ユーザーから、物流にエクスプレス注文番号がないので、注文番号を確認したいとの報告があった。 カスタマーサービスは、メーカー直送のため、注文番号がないことを伝え、辛抱強く待つことを提案しました。
カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決に役立つのでしょうか？
ユーザー:エクスプレス注文番号が存在しない
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[名前]を教えてください。
カスタマーサービス:こちらはしばらくお待ちください。
カスタマーサービス:すでに宅配便が発送に向かうところです
ユーザー:このような状況を見て、どうすればいいのか
ユーザー:宅配便の番号を教えてください。
カスタマーサービス:少し待ってください。
ユーザー:どのくらい待つのですか？
カスタマーサービス:proは、メーカー直送の注文を、宅配業者に委託せず、メーカーから直接クルマに送り、物流ユニット番号を持たない。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？