somasi (teguran) atas dugaan pelanggaran tersebut telah dilayangkan ke pro xl oleh kantor hukum dheanira, siregar, anggraeni, and partners (dsap) atas nama lebih dari 100 konsumen yang merasa dirugikan.
somasi pertama dan kedua kantor hukum dsap itu mendapat jawaban dari manajemen pro xl yang ditandatangani susi a sulaiman, corporate secretary pro xl.