Elle ne couvre pas les consommateurs qui vivent dans un certain pays et achètent les services de fournisseurs basés hors de la juridiction européenne, pas plus que les compagnies régulières.
Aceasta nu include consumatorii care locuiesc într-o anumită ţară care achiziţionează de la furnizori situaţi în afara jurisdicţiei Uniunii Europene.