Evidentemente, nuestra Comisión desea que los consumidores tengan acceso a los medios más asequibles y económicos, como la resolución extrajudicial de conflictos, pero creo que el debate de hoy se centra especialmente en la identificación de vías prácticas encaminadas a ofrecer una verdadera ayuda a nuestros consumidores y ciudadanos a fin de asegurarles un proceso justo, una verdadera compensación y también soluciones reales.
Il est évident que notre commission souhaite que les consommateurs puissent accéder à des mesures abordables et bon marché, telles que les ADR, mais je pense que le débat qui nous occupe aujourd ’ hui traite principalement de l ’ identification des moyens pratiques d ’ offrir une aide réelle aux consommateurs et aux citoyens et de veiller à ce qu ’ ils obtiennent un accord équitable ainsi que de véritables recours et de vrais remèdes.