ユーザーは、注文の訂正を要求する。 カスタマーサービスは、注文後の変更はできないと答え、注文をキャンセルして再注文するよう提案した。 ユーザーは、クーポンがまだ使えるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「クーポンの有効期限によって異なります」と回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:注文を間違えたのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:レッドスタイルをお願いしました
ユーザー:グレーです。
カスタマーサービス:注文を変更したいのですが？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:注文後の変更はできません
カスタマーサービス:それは申し訳ないです。
ユーザー:JBLスピーカー
ユーザー:あ、色は変えられないんですね。
ユーザー:返品しかできないんですよね？
カスタマーサービス:一度注文をキャンセルして、新たに注文することをお勧めします
ユーザー:クーポンはまだ使えますか？
ユーザー:使えますか？
カスタマーサービス:クーポンの有効期限によって異なります。
ユーザー:あ、そうですか
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？