購入した扇風機が届かないとユーザーから報告がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーに住所と電話番号が正しいかどうかを尋ね、その後、流通とアップグレード処理の連絡に役立ち、確認後[番号]時間内に折り返し電話すると回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongカスタマーサービススペシャリスト[番号] No. 
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:私の扇風機はどこに行ったのでしょうか？
ユーザー:別の質問です。
ユーザー:購入した扇風機が届きません
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:あなたの側にはサインが表示されます
カスタマーサービス:住所や番号豆は正しいですか？
ユーザー:そうなのですが、自宅に商品が届きません
ユーザー:飛行機はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:はい、ご安心ください、私たちはあなたのために配達を連絡します
ユーザー:そうなんです。洗濯機を買ったのと同じ住所
カスタマーサービス:湖北省 [住所]です。
ユーザー:はい、このアドレスです。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:初めて洗濯機を買ったとき、とても早く届きました。扇風機を買ったら無くなっていた。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
ユーザー:こんな小さなことでは対応しきれません。レビューの書き方がわからない
カスタマーサービス:長い間お待たせしてしまい、本当に申し訳ありません、私も不安でした。
ユーザー:この問題を解決するにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:私たちはあなたのために問題をエスカレートさせ、確認後[デジタル]時間以内にあなたに電話します。
カスタマーサービス:ご心配なさらないでください。
ユーザー:わかりました、待ちます。早くしてください！
カスタマーサービス:お騒がせして申し訳ありません、今回は私たちが悪いことをしましたので、ご理解ください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:まず、これを解決しましょう。京東ならできる、こんなファンもいると言いました。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません 
ユーザー:またJingdongで買い物をする勇気はありますか？
カスタマーサービス:あなたの気持ちはよくわかります。私だったら、あなたと同じ気持ちになると思います。
ユーザー:なるほど、これについてはどう思われますか？
カスタマーサービス:私たちはすでに、あなたのためにこの問題をエスカレートさせました。
ユーザー:結果を待ちます
カスタマーサービス:はい