ユーザーから、商品の署名がなく、注文が完了したように表示され、商品が見つからない場合はどうすればいいのか、という問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに配送担当者の詳細と苦情用の電話番号を提供した。 ユーザーは、配送担当者と電話で連絡を取ることができなかったと述べています。 カスタマーサービス、ユーザーのフィードバックに対して、コミッショナー処理に。
ユーザー:マニュアルカスタマーサービス
ユーザー:配送に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:マニュアルかロボットか？
カスタマーサービス:手動です。
ユーザー:注文に自分のサインはないのに、完了と書いてあり、どこにあるのかわかりません。どうすればいいでしょうか？
カスタマーサービス:何かお手伝いできること、解決できることはありますか？
カスタマーサービス:【日付】【時間】配車係が現場を離れましたので、ご注文の準備をお願いします、名前：【名前】、携帯：【電話】、苦情・問い合わせ：【電話】、【電話】、【電話】、【電話】、
ユーザー:応答がありません。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたのフィードバックの問題については、私はあなたのためにコミッショナーに対処するためにフィードバックし、あなたの名前と連絡先を提供してください、私たちは今日の午後[番号]前にあなたをコールバックするああ！
ユーザー:省エネ補助金があり、サインに身分証が必要なのですが、早起きしたらなぜか注文が完了していました。
ユーザー:【名前】【番号】を入力してください。
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:お気持ちはわかりますが
カスタマーサービス:Yes dear, I've recorded for you and I'll escalate it to my specialist later to solve problem for you. 他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他のことですか、こんなに大きなエアコンなのに。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません、お許しください。
カスタマーサービス:弊社スタッフが対応させていただきます
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かできることはないでしょうか？ 
ユーザー:郵便物の宛先が会社なので、届いた時に車に積んでいました。  夜には完了と書いてある。
ユーザー:今のところ他にはないですね。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください。
ユーザー:どこにあるのか、誰がサインしたのか、私の代わりに調べてもらえますか？
カスタマーサービス:In
カスタマーサービス:すでに感想を述べています
カスタマーサービス:携帯電話を開いておくとよい