ユーザーは、間違った配送先住所を変更できるかどうか尋ねました。 状況を把握したカスタマーサービスは、都市間の住所は変更できないことを伝え、ユーザーが注文の取り消しを申請するのを手伝いました。
ユーザー:お届け先の住所を間違えてしまったのですが、変更できますか？
カスタマーサービス:変更した住所は地域をまたぐものでしょうか？
ユーザー:こんにちは、配送先を間違えてしまったのですが、変更できますか？
ユーザー:[住所]について
カスタマーサービス:ここで変更することはできません
ユーザー:何かが解決された
カスタマーサービス:都市をまたいで住所を変更することはできない
ユーザー:では、どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:送料を立て替えて送ってもらえるのでしょうか？
カスタマーサービス:ご注文のキャンセルを承ります
カスタマーサービス:その後、新規に注文することができます
ユーザー:それならキャンセルして、また撮影します。
ユーザー:その必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:解約のお手伝いをします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私がキャンセルしてあげます
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:ご注文は正常にブロックされ、財務部門によって検討されています、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:返金は[数]～[数]営業日かかると思われます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？