, informaţii clare despre pachetele oferite, dreptul de a se retrage din excursie, despăgubiri pentru serviciile oferite la un standard mai mic decât cel convenit şi aspecte legate de insolvabilitatea agenţiilor de turism.
clear information about the packages being offered, the right to withdraw from the trip, compensation for services of lower standard than agreed and matters related to the insolvency of travel agencies.