Nous avons également constaté que bon nombre de ces personnes se sont entendu dire qu ’ il ne serait pas possible d ’ obtenir une indemnisation ou même un remboursement, parce qu ’ elles n ’ avaient pas acheté leur billet avec une carte de crédit ou réservé via une agence de voyage.
Ook was er het probleem dat een groot aantal van deze passagiers te horen kreeg geen recht te hebben op schadevergoeding of zelfs terugbetaling omdat het ticket niet met een creditcard was betaald of de boeking niet was gedaan door een reisbureau.