ユーザーから「1足足りない状態で注文してしまったので、注文をキャンセルして再購入してほしい」というフィードバックがありました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、注文をキャンセルし、その後の返金手続きと時間を案内しました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:注文した商品が少ないのですが？
ユーザー:キャンセルして再注文することはできますか？
ユーザー:問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:もう一足、【番号】のサイズを購入したい。
カスタマーサービス:お客様、もう一足購入されますか？
ユーザー:もう一足買いたいのですが？
ユーザー:お客様へ
ユーザー:単品で2回買うのはちょっと......。
ユーザー:一緒に購入した方が安くなる
ユーザー:キャンセルできますか？
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:解約するにはどうすればよいですか？
ユーザー:再撮影します
カスタマーサービス:ご注文番号をお教えいただければ、確認いたします。
カスタマーサービス:キャンセルさせていただきます。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:キャンセルのお申し込みが完了しました。
カスタマーサービス:ご返金まで今しばらくお待ちください！!
ユーザー:はい
カスタマーサービス:商品が倉庫に返送され次第、返金されます。
ユーザー:ありがとうございます、また買います
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？