charles dan kedua putranya, menurut bbc news, sedang pada hari kedua liburan ski tahunan mereka di klosters, swiss, ketika ibu suri meninggal.
charles baru saja kembali ke hotel walserhof tempat mereka menginap hari sabtu ketika ditelepon oleh ibunya, ratu elizabeth ii, pada sekitar 15.30 gmt, 15 menit setelah neneknya berpulang.
charles terakhir kali bertemu dengan neneknya hari kamis pagi ketika mampir ke istana windsor untuk melihat keadaannya sebelum berangkat ke swiss.