ユーザーは、注文の住所を修正できるかどうか尋ねた。 そして、変更する注文番号と変更後の住所を伝え、荷受人の電話番号はそのままであると言いました。 カスタマーサービスは、一度注文してしまうと、ユーザーが注文内容を修正する操作を手伝うことはできないと答え、住所が遠方でなければ、配達員に直接伝えることができると言いました。
ユーザー:お届け先の変更は可能ですか？
ユーザー:お届け先の変更は可能ですか？
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何ですか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文は？
ユーザー:そして[注文番号]です。
ユーザー:一緒に決済をしたところ
ユーザー:?
カスタマーサービス:変更する住所と注文の住所が同じ市内にあるか？
ユーザー:はい
ユーザー:泉州市豊[名]区迅江路富美大飯店に変更します。
ユーザー:荷受人の電話番号が変わらないのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:ご住所が遠方でなければ、配達員からの連絡の際に直接お伝えいただくことが可能です。
カスタマーサービス:一度注文してしまうと、注文内容の変更には応じられません。
ユーザー:はい、さようなら
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？