Por esa razón, el proceso de conciliación ha resultado fundamental y el compromiso alcanzado establece un justo equilibrio entre los derechos de los pasajeros, por un lado, y los de los proveedores de servicios, por el otro.
Z tego względu procedura pojednawcza miała ogromne znaczenie, a osiągnięty kompromis zapewnia uczciwą równowagę między, z jednej strony, prawami pasażerów, a z drugiej – prawami usługodawców.