ユーザーは、製品を返品できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、確認が必要であると答えた。 ユーザーは、商品を送った後、カスタマーサービスに何を提供する必要があるのか質問した。 カスタマーサービスは、商品を集荷場に送り、その後、審査結果を待つ必要があると答えた。
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:返品はできますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください〜。
カスタマーサービス:製品の問題点も簡単に教えてください。
ユーザー:高精細な画面が気になる
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返品はできますか？
カスタマーサービス:確認します
ユーザー:はい
カスタマーサービス:梱包が完全かどうか、住所や電話番号がレシート情報と一致しているかどうか、インボイスを見てください。
ユーザー:箱を捨ててしまった、インボイスが電子化されている
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:自宅での受け取りが必要なのか、それとも受け取り場所まで配送されるのか？
ユーザー:送りますので、最寄りの集荷場を教えてください。
カスタマーサービス:パソコンで以下のリンクを使用することができます http .