wartawan kompas ahmad zulkani melaporkan dari mekah, kebakaran tersebut berasal dari sebuah toko roti yang terletak di lantai dasar.
api yang mulai berkobar sekitar pukul 16.15 tersebut kemudian membakar lantai di atasnya yang digunakan sebagai tempat pemondokan para jemaah haji asal indonesia.