加盟店から、配送物が返品されたかどうか尋ねられた。 カスタマーサービスは、返品されたと回答しました。 加盟店は、返品受付番号を送ることができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスが返品受付番号を送信しました。 加盟店は、エクスプレスがJingdongの倉庫に返送されたのか、加盟店側に返送されたのか質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、元の住所に返送されたとのことでした。
カスタマーサービス:Dear Friend of the merchant, What can I do I help you? 
ユーザー:こんにちは、この配送が返品されたかどうか確認してください。
ユーザー:VB【番号 
ユーザー:注文番号：[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:確認中です、2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:返却されました
ユーザー:リターンナンバーはありますか？
ユーザー:送っていただけませんか？
カスタマーサービス:VG[番号]です。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:荷物は御社の倉庫に返送されるのでしょうか、それとも弊社に返送されるのでしょうか？
ユーザー:こんにちは、まだありますか？
カスタマーサービス:確認中です。2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:元の住所に戻る
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！