ユーザーは、注文がキャンセルされた理由を尋ねました。 ユーザーによってキャンセルされたのではないことを知ったカスタマーサービスがサイトに連絡し、サイトがお客様に連絡を取っていないことが理由であることを伝えました。 ユーザーは、配送がまだ可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、返金は成功し、配送はできなくなったと回答し、新しい注文をするよう提案しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:注文がキャンセルされたのはなぜですか？
ユーザー:確認してもらえますか？
ユーザー:入荷しましたか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:あなたのためにチェックします
ユーザー:子どもが食事を待っているのに、理由もなく中止になってしまったのですが...。
カスタマーサービス:ご自身でキャンセルされたのでしょうか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:昨日の夕方、宅急便に電話したのですが、出ませんでした
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたのために駅に連絡します。
ユーザー:?
ユーザー:混乱しています・・・。
カスタマーサービス:こんにちは、キャンセルの理由は、サイトがあなたに連絡しなかったということです。
ユーザー:ただ、電話がかかってこなかった
カスタマーサービス:[電話]、これは配達員の電話番号です、もしあなたが便利なら、次のように連絡することができます。
ユーザー:まだ配達してもらえますか？
カスタマーサービス:こんにちは、返金に成功したようです、再度の配送はできません
カスタマーサービス:新規にご注文されることをお勧めします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？