Será necesario establecer las normas referidas a los contratos a distancia, especialmente a aquellos formalizados por teléfono o a través de Internet; de modo que los consumidores puedan ser protegidos con unos mecanismos sencillos y eficaces.
Le norme sui contratti a distanza, soprattutto quelli negoziati per via telefonica o tramite Internet, dovranno essere definite esplicitamente e i consumatori saranno protetti da meccanismi semplici ed efficaci.