Serviciul universal – obligația de a garanta expedieri la domiciliu în fiecare zi lucrătoare, inclusiv în zonele puțin populate – a fost până acum finanțat de monopol. Cu alte cuvinte, clienții mari au contribuit la finanțarea serviciului adus cetățenilor obișnuiți.
O serviço universal, ou seja, a obrigação de garantir a prestação de um serviço ao domicílio todos os dias úteis, incluindo nas zonas pouco povoadas, foi até agora financiado pelo monopólio. Por outras palavras, os grandes clientes têm contribuído para a prestação do serviço ao cidadão comum.