ユーザーは間違った注文を変更する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、注文のキャンセルを手伝うことができると答えました。 ユーザーは、返金がいつ行われるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、クレジットカード[番号]-[番号]5営業日、ホワイトレーベル、WeChat支払い[番号]-[番号]営業日、口座に返金すると答えた。 ユーザーは、Jingdongカードを使用して払い戻しを受ける方法を尋ねました。 カスタマーサービス回答Jingdongカード
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:間違った商品を注文してしまった。天然ガスを注文したかったのに、気づかず、今、注文が液化石油ガスであることに気づいた。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:それなら、こちらで注文をキャンセルすることも可能です。
カスタマーサービス:見えますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされ、財務部門がお客様への返金を進めています。
ユーザー:いつ返金してもらえるのですか？
カスタマーサービス:弊社のJingdongの処理時間は[数字]営業日、次いで銀行貯蓄カードの場合は[数字]-[数字]営業日、クレジットカードの場合は[数字]-[5営業日、ホワイトストライプとWeChat支払いの場合は[数字]-[数字]営業日～しばらくお待ちください～ 6
ユーザー:Jingdongカードはどうですか？
カスタマーサービス:ジンドン・カード