ユーザーから「今日届くと表示されていた注文が、支払い後に明日になったのはなぜか」との問い合わせがありました。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、無料配布のしおりの関係で、注文が明日になることを伝えました。 ユーザーは、「今日、図書券を届けて欲しくありませんか」と尋ねました。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えました。 ユーザーは、注文をキャンセルするよう頼んだ。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文を取り消すのを手伝い、白い伝票[デジタル]が1営業日以内に到着することをアドバイスしました。
ユーザー:今日中に納品できると表示されたのに、支払いは明日になるのはなぜですか？
ユーザー:受注業務に関するお問い合わせ
ユーザー:今日中に到着できると書いてあるのに明日支払うのはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 2002883
ユーザー:注文番号 : [注文ID]です。
カスタマーサービス:Kindle Paperwhite NEW UPGRADED EDITION [デジタル] インチ アイプロテクション 無反射インク タッチパネルディスプレイ wifi 電子ブックリーダー ブラック
カスタマーサービス:お客様、この商品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この商品には、無料図書券があります
カスタマーサービス:明日には届きます。
ユーザー:図書券はいらないので、今日中に送れないのでしょうか？
ユーザー:できないのであれば、注文をキャンセルしてください。
カスタマーサービス:これは一緒に納品する必要があります
カスタマーサービス:今日中に納品される予定ではない
ユーザー:キャンセルしてもらえますか？
カスタマーサービス:一度キャンセルされたご注文は元に戻せませんので、ご注意ください。
ユーザー:キャンセルしてください。
カスタマーサービス:はい、ちょっとお待ちください
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご注文は正常にブロックされ、財務部門によって検討されています。
カスタマーサービス:お支払いは[数]営業日以内に処理されます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしました。他に何かお手伝いできることはありますか？