L ’ un des principaux problèmes observés depuis de nombreuses années est la question du choc qui attend certains consommateurs lorsqu ’ ils découvrent en rentrant chez eux une facture astronomique bien plus élevée que ce à quoi ils s'attendaient.
Uno dei grandi problemi che da anni ci affliggono è il “trauma da bolletta ”: molti consumatori, tornando a casa, trovavano una fattura più alta del previsto.