Pomimo przeróżnych inicjatyw mających na celu poprawę jakości i dostępności informacji związanych ze zdrowiem badania pokazują, że pacjenci oczekują więcej informacji niż im się aktualnie przekazuje, natomiast pracownicy służby zdrowia mają raczej skłonność do przeceniania udostępnianych informacji.
Apesar de várias iniciativas destinadas a melhorar a qualidade e a disponibilidade da informação na área da saúde, os estudos indicam que os pacientes querem mais informação do que a que actualmente recebem e que os profissionais de saúde tendem a sobrestimar a quantidade de informação que é facultada.