ユーザーはプラス会員を利用しなかったため、返金方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、料金を返金することはできるが、無料特典と返却特典を撤回することになり、メンバーシップの再開に影響すると回答した。 ユーザーは手続きをしておらず、直接支払っているため、明日返金回答が来るかどうか質問。 カスタマーサービスがアフターセールスへ提出し、数日以内に処理するとのことです。
ユーザー:該当なし
カスタマーサービス:こんにちは、以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があって対処する必要があるのでしょうか？
ユーザー:会員権を返したいのですが、どうすればいいですか？
ユーザー:申し込んでいないのですが
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:こんにちは、現在、返金申請は可能ですが、PLUS会員を開設する際にお渡ししているボーナスビーンズや送料無料券、クーポンはお返ししておりますので、念のためご案内させていただきます。本当に返金が必要なのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:返金について
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:アフターサービスの提出をお手伝いします。
カスタマーサービス:[number] - [number]日数で処理を完了します。
ユーザー:[名前]を入力してください。
ユーザー:私がやったのではなく、私が直接支払ったのです
カスタマーサービス:それでいい
ユーザー:明日には返信が来るのでしょうか？
カスタマーサービス:[数字]～[数字]の日数で処理が完了します。
ユーザー:はい、明日からのアフターサービスをお待ちしております。
カスタマーサービス:はい、可能です。
カスタマーサービス:アフターサービスの提出をお手伝いします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:VIPのお客様へ、他に何かできることはありますか？