İphone X Sorunu ve Apple'nin çözümsüzlüğü | Sayfa 2 | ShiftDelete.Net Forum - Türkiye'nin en iyi teknoloji forumu
Forumlar
Yeni mesajlar Cevaplanmamış konular Forumlarda ara
Sözlük
Anasayfa Gelişmiş Arama
Medya
Yeni medya Yeni yorumlar Medya ara
Neler yeni
Yeni mesajlar Yeni medya Yeni medya yorumları Son aktiviteler
Kurallar
Teknoloji Haberleri
Giriş yap Kayıt ol
Neler yeni Ara
Ara
Her yerde Konular Bu forum Bu konu
Sadece başlıkları ara
Kullanıcı:
Ara
Gelişmiş Arama...
Yeni mesajlar
Cevaplanmamış konular
Forumlarda ara
Menü
Giriş yap
Kayıt ol
Navigasyon
Install the app
Yükle
Daha fazla seçenek
Değiştir
Bize ulaşın
Kapat Menü
Her yerde Konular Bu forum Bu konu
Sadece başlıkları ara
Kullanıcı:
Ara
Gelişmiş Arama...
Oppo A16 kutu açılışı!
Son dönemde ekran altı kamera ile dikkat çeken Oppo'nun yaz aylarında tanıttığı uygun fiyatlı Oppo A16 modelini kutusundan çıkardık.
Deneyimli teknoloji editörleri arıyoruz!
Forumlar
Akıllı Telefonlar
iPhone
JavaScript devre dışı. Daha iyi bir deneyim için, önce lütfen tarayıcınızda JavaScript'i etkinleştirin.
Çok eski bir web tarayıcısı kullanıyorsunuz. Bu veya diğer siteleri görüntülemekte sorunlar yaşayabilirsiniz..
Tarayıcınızı güncellemeli veya alternatif bir tarayıcı kullanmalısınız.
İphone X Sorunu ve Apple'nin çözümsüzlüğü
Konuyu başlatan tolga6708
Başlangıç tarihi 7 Haz 2019
Bu konuyu okuyanlar
Toplam: 1 (Kullanıcı: 0, ziyaretçi: 1)
Önceki
1
2
First Önceki 2 of 2
Sayfaya git
İşlem yap
10 Tem 2019
#31
detanaoq
Asistan
Katılım
24 Haz 2019
Mesajlar
246
Reaksiyon puanı
71
Puanları
28
Yaş
41
tolga6708 dedi ki:
Şimdi mail attım, atar atmaz hemen beni departman aradı, süreci inceledi bana telefonu gönderirlerse almamamı söyledi. Sonra kendisi baktı telefonun çıkışı yapılmamış daha, çıkışını engelleyip servis raporu isteyeceğini ve direkt değişim talep edeceğini söyledi. Sordum servis o an sorun görmediyse nasıl rapor verecek diye, bana öyle şey olmaz servis sorun görmese telefonu onarım merkezine yollamaz cumartesi benden haber bekleyin dedi.
Bakalım ne olacak.
Genişletmek için tıkla ...
sorunlu ( kronik sorunlar vede tasarım hatalarından ) haberleri vardır ama garantisi bitsin diye bekliyorlar...
10 Tem 2019
#32
W
WellTime54
Profesör
Katılım
26 Eyl 2017
Mesajlar
2,445
Reaksiyon puanı
1,004
Puanları
113
Yaş
29
tolga6708 dedi ki:
Şimdi mail attım, atar atmaz hemen beni departman aradı, süreci inceledi bana telefonu gönderirlerse almamamı söyledi. Sonra kendisi baktı telefonun çıkışı yapılmamış daha, çıkışını engelleyip servis raporu isteyeceğini ve direkt değişim talep edeceğini söyledi. Sordum servis o an sorun görmediyse nasıl rapor verecek diye, bana öyle şey olmaz servis sorun görmese telefonu onarım merkezine yollamaz cumartesi benden haber bekleyin dedi.
Bakalım ne olacak.
Genişletmek için tıkla ...
Geçte olsa cihaz değişimi yapılacağını düşünüyorum sakın boş bırakmayın sıkıştırıp
Reactions: tolga6708
27 Tem 2019
Konuyu başlatan
#33
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Tem 2019
Telefon neredeyse 1 ay olacak halen durumu güncelleniyor diye bekliyor. Aradığımda üretici firma ile mail'leşiyoruz orası da Amerika ile mailleşiyor olabilir diyorlar yahu iyi de kardeşim 1 mail 1 hafta da gitmiyor ki, bu nasıl bir iş hakikatten anlamadım çözemedim. Yani lanet olsun yollayın telefonumu mu dedirtmeye uğraşıyorlar anlamadım gitti. Lafa geldi mi Apple dünyanın en iyisi müşterisine en çok hizmeti değeri veren oluyor peki bu kepazeliği nasıl açıklıyorlar?
Son düzenleme: 27 Tem 2019
Reactions: Kararsız23
2 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#34
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Departmana halen daha ulaşılamıyor bende beklemedim Genpa'yı aradım iyi ki de aramışım benden video kaydını göndermemi bekliyorlarmış sanırım departmana iletilmiş departman ortada yok en son başka departman mail attıydı sizinle ilgilenen departman rahatsız olduğundan cevap veremedi size dönüş yapacak diye halen daha bekliyorum. Yani bu nasıl hizmet mi demeli bu nasıl bir şans mı demeli küfür mü etmeli vallahi bilemedim telefonum 1 aydır orada ve benden video yollamam bekleniyormuş ve kimse nedense benimle iletişime geçmiyor. Şimdi bu departman bana yardımcı mı olmuş oluyor yoksa bana köstek mi oluyor? Ona iletmişler video kaydını göndersin diye ondan haber yok ses yok ve bir aydır bekliyorum hani böyle birşey sadece hangi ülkede olur diye sorulurya tam da o örnek işte bu örnek ancak türkiye de olurdu. Şimdi bugün usb bellek ile sorunumu belgeleyen video kaydını gönderdim Genpa'ya artık sonuç çıkmazsa ingilizce bir Mail ile Apple Amerika şikayet merkezine şikayette bulunacam orada yaşayan arkadaşım var dil konusunda bana yardımcı olacak ve burada karşılaştığım tüm servis ve departmanları şikayet edecem daha da olmazsa avukat yoluyla yasal süreç başlatacam.Bu kadar insanın psikolojisiyle oynanmaz alay edilmez ayıp yahu.
Reactions: Kararsız23
2 Ağu 2019
#35
W
WellTime54
Profesör
Katılım
26 Eyl 2017
Mesajlar
2,445
Reaksiyon puanı
1,004
Puanları
113
Yaş
29
pes etme dostum sonuna kadar mücadele
Reactions: tolga6708
2 Ağu 2019
#36
_Zaur_
Rektör
Cezalı
Katılım
17 Kas 2017
Mesajlar
11,335
Reaksiyon puanı
19,873
Puanları
113
Yaş
28
Ya abi at çöpe gitsin Kurla falan uğraşıyorsun hele. Gidip kendine Son Model Huavei al bak keyfine Sende İ phone markasına böyle bir darbe vur
Reactions: Türkçesever
2 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#37
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
_Zaur_ dedi ki:
Ya abi at çöpe gitsin Kurla falan uğraşıyorsun hele. Gidip kendine Son Model Huavei al bak keyfine Sende İ phone markasına böyle bir darbe vur
Genişletmek için tıkla ...
Bu iphone darbe vurmak değil, biraz enayilik olurdu
Reactions: Smoke On the Water
2 Ağu 2019
#38
_Zaur_
Rektör
Cezalı
Katılım
17 Kas 2017
Mesajlar
11,335
Reaksiyon puanı
19,873
Puanları
113
Yaş
28
tolga6708 dedi ki:
Bu iphone darbe vurmak değil, biraz enayilik olurdu
Genişletmek için tıkla ...
.... Enayi demedim Protesto gibi demek olsun.
Reactions: Türkçesever ve tolga6708
2 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#39
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
_Zaur_ dedi ki:
.... Enayi demedim Protesto gibi demek olsun.
Genişletmek için tıkla ...
Ama protesto ses getirmeli ses getiriyorsa protesto olur ses getirmiyorsa benim ki gibi tıkırtı olur Ayrıca Apple'nın çok da umrunda benim alıp atmam yada almamam. Adamların Ar-Ge'ye harcadığı para Tc'nin bütçesinin 4/1 gerisini sen düşün
Reactions: Smoke On the Water ve _Zaur_
7 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#40
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Telefonunla ilgili yeni gelişme
Telefonun arızalı olduğunu belgeleyen video kaydını Genpa servisine yolladım ellerine ulaşmış sorunu görmüşler. Ayrıca Genpa servisi sorunu başından beri hep biliyormuş Apple onarım merkezine yolluyorlarmış Apple onarım merkezi sorun olduğunu kabul etmeyip problem yoktur diye iade ediyormuş.
Hal böyle olunca Genpa bana "Efendim bizim elimizden birşey gelmiyor biz telefonda sorunu görüyoruz Apple onarım merkezi sorunu kabul etmiyor kıdemli departman eğer bizden arıza raporu istemişse hemen yollayalım" dedi ve departmana sorunu belgeleyen raporu gönderdi. Departmanı aradım eline servis raporunun ulaştığını artık Genpa ile işimin bitti telefonu bana iade edeceklerini ve Apple onarım merkeziyle de işimin olmadığını sorunumun kökten çözüleceğini söyledi.
Dedim nasıl olacak bu iş? Şuan güncelleme sorunumuz olduğu için sizin daha önce 2 kere ekran değişimi yaptığınız bilgilere ulaşamıyorum gelen servis raaporuna ulaştım bir tek onlar lazım bana kısa süre sonra sistem güncellenince süreci başlatacam size kurye net ile evrak göndericem onu dolduracaksınız sonra size uluslararası çalışan UPS kargoyu yönlendirecem kargo sizden tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte telefonunuzu alacak istanbul merkeze ulaştığında irlanda onaylı Apple merkezli kargonuz yola çıkmış olacak dedi bakalım ne olacak.
8 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#41
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Nihayet herşey şuan olumlu gidiyor değişim talebi oluşturuldu iphone X stoklarında görünmüyormuş İphone XS talebinde bulunuldu. Değişimle ilgili sorun olmayacak içiniz rahat olsun ancak eğer depolarında kalmışsa kutusunda İphone X yollarlar eğer kalmamışsa İphone XS kutulu gelecektir dedi kıdemli departman'daki arkadaş
31 Ağu 2019
Konuyu başlatan
#42
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Tekrar'dan merhabalar tüm sorunlar aşıldı. Bana 2 Yıl yenşden garantili İphone X 64GB kutusunda yeni olarak gönderilecek. Ancak ben kutuyu hiç açmadan üste para verip sıfır İphone X Max almak istiyorum böyle bir imkan sunan bir mağaza, şirket vb. var mı bildiğiniz?
31 Ağu 2019
#43
Smoke On the Water
Profesör
Katılım
8 Tem 2017
Mesajlar
4,801
Reaksiyon puanı
3,933
Puanları
113
tolga6708 dedi ki:
Tekrar'dan merhabalar tüm sorunlar aşıldı. Bana 2 Yıl yenşden garantili İphone X 64GB kutusunda yeni olarak gönderilecek. Ancak ben kutuyu hiç açmadan üste para verip sıfır İphone X Max almak istiyorum böyle bir imkan sunan bir mağaza, şirket vb. var mı bildiğiniz?
Genişletmek için tıkla ...
Belki takas yoluyla telefoncular yapar ama öyle hizmet yok diye biliyorum
28 Eyl 2019
Konuyu başlatan
#44
T
tolga6708
Öğrenci
Katılım
18 Ara 2018
Mesajlar
38
Reaksiyon puanı
9
Puanları
8
Yaş
41
Apple Kıdemli departman Sunay bey sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim gerçekten her an konuyu takip etti ve ilgilendi diğer kıdemli departmanlar gibi baştan sağma iş yapmadı ürün elime geçene kadar irtibat kurdu benimle. Apple Stoklarında İphone X kalmadığı için İphone XS modelini kutusunda 2 yıl garantili olarak yolladılar. Bunca yaşadığım süreçden edindiğim tecrübe ile size şunu söyleyeyim sorununuz çözülene kadar uğraşın olmazsa kıdemli departmanınızı değiştirin inanın hepsinin konuya yaklaşımı çok farkediyor ve çoğuda belli ölçülerde insiyatif sahibi.
Reactions: LUCIFERx
28 Eyl 2019
#45
Antreman Kocu Munir
Asistan
Katılım
26 Nis 2018
Mesajlar
384
Reaksiyon puanı
143
Puanları
43
Kendi yaşadığım tecrübelere dayanarak söylüyorum(Hem müşteri hemde Neyse burası bana özel kalsın );
-Kıdemli danışmanların değişim kotası var. Genelde bu kotayı ay başında %25' ini kullanıyorlar. Kalan kotasını ay sonuna saklıyorlar. Gerçekten sorun yaşayan ve raporu olan müşterilere sizde de yapıldığı gibi kutulu değişim yapılıyor. Stokta yoksa muadil üst model geliyor.
-İstanbul' da olsaydınız muhtemelen bu süreç 1-2 ay daha hızlı bitecektir. Çünkü Akasya' ya ve Zorlu Center' daki yerlerine Apple daha fazla güveniyor ve oradan direk işlem yaptırabiliyor.
Çok geçmiş olsun. Tabiri caiz ise paranız ile rezil olmuş ve aylarca telefonunuzu kullanamamışsınız. Evet daha öncesinde Türkiye' de çok fazla Apple bu konuda çok zarar gördü. Sorunu olmamasına karşın ''Abi şunu yazdır bakmadan değiştiriyorlar. Ben iki kez değiştirdim'' gibi kafasında olan milletimiz sağolsun şimdi kimin cihazı gerçekten arızalı kimin sağlam inanamıyorlar. Malum bazı sorunlar testlerde görülmüyor. Servisin dediği gibi manuel testlerde görünmesini Apple onarım merkezi kabul etmiyor. Artık önlem anlamında daha kolay değişim yapmıyorlar.
Reactions: tolga6708
Önceki
1
2
First Önceki 2 of 2
Sayfaya git
İşlem yap
Cevap yazmak için kayıt ol veya giriş yap
Benzer konular
Soru Iphone 12 Mini Dokunmatik Bazen Çalışmıyor
aspet
29 Haz 2021
iPhone
Cevaplar
8
Görüntüleme
818
9 Tem 2021
erderer
L
Kilitli
Haber Technopat ve sorunlu moderatörleri
LoreGX
20 Kas 2021
Nefret Ettiğiniz Siteler
Cevaplar
15
Görüntüleme
699
20 Kas 2021
margarin
Rehber iPhone SE 2020 anormal ve düzensiz şarj düşüşü çözümü
KhalTrex
5 Ağu 2021
iPhone
2
Cevaplar
38
Görüntüleme
2K
3 Kas 2021
grbzz
U
galaxy S20FE (SM-G780G) VS. İphone Se
user282548548
5 Eyl 2021
Samsung
Cevaplar
8
Görüntüleme
618
5 Eyl 2021
(Evo)lution
R
Sıfır Huawei D15 Serisi Işık Sızması ve Kötü Servis Deneyimim
raufbayraktutan
17 Eyl 2021
Huawei
Cevaplar
7
Görüntüleme
794
17 Eyl 2021
raufbayraktutan
R
Paylaş:
Facebook Twitter Reddit Pinterest Tumblr WhatsApp E-posta Paylaş Link
Son mesajlar
I
Yardım Masa üstü pc ekran donma sorunu (3 kişi)
En son: ibrahim96220
4 dakika önce
Donanım Sorunları ve Çözümler
S
Öneri Display Port Önerisi Hakkında (4 kişi)
En son: Serhat002
9 dakika önce
Monitörler
Haber Levent Gültekin: Tüpraş'ı Petkim'i şeker fabrikalarını sat. Sonra market aç ! (2 kişi)
En son: Mr.Pavarotti
10 dakika önce
Siyaset
C
Yardım Aile Baskısından Nasıl Kurtulabilirim? (4 kişi)
En son: crna
13 dakika önce
Konu Dışı
C
Neden evlenemiyorum? (8 kişi)
En son: crna
18 dakika önce
Konu Dışı
Forumlar
Akıllı Telefonlar
iPhone
Tema seçici
Değiştir
Değiştir genişlik
Bize ulaşın
Şartlar ve kurallar
Gizlilik politikası
Yardım
Ana sayfa
RSS
ShiftDelete.Net, 11 Mayıs 2005 tarihinden itibaren yayın hayatına başlamış, Türkçe yayın yapan bilişim web sitesidir. Bilişim teknolojileri alanındaki güncel gelişmeleri kullanıcılarına sunmaktadır.