そのユーザーは、品質上の問題からキーボードの返品を希望し、配送先の変更を求めていました。 カスタマーサービスは、引き取り先の住所に「プロジェクト部」という文字を追加することでしか、ユーザーを助けることができないと回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こちらでキーボードを購入しました。
ユーザー:品質に問題があった
ユーザー:すでに返品・交換を申し込んでいます。  住所を変更してもらえますか？
カスタマーサービス:どのような住所でしょうか？
ユーザー:江蘇省[住所]です。
カスタマーサービス:お届け先は？
ユーザー:弊社プロジェクトオフィス内です。
ユーザー:元の配送先が保管場所のみになっているのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:集金人が私のいる建設部隊を見つけられないのではないかと心配です。  工事現場の地図で探しても見つからないんです。
カスタマーサービス:集金人の住所：【組織】です。
ユーザー:はい、その通りです。  宅配業者さんには、ビーハイブの宅配ボックスに元の受け取り住所を入れてもらうように伝えました。
ユーザー:返品・交換のために現地に行く時間がないのですが...。
ユーザー:宅配便で取りに来ることしかできませんが
カスタマーサービス:アフターサービスは、玄関先での商品の引き取りです
ユーザー:ドアツードアの集荷かどうか、見てもらえますか？
ユーザー:見るのを忘れました
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:今日届いたばかりのキーボードが、午前中は問題なく使えていたのに、午後になったら不具合が発生したため
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしているかと思いますので
ユーザー:いくつかのパソコンを試しましたが、そのうちの2台がクラッシュしました
ユーザー:何が起こっているのかわからない
ユーザー:パソコンに接続すると自動的にアプリが開くのですが
カスタマーサービス:アフターサービスで対応させていただきます。
カスタマーサービス:ご安心ください。
ユーザー:はい。
ユーザー:ありがとうございます
ユーザー:ピックアップアドレスを変更してもらえますか？
カスタマーサービス:ピックアップアドレスは、ピックアップアドレス：【組織】です。
カスタマーサービス:これはここでしか記せません
ユーザー:では、メモの作成にご協力ください。
ユーザー:宅配業者が最後の住所を見つけられずにいるようです。
カスタマーサービス:江蘇省[住所]です。
カスタマーサービス:このアドレスですか？
ユーザー:プロジェクト部
ユーザー:この3つの単語を追加してください。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:そうなんだ。そうか、そうか。[名前]さん
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？[名前】 カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないですか？
ユーザー:今のところありません。
ユーザー:[名前]を教えてください。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:世界中の幸せと繁栄を願って、顔文字の横の「+」をクリックして、コメントで報いてください。