ユーザーは、返金が届いたかどうか尋ねた。 カスタマーサービスから、返金はJingdongの残高に戻されたとの連絡があった。 ユーザーは、返金がWeChatに返金されたのか、銀行カードに返金されたのか質問した。 カスタマーサービスは、Jingdongの口座の残高にあると答えた。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:お金は申請されましたか？
カスタマーサービス:[金額] $ 残高 はい？
カスタマーサービス:そうですね、すでに口座に入っていれば、残高を確認できますね。
ユーザー:そうだ、もう一回[番号]を送ってもらったらどうだろう？
カスタマーサービス:すでに支払われている場合は、残高を確認することができます。
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かご用はありますか？
ユーザー:WeChatか銀行カードか？
カスタマーサービス:京東の口座にある残高です。
ユーザー:はい、拝見させていただきました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ここにあります、ありがとうございます
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他に何もありません 
カスタマーサービス:愛と幸せと祝福、毎日が気持ちよく過ごせますように〜。