今回のマスクに問題がある、エッセンスがほとんどなく、マスクの大きさも違う、買うたびに違う気がする、とユーザーは言った。 カスタマーサービスは、商品は本物です、違うバッチです、注文の中にアフターサービスを申請するオプションがあります、商品の返品を申請することができますと答えました。 ユーザーは、新旧が混在しており、どれが最新の購入品かわからないと言い、それに対処するためにコミッショナーをアップグレードすることができると尋ねた。 カスタマーサービスは、完璧なアフターサービスがあると答え、アフターサービスを申請することを提案し、アフターサービス担当者が検討し、対応することになりました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:このマスクには問題があります
ユーザー:エッセンスは非常に少ないです
カスタマーサービス:別のバッチです
カスタマーサービス:製品は正規品です、安心してお使いください。
カスタマーサービス:お客様へ、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:マスクのサイズも違うのですが...。
ユーザー:問題が起きそうで怖いです
カスタマーサービス:バッチが違う
カスタマーサービス:製品は正規品です、安心してお使いください
ユーザー:購入するたびに感じることですが
ユーザー:何度も購入している
カスタマーサービス:別のバッチです
ユーザー:もう使う勇気はないです。
カスタマーサービス:製品は正規品です、安心してお使いください
ユーザー:あえて使う必要はないだろう
カスタマーサービス:購入した注文の中から、アフターサービスを申し込むための選択肢を開くことができます
ユーザー:アフターセールスの方法
ユーザー:取り扱いについて
カスタマーサービス:返品を申し込むことができます
ユーザー:でも、以前購入したものと混ざってしまったので
カスタマーサービス:お客様へ、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:どれが最新なのかわかりません。
カスタマーサービス:お客様へ、他に何かできることはありますか？
ユーザー:専門家にエスカレーションすることは可能ですか？
カスタマーサービス:アフターサービスをご依頼されることをお勧めします。
カスタマーサービス:アフターセールス担当者が、ご注文内容を確認し、処理します。
ユーザー:以前、コミッショナーに対応されたことがあります。
カスタマーサービス:アフターサービスに申し込まれることをお勧めします。
ユーザー:委託先では対応できないのでしょうか？
カスタマーサービス:アフターサービスは万全なので、アフターサービスに申し込むことをお勧めします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様へ、他に何かお手伝いできることはありますか？