ユーザーが最初に一般請求書を選択したため、電子請求書が表示されない。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、請求書はまだ発行されていないという回答でした。 一般的に、注文が表示されてから [デジタル] 時間以内に、システムは自動的に電子請求書を送信し、「マイオーダー」-「注文詳細」ページから直接ダウンロードすることができます。 ユーザーは、購入が一般的な請求書として選択されている場合、システムはデフォルトで電子請求書も開くかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、この注文でダウンロードのプロンプトが表示されなかったことを指摘しました。 カスタマーサービスは、請求書は照合完了後に税務システムによって自動的に発行され、請求書発行後にSMSで通知されると回答しました。
ユーザー:こんにちは、最初に通常の請求書を選択したため、電子請求書も表示されないのですが。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも他に問題があるのでしょうか？
ユーザー:請求書がない、通常の請求書を選んだので、電子請求書も表示されない
ユーザー:お問い合わせ注文番号:【注文番号
カスタマーサービス:確認しますので少々お待ちください。
カスタマーサービス:まだ発行されていません
カスタマーサービス:通常、注文が表示されてから[数]時間以内に、システムが自動的に電子請求書を送信し、「私の注文」-「注文詳細」ページから直接ダウンロードすることができます。
ユーザー:そうなのですが、購入時に選択した請求書は通常の請求書なので、システム上もデフォルトで電子請求書を発行することになるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:他の注文で電子請求書を選択するとすぐにダウンロードされるのに、今回の注文ではダウンロードの案内がないため。
カスタマーサービス:照合完了後、[デジタル]時間内に税務システムから自動発行されます。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:こちらは現在発行が遅れているため、気長に待ってください
カスタマーサービス:発行時にSMSでお知らせします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何か聞きたいことはありますか？もちろん、今後何かアドバイスが必要な場合は、オンライン[デジタル]時間帯でいつでもご連絡ください！