C ’ est pourquoi la procédure de conciliation était vitale et le compromis conclu trouve un équilibre adéquat entre les droits des passagers, d ’ une part, et ceux des fournisseurs de services, d ’ autre part.
Daarom was het bemiddelingsproces zo belangrijk en biedt het bereikte compromis een goed evenwicht tussen passagiersrechten enerzijds en de rechten van de dienstverleners anderzijds.