ユーザーは、商品は昨日配達員によって回収されたのに、納品書がないと言っていました。 カスタマーサービスは、提出されたサービスオーダーが1つ少なかったと回答しました。 ユーザーは、返金を待っているのか、アプリの進捗カウントダウンはどうすればいいのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、返金を待つことができ、進捗のカウントダウンを気にする必要はないと回答しました。 ユーザーは、いつ返金を受け取れるのか質問しました。 カスタマーサービスは、新しいサービスの注文が確認され、返金が完了するのを待つよう回答しました。
ユーザー:注文区分に関するお問い合わせ
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、私が対処または解決するために助けることができる問題は何ですか？
ユーザー:返品について
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文はYesですか？
ユーザー:出荷時に残り日数が[数]と表示されていますが、どういう意味ですか？
ユーザー:昨日、配達員が持ち帰ったということですが
ユーザー:納品書がないのですが？
カスタマーサービス:サービスオーダーが先に提出されている
ユーザー:今日、[番号]から「受信した」と電話がありました。
カスタマーサービス:提出されたサービスオーダーは1つ少なかったです。
ユーザー:私は今、返金を待っているのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:アプリの進捗カウントダウンはどうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:そのような心配はありません。
ユーザー:わかりました、いつ返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:以前サービスオーダーを出し、すでに全商品を返却していますよね？
ユーザー:そうなんです、今日電話がかかってきて、対応してくれるとのことでしたので
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:新しいサービスオーダーが審査され、払い戻しが完了するのを待つだけです
ユーザー:はい、ありがとうございます
ユーザー:では、返金ができるまで今は何もしなくていいんですね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。