Lo más importante es que nuestros consumidores no se sienten seguros porque no conocen las normas y, en muchos casos, los mecanismos de compensación no funcionan como deberían.
Surtout, nos consommateurs ne se sentent pas en sécurité parce qu ’ ils ignorent les règles et, souvent, le fonctionnement des mécanismes de compensation laisse à désirer.