ユーザーから、差額を補填して直接交換することはできないかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーのために商品を横取りし、ユーザーのために正しい商品を購入すると回答しました。 ユーザーから、クーポンの扱いについて質問があった。 カスタマーサービスは、クーポンは返却されないと回答しました。 ユーザーから、ブレーキパッドのキャンセルは可能かとの質問があった。 カスタマーサービスは、ブレーキパッドの受け取りを拒否することをお勧めしますと答えました。
A：こんにちは、どのような問題でお困りですか？
ユーザー: こんにちは、今メッセージを残しました
ユーザー:価格差で直接交換することは可能ですか？
カスタマーサービス:お客様へ、注文番号を入力してください、私たちはあなたのためにそれをチェックします！
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:評価を見ただけでは、不一致と言われ、購入ページシステムの精度を合わせて購入し、注目されませんでした。
カスタマーサービス:お客様へ、いらないのでは？
ユーザー:取引先に相談したところ、他の機種を購入する必要があると言われましたが
ユーザー:他の機種に変更する場合
ユーザー:お願いします。
カスタマーサービス:お客様へ この商品は発送済みです
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルさせていただき、商品をブロックさせていただきます。
カスタマーサービス:正しい商品を購入してほしいです。
ユーザー:はい、ありがとうございます。クーポンを使って、フロントピースをインストールサービスと一緒に購入することになるのですが、どうすればいいでしょうか？
ユーザー:フロントピースとバックピース、それに対応するインストールサービスの注文をキャンセルして、再度購入する必要があるのでしょうか？一緒に購入した他の商品は、別々の注文に分かれており、クーポンは関係ありませんので、問題はないと思います。
カスタマーサービス:お客様へ、設置サービスもご返金可能です。
カスタマーサービス:ただし、ご注文のクーポンは払い戻し不可です
ユーザー:いいえ、前後編をキャンセルするか、全部買い直すかのどちらかです
ユーザー:差額を補填して交換すればいいと思っていました
カスタマーサービス:お客様へ、今私が代わりにキャンセルすると、ご注文は全てキャンセルとなります。
ユーザー:全部キャンセルしたら、発送されないんでしょう？何が便利だと思いますか？
カスタマーサービス:お客様へ、他の商品の配送を普通に受けることをお勧めします。
カスタマーサービス:ブレーキパッドは断って返金すればいい。
ユーザー:今、ブレーキパッドをキャンセルすることはできないのでしょうか？
ユーザー:キャンセルするのは面倒なのでは？
カスタマーサービス:お客様へ、キャンセルは可能ですが、ご注文は全てキャンセルとなります。
ユーザー:一度全部キャンセルして、もう一度購入し直すか
ユーザー:はい、ではキャンセルしてください、断るのは不便です
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:お客様、ご注文はすでに発送されていますので、キャンセルされると、拒否されるよりも面倒なことになります。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？前後ブレーキパッドを拒否して、ブレーキパッドと取り付けサービスを依頼し、今度は前後ブレーキパッドと取り付けサービスを再度購入する方が簡単ということですよね？
カスタマーサービス:お客様、間違ってブレーキパッドを買ってしまったのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ブレーキパッドはお断りして、ブレーキパッド取り付けサービス分の返金をお願いするのが良いと思います。
カスタマーサービス:正しいブレーキパッドを買えばいいのです、それで終わりです！
ユーザー:システムの推奨は正確ではありません、ただサプライヤーに尋ねて、あなたは再び購入する必要があります、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい、ですから、ブレーキパッドは単品でお断りしたほうがいいと思います。
ユーザー:はい
ユーザー:ブレーキパッドシステムは、2つのオーダーに分かれています。
ユーザー:[注文番号] こちらも再購入中です。
カスタマーサービス:[番号] [注文番号]です。
カスタマーサービス:フロントとリアですね？
ユーザー:はい、再購入しました。
ユーザー:インストールサービスも含めて再購入しました。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:2つの注文を断ることを提案します。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:設置サービスについては、商品本体をご注文いただいた後のご返金となりますので、ご安心ください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私が直接申請してフォローします 返金完了後、主要2品目は返金されますのでご安心ください。
カスタマーサービス:私が直接申請してあなたのためにフォローします ご安心ください
ユーザー:お疲れ様でした。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:ブレーキパッドは返品不可なので、サインはしないでください。
カスタマーサービス:返品する理由はありません
ユーザー:はい、事前に宅配便に連絡しました、もう質問はありません、お仕事がんばって、毎日楽しく過ごしてください！
カスタマーサービス:場所の過失の妹、あなたはより多くのああ、ハードあなたが[サイト]のチャットボックスで私に評価を与えるああ、妹は再びあなたにサービスを提供することを楽しみにしている含まれています。 
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:5つ星の評価を受けているのですが
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？