tragedi heppi bukanlah tragedi yang pertama di palembang.
empat tahun sebelumnya, peristiwa serupa terjadi di pusat pertokoan megah ria dengan jumlah korban 17 orang.
nyatanya dalam rentang waktu empat tahun itu, tidak banyak upaya yang dilakukan untuk membenahi satuan pemadam kebakaran (sekarang dinas penanggulangan bahaya kebakaran) di palembang.
sarana kerja, maupun kualitas sumber daya manusianya, masih jauh dari standar yang seharusnya.
baju tahan api lengkap dengan masker dan tabung oksigen, misalnya, tidak terlihat selama pemadaman heppi.