ユーザーから「なぜ商品が届かないのか」という問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文がサイトに届いたと回答する。 ユーザーは、変電所の電話番号は何かと質問した。 カスタマーサービスはサイトに連絡し、適切なサイトの電話番号を知らせた。
ユーザー:数日経ちますが
ユーザー:何日経ったのでしょうか？
ユーザー:どうして宅急便が届かないのですか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文番号でしょうか？
ユーザー:「注文番号を教えてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[サイト] ご注文の商品が[サイト]に到着しました。
ユーザー:支店の電話番号はありますか？
ユーザー:問い合わせをしたいのですが
カスタマーサービス:少々お待ちください。
ユーザー:支店の電話番号はわかりますか？
カスタマーサービス:駅に問い合わせています
ユーザー:手に入れましたか？
カスタマーサービス:はい、手に入れました。 駅の電話番号 : [電話]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？