L ’ un des principaux problèmes observés depuis de nombreuses années est la question du choc qui attend certains consommateurs lorsqu ’ ils découvrent en rentrant chez eux une facture astronomique bien plus élevée que ce à quoi ils s'attendaient.
Przez wiele lat jednym z poważnych problemów była kwestia „szokująco wysokich rachunków ” kiedy to wielu konsumentów po powrocie do domu znajdowało rachunki wyższe niż się spodziewali.