De o importanță deosebită pentru consumator este de asemenea instituirea dreptului de retragere dintr-un contract în cadrul unei perioade de 14 zile fără a oferi un motiv și dreptul aferent de a obține rambursarea tuturor plăților efectuate.
Aux yeux des consommateurs, la mise en place du droit de rétractation d ’ un contrat dans un délai de 14 jours sans devoir fournir les motifs de cette décision et du droit connexe d ’ obtenir le remboursement de tous les paiements effectués revêt une importance particulière.