ガラスプロテクターを交換したら、左の[名前]のタッチパネルが動かなくなったというユーザーからの相談。 カスタマーサービスは、タッチスクリーンが動作しない原因はフィルムであろうと回答しました。 ユーザーは、ウィンドウフィルムの問題なのか、ウィンドウフィルムは今後貼ることができるのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが感度に影響を与えないフィルムを購入することができると答えました。 ユーザーは、カスタマーサービスが適切なフィルムを推薦できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーがレビューと感度を組み合わせてフィルムを選択することができると答えました。
ユーザー:左の「名前」のタッチパネルが効かない。
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何ですか？
カスタマーサービス:[注文番号] お客様、これはあなたの注文番号ですか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号] 商品ID：5001207
ユーザー:はい√。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:ぶつけられたのでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ガラス保護フィルムの交換をしたのですが
ユーザー:効果はあるのでしょうか？ユーザー:何か効果はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:タッチが効くかどうかは、取り出してみての話です〜。
カスタマーサービス:これは効果があるかもしれませんね。
ユーザー:? カスタマーサービス:効果があるかどうかわかります。
カスタマーサービス:これが原因かどうかはわかります。
ユーザー:他にどんな理由があるのでしょうか？
カスタマーサービス:私の姉も以前、フィルムのせいでタッチが悪くなったことがありましたから。
カスタマーサービス:ただの段差です。
ユーザー:じゃあ、やってみます。
カスタマーサービス:ええ、ええ...。
カスタマーサービス:そうでない場合は、アフターサービスを申し込むことができます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、製品の品質がお客様の正常な使用に影響を与える場合、[数]日以内に返品を申請することができます、[数]日交換、保証期間後に[数]日修理することができます〜お客様、あなたはああ提出しなければならない場合は私の注文詳細ページに適用できます！
ユーザー:じゃあ、ウィンドウフィルムの不具合なら、もう貼れないんですか？ユーザー:では、フィルムの問題なら、もうフィルムを貼ることはできないのですか？カスタマーサービス:ありません。
カスタマーサービス:ありません。
カスタマーサービス:感度に影響のないフィルムを購入することができます。
ユーザー:☺
ユーザー:はい、ありがとうございます〜。
カスタマーサービス:ノーサンキュー～キス
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:お勧めのフィルムはありますか？
カスタマーサービス:ここにはたくさんの膜があります。もっと見てください。レビューと感性を組み合わせて選ぶことができます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Yes ~ 他に何かお手伝いできることはありますか？