ユーザーは納期の目安を尋ねます。 カスタマーサービスは、水晶団子が一時的に在庫切れであることを答え、利用者に他の利用可能なものを先に発送するかどうか尋ねた。 ユーザーは、水晶団子がいつ入荷するのか質問した。 カスタマーサービスは、「数週間以内に入荷する予定です」と回答しました。 ユーザーは、月曜日から金曜日の夕方に商品を受け取ることができるかどうか、またクーラーがあるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーがサイトに連絡し、月曜日から金曜日の夕方までの配達が可能であることを確認するのを手伝いました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:納期について
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:納期について
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:納期について
カスタマーサービス:水晶団子は一時的に欠品していますが、他は入荷しています。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
ユーザー:水晶団子はいつ頃発売されるのでしょうか？
カスタマーサービス:数週間以内に販売予定です。
ユーザー:2日後に自宅にいないと商品を受け取れない、コールドチェーンなんですよね？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:生鮮品はすべてコールドチェーンで
ユーザー:商品の受け取りは夜間でも大丈夫ですか？
ユーザー:平日は仕事で、両日とも家にいるのですが...。
カスタマーサービス:商品の回収はいつ頃ですか？現地に連絡し確認します。
ユーザー:来週の土曜日
カスタマーサービス:注文した商品が届くのは明日になります
カスタマーサービス:今日は受け取れない
ユーザー:明日もできますか？
カスタマーサービス:はい、できます
カスタマーサービス:配達前に事前に連絡することは可能ですか？
ユーザー:つまり、明日餃子を受け取れないのであれば、来週の土曜日にお届けします。
カスタマーサービス:予約はできません。
ユーザー:月曜から金曜の夕方に配達してもらえますか、ここには【名前】がいるのですが、冷凍庫があるのかどうか
カスタマーサービス:はい、お届けできます
ユーザー:納品前の事前連絡は、月～金の夜間のみ、自宅の[番号]～[番号]あたりでお願いします
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:はい、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！