ユーザーは、注文の配達時間について質問します。 カスタマーサービスは、マーチャントは出荷していない、サードパーティの商品は[数]時間以内に倉庫を離れると予想される[数]時間物流更新、数]-[数]日配達と答えています。 ユーザーは、サードパーティの商品が遅くなったかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、サードパーティーの商材は[数]-[数]日での配送を想定していると答えました。 ユーザーは、フリービーが、受け取ったメイン商品と一緒に発送されなかったのかと質問しました。 カスタマーサービスは、「はい、フリーペーパーは、ユーザーのメインアイテムが届いた後に発送されます」と答えました。
ユーザー:注文した商品はいつ届きますか？
カスタマーサービス:お待たせしました、何かご相談はありますか？
ユーザー:VC[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:オーダータイム [日付] [時間]を指定します。
カスタマーサービス:[数]時間 在庫切れ[数]時間 ロジスティクスアップデート
ユーザー:いつ頃届くのでしょうか？
カスタマーサービス:プロ
カスタマーサービス:マーチャントはまだ商品を出荷していない
カスタマーサービス:よくわからないのですが
カスタマーサービス:サードパーティーの商品は、[日数]～[日数]でお客様にお届けする予定ですが、Jingdongの自社商品は、翌日サービスです。
ユーザー:これは、あなたの会社ではなく、サードパーティーのものなので、そんなに早くはならないのでは？
カスタマーサービス:プロ これはサードパーティのマーチャントの
カスタマーサービス:納期は[日]～[日]の予定です。
ユーザー:昨日買ったものが届いたが、今買ったものはプレゼントで、一緒ではない？
ユーザー:午前中に購入した商品が届きました
カスタマーサービス:プロ はい
カスタマーサービス:プレゼント
カスタマーサービス:はい、お客様のメインアイテムが届いた時点で
ユーザー:なるほど
ユーザー:了解しました。
カスタマーサービス:お送りします
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます！
カスタマーサービス:大丈夫です！
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！