În 2008, 36% din totalul investigaţiilor au fost fie soluţionate de către instituţia împotriva căreia a fost adusă plângerea, fie au dus la o soluţie amiabilă.
En 2008, 36 % de toutes les enquêtes se sont clôturées par une solution à l ’ amiable ou un règlement conclu avec l ’ institution visée.