ユーザーは、請求書が個人用として開設されたため、会社用に修正する必要があると指摘し、会社のアカウント番号を提供しました。 カスタマーサービスは、申請を支援し、修正後1～3営業日後にアカウントにログインしてダウンロードできるようにすると述べた。
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:請求書が個人宛に発行されてしまったのですが、無効にして再発行することはできますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせいただければ、弊社で確認いたします。
ユーザー:請求書が会社宛に発行されているのですが。
カスタマーサービス:ご注文番号を教えてください。
ユーザー:少々お待ちください。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:[注文番号]について
カスタマーサービス:どのように修正すればいいのでしょうか？
ユーザー:会社の口座番号をお知らせします。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:氏名：【組織】北京【住所】【組織】北京金泰路支店 口座番号：【電話】【番号】口座開設銀行組合番号：【電話】。
カスタマーサービス: はい、1～3営業日以内に申請から修正までお手伝いさせていただきます。
カスタマーサービス: 住所：北京 [住所] この住所は、あなたの銀行の登録住所ですか？
カスタマーサービス: 申請のお手伝いをいたします。 
カスタマーサービス:1～3営業日以内に修正いたしますので、その後、お客様のアカウントにログインしてダウンロードしてください。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたとあなたのご家族が健康で幸せな一日を過ごせることを祈っています。右下の[+]マークの[サイト]をクリックして、このサービスのレビューをしていただけると幸いです。
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援ありがとうございました、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！