ユーザーからは、間違った色の充電式が送られてきたというフィードバックがあり、午後には商品を受け取り、直接交換を希望されました。 カスタマーサービスが関係者に連絡し、交換を希望された商品の新しい注文が作成されました。
ユーザー:人間のお客様からのご連絡をお願いします。
ユーザー:人間のカスタマーサービスに連絡する方法がわかりません
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:充電器を購入し、ゴールドカラーを頼んだのに、ブラックが送られてきた。
ユーザー:明日から出張です。
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:午後の引き取りの時に、欲しい色を持って来てください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:担当者が不真面目で、私の仕事を遅らせている。
カスタマーサービス:はい、すぐにお調べいたしますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:今回の買い物は本当に申し訳ありませんでした～～～～～～～～～～～～～～～～～～。
ユーザー:今日の午後、急いで交換してください。
ユーザー:明日から出張なので、急遽必要になりました
カスタマーサービス:はい、関連する同僚にフィードバックして、住所と携帯電話番号を教えてもらえるか確認します。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、住所を教えてください。
ユーザー:私の住所がわからないのですか？
ユーザー:注文番号を伝えたのですが、私の住所は調べられますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしております。
ユーザー:もういいや、出荷担当者が無頓着すぎる、急ぎで使うわけじゃないから関係ない。今、気になっているのは、あ
カスタマーサービス:すでに連絡済みです。
カスタマーサービス:連絡しました
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:交換を希望された商品について、新しい注文が作成されたことを確認しました。
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他にご質問はございませんでしょうか？
ユーザー:ありません。