あるユーザーが、誤って購入した商品の返金を希望している。 カスタマーサービスが問い合わせをし、ユーザーに返金をする。 ユーザーが、着払いの注文をキャンセルしたい。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文をキャンセルするのを助け、アプリケーションが失敗した場合に従うべき方法をユーザーに教えます。
ユーザー:間違えて買ってしまったので、急いで返品したいのですが...。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
ユーザー:こんにちは、購入した商品が届きましたが、どうしてJingdongはまだ受領を確認していないのですか？
カスタマーサービス:どのような問題の対処や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:間違った商品を買ってしまったので、急いで返品したいのですが。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
ユーザー:[番号]多い方
カスタマーサービス:代引きは可能ですか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:[商品名]Yes?
ユーザー:VB[番号]です。
ユーザー:これは
カスタマーサービス:こちらで返金依頼をされますか？
ユーザー:はい
ユーザー:商品を間違えて買ってしまった
カスタマーサービス:拒否して返金請求ができるかどうか、加盟店に問い合わせることができます
ユーザー:私は、「できるのか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:こちらで拒否してください
カスタマーサービス:配達員から連絡があり、拒否したと言われたらどうしますか？
ユーザー:もう受け取ってしまった
ユーザー:しかし、Jingdongは受領の確認を表示しない。
ユーザー:領収書の確認はどこをクリックすればいいのですか？
カスタマーサービス:お支払いはお済みですか？
ユーザー:WeChatで支払いました。
カスタマーサービス:はい、ここで注文の詳細をご覧ください、返金を要求するオプションはありません
カスタマーサービス:すでに商品を手に入れたのですよね？ 加盟店のカスタマーサービスに相談することができますが、どのようにフォローするのでしょうか？
ユーザー:すみません、すみません
ユーザー:何があったかは知っています
ユーザー:今払っている[番号]があります。
カスタマーサービス:ウフフ
ユーザー:余ったんだけど。
ユーザー:支払いについて
ユーザー:代引きの注文をキャンセルしてもらえますか？
カスタマーサービス:つまり、注文が2件あるということですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:オンライン決済を1回受信した
カスタマーサービス:代引きだとどれがいい？
ユーザー:VB【ナンバー】について
ユーザー:こちらは
カスタマーサービス:妹よ、見てみろ
カスタマーサービス:はい、本当にこれで良いのでしょうか？ こちらの注文詳細ページで、返金依頼のオプションがあるかどうか確認してみてください。
ユーザー:ありません
ユーザー:ないんです。 返金請求のしようがないんですよね？ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:はい、ご注文のキャンセルをお願いします。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたの電話番号はいくらですか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:ここで、私はあなたにアプリケーションを提出します。もし、アプリケーションが失敗したのを見たら、あなたはそれを処理するために加盟店の顧客サービスに相談することができます、あなたはそれが大丈夫だと思いますか？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:こちらで提出しましたので、今後注意してみてください  
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？
ユーザー:フォローはどこでできるのですか？
カスタマーサービス:ご注文の詳細ページでご確認いただけます。
ユーザー:はい
ユーザー:これ以上はありません。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、あなたの満足は私達の追求です、私達はあなたが晴れて良い気分であることを望みます！
ユーザー:Bye
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！