Señora Presidenta, apoyo firmemente el principio de los derechos de los pasajeros, y es justo que los clientes esperen un alto nivel de servicio.
Frau Präsidentin, ich unterstütze nachdrücklich den Grundsatz der Fahrgastrechte, und es ist gut und richtig, dass die Kundinnen und Kunden einen hohen Servicestandard erwarten.