Pomimo przeróżnych inicjatyw mających na celu poprawę jakości i dostępności informacji związanych ze zdrowiem badania pokazują, że pacjenci oczekują więcej informacji niż im się aktualnie przekazuje, natomiast pracownicy służby zdrowia mają raczej skłonność do przeceniania udostępnianych informacji.
Despite various initiatives to improve the quality and the availability of health information, studies indicate that patients want more information than they currently receive and that health professionals tend to overestimate the amount of information that is supplied.