Un lucru care este foarte important, în acest caz, este accentul pe creativitatea cetățenilor, de exemplu, prin a le da angajaților posibilitatea de a sugera cum să îmbunătățească procesele de lucru.
Il est très important à ce stade de mettre en lumière l ’ énergie créatrice des citoyens, notamment en donnant aux travailleurs la liberté de développer leurs idées afin d ’ améliorer les processus de production.