ユーザーが購入したズボンのメーカーが確認できず、商品の在庫があるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、商品はメーカーから直接配送されるため、商品の情報を確認することはできず、ユーザーが販売者のカスタマーサービスに直接相談することができると回答した。 ユーザーは、販売者のカスタマーサービスに連絡する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、商品ページに販売者または供給者に連絡する項目があると述べた。
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:そのズボンの在庫はありますか？
カスタマーサービス:[注文番号]
カスタマーサービス:これですか？
ユーザー:はい
ユーザー:メーカーに確認されていないのですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:確認中です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご注文の商品がこちらにありません。 メーカーからの直送品です
ユーザー:はい
カスタマーサービス:販売元のカスタマーサービスに相談することができます。
ユーザー:どのように連絡すればよいですか？
カスタマーサービス:商品ページに販売者・仕入先への問い合わせがあります
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？