doivent être tangibles, nous devons pouvoir les mesurer et ils doivent être évalués en permanence afin de voir si nous faisons ou non des progrès dans leur direction.
dass sie greifbar sein müssen, dass wir imstande sein müssen, sie zu messen und dass sie permanent evaluierbar sein müssen, damit wir erkennen, ob wir in dieser Richtung Fortschritte machen oder nicht.