ユーザーは、この商品の配送予定時間を尋ねました。 カスタマーサービスは、修正に協力するが、現在在庫がないため、7日以降の到着を予約することができると回答しました。 ユーザーは、商品が予定時間内に届くのか、どこから届くのか、配送と設置は同じなのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、予定時間内にお届けできること、邯鄲からお届けできること、お届けと設置は別の担当者が行うことを回答しました。 ユーザーから「配送と設置の担当者が一緒になることはあるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「今のところわからない」と回答しました。 ユーザーから、延長保証と「設置遅延引当金」の電子請求書の見つけ方について質問がありました。 カスタマーサービスは、延長保証については金融機関のカスタマーサービスに問い合わせることをお勧めしますと答え、設置遅延手当は、設置業者のせいで指定時間内に設置が完了しなかった場合の手当ですと答えました。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:エアコンの納期を早急に手配してもらえますか？
ユーザー:納期の目安について
カスタマーサービス:我慢して待つ
カスタマーサービス:こちらで確認します
カスタマーサービス:何月何日に商品を受け取りたいですか？
ユーザー:早ければ早いほどいいです！
ユーザー:だんだん暖かくなってきましたね
カスタマーサービス:修正してみます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:我慢してください。
ユーザー:河北省[住所]です。
カスタマーサービス:ペイシェンス
カスタマーサービス:ただいま品切れ中です。
カスタマーサービス:7日程度でご予約をお受けしております。
ユーザー:つまり、事前に手配することはできないということです。  ということでしょうか？
カスタマーサービス:はい、在庫がないためです。
カスタマーサービス:商品が揃い次第、発送の手配をさせていただきます。
ユーザー:予定通りの時間に送れるのでしょうか？
カスタマーサービス:その点はご心配なく
カスタマーサービス:商品がある限り、すぐに発送の手配をすることができます
カスタマーサービス:その時、何月何日に予約しましたか？
ユーザー:また、どこから入手したのか？
ユーザー:【番号】No.配信 【番号】No.設置
カスタマーサービス:現在、邯鄲で納品までサポートさせていただいております。
カスタマーサービス:商品が届き次第、設置のご予約をお願いします
ユーザー:デリバリーとインストールは別物ですか？
カスタマーサービス:配達は当社の配達員、設置は設置者[名]です。
ユーザー:一緒にできないの？
カスタマーサービス:まだわかりません。暑い夏ですし、施工業者も忙しいので、1日目に商品を受け取り、2日目に施工します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:延長保証サービスを購入しました。しかし、延長保証の電子請求書はどのように見つければいいのでしょうか？
カスタマーサービス:毎日のご健闘をお祈りいたします 
カスタマーサービス:エアコンの設置が遅れた場合の手当はありますか？
ユーザー:延長保証について
カスタマーサービス:金融サービスチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。
ユーザー:遅延設置引当金とは何ですか？
カスタマーサービス:こちらでお調べいたします。
カスタマーサービス:設置時間に余裕を持って連絡した時です
ユーザー:はい
カスタマーサービス:【番号】で