ユーザーは、商品が届いたと表示されているのに受け取っていない。 カスタマーサービスがユーザーに問い合わせたところ、「間違って家族が商品を回収してしまった」とのことでした。
ユーザー:商品が届きません
ユーザー:Jingdong Express ( Mobile )
ユーザー:プロ
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:この商品が届きません
ユーザー:しかし、署名入りで表示されています。
カスタマーサービス:ご注文は「ご注文番号」でしょうか？
ユーザー:申し訳ございません。
ユーザー:家族に届きました
ユーザー:わからない
カスタマーサービス:大丈夫です、あなた
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:いいえ、結構です 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？