penyebab kejadian tidak diketahui dengan pasti karena, saat bus terjun sekitar pukul 14.15, sopirnya langsung melarikan diri.
adapun seorang pria bernama maspandu budi setiawan (42), yang diduga sebagai kondektur bus, belum bisa dimintai keterangan karena ia terbaring dalam keadaan koma di rumah sakit umum (rsu) tangerang.