Al formalizar una reserva, la compañía que realiza el contrato — o el agente de viajes u operador turístico — debe informar a los pasajeros de la identidad de la compañía o compañías aéreas que operan el vuelo.
A companhia contratante – ou a agência de viagens ou operador turístico – é obrigada, no momento da reserva, a informar os passageiros sobre a identidade da transportadora ou transportadoras aéreas que efectivamente assegurarão o voo.