En ces temps de crise, nous avons besoin d ’ une procédure qui aidera les passagers sans par ailleurs compliquer la situation financière déjà complexe des compagnies aériennes.
In un momento di crisi, c ’ è bisogno di una procedura che, da un lato, aiuti i passeggeri e, dall ’ altro, non complichi la situazione finanziaria già difficile delle compagnie aeree.