kepala polda menyebutkan, minimnya peralatan pemadam kebakaran menyulitkan dilakukannya upaya pemadaman dan evakuasi.
di sekitar palembang hanya terdapat satu mobil pemadam kebakaran dengan tangga otomatis yang bisa menjangkau tempat tinggi, yaitu milik pt pusri.
mobil tersebut baru bisa didatangkan ke lokasi pukul 18.30.