ユーザーは、18ドルほどはどこで使われたのかと質問した。 カスタマーサービスは、Jingdongは国策に積極的に対応し、一律の税金を徴収すると答えた。 商品ページとチェックアウトページの両方にプロンプトが表示され、別途インボイスは提供されない。 ユーザーは、商品が本物かどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、商品は海外から調達しており、絶対に本物であることを保証すると回答しました。 ユーザーは、商品がどのような宅配業者に送られるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、京東が仕入れと流通、アフターサービスに責任を持ち、商品は中国本土に到着後、京東エクスプレスに送られると回答しました。
ユーザー:イン
ユーザー:In
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:18ドルも高いのに何が欲しいのですか？
カスタマーサービス:税金については、国策であるため、京東は積極的に国策に対応し、統一徴収となり、商品ページと決済ページで促され、これは別の請求書を提供しません、我々は明確ではない場合、あなたも税関に相談することができますが、あなたは心配しないで、当社の商品の品質が保証されている〜！
ユーザー:それらは本物ですか？
ユーザー:模倣品はないのですよね？
カスタマーサービス:はい、本物であることを保証します。
カスタマーサービス:こんにちは、当社の製品は海外から調達しています〜国内外の品質検査と認証だけでなく、京東の税関検査と認証を経て、購入は絶対に本物であることが保証されていますのでご安心ください！
ユーザー:あ
ユーザー:宅配便はどのようなものですか？
カスタマーサービス:弊社は自営で、大陸に到着した後、京東自身による流通を担当します（京東エクスプレスとも言う）。
ユーザー:自前主義とはどういう意味ですか？
カスタマーサービス:自営とは、仕入れ、流通、アフターサービスを京東が担当することです。
ユーザー:ああ！
ユーザー:これは日本で調達しているのでしょうか？輸入品ですか？
カスタマーサービス:そうです。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？