ユーザーから「今注文したら明日届くのか」という質問があった。 カスタマーサービスからは、注文時に配送予定時間を確認できると言われました。 ユーザーは、商品がハルビンから届けられるかどうか質問しました。 カスタマーサービスはユーザーに、商品は京東が割り当てており、注文後にシステムが自動的に在庫のある最寄りの倉庫を割り当ててユーザーに配送していることを伝えました。 ユーザーは迅速な対応を希望し、明日到着するのがベストであると希望しました。 カスタマーサービスは、これはできない、具体的な物流時間は保証できない、と言った。
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