ユーザーは、VE京東駅がどこにあるのか、ユーザーの自宅の近くにあるのか、と質問した。 カスタマーサービスは、景徳鎮西汽車駅、三和新村にあると答えた。 ユーザーはピックアップを希望した。 カスタマーサービスは、「自分で取りに行くことができます」と答えた。 ユーザーは駅の電話番号を聞く。 カスタマーサービスが電話番号を送る。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、できますよ。
ユーザー:VE[ナンバー]です。
ユーザー:このJingdongのサイトはどこですか？
カスタマーサービス:あなたの注文は、[金額]No.1に到着する予定です。
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:今日[番号]いいえ。
ユーザー:駅はどこですか？
カスタマーサービス:景徳鎮駅
ユーザー:あの場所
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
Q：自分で取りに行く
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:こちらで確認させていただきます。
ユーザー:まだですか？
カスタマーサービス:駅に確認しているところです。
ユーザー:景徳鎮に到着しましたか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:まだ派遣元を決めていない
ユーザー:住所はどこですか、Jingdongのサイト、私はそれが私の家の近くであるかどうかを参照してください。
カスタマーサービス:三和新村西駅前
ユーザー:もうあるんですよね？
カスタマーサービス:私がサイトに確認します。
ユーザー:何を確認するのですか？
カスタマーサービス:ステーションがショップに到着しているか？ もし到着していれば、自分で取りに行くことができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:駅まで行って受け取ることができる
ユーザー:ここにあるんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:電話番号を教えてください。
カスタマーサービス:[電話] サイトの電話番号
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？