ユーザーは、注文の請求書を再発行できるか、スキャンしたコピーを提供できるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、顧客に財務的なフィードバックを提供し、後日SMSでその旨を伝える。 ユーザーは、インボイスがないことが、VATインボイス発行後の保証や保険に影響するかどうか質問した。 カスタマーサービスは、「Jingdongには記録があり、注文番号が保管の記録であり、インボイスがなくても保証は受けられるので、そのようなことはない」と回答した。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:人事に転職したいのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:こんにちは、この注文の交換用請求書を送ってもらえますか？またはスキャンしたコピーを提供してください。
カスタマーサービス:私が対処または解決するためにお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、私のメッセージは届きましたか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:Apple iPhone X ( A [番号] ) [番号] GB Dark Sky Grey Mobile Unicom Telecom [番号] Gモバイル
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:スキャンはしていますか？
カスタマーサービス:弊社が発行したインボイスは、VATインボイスです。
ユーザー:はい、その通りです。
ユーザー:では、スキャンした書類を再発行する方法はないのですね？
カスタマーサービス:親愛なる、ここに財務に関するあなたのフィードバックがありますああ、あなたに知らせるためにテキストメッセージの時間内に結果[番号]があります、あなたは見ることができます？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[数字]です。
ユーザー:ちょっと待ってください。
ユーザー:お聞きしたいことがあります。
カスタマーサービス:この番号で合っていますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:VATインボイスがある場合、インボイスがないと保証に影響するのでしょうか？
ユーザー:それとも保険に影響するのでしょうか？
ユーザー:保険の質問に答えられないのであれば、まず保証の質問に答えましょう
カスタマーサービス:親愛なる、ここにJingdongのレコードがあります。
カスタマーサービス:あなたの注文番号は、あなたの保持情報であり、後で保証する必要がある言葉は、請求書を提供する必要はありませんもああすることができます。
ユーザー:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切に、こうすればいいのですね。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、今日の返信はスクリーンショットの形で保存します
ユーザー:ご回答ありがとうございました。
カスタマーサービス:はい、可能です。