ユーザーは、注文した商品が明日届くように手配できるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスはユーザーの要望を登録する。 ユーザーは、エアコンを設置したのはJingdongかメーカーか、と尋ねた。 カスタマーサービスは、Jingdongが取り付けたと回答した。 ユーザーは、配送時に取り付けが可能かどうか質問した。 カスタマーサービスは、受領の翌日に取り付けに戻りました。 ユーザーから、納品日と設置日が1日ずれているとの提案があった。 カスタマーサービスは、大型家電は倉庫が収穫者に連絡してアポイントをとって配送していると回答した。
ユーザー:n こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:今、注文をしたところです。
ユーザー:エアコンの購入について
カスタマーサービス:お客様へ、できるだけ早く確認できるように、ご注文番号をお知らせください。
ユーザー:明日配達されるように手配してもらえますか？
ユーザー:とても急いでいます。
ユーザー:注文番号：[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:ユーザーの希望する納期[日]。
ユーザー:また、このエアコンは京東が設置するのでしょうか、それともメーカーが設置するのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:エアコンはJingdongが設置しました。
ユーザー:納品と設置は同時にできるのですか？
カスタマーサービス:一般的には、商品が届いた翌日に設置されます。
ユーザー:午前中に配送が[番号]番、設置が[番号]番というのはどうでしょうか？
カスタマーサービス:Mideaのエアコンは、[番号]の日に京東が設置する予定で、前日に設置担当者がお客様に設置の確認をします。
ユーザー:納品日と設置日が1日違いになるということですが。
カスタマーサービス:拝啓、この大型家電の場合、倉庫が荷主に連絡して配達の予約を取る必要があります。
ユーザー:倉庫にスピードアップの相談はできないの？
カスタマーサービス:あなた、明日の配達は無理ですか？
カスタマーサービス:倉庫が1日1回出庫するから。
ユーザー:はい、はい
ユーザー:とにかく明日届くようにしてほしい
ユーザー:そして、明後日にはインストールする。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
ユーザー:[名前]です。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、こうしましょう。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはないですか？