商人は、バイヤーが返金を申請したが、返品の数は十分ではありません、電話は答えることを拒否し、どのように対処するかを尋ねたと述べた。 カスタマーサービスは、あなたが払い戻しを処理しないようにキャンセルすることができ、直接のポイントの顧客の放棄は、交渉の連絡先は、ノートに記載することはできませんと述べた。
ユーザー:[電話] お客様から今回の注文の返金を求められたが、今回の返品には[番号]しかなく、購入者は常に電話に出ることを拒否している
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:販売者様、どうされましたか？  
ユーザー:[番号]について
ユーザー:この注文は、購入者が[番号]の本だけを返品しました。
ユーザー:電話の着信拒否
ユーザー:返金はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様が依頼したサービスオーダーは何件ですか？
ユーザー:【番号】1
ユーザー:私たちは、[番号]1を処理しました。
ユーザー:残りの1つは処理できません
ユーザー:本が返却されない
カスタマーサービス:キャンセルして返金処理しないものがまだあります
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:このサービス注文番号
ユーザー:キャンセルはお客さまへの直接注文ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:しかし、皆さんは、注文する前にお客さんと交渉しなければならないとおっしゃいますが
ユーザー:でも、連絡が取れないのですが、どう交渉すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:コメント欄で説明すれば問題ないでしょう
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:大丈夫です、お役に立てて光栄です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ あまりに遅かったらご了承ください。