ユーザーからカスタマーサービスに、携帯電話の本をパソコンに同期できない、パソコンで本を検索できないとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに手順を伝える。 ユーザーは「検索できない」と言い、解決策はないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、本のリソースがないので、パソコン側で利用する方法はないという。
カスタマーサービス:その中で 
カスタマーサービス:こんにちは 
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:こんにちは、携帯電話からパソコンに本を同期させるにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、景山読書ではデータの同期をサポートしていません。
ユーザー:いいえ、自由に読むものではなく、ソフトをダウンロードした時に付いてくるものです
カスタマーサービス:パソコンから携帯電話の書籍を再ダウンロードすることができます
ユーザー:パソコンではありません
カスタマーサービス:パソコンで使えるかどうかは、「購入済み」の項目で確認できます
ユーザー:この本が検索で見つかりません。
ユーザー:いいえ、購入ではなく、読み聞かせです
ユーザー:いえ、無料本ではなく、ソフトをダウンロードした後の本棚にある本なんです。
カスタマーサービス:まあ、その本が体験本なんですけどね
カスタマーサービス:そこでもう一度検索する必要があります。
ユーザー:肝心のパソコンでの検索はできませんが
カスタマーサービス:携帯電話で検索して購入するか、音読に対応している場合は音読のポータルサイトにアクセスしてください。
カスタマーサービス:読み終えたら、PCでリフレッシュ
カスタマーサービス:それでは、ご覧ください
ユーザー:あ、やってみます
カスタマーサービス:こんにちは 
カスタマーサービス:はい
ユーザー:いいえ
ユーザー:紙の本のみ
ユーザー:マンこのことこの本
カスタマーサービス:電子書籍はないのですか？
カスタマーサービス:検索してみましたが、そのような書籍はありません
カスタマーサービス:入手できる書籍は体験版であり、出版社から完全なリソースをもらえるわけではありません。
ユーザー:・・・どうすれば手に入るのですか？
カスタマーサービス:見ることができません
カスタマーサービス:コンピュータにアクセスする方法がない
ユーザー:方法はないのでしょうか？
カスタマーサービス:方法はありません
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして   
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？