ユーザーは、出品者がまだ生産が開始されていないと言った冷蔵庫を購入し、価格が上昇したため、その差額をどのように補填するのか尋ねた。 カスタマーサービスは、その商品は譲渡のために購入されたものだと答えた。 カスタマーサービスは、まず商品の価格差を記録し、契約時に価格保証を申し込むことができます。 価格差は、ジンドンの残高に充当されます。 ユーザーは、商品がいつ発送されるのか質問した。 カスタマーサービスは、ウルムチ倉庫から1週間以内に発送すると回答する。 倉庫を出る前に、ユーザーと電話で納期を確認しますので、電話を開けておいてください。
カスタマーサービス:こんにちは、家電秘書[番号]は喜んであなたにサービスを提供します、より迅速にサービスを提供するために、あなたの注文番号とあなたが尋ねる必要がある質問を提供してください。
カスタマーサービス:マリコはとても熱心です、どうしたらいいですか？
ユーザー:購入した冷蔵庫がまだ生産開始されておらず、物流情報がないのですが。
カスタマーサービス:注文番号を教えていただければ、秘書が注文の実情についてお答えします。  
ユーザー:また、価格も今より高くなるようです
カスタマーサービス:注文番号を見せてもらえますか？
ユーザー:[番号]を見せてください。
カスタマーサービス:少々お待ちください、秘書が確認いたします。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 
カスタマーサービス:現在、購入・移管手続き中です。
ユーザー:購入時に在庫切れと表示されなかったのですが
ユーザー:また、今は[数字]ですが、買った時は[数字]でした。
ユーザー:価格保証を希望したが、注文が通らず、価格保証が認められなかった
カスタマーサービス:【数字】-【数字】＝【数字】です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:まず価格差を記録しておき、ご注文のサインが出た後に申請することも可能です。
ユーザー:OK
ユーザー:それで、いつ発送されるのですか？
ユーザー:Jingdongは、商品がない場合、それはそれを表示されません？それなら、私たちは撮影することができません
カスタマーサービス:ウルムチの倉庫から商品をお送りします。
カスタマーサービス:現在進行中です
カスタマーサービス:1週間以内に出荷されます。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい、倉庫を出る前に納期確認のお電話をしますので、携帯を開いておいてください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:I'll record the difference for you and help you apply for the account when it's done, apply to your Jingdong balance you can withdraw cash or continue shopping. 
カスタマーサービス:さて、どのような 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:また、私は[番号]番号の後に家にいないかもしれないということです、ああ出荷前に[番号]を手配するために力の量
カスタマーサービス:はい、なるべく早くそうさせていただきます。
ユーザー:わかりました # E - わかりました
カスタマーサービス:そうですか？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？