ユーザーから「カスタマーサービスに電話する際に、クライアントがビデオを送ることはできないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えた。 ユーザーは、3月7日に購入したマッサージ機に不具合があり、途中で一度交換したと言った。 カスタマーサービスは、アフターサービスを申し込むために、製品の包装が無傷であること、情報が正しいことを確認するために、ユーザーと話し合った後、ピックアップすることを決め、[番号]-[番号]の日のドアピックアップになりますと言いました。 ユーザーは、アフターサービスの注文が交換のためであるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、リターンを答える。
ユーザー:クライアント側のカスタマーサービスと話すときに、動画を送ることはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:どのような問題があるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:マッサージ機に不具合があり、画像では不具合を確認できないのですが、ビデオでは不具合を確認できます。
ユーザー:一度交換したのですが、今回不具合が出てしまいました、どうしたらいいでしょうか？
カスタマーサービス:ご心配なく、私が相談に乗りますよ
ユーザー:買ってからまだ日が浅いのに、もう2回も壊れた、故障の頻度が少し高い
カスタマーサービス:お元気ですか？
カスタマーサービス:そちらにいらっしゃいますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:アフターサービス受注を申請します
カスタマーサービス:できますか？
ユーザー:ビューティ、もう1個交換したんだけど、これもいつの間にかまた壊れちゃった、交換しても品質があまり良くならない、交換したものがまた壊れたら、どうしたらいいんだろう？
ユーザー:3月7日に買ったのに、1ヶ月に2回も壊れるなんて、頻度が高いですね！
カスタマーサービス:こんにちは、お気持ちお察しします
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、商品のパッケージは問題ないですか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたはそこにいますか？
ユーザー:はい、パッケージはそのままです
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:玄関先での受け取りか、受け取り場所までの配送か。
ユーザー:ピックアップです。今日入荷する商品があるんだけど。
カスタマーサービス:【名前】【番号】黒龍江【住所】です。
カスタマーサービス:情報が正しいかどうかご確認ください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたのためにアフターサービスの注文を提出しました
ユーザー:交換は？
カスタマーサービス:【日数】～【日数】の間にお引き取りいたします。
カスタマーサービス:リターン
カスタマーサービス:こんにちは、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:あ、はい、ありがとうございます。 じゃあ、もう一個買いますね。
ユーザー:これ以上はありません。