ユーザーは、在庫がない場合、注文をキャンセルすることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、キャンセルを手伝いました。 ユーザーは、注文が拒否された後、いつ返金されるかを尋ねました。 カスタマーサービスは適切な時期を回答しました。 注文が却下された場合、ホワイトレーベルの分割払いの料金は返金されるのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、よくわからないと答え、ユーザーがファイナンスラインに連絡してアドバイスを受けることができることを伝えました。
ユーザー:In Do
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
ユーザー:[注文番号]この注文は一時的に在庫切れです、キャンセルしてもらえますか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、少々お待ちください、確認中です！
カスタマーサービス:はい、キャンセルできます。
カスタマーサービス:キャンセルしてもらえますか？
ユーザー:では、キャンセルしてください
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:すでにキャンセルされています、あなた
カスタマーサービス:ハニー、注文がキャンセルされた後、財務部門が審査して[数]時間以内に返金します。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:まだそこにいるんですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:[注文番号] この注文の返金はいつになりますか？
カスタマーサービス:少々お待ちください！
カスタマーサービス:お客様、キャンセルされた時点で商品は梱包され発送されていますので、ご不要と判断された場合は拒否することができます。         
カスタマーサービス:加盟店に返品していただければ、受け取り次第、返金してもらえます。
ユーザー:いつまで返品できますか？
カスタマーサービス:受け取り拒否から[日数]～[日数]以内です。
ユーザー:今月のクレジットカードの返済に関わることなので
カスタマーサービス:先に返済しておくといい
ユーザー:この商品には[番号]の期間があり、処理手数料がかかるのですが。
カスタマーサービス:払い戻すと、払い込んだカードに返金されますよ、あなた。
ユーザー:処理手数料はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:親愛なる、処理手数料は、私たちの金融サービスです。
カスタマーサービス:Dear, I am very sorry, in order to better solve your problem, the URL of the financial IM customer service on PC is: https .