Las líneas aéreas, los servicios de atención al cliente de los aeropuertos y la información deben resultar más accesibles para los pasajeros cuyos viajes se han visto alterados.
As companhias de aviação, os serviços de assistência aos clientes e de informação nos aeroportos têm de estar mais acessíveis aos passageiros cujas viagens sofreram perturbações.