Con respecto a la cuestión del recurso, coincido en que mecanismos extrajudiciales de resolución de litigios pueden ofrecer a los consumidores una manera barata sencilla y rápida de obtener una compensación, al tiempo que se protege el buen nombre de las empresas.
Turning to redress, I agree that alternative dispute resolution mechanisms can offer cheap, simple and quick redress for consumers, while maintaining the reputations of businesses.