Se trata de un informe muy descriptivo de toda la actividad del año 2009 y recoge gran número de todas las quejas, que se han reducido, por cierto, en un 9% respecto al año anterior, y están relacionadas, en más de la mitad de los casos, con la Comisión Europea.
It is a very descriptive report covering all activities in 2009 and a large proportion of the complaints, which, incidentally, declined by 9% compared with the previous year. More than half of the complaints relate to the European Commission.