ユーザーから、誤って返金した後の再購入方法について問い合わせがあった。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、新規注文が可能であることを伝えた。 ユーザーは、自分が買い物をしているショップが京東の自営ショップであるかどうかを尋ねた。 ユーザーが問い合わせたところ、そうであることを知らされた。 ユーザーは、Jingdongとそのショップしか信用していないと言った。 カスタマーサービスは、ユーザーのJingdongに対する支持と評価に感謝していると答えた。 ユーザーは、どの作品が返金されたのか分からないので、再度購入することはないだろうと言いました。 カスタマーサービスは、返金されるのを待ってから再注文することを提案しました。 ユーザーは、「返金されるのを待ってから購入する必要はないのか」と尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーに返金が成功するのを待ってから注文するようアドバイスしました。 ユーザーは、返金ができない場合でもカスタマーサービスに連絡するのかと尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と回答しています。 ユーザーは、配送先住所を変更する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、通常の場合、注文は正常に送信されますが、変更はサポートされていません、注文の詳細ページに「変更」ボタンがあるかどうかを確認することができます、そこに変更することができますと述べました。
ユーザー:あなたは実在の人物ですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:間違えて返金してしまったのですが
ユーザー:1個だけ返金されました。新しいものを購入したいのですが、どうすればよいですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:お預かりした商品のうち、1点が返金されていることを確認しました。
カスタマーサービス:もう1つはまだ検討中です
ユーザー:はい。
ユーザー:返金してほしくないのですが。
ユーザー:もう一度購入するにはどうしたらいいですか？
ユーザー:? ? ユーザー:?
カスタマーサービス:再度、新規に注文することができます
ユーザー:あ、これって京東にある自分のお店ですか？
ユーザー:【名前】【名前】を見たいのですが？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください～。
ユーザー:京東と専門店しか信用していません
ユーザー:今、【名前】を見て、衝動的に返金を選択しました。
カスタマーサービス:Jingdongへのご支援、ご評価ありがとうございます。
ユーザー:今、私が選んだお店は、自店ですか？
カスタマーサービス:そうです、自営です。
ユーザー:返品は不要です
ユーザー:また買えばいいや
ユーザー:どれが返金されたのかわからないのですが
ユーザー:もう一度購入してもリピートはできないんですよね？
カスタマーサービス:グレーの方はすでに返金されています
カスタマーサービス:白いほうはまだ検討中です
ユーザー:返金されていない方の通常発送を再開したいのですが？
カスタマーサービス:返金をお待ちいただくことをお勧めします
カスタマーサービス:新規に注文する
ユーザー:では、新規に注文することはできますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:審査は通るのでしょうか？
ユーザー:通らなかったら、もう一回買えばいいや......。
カスタマーサービス:はい、そうなります。
ユーザー:返金されるのを待ってから購入する必要はないのですか？
ユーザー:ありがとうございます、では先に注文しておきますね。ご面倒をおかけして申し訳ありません。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、そうするのが私の仕事です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:私のサービスに対する評価をお願いしたいのですが。 感情バーの横にある「＋」をクリックしてください。
ユーザー:購入する前に、返金が入金されるのを待つ必要はないですよね？
ユーザー:購入前に返金が届くのを待つ必要はないですよね？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:ちょっと、その注文を先にさせてください。
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:返金ができない場合でも、連絡はできますか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
カスタマーサービス:喜んでお手伝いさせていただきます。
ユーザー:それなら、返金されるまで待ってから買おうと思っています。同時に購入すると返金時期が違うのはどうしてですか？
カスタマーサービス:注文した商品が、加盟店から発送されました。
カスタマーサービス:加盟店による審査があります。
ユーザー:入りましたか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:配送先の住所を変更したいのですが、どうすればよいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、通常の状況下で、正常に送信された注文は、それを修正するためにサポートされていない、注文の詳細ページで "修正 "ボタンがあるかどうかを確認してください、もしそうなら、最後のアドレスを変更するには、クリックしてください。