加盟店は、顧客の返品情報を確認する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、加盟店がサービスオーダードライブスルーを開設するために営業に連絡して確認する必要があると回答しました。 加盟店は、サービスオーダードライブスルーの開設に費用がかかるかどうか質問しました。 カスタマーサービスは、マーケティングに問い合わせるよう提案しました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたはここにいます、教えてください。
ユーザー:返品されたお客様の返品情報を知るにはどうしたらよいですか？
ユーザー:お客様の連絡先と実際に購入された商品です。
カスタマーサービス:サービスチケットは開きましたか？
ユーザー:どこで？
ユーザー:何をするのですか？
カスタマーサービス:開いた後、アフターサービスに対応するのは加盟店自身であり、アフターサービスリストの内容を見たり、営業に連絡したりすることができます。
カスタマーサービス:開封しない場合、顧客の返品・交換は京東が担当する。
ユーザー:手数料はかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:この妹はあまり関与していません、あなたは販売のコレクションを求める必要があります
ユーザー:そうですか、営業に聞いてみますね、ありがとうございました。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることがあるか聞いてもいいですか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！