ユーザーの商品を代理でサインし、返金のための返品を申請する前に商品の受領を確認する必要があるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、商品を受け取った後に事後処理を申請することができると答え、ユーザーが商品の受け取りを確認した後に、カスタマーサービスが事後処理を申請できるようにしました。 ユーザーは、返金がいつ成功するのか質問しました。 カスタマーサービスは、加盟店の返品監査は通常[数]時間[サイト]以内に行われ、監査後は統一SMSで監査結果を通知すると答えた。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:返金を依頼する前に、注文の受領を確認しなければならないのですか？
ユーザー:いらっしゃいますか？
ユーザー:カスタマー・サービスはありますか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 26654350306
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：24223511136
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:返金を依頼するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:そちらで商品を受け取りましたか？
ユーザー:I need a refund for these two orders
ユーザー:サインは？
カスタマーサービス:商品が届いたら、アフターサービスを申し込むことをお勧めします。
ユーザー:申し込みの前に受け取り確認は必要ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:応募はどうすればいいですか？
ユーザー:返品について
カスタマーサービス:現地で確認されたのでしょうか？
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:ご注文はまだ確定しておりません。
ユーザー:はい、確認しました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:確認後はどうするのですか？
カスタマーサービス:アフターサービスのお申し込みをお手伝いします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[注文番号] この注文でしょうか？
ユーザー:受け取りました
カスタマーサービス:ご注文の商品と両方申し込む必要がありますよね？
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:そこに認証コードが記載されているのですね。
ユーザー:はい
ユーザー:[番号] ユーザー:はい
カスタマーサービス:もう一人います。
ユーザー:もうひとつだけ
ユーザー:認証コード
カスタマーサービス:はい、すでに提出済みです
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:返金が成功するのはいつですか？
カスタマーサービス:加盟店の返金監査は、通常[番号]時間[サイト]以内に行われます。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:プロ 他に何か参考になることはないでしょうか。