Surtout, nos consommateurs ne se sentent pas en sécurité parce qu ’ ils ignorent les règles et, souvent, le fonctionnement des mécanismes de compensation laisse à désirer.
Lo más importante es que nuestros consumidores no se sienten seguros porque no conocen las normas y, en muchos casos, los mecanismos de compensación no funcionan como deberían.