Am fost de curând la Amsterdam şi am urmărit modul în care KLM gestionează pasagerii zborurilor întârziate, direcţionându-i spre serviciile de autoînregistrare (self check-in).
Di recente ero ad Amsterdam e ho potuto osservare come KLM gestisse i passeggeri in ritardo, riprenotando loro un posto da un terminale di.