Nu este îndeajuns să îi informezi pe cetățenii Uniunii Europene în legătură drepturile lor; aceștia trebuie să fie asistați în exercitarea acestor drepturi în perioadele de haos în transport.
Es genügt nicht, die Bürgerinnen und Bürger der Europäischen Union über ihre Rechte als Passagiere zu informieren. Es muss ihnen dabei geholfen werden, bei einem Reisechaos von diesen Gebrauch zu machen.