利用者から「なぜ時間が経っているのに、委託先から電話がないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスから謝罪があり、再度念を押された。
ユーザー:なぜですか？
ユーザー:コミッショナーからまだ電話がありません
ユーザー:もう何時間も経っています。
カスタマーサービス:こんにちは！
カスタマーサービス:どうされましたか？
カスタマーサービス:もうアップグレードしましたので、コミッショナー[番号]Hが折り返しお電話しました。
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:いいえ
ユーザー:昨日すでに申し込んだ
ユーザー:電話番号を教えてください
ユーザー:まだです。
カスタマーサービス:もう一度やってみますね。
カスタマーサービス:申し訳ありません。 
ユーザー:今、保険金が支払われた
ユーザー:どうしたんですか？
ユーザー:まだ電話がかかってきませんね
カスタマーサービス:今すぐアップグレードをお手伝いします
カスタマーサービス:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします   
ユーザー:昨日、アップグレードしたのでは？
カスタマーサービス:はい、しました。
ユーザー:では、今度はいつ電話をくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:委員[番号] H.また電話してください。
カスタマーサービス:すみません。
ユーザー:わかりました、では
ユーザー:また忘れないように
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、そうではありません。
ユーザー:一刻も早く解決したいので助けてください。
ユーザー:紛争について
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！