ユーザーから住所情報を変更できないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、商品を発送してしまったため、変更できないと回答した。 ユーザーは、返金を要求できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 ユーザーは、クーポンの払い戻しが可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、有効期限が切れていないため、返金可能であると回答した。
ユーザー:住所変更の手続きはしてもらえますか？
カスタマーサービス:お調べいたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:住所を間違えてしまったのですが、変更してもらえますか？
カスタマーサービス:すでに商品が発送されているため、住所の変更はできません、申し訳ありません！ 
ユーザー:返金をお願いできますか？
カスタマーサービス:はい、できます。
カスタマーサービス:傍受するために連絡する、問題ないか確認する
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:#E-s【電話】【番号】はこの注文番号ですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、すでに依頼済みです。
カスタマーサービス:ファイナンスの払い戻しを確認中
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます、それが正しいことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることがあるかどうか、ご確認ください。
ユーザー:クーポンを使ったのですが、クーポンの払い戻しはできますか？
カスタマーサービス:クーポンの有効期限が切れていなければ、返金されます。