ユーザーから、一部の商品を返品したいので、その方法と返金額を教えてほしいとの申し出がありました。 注文番号を確認したところ、カスタマーサービスから個別返品は不可能であるとの回答がありました。
カスタマーサービス:拝啓、何かお手伝いできることはございませんか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:靴を2足購入し、今日届きましたが
ユーザー:1足だけ返品したいのですが。
カスタマーサービス:お客様、注文番号を教えてください。 
ユーザー:後ほど
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:お客様、今すぐお調べいたしますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:どちらをご返却なさいますか？  
ユーザー:アプリコットの方
カスタマーサービス:はい。キス  
ユーザー:返金方法を教えてほしい
ユーザー:いくらまで取り戻せるの？
ユーザー:2人分です。
ユーザー:計算方法がわかりません。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたはしばらくの間、販売者に連絡することができます  
ユーザー:売り手は「知らない」と言ったが
ユーザー:Jingdongのカスタマーサービスに問い合わせる
ユーザー:お聞きします。
カスタマーサービス:キス、ちょっと待っててね、相談に乗るよ。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:Dear, I have just looked at your for you, because your two items are one order, there is no way to request separately return.   
ユーザー:あ
ユーザー:つまり、全部返せるということです。
カスタマーサービス:拝啓、ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございません、お許しください。
ユーザー:じゃあ、全部返しますね。
ユーザー:送料は負担しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、送料は[数字]ドルでお願いしております。
ユーザー:[ Facepalm ]です。
ユーザー:これは何ですか？
ユーザー:これには配送保険がかかっていないのですが？
ユーザー:
カスタマーサービス:拝啓、配送保険は、商品を受け取らない過程で発生した事故に対してのみ適用されます
ユーザー:あ
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません、お許しください。  
ユーザー:じゃあ、さっきの項目はクリックしない方が良かったんですね[ Facepalm ] [ Facepalm ] [ Facepalm ] [ Facepalm ]。
カスタマーサービス:拝啓、商品が届かないとアフターサービスは対応できませんが   
ユーザー:
カスタマーサービス:親親，你想 了解什么，小妹这边看的不很清楚 呢？
ユーザー:I just want to know if there is no money can do work of [ Facepalm ] [ Facepalm ] [ Facepalm ] [ Facepalm ]。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、お許しください。  
ユーザー:大丈夫です、返品を考えてみます。
ユーザー:返品する場合、返品を申し込めばいいのでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、はい  
ユーザー:いつ返金されるのですか？
ユーザー:自分で宅配業者に連絡しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:出品者に連絡すれば大丈夫です。  
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:限界のないサービス、毎日が誠意！他に手伝ってくれる女の子はいないの？
ユーザー:いいえ、結構です。