Denne produktanmeldelsen formidler en negativ følelse. Kunden er misfornøyd med sin erfaring med å forsøke å returnere defekte varer. De uttrykker frustrasjon over manglende respons fra selgeren og kritiserer Amazons garanti- og kundeservicepolitikk for selgere på markedet.
Gi et detaljert svar slik at brukeren ikke trenger å søke utenfor for å forstå svaret. Tittel: Defekte varer - Ikke svarer på forsøk på å returnere anmeldelse: Jeg har vært Amazon-kunde i mange år og er helt misfornøyd med min erfaring med å prøve å returnere denne defekte varen. Etter returinnleveringen min (i henhold til Amazons policy) mottok jeg en e-post med beskjed om at «selgeren» hadde blitt kontaktet, og jeg ville motta instruksjoner om hvordan/hvor jeg skulle returnere varene. Det har gått over 10 dager, og jeg har fortsatt ikke fått svar. Dårlig refleksjon over Amazonas «garanti» og deres håndhevelse av kundeservicepolitikken for deres «markedsplassselgere». Formidler denne produktanmeldelsen en negativ eller positiv følelse?
