ユーザーは、携帯電話番号を解約したと言い、ログインの方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、「古い携帯電話番号を使用していない場合は、携帯電話番号を変更して、適切なカスタマーサービス専用回線に転送する必要があります」と答えました。
ユーザー:OKです
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ログインはできますか？
ユーザー:現在ログインできません。
カスタマーサービス:今、携帯電話を変更しましたか？
ユーザー:携帯電話を解約しました。
カスタマーサービス:携帯電話番号を変更したいのですが？
ユーザー:携帯電話を持っていません。
カスタマーサービス:携帯電話番号でログインする必要があるのですか？
ユーザー:はい
ユーザー:旧型のもの 
カスタマーサービス:今まで使っていた携帯電話番号を使わない場合は、新しい携帯電話番号に変更する必要があります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:より良いあなたの問題に対処するために、これは、より専門的な答えを提供するために、対応する専用の顧客サービスラインに転送する必要があります、画面の上に少し待ってください、あなたはそれができる参照してください〜。