Les services d ’ autobus et d ’ autocar qui bénéficient à la majorité des citoyens doivent aussi fournir un service de qualité aux personnes handicapées et aux personnes à mobilité réduite.
Busvervoersdiensten waarvan de burgers in het algemeen profiteren, moeten ook mensen met een handicap en beperkte mobiliteit een hoge kwaliteit bieden.