ユーザーは、注文が発送されたかどうかを確認するために、カスタマーサービスに助けを求めています。 カスタマーサービスは、商品が発送されたと回答する。 ユーザーは、交換品が発送されたかどうかを尋ねています。 カスタマーサービスは、注文が受領されたことを確認した後、ユーザーに対して代替品の発送を申請する必要があると回答する。 ユーザーから、受領確認後も申し込みが必要かどうか問い合わせがある。 カスタマーサービスからの回答は、ユーザーが交換品を申請するのを助け、[数]時間以内にアカウントに新しい注文番号が生成される予定であること、および交換品の発送が承認された後にユーザーにSMSで通知されることをユーザーに通知します。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは～お役に立ててうれしいです。
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、ここにいます。 何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:発送されたかどうか確認してもらえますか？
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:はい～、すぐにお調べします～、少々お待ちください。 
カスタマーサービス:すでに発送済みです！
ユーザー:交換品も発送されたのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文完了後、交換品をお送りいたします。
ユーザー:以前送った商品が届きません。
ユーザー:それで今はどうなんですか．
カスタマーサービス:お客様、この商品が届きましたら、「受取確認」をクリックしてください、注文完了後に交換品をお送りします。
ユーザー:Oh OK
ユーザー:受信確認済みです。
ユーザー:まだ依頼する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:少しお待ちください。
カスタマーサービス:そうです、こちらで交換品をお送りします。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:元の住所に交換品を依頼し、[番号]時間以内にお客様のアカウントに新しい注文番号が生成されます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何か聞きたいことはありますか？ 
ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:後日、このサービスに対してコメントをお願いします！たくさんのお金と幸せな人生を祈っています！