ユーザーは、注文はキャンセルされたのに、なぜ商品がまだ発送されているのか、と言った。 カスタマーサービスは、ユーザーがキャンセルしたのは一方の注文だけで、もう一方の注文はキャンセルされていないので、ユーザーに届くと回答しました。 ユーザーは、なぜ送料が後から請求されるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、「カスタマーサービス側は、ユーザーが補充を申請するのを特別に手助けすることができ、また後でこのような操作をしないようアドバイスすることもできる」と答えた。
ユーザー:チェックはどうなっている？
カスタマーサービス:注文は[注文番号]の発送のために請求されています。
ユーザー:この注文をキャンセルしたのですが、どうやって送ってきたのかわかりません
カスタマーサービス:プロは、注文の1つだけをキャンセルし、他のあなたは、キャンセルを操作しなかった確かにあなたに送信されます。
ユーザー:1回の注文で全部キャンセルされることはないのでしょうか？
ユーザー:以前はいつもこうだったのですが
カスタマーサービス:必ずしもそうではありません。
ユーザー:送料だけ後から請求するのはどうなのでしょうか？
ユーザー:送料の請求書があるのですが、3ドルを買って6ドルを送料に使うにはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:こちら側で、ああ～の特別な払い戻しを申請することができます。
カスタマーサービス:後発ではお勧めしません
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ 
カスタマーサービス:ご都合がよろしければ、「赤いハート」をクリックして、私のサービスに対するコメントをお願いします！