Comisia nu are astfel de puteri de aplicare a legii; consumatorii care au achiziţionat servicii transfrontaliere pot totuşi să adreseze reclamaţii centrului european pentru consumatori din ţara lor, centru care ar trebui să îi poată ajuta să primească despăgubiri de la comercianţii din alte state ale UE.
Komisja nie ma żadnych uprawnień w zakresie egzekwowania prawa; jednak konsumenci, którzy nabyli usługi w handlu transgranicznym mogą składać skargi w europejskim centrum konsumenckim w swoim kraju, które powinno ułatwić im otrzymanie odszkodowania od handlowców z innych państw UE.