*Havayolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.
* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.
3-5 saat arası (181-300 dk.)
*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilmelidir.
*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.
* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.
* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)
*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.
5 saat ve üzeri (301 dk. ve üzeri)
*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilmelidir.
*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.
*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.
* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.
* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)
*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.
8 saat ve üzeri
*Gecikme bilgisi anons edilerek yolcular bilgilendirilir.
*İstenildiği takdirde, bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden iade edilmesi sağlanır ve yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir dönüş uçuşunun ücretsiz sağlanması gerekmektedir.
*Hava yolu, yolcuya ücretsiz olarak, yurt içi veya yurt dışı arama ve süre kısıtlaması olmaksızın, iki defa telefon kullanma, faks ya da e-posta gönderme imkanlarını sağlamakla yükümlüdür.
* Sıcak veya soğuk içecek servisi yapılmalıdır.
* Hafif ara yemek (Sandviç tost vs.)
*Günün zaman dilimine göre, ana yemek ikramı verilmesi gerekmektedir. Tüm bilgilendirmeler, Terminal anons sistemi aracılığıyla yapılır. Bu sebeple yapılan anonsları dikkatlice dinlemeniz tavsiye edilir.
*Otel konaklaması ve konaklama yeri ile Hava limanı arası ulaşımı ücretsiz olarak sağlanır
Belirtilen tüm haklar ilgili Hava yolunun taahhüt ettiği haklardır, kendi sayfalarından alınmış olup, daha anlaşılır hale getirilmiştir.