ユーザーは冷蔵庫の保証書を購入したが、保証書が届かず、何かあったときにどのようにメンテナンスすればよいか尋ねた。 カスタマーサービスは、購入した保証書が注文に関連付けられ、機械の保証期間よりも延長保証に連絡し、保証期間中にカスタマーサービスが対処するように手配すると回答しました。
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、冷蔵庫を購入し、[デジタル]年保証をつけました。でも、配達の人が注文書だけ渡して、保証書も何もないんです。
ユーザー:何かあった時に保証を受けたい場合はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お店とは別に注文するものなのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:注文番号：「注文番号
カスタマーサービス:完全保証[年数]冷凍機