ユーザーは、今朝購入した注文の住所が間違っていることに気づき、住所の変更が可能かどうか問い合わせました。 ユーザーから届けたい住所を聞き、現在の届け先を伝えたところ、カスタマーサービスから「すでに配達が始まっている」との回答があり、注文を拒否して新たに注文することを提案されました。 ユーザーは、再注文では前回の注文と同じ特典がないため、特典が保証されていることを前提に対応してほしいとのことで、注文を拒否した。 カスタマーサービスは、すでに注文は届いており、これでは本当にユーザーを助けることはできない、と答えた。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:今朝、この商品を購入したのですが
ユーザー:住所が間違っていることに気づきました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:変更するのを忘れてしまった
ユーザー:以前と同じ住所です。
カスタマーサービス:お待たせしました。
カスタマーサービス:お届け先はどこですか？
ユーザー:もう広州にはありません。
カスタマーサービス:お届け先 広東省 [住所] [氏名] 住居 D ビーボックス
Q：【アドレス】について
ユーザー:住所変更を忘れてしまったのですが
ユーザー:まだ変更できますか？
カスタマーサービス:いいえ、すでにお届けしておりますのでご安心ください。
ユーザー:湖北省蕭山市漢川市へ。
ユーザー:まだ誰も配達してくれません
カスタマーサービス:配送を拒否することをお勧めします。
ユーザー:拒否した場合、湖北に再配達されるのでしょうか？
ユーザー:それとも、すでに注文はキャンセルされているのでしょうか？
カスタマーサービス:拒否した後、新たに注文することが可能です。
ユーザー:割引を受けられなくなった
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
カスタマーサービス:それでも、注文を拒否して、もう一度注文することをお勧めします。
カスタマーサービス:大丈夫でしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:この注文には割引があるのですが
ユーザー:再入荷はありません
カスタマーサービス:それでは、ご相談に乗りますので、お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:私は会員ではないのでしょうか？
ユーザー:まだ配信もされていません
カスタマーサービス:申し訳ありません、ここではお役に立てません
カスタマーサービス:ご注文の商品はJingdong[サイト]に発送され、Jingdong[サイト]への配送準備が完了しています。
カスタマーサービス:すでに配送が始まっています。本当にどうしようもないのですが
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:私のサービスを評価していただきたいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:良い人生を送ってください