ユーザーは、その商品の在庫があるかどうかを尋ね、在庫がない場合は返金を要求する予定です。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、商品の在庫があることを伝え、到着予定日をユーザーに知らせました。 ユーザーはJingdongに翌日到着かどうか質問した。 カスタマーサービスは、配送倉庫だけでなく住所に応じてシステムが自動的に配送時間を形成すること、まだ配送予定時間に達していないこと、在庫は出荷待ちであることを回答しました。
ユーザー:商品はいつ頃届くのでしょうか？
カスタマーサービス:どのような問題があるのでしょうか？
ユーザー:あなたの注文（[注文番号]）ステータスが一時的に在庫切れのため、中断されている、商品は補充が完了するとすぐにあなたに出荷されます、我々は積極的にあなたに対処します、心配しないでください、任意の異常がある場合は、ああ〜に対処する人間の顧客サービスに連絡するには、以下のボタンをクリックしてください。
ユーザー:品切れのため、返金をお願いします
ユーザー:あるのでしょうか？
カスタマーサービス:確認中です、しばらくお待ちください！
カスタマーサービス:ThinkPad ( ThinkLife ) WLM [Digital] ワイヤレス静音マウス [ 製品スナップショット ]。
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:これは在庫があるんです。
ユーザー:あ、それなら大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:それから、明日には届きますか？
カスタマーサービス:月の[番号]の日にお届けする予定です。
ユーザー:Jingdongはいつも翌日に配達されないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたが注文した後、私たちのシステムは、あなたの住所と配送倉庫に従って、自動的に配達時間を生成します。
ユーザー:それなら、まだ商品を転送する必要があります。
カスタマーサービス:はい、在庫はあるのですが、まだ納期が来ていません。
カスタマーサービス:倉庫（太原）[番号]いいえ。
カスタマーサービス:ご注文の問い合わせについてちょうど注文が倉庫を待っている、後でより良いあなたの問題をフォローアップするために、物流情報を更新します、ここであなたがコミッショナー処理にアップグレードするために、配布状況を知らせるために電話やSMSになります、注文のアップグレード前に[番号]のポイントは、[番号]の時間内にご連絡いたします、注文のアップグレード後のポイントは次の日になる、あなたに連絡する前に、あああなたの携帯電話開いておいてください]番号のポイントに。