ユーザーは、テレビを購入する際に、壁掛け用マウントと設置サービスが付属しているかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、モニターは壁掛けに対応しているがスタンドはないと回答し、説明書が付属していることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、ブラケットの費用と、販売後に取り付ける場合の費用について質問しました。 カスタマーサービスは、取り付けサービスはないと答え、ユーザー自身が取り付けることを提案した。 ユーザーは、テレビのアフターサービスがない理由と保証期間、問題があった場合の連絡先について質問しました。 カスタマーサービスは、このテレビはJingdongの製品であり、1年間の保証があると答え、明日の正午（デジタル）までにカスタマーサービスからの回答があることをユーザーに伝えました。
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