ユーザーが注文情報を確認するためにカスタマーサービスに助けを求めている。 カスタマーサービスは、注文情報を確認できないと回答した。 ユーザーは、誰が買ったのかわからないと言い、誰が注文したのか調べられないか尋ねた。 カスタマーサービスは、運送状番号を調べることができないと答えた。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー: [サイト]あなたのパッケージは[数]日間ピックアップされていません、[数]4時間以内にそれをピックアップしてください、その時間後にピックアップされなかったことは、返品として扱われます。注文：VA4 [番号] 983618790
ユーザー:チェック
ユーザー:どの順番なんですか？
カスタマーサービス:どの順番ですか、あなた？
ユーザー:VA［ナンバー］です。
カスタマーサービス:パソコンの前で水を飲んで一休みしてください、妹がすぐに確認します。
カスタマーサービス:あなた、ここに届いていないのですか？
ユーザー:なんだろう？
ユーザー:今まで買ったことがないのですが
ユーザー:それは何ですか？
カスタマーサービス:お友達が送ってくれたのでしょうか？
カスタマーサービス:こちら側には見当たらないのですが。
ユーザー:あ
カスタマーサービス:届いてないんでしょう？
ユーザー:誰が買ったかわかりません
カスタマーサービス:お友達が購入されたのでしょうか？
ユーザー:注文したのが私かどうか調べてもらえますか？
カスタマーサービス:親亲 こちら側の送り状番号 妹 これは確認しない 親亲
ユーザー:あ
ユーザー:あなたは何歳ですか？
ユーザー:妹です。
カスタマーサービス:どうやって？
ユーザー:質問
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお困りのことはございませんか？