加盟店は、プラットフォームのカスタマーサービスに、お客様の住所が間違って記入されていること、署名はされているが自分の署名はされていないことを確認するよう依頼しました。 カスタマーサービスは、マーチャントが検証をアップグレードすることを提案したと回答しました。
ユーザー:注文番号：[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:お客様の住所が間違っていて、サインはしているが本人がいない。
ユーザー:ご確認ください、お客様から返品依頼が来ています
カスタマーサービス:お待ちください、お調べいたします。
カスタマーサービス:お客様のご家族の代理でサインされたものでしょうか？
ユーザー:いいえ、ご家族のサインではありません
ユーザー:お客様はもうこの住所にいない、京東のカスタマーサービスに連絡する前に、住所を変更できるかどうかを相談した、カスタマーサービスはノーと言った、直接お客様に返金を申請させる、物流はお客様が商品に署名したことを示す、実際には、お客様が商品を受け取っていない、確認してください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:お待ちください、私はあなたのために見てみましょう。
カスタマーサービス:私たちは、アップグレード検証のハ
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！