L ’ un des principaux problèmes observés depuis de nombreuses années est la question du choc qui attend certains consommateurs lorsqu ’ ils découvrent en rentrant chez eux une facture astronomique bien plus élevée que ce à quoi ils s'attendaient.
Seit vielen Jahren ist eines der großen Probleme der sogenannte „Rechnungsschock ”, den viele Verbraucher erleiden, die bei ihrer Heimkehr eine viel höhere Gebührenabrechnung als erwartet vorfinden.