ユーザーは、住所の単語が欠けている注文を発送できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、その注文は発送できないと答え、ユーザーに注文をキャンセルして再度購入するよう提案しました。 ユーザーは、注文がロックされたので、キャンセルできるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、キャンセル可能であると回答しました。 ユーザーはカスタマーサービスにキャンセルを依頼し、どのようにキャンセルできるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文は正常にブロックされ、財務部門が返金を確認しているので、気長にお待ちくださいと答えました。 ユーザーは、ボクサーパンツの注文が発送されたかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、この注文も宛名が間違っていると答え、注文をキャンセルするよう提案しました。 ユーザーは、注文した商品を発送してもらえるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えた。 ユーザーは、注文がキャンセルされたのかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文を直接キャンセルすることは現在サポートされていないと答えました。 ユーザーはカスタマーサービスという言葉の意味を理解していませんでした。 カスタマーサービスは、時間を確認し、処理の結果を知らせるために[数]時間以内に電話をかけ直す必要があると答えた。 ユーザーが勤務時間中に電話を持ち歩くことができない。 カスタマーサービスは、ユーザーが応答しない場合、処理結果を通知するためにSMSを送信します。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？(数字)
ユーザー:注文の住所が一文字足りないのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:商品を送ってもらえますか？
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文の商品を発送することができません。
カスタマーサービス:一度、ご注文をキャンセルしていただき、再度ご購入いただくことをお勧めいたします。
ユーザー:注文がロックされました
ユーザー:キャンセルできますか？
ユーザー:声を出してください！
カスタマーサービス:キャンセルできます
ユーザー:それならキャンセルしてください
ユーザー:キャンセルしたいのですが？
カスタマーサービス:私が代わりに解約します
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされました、財務部門は返金審査中です、気長にお待ちください。
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:もう一つ注文があります。
ユーザー:ボクサーパンツ用です。
ユーザー:もう私に発送したかどうか確認しましたか？
カスタマーサービス:お客様へ、注文番号を教えてください、私が確認します。
ユーザー:はい、見てみます。
カスタマーサービス:ありがとうございます。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:この注文も住所が間違っています
カスタマーサービス:注文をキャンセルすることは可能ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:商品を送ってもらうことはできますか？
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:それなら、キャンセルしてもらえますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:キャンセルされましたか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、処理中です。
カスタマーサービス:お客様へ、確かに今はSNSに対応していないんです。
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:現在、注文を直接キャンセルすることはできません
カスタマーサービス:しばらくお待ちください、後ほどフォローさせていただきます。
カスタマーサービス:キャンセルの結果をお知らせするため、[番号]時間以内にお電話させていただきますが、よろしいですか？
ユーザー:キャンセルができないってどういうことですか？商品を発送してもらえるということでしょうか？
ユーザー:発送してもらえるのであればキャンセルしない
カスタマーサービス:お客様各位 現在、処理中です。
カスタマーサービス: [番号]時間以内に、処理の結果をお知らせするために電話をかけ直します
カスタマーサービス:時間の確認が必要です。
ユーザー:勤務時間中に携帯電話を持つことができません。
カスタマーサービス:回答がない場合は、結果をメールします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かできることはないですか？