Des progrès ont été réalisés concernant les droits des passagers dans le domaine de l ’ indemnisation et de l ’ assistance en cas d ’ accident, d ’ annulation ou de retard, ainsi que sur le plan de la reconnaissance des droits fondamentaux des passagers, quelle que soit la distance. L ’ accord couvre également les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite.
Er is vooruitgang geboekt op het gebied van passagiersrechten, ten aanzien van schadevergoedingen en hulp bij ongevallen, annuleringen of vertragingen, en de erkenning van basisrechten van passagiers, onafhankelijk van de afstand; het akkoord omvat ook de rechten van mensen met een handicap of met beperkte mobiliteit.