ユーザーは、他の理由で注文をし、それをキャンセルしたいので、カスタマーサービスに助けを求めていました。 カスタマーサービスは、問い合わせ注文番号を伝えた後、ユーザーが注文をキャンセルするのを手伝うと回答しました。 ユーザーは、注文のキャンセルに配送許可が必要なのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、注文をキャンセルした後、宅配業者がまだ注文を届けた場合、どうすればよいかと尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが受け取りを拒否することができると回答しました。 ユーザーから「個人的な理由で受け取りを拒否する場合、送料を差し引いた金額をどのように支払うか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーがそのような場合、あなたは支払うことができないと答えました。
ユーザー:マニュアル
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:昨夜、子供が携帯電話で遊んでいて、どうしたら解約できるかわからなかったのですが、一部だけ成功しました。
カスタマーサービス:私が対処や解決の手助けができる問題は何ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、APP側で、ダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックしてください、「注文」をクリックして、相談したい注文を選択してくださいああ、PC側で、「私の注文」で確認してください、クリックしてコピーしてください、私があなたに代わってチェックします。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3742765
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：3742765
カスタマーサービス:リクエストはキャンセルされました
ユーザー:キャンセルすることは可能ですか？なるほど、まだ宅配便があるのですね。
ユーザー:やはり承認が必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:納品には監査が必要です
ユーザー:配送監査とは何ですか？
カスタマーサービス:納期回答保留
カスタマーサービス:[数]結果を得るまでの時間
ユーザー:やはり配達されるのでしょうか？
ユーザー:留守番をさせる必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:注文のキャンセルを申し込まれています
カスタマーサービス:配送を拒否することができます
ユーザー:注文を拒否した場合、どのような影響がありますか？いいえ
カスタマーサービス:まだ商品が欲しいのですか？
ユーザー:いいえ、新規に注文します。
カスタマーサービス:お客様の個人的な理由で拒否された場合は、送料を差し引いた金額で発送いたします
ユーザー:着払いで支払ったのですが、どのように差し引かれるのでしょうか？現金を渡せばいいのでしょうか？
カスタマーサービス:拒否していただいて結構です。
ユーザー:大変申し訳ございません
カスタマーサービス:それでいい  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、残りは私が持ちますので結構です
カスタマーサービス:どの商品が届きましたか？
ユーザー:送ってません、受け取ってません、どちらも
カスタマーサービス:いくらで契約したのか分からないのでは、どうしようもないですね
カスタマーサービス:返品後、アフターサービスを申し込むことができます