Sjefer og ledere har forskjellige egenskaper. Sjefer fokuserer på delegering og struktur; de skaper retningslinjer, prosesser og er ansvarlige for daglige operasjoner. Ledere, derimot, fokuserer på visjon, retning og inspirasjon; de etablerer den overordnede retningen og målene, oppmuntrer enkeltpersoner og organisasjonen til å nå sitt potensial og skaper kulturer med høy ytelse.
Sammenlign egenskapene til en leder og en sjef 