ユーザーから、注文したエアコンの納期を【番号】の日に変更したいが、【番号】の6月に変更することは可能かとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、注文した商品は[番号]月[番号]日に納品される予定であり、マスターからお客様に連絡して設置の予約を取り、お客様と設置日を相談すると回答しました。 ユーザーは、カスタマーサービスが述べた見積もり時間は確実なものなのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、修正に協力し、[番号]の日付が到着することを述べた。 ユーザーは、到着時間はすべて15時前なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、マスターはすべての流通に沿っている、具体的な時間はわからない、事前にドアの連絡の前にマスターがあるだろう、と答えた。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは、私は〜にいます、どうされましたか？
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:すでにエアコンを注文しており、納品まで【番号】と表示されていますが、納期を変更することはできますか？
カスタマーサービス:何番までなら可能ですか？
ユーザー:6月[番号]に変更することは可能ですか？
カスタマーサービス:少々お待ちください
ユーザー:インストール日を設定し直す必要があります。
カスタマーサービス:お客様のご注文は、[番号]月の[番号]の日にお届けする予定です。
カスタマーサービス:注文完了後、[数]時間以内に技術者から連絡し、設置の予約を取らせていただきます
カスタマーサービス:設置日についてはご相談に応じます
カスタマーサービス:ご安心ください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:確実に届くと思っているとのことですが、どうでしょうか？
カスタマーサービス:【名前】はい
カスタマーサービス:すでに変更してあります
A：【番号】いいえ、届きます。
ユーザー:はい、ありがとうございます！到着時間は15:00前ですよね？
カスタマーサービス:マスターが玄関に行く前に事前にご連絡いたしますので、ご安心ください！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、結構です。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。