ユーザーから、京東の割賦利用は、利用するために開設が必要なのか、クレジットカードで開設できるのか、との質問があった。 カスタマーサービスは、分割払い利用について簡単に紹介し、ページ上で開設を選択できるかどうかが条件であること、ホワイトストライプの利用実績を良好に維持しているユーザー向けであり、クレジットカードとは無関係であることを伝えました。 ユーザーは携帯電話に相談したところ、携帯電話の顧客サービスの回答は、クレジットカードを使って京東方神起の分割払いを開くことを選択することができ、ユーザーはこの支払い方法ができるかどうかを尋ねた。 すると、「この支払い方法は可能か」と質問され、「可能です」と答えました。
ユーザー:こんにちは、京東の分割払いの口座開設は1つでいいのでしょうか？
ユーザー:オーダー業務に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:お調べしておりますので、少々お待ちください。
ユーザー:京東の分割払いを利用するにはどうしたらいいですか？
ユーザー:開封しないと利用できないのですか？
カスタマーサービス:割賦サービスは、ホワイトレーベルの利用実績を良好に維持しているユーザーに対して、景品モールが提供する専用サービスです。
カスタマーサービス:ページの利用状況によって異なります。
ユーザー:クレジットカードで開設できますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:Jingdongシステムのデフォルトなのですか？
カスタマーサービス:ホワイトレーベルの利用実績が良好なユーザー限定のサービスです。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:携帯電話について問い合わせたところ、分割払いのクレジットカードの開設を選択できると言われましたが
ユーザー:これは無理なのでは？
カスタマーサービス:分割払いとホワイトストライプの分割払いは別です。
ユーザー:はい、わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:ホワイトレーベル開設後の分割払いは決済手段であり、分割払いの利用は別事業となります
カスタマーサービス:あなたはとても親切ですね。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？