Das Start-Up Insurgram vermittelt Versicherungen via Social Media. Mit Ergo Direkt hat das Unternehmen nun den ersten Versicherer als Kooperationspartner gewonnen. Das InsurTech setzt auf computergesteuerte Kommunikationsprogramme. Sie sollen selbstständig dazu lernen und in Zukunft einen Großteil der Anfragen automatisch beantworten. Insurgram kooperiert ab sofort mit Ergo Direkt. Der Social-Media-Vermittler für Versicherungen will seinen Kunden künftig eine automatische Beratung und Vermittlung von Policen des Kooperationspartners Ergo Direkt anbieten. Aktuell sind nur private Haftpflicht-, Reise- und Zahnzusatzversicherungen abschließbar. Weitere Produkte sollen aber folgen. Der Kundenkontakt verläuft dabei über Social-Media-Kanäle wie Facebook und Twitter sowie über eine eigene Smartphone-App. Die Kommunikation erfolgt mittels Text-Nachrichten und direkter Gespräche. Das InsurTech-Start-Up nutzt zur Vermittlung von Policen neben menschlichen Beratern auch automatische und mit künstlicher Intelligenz gesteuerte Prozesse. Dabei kommen vor allem computergesteuerte Kommunikationsprogramme (AI-Chatbots) zum Einsatz. Diese sollen selbstständig dazulernen, um in Zukunft einen Großteil der Anfragen automatisch beantworten zu können. (mh) Die PBM Personal Business Machine AG (PBM), die digitale Tools für den Kundendialog entwickelt, legt gemeinsam mit Partnern ein Digital Rescue Program für Finanzdienstleister und Versicherer auf – inklusive Messenger und Online-Beratung. Die Suchmaschine Snoopr hat nun Versicherungen für Influencer, Blogger, Berater und Online-Händler sowie Deckungskonzepte für Rechtsanwälte und Büros aus dem Haus des InsurTechs mailo in das Such-Portfolio aufgenommen. Adacta Fintech, ein auf die Assekuranz spezialisierter Sofware-Hersteller, hat Projekte mit dem Versicherungspartner der Deutschen Bahn, Deutsche Verkehrs-Assekuranz-Vermittlungs-GmbH, und zwei Versicherungskonzernen aus der EU, darunter die ungarische Tochter der SIGNAL IDUNA Gruppe, gestartet.
German start-up Insurgram, which plans to sell cover via a chat bot on its own app or via social media sites, has announced its first partnership with a major insurer, Munich Re subsidiary, Ergo Direct. Initially, Insurgram will offer travel, dental and private liability insurance, adding further products as the AI-based platform evolves.