ユーザーから、購入したコピー用紙とトナーカートリッジの請求先が個人であるとの指摘を受け、訂正できないか問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに注文番号を確認し、確認後、注文をキャンセルして新たに注文することを提案し、注文時に正しい請求書情報を記入した。
ユーザー:In Is
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】です。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:購入したばかりのコピー用紙とトナーカートリッジが単位請求書になっています。
ユーザー:変更できますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせいただければ、確認させていただきます。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルして、新たにご注文されることをお勧めします。
カスタマーサービス:ご注文の際に、正しい請求書情報をご記入ください。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:Dear、他に何かお手伝いできることはありますか？