ユーザーが価格保証を申請し、残額を申請するためにカスタマーサービスを必要とする。 カスタマーサービスは、ユーザーが申請したことを返信し、ギフトカードがいつ返却されるかを正確に通知する。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:価格保証を申し込みたいのですが。
ユーザー:新規注文です。[注文番号]を入力してください。
Q：【番号】価格差
カスタマーサービス:拝見させていただきます
ユーザー:わかりました😊？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あ
カスタマーサービス:Difference [number] $ hmm
ユーザー:私の分の残高を申請してください。ありがとうございます。
カスタマーサービス:でも、今、システムから差額が請求されたのがわかるんです。
ユーザー:使えましたか？
カスタマーサービス:ギフトカードとして購入されたのですか？
カスタマーサービス:これは、[数]から[数]営業日以内にあなたのギフトカードに返されます。
ユーザー:うんうん。そうですか
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？  
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:それは、私たちがすべきことです
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます。