ユーザーは、住所の訂正が可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、できないと答え、配達員が商品の返品を操作したと言いました。 ユーザーは、返金手続きについて質問している。 返品後の返金は、加盟店によって完了し、ユーザーにSMSで通知されることを明記している。 ユーザーは、注文のやり直しが可能かどうか、また返金にかかる時間について質問しました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、返金にかかる時間は通常1週間であると述べました。 ユーザーは、税金を払い戻すことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのようなご用件でしょうか？
カスタマーサービス:「注文番号」のご注文についてお伺いします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どうしたのでしょうか？
ユーザー:再ログインすると、住所が自動的に自宅の住所になってしまう。
ユーザー:配送先が広東省なのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:サインはないようです
カスタマーサービス:こちらの派遣元は、すでに返品しています
ユーザー:宅配業者から電話があったのですが
カスタマーサービス:後で返金します。
ユーザー:返品を勧められたのでしょうか？
カスタマーサービス:通常のステータスは返却されているようですが
ユーザー:お届け先の住所を直接変更することはできますか？
カスタマーサービス:お届け先を変更することはできません。
ユーザー:それなら返品すればいい
ユーザー:それでいい
カスタマーサービス:申し訳ございません。
ユーザー:新たに注文することはできますか？
カスタマーサービス:返金は、SMSでお知らせします。
カスタマーサービス:新規に注文することができます。
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:それなら、しなくてもいいんですよね？
ユーザー:返金は自動的に行われるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:必要ありません
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？   
ユーザー:返金にはどのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:通常1週間程度です。
カスタマーサービス:早ければ、[数]日くらいです。
ユーザー:はい
ユーザー:税金は一緒に還付されるのですか？
カスタマーサービス:はい