ユーザーは、宅配業者と連絡が取れないという。 カスタマーサービスからの問い合わせによると、注文は配送中なので、ユーザーがサインする準備をし、配送員がユーザーに連絡するようにサイトに連絡してくださいとのことでした。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、京東カスタマーサービス[番号]がお手伝いさせていただきます！
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？ お力になれるよう、最善を尽くします！
ユーザー:配達員に電話がつながらないのですが？
ユーザー:携帯電話の電源が切れている
A：【番号】ニコンD 【番号】ボディ フルサイズ一眼レフカメラ 約【番号】、6【番号】有効画素数8万画素
カスタマーサービス:[サイト] ご注文は輸送中です、サインを準備してください（派遣元：[名前]市場、電話：[電話]）、お待たせしました。
カスタマーサービス:はい？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私が現場に連絡し、マスターがあなたに連絡するようにしますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:もう一つの番号は空番号として表示される
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:それはあなたの番号ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、サイトに問い合わせます
カスタマーサービス:マスターから連絡させる
カスタマーサービス:本日中にお届けいたしますので、ご安心ください。
ユーザー:もう来ているんだ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:こちらこそ、ご親切でご理解のあるお客様でありがとうございます。
カスタマーサービス:ご主人様はもう納品されたんですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:そうですか、ではまずサイトには知らせないことにします。
カスタマーサービス:それなら、後日不明な点があれば、いつでも連絡できるようにします
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:ご苦労様です、他に何かお手伝いできることはないでしょうか？できる限りお手伝いさせていただきます。 遅れてもご容赦ください。