ユーザーから、VATインボイスは商品に同梱されているのか、それとも別途送付されているのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、VATインボイスは注文完了後、[デジタル]営業日に別途発行して郵送していると回答しています（土曜、日曜、祝日は処理が延期されます）。 ユーザーは、本日商品を受け取ったと言い、インボイスが発行され送られてきたかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、注文状況が受領確認待ちでまだ完了していないため、請求書は発行されておらず、追加請求書を郵送した後にSMSで宅配便の請求番号をお知らせしますと回答しました。
ユーザー:商品の中に入れてくれるのですか？それとも別送されるのですか？
ユーザー:【注文番号：【注文番号】】を送信します。
ユーザー:お客様は、ウェブドング（サイト）のメッセージをクリックして、[ 注文番号 : [注文番号] ]を送信します。
ユーザー:出荷時に入れてくれるのですか？それとも別便で送られてくるのでしょうか？
ユーザー:VATインボイスはどのように渡されるのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？  
ユーザー:VATインボイスはどのように渡されるのですか？
ユーザー:インボイスは商品の中に入っているのでしょうか？それとも別に送ってくれるのですか？
カスタマーサービス:VATインボイスは、ご注文完了後、[件数]営業日（土日祝日は延期）に別途郵送いたしますので、気長にお待ちいただくことをお勧めします。
ユーザー:すでに発行されているのでしょうか？
カスタマーサービス:注文状況は、受領確認待ちで、まだ完了していません
ユーザー:それとももう送られてきたのでしょうか？
ユーザー:すでに商品を受け取っているのですが、本日の領収書
カスタマーサービス:まだ発行されていません。
カスタマーサービス:気長に待つことをお勧めします。
カスタマーサービス:追加チケットはSMSで宅配便の番号をお知らせしますので、気長に待つことをお勧めします。
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:なるほど。
カスタマーサービス:問題ありません、あなたに奉仕するのが私たちの義務です、私たちはあなたに多くの迷惑をかけました 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか、あなた？