ユーザーは、注文が発送されたかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、まだ発送されていないと回答しました。 ユーザーは、あまり待たされたくないので、いつ発送され、到着まで何日かかるか質問しました。 カスタマーサービスは、マーチャントが商品にドッキングするのを待っており、すぐに配達される予定だと答えました。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:この注文はもう発送されましたか？
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
カスタマーサービス:まだ出荷されていません
ユーザー:いつ発送されるのですか？
ユーザー:到着まで何日かかりますか？
カスタマーサービス: [数]時間には物流情報があります。
ユーザー:私を助けてくれませんか？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした〜〜。
カスタマーサービス:商人が商品を渡すのを待つ
カスタマーサービス:できるだけ早くお送りするようお手伝いいたします。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:物流情報に近づけます。
カスタマーサービス:フォローアップ
ユーザー:商人が京東の集荷を待っていることを表示しているのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ドッキングしている商人です。
カスタマーサービス:商人がまだ倉庫を出ていないという意味です 
ユーザー:そうですね、あまり長くは続かないことを祈ります。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、ご了承ください。
カスタマーサービス:はい、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくださってありがとうございました！