Asistenţa este asigurată în caz de deces, accident grav, vătămare gravă, arest, detenţie, asistenţa furnizată victimelor unor infracţiuni violente şi eliberarea şi repatrierea cetăţenilor Uniunii aflaţi în suferinţă.
L ’ assistenza viene fornita in caso di morte, grave incidente o lesioni, arresto, detenzione, assistenza da prestare a vittime di crimini violenti, nonché soccorso e rimpatrio di cittadini dell ’ Unione in stato di disagio.