ユーザーは、購入したリュックが少し小さかったので、別のリュックに交換する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、返品のみ可能で、交換はできないと回答した。 ユーザーは、購入したバックパックを分割で返品できるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、返品可能であると回答しました。 ユーザーは、製品の返品方法と手順を尋ねました。 カスタマーサービスは、提出をお手伝いできると答え、荷物に不備はないか、住所と電話番号は変更されていないか、と尋ねました。 ユーザーは、宅配業者に商品の引き取りにかかる時間について質問しました。 カスタマーサービスは、レビューが承認されてから[番号]-[番号]日以内に、時間の交渉が不便な場合は、住所が近い場合は、住所を変更するように交渉することもできますと答えました。 ユーザーは、レビューの進捗状況を見るためにどこに尋ねた。 カスタマーサービスは、私のJingdongを答える - リターンの修理は、クエリの進捗状況を返します。
ユーザー:In No
カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応、解決できるのでしょうか？
ユーザー:購入したリュックが少し小さいので変えたいのですが、どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:返品のみ可能です
カスタマーサービス:交換はできません。
ユーザー:ああ、それならまず返品するしかないですね。分割で購入した場合、返品は可能ですか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
ユーザー:それでは、どのように返品すればよいのでしょうか？
ユーザー:どのような手続きが必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:私がお手伝いします。
カスタマーサービス:パッケージは完成していますか？
カスタマーサービス:住所や電話番号の変更は？
ユーザー:パッケージは完成しています
カスタマーサービス:はい
ユーザー:蘆洲市の住所と電話番号です。
カスタマーサービス:四川省 [住所]を入力してください。
カスタマーサービス:I have submitted to you, you can check progress in my Jingdong - Return and Exchange Oh.
カスタマーサービス:親愛なる、あなたが[時間]後にサービス注文を提出した場合、我々は次の日[時間]前にそれを検討します。
カスタマーサービス:サービスオーダーが承認された後、[数]～[数]日以内に配達されます、携帯電話を開いておいてください。
カスタマーサービス:返品は通常、商品を受け取った日から[数]日以内に問題を確認するために処理されます、これはおおよそのサイクルタイムです、心配しないでください！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、宅配便が商品を引き取りに来るのにどのくらいかかりますか？ドアマンの部屋に置いておかないと、仕事中で誰もいないんだけど。
カスタマーサービス:承認から[数]～[数]日以内
カスタマーサービス:ご都合が悪い場合は、時間帯をご相談させていただくことがあります。
カスタマーサービス:住所が近ければ、住所変更の交渉も可能です
ユーザー:あ、そうですか、レビューの進捗状況はどこで確認できますか？
カスタマーサービス:My Jingdong - 返品・交換 進捗状況を確認する Oh
ユーザー:わかりました。ありがとうございます。
カスタマーサービス:これもすべて私たちの仕事の一部です、あまり礼儀正しくしないでください、あなたのように寛容で愛想のいい人の問題解決のお手伝いができてうれしいです！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません。
カスタマーサービス:それなら、もうご迷惑はおかけしません。何か質問があれば、お気軽にご連絡ください。