ユーザーから交換手続きについて問い合わせがある。 カスタマーサービスが手続きについて回答しています。 ユーザーが、明日配達するための集荷はいつ手配されるのかと尋ねている。 カスタマーサービスが、現場の処理状況を確認する必要があると回答する。 ユーザーが自分で配送先に送るアプリケーションを変更したい。 カスタマーサービスヘルプフィードバックアフターセールスの注意事項。
ユーザー:拝啓
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:交換の仕組みはどうなっているのですか？
ユーザー:その他の問題
カスタマーサービス:交換を希望する場合は、アフターサービスを申し込む必要があります。 アフターサービスの審査後、商品をアフターサービスに返送する方法が示され、テスト後、商品交換の手続きがなされます。
ユーザー:交換した商品を先に送り返す必要はないのですか？
カスタマーサービス:デジタル]Cデジタルグッズは高額商品のため、ご自宅での新品交換は対応しておりません