購入されたレコーダーに不具合があるとのご連絡をいただきました。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、アフターサービスとして交換を申し込むことができると回答された。 交換申請理由の記入方法について質問される。 お客様相談室は、このように回答しています。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
ユーザー:Jingdongカスタマーサービスは？
ユーザー:こんにちは、いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:どのような問題の対処や解決をお手伝いしましょうか？
ユーザー:あなたは京東または[数字]舞の顧客サービスですか？
ユーザー:「デジタル」マイの商品を購入したのですが、販売後に京東のカスタマーサービスに電話するように言われました。
カスタマーサービス:お悩みを簡単にお聞かせください。
ユーザー:レコーダーを購入し、自分で取り付けることにしました。
ユーザー:フィルムを貼るということは、フィルムに粘着性があるわけではありません。
ユーザー:Jingdongのカスタマーサービスに電話するように言われました。
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください、こちらで確認させていただきます。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、少々お待ちください。
ユーザー:わかりました。
ユーザー:粘着ガラスの上のフィルムが貼れないので、レコーダーが貼れないのですが
カスタマーサービス:アフターサービス交換を申し込むことをお勧めします
ユーザー:交換申請はできるんですよね？
ユーザー:交換申請って、何を書けばいいんですか？
カスタマーサービス:問題点を正直に書けばいいのです。
ユーザー:交換はしてもらえますか？
ユーザー:アフターサービスを申し込むのは、製品の裏側ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:優しすぎて、やらなきゃ～～～～O( ∩ _ ∩ )O