ユーザーから返品される個数について問い合わせがある。 カスタマーサービスは、返品される特定の商品の注文情報を回答します。 ユーザーは、返品の進捗状況について質問する。 カスタマーサービスは、現在シャンプーの返品であり、バッグは返品されていないことを示す。 利用者は、メイクアップパッケージを戸別収集用に変更できるかどうか問い合わせる。 カスタマーサービスは、ユーザー自身で変更することができると回答しました。 購入時に配送保険を選択したが、返送料は負担する必要があるのか。 カスタマーサービスは、「ご返送の手間を省くことができます」と回答しました。 ユーザーは、1つの注文に対して2つの返品記録があるのはなぜかと質問した。 カスタマーサービスは、2つの商品が異なる方法で返品されたことが理由であると答えた。
ユーザー:どんな理由ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:以前にフィードバックしたことがあるのですが
ユーザー:やはりもう一度フィードバックをする必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:こちらで確認します
カスタマーサービス:拝啓、クーポンのご利用が確認されました。
ユーザー:返品する商品は何点ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:クーポン使用後の金額をカウントしているのですが
カスタマーサービス:Beauty Travel Cosmetic Bag Toiletry Bag Dispenser Set MF [Number] ( Portable - Blue Flower ) Cosmetic Bottle Empty Bottle Waterproof Large Capacity Toiletry Bag.
カスタマーサービス:[NAME] ( LOREAL ) エッセンシャルオイルシャンプー [NUMBER] ml ( 水分補給・栄養補給シャンプー ) ( 新旧パッケージランダム発送 )
ユーザー:はい
ユーザー:この2つとシャンプーのどちらが返金されたのでしょうか？
カスタマーサービス:シャンプーの方ですか？
ユーザー:パケ代はまだ返金されていないのですね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:おおおおおおおおおお
ユーザー:どうりで
カスタマーサービス:その他、お困りのことはございませんか？
ユーザー:化粧ポーチを宅配便にしたのですが
ユーザー:自宅での受け取りに変更できますか？
カスタマーサービス:拝啓、受け取り場所への配送を選択されたとのことでございますが
カスタマーサービス:フロントでご自身で変更してみてください
ユーザー:どちらも返品送料はかかりませんよね？
ユーザー:購入時に返品保険[金額]を選択したのですが
ユーザー:1つの注文で2つの商品の返品記録があるのはなぜですか？
カスタマーサービス:私が確認します。
ユーザー:しかも、リターン方式ではなく
ユーザー:自分で宅配便を選んで送りました
カスタマーサービス:手間いらずの返品サービスをご購入いただくと、[番号]の引き取りサービスを無料でご利用いただけます。
カスタマーサービス:シャンプー ご自宅での受け取りを選択されましたか？
カスタマーサービス:スキンビューティ トラベルコスメバッグ トイレタリーバッグ ディスペンサーボトルセット MF [NUMBER] ( ポータブル - ブルーフラワー ) コスメボトル 空ボトル 防水 大容量 トイレタリーバッグ お受け取り場所へのお届けを選択されましたか？