sementara itu, kepala dinas pencegahan dan penanggulangan kebakaran kota bandung tumpal sirait di lokasi kejadian mengatakan,  kebakaran ini adalah kebakaran terbesar yang terjadi pada tahun 2002.
terlambatnya pihak hotel melaporkan kejadian tersebut pada petugas pemadam kebakaran, mengakibatkan kebakaran itu sulit ditanggulangi.