namun, kompas yang mengecek ke bagian pendaftaran bpkb mendapat informasi dari salah seorang petugasnya yang membenarkan adanya keterlambatan sekitar 23.000 surat permohonan bpkb mobil baru.
menurut dia, para petugas tidak bisa memprosesnya lebih lanjut karena ketidakadaan fisik buku bpkb-nya.