Il ne suffit pas d ’ informer les citoyens de l ’ UE de leurs droits en tant que passagers, il faut les aider à exercer ces derniers en cas de perturbation de leur voyage.
Não basta informar os cidadãos da União Europeia sobre os seus direitos enquanto passageiros; eles precisam de ser ajudados no exercício desses direitos em momentos de caos no tráfego.