Toutefois, dans la réalité, la plupart des passagers dont le voyage est perturbé perdent beaucoup d ’ argent et de temps à chercher des informations, de nouveaux billets ou un dédommagement par la compagnie aérienne.
Contudo, na realidade, a maioria dos passageiros cujas viagens foram perturbadas terá de gastar muito tempo e dinheiro à procura de informação, de bilhetes alternativos ou de indemnizações por parte das companhias de aviação.