, informaţii clare despre pachetele oferite, dreptul de a se retrage din excursie, despăgubiri pentru serviciile oferite la un standard mai mic decât cel convenit şi aspecte legate de insolvabilitatea agenţiilor de turism.
Informationen über die angebotene Pauschale, das Reiserücktrittsrecht, Schadensersatzleistungen für Standarddienstleistungen und Fragen zur Insolvenz von Reisebüros.