Trebuie să evaluăm eficiența operațională a agențiilor în mod obiectiv dacă vrem să scăpăm de opinii și de ipoteze, pentru a obține o imagine clară cu privire la ceea ce realizează de fapt agențiile.
É necessário que avaliemos de forma objectiva a eficiência operacional das agências, se quisermos afastar-nos da expressão de meras opiniões e suposições e obter uma visão clara do trabalho que as agências estão efectivamente a realizar.