ユーザーは、ヘッドセットに問題があることを指摘し、解決策を求めた。 カスタマーサービスは、アフターサービス申請書の提出を支援し、問題解決のためにアフターサービス連絡を行い、解決できない場合は修理を検討すると回答しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:ヘッドセットで困っています。
ユーザー:マイクから音が出ない
カスタマーサービス:故障しているんでしょう？
ユーザー:はい
ユーザー:どうすれば直るのでしょうか？
カスタマーサービス:これは大丈夫だと思いますか？ 私は技術的な顧客サービスではないので、この製品のあなたの問題についてあまり知らない、私はあなたがアフターセールス申請書を提出し、アフターセールスの同僚が電話であなたに連絡するのに役立ちます。アフターセールス担当者に状況を伝え、オンラインテクニカルサポートを受け、解決できない場合は、修理してください！
ユーザー:OK
カスタマーサービス:はい、私たちはあなたがサービス注文を提出するのに役立ちます、あなたの住所と電話番号を送ってください。
ユーザー:河北省[住所]を
カスタマーサービス:はい、少々お待ちください
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:もう提出されましたか？
ユーザー:はい
ユーザー:今、ここに提出しました
カスタマーサービス:はい、携帯電話を開いたままでも大丈夫です。
カスタマーサービス:アフターサービスから折り返しご連絡いたします。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？いいえ、右側の「＋」マーク-「満足度」をクリックして、評価をお願いします。