Webrazzi Insights kapsamlı içerikleri ve raporlarıyla içgörü yaratıyor, stratejilere yön veriyor. Webrazzi Raporlar kapsamlı içerikleri ve derinlemesine araştırma raporlarıyla öne çıkıyor.
SON EKLENENLER
Çinli elektrikli otomobil üreticisi NIO, Shell ile stratejik işbirliği anlaşması yaptı
Big Bang Start-up Challenge sahnesinde sunum yapan 20 girişim
Sağlık girişimi Harrison.ai 97 milyon dolar yatırım aldı
Sınırsız kahve aboneliği sunan yerli girişim: Frink
2022'de piyasaya çıkacak elektrikli otomobil modelleri
Webrazzi Bülten ile teknoloji dünyasının nabzını tutun.
Abone Ol
Switch to Webrazzi International Koyu tema
Insights kapsamlı içerikleri ve raporlarıyla içgörü yaratıyor, stratejilere yön veriyor. Popüler Insights içeriklerine göz atın.
Makine öğrenimi sadece kişiselleştirmede değil, farklı pazarlama fonksiyonlarında da öne çıkacak
Kullanıcılar tarafından üretilen videolu içerikler alışveriş yolculuğunda daha çok etki yaratıyor
Satın alma kararını tetikleyen motivasyonun ana kaynaklarından biri hala çevre etkisi
Güvenlik açıklarına karşılık müşteriler aynı perakendeciler alışveriş yapmaya devam etmekte
NFT'lerin yatırım aracı olarak görülme oranı artarken farklı sektörlere etkisi de konuşulmakta
Son teknolojinin etkilerini Webrazzi merceğiyle inceleyin, detayları görün, güçlü stratejiler yaratın. Özel makaleler ve raporlara erişmek için hemen harekete geçin.
Avantajları ve Paketleri İnceleyin
Şirketinizin Insights erişimi var mı? Kontrol Et
E-Ticaret
SPONSORLU
Genesys ile sunacağınız mükemmel müşteri deneyimiyle rekabette bir adım öne geçin!
Webrazzi 11 Şubat 2015
Paylaş
Facebook Twitter Linkedin
Paylaş
E-posta gönder Bağlantıyı kopyala
Şirketinizin çoğu zaman en önemli temas noktası olan iletişim merkezlerinin müşteri deneyim merkezleri haline dönüştüğü günümüzde, rekabette fark yaratmak için teknolojinin etkin kullanımı büyük önem taşıyor. Dünyanın en büyük 50 yazılım şirketinden biri olan Genesys, müşteri deneyimi ve çok kanallı iletişim merkezi alanlarındaki uzman ve lider konumunu, Türkiye’de de yıllardır başarılı bir şekilde sunduğu çözümleriyle devam ettiriyor.
Potansiyel müşterilere ulaşmak, mevcut müşterilerde ciro artışını yakalamak ve aynı zamanda müşteri sadakatini artırmak için sunduğu benzersiz uygulamalarıyla Genesys, diğer sektörlerde olduğu gibi e-ticaret firmalarına da önemli rekabet avantajları sağlıyor.
Müşteri hizmetlerinin sadece çağrı merkezinden ibaret olmadığı günümüzde, dijital ve sosyal müşteri hizmetleri, proaktif iletişim, mobil iletişim merkezi ve bütünleşik kanal yönetimi uygulamalarıyla Genesys, iletişim merkezinizi müşteri deneyim merkezine çevirerek rekabette farklılaşmanız için gereken ilk adımı atmanızı sağlıyor.
Satış sonrası hizmetlerin ve hatta satış öncesi karar aşamasında sunulacak müşteri temsilcisi desteğinin ve tutarlı self servis uygulamaların önemi giderek artıyor. Genesys ile müşterilerinize her yerde ve ses, e-posta, SMS, mobil uygulama ve sosyal ağları da içeren her kanalda aynı mükemmel deneyimi tutarlı bir şekilde yaşatmanız mümkün.
80 ülkede binlerce başarılı projesi ve 3000’in üzerinde çalışanıyla Genesys, mükemmel müşteri deneyimi yaratma konusundaki deneyimini Türkiye’nin önde gelen ve yüksek potansiyele sahip firmalarına sunarken, e-ticaret firmaları için kuruma özel çözümleriyle fark yaratmaya devam ediyor.
Genesys ve çözümleri hakkında daha fazla bilgi almak için Genesys Türkiye web sitesine göz atabilir, içinde bulunduğumuz dijital çağda dönüşen müşteri deneyimi hakkındaki ücretsiz raporumuza ve web seminerimize http://go.genesys.com/tr-linkedin-digital-channels-campaign.html sitesinden erişebilirsiniz.