Title: KONE - Serviceavtale.pdf
Avtalte tjenesterKONE Modulbasert vedlikehold ™KONE Customer Care Center™x Arbeidstidx Voice Link serviceToveiskommunikasjon]ServicebeskrivelseKONE Modulbasertvedlikehold™KONE Customer CareCenter™Arbeidstidwww.kone.comT0002915147 v1Besgksrapport epostKONEs Modulbaserte vedlikehold MBM er KONEs forebyggende vedlikeholdsmetode. Vedlikeholdet utfares etter spesifikke vedlikeholdsplaner. Pre-definerte vedlikeholdsmoduler inneholder en rekke vedlikeholdspunkter for hvert enkelt hovedkomponent pa heisen.KONE Customer Care Center er en 24/7 helpdesk for innmelding av tekniske feil og for registrering av annet behov for assistanse pa stedet. KONE Customer Care Center kan enkelt naes péa vart nasjonale telefonnumre. Sentralbord: 909 22 909KONE Customer Care Center har personell som svarer pa henvendelser og sender ut KONE monterer som utfgrer reparasjoner (Call-outs) i normal arbeidstid og som kan ta folk ut av heisen.