Prea frecvent – cunosc acest lucru de când am fost membru al guvernului şi comisar – ascultăm persoanele aflate în poziţii de conducere şi nu coborâm la sursă pentru a asculta asistenţii şi medicii care se confruntă efectiv cu problemele specifice.
Troppo spesso – l ’ ho imparato quando ero nel governo e ancora di più come commissario – ci limitiamo a interpellare i vertici del sistema e non scendiamo nelle corsie d ’ ospedale, per ascoltare la voce degli infermieri e dei medici che lavorano sul campo.