ユーザーは、返品を依頼する際に、返品ページに自宅のピックアップがないのはどういう理由なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーの住所がサポートされていないため、選択できないためであるはずだと回答しました。 ユーザーは、これは開設されたサービスとは関係ないのか、と質問しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:お客様からの返品依頼の際、返品ページで返品商品の引き取りが選択できない理由は何ですか？
カスタマーサービス:お客様へ、お客様の住所が対応していないため、選択できないからだと思います。
ユーザー:つまり、開設したサービスとは関係ないのですね？
ユーザー:集荷が対応していないのに、なぜ配送が可能なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、お客様の住所が対応していれば、ご自宅での受け取りを選択することが可能です
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:はい、はい
カスタマーサービス:ノーサンキュー
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、またお会いしましょう！