ユーザーは宅配便の住所を変更する必要があり、昆明から福州へ変更することが可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスからの問い合わせとユーザーへの確認で、ユーザーの商品は在庫切れとなっており、住所の変更はできないとの回答がありました。 ユーザーは、追加の送料でそこに送ることが可能かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えました。
ユーザー:宅配便は住所変更が必要ですか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:宅配業者が新しい住所を必要としています。
ユーザー:昆明から福州へ住所変更したい
ユーザー:そんなことしていいの？
カスタマーサービス:今確認に走っていますので、しばらくお待ちください。 
カスタマーサービス:[注文番号] ご注文番号でしょうか？
ユーザー:確認してみます
ユーザー:布団カバーとベッドシーツかどうかを確認する
ユーザー:VB【番号
ユーザー:シングルナンバーはこれ
カスタマーサービス:今確認に走っています、少々お待ちください、ありがとうございます  
ユーザー:見つかりましたか？
カスタマーサービス:お預かりしたお品物は、倉庫の住所を変更することができません。
ユーザー:ああ、そうか、じゃあ忘れてください
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:いいえ、それが私の仕事です。私の奉仕を認めていただきありがとうございます。もっと頑張ります！ 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:送料をかけて送ることはできますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:親愛なる、あなたのサポートに感謝し、我々はより良いショッピング体験を提供するために懸命に働くだろう  
カスタマーサービス:親愛なる、私のサービスを評価するために、画面上の小さなハート「満足」をクリックしてください、私はあなたの幸せな人生、幸運と幸せな毎日を願っています！