本を受け取った後、ユーザーから「本を開けて検品することはできますか？ カスタマーサービスは、開封できることと、開封後に品質に問題があれば返品できることを伝えた。 ユーザーから「CD-ROMを点字ペンにコピーすることは可能か」との質問があった。 カスタマーサービスからは、コピーする必要はなく、全文は読書ペンで対応し、音声はホームページから無料でダウンロードできると言われました。 ユーザーから、点描読書ペンは万能なのか、全文はワイユウトンの点描読書ペンにしか対応していないのか、という質問がありました。 カスタマーサービスからは、ユニバーサルではなく、当面はワイワイポイントにしか対応していないとのことでした。
ユーザー:こんにちは！
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