ユーザーは、商品を返品し、受け取らずに自己返品に変更したいと考えました。 カスタマーサービスは、アフターセールスが返金をちらつかせたので、自分たちの方では変更できないと答えた。 ユーザーは、住所を変更しないのであれば、数日待ってから送ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは双眼鏡のアフターサービスについて質問しました。 カスタマーサービスは、修理かそれ以外かを聞き返した。
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:返品するのですが、自己返品に変更してもらえますか？
ユーザー:自宅での受け取りは必要ありません
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:ご自身で発送されたのですよね？
カスタマーサービス:Dear, I can see that the after-sales service has already given you a lightning refund.      
カスタマーサービス:ここで変更することはできません
ユーザー:あ、じゃあどうすればいいんだろう。数日留守にする予定なので、住所を変更しなければ、数日待ってまた送ればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、返品された商品の住所を変更されますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あなた、新しい住所はあなたに送られるでしょう。
ユーザー:【組織】高新区【住所】【組織】高新区金湖通り【番号】いいえ。
ユーザー:明日受け取ればいいじゃない。
ユーザー:[番号]です。
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:親愛なる、それはこの順序です
ユーザー:アフターサービスに応募したいのですが。
ユーザー:双眼鏡用のもの
ユーザー:シングルナンバーの忘れ物
ユーザー:お問い合わせ注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:Yes dear, please wait a moment, we are checking for you ~.
ユーザー:うんうん
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:修理しますか？
カスタマーサービス:または他のもの
ユーザー:背中、もう悲しいです
ユーザー:ライブに行くまで、動いていないことに気がつきませんでした
カスタマーサービス:拝啓、このたびのご注文は、すでに返品をご希望されているようですが
カスタマーサービス:住所を変更したい
カスタマーサービス:ピックアップ用
カスタマーサービス:メモしておきました。
ユーザー:はい、受け取り住所を変更してください
ユーザー:はい、ありがとうございます
A：他に何かお手伝いできることはありますか？