ギフトカードが紐づいているにもかかわらず、携帯電話番号が変更になった場合はどうすればいいのか、というご質問をいただきました。 カスタマーサービスは、適切なカスタマーサービスの専用回線に転送すると回答しました。 ユーザーから、いつ連絡が来るのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、エスカレーションスペシャリストが[番号]時間以内に折り返し連絡すると回答しました。 ユーザーは、ギフトカードのバインドを解除できるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、ギフトカードのバインドを解除することはできないと回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:携帯電話の番号が変わりました。
ユーザー:決済パスワードが思い出せず、携帯電話番号の変更もさせてもらえません
ユーザー:ギフトカードを結びました
ユーザー:あるのでしょうか？
カスタマーサービス:より良いあなたの問題に対処するために、我々はより専門的な答えを提供するために、対応する専用の顧客サービスラインにあなたを転送する必要があります、画面の上に少し待ってください、あなたはそれが大丈夫であるかどうかを参照してください〜。
ユーザー:はい
ユーザー:乗り換えるにはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:ここが通じないんです
カスタマーサービス:現在の携帯電話番号を教えてください。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておくことをお勧めします。
ユーザー:いつ連絡が来るのですか？
カスタマーサービス:対応する専門家のグレードアップをお手伝いします
カスタマーサービス:[番号] カスタマーサービス:1時間以内にかけ直します。
ユーザー:わかりました
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:うん、うん
カスタマーサービス:いいえ、どういたしまして。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ヒューマンカスタマーサービス
ユーザー:それでは、お願いします。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:ギフトカードのバインドを解除するのを手伝ってもらえますか？
ユーザー:バインドを解除してもらえますか？
カスタマーサービス:ギフトカードのバインディングを解除することはできません。
ユーザー:... ユーザー:... ユーザー:ギフトカードの紐付けを解除してもらえますか？カスタマーサービス:できません。明日カスタマーサービスに電話する予定です。明日、[番号]30から[番号]00の間にカスタマーサービスから電話をもらうことは可能ですか？
Q：または[番号]ドットの後
Q：本人確認が済んでいるのに、携帯電話の変更ができないのは納得がいかない。
カスタマーサービス:携帯電話の番号を変更するためですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様の問題をよりよく処理するために、より専門的な回答を提供するために、対応するカスタマーサービスラインにお客様を転送する必要があります、画面上でしばらくお待ちください。