ユーザーが加盟店のものではない商品を返品し、加盟店がそれを拒否したため、その後の処理をどうするのか質問している。 カスタマーサービスからの問い合わせによると、エスカレーションして、加盟店にお客様の電話番号の提示を求め、委託会社が[番号]H以内にお客様に電話をかけて処理するので、とりあえず返金しないでくださいということでした。
ユーザー: こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どのような質問をしたいのですか？
ユーザー:返品されたVY[番号]の作品は、当社の製品ではありません。
ユーザー:拒否されたのですが、どう対処すればよいですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、2～3分お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:プロセスのアップグレードをお手伝いすることは可能ですか？お客様の電話番号（加盟店の電話番号ではありません）をお知らせいただければ、[番号]H以内に弊社の専門家がお電話で対応させていただきます。なお、返金はまだしないでください。
ユーザー:はい
ユーザー:荷受人：[氏名]、住所：遼寧省[住所]、携帯電話番号：[電話]。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ