ユーザーから消費コードの使い方を聞かれた。 カスタマーサービスは、ショップで使用するようユーザーに伝えました。 ユーザーは、ショップでは消費者コードは使えないと言う。 カスタマーサービスは、商品がまだショップに到着していないことを伝えた後、購入時に選択したショップに商品が到着したら、消費コードを使用して商品を受け取ることになると伝えた。 しかし、ユーザーは、自分が選んだ店では消費コードが使えないと言ったそうです。 カスタマーサービスは、ユーザーが異議申し立てをするのを手伝い、その後、加盟店からユーザーに連絡があり、もしユーザーが満足しないなら、京東の介入を申請することができると言いました。 ユーザーは、この注文を返品することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、加盟店と返品を交渉することができるとユーザーに伝えました。 返品交渉がうまくいかなかった場合、どうすればいいのでしょうか？ カスタマーサービスは、「Jingdongの介入を申請することができる」とユーザーに伝えた。
ユーザー:お小遣い帳の使い方を教えてください。
カスタマーサービス:どんな悩みに対応できますか？
ユーザー:コードを使うにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:お客様のご注文番号は
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 18167969587
カスタマーサービス:お問い合わせにお答えします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、あなたのコードはショップで使われています。
ユーザー:しかし、ショップでは「使えない」と言われています
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:商品購入時に選択した販売店
ユーザー:はい、コードが使えないとおっしゃっていました
カスタマーサービス:商品はすでにショップに到着しているのでしょうか？
ユーザー:いいえ、届いていません。
ユーザー:配送番号が全くないのですが？
カスタマーサービス:商品がショップに到着したので、コードを使用して商品を受け取ることができる
ユーザー:では、どうすればお店が持っていないことがわかるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、選択したショップで商品を購入しました
ユーザー:選択したショップでコードが使えないと言われました
カスタマーサービス:なぜですか？
カスタマーサービス:You are not allowed to use the code
カスタマーサービス:ここで紛争を起こすのを手伝います、大丈夫ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、こちらで提出をお手伝いします。
ユーザー:その後、どうするのですか？
カスタマーサービス:加盟店から[番号]時間以内にご連絡いたします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご満足いただけない場合は、日銀の介入を申請することができます、
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:すでに紛争フォームを送信しています。
ユーザー:それでも返品を申し込むことはできますか？
カスタマーサービス:はい、加盟店との交渉は可能です
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:はい、商人がどうしたらいいか交渉してもうまくいきません
カスタマーサービス:Jingdongに申し込んで、問題を解決するために介入することができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！