ユーザーは、宅配便を[名前]の宅配便ロッカーに入れることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、商品が到着したらユーザーに連絡することをサイトに伝えました。 ユーザーは、宅配便ロッカーが有料かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、無料と回答しました。 ユーザーは、宅配ロッカーに入れた商品をどのように受け取るか質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが認証コードを受け取り、そのコードを使用して受け取ることができると答えました。 ユーザーは、認証コードがSMSで受信されたかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:Are you in ?
カスタマーサービス:こんにちは！どのようなことでお困りですか？
カスタマーサービス:お問い合わせの件ですが、[注文番号]のご注文でしょうか？
ユーザー:職場で受け取れないので、[名前]の宅配ボックスに入れてもいいですか？
カスタマーサービス:こちらのステーションに連絡して聞いてみます。
ユーザー:はい。
ユーザー:仕事から帰ったらもう夜の[数字]時なんですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:商品が到着しましたら、ご連絡いたします。
カスタマーサービス:携帯電話の番号は開けておいてください。
ユーザー:宅配ボックスは[名前]に入れてもいいのですか？
カスタマーサービス:可能だと現場から聞いています
ユーザー:料金はどうなっていますか？      宅配ボックスからの受け取りをしたことがないのですが。 
カスタマーサービス:無料です。
ユーザー:宅配ボックスから受け取るにはどうしたらいいですか？ 
カスタマーサービス:認証コードが送られてきます。
ユーザー:テキストメッセージですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ。
カスタマーサービス:今後ともよろしくお願いいたします。