ajmi hanya menempelkan secarik kertas pengumuman di pintu masuk lobi kantor, yang isinya permohonan maaf pada nasabah atas penutupan kantor.
selain itu, disebutkan bahwa seluruh urusan nasabah untuk sementara diserahkan pada kurator.
konsultan public relation ajmi mita sampaguita mengatakan, sejak pagi sekitar 50 nasabah datang ke ajmi untuk mengurus premi.
mereka umumnya kaget mengetahui semua urusan nasabah ditangani oleh kurator.