ユーザーから「交換品について1カ月も音沙汰がないのはなぜか？ カスタマーサービスからの返信は、メーカーでの処理が間に合わなかったため、処理の確認を急ぐ。
ユーザー:私のズボンは何ですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:替えのズボンのお知らせがないのですが？
ユーザー:ずいぶん時間が経っているのですが？
カスタマーサービス:お客様へ、APP側で、ダイアログボックスの右下の「＋」をクリックし、「注文」をクリックして、相談したい注文を選択してください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 5067374
ユーザー:1ヶ月が経ちました
カスタマーサービス:水を飲んで一息ついてください。今までの質問を見て、後ほどお答えします！
ユーザー:サイズが小さくて今更変えられない？
カスタマーサービス:メーカーの対応が間に合わなかったのです
カスタマーサービス:このような事態になり、本当に申し訳ございません、あなた。 
カスタマーサービス:私はすぐにあなたのために状況を記録し、同僚に理由を確認するよう依頼し、確認作業を迅速に行います
ユーザー:良い
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:この件に関しては、私がフォローアップして、何かあればテキストメッセージでお知らせします。