ユーザーは、配送先住所と電話番号を変更したい。 カスタマーサービスは、まず注文をキャンセルすることができると回答する。 ユーザーが再注文を希望している。 カスタマーサービスから、販売後の再予約になると回答される。
ユーザー:新しい住所を教えてもいいですか？
カスタマーサービス:お待ちください、すぐに確認します。
ユーザー:本を交換してくれる人に連絡する
ユーザー:本を渡し、電話番号を伝えると、直接、京東エクスプレスのことを聞いてくれます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:すでに新しいオーダーが発生するように手配されていると思います
ユーザー:そうなんですが、私は遠出するんです
ユーザー:いいえ、家にいません。
ユーザー:義弟に連絡して、交換してもらうことにします
カスタマーサービス:はい、まず新規に注文を出して、それをキャンセルすることはできますよね？
ユーザー:新規に注文を出すだけです
ユーザー:住所・電話番号の変更
ユーザー:これで宅急便の手間が省けますね。
ユーザー:下の倉庫に入れようと思ったのですが、週末は留守にしています
ユーザー:それなら、義兄のところにしか置けないのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:新しい住所の情報を教えてください。
ユーザー:私の住所は使えません、彼はまだ少し遠いのです
カスタマーサービス:はい、大丈夫です、ご希望の住所をお教えください
ユーザー:黒龍江省 [住所]です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:受信者電話番号[電話]?
カスタマーサービス:[名前]は？
ユーザー:宅配業者と話をしなくてもいいように、本一式を一緒に入れておく
ユーザー:一式を交換しよう
カスタマーサービス:はい
ユーザー:実は、問題があるのは1冊だけなんです、申し訳ありません
カスタマーサービス:新しい注文をキャンセルするために、ここにメモしておきます。
カスタマーサービス:販売後に配置換えします
カスタマーサービス:大丈夫です
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:あなたとあなたのご家族のご健康とご多幸をお祈りいたします！最後に、小さな赤いハートをクリックして、あなたが受けたサービスを評価してください。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:丁寧すぎますね。