ユーザーは、返品を申し込んだが、宅配業者から10回申し込む必要があると言われたという。 カスタマーサービスは、10回申し込むか、返品数を記入することができると答え、サービスオーダーに明確に記述する必要があることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、先ほど連絡したクーリエに知らせる必要があるかどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、私はOhにいます、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この注文について返品を依頼したのですが
ユーザー:でも、さっき宅配便の人が、10回申し込んでくださいって言ってたんですけど。
ユーザー:これはどういうことですか？
ユーザー:この注文の商品は、1つずつ全部返さないのですか？
ユーザー:ご注文の商品（[注文番号]）について
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:はい、急いでください、宅配便はまだ手続きが必要です
カスタマーサービス:はい、ちょっとお待ちください
ユーザー:? ご覧になられましたか？
カスタマーサービス:確認中です
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:ハニー、返品を希望されたようですが
ユーザー:そうなんですが、宅配業者から10回の依頼が必要だと言われました。
ユーザー:1回の注文で[回数]のリクエストが必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
カスタマーサービス:お客様、アフターセールスのご注文は1回で済みましたか？
カスタマーサービス:こちらでは10件です
ユーザー:はい、そこには私が記入しなかった数量が含まれています。私はそれを記入しなかった。私は記入しませんでした。
ユーザー:すべての商品が宅配便になりました
カスタマーサービス:10回分、または数量を記入することができます。
ユーザー:今回も[個数]の商品の返品をお願いしました。
ユーザー:通したいのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:【名前】さん
カスタマーサービス:お手数ですが、サービス一覧に明記をお願いします。
ユーザー:書いてあります。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:この商品は全部別物ですか？
ユーザー:1つの注文を一緒にすることはできません 何がですか？
カスタマーサービス:気長にお待ちいただくことになります
ユーザー:宅配便のお兄さんになんて言えばいいんですか？
ユーザー:この配布物はやはり同じ人なのでしょうか？
カスタマーサービス:関係ありません。
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？