ユーザーから、携帯電話を工場に戻して修理工程を確認できないかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、確認することはできないと回答しました。 ユーザーは、修理工程をオンラインで確認することができるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、オンラインで確認することはできないと回答した。
ユーザー:こんにちは、いらっしゃいますか？
ユーザー:もしもし、いますか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】です。
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、[番号]カスタマーサービスのミミがお手伝いさせていただきます。
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:はい
ユーザー:携帯電話の発熱がひどい
カスタマーサービス:充電中は、同時に操作しない方がよいです
カスタマーサービス:満タン時に使用する
ユーザー:昨日修理に出したら、工場に送り返されてしまったのですが...。
ユーザー:今、工程を見ることはできますか？
カスタマーサービス:知ることができません
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:ネットワークに直接問い合わせて確認することができます。
ユーザー:修理工程をオンラインで見たいのですが？
カスタマーサービス:オンラインで見ることはできません
カスタマーサービス:オンラインで応募しなかったため
ユーザー:はい、わかりました、ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？