ユーザーは、注文に問題があるため、Jingdongに連絡することを希望しています。 カスタマーサービスは、Jingdongが介入する前に、辛抱強く待って、商人が返信するよう知らせることを提案した。 ユーザーは、商人との交渉に失敗し、商人が送料を負担してくれることを期待して、商品を返品したと反省した。 カスタマーサービスは、委員が相談と処理のために連絡をフォローアップすることを伝えました。
ユーザー:調子はどうですか？
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ただいま確認・処理中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:申し訳ございません、加盟店から[番号]時間以内に返信いたします。
カスタマーサービス:ご心配なさらないでください。
ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:加盟店から連絡をもらいたくないのですが。
ユーザー:マーチャントからの連絡は不要です
カスタマーサービス:問題の解決策を提示した後、加盟店があなたに連絡したことは、それに適していません。
カスタマーサービス:加盟店の解決までしばらくお待ちください。
ユーザー:加盟店に問い合わせたが、対応してくれない。
カスタマーサービス:お待たせしました、お問い合わせです！
ユーザー:はい、お待ちしております。
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、今は介入する術がありません。
カスタマーサービス:こちらでフォローさせていただきます。
ユーザー:京東の介入はどこで受けられるのですか？
ユーザー:今すぐ介入できるのでしょうか？
カスタマーサービス:マーチャントの対応に満足できない場合は、紛争フォームに書き込むことができます
カスタマーサービス:大丈夫だと思いますか？
ユーザー:すでに紛争が起きていて不満です
ユーザー:送料を負担する気はないとのことです
ユーザー:彼らと交渉したのですね
カスタマーサービス:加盟店からの返信はありましたか？
Q：[番号]送料が私たちの外にあるよりも、物事を購入し、使用されていませんが、また、送料の損失
ユーザー:加盟店から連絡があり、送料を負担してくれないので、送料を自分で精算するように言われました。
ユーザー:現在、商品が返送され、代金が返金されました。
カスタマーサービス:はい、ご希望はわかりました。まずは商品を弊社にご返送いただき、弊社で問題が解決した時点で加盟店との交渉を行います。
カスタマーサービス:それでよろしいのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、後ほど専門家が送料交渉の問題解決をお手伝いさせていただきます。
ユーザー:すでに商品を送り返したのですが、お金も返金してくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:送料だけなんでしょ？
カスタマーサービス:はい、後で送料の交渉をするときに、委託先が助けてくれます。
ユーザー:はい、送料はこちらが先に負担します、向こうは送料を負担する気はないようです
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:幸運を祈ります、そして良い人生を
カスタマーサービス:お願いがあるのですが、よろしいでしょうか？チャットボックスの右側にある「＋」で私のサービスを評価していただけませんか、ありがとうございます！  ~Thank you！
ユーザー:はい、明日、御社のカスタマーサービスから連絡させていただくことは可能でしょうか？
ユーザー:いいえ、今連絡するつもりはありませんね？
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておくだけでいい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないですか？
ユーザー:私の番号にかけますか、それとも叔母の残した番号にかけますか？
カスタマーサービス:あなたのものです。
カスタマーサービス:それはあなたのアプリケーションです
ユーザー:加盟店からの電話ではなく、Jingdongからの電話ですか？
カスタマーサービス:Jingdongの専門家があなたに連絡します。
カスタマーサービス:ご心配なさらないでください
ユーザー:はい、はい、はい、はい
カスタマーサービス:お客様のような理解あるお客様にお会いでき、大変光栄に思っております！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:良い人生を送ってください。
ユーザー:満足度などが表示されないのですが...。
ユーザー:星5つですが、ちゃんとクリックしましたか？
カスタマーサービス:良い人生を送ってください