ユーザーは、返品の引き取りはどうなっているのかと質問する。 カスタマーサービスは、工場直送のため引き取りはできないと回答しました。 価格下落のため、ユーザーは新規注文または価格保証を希望しました。 カスタマーサービスは、返品申請をキャンセルし、新規注文を行うが、代金は支払わないようにアドバイスし、その後、ユーザーは価格保証を申請することに成功しました。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか、あなた？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:この注文番号
ユーザー:返品を申し込んだのですが
ユーザー:なぜ自宅で受け取らなかったのですか？
カスタマーサービス:すでに返品を申し込んでいるのがわかるから
ユーザー:なぜ自宅で受け取らなかったのですか？
ユーザー:注文番号を間違えて記入したのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号] 注文番号はこれでいいですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらの商品は届きましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この面は、商品を発送したことを示すものです。
ユーザー:商品を自宅で受け取りたいのですが
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:ただいま確認中です、少々お待ちください。 
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:Dear, 私たちは、メーカーの注文であることがわかります、私たちはJingdongのドアツードアのピックアップを適用することはできません。
ユーザー:いいえ？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:第三者だから？
カスタマーサービス:お客様の商品はメーカーから直接お届けしています
ユーザー:どうりでS.F.から送られてきたわけだ。
ユーザー:はい、わかりました
カスタマーサービス:はい、よろしくお願いします
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか、あなた？
ユーザー:【注文番号】この商品を返品するのですが、送料は誰が負担してくれるのですか？
カスタマーサービス:品質上の問題は、メーカーが負担しています。
ユーザー:品質に問題はない、開梱していない状態で
ユーザー:値段が下がったので再注文します
ユーザー:もう一台買いました
ユーザー:では、こちらは返却されるのですね
カスタマーサービス:それなら、送料はそちらで負担していただく必要があるのでは？
ユーザー:それなら、Jingdongの価格はとても不安定です。
ユーザー:責任はないのですか？
ユーザー:価格保障や類似の措置を申請することはできますか？
カスタマーサービス:Jingdongの自己所有の商品、商品価格の引き下げは、差額を補うために、価格保険をサポートすることです。
ユーザー:今すぐ問題を解決できますか？
ユーザー:あるいは、もっと合理的な計画を立てることはできますか？
カスタマーサービス:返品された商品については、価格保証を申し込むことができない
カスタマーサービス:送料についてはどうすることもできませんので、サプライヤーのカスタマーサービスに送料を交渉してください。
ユーザー:返品をキャンセルして、価格保証を申し込むことはできますか？
カスタマーサービス:こちらはサプライヤーのカスタマーサービスに相談してください。
カスタマーサービス:返品依頼のキャンセルはこちらからできます
カスタマーサービス:お客様、値下げされた商品を新たに注文し、新しい注文番号を生成することができます。支払わないことを忘れないでください。その後、新しい注文番号を私の姉に送れば、姉があなたに代わって申請します！ 
ユーザー:わかりました、
カスタマーサービス:はい
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:[注文番号] 新規注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:クーポンがなくなり、割引がほとんどない、送り返すときに送料がかかるということも考慮されていない。
カスタマーサービス:今申し込み中です
カスタマーサービス:結果 : この商品は価格保証のルールを満たしており、価格比較は成功、価格は保証されるべきである [価格保証額（単品）] * [保証商品の数量] = [金額]。
カスタマーサービス:親愛なる、その差は[数]ドルです。
ユーザー:それはつまり
ユーザー:それ以上でした
カスタマーサービス:まあ、そうですね。
カスタマーサービス:値段の違いがわかりますか？
ユーザー:2つ買わなければ、[数]ドルにはなりません。
ユーザー:はい
ユーザー:10ドルです
カスタマーサービス:まあ、返金が来るのを待つだけです。 
カスタマーサービス:返品に送料を上乗せするのは、あまり良いことではありません
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:どういたしまして     
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？