La única excepción a esta norma son aquellos casos en los que las empresas puedan demostrar que la diferencia de trato que se da a diferentes categorías de consumidores está directamente justificada por factores objetivos y por tanto no constituya una discriminación.
L ’ unica eccezione a tale regola sarà rappresentata da quei casi in cui l ’ impresa sarà in grado di dimostrare che il trattamento diverso riservato a diverse categorie di consumatori è giustificabile da motivi oggettivi e dunque non costituisce discriminazione.