ユーザーは返品を要求しました。 カスタマーサービスは、サイトに連絡があり、ユーザーが返品を希望した場合、それ以降の商品の配送は手配しないと回答しました。 ユーザーは、返品オプションがない場合の返品申請方法と、Jingdong Eカードはすべて返品可能かどうか質問した。 カスタマーサービスは、ユーザーのために申請を行い、すべてのJingdong Eカードが返却可能であると回答しました。
ユーザー:持ち帰ります！
カスタマーサービス:どうしたんですか？
カスタマーサービス:弊社よりサイトにご連絡させていただきました
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:オーケー
ユーザー:申し訳ございませんが、配送の手配はできません。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:返金アイテムがないのですが、どのように申請すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:私が応募します
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:Jingdong Eカードを返却することも可能です。
カスタマーサービス:まずは応募してください
カスタマーサービス:お待たせしました
カスタマーサービス:すでに提出済みです
カスタマーサービス:審査結果を待つことができます。
ユーザー:Jingdong Eカードの返却は問題ないですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:このような理解あるお客様にお会いできてうれしいです。 
ユーザー:いいえ、ありません。