ユーザーは、約束通り今日商品が届かないのはなぜかと尋ねた。 カスタマーサービスは、商品は配送中であり、今日中に届く見込みであること、配送担当者が1時間前にユーザーに連絡することを回答しました。
ユーザー:今日、商品が届かないのですが？
ユーザー:ご注文・お取引に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:なぜ今日、商品を受け取らないのですか？
ユーザー:今日、商品の受け取りを予約しているのですが。
カスタマーサービス:シーメンス HS363510W ビルトイン型消毒庫 [ 製品スナップショット ]。
カスタマーサービス:この製品で間違いないでしょうか？
ユーザー:はい、そうです。
ユーザー:朝からずっと家で待っています。
ユーザー:納期第一、設置のための別の予定
カスタマーサービス:あなたの商品は、今、あなたのローカルサイトに向かっています。
カスタマーサービス:本日中にお届けする予定です。お届けの1時間前に配達員よりご連絡いたします。
ユーザー:本日配送予定です！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス: ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？    
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様に出会えたことは、私たちにとって大変光栄なことです！