L ’ un des principaux problèmes observés depuis de nombreuses années est la question du choc qui attend certains consommateurs lorsqu ’ ils découvrent en rentrant chez eux une facture astronomique bien plus élevée que ce à quoi ils s'attendaient.
Durante muitos anos, um dos grandes problemas consistiu na questão do choque que uma quantidade de consumidores sentiria ao chegar a casa e encontrar uma factura de valor superior ao esperado.