ユーザーは、発送元に連絡した後、1つの商品が発送元側に届かず、次の1週間は家にいなかったため、誰も商品を受け取らず、お客様に代わって、カスタマーサービスに商品の返却を手伝ってもらうか、発送時間を修正することができるか、と言った。 カスタマーサービスは、キャンセルしかできない、生鮮食品は確かに1週間も置いておけない、と答えた。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、お待たせしました。
ユーザー:ディスパッチャーに問い合わせたところ
ユーザー:1つのアイテムがそこに届かなかったので、彼らはそう言った。
ユーザー:しかし、次の1週間は家におらず、誰も受け取っていません
ユーザー:返品してもらえますか？
ユーザー:または納期を変更してもらえますか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:1週間、家に誰もいなかったというのは本当ですか？
カスタマーサービス:誰も回収に来なかったというのも事実です
ユーザー:はい
カスタマーサービス:わかりました、キャンセルさせていただきます、生鮮食品は1週間も置いておけないんです。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、注文をキャンセルしてお金を元に戻すのを手伝いますよ。
ユーザー:ここで何をすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:できますよ。
ユーザー:👌
カスタマーサービス:返金のリマインダーを送り、返金が成功したらSMSでお知らせします。
カスタマーサービス:【数字】～【数字】日かかると思われます。
ユーザー:👌
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:ノープロブレム、ヘイ！
カスタマーサービス:【番号】これはあなたの番号ですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ノープロブレム、ヘイ 
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの満足は私たちの追求です、相談後に私にレビューを与えることを忘れないでください、あなたが晴れて良い気分になることを祈って、ありがとうございます！