ユーザーから「なぜ物流情報がないのか？ カスタマーサービスは、「物流情報が更新されていない」と答えた。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:VC[番号]を教えてください。
ユーザー:この番号に出荷情報がないのはなぜか、確認してもらえますか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、あなた、確認しますよ。
カスタマーサービス:この注文は、商品が出荷前であり、積み込み待ちであることを示しています、出荷ロット番号［番号］-［電話］［番号］、ボックス番号VC［番号］［日付］-、武漢［住所］［時間］への配達待ちです。
カスタマーサービス:物流情報の過程で商品が時間内に更新されないことがありますが、物流拠点には更新されますが、ああ辛抱強くお待ちください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます、あなたの幸せな人生とビジネスの繁栄を祈っています。