La Comunicación tiene por objeto que los Estados miembros pongan en marcha con carácter prioritario la línea directa para casos de niños desaparecidos y garantizar que se ofrece un servicio de gran calidad en toda la Unión Europea, pues tiene la intención de prestar ayuda práctica a los Estados miembros.
Cele komunikatu obejmują odnowienie apelu do państw członkowskich o uruchomienie telefonu interwencyjnego w sprawie zaginionych dzieci jako sprawy priorytetowej oraz zagwarantowanie, że w celu praktycznego wsparcia państw członkowskich, usługa o identycznej jakości jest oferowana w całej Unii.