加盟店から、サイン済みと表示されているのに、お客様が受け取っていないのはなぜかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、サイトへの問い合わせを勧めた。
カスタマーサービス:商人様、こんにちは！私はあなたの物流アシスタント[番号]です、ようこそJingdong物流商人のオンラインカスタマーサービスを求めるために〜。  
カスタマーサービス:親愛なる商人の友人、私はあなたのために何をすることができますか？
ユーザー:[番号]この注文、確認してください。
ユーザー:注文のサインをしたのに、お客様が受け取っていないと表示されます
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分ほどお待ちください。
ユーザー:配達員の電話がつながらない、電源が切れている
ユーザー:サイトの連絡先を教えてください、確認のためサイトに連絡します。
カスタマーサービス:サイトの連絡先[電話]を確認してください。
ユーザー:はい
ユーザー:サイトへのメッセージもそちらにお願いします。
ユーザー:荷物がどこにあるのか確認する
カスタマーサービス:お客様、この注文はリトルレッドマンがサイトで確認します。お客様の連絡先をお知らせください。次の[番号]-[番号]の営業日に確認の結果をお知らせするテキストメッセージをお送りします。
ユーザー:それでは、お客様にお電話を
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、こちらで控えさせていただきます〜検証結果が出次第、お知らせいたします〜今しばらくお待ちください 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか、あなた？
カスタマーサービス:Dear Merchant、今後、Dontong - small headset icon - Jingdong Logistics Merchant SupportまたはQinglong system, Canghai system, logistics official websiteから私たちを見つけることができます、Jingdongへの支持に感謝し、あなたの幸せな人生を願っています！