ユーザーは、注文した商品の配達時間について質問します。 カスタマーサービスは、注文品は今日中に配達される予定であり、サイトに到着してから4時間以内に発送される、荷物は受け取り場所に置くことができ、家族や友人が代わりに受け取ることをお勧めする、または遅れることがあると回答しました。 ユーザーは、注文品が到着するサイトについて質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーの地元の配達サイトであると回答しました。 ユーザーは、クーリエが電話に出なかった場合、どのように対処するのか質問しました。 カスタマーサービスは、宅配業者がゲートキーパーまたはピックアップポイントに置かれたユーザーに知らせるためにテキストメッセージを送ると言いました。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ちょっとだけ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お待たせしました、現在問い合わせが多いので、ご理解いただけると幸いです！
ユーザー:わかりました。
ユーザー:問い合わせを急いでみてください。
Q：【注文番号】について
ユーザー:お問い合わせ
カスタマーサービス:今日中に届くのでしょうか？
カスタマーサービス:当サイトに到着後、4時間以内にお届けいたしますので、気長にお待ちください！
ユーザー:どのサイトに届きますか？
カスタマーサービス:お客様のお近くの配送先です。
ユーザー:オーオー
ユーザー:いつ届きますか？
ユーザー:何時頃までに届きますか？
カスタマーサービス:不測の事態に備え、本日中にお届けする予定です。
カスタマーサービス:詳しくは物流をご覧ください。
ユーザー:午後から学校へ行かなければならないのですが
ユーザー:午後[番号]までに着くのでしょうか？
カスタマーサービス:これでは会えませんね。
カスタマーサービス:ご自宅の地区、またはピックアップポイントに置いておくことが可能です