ユーザーは、小包のアドレスが間違っている、同じ都市の新しいアドレスは、修正するのに役立つことができます尋ねた。 カスタマーサービスは、同じエリアであれば、サイトに修正することを知らせることができ、エリアを超えている場合は、再注文する必要があると答えました。 ユーザーの新しい住所を記録した後、彼は、製品が配達員に通知するのに役立つサイトに到着すると述べた。
ユーザー:こんにちは、小包の住所に誤りがあるのですが、修正するのを手伝ってもらえますか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号をお知らせください。
ユーザー:変更できますか？
カスタマーサービス:こんにちは、新しい住所はどこですか？ 元の住所と同じ市内であれば、配達員から電話があったときに事情を説明したほうがいいと思います（配達が[番号]～[日]遅れることがあります）、地域外であればどうしようもないですね。- s2 [番号]です。
A：同じ地域であれば
カスタマーサービス:プロダクションの現場への情報提供のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:VA【番号
カスタマーサービス:車用アイスクッション氷 [名称] 体験車用クッション氷砂氷結晶オフィスシートクッション多機能夏用クールクッションシルク氷ソファクッションヨガクッション学生冷却クールクッションアイスクッション-水滴 ( [番号] [ 製品スナップショット ])
カスタマーサービス:こちら側の製品プロ
カスタマーサービス:住所は同じエリアプロですか？
ユーザー:はい、もう前の場所では働いていません、宅配業者は通常直接配達して、電話もしません。
ユーザー:同じ市区町村
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:連絡先を教えてください。
カスタマーサービス:商品が駅に到着したら、私の妹がプロに知らせるのを手伝います。
ユーザー:広西[住所]に変更してください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:商品が到着したら、妹がプロに報告するのを手伝います。
カスタマーサービス:ご安心ください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、必ずこの問題を解決してください、ありがとうございました。
カスタマーサービス:ノープロブレム、プリーズ
カスタマーサービス:大丈夫です、私がフォローします。
カスタマーサービス:商品がお手元に届くまで
ユーザー:前回の配送先をすぐに削除してしまいましたが、今回はお願いします。
カスタマーサービス:問題ありません、そうしてください 
カスタマーサービス:過失で申し訳ありません、もっと親切にしなければなりません、チャットボックスの[サイト]をクリックして評価をしてくださいああ、またお世話になりますね  
ユーザー:結局のところ、迷惑をかけたのは自分自身なんです
カスタマーサービス:大丈夫だよ、大丈夫だよ、あなた
カスタマーサービス:あなたは本当に丁寧すぎるくらい丁寧です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！