ユーザーからお届け先の変更が可能かどうかの問い合わせがありました。 カスタマーサービスからの回答では、都市をまたいだ変更には対応しておらず、受け取り拒否と再購入を提案しました。 ユーザーは、商品の受け取りを拒否することで輸送コストを補償する必要があるかと問い合わせ、商品は急ぎなので土曜日に届けてほしいと言いました。 カスタマーサービスは、配達員による配達時間を想定していると回答し、ユーザーが配達員に電話で連絡するよう提案した。 ユーザーは、Jingdongのページで配達員の連絡先を見ることができるかどうか問い合わせた。 カスタマーサービスからの回答は、可能です。
ユーザー:? ? ?
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:配送先の住所を変更できますか？
カスタマーサービス:新しい住所を記入することができます。
ユーザー:黒龍江[住所][番号]号館[番号]号室[番号]号室
ユーザー:[名前]を入力してください。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:ここでは都市をまたいだ住所変更には対応していません。
ユーザー:今日か明日にはハルビンに行けると思うのですが、トランジットの場合
ユーザー:乗り換え駅で迎撃できないのでしょうか？
ユーザー:物流のスピードを考えると、土曜日に現住所に行けない
ユーザー:日曜日に出発するのですが
ユーザー:そこで、お届け先を変更したいのですが
カスタマーサービス:クロスシティ側で修正できない場合は、後で次の受信を拒否することをお勧めします、十分なプロを再度購入することができます。
ユーザー:受け取りを拒否した場合、送料を負担する必要はないのですか？
ユーザー:京東から中国東北部への配送速度が遅すぎる。
ユーザー:【名前】のことで相談に乗ってもらえますか？
ユーザー:その本は緊急用です
ユーザー:土曜までに届くように頑張ります
カスタマーサービス:配送は[番号]までに受け取れる予定です。
カスタマーサービス:配送担当者に直接連絡し、配送について相談することをお勧めします。
ユーザー:あ
ユーザー:Jingdongのページでは、配達員の連絡先を見ることができるんですよね？
カスタマーサービス:はい、物流情報にてご確認いただけます。
ユーザー:なるほど
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:優しすぎる、こうすればいいんだ～～～～～O( ∩ _ ∩ )O