加盟店は、お客様の申し込みミスで、派遣元が交換希望の2枚のうち1枚しか取っていなかったとし、カスタマーサービスが派遣元に連絡して、もう1枚の商品を取って一緒に送ってもらえないかと相談しました。 カスタマーサービスからの回答は、加盟店の連絡先を残したまま、加盟店からの連絡をサポートするもので、相談結果はSMSで加盟店に通知されるとのことでした。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの質問は何ですか？
ユーザー:[番号] この注文
ユーザー:物品の交換について
ユーザー:2枚とも交換して一緒に送りたいとのことですが、どうすればいいですか？
ユーザー:配車担当者が1個しか拾っていない件
ユーザー:お客さんのところに行って、もう片方も送ってもらうことはできますか？
カスタマーサービス:お客様から放送局へ連絡してもらうことは可能です
ユーザー:配達員が受け取らなかっただけです
ユーザー:連絡しなければいけないと言われましたが
ユーザー:お客様のご要望は1点のみでしたので
ユーザー:同じ注文で2枚とも頼まなければならないことを知らなかったようです
カスタマーサービス:再申請はできないのでしょうか？
ユーザー:はい、すでに再申請しています。
ユーザー:しかし、それは別送になるのでしょうか？
ユーザー:サイトに連絡して一緒に送ってもらえるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、私がサイトに連絡します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:連絡先を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:現場と相談し、結果が出た場合はSMSでお知らせします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。感情バーの横の「+」をクリックして、評価で報いてください！
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