ユーザーは、15日間というのはJingdongの保証期間なのか、それとも加盟店の保証期間なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、Jingdongの保証期間は[日数]であり、ユーザーの商品はまだ加盟店の保証期間であると回答しました。 ユーザーは、返品または交換を要求する。 カスタマーサービスがユーザーのために直接修理依頼を出す。 ユーザーは、加盟店のフィードバックは加盟店が直接行うのか、それともJingdongが間接的に伝えるのか質問します。 カスタマーサービスは、ユーザーが直接フィードバックを受け取ることができると回答します。 ユーザーは、フィードバックにどれくらいの時間がかかるか質問しました。 カスタマーサービスは、修理は[数]日以内にユーザーのために完了すると答えました。 ユーザーは修理業者について質問しました。 カスタマーサービスは、修理はメーカーが行うと答えました。 ユーザーは修理のプロセスについて質問しています。 カスタマーサービスは、ユーザーのために修理申請書を提出し、申請書が承認された後、ユーザーはメーカーに返送しなければならないと回答しました。
ユーザー:ピンが何度か抜けてしまい、最終的に紛失してしまった。
ユーザー:保証期間は15日間ですか？
ユーザー:保証期間はJingdongの保証期間と加盟店製品の保証期間のどちらか[数]日でしょうか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください～。
カスタマーサービス:当社製品の保証期間は[日数]です。
カスタマーサービス:しかし、あなたの製品はまだ加盟店の保証期間中です。
カスタマーサービス:はい、修理は可能です。
カスタマーサービス:修理が必要なのでしょうか？
ユーザー:はい、修理または交換です
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、お客様の製品は返品期限を過ぎています。
ユーザー:京東は加盟店に連絡するか、私に連絡先を教えてください、私は連絡します。
カスタマーサービス:Here my sister for you to apply for repair you see can.
ユーザー:これは訳がないですね！
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、どうかご容赦ください。
ユーザー:Jingdongの対応はいつもこうなのですか？
カスタマーサービス:これは、私たちが直接修理依頼を出すところです。
ユーザー:はい
ユーザー:加盟店から直接、またはJingdongからフィードバックを受け取ることができますか？
カスタマーサービス:はい、直接受け取ることができます。
ユーザー:はい
ユーザー:だいたいどれくらいの時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:[名前]です、意味がわかりません。
カスタマーサービス:何時頃ということでしょうか？
ユーザー:マーチャントからのフィードバックはどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:こちらで確認しますので、お待ちください。
カスタマーサービス:私たちは、[数]日以内にあなたのために修理します。
ユーザー:修理は京東が行うのですか、加盟店が行うのですか？
カスタマーサービス:弊社が製造元となります。
ユーザー:加盟店からフィードバックがあるまでどのくらいかかりますか？
ユーザー:修理の方法を教えてください。
カスタマーサービス:【名前】弊社から修理依頼書を送付し、住所をお知らせしますので、メーカーに送って修理してください。
カスタマーサービス:今から修理依頼をするのですが、可能でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:お願いします。
カスタマーサービス:はい、それではご確認ください。 電話番号[電話] 住所:北京[住所]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:はい、お待たせしました、チャットボックスの[サイト]をクリックし、レビューをお願いします。 
ユーザー:いいえ。
ユーザー:買ってから数日しか経ってないのに、壊れちゃった。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございません、お許しください。