ユーザーは、商品が時間通りに届かず、自動的に返品されたと述べ、なぜ[数]金豆が差し引かれたのかと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが再び[数]個の良い金豆を申請するのを助けるとともに、金豆が[数]～[数]営業日以内にユーザーのアカウントに入ることを知らせました。
ユーザー:この商品は納期が間に合いません
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、私が見てあげます。
ユーザー:拒否していないのに、なぜ[デジタル]金豆が差し引かれたのですか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、1年に3回までしか拒否できません、各月は[数]回です、もし拒否の数を超えたら、あなたの[数]金豆は差し引かれます。
ユーザー:要はリジェクトしなかったということです
カスタマーサービス:では、誰かがあなたのために商品を拒否したのでしょうか？ 
ユーザー:はい、商品が期限内に届かず、受け取れませんでした。
ユーザー:いいえ
ユーザー:そして、カスタマーサービスは、私に[デジタル]ゴールドビーンズを補償してくれました。
ユーザー:つまり、納期に間に合わなかったからです。
ユーザー:返品は可能なのですね
カスタマーサービス:少々お待ちください、ご注文の状況を確認させていただきますので。
ユーザー:確認されましたか？
カスタマーサービス:確かに、こちら側でご迷惑をおかけしたことは事実です。
カスタマーサービス:再度、[デジタル]日銀の申請をお手伝いすることは可能ですか？  
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、ちょっとお待ちください    
カスタマーサービス:すでに代理で申し込んでいます。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません   
ユーザー:はい、そうです。オーケー
カスタマーサービス:[サイト] このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いつ来るの？
カスタマーサービス:営業日[数]～[数]日以内に振り込まれます。
カスタマーサービス:領収書をご確認ください。  
ユーザー:お、おう