ユーザーは以前、サービス注文を申し込んでおり、今回、広州市番禺に集荷場所がないとのフィードバックがありました。 カスタマーサービスはユーザーと連絡を取り、ユーザーが配達された場所に商品を届けてもらうことができると回答しました。 ユーザーは、最寄りの配送拠点はどこかと尋ねました。 カスタマーサービスは[名前]駅と答えた。 ユーザーは、商品を自宅で受け取ることができるかどうか尋ねました。 ユーザーと連絡を取った後、カスタマーサービスは、ユーザーが自宅で商品を受け取るようにサービス注文を修正することを提案しました。
ユーザー:このサービスチケットの番号
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:サービスオーダー番号[番号]を教えてください。
ユーザー:このことについて
ユーザー:広州の番禺にピックアップポイントはありません。
カスタマーサービス:こんにちは、以前のチャットログを見ることができますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、チャットログを確認しますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:このサービスリストを参考にさせていただきました
カスタマーサービス:配送・返却用です。
ユーザー:行き先は？
ユーザー:広州番禺、どこまでですか？
カスタマーサービス:以前、ご自宅にお届けしました。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
ユーザー:ここに持ってきたんですか？
ユーザー:そして、返却していいと電話をくれましたね。
カスタマーサービス:こんにちは、このサービス注文は、返品するためにアフターサービスアプリケーションに提出され、監査の結果は、あなたが商品を返したので、あなたはそれがあなたに配信されたサイトに送信することができますされています。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:私の最寄りの納品先はどこですか？
カスタマーサービス:こんにちは、[名前]駅です。
ユーザー:物流は玄関先まで取りにきてくれないのですか？
ユーザー:今、広州の[住所]にいるのですが。
カスタマーサービス:大丈夫だと思います。
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたが自宅で商品を受け取るために、申請と改造のお手伝いをします
カスタマーサービス:住所と連絡先を教えてください。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:住所と連絡先を都合よく教えてください。
ユーザー:住所 はい：広州 [住所] 電話：[電話番号] [名前]を教えてください。
カスタマーサービス:わかりました、いつなら空いていますか？
カスタマーサービス:こちらで手配いたします。
ユーザー:明日、自宅で
カスタマーサービス:いつでも好きな時に
ユーザー:はい
ユーザー:明日でもいい、いつでもいい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:優しすぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O