Statele membre trebuie să asigure accesibilitatea ghișeelor unice, inclusiv prin posibilitatea de îndeplinire a unor formalități și proceduri la distanță prin mijloace electronice.
Os Estados-Membros têm de zelar por que os balcões únicos sejam acessíveis e incluam a oportunidade de quaisquer formalidades e procedimentos serem cumpridos à distância por meios electrónicos.