Se ha avanzado en los derechos de los pasajeros respecto a la indemnización y a la asistencia en caso de accidente, así como en caso de anulación o retraso, al reconocimiento de los derechos básicos de pasajeros, independientemente de la distancia, y se recogen los derechos de las personas discapacitadas o con movilidad reducida.
Vi sono stati notevoli progressi nei diritti dei passeggeri in materia di risarcimenti e assistenza in caso di incidente, annullamento o ritardo, nonché in termini di riconoscimento dei diritti fondamentali dei passeggeri, indipendentemente dalla distanza; inoltre, l ’ accordo include i diritti delle persone disabili e a mobilità ridotta.