Se trata de un informe muy descriptivo de toda la actividad del año 2009 y recoge gran número de todas las quejas, que se han reducido, por cierto, en un 9% respecto al año anterior, y están relacionadas, en más de la mitad de los casos, con la Comisión Europea.
C ’ est un rapport très descriptif couvrant toutes les activités de 2009 et une grande partie des plaintes, qui, soit dit en passant, ont régressé de 9 % par rapport à l ’ année précédente. Plus de la moitié concerne la Commission européenne.