ユーザーが注文番号の問い合わせをする。 カスタマーサービスに問い合わせ、注文はまだ完了しておらず、完了後数時間以内に電子請求書が自動的に発行されることを回答する。 ユーザーは、商品到着後に製品テストレポートが送られてくるか、また、アフターサービスシートはどこで見ることができるかを尋ねる。 カスタマーサービスは、テストレポートはないが、検証し、数時間以内にコールバックすると回答した。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:ごきげんいかがですか？
カスタマーサービス:カスタマーサービス嬢が対応・解決してくれる問題は何ですか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号: [注文番号].
カスタマーサービス:注文がまだ完了していません
カスタマーサービス:注文完了後、[数]時間以内にシステムが自動的に電子請求書を発行します。
ユーザー:Oh Oh
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:商品到着後、製品テストレポートも送ってもらえるのですか？
ユーザー:アフターサービス一覧はどこで見ることができますか？
カスタマーサービス:アフターサービスは提出するんですよね？
ユーザー:天然ガスの接続を開始した場合、給湯器のテストレポートが必要なのですが。
ユーザー:いいえ、アフターサービスを提出していません。
ユーザー:給湯器の安全性試験報告書だけでいいのか
ユーザー:給湯器を天然ガスに接続する場合、ガス会社の手続きが必要だからです。
カスタマーサービス:安全点検報告書はありません
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:Kiss, I'll check with you. 数時間以内に折り返し電話します。
ユーザー:ガス会社は、外部からガス給湯器を購入する場合、給湯器の試験報告書を提出しなければ、インターフェイスの
カスタマーサービス:ご安心ください、弊社で確認させていただきます。
ユーザー:はい、はい
カスタマーサービス:気長に結果をお待ちください。
ユーザー:[名前]について
カスタマーサービス:[番号] この番号で大丈夫ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？