ユーザーは、アフターマーケットの注文がまだ到着していないことを知り、問い合わせをしました。 カスタマーサービスは、ユーザーの返金額が到着したことを返信し、返金額の所在をユーザーに知らせる。 ユーザーは、お金を引き出す方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、お金を引き出す必要はなく、ユーザーは残高を使って製品を購入すればよいと答えた。 ユーザーは、なぜ銀行カードに直接請求しないのかと質問しました。 カスタマーサービスは、「現在、銀行カードに直接チャージすることができません」と答えました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]について
カスタマーサービス:こんにちは、私はここにいます、あなたは長い間待つことができます。
ユーザー:今回の注文でアフターサービスがあるのですが、届いているのかどうかわかりません
カスタマーサービス:はい、[数字]元の残高です。
ユーザー:どこで見ることができますか？
カスタマーサービス:「Jingdong APP」→「マイ」→「ウォレット」をクリックします。
カスタマーサービス:バランス
ユーザー:ジンドンファイナンス？
カスタマーサービス:いいえ、それはJingdong APPです。
ユーザー:それでは
カスタマーサービス:まあ、いいや
ユーザー:お金を引き出すにはどうしたらいいですか？
ユーザー:I don't get it
カスタマーサービス:直接購入することができます。
A：[番号]元は、現金を引き出す必要はありませんああ、あなたは直接商品を購入することができます。
カスタマーサービス:とにかく、これはあなたの【名前】です。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:Dear : 他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。
ユーザー:どのように使うのですか？
カスタマーサービス:商品を選択し、レジで残高を選択します。
ユーザー:なぜ銀行カードに直接請求しないのですか？
カスタマーサービス:クーポンページを選択するだけです。
ユーザー:おい
カスタマーサービス:親愛なる、現在のところ、Jingdongはそれを行うことはできません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません