Tal como la Comisión ha señalado, es esencial que los ciudadanos reciban información en su propia lengua, y los Estados miembros también deben crear sus propios sistemas de información directos.
Este vital, aşa cum a spus şi Comisia, ca oamenii să obţină informaţii în limba maternă, iar statele membre, de asemenea, trebuie să instituie sisteme de raportare directă.