ユーザーは、日付が正しくない請求書をキャンセルして再発行したい。 カスタマーサービスは、請求書の発行時刻を変更することはできないと回答した。 ユーザーは、払い戻しのために以前の請求書を無効にできるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、請求書を取り消すことはできないと回答しました。 ユーザーは、以前の電子請求書をキャンセルするよう要求しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが請求書の内容を大分類に変更し、日付を変更して再発行することを支援し、プロセスを迅速に進めることを約束した。
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:ガラスクリーナーを購入しました
ユーザー:請求書の日付と申込日が一致しない場合、請求書をキャンセルできますか？
ユーザー:今日の請求書を再発行することはできますか？ユーザー:本日の請求書を再発行してもらえますか？また、前回のインボイスをキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:【注文番号】この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:[注文番号] No.
カスタマーサービス:請求書の発行時間を変更することはできません。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:この請求書を無効にすることはできますか？
ユーザー:そうしないと、払い戻しができません。
カスタマーサービス:いいえ、無効にすることはできません
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、電子請求書をキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:請求書の訂正
カスタマーサービス:再発行時に日付が変わるように、大分類に内容を変更する請求書の訂正をお手伝いします
カスタマーサービス:通常、[数字]-[数字]営業日です。
カスタマーサービス:本日、財務部門に連絡して、本日中に[番号]で手続きを早めることにしています。
カスタマーサービス:可能ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？