concretamente los pasajeros del transporte por mar y por vías navegables. En particular, prevé la compensación del 25% del precio del billete en caso de retrasos entre una y dos horas, el 50% en el caso de los retrasos iguales o superiores a dos horas y el 100% si el transportista no ofrece ninguna información o servicios de transporte alternativos.
het hart gaat – versterkt. Zo krijgen passagiers 25 procent van de prijs van het vervoersbewijs terugbetaald bij vertragingen tussen één en twee uur, 50 procent bij vertragingen van twee uur of meer en 100 procent als de vervoerder geen alternatieve vervoersdiensten of informatie aanbiedt.