ユーザーは、商品を受け取っていないのに、なぜ返金してもらえないのかと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーによって注文が拒否されたため、拒否された商品を倉庫に戻し、返金処理を行ったと回答した。 ユーザーは、どのように返金を受けることができるか尋ねた。 カスタマーサービスは、返金処理を行うために紛争フォームを提出するよう回答しました。 ユーザーは、異議申立書を見ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「マイ」-「カスタマーサービス」-「取引に関する紛争」で見ることができると回答しました。
ユーザー:注文があったのに、商品が届きません。
ユーザー:返金してもらえないのですが？
カスタマーサービス:注文番号の確認は、こちらで行っています。
ユーザー:交換・修理のみ
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] プロダクトID : 16801540662
A：待つ
ユーザー:商品を全く見ていないのですが。
カスタマーサービス:[サイト]サイトフルシングル返品、理由:お客様理由返品
カスタマーサービス:This Rejected That
カスタマーサービス:拒否されたので、倉庫に戻して返金処理する。
ユーザー:当時は、商品を返せと言われたので
カスタマーサービス:紛争を提起することは可能でしょうか？
ユーザー:背景が操作できないのですが？
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:返金はどうすればいいのですか？ユーザー:返品するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:返金手続きのために、こちらで紛争を提出します。
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:タイムリミットはいつまでですか？
ユーザー:明日がクレジットノートを返す日だからです。
ユーザー:明日クレジット払いにすることを思い出し、今クレジットカードの明細を見たところです。
ユーザー:私のほうで何かする必要がありますか？カスタマーサービス:いいえ。
カスタマーサービス:いいえ、そんなことをする必要はありません。
カスタマーサービス:処理されるのを待つだけです
ユーザー:できるだけ早く、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、それで結構です
カスタマーサービス:こちらが紛争フォームです。
ユーザー:異議申立書はここで見ることができますか？
カスタマーサービス:はい、見ることができます。
カスタマーサービス:すでに提出されているのですが！
カスタマーサービス:マイページ - カスタマーサービス - 取引に関する異議申し立て
カスタマーサービス:その中で
カスタマーサービス:ご覧の通りです。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:あの、他に何かお手伝いできることはないでしょうか？