ユーザーから、商品の最新の納期を聞かれた。 カスタマーサービスからの問い合わせで、商品がまだ配送先に到着していないため、配送時間が確定できないことが伝えられました。 ユーザーは、商品の配送先を変更できるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、商品の配送後に配送担当者と交渉できることをユーザーに伝えました。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:こんにちは、今日中に届く予定の配達物があるのですが、最新の配達時間を教えてください。
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
カスタマーサービス:[番号] ファーウェイ HUAWEI nova [番号] GB + 6 [番号] GB版 シャンパンゴールド ( ホワイト ) モバイル、ユニコム、テレコム [番号] Gフォン Dual SIM, Dual Standby
ユーザー:はい
カスタマーサービス:相談に乗りますが、可能でしょうか？
ユーザー:購入した時に今日中に届くと書いてあったので、今会社に送ったので早めに聞いてください。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:今日配達された場合、何時くらいに到着しますか？
カスタマーサービス:私が代わりに駅に連絡してお答えしますが、大丈夫ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:なるべく早く聞いてください、よろしくお願いします。
ユーザー:どうだったでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、商品はまだ到着しておりません。
ユーザー:また、いつ届くのでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、フードが現地に到着するまで確認できません。
ユーザー:お届け先の変更はできますか？住所の変更は可能ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、通常の状況下で、注文が正常に送信され、それを修正するためにサポートされていない、注文の詳細ページで見てください "修正 "ボタンがあるかどうか、もしそうなら、あなたは最終的なアドレスを変更するためにクリックすることができます