ユーザーから、インストールコードの受け取り方について質問があった。 カスタマーサービスは、インストールコードを修正する権限がないため、注文完了後に受信者の携帯電話に自動的に送信されると回答し、ユーザーが注文自体で修正することを提案しました。 ユーザーからは、修正完了後、認証コードが送られてこないという。 カスタマーサービスは、設置コードは物流が商品をショップに送った後の注文完了後にしか送れないと回答した。
ユーザー:委託先や電話番号を変更した後に、再度インストールコードを送ってもらうことはできますか？
カスタマーサービス:その場合は、注文完了後、システムから自動的に配送番号が送信されます。
ユーザー:その時はどうすればいいのでしょうか？変更するのを忘れてしまった
ユーザー:注文時の連絡先が自分のものでない
カスタマーサービス:その際に、ご注文の詳細を確認することができます
ユーザー:今、インストールコードが取得できないのですが、どうすればインストールできますか？
ユーザー:インストールショップに注文明細を見せればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:そうすれば、注文を変更するボタンがあるかどうかがわかります。
ユーザー:変更したのですが、コードが送られてきません
カスタマーサービス:正常に修正され、注文が完了した後にインストールが送信されます
カスタマーサービス:今すぐには無理です
ユーザー:注文は、商品がお店に届いてから完了するのですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
Q：【名前】さん
カスタマーサービス:いいえ、それは礼儀正しくありません
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません