Acum, pentru prima dată, vom beneficia de un set de reguli de bază pentru utilizatorii de autobuze, autocare şi feriboturi care va garanta o răspundere adecvată în cazul anulărilor şi întârzierilor, a bagajelor pierdute sau deteriorate, precum şi în cazul deceselor în caz de accidente.
Aujourd ’ hui, pour la première fois, nous allons disposer d ’ une série de droits fondamentaux pour les usagers des bus, des cars et des ferries, qui leur garantiront une responsabilité adéquate du transporteur en cas d ’ annulation ou de retard, de perte ou de dégradation des bagages, ou encore de décès en cas d'accident.