ny rospita sitorus, calon penumpang lain, menambahkan, ketika loket dibuka, mereka diharuskan mendaftarkan nomor antrean formulir permohonan tiket kepada petugas satuan pengamanan (satpam).
petugas satpam untuk antrean tiket dibagi dua, satu untuk tiket ekonomi dan lainnya tiket kelas i, ii, dan iii.