Les objectifs pour 2010 ont été résumés en cinq thèmes : écouter ouvertement les suggestions afin d ’ identifier les meilleures pratiques, œuvrer à trouver des moyens d ’ obtenir plus vite des résultats, user de
The objectives for 2010 were summed up in five objectives: openly listening to suggestions in order to identify best practices, working in order to find ways of achieving quicker results, persuading