ユーザーは加盟店に連絡を取りたいと考えています。 カスタマーサービスは、商品は自分で購入し販売したものであるため、現時点では加盟店に連絡することはできないと回答しました。 ユーザーは、ワインを3本注文し、そのうちの2本をタバコと交換してもらうことはできないか、と尋ねた。 カスタマーサービスは「いいえ」と答え、ユーザーにはタバコを別に注文するよう提案しました。 ユーザーは、問題の製品へのリンクを提供できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、京東商城でタバコを検索できると答えましたが、その後、京東商城にはタバコがないことをユーザーに伝えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:あなたは商人ですか？
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何ですか？
カスタマーサービス:拝啓、私はカスタマーサービスです。
ユーザー:加盟店につないでもらえますか？
カスタマーサービス:何が問題なのでしょうか？
ユーザー:販売店に連絡したいのですが
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:この順序は、現時点では商人に連絡することはできませんが、私たち自身の調達、販売、プロは、任意の問題があります。
ユーザー:ああ
ユーザー:そうなんですね。
ユーザー:では、もう1つお願いします
カスタマーサービス:?
カスタマーサービス:プロまた注文して買います？
ユーザー:もう1つ注文をします（番号）。あと1つ、残りを送ってもらえますか？
カスタマーサービス:プレゼントということですか？
ユーザー:私が言いたいのは、3つ注文をして、1つだけビールを送ってもらい、残りの2台からお金を送ってもらい、タバコを何箱か持ってきてもらうということです、いいですか？
カスタマーサービス:いいえ、それは不可能です
ユーザー:なぜダメなのですか？
カスタマーサービス:いいえ、ワインを注文した場合のみ、私にワインを送ることができます
カスタマーサービス:タバコは別注文でOKです。
ユーザー:注文はどのようにするのですか？
カスタマーサービス:プロフェッショナルラインにて、購入したいタバコを閲覧する。
ユーザー:リンクを送ってもらえますか？
カスタマーサービス:Jingdongモールでタバコを検索できます。
カスタマーサービス:キーワード
ユーザー:直営店のものだけ欲しいのですが
ユーザー:いいえ、持っていません。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください
カスタマーサービス:タバコは売っていないと思います。
ユーザー:そうですよね。
カスタマーサービス:塩だけ 
ユーザー:あははは。  お願いがあるんだけど、見てみて。
ユーザー:あなたはとても面白いです
カスタマーサービス:できないんです。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません 
ユーザー:何ができるかを考えてみよう
ユーザー:男の子と女の子、あなたはどっち？
カスタマーサービス:接客と営業は関係ない
カスタマーサービス:デリバリーとは、どのような商品を、どのようなドアに、どのような宅配便を、という順序でもあります。
カスタマーサービス:私は接客業をしています
ユーザー:この人、まだいろいろ隠しているんですね。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、ははは
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？