ユーザーは、2つの注文が同じページで請求された理由を尋ねました。 カスタマーサービスは、「同じ金融機関が発行したものなので、合算されている」と答えました。 ユーザーは、別々に請求書を発行してほしいと思い、カスタマーサービスにできるだけ早く再請求書を発行するよう依頼しました。 カスタマーサービスは、フィードバックに協力し、財務部門に連絡し、スタッフが連絡すると回答した。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:2つの注文が同じ請求書で発行されているのはなぜですか？
カスタマーサービス:同じ金融機関から発行されたものなので、合算されています。
ユーザー:別々にしたいのですが、再発行してもらえますか？
ユーザー:? ユーザー:? カスタマーサービス:お待ちください。
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:お時間を取らせないために、フィードバックを記録させていただきます。
ユーザー:[番号]を教えてください。
ユーザー:早く再開してください、払い戻しを待っています
カスタマーサービス:私が財務部門に連絡します。
カスタマーサービス:電話を開けたままにしておくと、[番号]時間内にスタッフから連絡があります。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？