ユーザーは、商品ページに翌日配送と表示されていたと言い、いつ発送されるのか質問した。 カスタマーサービスからは、「商品は転送中で、1週間ほどで発送する予定なので、急ぎの場合は、再度お買い物をしていただくようお願いします」と回答がありました。
ユーザー:商品の発送はいつになりますか？
カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:商品はいつ発送されるのですか？
カスタマーサービス:ご注文の商品を発送しています。
カスタマーサービス:1週間ほどで発送されます、
カスタマーサービス:しばらくお待ちいただくことをお勧めします。
ユーザー:発送に時間がかかっているのですが？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:緊急に必要な場合は、店頭での再注文がおすすめです。
ユーザー:ページに「翌日配達」と表示されないのですが？
カスタマーサービス:商品の在庫があるためです。
カスタマーサービス:コミッショナーへの転送もお手伝いします。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、お幸せに。