ユーザーは、カミソリを有償で修理する必要があると言い、修理しないでもいいのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、できるだけ早くアフターサービスに本来の返品を伝えるよう協力すると回答しました。 ユーザーは、靴が返品申請され、土曜日に再び受け取りたいと言い、返品はキャンセルされたのかと尋ねた。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、ユーザーは商品をアフターサービスに返送する必要があり、ドアツードアの受け取りは加盟店に連絡して、ドアツードアの受け取りが可能かどうかを検討する必要があると回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:カミソリを持っています。直したくないのですが、できますか？
カスタマーサービス:確認しますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この記録を見ると、以前は連絡があり、修理代を負担していたが、今は修理してほしくないということですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、アフターサービスをお知らせして、できるだけ早く商品をお返しするようお手伝いします。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、ぜひやりましょう。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい
ユーザー:靴を一足持っているのですが、返品できますか？
ユーザー:返品したいのですが
ユーザー:すでに依頼済みです
ユーザー:でも、宅急便の時間。に間に合わないんです。
ユーザー:土曜日に商品を引き取りたいのですが
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文番号を教えてください、私はあなたに最初に表示されます。
ユーザー:今、返品をキャンセルしますか？それとも。
ユーザー:はい、拝見します。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:この注文は、あなたが発送したものです
カスタマーサービス:アフターセールスへご返却ください。
ユーザー:はい
ユーザー:でも、京東の戸別集荷を申し込んだんだけど。カスタマーサービス:それは加盟店の審査です。
カスタマーサービス:加盟店の審査で、Ohのドアツードアピックアップの審査ができるかどうか、加盟店のカスタマーサービスに問い合わせるのです
ユーザー:お、おう。オーケー
ユーザー:[名前]です。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、ぜひやりましょう。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう！
ユーザー:さようなら