ユーザーは間違った住所を選択したため、カスタマーサービスに助けを求めました。 カスタマーサービスは、住所の変更はできないと回答し、ユーザーに友人にサインを手伝ってもらうよう提案しました。 ユーザーは、商品の返品と再購入のためにサインをしないよう頼んだ。 カスタマーサービスは、注文は正常にクリアされ、予想される配達時間は、物流を遮断する特別な操作を助けるために、ユーザーが受け入れを拒否することを助けてください、優先的に返金処理を行い、SMSの形でユーザーに通知すると回答しました。 ユーザーは、返金時間について質問しました。 カスタマーサービスは、今日中に返金が可能であると答えた。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、いらっしゃいました。
ユーザー:住所を間違えてしまったのですが
カスタマーサービス:住所変更はできません 
ユーザー:Jingdongに問い合わせることはできますか？
カスタマーサービス:私たちはJingdongの
ユーザー:では、どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:距離の差は遠いですか？
ユーザー:[アドレス]です。
Q：【アドレス】について
カスタマーサービス:交換のしようがない
カスタマーサービス:お友達にサインをお願いすることができます。
ユーザー:それなら、返品して新しいものを買うしかないですね
カスタマーサービス:しかし、あなたの注文はすでに税関を通過しています！
カスタマーサービス:It is expected to deliver by [number] day [time] of [number] month.
ユーザー:サインをしないと返品できないのですが
カスタマーサービス:私はあなたの特別な操作を助けることができるポストインターセプト物流をキャンセルするためにインターセプトが失敗した場合、またはあなたの配達に、後で拒否してください、あなたの返金に優先順位[番号]時間返金は、私はあなたに通知するSMSを完了します。
ユーザー:はい、よろしくお願いします、傍受してください。
カスタマーサービス:はい、返金されたらメールでお知らせします 
ユーザー:ここで何をすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:そんなことする必要ないですよ
カスタマーサービス:私が代わりにやってあげます
ユーザー:すでに返金申請をしているのですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:通常[数]時間の返金ですよね？
カスタマーサービス:今日中にできます
ユーザー:じゃあ、また買いますね
カスタマーサービス:オーケー 
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？
ユーザー:ありません。
カスタマーサービス:何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、それが私たちのすべきことなのです 
カスタマーサービス:ご清聴ありがとうございました、良いお年をお迎えください、さようなら！