direktur underwriting & new bussiness and claim dept head pt ajmi yuan kuriawan mengatakan, saat ini terdapat ratusan klaim yang tidak dapat ditunda pembayarannya karena nasabah akan menggunakan dananya untuk menutup biaya pengobatan atau biaya cuci darah di rumah sakit.
selain itu, ribuan nasabah juga menunggu pembayaran klaim yang jatuh tempo karena kematian, klaim tunai atau polis maturasi.