ユーザーは、実際の受取人が商品を受け取っていないことを反映させました。 カスタマーサービスは、注文が表示され完了したことを回答し、ユーザーに配送担当者と作業指示の配送担当者の連絡先を提供しました。
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:実際の受取人が商品を受け取っていない
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
カスタマーサービス:私の側では、注文が完了したことが表示されている
カスタマーサービス:[番号] 配送担当者の連絡先です。
カスタマーサービス:あなた自身が派遣会社に連絡することができます、私はまた、あなたの注文を支援します
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:まずは電話で修理をお願いします
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:または、あなたの連絡先を教えてください、私はあなたの順序であなたを助けることができます。
ユーザー:私は[名]受取人ですが、別人ですか？
カスタマーサービス:荷受人は[姓]です。
ユーザー:私は注文者、受取人は別の人です。
ユーザー:荷受人[姓]について
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:配達員に連絡したそうですが、何と言われましたか？
ユーザー:受取人にショップで受け取るように伝えてくれと言われたが、ショップは受取人に全く伝えておらず、ショップの住所も知らないとのこと
ユーザー:そして、彼は受取人の住所を知っていたが、その住所には配達していない。
カスタマーサービス:じゃあ、自分で取りに行くんですね？
カスタマーサービス:それなら、連絡先を残しておいてください
カスタマーサービス:ワークオーダーをお手伝いします
ユーザー:連絡先:[氏名]ニアンホア、[電話番号]、住所: 江西省[住所]。
カスタマーサービス:わかりました。では、この携帯電話番号に連絡をくれる人がいたら、仕事の依頼を手伝います。
カスタマーサービス:携帯電話を開いたままにしてください
カスタマーサービス:私が提出させていただきました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？