ユーザーは、カスタマーサービスがリマインダーメッセージを見ることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、見えないと答え、リマインダーは配達員の側で見たとのこと。 下の階で蚊が飛んでいるため、ユーザーは明日の午前中に送ることを希望しています。 カスタマーサービスは、明日の配達を許可するためにサイトに連絡するのを助けたと答えた。 ユーザーは、処理の進捗状況を知るにはどうしたらいいか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文が完了するまでフォローアップを続け、また、詳細を確認するために明日ユーザーに電話で連絡すると答えた。 ユーザーは、電話で会話をたどることができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、チャットログを確認できると答えました。
カスタマーサービス:こんにちはJingdongオンラインカスタマーサービス[番号]いいえ、私たちはあなたにサービスを提供することができます。
ユーザー:あなたはロボットですか、それとも本物の人間ですか？
カスタマーサービス:プロは実在の人物です 
ユーザー:注文の電話をしたのですが、電話のメッセージを見ることができますか？
カスタマーサービス:（本日の[数字]時）までにお届けする予定です、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
ユーザー:私の[名前]のメッセージに対する返信です、お願いします。
ユーザー:ここで見ることができるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、担当者が対応します
カスタマーサービス:お客様へ こんにちは、Jingdongカスタマーサービスです。"私は注文を思い出させたい "のあなたの要求は、受け入れられました。配信情報は、（サイトに到着している）を示し、（今日[番号]ポイント前）配信に期待されている、あなたに不便をもたらすために理解してください、あなたの忍耐を待っていただきありがとうございます、私はあなたの注文にフォローアップします問題が解決した、あなたは他のニーズがあれば、注文番号に注意できるメール]を。夏はここにある、天気は暑いです、あなたはより多くの水を飲むことを忘れないでください、あなたの幸せな生活を願っています！
ユーザー:私のリマインダーメッセージを呼び出すことができますか？
ユーザー:私のメッセージ
カスタマーサービス:何か問題があるのでしょうか？
ユーザー:私のメッセージ、わかりますか？
ユーザー:私のメッセージは何ですか、あなたの返事ではありません
カスタマーサービス:私たちの側では見ることができません。 あなたのリマインダーはディスパッチャーが見ているのです。
ユーザー:伝言ですが、下の階で蚊の散布があるため、時間を過ぎて届くと困るので、明日の朝送ってください。
ユーザー:下の階の食品をドアマンに預ける
カスタマーサービス:サイトと再接続いたします。
ユーザー:では、ご回答をお読みください。
カスタマーサービス:明日お届けできるように現場に連絡しますが、大丈夫でしょうか？ 
ユーザー:ご返信は[数字]時までにお届けします。
ユーザー:どうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたが「注文を忘れないようにしたい」と送信したため、こちら側が急ぎの用事と勘違いしてしまったのだと思われます。
ユーザー:ブラインド操作で、完了しないといけないのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、あなたのメッセージは、私たちの派遣担当者だけが見ることができ、私たちの受付担当者は見ることができないからです。
ユーザー:何をしてもらったか、どうすればわかるのですか？配車担当者が電話に出ない
ユーザー:アフターフォローはあなたがやってくれるのですか？
カスタマーサービス:いいえ、私が代理でサイトに連絡し、明日配送を手配します。
ユーザー:?
カスタマーサービス:お問い合わせいただいた後も、注文が完了するまでフォローをさせていただきます。
ユーザー:再度連絡するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:すでに明日お届けの手配をさせていただくサイトに連絡させていただきましたが、明日お電話でご連絡させていただき、詳細を確認させていただきます。
ユーザー:携帯電話のソフトに会話の履歴が残っていて確認できるのですか？
カスタマーサービス:チャット履歴を確認することができます 
ユーザー:そうですね、私のリマインダーメッセージは針のむしろのような気がします
カスタマーサービス:いいえ、そうではありません。 明日、もう一度お送りします。 
ユーザー:ありがとうございました！
カスタマーサービス:これも私たちの仕事の一部です。あまり丁寧になりすぎず、あなたのような寛容で愛想の良い方の問題解決のお役に立ててうれしいです！
ユーザー:ライブのカスタマーサービスは本当に重要です！
カスタマーサービス:機械と人は違いますからね。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？