C ’ est pourquoi la procédure de conciliation était vitale et le compromis conclu trouve un équilibre adéquat entre les droits des passagers, d ’ une part, et ceux des fournisseurs de services, d ’ autre part.
Por esta razão, o processo de conciliação foi essencial e o compromisso alcançado consegue um equilíbrio justo entre os direitos dos passageiros, por um lado, e os direitos dos prestadores de serviços, por outro lado.