ユーザーから最後のアフタードッキングの進め方について質問される。 カスタマーサービスがユーザーに質問し、アフターセールスについてフィードバックしている。 ユーザーが自宅集荷を希望し、アフターセールスに料金がかかるかどうか質問している。 カスタマーサービスは料金の質問には答えず、住所を確認し、アフターセールスへのフィードバックを行う。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなた 
ユーザー:さっき電話がかかってきて、携帯のパスワードを切って携帯を探してから返信してくれって言われたんだけど、どうしたらいいの？
カスタマーサービス:はい、すぐにお調べします！チャットボックスの右側にある＋［サイト］をクリックして、私のサービスを評価していただけませんか？
カスタマーサービス:Jingdongのお客様へ、お客様のアフターサービスアプリケーションは一時的に予約されています。 Jingdongのアカウントにログインして、問題の説明を更新することができます。"サービス注文情報"-問題説明の後に "更新 "をクリックし、ご要望を入力してください。