加盟店は、お客様の声として、なぜ商品を受け取らなかったのか質問しました。 カスタマーサービスは、注文書には商品がまだサイトにあることが示されていると答えた。 マーチャントは、なぜアイテムが届いていないのか尋ねた。 カスタマーサービスは、サイトがメッセージを残していたと答えた。 マーチャントは、いつ配達されるのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、サイトはできるだけ早く配送するようにフィードバックしていると答え、加盟店に、オープンとの連絡を保つように顧客に伝えるように依頼した。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:この注文がどうなったか、教えてください。
ユーザー:お客様の声：商品が届かない。
カスタマーサービス:確認中です。2～3分お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この注文は、製品がまだサイトにあることを示すものです
ユーザー:お客さまにお届けできない理由は何ですか？
カスタマーサービス:注文メッセージを確認する
A：[日付][時間]メッセージ：[サイト]サイトからのフィードバックを受け、注文サイトのスタッフの不足は、サイトのスタッフの不足に補充することはできません、[番号]の予想遅延 - [番号]日、最終は物流表示が正確であるされている、あなたは顧客のラッシュ注文が発生した場合、最初に辛抱強く待つために顧客を安心させてください、ありがとうございます！
ユーザー:あなたはできるだけ早く顧客に配信することができますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:思い出させるために協力します
ユーザー:納品はいつになるのでしょうか？
カスタマーサービス:なるべく早くお届けできるよう、すでに現場へフィードバックしています
カスタマーサービス:お客様とのコミュニケーションを大切にしてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？あまりに遅かったらご了承ください！
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を、さようなら！