În 2008, 36% din totalul investigaţiilor au fost fie soluţionate de către instituţia împotriva căreia a fost adusă plângerea, fie au dus la o soluţie amiabilă.
Nel 2008, il 36 per cento dei casi è stato risolto dalle istituzioni che hanno ricevuto le denunce, oppure è stata concordata una soluzione amichevole.