ユーザーはJingdongのサイトに商品を返すと充電されませんが、ドアからドアへのピックアップのためにリターンを変更したいです。 カスタマーサービスは注文を照会し、アフターサービスと通信し、ドアからドアへのピックアップ時間が明日一日になることを顧客に通知する。
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:リターンをホームピックアップに変更したいのですが
カスタマーサービス:こちらで確認させていただきますので、ご注文番号またはサービス番号をお知らせください。
ユーザー:ちょっとお待ちください。
カスタマーサービス:はい、そうです。
Q：【注文番号】について
ユーザー:見つかりましたか？
カスタマーサービス:監査の結果、商品を納品している
ユーザー:自宅での受け取りに変更したい
ユーザー:Jingdongのサイトにアクセスしたのですが、受信できませんでした。
カスタマーサービス:アフターセールス担当の同僚とやりとりしています
ユーザー:はい
カスタマーサービス:いつがご都合いいですか？
ユーザー:いくつかのサイトを見ましたが、どこもピックアップポイントではありません
カスタマーサービス:受け取り可能な時間帯はいつですか？受け取りはいつが便利ですか？
ユーザー:明日
カスタマーサービス:明日、一日中？
ユーザー:はい
ユーザー:商品の受け取り場所について
カスタマーサービス:アフターセールス担当の同僚にフィードバックしています。
カスタマーサービス:玄関先で商品を受け取っていただく場合
ユーザー:はい、受け取った場所で受け取るだけです。
ユーザー:午後でも
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:報告するのは1日なので、問題ないでしょう？
ユーザー:いいえ。
カスタマーサービス:ええ。
ユーザー:つまり、今日の午後は大丈夫です
カスタマーサービス:明日ですね。
ユーザー:両方
ユーザー:早ければ早いほどいい
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？