ユーザーは、購入した商品のインボイスが送られてくるかどうかを尋ね、VATインボイスが必要であると言った。 カスタマーサービスは、通常、注文が完了し、ユーザーが追加請求の資格を得た[デジタル]営業日に追加請求書を発行し、ユーザーに向けて発送すること、また請求書発行後にショートメッセージを送信してユーザーに知らせることを回答した。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:iPadの請求書がいつ送られてくるか知りたいのですが。
カスタマーサービス:Apple iPad Pro Tablet [金額]インチ（[番号]G WLAN版）。