撮影したおまけの本を返却したいが、引き取り場所はどこかとユーザーから問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、自宅での受け取りを提案した。 ユーザーは、引き取り手数料を無料にできないか尋ねた。 カスタマーサービスは、送料はかからないと回答しました。 ユーザーは、オンラインで返金を申請する方法と、返金が数日以内に完了するかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、「申請を手伝い、数日以内に返金を完了する」と回答した。
ユーザー:商品が届きました
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:返品はどこに送ればいいのですか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓、ご注文の件でしょうか？
ユーザー:この本が1冊余っているのですが。
ユーザー:ピックアップポイントがどこなのか確認してもらえますか？
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:拝啓、お引き取りは可能でしょうか？
ユーザー:無料で自宅まで取りに来てもらえますか？
カスタマーサービス:はい 
ユーザー:送料はいくらかかりますか？
カスタマーサービス:送料はいただきません
ユーザー:それはいいことだ
ユーザー:それでは、余った本は仕事帰りに警備室に置いておきますね
ユーザー:玄関先で受け取ればいいんですか？
カスタマーサービス:それなら姉が代わりに申請しますよ、どの本を返せばいいんですか？
ユーザー:教室で間違ったことを言っても大丈夫です
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お客様へ、私たちの宅配便は、[番号] - [番号]日以内にあなたの玄関先で商品をピックアップします、商品のフルセット（包装、請求書、説明書、適合証明書など、電子請求書は返却する必要はありません）を用意してください、我々は商品を拾う前に電話であなたに連絡します、あなたの携帯電話を開いてくださいああ、同じ地域に戻った商品は、一般的には、ジングドンは、商品を手配するには営業日の [数]を受け取った後、[数]を要することが期待されています。戻る