ユーザーから、以前申請した車の取り付けが届かなかったので、返金してほしいという依頼があった。 カスタマーサービスとユーザーとのコミュニケーションで、ユーザーが返金を申請できるように確認し、この一回の返金はリアルタイムでフォローされ、ユーザーへのテキストメッセージの後に返金が完了しました。 ユーザーから、「請求書を開くのを忘れてしまったが、もう一度開くことができるのか」という質問があった。 顧客サービス問い合わせは、この商品は接触商人を受けて開くことができると答えた。
ユーザー:紛争処理命令を申請したいのですが。
ユーザー:お客様相談室
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:車の取り付けで返金を要求されました。
ユーザー:まだ届いていないのですが
ユーザー:はい？
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
ユーザー:アフターサービスに応募したいのですが。
ユーザー:紛争を依頼したいのですが
ユーザー:イン？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:カスタマー・サービス
ユーザー:どうして何も言わないの？
カスタマーサービス:お姉さん、私が申請してもいいんですか？
ユーザー:払い戻し
カスタマーサービス:[Order number] Please, this requires refund
ユーザー:はい
ユーザー:今のところインストールする必要はないのですが
ユーザー:そして、インボイスを発行するのを忘れていました。
カスタマーサービス:返金をお願いすることはできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:キャンセルしていただければ、再申請させていただきます。
ユーザー:どうすればキャンセルできるのでしょうか？
カスタマーサービス:この一回の返金は、女の子のフォローになります
ユーザー:すでに返金依頼をしたのですが
カスタマーサービス:返金は完了しています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご苦労様です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:インボイス
ユーザー:開けるのを忘れてしまった
カスタマーサービス:一覧はどうなっていますか？
ユーザー:まだ開けられますか？
ユーザー:まだ[数]あります。
ユーザー:GPSについて
カスタマーサービス:リストがあります。
ユーザー:調べたいことがあるのですが
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:このアイテムは受け取った ああを発行するために加盟店に連絡してください。
ユーザー:はい
ユーザー:受け取り、再度開封することはできますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:👌
カスタマーサービス:受け取りました。
カスタマーサービス:こんな遅い時間にお邪魔してすみません。
カスタマーサービス:今日も一日お仕事頑張ってください、おつかれさまでした、おやすみなさい、おやすみなさい。
ユーザー:ありがとうございました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いいえ、お役に立てて光栄です。