ユーザーは請求書情報を変更したいとのこと。 カスタマーサービスは、請求書が発行されるまでは変更できないと答え、ユーザーが情報をメモするよう手助けした。
ユーザー:拝啓
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:インボイスを開いてください 単位
ユーザー:ユニット名：恵州[住所] クレジットコード：[番号] MEA [番号] C
カスタマーサービス:待機中
カスタマーサービス:電子請求書の支払先や税番号の訂正はできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この請求書はまだ発行中であり、修正することはできません。
ユーザー:何度も入力したのに、なぜ個別と表示されるのですか？
カスタマーサービス:請求書発行後、弊社カスタマーサービスにご連絡いただければ、修正可能です。
ユーザー:ノートを作ってはいけないのですか？
カスタマーサービス:主な理由は、親御さんに確認するためです。
カスタマーサービス:請求書の修正は一度だけ可能で、その後は修正できません。
カスタマーサービス:だから、オンラインに留まり、カスタマーサービスとコミュニケーションを取るのが良いのです
ユーザー:うんうん
カスタマーサービス:では、こちらのノートを参考にさせていただきますか？
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:それでは
ユーザー:今のところ
カスタマーサービス:ここで詳しく説明しますと
カスタマーサービス:まず、お客様に確認させていただきます。
カスタマーサービス:インボイスの変更は1回のみです。
ユーザー:了解しました。
カスタマーサービス:ユニット名：恵州[住所] クレジットコード：[番号] MEA [番号] C 修正したいのは、支払請求書と税番号情報です。
カスタマーサービス:そうなんですか？
ユーザー:そうです
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:まずはノートを手伝ってあげよう
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お手数ですが、チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。 
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:はい