su derecho de desistimiento en los contratos por teléfono; eliminando algunas oportunidades de que ciertas empresas introduzcan cláusulas contractuales abusivas, y a la vez estableciendo unas condiciones claras para que los consumidores devuelvan los bienes que forman parte de un pedido cuando una compra es cancelada; y, finalmente, estableciendo un formulario de desistimiento uniforme que facilitará a los consumidores europeos acceder y ejercer su derecho de desistimiento.
en ce qui concerne la possibilité pour les consommateurs de rendre des marchandises commandées en cas d ’ annulation de l ’ achat, et, enfin, en instaurant un formulaire de rétractation qui facilitera partout en Europe l ’ accès au et l ’ exercice du droit de rétractation pour de nombreuses personnes.