ユーザーは、返金がいつ届くのか、他のものを買いたい、急ぎの場合はどうすればいいのか、と質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、商品が入荷してから到着するまで[数]～[数]営業日待つ必要があると回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題への対処や解決にお役に立てますか？
ユーザー:返品代金はいつ受け取れるのでしょうか？
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:こちら側のアフターサービスが対応しています
ユーザー:届きましたらお知らせください。
ユーザー:はい
ユーザー:他のものを買いたいのですが
カスタマーサービス:急いでいるときは手伝うよ
ユーザー:入金されるまでどのくらいかかりますか？
カスタマーサービス: [数字] - [数字]営業日です。
ユーザー:そんなに長いんですか？
ユーザー:思い出させることができますか？
カスタマーサービス:私が代わりにやります
カスタマーサービス:でも、たしかにいまは注文が多いですね
ユーザー:今日イベントがあるのですが、注文のお金を待っているところです 
カスタマーサービス:確かに、今さら焦ってみても返金はできませんが......。
ユーザー:納品されたら返金してくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ。
カスタマーサービス:グレーディングして倉庫に入れる必要があります
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！