En vellykket kundetilknytningsstrategi fokuserer på å forstå kundenes behov og skape kundeopplevelser som gleder dem. Den bør søke å bygge meningsfulle forbindelser og relasjoner mellom kunder og virksomheten, og gi verdi utover det kunden forventer. For å oppnå dette bør kundetilknytningsstrategien inkorporere taktikker som personlig kommunikasjon og tilbakemeldingsløkker, kundesegmentering, kundeapprecieringsinitiativer, kundeopplæring, kryssalg og oppsalg, og engasjement på sosiale medier.
Beskriv hvordan en vellykket kundetilknytningsstrategi ser ut. 