ユーザーは、翌日に届くと書いてある商品を購入したが、届かなかったので、注文をキャンセルしたいと考えている。 カスタマーサービスは、注文がキャンセルされたことを反映させます。 ユーザーは、商品が配送されているのを確認し、注文をキャンセルしたくないと言います。 関連部署に連絡した後、カスタマーサービスはリクエストをキャンセルし、領収書を確認するよう念を押した。
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:ジンドンの翌日配達について
ユーザー:なぜなくなったのですか？
ユーザー:どうして[番号]番で到着予定と書いてあるのですか？
カスタマーサービス:選択されていない場合、この商品は到着に時間がかかる場合があり、サポート対象外です。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけいたしますが、ご容赦ください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:キャンセルをお願いすることはできますか？
ユーザー:どうしても急ぎで必要なため
カスタマーサービス:注文をキャンセルしたいということでしょうか？
ユーザー:はい、そうです。
ユーザー:こちらは代引きでのご注文となります
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんか？
ユーザー:翌日配達だと思ったのですが。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 6748060
ユーザー:解約はできますか？
ユーザー:解約はできますか？
カスタマーサービス:できます。 
カスタマーサービス:あなたのためにチェックしています
ユーザー:OK、急いでください、他の店に注文に行かなければならないので
カスタマーサービス:こちらで確認していますので、少々お待ちください、
カスタマーサービス:本当に注文をキャンセルしていいのですか？
ユーザー:いいえ、そうではありません。
ユーザー:宅配便が配達されるのはどうして？
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文をキャンセルさせていただきました。あなたの注文をキャンセルしました。私はあなたの注文をキャンセルしました。ユーザー:.
ユーザー:. ユーザー:... ... ... カスタマーサービス:お使いになりますか？
カスタマーサービス:使うんですか？
ユーザー:何を使うんですか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:商品の受け取りを継続されますか？
ユーザー:はい
ユーザー:元に戻せますか？ いいえ、ダメなら再注文してきます。
ユーザー:はい
ユーザー:そうだと思います 
A：ちょっと待ってください、関連部署に連絡します。
ユーザー:ご迷惑をおかけしました 
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:それでいいのでしょうか？ダメなら新規に注文しに行きますが？
カスタマーサービス:こちらで連絡します
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:レシートを確認することができますし、配送業者に連絡することができます。
ユーザー:あはは、ありがとうございます。
カスタマーサービス:このような親切で理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、チャットボックスの[サイト]をクリックしてレビューをお願いします。