Title: Rutine for reklamasjoner Smestad skole.pdf
Instruks for registrering av reklamasjon1. Alle reklamasjoner skal registreres i Dalux. Kommunen må bestemme hvilke personer som skalfå opprettet bruker i programmet. For å få opprettet bruker må det sendes e-post med navnog e-postadresse til stine.berntsen@betonmast.no. Betonmast gir en innføring i programmettil de som skal ha bruker.2. Kommunen vil i dette programmet ha oversikt over alle reklamasjoner som er registrert, og sestatus på reklamasjonene. Programmet er web-basert og kan benyttes fra PC, mobil ognettbrett.3. Se veiledning for registrering av nye reklamasjoner på side 2-3.ServiceInngåtte serviceavtaler skal benyttes for all service i bygget og utomhusanlegget.Det er utarbeidet en vedlikeholdsplan som ligger i FDV-dokumentasjonen. Det forutsettes atdenne planen følges for at garantien skal gjelde.Dersom det oppdages forhold som regnes som reklamasjon under service må dette meldes innsnarest til Betonmast. Følg instruksen for innmelding av reklamasjoner.