携帯電話番号が変わり、決済パスワードを忘れてしまった場合、どうすればいいのか、という問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーにどの番号に変更したかを尋ね、ユーザーがこの質問をしているので、アカウントスペシャリストにエスカレーションして、この新しい携帯電話番号に連絡し、コールバック時間をアドバイスする必要があると回答します。
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:携帯電話番号を変更し、決済パスワードを忘れてしまいました。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:あなた、どの番号に変更したいですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どの番号に変更したいですか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:この件に関するお客様のご意見は、アカウントスペシャリストにエスカレーションする必要があります。新しい携帯電話番号で連絡してもいいですか？ コールバック時間：[番号]以前のお問い合わせは[番号]、[番号]以降のお問い合わせは[番号]、[番号]以前のお問い合わせは翌日になります！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたへ、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、忘れずに返信してください。