ユーザーのフィードバック小包は、商品が受信されていることを示しているが、受信していない、宅配便の情報を確認することはできません。 カスタマーサービスとユーザーのコミュニケーションは、ユーザーがコミッショナーをアップグレードして対処し、コミッショナーは午後の[デジタル]ポイント前にユーザーに電話することをユーザーに通知します。
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongカスタマーサービスはあなたにサービスを提供することを喜んでいます。
ユーザー:こんにちは、受け取ったと書かれていますが、私は受け取っていません
カスタマーサービス:どうされましたか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、少々お待ちください。
ユーザー:宅配便の情報も見当たりません。
カスタマーサービス:ウフフ
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:これは注文番号ですか？
ユーザー:問い合わせ注文番号 : [注文番号] です。
カスタマーサービス:この側面は、あなたがコミッショナーをアップグレードして対処するのを助けるためです。
カスタマーサービス:見れますか？
ユーザー:はい、昨日は一日中自宅でエアコンの取り付け作業をしていました
ユーザー:はい
カスタマーサービス:電話番号を残してください、いいですか？
ユーザー:【名前】さん
Q：【番号】です。
カスタマーサービス:コミッショナーから[番号]午後までに折り返しご連絡いたします。
ユーザー:はい
A：少々お待ちください
カスタマーサービス:どのようなご用件でしょうか？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？