ユーザーからは、申込書に記載されている返品事項の処理方法と、商品を拒否した後の対応について質問がありました。 カスタマーサービスからは、遮断に失敗した場合は商品を拒否することができ、商品を拒否した後は、保管に入るのを待ってから返金されるとの回答がありました。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:先ほど返品された商品に関する問題ですが
カスタマーサービス:前号の進捗状況をお客様に代わって確認し、後ほど回答させていただきますので、お待ちください。
ユーザー:もういらないのに、申し込みが進んでいるのですが、これからどう対応すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]をご確認ください。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:到着しても間に合わないと思うのですが......。
ユーザー:はい
ユーザー:衝動買いで手を出してしまったことがあります
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:こんにちは、お客様のご注文がキャンセルされたことを確認しました。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:気長にお待ちいただくことをお勧めします。
カスタマーサービス:それまでに、インターセプトが不成功だった場合
カスタマーサービス:注文を拒否することができます
ユーザー:届くまでこんな感じなんでしょうね。
ユーザー:拒否して返品することは可能ですか？
ユーザー:拒否した後の対応はどうすればいいですか？
カスタマーサービス:拒否した後、宅配業者が商品を返送します
カスタマーサービス:商品が倉庫に戻されるのを待つ
カスタマーサービス:ご返金いたします。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:必要です。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ