会員が商品の返品や交換ができるかどうか、ユーザーから問い合わせがあった。 カスタマーサービスからの回答は、7日間の返品理由をサポートしていない、異なるモデルの交換をサポートしていない、唯一の同じ商品の品質問題をサポートしています。 注文相談ブルートゥースの問題が、返信しなかったときのユーザーのフィードバック、今ないブルートゥースと使用することはできませんので、品質には問題ありません。 カスタマーサービスは、適用を助けるために返信しますが、渡すことができない場合があり、電話でユーザーに連絡します知らされた。
ユーザー:返品はできないのでしょうか？
ユーザー:注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:返品はできないのですか？
カスタマーサービス:はいプロ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～、7日間サポートしませんので、返品はできません
ユーザー:ダメですよね？
ユーザー:交換はできないのでしょうか？
カスタマーサービス:交換は可能です
ユーザー:Bluetooth搭載の他の商品と交換することはできますか？
ユーザー:これもあなたのものです
ユーザー:私はメンバーです
ユーザー:返品もできないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongのシステムは異なるモデルの交換をサポートしておらず、品質問題のための同一商品の交換のみをサポートしています。
ユーザー:ダメなんですね。
ユーザー:では、この問題はどうすれば解決するのでしょうか？
ユーザー:ショップに置かれているため
ユーザー:プラグがない
ユーザー:使用できない
ユーザー:Bluetoothしか使えません。
ユーザー:解決できるかどうか見てもらえますか？
カスタマーサービス:スピーカーの品質に問題があるのでしょうか？
ユーザー:いいえ、品質には問題ありません
ユーザー:Bluetoothを搭載していない限りは
ユーザー:注文の際に、「？
ユーザー:しかし、返信がない
カスタマーサービス:試しにアプリケーションを渡してみる
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ただし、承認されるかどうかはわからない
カスタマーサービス:先に応募しておきますね～～～。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:広東省 [住所]広東省
ユーザー:はい
カスタマーサービス:住所変更は必要ですか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:必要です。
カスタマーサービス:応募しました
ユーザー:はい
ユーザー:連絡は電話でしてくれるんですよね？
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かできることはありますか？ 
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとって大きな支えです〜「+」をクリックして、私の妹を評価してください〜あなたの幸せな一日を祈っています 
カスタマーサービス:はい、あなた〜〜〜〜。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:携帯電話を開いたままにしておいてください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:このような親切で理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？