ユーザーは、コンピュータの残高を引き出す方法を尋ねます。 カスタマーサービスは、「My Jingdong」-「Top-up」-「Small Vault」-「Transfer out」をクリックすると答えた。 ユーザーは、まだお金を引き出すことができないと私に言った。 カスタマーサービスは、電話で連絡すると回答した。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:残高を引き出すにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:携帯電話ですか、パソコンですか？
ユーザー:パソコン
カスタマーサービス:ちょっと待ってください
A：「マイアカウント」をクリック
カスタマーサービス:その後、Pending Receiptの横に残高があります。
カスタマーサービス:残高のある番号をクリック
ユーザー:クリックした
カスタマーサービス:見つかりましたか、あなた？
ユーザー:はい
ユーザー:でも、どうやって銀行カードに引き出したんですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:銀行カードに引き落とすにはどうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:? ? ?
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:クリックした後
カスタマーサービス:リチャージがある
カスタマーサービス:充電の底に、小さな金庫の残高があります。
ユーザー:ミニ金庫に移しますか？
カスタマーサービス:あなたの小型金庫の残高です
ユーザー:残高から銀行カードにお金を引き出したいのですが、どうすればいいですか？
ユーザー:金庫にお金がありません
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ミニ金庫をクリック
カスタマーサービス:トランスファーアウトがあります
ユーザー:先に残高からミニ金庫にお金を移して、それからミニ金庫から出金する必要がありますが、そうでしょうか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:残高とは小口現金勘定の残高です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:キッス
カスタマーサービス:何が問題なのでしょうか？
ユーザー:回転させることができない
カスタマーサービス:スクリーンショットを撮って見てください、あなた
ユーザー:電話でも教えてくれるの？
カスタマーサービス:キッス ちょっとだけ
ユーザー:こんなこともわからないんだ
ユーザー:電話番号を教えますので、電話してもらえますか？
カスタマーサービス:電話番号を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:はい、お願いします。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください。