezerye Kahve Çeşitleri Çedene Kahvesi Dibek Kahvesi Türk Kahvesi
0
0,00 TL
Sepete Henüz Ürün eklemediniz!
Kategoriler	
Telefon: 0424 233 59 63
İletişim
Site Haritası
Ürünler	
Yöresel Ürünler
Ağın Leblebisi
Ağın Leblebisi
Ağın Leblebisi (Köy Yapımı)
Çedene Kahvesi
Dut
Ulukale Dut
Yerli Dut
Kayısı
Gün Kurusu Kayısı
Gün Kurusu Kayısı Çekirdeği Kavrulmuş Tuzlu
Gün Kurusu Kayısı Çekirdeği Çiğ
Sarı Kayısı
Orcik
Beyaz Üzüm Orcik
Siyah Üzüm Orcik
Dut Orcik
Pestil
Dut Pestili
Üzüm Pestili
Ballı Lokma
Kuruyemişler
Leblebi
Fıstık
Antep Fıstığı
Kaju Fıstığı
Yer Fıstığı
Fındık
Fındık Ezmesi
Fındık Kreması
Fındıklı Draje
Badem
Karışık Çerezler
Kabak Çekirdeği
Ay Çekirdeği
Karpuz Çekirdeği
Kayısı Çekirdeği
Kuru Meyveler
Hurma
İncir
Naturel Armut İncir
Naturel Armut İncir Süper
Üzüm
Besni Üzüm
Dalında Kurumuş Siyah Kuru Üzüm
Siyah Çekirdeksiz Üzüm
Çekirdeksiz Ege Üzümü
Siyah Kuru Üzüm
Kahve Çeşitleri
Dibek Kahvesi
Türk Kahvesi
Çedene Kahvesi
Lokumlar
Antep Fıstıklı Fitil Lokum
Damla Sakızlı Lokum
Fındıklı Sultan Lokum
Çifte Kavrulmuş Antep Fıstıklı Lokum
Cevizli Batırma Sucuk
Findikli Lokum
Güllü Lokum
Meyveli Kuş Lokumu
Sade Lokum
Yaprak Cezerye
Teslimat Bilgileri	
Anasayfa
Teslimat Bilgileri
Sipariş verdiğim ürün ne zaman elime ulaşır?
Kredi kartı ile vereceğiniz siparişlerinizde banka onayı anında alınabilmekte ve siparişiniz hemen hazırlık aşamasına alınabilmektedir. Eğer siparişinizdeki ürünlerin tedarik aşamasında herhangi bir problem yaşanırsa, ürünle ilgili tüm bilgiler mağaza yetkililerimizce sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize gönderilmektedir. Satın aldığınız ürünler en kısa süre içinde size ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilmektedir. Kargo firmaları paketleri teslim aldıktan sonra bulunduğunuz bölgeye göre mümkün olan en kısa sürede, adrese teslimat yapılan bölgelerde adresinize, adrese teslimat yapılamayan bölgelerde ilgili kargo şubesine paketleri ulaştırmaktadır.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Firmamızın Sürat Kargo ile anlaşması bulunmaktadır.
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl anlayacağım?
Sitemizden vermiş olduğunuz siparişleriniz kargoya teslim edildiklerinde, sistemimizde kayıtlı e-mail adresinize siparişiniz ile ilgili kargo gönderi bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir.
Ayrıca sitemize üye girişi yaptığınızda, hesabım bölümünden siparişlerinizi ve siparişinizin durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
Siparişim problemli ya da yanlış geldi ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargo görevlisi tarafınızdan size ulaştırıldığında teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapmanız ve herhangi bir hasar durumunda `Hasar Tespit Tutanağı` hazırlatmanız gerekmektedir. Hasar tespit tutanağı ile ilgili olarak dikkat etmeniz gereken bir diğer husus kargo görevlilerinin tutanakta belirttikleri açıklamalardır. Örneğin, `Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır.` gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem yaratmaktadır. Hasarlı çıkan ürününüz için mutlaka tam ve doğru kelimelerle tutanak tutulması için görevliyi uyarınız.
(Örneğin, "ürün elime ulaştığı zaman yaptığım kontrolde ürünün zarar gördüğünü saptadım".)
Siparişinizi teslim aldıktan sonra fark ettiğiniz hasar durumlarında ise kargo şubenize hemen bilgi vermeniz ve hasar tespit tutanağı hazırlanması doğrultusunda yardım talep etmeniz gerekmektedir.
Kargo görevlisine tutanağı hazırlatarak ürünü bize ulaştırmanız sonucunda, değişim işlemleriniz hızlı bir şekilde tamamlanacak ve tarafınıza bilgi verilecektir.
Önemli: Elinize hasarlı ulaşan ürününüzü size teslimatı yapan kargo firması ile bize göndermelisiniz.
Gelen ürün benim sipariş ettiğim ürün değil?
Hatalı gelen ürünü iade/değişim formu ve faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığında iade işlemi yapılacaktır.
Gelen ürün kusurlu, ne yapmalıyım?
Hatalı gelen ürünü iade/değişim formu ve faturası ile birlikte Yurtiçi Kargo ile bize gönderebilirsiniz. Ürün bize ulaştığında gerekli işlem yapılacaktır.
Siparişimde bulunan ürünlerin hepsi bana ulaşmadı?
Ürün sayısı ile size ulaşan faturada belirtilen ürün sayısı aynı olmalıdır.
Siparişte belirtilen ürünler pakette bulunmadığı takdirde kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve bizimle irtibata geçiniz.
Teslimat zamanında adreste kimse bulunamazsa ne olacak?
Kargo görevlisi eğer adreste kimseyi bulamazsa, "Kargo İhbar Notu" bırakır ve kargoyu şubeye geri getirir. Bu durumda kargonun alıcı tarafından 3 gün içinde şubeden alınması gerekmektedir. Kargo adreste bulunamama nedeniyle şubeye dönen ürünleri yeniden dağıtıma çıkarmamaktadır. Alıcı kaynaklı durumlardan dolayı firmamıza geri dönen ürünler iade alınarak tüm kargo masrafları düşüldükten sonra kalan tutar müşterimize iade edilmektedir.
Sipariş verdikten sonra alıcı ismini veya adresini değiştirebilirmiyim?
Siparişinizi oluştururken teslim alacak kişi adını ayrıca belirtebilirsiniz. Sipariş oluşturulduktan sonra adres veya alıcı değişikliği yapılamamaktadır. Adresinize gelecek olan kargo görevlisi kimlik kontrolü yaparak vermiş olduğunuz isme teslimat yapacaktır.
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Edilmeli?
Sitemizden verdiğiniz siparişinizde bulunan ürünler size ulaştığında kargo görevlisi yanınızdayken isterseniz teslim fişini imzaladıktan sonra kargo paketini açıp kontrol edebilirsiniz. Paket içeriğinde herhangi bir yanlışlık ya da eksiklik sözkonusu ise kargo tutanağı hazırlatarak bize geri gönderebilir ya da bilgi verebilirsiniz.
Bu gibi durumlarda kargo görevlisi ile herhangi bir sorun yaşarsanız bize hemen bilgi vermenizi rica ederiz. Tarafımızdan gerekli müdahale en kısa sürede yapılacak ve sorununuz çözüme kavuşturulacaktır.
Hangi şehirlerden sipariş verebilirim?
Türkiye'nin her yerinden sipariş verebilirsiniz. Türkiye içinde herhangi bir konum sınırlamamız yoktur. Ürünlerin teslimatları yalnızca çalışmakta olduğumuz SÜRAT KARGO firmasının bulunduğu bölgelerde yapılabilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmasının şubesinin olmadığı bölgelerde teslimat yapılamadığından dolayı, müşterilerimizin paketin ulaştırılabildiği kargo şubesine giderek paketi elden teslim almaları gerekebilmektedir.