C ’ est pourquoi la procédure de conciliation était vitale et le compromis conclu trouve un équilibre adéquat entre les droits des passagers, d ’ une part, et ceux des fournisseurs de services, d ’ autre part.
For that reason, the conciliation process was vital and the compromise reached strikes a fair balance between passengers ’ rights, on the one hand, and those of service providers, on the other.