ユーザーは、配送先の変更や配送前の電話連絡などを希望している。 カスタマーサービスは、配送前に電話で連絡があり、連絡があれば配送担当者と住所の変更が可能かどうか相談するとのことでした。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:お届け先の住所を変更したい
カスタマーサービス:こんにちは、通常、注文は正常に送信され、あなたはそれを変更することはできません、注文の詳細ページに「変更」ボタンがあるかどうかを確認してください、もしそうなら、あなたは最後のアドレスを変更するためにクリックできます