ユーザーの声 PLUS会員を2回開封し、1年間解約したいとのこと。 カスタマーサービスが確認し、ユーザーのためにキャンセルした。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、何かご質問やお困りごとがありましたら、お気軽にご相談ください。
ユーザー:昨日、PLUS会員を開設した際、延長を2回、【数】年まで開設してしまいました。
ユーザー:返金は可能ですか？返品はできますか？返品は可能ですか？
ユーザー:会員更新のリマインダーがないのはなぜですか？
カスタマーサービス:チャージバックテキストメッセージで[数]日前にリマインドされます、なぜ返金する必要があるのですか？
ユーザー:初めて開設します。
ユーザー:初めて支払いました。  払ってないと思っていた。払っていないと思っていた。2回目の支払いをしました！  2回目の支払いをした！
ユーザー:上限を知らされていなかったら、[回数]払ったことに気がつかなかった！!   支払う時に注意喚起してもらえばよかった。! なかったんです！
カスタマーサービス:間違いだったんですね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちいただき、ご注文内容をご確認ください。
ユーザー:まあ、バグなんですけどね！
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:?
ユーザー:返品は可能ですか？
カスタマーサービス:本当に大丈夫ですか？ 今後、二度と開けられなくなる可能性があります
ユーザー:1年間は返品します
ユーザー:【番号】の年は開けなかったので、来年期限が来たら更新します
ユーザー:今さら[デジタル]年号を開きたくないのですが
カスタマーサービス:返金申請は【デジタル】1年分、将来的に再度開設できない可能性があります
ユーザー:どういうことでしょうか、わかりません。  1年分返金しました。1年分返しました。  あと1年残っているんです。あと1年あるんだ。  来年は更新します。
ユーザー:開店と関係あるのか？
カスタマーサービス:再オープンできない可能性があることをお知らせするものです。
ユーザー:わかりました、キャンセルしていただいて結構です。ユーザー:わかりました、キャンセルしてください。
ユーザー:1年分の返金をお願いします。
カスタマーサービス:はい、こちらで提出します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。そして、感情バーの横の「+」をクリックして、私にコメントで報いてください！