ユーザーから、京東物流からの返金注文の理由、日付、注文内容、注文口座番号を確認したいとの相談があった。 カスタマーサービスに問い合わせた結果、今日の注文はお客様がキャンセル返金を申請したもので、注文内容はシャオミの携帯電話であり、カスタマーサービスは注文口座番号を知ることができないとの回答であった。 ユーザーは、この返金注文は自分の口座番号と関係があるのかと質問した。 カスタマーサービスは、口座番号は荷主の携帯電話ではないと言った。 ユーザーは、誰かが自分の番号を間違って書き込んだのではないかと質問しました。 カスタマーサービスは、この可能性があると言いました。
ユーザー:そちらにいらっしゃいますか？
カスタマーサービス:大切なお客様へ、どうされましたか？ 
ユーザー:拝啓。今日、Jingdong Logisticsから返金メッセージを受け取りました
ユーザー:確認してもらえますか？どんな状況ですか？
カスタマーサービス:Jingdongの注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:お客様からキャンセル・返金のお申し出がありました。
ユーザー:注文したのはいつですか？
カスタマーサービス:本日です。
ユーザー:プロです。何のための注文ですか？
カスタマーサービス:荷受人の情報もご記入ください。
ユーザー:よくわからないのですが。私はこの注文の情報を受け取ったばかりです
ユーザー:他には何も見えません
カスタマーサービス:あなたの名前は何ですか？
カスタマーサービス:あなたの電話番号は？
ユーザー:【番号】です。
ユーザー:メッセージを受信したのはこの電話番号です。
カスタマーサービス:あなたのお名前は？
ユーザー:拝啓。電話番号で合ってますよね？何なのか、教えてもらえますか？それが何なのか、教えてもらえますか？
ユーザー:Dearです。なんて言うんですか？
カスタマーサービス:シャオミの携帯電話です、
ユーザー:なぜ返金されたのですか？なぜ私の方では表示されないのでしょうか？
ユーザー:拝啓。その方はどこにいらっしゃるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様から注文のキャンセルを申し込まれました
カスタマーサービス:購入されましたか？
ユーザー:シャオミのスマホを買いました
ユーザー:教えてください。注文口座番号は何ですか？
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、お教えすることができません。
ユーザー:では、どうやって調べればいいのでしょうか。携帯で注文を調べるにはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:買ったんですか？
ユーザー:しましたよ。したんです。しかし、私は返金を要求しませんでした
ユーザー:購入したXiaomiのスマホが取引成立を促したのに、返金がされない。
カスタマーサービス:お客様がWeChatで返金を要求されました。
ユーザー:拝啓。最後に一つ質問があります。返金先の口座番号を教えてください。私の携帯電話の番号でしょうか？
ユーザー:つまり、そうなんです。携帯電話の口座番号です。私の口座番号なのでしょうか？
ユーザー:私とは関係ないのですか？
ユーザー:あなた、私の言っている意味がわかりますか？
カスタマーサービス:ちょっと待ってください。
ユーザー:言ってくれればいいんです。この返金は 私の口座番号と関係があるのでしょうか？
カスタマーサービス:口座番号であって、受取人の電話番号ではない
ユーザー:そうですか。では、誰かが私の番号を間違えて書いたのかもしれませんね。ということなのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、その可能性はあります。
ユーザー:そうですか。大丈夫です。大丈夫なんです。私はショックを受けています。私のアカウントは自動的に返金を要求したのだと思っていました。
カスタマーサービス:申し訳ございませんでした。
ユーザー:親愛なる。それはいいんです。ありがとうございます。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:大丈夫です
ユーザー:お先に失礼します
カスタマーサービス:後で私のサービスを評価してください。 ありがとうございます、素敵な人生を送ってください！
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、幸せな人生を送ってください、さようなら！