ユーザーは、レビューがいつ承認されるのか、緊急性を問う。 カスタマーサービスからの返信は、お客様の予約順で、通常数時間以内に、連絡後優先的にレビューされます。 薬局は地方配送ではないので、物流が遅い。 軟膏を使用したところ子どもの結膜炎が改善され、薬がなくなってしまったというご相談をいただきました。 カスタマーサービスから「薬剤師に登録済み」との回答がありました。
カスタマーサービス:拝啓、どのようなご用件でしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:いつ監査されるのですか？
カスタマーサービス:予約順に薬剤師が審査いたしますので、気長にお待ちください。
カスタマーサービス:通常、薬剤師は[数]時間以内に審査を行います。
カスタマーサービス:薬剤師が予約内容を確認するため、スマホを開いたまま、気長にお待ちください。
ユーザー:緊急の場合
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:薬剤師に相談し、レビューの優先順位をつけてみる
カスタマーサービス:他に何かいい方法はないでしょうか？
ユーザー:子供の結膜炎が軟膏を使用して改善され、薬もそろそろ終わりそうです
カスタマーサービス:すでに薬剤師に登録済みです
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、結構です。
ユーザー:どうしても急ぎで必要なんです
ユーザー:私の赤ちゃんは2歳です
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:当薬局が地方発送をしていないため
カスタマーサービス:だから、物流は遅い
カスタマーサービス:子供の健康の方が大事だからです。
カスタマーサービス:I have to remind you that delivery is expected to [number] - [number] days in Shaanxi after leaving warehouse.
A：他に何かできることはないでしょうか？