ユーザーは、彼が宅配便から電話を受信しなかったが、彼の注文は直接キャンセルされたことを報告した。 カスタマーサービスは、荷受人が電話を受け取っていないことを理解するために、荷受人の電話を尋ねた後、注文が委託処理にエスカレーションされる拒否されました。 ユーザーは、電話番号は京東の公式サイトであったかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、番号が可変であったと答えた。
ユーザー:宅配業者からの電話連絡がなく、注文がキャンセルされた
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:荷主の電話番号は開いていますか？
ユーザー:電話がかかってこず断られた
ユーザー:はい
カスタマーサービス:荷受人の電話番号を教えてください。
ユーザー:[番号]を教えてください。
あなたがこのシングルで対処する委員をアップグレードするのに役立ちますが、また、次の連絡先情報を提供してくださいに対処するために、問題に対するあなたのフィードバックについてそう〜明日電話であなたに連絡する[番号]ポイントああ。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:この件についての問い合わせは可能ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
ユーザー:Jingdongの公式電話番号ですか？
ユーザー:すでにお金が返ってきています
ユーザー:宅急便が貧弱すぎる
ユーザー:お客様の承諾を得ずに注文をキャンセルすることについて
カスタマーサービス:携帯電話を開いたままにしておいてください、番号が確定していませんので、明日の朝、[番号]ポイント前にお答えください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます！