ユーザーからは、「注文した商品が誰にも届かず、前日から配達中と表示されていたが、宅配業者の電話番号がわからなくなっていた。 カスタマーサービスは、サイトへの問い合わせを支援しました。 ユーザーは、情報が間違っている、それに対処するために商品を返すのを助けると言った。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、送料はいくらですかと尋ねた。 カスタマーサービスは、ピックアップに非品質の問題Jingdongは一般的に[数]元の小片、[数]元の中片、[数]元の大片と答えた。 ユーザーは、お金はその場で渡されるのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、審査の結果次第と回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3426324
ユーザー:この注文はまだ届いていません。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:一昨日から配信されている
ユーザー:宅配便の電話がつながらない
カスタマーサービス:サイトハにお伺いします。
ユーザー:はい
ユーザー:結果は出ましたか？
カスタマーサービス:サイトでは検証中です。
ユーザー:はい。
ユーザー:相手の情報が間違っています。
カスタマーサービス:サイト側で検証しています
ユーザー:呼ばれたことがあります。
カスタマーサービス:サイトにはすでに届いていると書かれていました
ユーザー:物流情報が間違っていると思うのですが、私は1つの荷物を受け取りましたが、物流情報では常に2つの荷物が表示されています。
ユーザー:返品をお願いしたいのですが、対応してもらえますか？
カスタマーサービス:ご購入いただいた商品の数が[個数]であるためです。
ユーザー:まだ商品を開封していないのでわかりません。
ユーザー:返そう
カスタマーサービス:はい、しばらくお待ちください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:品質以外の問題については、送料をご負担いただくことになります
ユーザー:はい
ユーザー:送料はおいくらですか？
カスタマーサービス:はい、こちらで申し込みます。
カスタマーサービス:非品質問題 Jingdongのピックアップは、一般的に小片[数]元、中片[数]元、大片[数]元、大と小片です チェックリンク： https .