ユーザーから、過剰に購入した商品を返品できないかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、注文をキャンセルすることはできないとし、友人や家族にプレゼントすることを提案した。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは、私たちが解決できるようなご質問や問題はありませんか？
ユーザー:買いすぎてしまった場合、返品は可能ですか？
カスタマーサービス:ご注文番号を教えていただけませんでしょうか？  
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：3205226
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：3205226
カスタマーサービス:グローバルオーダーは海外からの注文であるため、特別な性質があり、提出された場合、システムが自動的に税関にお客様の情報を送信して有効な取引を誘発するため、注文をキャンセルすることはできません。
カスタマーサービス:家族や友人にプレゼントすることはできますか？  ご家族やご友人はきっと喜んでくださると思います！
ユーザー:ええと、わかりました
カスタマーサービス:ご理解とご支援をいただきありがとうございます。 他に何かできることはありますか？   
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:京東商城を応援していただき、ありがとうございます。