La Commission n ’ a aucun pouvoir en matière d ’ exécution de la loi. Les consommateurs qui ont acheté des services transfrontaliers peuvent toutefois adresser une plainte au centre européen des consommateurs de leur pays d ’ origine, lequel devrait pouvoir les aider à obtenir réparation des professionnels implantés dans d ’ autres pays de l ’ UE.
De Commissie heeft geen handhavingsbevoegdheden, maar consumenten die grensoverschrijdende diensten hebben gekocht, kunnen een klacht indienen bij het Europees consumentencentrum in hun eigen land, en dit centrum zou moeten kunnen helpen om een vergoeding te krijgen.