Bien que les aéroports disposent de panneaux d ’ information et de brochures concernant les droits des voyageurs, ces modes de communication sont souvent peu efficaces en cas d ’ annulation ou de perturbation majeure du voyage semblables à celles provoquées par le nuage de cendres.
Obwohl Flughäfen über Schilder und Broschüren verfügen, die die Reisenden über ihre Rechte informieren, ist dies oft wenig hilfreich, wenn diese mit Annullierungen oder weitreichenden Störungen im Reiseverkehr, so wie den von der Aschewolke verursachten, konfrontiert werden.