ユーザーは、カスタマーサービスが返金要求に同意することを望んでいました。 カスタマーサービスは、ユーザーがアフターサービス注文を申し込むのを手伝った。 ユーザーは、自分で宅配便を送ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 ユーザーは、どれくらいの時間がかかるか質問しました。 カスタマーサービスは、検討の結果、まず配送を手配すると答えました。 ユーザーは、送料無料で自分の宅配便を送ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、送料を負担してでも自分の宅配便を送ると答えました。
ユーザー:Pro, help me agree to refund request
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:Dear, please wait, we are verifying previous information.
ユーザー:👌
カスタマーサービス:お客様、商品は届きましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご不要になられた理由は何でしょうか？
ユーザー:もういらない
カスタマーサービス:親愛なる、これは良い価格/性能比である、我々はあなたがそれを考慮することをお勧めします。
ユーザー:はい、2つ買いました。
ユーザー:弟がもう一台買いたいと言っています
ユーザー:同じものを買うのは嫌だ
カスタマーサービス:わかりました、アフターサービスの注文を申し込むのを手伝います。
カスタマーサービス:[注文書番号]です。
ユーザー:👌
カスタマーサービス:この注文は返品されるのですね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:集荷方法：戸別集荷 お客様配送（アフターセールス部門へ） お客様配送（自己集荷先へ）
カスタマーサービス:プロ、どのような返品方法ですか？
ユーザー:宅配便で届けてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:無料で返品でき、一度自宅で受け取ることができます。
ユーザー:オーオー
ユーザー:自宅に来てもらうのにどれくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:お申し込みを承認させていただいた後、ご希望の時間に合わせて手配させていただきます。
ユーザー:郵送料無料で届けてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:送料はお客様ご自身でご負担ください。
ユーザー:それでは
ユーザー:手間のかかる返品申請について教えてください。
カスタマーサービス:はい、玄関先まで引き取りに伺います
カスタマーサービス:ご都合の良い時間帯を教えてください。
ユーザー:1時間以内
ユーザー:早ければ早いほどいい
カスタマーサービス:今日は空いていますよね？
ユーザー:明日の朝、それから
ユーザー:午後から外出することがあるかもしれません。
カスタマーサービス: [時間] - [時間] です。
カスタマーサービス:明日、この時間に、それは可能だと思いますか？
ユーザー:👌
カスタマーサービス:はい、住所と担当者、携帯電話番号について確認しておきます。
ユーザー:Uh-huh
カスタマーサービス:広東省 [住所]広東省
カスタマーサービス:親愛なる、これですか？
ユーザー:👌
カスタマーサービス:そうです、あなた
カスタマーサービス:すでに提出済み
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！