upaya evakuasi korban yang dilakukan sejak pagi sampai malam tersebut berlangsung sulit karena lantai empat dan lantai lima ruko yang terbakar itu masih dipenuhi dengan kepulan asap.
sebelumnya, sekitar pukul 10.30, tim evakuasi dari kepolisian daerah sumatera selatan (polda sumsel) berhasil mengangkat tiga mayat dari lantai tiga yang sudah bisa dimasuki.