ユーザーは、できるだけ早く返品を依頼したいとのことです。 カスタマーサービスは、できるだけ早くユーザーのために検討し、処理すると答え、サプライヤーのオンラインカスタマーサービスは今、休憩中であるべきであると答えた。 ユーザーは、商品をJingdong Expressでメーカーに送り返すべきかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、別の宅配業者に連絡して送り返す必要があると回答しました。 ユーザーは、販売後にベンダーに連絡する方法を尋ね、カスタマーサービスが利用できない場合、販売後にベンダーに連絡することは不可能ですか？ カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:どなたかいらっしゃいませんか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:お問い合わせ注文番号：【注文番号】について
ユーザー:この注文は返品される
ユーザー:返品依頼は、Jingdongカスタマーサービスが行うのか、サプライヤーが行うのか知りたいです
ユーザー:返品依頼が出され、仕入れ先で対応することが示されています
カスタマーサービス:親愛なる、[時間]サービスオーダーの提出前に、我々は監査の完了前に同じ日[時間]になります、[時間]サービスオーダーの提出後、我々は監査の完了前に次の日[時間]になります心配しないでくださいああ、我々はあなたが処理タを確認するためにできるだけ早くなることを確認するためにあなたに小さな妹。
ユーザー:昨日の午後、[番号]で提出しました。
ユーザー:まだ処理されていない
カスタマーサービス:親愛なる、あなたのアフターサービスの順序はあなたのための製造業者の専門スタッフによって見直される、レビューの時間制限[数]時間ああ心配しないでください、私たちはできるだけ早くあなたのための処理を確認することを約束します。
ユーザー:今日、サプライヤーのヒューマンカスタマーサービスに連絡したのですが、彼らはそれに参加していないようです
カスタマーサービス:今日であれば、サプライヤーのオンラインカスタマーサービスは閉鎖されているはずです
カスタマーサービス:今日は日曜日です
ユーザー:メーカーに返送するものを宅配便で送るか、それともJingdongの宅配便で送るか？
ユーザー:月曜日を待たないといけないのでしょうか？
カスタマーサービス:返送する場合
カスタマーサービス:他の宅配業者に連絡して送り返してもらう必要があるのでしょうか？
ユーザー:仕入先のカスタマーサービスは毎週日曜日が休みですが、そうなんですか？
ユーザー:ああ😯。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:サプライヤーカスタマーサービスは毎週日曜日がお休みですが、そうなんですか？
ユーザー:サプライヤーのカスタマーサービスは不在なので、返品は明日処理されるのでしょうか？
カスタマーサービス:サプライヤーのオンラインカスタマーサービスは、週末はお休みです
カスタマーサービス:サプライヤーのアフターサービスは通常、当番制です。
ユーザー:あ、そうですか、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:サプライヤーと連絡を取るにはどうしたらよいですか？
ユーザー:カスタマーサービスが利用できないので、直接アフターサービスに連絡することはできませんよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:あ、そうですか
ユーザー:それ以上の質問はありません
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援していただきありがとうございます！