În ciuda variatelor iniţiative de îmbunătăţire a calităţii şi disponibilităţii informaţiilor referitoare la sănătate, studiile indică faptul că pacienţii doresc mai multe informaţii decât primesc în prezent şi că lucrătorii sanitar tind să supraestimeze volumul de informaţii pe care îl furnizează.
Nonostante le varie iniziative per migliorare la qualità e la disponibilità delle informazioni sulla salute, dagli studi risulta che i pazienti avvertono una carenza di informazione e che i professionisti della sanità hanno la tendenza a sopravvalutare le informazioni che forniscono.