ユーザーが派遣先が正しいことを確認する。 カスタマーサービスは、住所が正しく変更されたことを確認します。 ユーザーは、ロジスティクスの状況や配送時期について質問します。 カスタマーサービスがユーザーを安心させ、納期を回答する。 ユーザーが、システムから割り当てられた配送先の変更を希望する。 カスタマーサービスは、そのユーザーのために配送先を変更し、メモを作成します。
ユーザー:カスタマーサービス、赤ちゃんは出荷準備中です。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:以前、配送先が違うというご意見をいただいたことがあるのですが
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1029507
ユーザー:まだ印象が残っているのでしょうか？
ユーザー:あまりの扱いやすさに
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:福建省[住所]永新紅スーパーマーケット横
カスタマーサービス:これはあなたの住所ですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:過去の記録は見ることができますか？
ユーザー:いいえ。
ユーザー:おい
ユーザー:今日の午後、インストーラーが来てインストールします。
ユーザー:もう一度やり直したいのですが
ユーザー:なんとかなりませんか？
カスタマーサービス:どういたしまして。 すみません。 [名前]でお役に立てるよう努力いたします。
カスタマーサービス:ご注文の商品は、[番号]月の[番号]の日にお届けする予定です。
ユーザー:そんなこと、本当にあるんですか？
ユーザー:もう人を騙さないでください
カスタマーサービス:ご安心ください。
ユーザー:配送先が違うので、やはり配送先を変更する必要がある。
カスタマーサービス:ご安心ください。 今日、[番号]でご注文いただきましたよね？
ユーザー:今朝
ユーザー:急いでいたので、朝早くから購入しました
カスタマーサービス:そうですね、以前は間違った局に転送されたことがありましたが、今はそんなことはありませんね。
ユーザー:システム上、間違った駅を割り当てたままになっているようですが
ユーザー:この駅では配達してくれないんです
カスタマーサービス:厦門 - 厦門 [名] An Station
カスタマーサービス:いや、あなたの局じゃないでしょう？
ユーザー:そうです！
ユーザー:システムが今配信しているのは はい、別のものです、このものはここに届けてはくれません
カスタマーサービス:すみません、ここで駅に相談しましょう。
カスタマーサービス:駅でメモを作るのを手伝いますよ。
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:どういたしまして
ユーザー:システム、変更してもらえますか？でないと、次の注文がおかしくなってしまいます。
ユーザー:指定された配送先です。
カスタマーサービス:はい、ステーションで可能です
カスタマーサービス:あなたのサイトが
ユーザー:Jingdongの経験はかなり良い、顧客サービスのフィードバックもタイムリーに処理される
ユーザー:つまり、次に注文するときは、間違えないように
カスタマーサービス:よろしくお願いします！
カスタマーサービス:わかりました、サイトをメモするのを手伝います。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます、[数字]星の良い評価
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に質問はありません、お姉さん、お邪魔はしませんよ。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます。