Mes remerciements pour les nets progrès accomplis par rapport à l ’ année précédente : le nombre des plaintes recevables est passé de 449 à 518, soit de 12 % à 15 % du total, et le nombre des enquêtes augmente également.
Mi agradecimiento por el claro progreso realizado en comparación con el año anterior: el número de reclamaciones admisibles subió de 449 a 518, es decir, de un 12% a un 15% del total, y también ha habido un incremento en el número de investigaciones realizadas.