そのユーザーは、返品を依頼するためにカスタマーサービスに助けを求めていました。 カスタマーサービスは、返品がすでに別のブランドの香炉を持っていて、この香炉は必要ないという理由であることを理解した後、「はい」と答えました。 ユーザーは、宅配便が回収に来るか、それとも自分で返送しなければならないかを尋ねました。 注文番号を確認した後、カスタマーサービスは、戸別集荷の申し込みをお手伝いしますと答え、ユーザーに住所を確認し、携帯電話を開いておくように注意しました。
ユーザー:返品をしたいのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:Customer Send : [ Order ID : [Order ID] by clicking web dong [Site] message.
ユーザー:[名前] AFU ) スプラウト香りのディフューザー ( 消臭植物油の香りのディフューザー 返品希望
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:ご返却の理由は何ですか？
ユーザー:お問い合わせの前に
カスタマーサービス:すぐに依頼できるようサポートします。
ユーザー:すでに自宅に別ブランドのお香ディフューザーがあるので、これは必要ないのでは？
ユーザー:まだ使っていないのですが
カスタマーサービス:はい
ユーザー:こんにちは、返品商品の回収に宅配便はありますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:こんにちは、返品された商品を回収する宅配便はありますか？それとも自分で返送しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:私の妹が集荷を依頼するお手伝いをいたします。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:海南[住所]です。
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:もしもし？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます、ちょうど仕事中でしたので
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:携帯電話を開いたままにしてください
カスタマーサービス:アフターサービスからご連絡いたします。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:五つ星、ありがとうございます。
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を、さようなら！