Conceptul de inovare trebuie să depășească inovarea tehnologică: acesta trebuie să vizeze produsele, însă și procesele, serviciile, mișcările, sistemele și structurile organizaționale.
La notion d ’ innovation doit aller plus loin que l ’ innovation technologique : elle doit être associée aux produits, mais également aux procédés, aux services, aux mouvements, aux systèmes et aux structures organisationnelles.