ユーザーはブレーキなしのバイクを購入し、3日前から返品を申請しているという。 カスタマーサービスは、商人の返信プラスQQで写真を撮り、問題点をフィードバックするよう返信した。 ユーザーは、商人に問い合わせたところ、商人はブレーキは自然現象であると回答したという。 カスタマーサービスは、取引紛争を申請し、その後、Jingdongの介入を申請することができると回答した。 ユーザーは、加盟店に責任はなく、加盟店とは話したくないと言っていた。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:返品を申し込んでから3日経ちますが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:もっと良いサービスを提供するために、京東の注文番号をコピーして、確認してください、いいですか？
ユーザー:商品の品質が非常に悪く、実際に自転車にはブレーキがありません。自然現象であると書いてある
ユーザー:注文番号の確認 : [注文番号]を確認する
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込まれたのでしょうか？
ユーザー:数日前にすでに連絡済みです
ユーザー:Just contacted your customer service
カスタマーサービス:これは、アフターセールス商人の返信は、アフターセールスQQ [番号]を追加することです絵フィードバック問題を取る、解決策を交渉する
ユーザー:自社の加盟店のWeChatを立ち上げている。動画を送ってください。ノーブレーキは自然現象であるとのこと
カスタマーサービス:ほら、取引に関する異議申し立てをするのを手伝いますよ？
ユーザー:それで、私はあなたを探しています
ユーザー:もっと前にやっておくべきだった
カスタマーサービス:私が代わりに提出することはできますか？
カスタマーサービス:はい、少々お待ちください。
ユーザー:早くしてください！
カスタマーサービス:【名前】です、
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:こんにちは、妹は、ここでは、すでにトランザクションの紛争を申請している参照してください、あなたは、私はあなたのアップグレードを助けた後、適用された紛争シングルで京東の介入を適用することができます。
ユーザー:どうしたらいいのかわからないのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:応募しました
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:電話を開けておいていただければ、[番号]営業日以内に専門家がご連絡いたしますので、よろしくお願いします。
ユーザー:商人と話したくない理由は、無責任で自転車について何も知らないからです。
ユーザー:ありがとうございます！
カスタマーサービス:こんにちは、他に何かお手伝いできることはありますか？