2010 yılından itibaren sporcu gıdaları alanında tüketicileri Türkiye’nin ve dünyanın önde gelen markaları ile buluşturan, Türkiye’nin bu alanda saygın ve güvenilir online alışveriş platformudur. Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nde kaydı doğrulanmış bir sitedir
Turkuaz Pharma Nedir?+
Turkuaz Pharma Kozmetik Sağlık Ürünleri Tekstil Gıda İçecek Pazarlama İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Ticari Ünvanımızdır.
Üyelik ücretli midir?+
Sitemize üyelik ücretsizdir. İndirim, kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan yararlanabilmek için hemen üye olabilirsiniz.
Üyelik Bilgilerimi Nasıl Güncelleyebilirim?+
Sitemize giriş sağladıktan sonra ‘’Hesabım’’ bölümünden ‘’Üyelik Bilgilerim’’ kısmından güncelleyebilirsiniz.
Üyeliğimi İptal Ettikten Sonra Tekrar Üye Olabilir miyim?+
Evet, yeni bir üyelik oluşturup tekrar kayıt olabilirsiniz. Fakat iptal ettiğiniz üyeliğinizin e-mail adresini tekrar kullanamazsınız.
‘’Üye Ol ! Kazan’’ Nedir?+
Üyelik işlemleriniz tamamlandıktan sonra hesabınıza %10 otomatik indirim tanımlanıp sms ile tarafınıza bilgilendirme geçilecektir. Tanımlanan indirimin %5'lik kısımı havale indirimidir.
‘’Üye Ol ! Kazan’’ Tanımlanan İndirimi her alışverişim de kullanabilir miyim?+
Evet, kullanabilirsiniz. Kullanıcı bilgileriniz ile giriş sağladığınızda hesabınıza tanımlı indirimleri görebilirsiniz.
Ürünlerin Orijinal Olduğunu Nasıl Anlayabilirim?+
Bodyfitshop.com.tr adresinden satın aldığınız ürünlerin hepsi %100 orijinaldir. Ürünlerin üzerinde T.C. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı onayı ve izin numaraları, üretici firmanın ürüne dair barkod ve lot numaraları yer almaktadır. Bu lot numaraları ile bakanlıktan yada firmaların resmi internet sitesinden sorgulama yapabilirsiniz.
İthalatçısı Olduğunuz Markalar Var mı? Nelerdir?+
Turkuaz Pharma adına Türkiye Distribütörü olduğumuz markalar; Cellucor , Extrafit , Elite Labs , Killer Stack Labs
Etiket Üzerindeki Kaplamaların ve Bantlamaların Olmasının Sebebi Nedir?+
Ürün etiketlerinin üzerindeki bantların sebebi T.C. Gıda, Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı’nın Etiket Tebliği kapsamında Tüketiciye korumak adına gümrükte zorunlu tutulan bir işlemdir.
Süreç aşağıdaki şekilde işler:
Yurt dışından ithal edilen ürünler gümrüğe kadar orijinal etiketi ile gelirler
Ürünler gümrüğe gelince, gümrük memurları Etiket Tebliği’ne uygunluğunu kontrol eder
Gümrük memurları, ürünlerin Etiket Tebliği’ne uygun olması için talimat verir ve resmi ithalatçı firmalarının görevlileri tarafından kapatılmalar yapılır. Örneğin;
Kaslı Erkek Silüeti
Gümrük memuru bunun kapatılmasını isteyebilir
Gerekçe: ''Bu ürünü kullanan herkes bu silüetteki vücuda ulaşamaz''
Muscle, Monster vb. yazılar
Gümrük memuru yazının tamamımın veya bir parçasının kapatılmasını isteyebilir
Gerekçe: ''Monster kelimesi Türkçede canavar demek" bu ürünü kullanan kişi canavar gibi olmayacak
Kapatmaların, veya tüm etiketi baştan basma zorunluluğunun asıl sebebi ürünlerin üzerindeki yazıların müşteriyi yanlış yönlendirmemesi içindir
Gümrük Memuru değişikliklerin kontrolünü sağlar ve ürünleri serbest bırakır.
Sattığınız Ürünler Onaylı mıdır?+
Evet, Onaylıdır. Satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler T.C. Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı tarafından konulan kural ve kanunlara uygun olarak ithal edilmektedir.
Sipariş Verirken Sorun Yaşıyorum Ne Yapmam Gerekir?+
Sipariş verirken yaşadığınız sorunla alakalı 0850 441 07 02 numaralı müşteri destek hattımızdan ulaşabilirsiniz veya alışveriş sitemizde yer alan ‘’Canlı Destek’’ bölümüne tıklayabilirsiniz veya info@bodyfitshop.com.tr adresine sorununuzla ilgili mail atabilirsiniz.
Şehir içi Teslimat Nedir?+
Antalya merkezde saat 16:00 'a kadar vermiş olduğunuz siparişleriniz aynı gün içerisinde adresinize teslim edilir.
Teslimat Adresim ile Fatura Adresim Farklı Olabilir mi?+
Evet, tercihinize göre farklı olabilir. Siparişi sonlandırma basamağında teslimat adresi ve fatura adresi bölümüne fatura ve teslimat adreslerini ayrı ayrı ekleyebilirsiniz.
Siparişlerim Aynı Gün Kargolanır mı?+
Saat 16:00 'a kadar vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz aynı gün içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
Siparişimin Kargoya Verildiğini Nasıl Anlayacağım?+
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistemde kayıtlı cep telefonunuza gönderi takip numaranız sms ile iletilmektedir. Ayrıca üyeliğinize giriş yaparak da siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Sipariş Kargo Takibini Nasıl Yapacağım?+
Sipariş verdiğiniz hesabınıza giriş yaparak ‘’Hesabım’’ bölümünden ‘’Siparişlerim’’ bölümüne giriş yaparak sipariş durumunda ‘’Kargom Nerede?’’ kısmından detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Siparişim Adreste Yokken Gelmiş Ne Yapmalıyım?+
Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı siparişiniz teslim edilemediyse, ilgili kargo şirketinin adresinize en yakın şubesinden 3 gün içerisinde kargonuzu teslim alabilirsiniz.
Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?+
Antalya merkezde saat 16:00 'a kadar vermiş olduğunuz siparişiniz aynı gün içerisinde adresinize teslim edilir. Antalya merkez dışındaki gönderileriniz, kargodan kaynaklı bir gecikme olmadığı takdirde en geç 2 gün içerisinde adresinize teslim edilir.
Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?+
Türkiye’nin yaygın dağıtım ağına sahip üç kargo şirketi, Aras Kargo,Ups Kargo ve Mng Kargo ile çalışıyoruz.
İstediğim Kargo Firmasını Seçebilir miyim?+
Evet, siparişinizi oluştururken anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerinden dilediğinizi kargo firmasını seçebilirsiniz.
Teslimat adresimde bana ulaşamazlarsa başkasına teslimat yapılabilir mi?+
Kargo şirketleri genelde adrese teslimat gerçekleştirmektedir. Teslimat adresinde bulunan herhangi birine siparişiniz teslim edilebilir. Fakat bazı şubeler kendi işleyişleri sebebi ile sadece adreste bulunan alıcıya teslimat gerçekleştirebilir. Bu durumda siparişiniz dağıtıma çıkmadan önce alıcı değişikliği talebinizi info@bodyfitshop.com.tr mail adresimize iletebilirseniz kargo şirketi ile görüşerek yardımcı olmaya çalışabiliriz.
Kargoda Ürüne Zarar Gelirse Sorumluluk Kime Aittir?+
Bu durumda süreci doğru yönetmek problemin en kısa sürede çözülmesi adına önemlidir. Siparişlerinizin tamamı alanında uzman ekibimiz ile hassasiyetle hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir. Taşıma sırasında ürünlerde açılma, patlama gibi sorunlar çok az sayıda de olsa yaşanabilmektedir. Bu tür sorunla karşılaşmamak için paketinizi teslim alırken kontrol etmeniz, herhangi bir sorunda ise tutanak ile birlikte kargo görevlisine iade etmeniz oldukça önemlidir. Aksi halde sorumluluk maalesef siz müşterilerimize ait olmaktadır.
Resmi Günlerde Teslimat Yapılıyor mu?+
Resmi günlerde kargo şirketleri hizmet vermediği için teslim edilememektedir.
Hafta sonu Verilen Siparişler Hangi Gün Kargolanır?
Cumartesi saat 12:00 ’a kadar verdiğiniz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Pazar günü verilen siparişleriniz kargo firmasının hizmet vermemesi sebebiyle pazartesi günü kargoya teslim edilir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim ek ücreti var mı?+
Kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Sipariş tutarınız üzerine KDV dahil 10 TL’lik bir "kapıda ödeme tahsilat ücreti" eklenerek tarafınıza faturalanır. Bu bedel, kargo bedelinden bağımsız olup tamamen kapıda tahsil edilen ücretin şirketimize ulaştırılması aşamasındaki masrafların karşılanması için kargo şirketleri tarafından tahsil edilen bir ücrettir. Bu bedel sipariş tutarınıza göre değişiklik göstermektedir.
Kredi Kartı Puanım ile Ödeme Yapabilir miyim?+
Kredi kartı puanı ile ödeme yapılmamaktadır.
EFT veya Havale Yapabileceğimiz Hesap Numaralarınız Nelerdir?+
Banka Hesap Bilgilerimiz sayfasından güncel banka bilgilerimizi takip edebilir, siparişiniz sonrasında bilgilendirme SMS metnine göz atabilirsiniz.
3D Secure Nedir?+
3D Güvenli Ödeme, Internet'ten yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanı olarak tasarlanmış XML tabanlı bir protokolüdür. 3D Secure ile yapılan ödemelerde banka ve kullanıcı ekranında, banka tarafından sunulan özel bir 3D işlem ekranı açılır ve alışveriş yapılan kredi kartının sahibinin cep telefonuna sms ile onay kodu gönderilir.
Bodyfitshop.com.tr sadece internet üzerinden mi satış yapmaktadır?+
Bodyfitshop.com kurulduğu günden itibaren internet satış odaklı bir sitedir. Türkiyenin birçok yerinde mağazalarımız bulunmaktadır.
https://www.bodyfitshop.com.tr/icerik/magazalar
İnternet Alışverişim ile Mağaza Alışverişim Arasında Fiyat Farklılığı Var mıdır?+
Hayır. Müşteri memnuniyeti ile internet satış platformumuzdaki fiyat ile mağaza satış fiyatlarımız arasında farklılık bulunmamaktadır.
Ürün İade Politikanız Nedir?+
Sipariş sonrasında ürününüzün ambalajını açmadan, deforme olmadan, teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünü belirtilen süreler içinde iade etmeden önce, info@bodyfitshop.com.tr adresine ürün fatura numarası ve sipariş numaranızı içeren iade sebebiniz ile ilgili bir e-posta atmanız gerekmektedir. Kampanya ürünlerinde değişim ve iade seçeneğimiz bulunmamaktadır.
İade Politikası
İadem Ne Zaman Geri Ödenir?+
Ürününüz iade koşullarına uygun şekilde tarafımıza ulaştığı takdirde iade süreciniz başlar. Ücretiniz, ödeme yaptığınız şekilde tarafınıza geri ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ücretler, kartınızın ait olduğu bankaya bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde tamamlanır.
İade Başvurumun Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?+
İade başvurunuzun durumunu 0850 441 07 02 numaralı müşteri destek hattımızdan öğrenebilirsiniz.
Bodyfitshop.com.tr Adı Altında Mağaza Açabilir miyim?+
Evet, iş ortağımız olabilirsiniz.
Detaylı Bilgi İçin, Tıklayınız.
Abone Ol
ALIŞVERİŞ
Garanti Şartları
Teslimat Şartları
İade Politikası
Gizlilik Sözleşmesi
Telefonla Sipariş
K.V.K.K.
HİZMETLER
Yardım
İstek ve Önerileriniz
Sipariş Takibi
Franchising
Mağazalar
Bayimiz olmak ister misiniz ?
Şehir içi Teslimat
Banka Hesap Bilgileri
BİZİ TAKİP EDİN
Facebook
Twitter
Pinterest
Instagram
Youtube
LinkedIn
İRTİBAT
Hakkımızda
İletişim
+90(850) 441 07 02 info@bodyfitshop.com.tr
Telefonla, e-posta İle bizimle İletişime geçmekten veya sadece bize mail göndermekten çekinmeyin
BİLGİLENDİRME
Sayın Müşterimiz sitemizde satışa sunulan ürünler "sporcu gıdaları" ve "gıda takviyeleri" kategorilerindeki ürünlerdir. Kesinlikle beşeri tıbbi ürün ya da ilaç değildir. Bu sebeple reçete ile satılmaz, doktor onayı gerektirmez. Şirketimiz ilaç satışı yapmamaktadır. Bu yüzden satışı yapılan ürünlerimizin önleyici ya da hastalık giderici özellikleri yoktur. Satışını yaptığımız ürünler günlük temel beslenme yerine geçmez. Amacımız siz değerli kullanıcılarımıza doğru ve en iyi hizmeti sunabilmektir. Verdiğimiz bilgiler siz değerli kullanıcıları bilinçlendirme amaçlıdır. Sattığımız ürünlerin tüm hakları logo, marka ve diğer tüm patentli haklar ilgili hak sahiplerine aittir. Sitemiz içerisinde yanıltıcı veya yanlış anlaşılan ibareleri bize bildirmenizi rica ederiz. Tüm ürünlerimiz %100 ORİJİNAL olup T.C. GIDA, TARIM VE HAYVANCILIK BAKANLIĞI tarafından onaylıdır.
Copyright 2021 bodyfitshop.com.tr - Tüm hakları saklıdır.
Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır
×
Telefonla Sipariş
Ad
Soyad
Telefon
Sizi hangi saatte arayalım ?
Ürün Adı / Stok Kodu
E-Mail
Mesajınız
Sipariş Kaydet
×
Sipariş Takibi
E-Posta Adresi
Sipariş Numarası
Sorgula
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.
Ad Soyad
E-Posta Adresi
Sipariş Tarihi
Ödeme Şekli
Sipariş Durumu
Kargo Tarihi
Teslim Tarihi
Genel Toplam
Sizlere daha iyi bir hizmet vermek için çerezleri kullanırız. Sitemizi kullanarak çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz. Daha fazla bilgi için : K.V.K.K. Kabul Et