, informaţii clare despre pachetele oferite, dreptul de a se retrage din excursie, despăgubiri pentru serviciile oferite la un standard mai mic decât cel convenit şi aspecte legate de insolvabilitatea agenţiilor de turism.
informazioni chiare sui pacchetti offerti, il diritto di recesso dal viaggio prenotato, indennizzi in caso di servizi di qualità inferiore a quella concordata e questioni connesse con il fallimento delle agenzie di viaggio.