Surtout, nos consommateurs ne se sentent pas en sécurité parce qu ’ ils ignorent les règles et, souvent, le fonctionnement des mécanismes de compensation laisse à désirer.
Vor allem aber fühlen sich unsere Verbraucher nicht sicher, da sie die Bestimmungen nicht kennen, und in vielen Fällen funktionieren die Kompensationsmechanismen nicht in der Weise, wie sie sollten.