ユーザーから「クーポンを返品して買い直すことはできないか」という問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、返品して再購入することができると回答しました。 ユーザーは、eName購入の返金を銀行カードに返金できるかどうか、また返金にかかる時間はどれくらいか質問した。 カスタマーサービスは、銀行カードへの返金が可能であり、返金にかかるおおよその時間を回答しました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:クーポンを使うのを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:返品して、もう一度購入することはできますか？
カスタマーサービス:クーポンは正常に取得できましたか？
ユーザー:「数字」の割引クーポンがあります。
ユーザー:クーポンはホワイトレーベルから送られてきます。
カスタマーサービス:クーポンを利用したいですか？
ユーザー:はい
ユーザー:【名前】を使うと、カードに返金してもらえるのですか？
カスタマーサービス:まず注文を出してみて、使えるかどうか確認することができます
Q：やってみる
カスタマーサービス:ホワイトレーベルのクーポンは保証対象外です  
ユーザー:どーも、なんで使えないんですか？
カスタマーサービス:白いバーのクーポン、何か制約があるのかどうか、確認してみてください。
ユーザー:返品して、100円で買い直したいんだけど、できる？
カスタマーサービス:100になったら使えるんですよね？
ユーザー:はい、そして送料無料
カスタマーサービス:それならいいんです、はっきり読みましたか？ 
ユーザー:はい、はっきり読みました。
ユーザー:間違ってても、再注文すれば問題ないです。
カスタマーサービス:はい   
ユーザー:e[名前]をカードに戻すのにどれくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:すぐです。
カスタマーサービス:製品のブロックが完了してから1営業日後
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、返金を要求しています
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、お幸せに。