ユーザーが支払いパスワードを忘れてしまい、縛り電話番号が解除されている場合に、縛り電話番号の変更を希望する。 カスタマーサービスは、拘束電話番号を変更するために専門家がユーザーに連絡すること、および電話番号を変更した後に支払いパスワードを変更できることをユーザーに伝える。 ユーザーは、コミッショナーからいつ連絡があるのか尋ねた。 カスタマーサービスは、夕方の[数字]時前であることをユーザーに知らせた。 ユーザーは、代引きで購入したフラッシュ購入のために、なぜ支払いパスワードの確認がまだ必要なのか質問した。 カスタマーサービスは、ユーザーが専門家に転送されるのを助ける。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:携帯電話番号を変更したのですが、以前の携帯電話番号の変更を忘れるにはどうしたらいいですか？
ユーザー:今、携帯電話を変えたいのですが、今までの携帯電話番号が使えなくなりました。
ユーザー:また、支払いパスワードを忘れてしまいました
カスタマーサービス:お待ちください、すぐに確認いたします。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:携帯電話番号：[番号] * * * * * [番号]を確認しました。
カスタマーサービス:これは使えるのでしょうか？
ユーザー:いいえ、使えません
ユーザー:私は今、【番号】です。
カスタマーサービス:ウフフ
ユーザー:ちょうど買おうとしていたものがあるのですが
カスタマーサービス:Dear, this attempt to transfer to commissioner was failed. 私たちのコミッショナーは、今日、[番号]によってあなたに電話で連絡します。
ユーザー:では、Jingdongは私の支払いパスワードを必要とします。
ユーザー:しかし、私はこれを忘れていました。
カスタマーサービス:電話番号を変更した後
カスタマーサービス:その後、支払いパスワードを変更するためにテキストメッセージ認証を行うことができます。
ユーザー:そうなんですねぇ。
ユーザー:そういうことです
ユーザー:でも、今、携帯電話番号を変更することはできません。
ユーザー:携帯電話番号の変更にはパスワードが必要です。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたへの折り返しの電話を待っています。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:うん、うん
カスタマーサービス:お疲れ様でした
ユーザー:いつですか？
ユーザー:午後から研究室に行かなければならないのですが
カスタマーサービス:遅くとも夕方には[番号]で。
カスタマーサービス:スマホが開いたらすぐに
カスタマーサービス:最善を尽くしてアレンジします
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:ご理解とご支援をお願いいたします。
カスタマーサービス:ご支援とご理解、そしてレビューをいただきありがとうございます～感情バー横の「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:フラッシュセールを購入したいのですが、代引きを選択した場合、なぜ支払いパスワードの確認が必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:まず注文を送信する必要があります。
ユーザー:フラッシュセールはもうすぐ終了します。
カスタマーサービス:そこで
カスタマーサービス:オンラインで転送しようとする
カスタマーサービス:可能ですか？
ユーザー:注文を送信する際に確認が必要なのですが
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:あー
カスタマーサービス:問題ない
ユーザー:今ですか？
カスタマーサービス:うん、そうだね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:転勤族です。
カスタマーサービス:ええ、そうです。