マーチャントは、LOCアイテムがフルプライスおよびフルセールスプロモーションに参加できるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、バックオフィスの設定で参加できるように設定されていることをアドバイスしました。 マーチャントは、設定したがアイテムにチェックを入れることができなかったという。 カスタマーサービスは、問い合わせに役立つ個人情報を提供し、SMSで返信すると回答した。
A：親愛なる友人たちへ、どうしたらいいでしょうか？(ヒューマンカスタマーサービス)   
ユーザー:LOC製品のプロモーションに参加することはできますか？
カスタマーサービス:はい、確認に走っていますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:バックグラウンドで設定していただければ、プロモーションに参加することができます。
ユーザー:設定している
ユーザー:しかし、項目を確認することができません。
カスタマーサービス:お問い合わせの際は、お客様のマーチャントID、お名前、携帯電話番号、Eメールアドレスをお知らせください。営業日以内にご返信いたします。
ユーザー:[番号][名前][番号]です。
ユーザー:[メール]の件
カスタマーサービス:はい、私がチェックします
ユーザー:LOC製品は、Full GiftプロモーションやFull Saleプロモーションに参加できますか？
ユーザー:この2つの質問
カスタマーサービス:はい、私が一緒にチェックし、その後ご連絡いたします。
ユーザー:はい、なるべく早く
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:大丈夫です、あなたを助けるのが私の仕事ですから。
カスタマーサービス:お待たせして申し訳ありません、他に何かできることはありますか？ お待たせして申し訳ございませんでした。