ユーザーは、何度繰り返してもソリッドステートの認識がうまくいかない理由を尋ね、マザーボードにソリッドステートドライブがないことを述べました。 カスタマーサービスは、システムの問題であるとし、アフターサービス申請が提出されていることをユーザーに伝えた。 ユーザーは、Lenovoのアフターサービスに行って対処してもらえないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、地域のアフターサービスセンターに相談するか、製品の使用方法についてサプライヤーのカスタマーサービスに相談することができると言いました。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:突然、ソリッドステートが認識されなくなった
ユーザー:何度やっても同じです。
カスタマーサービス:中身がわからないのですか？
カスタマーサービス:はい、何が表示されていますか？
ユーザー:マザーボードにソリッドステートハードドライブがありません
カスタマーサービス:以前はきちんと認識されていたのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:通常はシステムの問題です
カスタマーサービス:ご不便をおかけして申し訳ございませんが、アフターセールス申請書を提出し、アフターセールス専門家による審査と処理をお手伝いさせていただきます。
ユーザー:レノボのアフターサービスに直接行って対応してもらうことはできますか？
カスタマーサービス:お近くにアフターサービスセンターがある場合は、相談することができます
ユーザー:そうですね👌。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:または、サプライヤーのカスタマーサービスに相談し、製品の使用状況を確認することもできます
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:お客様へ、何かありましたら、私に連絡してください、私はいつもパソコンの前にいます、喜んでお手伝いします！
カスタマーサービス:過失で申し訳ありません、言いたいことがたくさんあります、チャットボックスの[サイト]をクリックして、私に評価をしてくださいああ、またあなたにサービスを提供することを楽しみにしています！ 
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
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