ユーザーは、京東カードの種類、京東Eカードの違いは何か、京東自営商品の購入に使用できるギフトカードはどれかについて質問しました。 カスタマーサービスはオンラインで転送され、Eカードは京東の書籍を購入するのに使用できないこと、京東Eカードは京東の自己所有の商品と同様に京東のスーパーマーケットで使用できることをユーザーに知らせた。 ユーザーは、物理的なカードは自己所有の商品を購入するために使用できるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、物理的なカードもEカードも同じであると答えた。
ユーザー:カードの種類を質問する
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処法、解決法は何ですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:カードの種類について教えてください。
ユーザー:EカードとJing Whatカードはどう違うのですか？
カスタマーサービス:ギフトカードです
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:オンライン振込のお手伝いはできますか？
カスタマーサービス:お客様の問題をよりよく解決するために
ユーザー:はい、お願いします。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス: 拝啓
カスタマーサービス:こちらは回線が混雑しています
ユーザー:実は、「全商品が買えるギフトカードってどんなのだろう」と思っていたのですが
ユーザー:Jingdong独自のフルレンジ。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:EカードはJingdongの書籍の購入には使えません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:物理的なカードはどうなりますか？
ユーザー:Jingdongのスーパーで使えますか？
カスタマーサービス:Dear
カスタマーサービス:物理カードはどういう意味ですか？
カスタマーサービス:Jingdong EカードはJingdongのスーパーマーケットで使用することができます。
カスタマーサービス:自社製品に使用することもできます
ユーザー:物理カードは、購買モジュールのカテゴリーです。
ユーザー:背面に物理的なカードが記されている
カスタマーサービス: 拝啓
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:物理カードとEカードは同じものです
ユーザー:はい、ありがとうございます。
ユーザー:もうお問い合わせはありません
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。