ユーザーは少ない枚数について問い合わせをしています。 カスタマーサービスは、注文を確認した後、ユーザーに対して、こちら側の申し込みに答える。 そして、フォローアップのプロセスを提供する。
ユーザー:プロ
ユーザー:欠品に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:ラーメンが発送されない
ユーザー:届いた商品に買ったラーメンが入っていなかった。
カスタマーサービス:こんにちは、APP側のダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックして、「注文」をクリックし、問い合わせる注文を選択してください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 4592913
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:これと一緒に送られてくるはずです。
ユーザー:しかし、私は受け取っていない
カスタマーサービス:味千ラーメン 濃厚鶏スープラーメン ([個数] 1人前) ( 半乾麺 ) [個数] g 具材パック付き ゆでタイプ 和風ラーメン [ 商品スナップショット ]。
カスタマーサービス:これでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:商品の写真を用意してもらえますか？
ユーザー:家を出るところです
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:それでは、こちらで応募させていただきます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:私は本当に問題のために申し訳ありませんが、あなたが見る、元のアドレスで交換用のアイテムを適用するためにここに、あなたのアカウントで[番号]時間に期待されている新しい注文番号を生成します、同時に私はフォローアップ、またを介して交換は、私は電話であなたに連絡します他の問題〜あなたはああ急ぐ必要はない。
ユーザー:はい
ユーザー:[名前]です。
カスタマーサービス:これも私たちの仕事の一部です。あまり丁寧になりすぎず、あなたのように寛容でフレンドリーな方の問題解決のお手伝いができてうれしいです。
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス: また、私のことを評価していただきたいのですが。