利用者は、定規が届いていないこと、本のパックが余っていることを述べた。 カスタマーサービスは、確認に協力すると言い、利用者の連絡先を記録した。
ユーザー:【デジタル】パックを購入し、2つのパックを受け取りました
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:【番号】のパッケージを購入し、2つのパッケージが届きました。
カスタマーサービス:何個の荷物が届きましたか？
ユーザー:2個
ユーザー:全部開封して数えました。
ユーザー:他のものも何も入っていませんね
ユーザー:そして、定規も出荷されませんでした
カスタマーサービス:そうですね、チェックするのを手伝います。
カスタマーサービス:連絡先を教えてください。
ユーザー:今回はなぜこんなに散らかっているのでしょうか？
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておいてください、[番号]Hはあなたへの返信内に、あなたが見ることができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい
ユーザー:書籍の追加パックがあります
カスタマーサービス:追加パックがあるのはどの商品ですか？
ユーザー:書籍
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:デレクの本
ユーザー:ノートパソコン
カスタマーサービス:642776 德力 ( デリ ) [数字] 本 A [数字] です。