Prin înfiinţarea unor puncte naţionale de contact, pacienţii vor putea să afle informaţii despre asistenţa medicală disponibilă într-un alt stat membru UE, procedurile administrative, procedurile referitoare la plângeri şi căile de atac.
Com a criação dos pontos de contacto nacionais, os doentes poderão informar-se acerca dos cuidados médicos disponíveis noutro Estado da União Europeia, das formalidades administrativos, bem como dos procedimentos inerentes a reclamações e recursos.