De mulţi ani, una din problemele majore este reprezentată de şocul facturii resimţit de o serie de consumatori atunci când se întorc acasa şi găsesc facturi mult mai mari decât cele la care se aşteptau.
Uno dei grandi problemi che da anni ci affliggono è il “trauma da bolletta ”: molti consumatori, tornando a casa, trovavano una fattura più alta del previsto.