ユーザーは、返却された商品を受け取ることができるようにしてほしいと考えていました。 カスタマーサービスが申請を手伝い、後日ユーザーに受け取りを通知するとのことでした。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:人間に乗り換えたいのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があって対処する必要があるのでしょうか？
ユーザー:返品を希望しているのですが
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:加盟店はすでにプロを審査しています。
ユーザー:前回返品した際、自宅まで取りに来てくれたのですが、今回もできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このマーチャント・オーディットは、あなた自身が送り返すものです。
ユーザー:そんなことできないの？
カスタマーサービス:自宅まで取りに行く必要があるのですか？
ユーザー:はい
ユーザー:洗濯機
カスタマーサービス:はい、あなたが紛争を申請して、商人に連絡して交渉するのを手伝いますよ。
ユーザー:この前、商品を返品したんですが、京東が直接商品を取りに来てくれて、私が注文を記入する必要がないので、かなり便利だと思います。
カスタマーサービス:この商人のアフターセールス、私はあなたが商人に連絡してそれに対処するのを助ける、大丈夫プロ
ユーザー:はい、ありがとうございます！だって、両親のために買ったのに、私がいないときにどう対処していいかわからないんだもの。
カスタマーサービス:今すぐ加盟店に連絡すれば、[番号]時間以内に返信してくれるでしょう
カスタマーサービス:何か結果が出たらお知らせしますよ。
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
ユーザー:はい、結果が出ましたらお知らせください、
ユーザー:ありがとうございます、電話などでお知らせが来るのでしょうか？
カスタマーサービス:【番号】これでいいですか、あなた？
ユーザー:こちらは老人の方です
ユーザー:電話に出られないのです。
カスタマーサービス:あなたの携帯電話番号を教えてください。
ユーザー:直接教えてください
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:お願いします。
カスタマーサービス:今連絡しています、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、以上です、ありがとうございました。
カスタマーサービス:レビューもお願いします～感情バーの横の「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます、素敵な人生を送ってください。