マーチャントは、お客様が注文を閉じるか、アップグレードするために間違った番号を記入したのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、注文がフィードバック待ちで転送されたことを示しました。 マーチャントがサービスオーダーを拒否するよう要求しました。 カスタマーサービスは、サービスオーダーを今拒否することはできず、回収後に拒否することができると回答しました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:お客様番号間違いエラー
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:クローズドオーダーなのか、アップグレードなのか、どちらでしょうか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文番号を教えてください、私はあなたに最初に注文を表示します。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:フィードバックへ
ユーザー:Pending feedback はい？
ユーザー:それでは、私のためにサービスの注文を拒否してください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:うん、うん
カスタマーサービス:今さら拒否できない
ユーザー:バージョンアップしているので、リジェクトされることはないですよね？
カスタマーサービス:まだ回収していません
カスタマーサービス:クレームがあり、却下された
ユーザー:はい、わかりました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？