"karena itu, kami memohon maaf jika pelayanan kami kali ini tidak memuaskan penumpang.
kami juga telah berusaha memindahkan sejumlah penumpang ke pesawat lain, seperti garuda dan bouraq.
tapi volume penumpang di pesawat-pesawat itu penuh sehingga cuma sebagian kecil yang bisa diberangkatkan," ujar rudy setyopurnomo.