ユーザーから、商品の発送はいつになるのかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、レンジャー小剣士が在庫切れかどうか、注文を分割して入手でき次第先に発送するかどうかを回答しました。 ユーザーは注文を分割することに同意し、瀋陽から発送されるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、その1枚にあまり時間がかからないかどうか尋ねた。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、他の場所から到着する可能性があり、[日]～[日]かかると回答しました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせですか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？ 
ユーザー:商品の納期はいつになりますか？
ユーザー:その他の質問
ユーザー:まだ発送していない本がたくさんあるのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。 
カスタマーサービス:リトルゴールドローズ国際賞【名前】本：レンジャー小さな剣士
カスタマーサービス:これは在庫切れですが、分割注文でしょうか、先に商品があれば、親愛なる 
ユーザー:はい
ユーザー:在庫があるものから送ってください。
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:どこから送ればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:もう1冊だけ、注文を分けました
ユーザー:瀋陽ですか？
カスタマーサービス:配送を待っています。
ユーザー:それなら明日には来るはずだ【名前】。
ユーザー:そんなに時間はかからないのでは？
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、確認するだけです
カスタマーサービス:他の場所から、約[日]～[日]で到着することができます。
ユーザー:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？拝啓、私の仕事のメールは[email]です、もし何か質問があれば、直接私にメールを送ってください、仕事の日に返信しますよ。 
ユーザー:いいえ、【名前】です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！