răspuns complet la problemele sau barierele care apar în contextul comerţului electronic, în detrimentul celor care primesc servicii în general şi al consumatorilor în particular.
resposta abrangente aos problemas ou aos entraves que surgem no contexto do comércio electrónico em detrimento dos destinatários dos serviços, em geral, e dos consumidores, em particular.