ユーザーから、会員権開設のための会費を付加価値購入として請求できないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、メンバーシップの場合はインボイスを発行できないため、払い戻しができないと回答した。 ユーザーは、VATインボイスはすべて紙で、後日送付されるのかどうか質問しました。 カスタマーサービスは、それらは紙ベースで、[数]から[数]営業日以内に発送されると回答しました。
ユーザー:で
ユーザー:お聞きしたいのですが
ユーザー:会員登録をしています。
ユーザー:ショッピングインボイスに追加することは可能ですか？
ユーザー:入会金について
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、ここで確認します。
カスタマーサービス:いいえ、あなた、できません
ユーザー:いいえ、そんなことはないと思います
ユーザー:では、この料金の払い戻しはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、会員登録しても請求書を発行してもらえません
ユーザー:わかりました、【名前】です。
ユーザー:VATインボイスは紙媒体なんですよね？
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！
カスタマーサービス:はい
ユーザー:その後、発送されるのですよね？
カスタマーサービス:はい、欧米は[数]～[数]営業日です。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、ありがとうございます、さようなら
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます。