ユーザーは2つのラックを一度に送り返したが、1つのラックの代金を返金し、アフターサービスを再提出していたため、これからどうすればいいのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーは別のアフターサービスリクエストを提出しており、別のアフターサービスリクエストは昨日の午後に提出されたばかりであると答えました。 ただ忍耐強く、加盟店がレビューして返金を完了するのを待ちます。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:再申し込みをしたのですが、前回は2枚を直接送り返したので、今は景東に送る棚がありません、どうしたらいいでしょうか？
ユーザー:このアフターセールスの申し込みは、現在停止しており、この場所にある京東サービスステーションに商品を送らなければなりません
ユーザー:まだありますか？
カスタマーサービス:すでにアフターサービスを申し込んでいる方
カスタマーサービス:棚1つ分の返礼のお金
ユーザー:うんうん
ユーザー:あと一歩のところで
カスタマーサービス:返送するとき、2つ返送しましたよね？
ユーザー:その時、ラックは2つとも返送しました
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:昨日の午後に提出したばかりの、別のアフターセールスのアプリケーションがありますね。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:こちらは別途アフターフォローの申し込みが必要です
ユーザー:そういえば、1回分しか返金してもらえなかったので、カスタマーサービスに問い合わせた。
ユーザー:その時、アフターサービスは1つしか出していないとカスタマーサービスに言われましたが
ユーザー:よくわからないのですが
ユーザー:当時は2つあったのに、なぜ1つになったのでしょうか？
ユーザー:その後、カスタマーサービスから再度提出するように言われ、現在の状態になりました
カスタマーサービス:こちらです。
カスタマーサービス:あなたのために探しました
カスタマーサービス:昨日の午後、新しいアフターサービスの申し込みがありました。
カスタマーサービス:提出したばかりです。
ユーザー:はい、ではどうすればいいのでしょう
カスタマーサービス:加盟店が審査し、返金されるまで辛抱強く待つ必要があります。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？