ユーザーは、注文の照会ができないと言い、商品を受け取らずに注文が完了したと表示されたことに困惑していました。 カスタマーサービスは注文を照会し、その後、アップグレードスペシャリストがユーザーに回答を与えたかどうかを確認するために、ユーザーにリマインダーを渡します。
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:[注文番号]を入力してください。なぜ注文が確認できないのですか？
ユーザー:商品が届きません。なぜ注文が完了したのですか？
ユーザー:注文番号 : [注文番号]を確認してください。
ユーザー:? ? ?
ユーザー:昨日問い合わせをしました。結果が出ないのはなぜですか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
ユーザー:昨日問い合わせをしました。なぜ結果が出ないのでしょうか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:5026541 [氏名] ( AISHIQI ) ISQ - [番号] 業務用電気グリル ハンドグリドルマシン 鉄板焼きイカマシン 銅鑼焼きマシン 鉄板焼き機器 [ 製品スナップショット ]。
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:商品が届きません。注文は完了しているのになぜ？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません。
カスタマーサービス:携帯電話番号[電話]を入力してください。
カスタマーサービス:これはあなたの電話番号ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:明日の正午までに、アップグレードの確認のため、お電話させていただきます。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！