ユーザーが住所の記入を間違えたので、注文の住所を変更したいとのこと。 カスタマーサービスは、変更する方法はなく、ユーザーは商品を返品して再度購入することを選択することができると回答しました。 ユーザーは、注文を直接キャンセルすることができるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、ユーザーのキャンセル依頼が提出されたと回答しました。
ユーザー:住所を間違えてしまった場合はどうすればよいですか？
ユーザー:オーダー業務に関するお問い合わせ
ユーザー:住所を間違えてしまったのですが
カスタマーサービス:お客様へ、住所の変更はできませんので、ご了承ください。
ユーザー:では、返品して新しいものを購入するしかないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:新しい住所が元の住所から遠くない場合、派遣元から連絡があった際に直接交渉することができます ~ もし商品の譲渡が不可能な場合でも、元の住所に従って商品を受け取るか、家族や友人が代理でサインするなどの手間をかける必要があります ~ 。
ユーザー:かなり遠いので、新しいのを買います。ありがとうございます。
ユーザー:直接返品してもらえますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけますか？こちらのスタッフが確認させていただきます。
カスタマーサービス:見てみます。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：380141
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス: [名前]、電話: [電話番号] または [電話番号] )
ユーザー:4人いるのですが
カスタマーサービス:現在、注文を拒否するためにサイトに連絡をしているところです
カスタマーサービス:キャンセルをお願いしたいのですが
カスタマーサービス:可能でしょうか？
ユーザー:今、宅配便のお兄さんに話して、持ち帰ってもらうようお願いしたところです。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:キャンセルをお願いしたいのですが
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:キャンセル依頼が送信されました。
カスタマーサービス:お荷物をお預かりした後、[日数]～[日数]以内に倉庫に返送し、ご返金させていただきます。
ユーザー:はい。
カスタマーサービス:その後、元の金額でのご返金となります。
ユーザー:ええ、わかりました。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、私の問題です、ありがとうございます、京東はとても便利です。
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カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってください、さようなら！