My thanks being for the clear progress made compared to the previous year: the number of admissible complaints rose from 449 to 518, that is from 12% to 15% of the total, and there was also an increase in inquiries carried out.
Un ringraziamento, perché è evidente il progresso rispetto alla precedente anno: siamo passati da 449 a 518 istanze ammissibili, dal 12% al 16% del totale, con un aumento anche delle inchiesta portate avanti.