ユーザーは、商品が通関中であることを述べ、いつ商品が届くのか質問しました。 カスタマーサービスは、税関に注文品を提出して検査を受けるのは加盟店の責任であると答え、まず紛争フォームを提出することを提案しました。 ユーザーは、異議申立書を提出する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは手順を説明した上で、ユーザーが提出するのを手伝い、すでに提出するのを手伝ったとのことでした。
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：26732302357
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:注文が通関している場合、いつ届きますか？私の注文はいつ届きますか？
カスタマーサービス:これは、マーチャントが税関に提出して検査を受け、注文後[数]～[数]営業日以内に配達されるものです。
ユーザー:通関に何日かかるのでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは、加盟店の注文は、加盟店の湿度税関によって監査されます
カスタマーサービス:かなり長い時間を確認するためのクエリタイムリミットのこちら側
カスタマーサービス:プロフェッショナルを確認するために、最初に紛争シートを提出することをお勧めします。
カスタマーサービス:私は、あなたが紛争処理シートを提出するのを助けるためにここにいることができます。
ユーザー:どのように提出するのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:【サイト】-【サイト】-【サイト】で送信することができます。
カスタマーサービス:はい、こちらでやらせていただきます。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:はい
ユーザー:投稿するとどうなるのですか？
ユーザー:早くなるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様が紛争を提起してから1時間以内に加盟店は紛争を受理します。 もし加盟店が制限時間を過ぎても受理しない場合、紛争は自動的に1時間以内に京東に転送されます。もし加盟店の結果に満足できない場合は、京東の介入を申請すれば、紛争専門家が同じく1時間以内に処理します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:すでに提出済みです
カスタマーサービス:ご返信をお待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:クエリをクリックすることも可能です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:グローバルショッピングをご利用いただきありがとうございます。
ユーザー:はい