Otro aspecto importante de este paquete es la mejora de los derechos de los consumidores que contempla, en particular, la portabilidad de números en un solo día y una mayor transparencia en los contratos y la facturación.
Outro aspecto importante deste pacote é o reforço dos direitos dos consumidores que foi conseguido, em particular a portabilidade do número no prazo de um dia útil e maior transparência em contratos e na facturação.