ユーザーから「注文した商品が間違った場所に届いた場合はどうすればいいのか？ カスタマーサービスに問い合わせたところ、その住所は地域外であるため、引き取りが必要な場合があると回答しました。 ユーザーは、なぜ注文を郵便局に転送することができるのか質問しました。 カスタマーサービスは、サイト側と交渉したと答えました。
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:配送先を河北省と記入したのですが、なぜ宝泉嶺に送られたのでしょうか？
カスタマーサービス:どの注文ですか？
ユーザー:[注文番号]です。
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文はすでにサインされています
カスタマーサービス:受信していない？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:はい、当サイトからご連絡いたしますので、ご確認ください。
ユーザー:私は、受信アドレスに記入した彼は宝泉嶺に私を送ったが、転送が来ることができないと言って、私は何が起こったのか聞いてみたいのですが？
カスタマーサービス:注文は[サイト]で配信されました。
カスタマーサービス:どういう意味ですか？
ユーザー:文字どおり
カスタマーサービス:サイトを確認しています、少々お待ちください
ユーザー:【名前】の現場から電話があり、【名前】に取りに行くように言われたので、河北に送れと言ったのですが、無理だと言われました。
ユーザー:そうですか
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:サイトからの連絡を手配しています
ユーザー:譲渡は可能ですか？
カスタマーサービス:アドレスは以上です。
カスタマーサービス:住所が地域外であるため、受け取りが必要な場合があります
カスタマーサービス:あなたが受取人なのでしょうか？
ユーザー:では、以前郵送で送ったときはどうだったのでしょうか？
カスタマーサービス:転送できるかどうか、サイトに問い合わせたことがあります。
ユーザー:購入時にエリア外と書いてあったので、他の物流に送ろうと思います
ユーザー:サイトには転送できないと書かれていました
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:相談して見ます。
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:【名前】は私たちの【番号】から何キロも離れていて、他にすることがないのですが、取りに行く価値はありますか？
カスタマーサービス:はい、はい
カスタマーサービス:後日、サイトより別の宅配業者に連絡し、転送してもらえるかどうか確認します。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておいて、気長に待っていれば大丈夫です、
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？  
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして   
カスタマーサービス:Jingdongを支持していただきありがとうございます、幸せなショッピング、さようなら！