Comisia nu are astfel de puteri de aplicare a legii; consumatorii care au achiziţionat servicii transfrontaliere pot totuşi să adreseze reclamaţii centrului european pentru consumatori din ţara lor, centru care ar trebui să îi poată ajuta să primească despăgubiri de la comercianţii din alte state ale UE.
A Comissão não possui quaisquer poderes de execução; os consumidores que tenham adquirido serviços transfronteiriços podem, contudo, apresentar uma reclamação junto do Centro Europeu do Consumidor no seu país de origem, que deve ser capaz de ajudá-los a receber reparação de comerciantes noutros países da UE.