ユーザーからは、採点が変更できるかどうか、またその方法について質問がありました。 カスタマーサービスは、「Jingdong to Home」アプリで変更する必要がある、と回答しました。
ユーザー:配信の得点の仕組みは変えられますか？
カスタマーサービス:お客様へ、私がお手伝いします！
カスタマーサービス:お客様へ、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:昨日、家族から商品が届いたのですが、私がつけた点数が公平性や客観性に欠けるので、運用できるかどうか修正したいのです。
ユーザー:納品についてです。
カスタマーサービス:お客様、これはお客様しか変更できないものなんです。
カスタマーサービス:申し訳ございません。
ユーザー:私はお客様ですが、お聞きしたいことがあります。どのような手順で行うのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、Jingdong Home APP - My - My Ratingで編集することができます。
ユーザー:レーティングが変更できない、変更できない、どうしたらいい？
カスタマーサービス:親愛なる、もしここで変更できないなら、[番号]を確認してください。最新のArrival APP [番号]でしょうか。注文は完了後7時間以内に変更することができます。
ユーザー:昨日の注文数量が[番号]時間でない場合、これは変更することができるはずですが、私はちょうどあなたが行くために言ったパスに従って、変更することができません。
カスタマーサービス:「Jingdong Home」アプリで変更しています。
ユーザー:JingdongMallとJingdongHomeは同じアプリではないのでしょうか？Jingdong MallアプリからJingdong Homeにログインしても変更できないのですか？
カスタマーサービス:拝啓、そのような方法はございません。
カスタマーサービス:はい、景東ホームアプリを使う必要があります。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます！
カスタマーサービス:キス、どういたしまして、そうしてください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、もう結構です、ありがとうございました
カスタマーサービス:いつも京東家電を応援していただきありがとうございます、素敵な人生を送ってください、さようなら！