ユーザーから商品の納期について問い合わせがある。 カスタマーサービスは、ユーザーに忍耐強くなるようアドバイスしている。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:私の注文はいつ発送されるのですか？
ユーザー:注文のうち1つは進行中と書いてありますが、他は発送されていないのでしょうか？購入したものが届くまでどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、ご注文の中に在庫切れの商品があります。
ユーザー:そうなんですね。
ユーザー:それが届くまでどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:在庫切れの場合、発送することができません
ユーザー:他の商品の在庫がないのはどうしてですか？商品を先に送ることを選択したためです！
ユーザー:だいたいの納期はわからないんですか？
ユーザー:いつまでも待ってられないですよね？
カスタマーサービス:システム上、ご注文が分割されているのですが、ご存知でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:まだ出荷されていないサブオーダーということですが
カスタマーサービス:はい
ユーザー:その中にもいくつかの項目があるのですが
カスタマーサービス:1つの順番になっているため
カスタマーサービス:だから、一緒に送られてくるのです。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:1つだけ購入手続き中です。
カスタマーサービス:気長にお待ちいただくことをお勧めします。
カスタマーサービス:本当に申し訳ございません。
ユーザー:おおよその時間を聞きたいのですが
カスタマーサービス:確認した項目がないため、おおよその時間をお伝えすることができません。
ユーザー:これらは急ぎなので、時間がかかると使えません！
カスタマーサービス:時間的に注意されることをお勧めします！
カスタマーサービス:倉庫に商品がないのは仕方がないことです。
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:現地で購入してもわからないのでは？
カスタマーサービス:これはカスタマーサービスであり、購買担当ではありません。
ユーザー:では、おおよその時間はどこで聞けるのでしょうか？
ユーザー:どこで？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:あなたのためにチェックしに来ました。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:倉庫部門に連絡し、商品到着までにかかる時間をお伺いしますので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:大丈夫です、ちょっとお待ちください。
カスタマーサービス:ハニー、倉庫からの知らせが間に合わなくても、大丈夫かな？
カスタマーサービス:メッセージを受け取ったら、また電話しますよ。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:メッセージはこちらで確認しました
カスタマーサービス:倉庫から連絡がありました。
カスタマーサービス:具体的な時間は決まっていません
ユーザー:忙しいんです
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！
ユーザー:さようなら