Este un raport foarte descriptiv, acoperind toate activitățile din 2009 și o mare proporție din plângeri care, se pare, au scăzut cu 9% comparativ cu anul trecut. Mai mult de jumătate din plângeri se referă la Comisia Europeană.
Se trata de un informe muy descriptivo de toda la actividad del año 2009 y recoge gran número de todas las quejas, que se han reducido, por cierto, en un 9% respecto al año anterior, y están relacionadas, en más de la mitad de los casos, con la Comisión Europea.