ユーザーは、色の表現にムラがあることを知り、製品の交換を希望した。 カスタマーサービスは、交換は不可能であり、アクティベートされている場合は交換できないと回答した。 ユーザーは、製品の返品が可能かどうか質問した。 カスタマーサービスは、商品ページにその旨が記載されており、返品はできないと回答しました。 ユーザーは、それではどうすればいいのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、Appleのアフターセールスとのやり取りを行い、ダメなら修理を申し込めばよいと回答した。 ユーザーは、テストレポートが交換できないことがあるのか、と質問した。 カスタマーサービスは、品質問題や故障がある場合、[番号]の日付内に製品を返品し、[番号]の日付内に交換し、保証期間内に無料の保証サービスを楽しむことができると答えています。
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