ユーザーから「商品はまだ送られていないのですか？ カスタマーサービスは、通関手続きで、到着まで[数]-[数]日かかると回答しました。 ユーザーは、彼が払い戻しを得ることができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、いくつかの商品は物流を持っていないが、システムは、税関を宣言し、あなたは商人が直接監査される場合は、返金できるかどうかを商人に依頼する必要があると述べた。
ユーザー:まだ商品が届いていないのですが？
ユーザー:商品がまだ送られてこないのですが？
カスタマーサービス:プロ、マーチャントのご注文は、通常[数]～[数]営業日以内に発送されます。
カスタマーサービス:通関とサンプリングに、[数] - [数]日商品プロに、女の子はあなたがああの下で辛抱強く待つことを提案した。
ユーザー:なるほど、今日は2日目ですね。
A：そうですね、メーデーはプロが遅れるかもしれません、ご了承くださいハ。
ユーザー:返金を受けると、より早く別のものを購入することができるのですか？
カスタマーサービス:プロ、だから、私はあなたのために返金要求を提出し、あなたのために紛争を提出し、商人に尋ねることができます。
カスタマーサービス:返金可能な場合は、直接審査させていただきます。
カスタマーサービス:Can I?
ユーザー:ああ、商人に聞いてみてください、はい？
カスタマーサービス:はい、プロです。
カスタマーサービス:物流がないものもありますが、システムは税関を申告しています。
ユーザー:それなら、商人の店に行って、商人にYesと聞けばいいのでしょうか？
カスタマーサービス:イエスプロ
カスタマーサービス:紛争を提起したくない場合は、加盟店のカスタマーサービスに問い合わせてください。
ユーザー:ありがとうございます、ありがとうございました
カスタマーサービス:丁寧であることではなく、私たちの顧客サービスの価値を反映させるために、あなたのサービスで、私たちが行うべきである
カスタマーサービス:あなた、加盟店のカスタマーサービスに連絡しましたか？
ユーザー:はい、私の商品の進捗状況がどうなっているか聞いています。ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、あなた様
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:礼儀正しくするためではなく、ああ～私たちの顧客サービスの価値を反映するためにあなたに奉仕するために、これは私たちがすべきことです。
ユーザー:いいえ、あれば連絡してください、【名前】。
カスタマーサービス:はい、あなた
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、幸せな人生を祈ります、さようなら！