ユーザーから「価格保証は成功したのか？」と聞かれ、 カスタマーサービスは「いいえ」と答えた。 ユーザーは、価格保証が成功しなかった理由を尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーが価格保証を申請するのを手伝いました。 ユーザーは、なぜクーポンが返却されないのか尋ねた。 カスタマーサービスは、価格保証適用後の価格と比較された注文は返却されないと説明した。
ユーザー:こんにちは、いらっしゃいませんか？
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongカスタマーサービス[番号]はあなたを助けるために喜んでいます！ どういったご用件でしょうか？
カスタマーサービス:プロモーションで大変申し訳ございませんが、回線が混雑しており、返信が遅い場合は、ご了承くださいハ 
ユーザー:注文番号：[注文番号]について
ユーザー:今回の注文で価格保証は成功しましたか？
カスタマーサービス:確認しますので少々お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:いいえ、申し込みは不成立でした
ユーザー:なぜですか？
カスタマーサービス:あなたは今、元の注文の支払いページを終了するのとまったく同じ新しい順序を提出し、払っていない、新しい順序は、実際に価格を支払う必要があります確かに安いです 新しい注文番号を提供し、私はあなたが価格の差のために適用するのに役立つ
ユーザー:昨日提出した注文はどうなっていますか？
ユーザー:注文番号 : [注文番号] です。
ユーザー:新しい注文番号 : [注文番号] です。
ユーザー:再注文するのが億劫なので、申請するのを手伝ってください
カスタマーサービス:[金額] $差額 Yes?
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、応募します。
ユーザー:はい
ユーザー:結果はいつ出るのですか？
カスタマーサービス:審査に合格しましたので、営業日以内にお支払いいたします。
ユーザー:わかりました、新規注文をキャンセルしてもいいですか？
カスタマーサービス:はい。
ユーザー:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:大丈夫です、私たちがすべきことです、そして、京東を認めてくれてありがとうございます、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい。
ユーザー:先ほど新規注文：[注文番号]元クーポンを入れましたが、注文をキャンセルした後、返金されなかったと思うのですが？
カスタマーサービス:クーポンの有効期限はいつまでですか？
ユーザー:【番号】の数までであるはずです。
カスタマーサービス:価格保証を申し込んだ後、比較注文の場合は返金されません
ユーザー:あ、そうですか
ユーザー:それでいい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:問題ない、やるべきだ、Jingdongを認めてくれてありがとう