ユーザーが商品の物流について問い合わせをする。 カスタマーサービスが物流情報を送信し、ユーザーに番号が開いていることを知らせる。
ユーザー:この水の状況を確認したいのですが、可能でしょうか？
ユーザー:オーダー業務に関するお問い合わせ
ユーザー:この水のことでお困りですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:昨日から配信情報がありません
カスタマーサービス:[日付][時間][サイト] ご注文の商品はJingdong [サイト] に出荷され、Jingdong [サイト] への配送準備が完了しています。
カスタマーサービス:物流情報が更新されるのを待つ必要があります
ユーザー:以前はとても速かったのに、今回はなぜこんなに遅いのでしょうか？
カスタマーサービス:配信の更新も早めにしています！
ユーザー:わかりました。
A：番号をオープンにしておく
カスタマーサービス:注文が完了するまでのフォローもさせていただきます
ユーザー:グッド
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様を持つことができ、大変光栄に思います。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます、良い人生を送ってください。