ユーザーは、返金された商品が正常に届けられるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、注文がロックされているため配送できず、商品は現地で3日間加盟店に返却されると回答しました。 ユーザーは、返金がいつ行われるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、商品が加盟店に返却された後でなければ、返金はできないと回答しました。 ユーザーは、注文を通常配送に変更できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、配送部門に連絡するよう努力するが、うまくいかないかもしれないと答え、配送できない場合は返金のフォローアップをすることになった。 ユーザーは、サインをした後に商品を返品できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、サイン後にアフターサービスを申し込む必要があると回答しました。
ユーザー:プロ
ユーザー:返金はどうなったのでしょうか？
ユーザー:午前中に配達先に到着しました
ユーザー:送ればいいじゃないですか？
ユーザー:キャンセルしないでください
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文はロックされています
カスタマーサービス:配信対象外のサイトです
ユーザー:どうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:商品は3日間サイトで保管され、加盟店に返却されます
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされると、システムがロックされます
ユーザー:その後、彼は返金もしませんでした。
カスタマーサービス:こんにちは、返金手続きのため、商品を加盟店に返品する必要があります
ユーザー:通常配送に変更したいのですが、対応してもらえますか？
ユーザー:払い戻しができなくなった
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、ブロックされている場合、サイト側で配送を処理することができません。
カスタマーサービス:まだ商品が必要な場合は、新たにご注文されることをお勧めします
ユーザー:あの
ユーザー:宅配業者に連絡したらどうなりますか？
カスタマーサービス:こんにちは、今システムがアップグレードされ、注文のキャンセル後にのみ、発送することができません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしていることをご理解ください。
ユーザー:修理はできないのですか？
ユーザー:よろしくお願いします。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちはあなたのために最初に配送部門に連絡しようとします。
カスタマーサービス:配達された場合は、サインをすることができます。 配達されない場合は、新しい注文をすることをお勧めします。
カスタマーサービス:ちゃんと届いていないかもしれません、ただ試しているだけです。
ユーザー:わかりました、では届けてもらいます。
ユーザー:ありがとうございます、これはちょっとめんどくさいので
ユーザー:このモデルを購入したのですが、あまりサイズが合いませんでした。別のものを買いました。
カスタマーサービス:お届けできない場合は、返金できるようにフォローします。
ユーザー:でも、返品するのは面倒だから、そのまま持っていってよ。
ユーザー:はい、大丈夫です。
カスタマーサービス:こんな理解のあるお客様に出会えてうれしいです、他に何かできることはないですか？ 
ユーザー:サインした後、サイズが合わなかったら返品できるんですか？
ユーザー:配達を試してもらえばいい
カスタマーサービス:契約後にアフターサービスを申し込む必要があります
ユーザー:はい、できます。
ユーザー:広州[住所]にいるからです。
ユーザー:それまでに届くように手配してもらえるか確認してみよう。
カスタマーサービス:うん、わかった、いつもできるわけじゃないんだ
ユーザー:なるほど