{"groundTruth": ["胸有成竹"], "candidates": [["浑浑噩噩", "胸有成竹", "不慌不忙", "洋洋得意", "欣喜若狂", "满不在乎", "公平合理"]], "content": "试想，如果企业能够重视并了解网络口碑状况，加以适当的营销手段，做到在处理企业的危机公关事件时#idiom#，则很有可能实现逆转。否则，一定会陷入被动。这点从“王石捐款门”事件里可见一斑。最初危机出现时，万科没有重视口碑的力量，危机公关启动缓慢，以至于网民的声音逐渐失控，万科集团的公关危机也爆发到顶点。虽然后来万科宣布捐款一亿，却依然买来了一片骂名，营销良机早已错过。万科对网络口碑的力量认识不足，没有采取有效的网络口碑危机公关措施，导致了严重后果的产生。", "realCount": 1}