1. AI-teknologier blir brukt for å gi mer personlige kundeopplevelser og gjøre kundeservice mer effektiv. 
2. Nye teknologier hjelper bedrifter med å gi mer nøyaktig og rettidig kundeservice, uavhengig av hvilken plattform som blir brukt.
Les artikkelen på nytt og gi to innsikter om den. Artikkelen diskuterte de siste trendene innen kundeservice og hvordan kundeopplevelsen blir transformert av teknologier som AI.