ユーザーは、製品を返品する方法を尋ねました。 返品理由を尋ねたところ、カスタマーサービスは、ユーザーが返品依頼を出すのを手伝うと言いました。 ユーザーは、配送保険があるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、この商品はドアツードアの集荷の場合、送料は[数字]元で、集荷場所への配送は送料無料であることを示しました。 ユーザーは、ピックアップポイントの場所について質問しました。 カスタマーサービスは、レビューの後にピックアップポイントのクエリリンクに与えると、それらがアプリケーションを提出するのに役立ちますアフターセールスされると述べた。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
ユーザー:いらっしゃいますか？商品の返品はどうすればいいですか？
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:ご注文は「ご注文番号」ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
カスタマーサービス:返品された理由は何ですか？
ユーザー:おかゆのスプレーが強い
ユーザー:返品はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お待ちください、こちらで提出をお手伝いします
ユーザー:あなたは、出荷保険を持っていますか？
カスタマーサービス:ピックアップ商品は[番号]元の配送料ああ、ピックアップポイントへの配信は、配送料ああを充電していないです。
カスタマーサービス:返却方法はドアtoドアですか、それともピックアップポイントまで配達してくれるのですか？
ユーザー:ピックアップポイントはどこですか？
カスタマーサービス:監査後、販売後にピックアップポイントへのリンクをお渡ししますので、そちらでご確認ください！
ユーザー:商品をピックアップさせた場合、返却は[デジタル]元だけでいいんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:わかりました、ピックアップしてください。
カスタマーサービス:小物[数]元、中物[数]、大物[数]送料は、これはあなたの小物ああだけ充電[数]元ああです。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:すでに提出しましたので、私のJingdong - return and exchange ohで進捗状況を確認することができます。
ユーザー:はい、明日の午後に来てください
カスタマーサービス:アフターサービス担当者からも連絡が入りますので、進捗状況を確認しておいてください！
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:評価をお願いしたいのですが〜感情バーの横の「+」をクリックしてください。