lebih dari 10 mobil pemadam kebakaran bergantian memasuki lokasi.
namun, menurut  warga,   bantuan  pemadaman terlambat didatangkan menyebabkan api membesar dan sulit dikendalikan.
menurut informasi, dua petugas pemadam kebakaran, dermawan dan hasurungan siringo-ringo dipukuli warga yang mengamuk.
sebuah mobil pemadam kebakaran yang tampak meninggalkan lokasi itu, ditendangi dan diteriaki penuh amarah oleh warga.