利用者は返金があったと言っていたが、ローンは白紙のままだった。 カスタマーサービスは、返金は返済に代えて請求書に入金され、利用履歴が消えることはないと回答する。 ユーザーは、返金について問い合わせた。 カスタマーサービスは、注文の取り込みに成功し、返金について検討中であり、ホワイトレーベルの限度額が回復するまでの時間をお知らせしていると回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何でしょうか？
ユーザー:注文を返金したのですが、ホワイトレーベルを確認すると、その注文の翌月分の支払いがまだ残っています
カスタマーサービス:返金額は元通りになります
カスタマーサービス:返金額は請求書に記載されます。
カスタマーサービス:購入履歴が消えることはありません
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:ご注文番号を教えて頂ければ、確認させて頂きます。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常に取り込まれ、払い戻しのための審査が行われています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:数営業日お待ちください、限度額が回復します。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:拝啓、画面の「満足」ボタンをクリックして、私のサービスを評価することを楽しみにしています、あなたの幸せな人生、幸運と幸せな毎日を祈ります！
カスタマーサービス:いつも京東を応援していただき、ありがとうございます、幸せな人生を願っています、ありがとうございます！