ユーザーは注文を送信し、その本が最も早く届くのはいつかと尋ねます。 カスタマーサービスは、注文した本のうち2冊は[番号]月[日]にお手元に届く予定であり、1冊は一時的に在庫切れであると回答する。 ユーザーは2冊の本の注文番号を送り、カスタマーサービスに2冊は返金不可で誤って注文してしまったことを伝える。 カスタマーサービスは、ユーザーのために返金された注文であり、元に戻すことはできないと回答する。 ユーザーは再購入を希望するかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、ユーザーがこの商品を受け取った後、届かなかった方をキャンセルし、そうでなければ両方ともキャンセルされ、今は再購入しかできないと回答した。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは〜。
ユーザー:書籍の最短納期を知りたいです
カスタマーサービス:確認中ですので少々お待ちください。
カスタマーサービス:ご注文の2冊の本は、[番号]月の[番号]の日に到着する予定です。
カスタマーサービス:一時的に在庫切れになっている本が1冊あります。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かございませんか？
ユーザー:品切れになっているもの、長くなってしまったので、いりません
カスタマーサービス:書籍の発送は、ご注文後、[数]～[数]日以内を予定しています。
ユーザー:検討します
カスタマーサービス:はい、どうしても待てない場合は、2冊の本が届いた後にサブオーダーをキャンセルすることも可能です〜〜。
ユーザー:お問い合わせ注文番号：【注文番号】について
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:この2冊は払い戻しできません
ユーザー:注文を間違えてしまった
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文はすでにあなたのために返金されました〜それは復元することはできません〜。
ユーザー:もう一度購入することはできますか？
カスタマーサービス:今だけ、この商品が届いてからキャンセルしてもいいということですね。
カスタマーサービス:今だけ、もう一度購入することができます。
ユーザー:それは結構です
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます。