răspuns complet la problemele sau barierele care apar în contextul comerţului electronic, în detrimentul celor care primesc servicii în general şi al consumatorilor în particular.
uitgebreid antwoord op de problemen of barrières die opdoemen in de context van de e-commerce, ten nadele van ontvangers van diensten in het algemeen en consumenten in het bijzonder.