Toutefois, dans la réalité, la plupart des passagers dont le voyage est perturbé perdent beaucoup d ’ argent et de temps à chercher des informations, de nouveaux billets ou un dédommagement par la compagnie aérienne.
In werkelijkheid kost het de meerderheid van de passagiers wier reis is verstoord een heleboel tijd en geld om aan informatie te komen en vervangende tickets of schadevergoeding te vragen aan de luchtvaartmaatschappijen.