perampokan terjadi sekitar pukul 04.00.
edy (65) penjaga malam kawasan ruko tersebut memaparkan, sekitar pukul 24.00 ia menutup semua pintu kantor tersebut berikut atm.
pada pukul 02.00 ia pergi ke kamar kecil untuk buang air kecil.
saat itu ia melihat semua pintu masih tertutup rapat.