ユーザーは、商品の問題の月未満を購入するために自分自身を求めて、アフターセールスのために適用され、修理は自分のお金になります。 商品の品質が充電されない場合は、顧客サービスの答えは、マスターのための特定の必要性は、充電または充電に異議がある場合は、時間が表示されるように家を訪問する、あなたは直接メーカーアフターセールスの携帯電話に連絡することができます。 ユーザーは、メーカーが交渉できない場合、Jingdongは何をすることができます尋ねた。 カスタマーサービスは、メーカーと交渉するために連絡するのを助けることができると言いました。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:どのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:はい、すでにアフターサービスのためにあなたのアプリケーションを見ています。
カスタマーサービス:しばらく我慢して待つ
ユーザー:今もいらっしゃるのでしょうか？コミッショナー
カスタマーサービス:はい、アフターサービスのお申し込みはすでに拝見しております。
カスタマーサービス:審査・処理に時間がかかるため、お待ちいただくことになります。
ユーザー:お聞きしたいのですが、前回修理の際、湿気が多く水浸しになっていると言われ、自費修理になるかもしれないと言われましたが、今回は自費修理になることはないのでしょうか？
ユーザー:まだ1カ月も経っていないため
カスタマーサービス:商品の品質に対しての請求はいたしません
カスタマーサービス:気にしないでください
カスタマーサービス:今のところ保証はできません。技術者が自宅に来てチェックする必要があります
ユーザー:それならもう待つしかないですね。
カスタマーサービス:[名前] はい、マスターがご自宅にチェックしに来るのを気長に待つことをお勧めします
ユーザー:自己所有の製品も調子が悪いのはなぜですか？
カスタマーサービス:時間によって充電されたり、充電の規格が合わない場合は、電話後、直接メーカーに連絡する
ユーザー:メーカーが交渉できない場合、Jingdongは何ができるのか？
カスタマーサービス:私たちは、あなたのためにメーカーに連絡して交渉することができます。
ユーザー:わかりました、では待ってみます。
A：【名前】オーケー
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！