購入した充電池の調子が悪いと、ユーザーからカスタマーサービスに相談があった。 カスタマーサービスは、品質上の問題であれば、保証で対応するとのことでした。 ユーザーは、アフターサービスを申し込むにはいくらかかるか尋ねた。 カスタマーサービスは、商品の品質上の問題であれば無料であり、ドアツードアの引き取りは有料であると述べた。 ユーザーから「修理は無料なのか」という質問があった。 カスタマーサービスは、品質上の問題の修理は無料であると言った。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:充電が完了し、電源を入れてから[数字]%が残り、2日後に[数字]%が残り、さらに1日後に[数字]%が残り、まだ[数字]%が残る。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:また、非常に暑いので、断続的に使用しています。
カスタマーサービス:とても暑いですか？
ユーザー:大丈夫です。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:コネクターはどうする？
ユーザー:携帯電話を充電しています。
ユーザー:バッテリーが[数字]%下がらない。
カスタマーサービス:バッテリーが電力を消費するということでしょうか？
ユーザー:電池が減らない
カスタマーサービス:充電はできますか？
ユーザー:やってみます
カスタマーサービス:はい
ユーザー:画面には[数字]%が点滅しています。
ユーザー:充電できるのかどうかわからない Try
ユーザー:それなら、「数字」％を維持することもできない。
カスタマーサービス:後で確認することができます
ユーザー:スマホが壊れそうで怖いです
ユーザー:動作しない場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス:品質上の問題であれば、保証をサポートします
ユーザー:アフターサービスを申し込むといくらかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:品質上の問題であれば無料です
ユーザー:私も必要ないのですが？
カスタマーサービス:品質上の問題は弊社にありますが、自宅での引き取りは有料です
ユーザー:料金はどうなっていますか？
ユーザー:標準
ユーザー:料金はどうなっていますか？
カスタマーサービス:小物(数)料金
ユーザー:修理は無料ですか？
ユーザー:充電はできますか？
ユーザー:でも、フル充電できるかどうかわかりません。
カスタマーサービス:品質問題については、無償で修理いたします。
ユーザー:返品する際の送料はどうなりますか？
カスタマーサービス:品質に関する問題は、私たちの責任です
ユーザー:はい
ユーザー:それでは、充電して試してみますが、うまくいきませんね。
カスタマーサービス:はい、できます
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:お願いがあるのですが、よろしいでしょうか？チャットボックスの右に「+」をつけて、私のサービスを評価していただけませんか？  ~ありがとうございます！