La directive relative aux droits des consommateurs ne doit pas se transformer en bras de fer entre marché et personnes aux fins d ’ assurer une protection élevée du consommateur et un faible coût pour les entreprises.
Jeśli mamy osiągnąć wysoki poziom ochrony konsumentów i zapewnić niskie koszty dla przedsiębiorstw, dyrektywa w sprawie praw konsumentów nie powinna się stać przedmiotem zażartych sporów między racjami rynku a ludźmi.