ユーザーは、購入をクリックし、代金引換を選択したのに、注文が見つからないと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文番号が必要であると回答し、払い戻しが要求されていることをユーザーに知らせた。 ユーザーは、もう一度注文し、代金を支払うために代金引換を選択したかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザー[名前]に返信しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:購入をクリックしたのですが
ユーザー:納品時のお支払いについて
ユーザー:注文した商品が見つかりません。
カスタマーサービス:私の詳細ページで確認できます。
ユーザー:いいえ
ユーザー:しかし、私の同僚が代わりにクリックしてくれました。
ユーザー:みんなで買いました
カスタマーサービス:レシート番号は何番ですか？
カスタマーサービス:どのような商品を購入されましたか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]を教えてください。
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:日焼け止め？
ユーザー:はい
ユーザー:新たに注文する必要があるのでしょうか？
ユーザー:「番号」1つを購入した
カスタマーサービス:すでに返金依頼をしたと書いてあるのですが
ユーザー:代引きを選べばよかった
ユーザー:同僚がリトライを手伝ってくれました。
カスタマーサービス:オンライン決済はこちらです。
ユーザー:じゃあ、また買えばいいんですか？
ユーザー:代引きを選べばいい
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？