ユーザーからは、購入から1日経っても物流情報が表示されないのはなぜかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、物流情報が表示された後、ユーザーにテキストメッセージの形で通知し、加盟店ができるだけ早く商品を配送すると回答しました。
ユーザー:物流が対応するまでに何日かかりましたか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。
ユーザー:物流から1日以上回答がないのはなぜですか？
カスタマーサービス:ただいま集荷中ですので、しばらくお待ちください。
ユーザー:スピードが遅すぎるのでは？
ユーザー:昨日の午前中に購入したのですが
カスタマーサービス:物流情報をSMSでお知らせしています。
カスタマーサービス:加盟店がまだ商品を引き渡ししていない。
カスタマーサービス:お送りします 
カスタマーサービス:商品が届き次第、すぐにお届けいたしますので、ご安心ください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい 
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様を持つことは、私たちにとって大変名誉なことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます。