ユーザーから「返品送料は誰が負担するのか？ カスタマーサービスは、送料のリターンをもたらすJingdongの理由（品質問題など）はJingdongによって負担され、顧客の理由（7日間返す理由がないなど）は、送料を負担する顧客が発生し、送料無料の条件を通知しました。 ユーザーは、Jingdongのピックアップポイントパッケージへの配信かどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、景東集荷場への配送は必要ないと回答し、ユーザーが再申請したことを知った後、できるだけ早く検討すると述べた。
カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応できますか？
ユーザー:質問する
ユーザー:誰が発送するのですか？
ユーザー:リターンズ
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:今回のご注文の商品についてのお問い合わせでしょうか？
ユーザー:送料は誰が負担するのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様のご都合による返品（品質問題など）の場合、送料は景東が負担します。
カスタマーサービス:お客様のご都合による場合（例：7日間返品不可）、送料はお客様負担となります（景元価値が[数字]より大きい場合、お客様のご都合による返品は月3回の送料無料特典（引き取りとお客様の送料精算を含む）、プラス、法人顧客会員無料）。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:京東の集荷場への配送は？
ユーザー:京東集荷場と送料無料はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:京東集荷場に送る場合は、送料は無料です。
ユーザー:それは集荷場に送るということですよね？
カスタマーサービス:はい、可能です、あなた
ユーザー:ピックアップポイントへの配送は送料がかからないんですよね？
カスタマーサービス:はい、京東の集荷場への配送料は無料です。
ユーザー:再申し込みをします
カスタマーサービス:お客様へ、[時間]前にサービスオーダーを提出された場合は、当日の[時間]までに、[時間]後にサービスオーダーを提出された場合は、翌日の[時間]までにレビューさせていただきます。
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？