ユーザーは、注文をキャンセルして返金すること、そして京東の公式カスタマーサービスに助けを求めることを示しました。 カスタマーサービスヘルプが返品依頼を提出する ユーザーは、返品依頼を提出した後、カスタマーサービスヘルプが返金依頼を提出できるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは「はい、[番号]点までに審査が完了します」と答えました。
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongオンラインカスタマーサービス[番号]いいえ、私たちはあなたにサービスを提供することを喜んでいます。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:返金をお願いしたいのですが
ユーザー:物流に関するお問い合わせ
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:払い戻しを要求する必要がありますか はい？
ユーザー:この注文をキャンセルして返金する必要があるのですが、彼らのカスタマーサービスは、あなたの公式の京東のカスタマーサービスに助けを求めると言いました。
ユーザー:はい
ユーザー:加盟店に返品された商品は、受け取った
カスタマーサービス:はい、返品依頼を出させていただきます。
ユーザー:はい。
ユーザー:返品リクエストを提出してもらった後、こちらで返金リクエストを提出することは可能ですか？
カスタマーサービス:こちらで返品リクエストを提出させていただきます。
カスタマーサービス:配送先や集荷先は、注文時の住所ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、ここでやります。[数字]時までには審査が完了する予定です
ユーザー:なるほど、ではあとは返金が届くのを待つだけですね？
ユーザー:本当にありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。