ユーザーから、リサイクルのための注文をキャンセルする方法について問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、キャンセルボタンがないことをユーザーに尋ねた後、キャンセルのお手伝いはできないとし、連絡があった場合にはリコールの受け取りを拒否することを提案しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:リサイクル注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:リサイクル注文をクリックして、キャンセルボタンがあるかどうか確認することができます
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:リサイクルの連絡はありましたか？
ユーザー:いいえ、まだです
カスタマーサービス:本人から連絡が来たら、リコールの受け取りを拒否することができます。
ユーザー:連絡があったときに言えばいいんですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:私たちも解約のお手伝いはできません。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ロッドさん、京東へのご支援を
カスタマーサービス:良い人生を送ってください