ユーザーからサイン入りの表示について問い合わせがあったが、お客様からは「届いていない」との回答があった。 カスタマーサービスは、配達員が電話中であることを確認するため、後ほど連絡すると回答し、連絡したところ、配達員からお客様に連絡するとのことでした。 ユーザーは、商品をユーザーに届けてほしいと思っていました。 カスタマーサービスは「はい」と答え、今後の物流トラブルについて問い合わせるよう方法を伝えた。
ユーザー:[番号] 注文番号
カスタマーサービス:商人様、こんにちは！ようこそ、京東物流加盟店オンラインカスタマーサービスにご相談ください。  
ユーザー:サインは入っているが、お客様から「受け取っていない」と返信があった。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、調べますから。
カスタマーサービス:拝啓、配達員の携帯は通話中ですので、後ほどご連絡し、配達員にお客様へご連絡をお願いします。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ハニー、配送担当者に連絡しましたので、配送担当者がお客様に連絡します。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:お客さまにお届けするだけで、問題ございません。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:加盟店様、今後、物流に関する問題は、東方神起-小型ヘッドホンアイコン-京東物流加盟店サポートまたは青龍システム、滄海システム、物流公式サイトを通じて見つけることができますああ、京東をサポートしていただきありがとうございます、あなたの幸せな人生を願っています！