ユーザーから、洗濯機に傷があるので交換したいとの報告がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに対して交換リクエストを提出し、審査予定時間を通知する。 ユーザーは、アフターサービスは今日から可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、できるだけ早く審査することを伝え、ユーザーの連絡先を聞いて、継続的に電話でフォローすることにしました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？  
ユーザー:購入した洗濯機に傷がついてしまった。
カスタマーサービス:Dear しばらくお待ちください、すぐにお調べします。
カスタマーサービス:Dear
ユーザー:どこにあるのでしょうか？
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込むといいと思います
ユーザー:じゃあ、どうするの？
カスタマーサービス:必要であれば、私の姉が申請を手伝ってくれますよ
ユーザー:その後どうするのですか？
カスタマーサービス:返品・交換・修理などを選択することができます。
ユーザー:交換を希望する
ユーザー:!
ユーザー:?
カスタマーサービス:はいプロ
ユーザー:アフターサービスに直接相談すればいいの？
カスタマーサービス:応募のお手伝いもしますよ？
ユーザー:はい
ユーザー:応募する
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:今日中に交換できますか？
カスタマーサービス:申し込み後、[数]時間以内に監査意見を出しますので、気長にお待ちください。
ユーザー:まだ待たされるの？
カスタマーサービス:アフターセールス専任の担当者が、サービス注文を送信した後に確認させていただきます。
ユーザー:アオ
カスタマーサービス:審査が通れば、商品の交換が可能です。
ユーザー:販売後、今日から行けるのでしょうか？
カスタマーサービス:監査コメントに早急に対応します
ユーザー:はい
カスタマーサービス:プロプロ便利なのは、連絡先の提供？
カスタマーサービス:プロ？
ユーザー:[番号]を入力してください。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:これは下のやつですか？
ユーザー:この2つは
ユーザー:Better play the top one
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:姉がフォローし続けますので、ご安心ください。
ユーザー:はい、わかりました。
カスタマーサービス:進捗があれば、SMSや電話でお知らせします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい