ユーザーは、京東物流は地方でも玄関まで配達してくれるのか、と質問した。 カスタマーサービスは、地方ではJingdong物流は通常町まで配達され、家具は家まで配達されると答えた。 ユーザーは、セルフピックアップの場所がどこなのか質問した。 カスタマーサービスは、ユーザーにSMSで住所をお知らせしますと答えた。
ユーザー:人事に転職したいのですが
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
カスタマーサービス:まだ注文番号[オーダーナンバー]の内容についてのお問い合わせでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:具体的な問題点を教えてください。
ユーザー:こんにちは、今回の注文についてお聞きしたいのですが、配送先が村と書かれていますが、Jingdong Logisticsはどこに配送するのでしょうか？町内まで届けてから引き取りに来るのでしょうか？
カスタマーサービス:家電製品はご自宅に配送されます
ユーザー:地方への配送は可能ですか？
カスタマーサービス:通常は町内まで
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:妹にレビューをお願いします、ありがとうございます！
カスタマーサービス:はい
ユーザー:配送先が村の場合、Jingdong Logisticsは郵便局に転送してくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:一般的には、お客様ご自身で町まで取りに行っていただく必要があります。
ユーザー:町まで行った場合、どこで受け取ればいいのですか？
カスタマーサービス:テキストメッセージで住所をお知らせします。
ユーザー:はい
Q：ありがとうございます
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。