利用者は、受取場所を離れてしまったので、派遣先で率先して受け取りたいと希望しています。 カスタマーサービスは「可能です」と答え、発送先の住所とサイトの電話番号を伝えた。
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:生きてる人？
ユーザー:【注文番号】について
カスタマーサービス:具体的にどのような問題があるのでしょうか？
ユーザー:この注文は誰が配達しているのですか？
ユーザー:近々、深圳[住所]を離れるので、宅配便が受け取れません。
ユーザー:探しに行きたいです、
カスタマーサービス:この注文はまだ配信されていません
ユーザー:納品先まで取りに行くことはできますか？
ユーザー:【名前】の地点はどこですか？
カスタマーサービス:はい
A：【電話】このサイトの番号
ユーザー:どこにあるのですか？
ユーザー:住所はありますか？
カスタマーサービス:深セン【住所
カスタマーサービス:これは、アドレスOh
ユーザー:はい、わかっています。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、ぜひそうしましょう   
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？