ユーザーは、大きさは全部で何本なのか、大小2本なのか、プレゼントはもらっていないのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーに何本の注文か尋ね、大きなバケツ2本、そのうちの1本には小さなバケツが結ばれていると言われた後、ユーザーが間違ったものを送られたわけではないと回答した。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:届いてないんですけど
ユーザー:無料プレゼント
カスタマーサービス:ほら、見てみてください。
ユーザー:オイルは全部で何本ですか？
ユーザー:大2本、小2本？
カスタマーサービス:1本プレゼント
ユーザー:それはおかしい
カスタマーサービス:おっしゃいましたね。
ユーザー:購入したオイルの数量が正しくない
カスタマーサービス:何枚注文されましたか？
ユーザー:2個です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:あとフリー1本ですよね？
ユーザー:3つだったと思います。
カスタマーサービス:何個届きましたか？
ユーザー:大きなバケツが2個、そのうちの1個に小さなバケツがくくりつけられていた
カスタマーサービス:その通りです
カスタマーサービス:ご注文は小さい方でした
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？