ユーザーから、間違った住所を変更できるかどうかの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、注文をキャンセルするようアドバイスしました。いったん注文が作成されると、情報を変更することは不可能です。 ユーザーは、カスタマーサービスが変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、この操作をバックグラウンドで実行することはできないと答えました。 ユーザーは、注文が到着したときに、宅配業者に注文を転送してもらうことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、代理で署名できる友人や親族がいないことをユーザーに確認し、倉庫への問い合わせを手伝い、最終的に住所は変更できないと言い、ユーザーに新しい注文をするよう求めました。 ユーザーは、Jingdong Expressが転送を手伝うことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、このサービスは現在開発中ではないと回答した。
ユーザー:住所を間違えてしまったのですが
ユーザー:住所を間違えてしまったのですが
ユーザー:お困りですか？
カスタマーサービス:ご注文はお済みでしょうか？
ユーザー:変更してもらえますか？
ユーザー:まだ支払いをしていないのですが
カスタマーサービス:一旦キャンセルしていただき、再度ご注文いただくことをお勧めします。
ユーザー:Ah
ユーザー:なぜTmall淘宝網なんですか？
カスタマーサービス:住所を修正する必要があり、注文住所が言葉からあまり離れていない場合、派遣会社に相談することができます
ユーザー:変更するのを手伝ってもらえないのですか？
カスタマーサービス:本当に申し訳ありません、明後日は無理です、ご容赦ください。
ユーザー:届いたら宅配業者に転送してもらうことはできますか？
カスタマーサービス:記入した住所でサインしてくれる友人や親戚はいますか？
ユーザー:私が以前住んでいた住所です。
ユーザー:今は友達がいません。
カスタマーサービス:注文番号をお知らせください。私はあなたのために倉庫に連絡することを試みます。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:広東省[住所]です。
ユーザー:はい、このアドレスに変更してください
ユーザー:それでは、お支払いします。
カスタマーサービス:こちらで変更することはできませんので、申し訳ありませんが、再注文してください。
ユーザー:Jingdong Expressのフォワーディングサービスはありますか？
カスタマーサービス:現在のところ、このサービスはありません。
ユーザー:デスパレート
ユーザー:ありがとうございました。
ユーザー:大丈夫です。
カスタマーサービス:ご注文が終了するのは、[番号]番までと拝見しております。
ユーザー:お買い得商品です
ユーザー:買えるかどうかわからないけど
ユーザー:もういいや
ユーザー:どのように迷惑ですか？
カスタマーサービス:はい、現在は予約のみとなっています
ユーザー:Tmallで買えばよかったと思いました
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、お許しください
ユーザー:大丈夫です、ありがとうございます
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:それなら、また私の[番号]を取得できるようにお願いします。
ユーザー:大丈夫です。
Q：【名前】さん
カスタマーサービス:さあ、あなた。