ユーザーは、本がいつ到着するのか質問しました。 カスタマーサービスは、商品は[番号]月[番号]の日にピックアップポイントに到着する予定であり、現在の物流情報では[番号]月[番号]の日に京東の倉庫に到着する予定で、配達員はユーザーに連絡すると答えた。 ユーザーは、本を開くためのインボイスを入手するまでにどれくらいの時間がかかるのか質問した。 カスタマーサービスは、注文完了後[数]営業日以内にインボイスを発行すると回答した。
ユーザー:書籍はいつ届きますか？
ユーザー:私の本はいつ届きますか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:本はいつ届きますか？これはどういう意味ですか？
カスタマーサービス:【注文番号】ご注文はこちらですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらで確認させていただきますので、少々お待ちください。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:お預かりした商品は、[月]の[番号]の日に受け取り場所に到着する予定です。
ユーザー:［番号］番号？でも、自分で物流を確認したら、まだ何も発送されていないって書いてあるんだけど。
カスタマーサービス:物流情報では、[番号]月の[番号]日に京東の倉庫に到着する予定となっています。
ユーザー:では、いつ頃到着するのでしょうか？
カスタマーサービス:まだ流通過程にあるため、こちらの具体的な時間は保証できませんが、宅配業者から連絡が来る時間を気長にお待ちください？ 
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございません
ユーザー:本が届いてから請求書の発行までどのくらいかかるのですか？
カスタマーサービス:ご注文完了後、[数]営業日以内に請求書を発行いたします。
ユーザー:発送のお知らせをお願いします。納期が[数字]で表示されていたので購入したのですが、また遅れているようです。
カスタマーサービス:はい、メモのお手伝いをいたしますので、気長にお待ちください。  
ユーザー:インボイスの利用を急いでいます、急いでください、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、それは私たちがすべきことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？