ユーザーは、自分の注文の携帯電話の色を[名前]に変更できるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、「いいえ、注文は正常に行われたので、変更することはサポートされていません」とユーザーに伝えました。 ユーザーは、色を変更するための解決策があるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーに再注文するようアドバイスし、再注文がもたらすかもしれないいくつかの問題をユーザーに説明しました。 ユーザーは、注文をキャンセルする方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーに注文をキャンセルする方法を説明しました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:この注文の電話色を[名前]に変更することは可能ですか？
ユーザー:? この注文の携帯電話の色を[名前]に変更することは可能ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、この注文は変更することがサポートされていません、あなたが選択した製品は非常に良い、私も非常に興奮しています、我々はあなたが署名して使用することをお勧めします。
ユーザー:あの、色を変えたいのですが、解決する方法はありますか？インクの[名前]黒は、インストーラーにありますね。
ユーザー:? 無理ならそっちに行くしかないですね。
カスタマーサービス:注文後に変更することはできません
ユーザー:えー、では解決策は何ですか？
ユーザー:? ユーザー:?
カスタマーサービス:こちらで新たにご注文いただくことをお勧めします。
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされる前に、再度ご注文されることをお勧めします：後日購入される際の価格差や在庫切れを避けるためです。特別な指示のあるクーポンは、返金後[数]時間以内に返送されます。クーポンの有効期限にご注意ください
ユーザー:えっと、在庫切れなんですが...。
ユーザー:なるほど
ユーザー:キャンセルの方法を教えてください。
ユーザー:注文をキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:「My Jingdong」-「My Orders」-「Order Details」ページの「App side: My - My Orders - Apply for Refund」からキャンセルすることも可能です。
ユーザー:はい、どうぞ、これです。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、他には何もありません。
ユーザー:[名前]を教えてください。
カスタマーサービス:私のサービスを評価していただきたいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、また会いましょう！