heri apriyadi, supervisor hotel permata, mengungkapkan, pada senin sekitar pukul 14.00, pegawainya  mengetuk pintu kamar siti dan sepyati. "
maksudnya untuk menanyakan apakah akan check out atau tidak.
namun,  beberapa kali pintu diketuk, selalu tidak ada jawaban.
yang terdengar hanya bunyi musik yang diputar keras-keras.
kami lalu curiga dan membuka kamar itu dengan kunci hotel," kata heri.