ユーザーは、交換を伴わない直接の返金を希望していましたが、カスタマーサービスは、アプリケーションが返品になるように支援しました。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、紛争リクエストを提出するようアドバイスされました。 ユーザーは未使用分の返金を要求し、どのように処理されるかを尋ねました。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、加盟店の審査を待つ必要があるとのことでした。
ユーザー:応募の手伝いはしてくれなかったの？
ユーザー:アフターサービスを申し込むのを手伝ってくれた
カスタマーサービス:こんにちは、以前のお問い合わせか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？  
ユーザー:以前の問題についてのお問い合わせ
ユーザー:注文した商品が届かないのですが？
ユーザー:でも、もういらないよ
ユーザー:そこで、返金すること、交換品を送らないことに出品者と合意しました
ユーザー:でも、申し込んでくれたアフターサービスは、返品のためのものみたいですが
ユーザー:返品する商品がないのですが？
カスタマーサービス:お預かりします、少々お待ちください 
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:[注文番号]です。
ユーザー:今回のご注文について
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:親 妹子は、あなたが紛争アプリケーションの価格を上げることを示唆しているハ、商人が[番号]時間以内に返信されます送信する返信が満足されていない場合ハすることができます京東の介入に適用されます。
ユーザー:... ...
ユーザー:プロ
ユーザー:アフターサービスはありますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:いいえ、自分で応募しました
ユーザー:以前、手伝ってくれると言っていたのですが
カスタマーサービス:プロ 返品を提出する？
ユーザー:返金を希望しない
ユーザー:返金だけお願いしたいのですが
ユーザー:出品者が送りそびれてしまった
カスタマーサービス:おっしゃることはよくわかります
ユーザー:欠品分の返金だけお願いします
カスタマーサービス:すでに[枚数]を提出済みです。
ユーザー:えーと、つまり、これからどうすればいいんですか？
カスタマーサービス:値上げが見直されるのを待つ
カスタマーサービス:「数」時間以内
ユーザー:アップグレードは？
カスタマーサービス:マーチャントのレビューを待つ
ユーザー:あ、ああ、そうですか。
ユーザー:出品者のカスタマーサービスに相談して、承認してもらったほうがいいのでは？
ユーザー:受信確認をクリックするだけ
カスタマーサービス:ウフフ
ユーザー:このアフターサービスはとても理不尽だと言ってください。なぜ、商品の返品だけで、返金だけできないのですか？
ユーザー:追加オプションはどうでしょうか？
カスタマーサービス:ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたの意見が記録されます
ユーザー:はい、【名前】です。
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません、まずは販売元のカスタマーサービスに相談してみます
ユーザー:[名前]を入力してください。