Des progrès ont été réalisés concernant les droits des passagers dans le domaine de l ’ indemnisation et de l ’ assistance en cas d ’ accident, d ’ annulation ou de retard, ainsi que sur le plan de la reconnaissance des droits fondamentaux des passagers, quelle que soit la distance. L ’ accord couvre également les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite.
Foram feitos progressos no âmbito dos direitos dos passageiros no que se refere à indemnização e à assistência em caso de acidente, de cancelamento ou de atraso, assim como no que respeita ao reconhecimento dos direitos fundamentais dos passageiros, independentemente da distância; o acordo inclui também os direitos das pessoas com deficiência e das pessoas com mobilidade reduzida.