ユーザーは、昼間は設置のサインをする時間がなく、夜になってからBOEの家電の設置時間を固定できないかどうか尋ねる時間があった。 カスタマーサービスは、設置時間を特定の日に固定することができると言った。 ユーザーは、買った商品が今日注文して明日届くとしたら、設置者を夕方6時に固定して届けることができるかどうか質問した。 カスタマーサービスからの問い合わせに答え、配達の前日に、配達時間をユーザーと電話で約束することになった。 ユーザーが住所の変更を忘れていたため、住所の変更が可能かどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、「できる」と回答した。
カスタマーサービス:こんにちは、お困りのことは何でしょうか？
ユーザー:家電製品の設置時間を指定してもらえますか？
ユーザー:日中は工事のサインをする時間がなく、夜間しかないのですが
カスタマーサービス:特定の日に固定することが可能です。
ユーザー:I bought this it is today order tomorrow to well, can't let installer fixed in evening at 6 pm to send.
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:配送の予約の電話がかかってきたのでしょうか？
ユーザー:注文をしたのですが
ユーザー:明日には届きます。
カスタマーサービス:はい、お届けの前日にお電話でご予約を承ります
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他にお困りのことはございませんか？
ユーザー:あ、住所変更するの忘れてた。
ユーザー:住所変更はできますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:おっしゃいましたね。
ユーザー:広東省[住所]です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:他に何かお困りのことはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます。