Prea frecvent – cunosc acest lucru de când am fost membru al guvernului şi comisar – ascultăm persoanele aflate în poziţii de conducere şi nu coborâm la sursă pentru a asculta asistenţii şi medicii care se confruntă efectiv cu problemele specifice.
Com demasiada frequência – sei disso pela experiência adquirida na governação, e a Senhora sabe-o como Comissária – ouvimos as pessoas que estão no topo e não vamos até aos hospitais, aos quartos dos doentes, ouvir as enfermeiras e os médicos que, de facto exercem, a sua actividade no terreno.