ユーザは、注文番号を提供し、注文の内容を尋ねる。 ユーザーは、購入した商品が加盟店の説明と一致しないことをフィードバックする。 カスタマーサービスは、ユーザーに加盟店のカスタマーサービスに連絡するようアドバイスした。 ユーザーは、加盟店に連絡したが、加盟店の答えに満足していないと述べる。 カスタマーサービスは、仲裁でBOEの介入を開始することができると答え、ユーザーを支援する前にアフターセールス申請書を提出するようユーザーに要請した。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:[京東メンバー] [番号] 商品の種類 注文番号 [注文番号] カスタマーサービス:この注文は何ですか？
ユーザー:注文書に記載されていないのですが、どのような注文なのか調べるのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:こちらで確認しておりますので、もう少々お待ちください！
カスタマーサービス:オーダータイプ メンバーズPLUS
ユーザー:なるほど、PLUS用なんですね。
ユーザー:どうりで受注に入ってないわけだ。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:オーダーナンバー：【Order No.
カスタマーサービス:それは何ですか？
ユーザー:そして今回の注文ですが、商社から送られてきた端材は言われたようなマイクロファイバーレザーではなく、普通のPUです
カスタマーサービス:親愛なる、コンピュータ側では、「私の注文」ページの商品画像をクリックして、新しく開いたページの右側に、ベルのアイコンがあり、これは加盟店のオンライン顧客サービスです！
ユーザー:【名前】SERVICE PRO旗艦店本革使用の真ん中、マイクロファイバーレザー使用の端、保証【デジタル】年！
ユーザー:それは彼らが言うことですが、そうではありません、彼らの顧客サービスは、脳を混乱させるために環境保護のリストを取り出した。
ユーザー:私は素材の話をしているのですが、彼らは環境保護の話をしています。
カスタマーサービス:または、加盟店の仲裁の結果に満足できない場合は、仲裁にBOE介入を開始することができますああ、仲裁委員は、あなたが〜に対処するために、アプリケーションの [数] H内に介入する。
カスタマーサービス:小さな花を贈る 怒らないでください、私たちは管理を強化し、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:まずアフターサービスを受けることをお勧めします。
カスタマーサービス:アプリケーションをお渡しすることしかできませんが