ユーザーはすでに病院を受診しており、診察は必要ないため、診察料の返金は可能かどうか質問。 カスタマーサービスは、医師の同意が必要であると回答した。
カスタマーサービス:お客様、どうされましたか？
ユーザー:返品をお願いします
ユーザー:病院から帰ってきました。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、確認します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ありがとうございます、少々お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、現在、返金は医師が行う必要があります、ここで私が医師とやり取りして診察を断ります、もしその間に医師が診察を受けたら、まず医師にメッセージを残して、もう病院に行ったのでこの診察は必要ないと伝えてください、そうすれば医師は返金してくれるでしょう。
カスタマーサービス:電話番号をお知らせいただければ、返金状況をフォローアップして、お電話でお知らせします。
ユーザー:もう忘れてください
ユーザー:長文になっちゃいましたね
ユーザー:また聞けばいいし、知らせる必要もない、ありがとうございます🙏。
カスタマーサービス:こんにちは、すでにこちらの先生にお伝えしました、もし先生が診察を拒否された場合、お金は返金されることをお勧めします。 
カスタマーサービス:電話番号を教えてください、この注文をフォローアップし、電話で詳細をお知らせします。
カスタマーサービス:何か質問があれば、私の姉に遠慮なく聞いてください、私の姉はいつもそこにいます！
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？
A：ご意見をお伺いしたいのですが。