Serviciul universal – obligația de a garanta expedieri la domiciliu în fiecare zi lucrătoare, inclusiv în zonele puțin populate – a fost până acum finanțat de monopol. Cu alte cuvinte, clienții mari au contribuit la finanțarea serviciului adus cetățenilor obișnuiți.
De financiering van een universele dienst, de verplichting om elke werkdag een bestelling aan huis te garanderen, ook in dunbevolkte gebieden, werd tot nu betaald door het monopolie, met andere woorden: grote klanten betaalden mee voor de dienstverlening aan gewone burgers.