ThomsonはSheilaに別の日にクリーニングに来てほしいと言っている。シーラは火曜日には来れないので、トムソンはキャンセルしなければならないが、少額の返金をする。
トムソン： シーラさん、おはようございます！来週は掃除の日を変えていただけませんか？木曜日は無理なんですが。
シーラ：おはようございます、トムソンさん。では、水曜か金曜のどちらかになりますか？
トムソン：おはようございます： トムソン: 残念ですが、どちらでもありません。火曜日はどうでしょう？
シーラ：水曜、木曜、金曜のいずれかしか来れません。申し訳ないけど、それ以外の日は来れないわ。
トムソン トムソン：それなら、来週は完全にキャンセルしなければなりませんね。
シーラ：そうおっしゃるなら。
トムソン：そうですか： でも、もちろん、ご迷惑をおかけした分、少しは返金しますよ。
シーラ：トムソンさんはとても寛大ですね。ありがとうございます！
トムソン：ありがとうございます： ではシーラ、2週間後の木曜日に会いましょう。
シーラ：はい、トムソンさん。