Maintenance companies have complained that insurance companies use "abuse of power" such as unilaterally cutting repair costs, late payments, and unpaid bills in the process.
정비업체들은 이 과정에서 보험사가 수리비를 일방적으로 깎거나 늑장 지급, 미지급하는 등의 '갑질'을 일삼는다고 호소해왔다.