ユーザーが商品を受け取ったところ、注文が誤っていたことが判明し、返金と新しいショットを申請したい。 カスタマーサービスは、ユーザーに商品の交換を申請する機会を与え、注文完了から[数]時間以内に結果が出ることを伝える。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？ユーザー:こんにちは、私の注文は何袋のお米でしょうか？
ユーザー:こんにちは、私の注文は何袋のお米でしょうか？
カスタマーサービス:[数]袋
ユーザー:では、私は間違っていたのですね。
カスタマーサービス:現在、商品は届いていますか？
ユーザー:一度、返金してもらい、新たに注文をやり直すことはできますか？
ユーザー:受け取りました。
カスタマーサービス:この注文は、まず少女が交換を申請できるかどうかを確認した後に完了します
カスタマーサービス:You see can you
ユーザー:そうですね、今はイベントが2つありますね。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:これからどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:交換が失敗した場合、女の子はあなたに結果を知らせるためにテキストメッセージを送信します。
カスタマーサービス:このあなたは、その上で少女が再発行申請するのを辛抱強く待ちます
ユーザー:もしダメだったら、返金申請してやり直せばいいんですね
カスタマーサービス:この子は、まず買い替えを申し込むためにここにいます。
ユーザー:はい
ユーザー:結果が出るまでどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:注文完了後、[数]時間以内です。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい
ユーザー:お願いします。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:あなたの親切に感謝します。チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。