ユーザーからVATインボイスの発行をキャンセルしたいとの申し出があった。 カスタマーサービスが状況を問い合わせたところ、ユーザーに新しい注文をするようアドバイスしました。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:こんにちは、この度ペンを購入しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:VATインボイスの発行を選択しました。
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:ご注文番号を教えていただき、確認させていただけないでしょうか。
ユーザー:でも、財務部からは、もう発行する必要はないと言われました。
ユーザー:インボイスが不要であることをメモするのに役立ちますでしょうか？
カスタマーサービス:特別にインボイスを発行する必要はないということですね？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただき、確認させていただけないでしょうか？
ユーザー:はい
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:印刷待ちの注文状況
カスタマーサービス:直接注文をキャンセルして、新規に注文することができます
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？