ユーザーは、現地に到着したディスプレイは今日中に届けられるか、[デジタル]ポイントハーフは届けられるか、と質問する。 カスタマーサービスは、注文が発生した後、システムは自動的にユーザーの住所に従って物流とデポを割り当て、商品が現地の物流サイトに到着した後、物流情報は宅配業者の電話番号で更新され、ユーザーは配達の少年と配達時間を調整することができるとユーザーに伝えました。 ユーザーは、ある注文が[数]に分かれているのにサイトに表示されないのはなぜかと尋ねた。 カスタマーサービスは、大変申し訳ないと述べ、最近多くの動きがあり、注文が多いために物流配送に遅れが生じていることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、今日中に配送できない場合、返品を選択できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「はい、今日でなくても、その後、ユーザーは受け取りを拒否することができます」と答えました。 ユーザーは、受け取りを拒否した後の返金方法について質問しました。 カスタマーサービスは、商品が倉庫に戻された後に返金されることをユーザーに伝えました。
ユーザー:お客様相談室
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも他に対処すべき問題があるのか？
ユーザー:以前の問題
カスタマーサービス:前号の進捗状況をお客様に代わって確認し、後ほど回答させていただきますので、お待ちください。
ユーザー:現地に到着したと書いてありますが、今日中に届きますか？
ユーザー:また、私の注文は[個数]に分かれているのですが、そのうちの1個がまだサイトに表示されていないのはなぜですか？
ユーザー:仕事が終わるのが[番号]30、1時間弱なのですが、まだ配達できるでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、ご注文はまだ輸送中です、気長にお待ちください。
カスタマーサービス:はい、注文が発生した後、システムは自動的にあなたの住所に応じて物流と倉庫を割り当て、配信の速度を確保するために、それは確かにそれを変更することは不可能です〜商品がローカルサイトに到着した後、物流情報は、宅配便の電話を更新します、あなたは直接配達少年の配信時間ああと調整できます！
ユーザー:まだ現地に到着していないディスプレイがあるからです。
カスタマーサービス:遅くなって申し訳ありませんが、最近の活動のために、注文量が多く、その結果、物流配達の遅延が発生します。
カスタマーサービス:このような状況を鑑み、私たちも人手や資材を増やし、軽減を図っています。改めてご理解ください。
ユーザー:前回の問い合わせで、その注文番号を使ったからでしょうか？そのため、さらに遅くなっています。
カスタマーサービス:親は、最近の活動により、より多くの注文が物流配達の遅延の高いボリュームは、これは私たちの物流の問題であり、理解してください。   
ユーザー:今日中に届かなかったら、返品を選択できますか？
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、ご注文は輸送中です。 今日中に届かない場合は、その後拒否することができます。 
ユーザー:注文を拒否した後、どうすれば返金してもらえますか？
カスタマーサービス:商品が倉庫に返送された時点で返金させていただきます。
ユーザー:OK
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます。