ユーザーは、彼が商品を交換したいと言った。 カスタマーサービスからの返信は、返品の注文に提出することができ、チェックした後、商人に商品を送り返すようにユーザーに通知し、商人のチェックは、二次販売には影響しません郵送後に交換されます。
ユーザー:いいえ、交換は可能ですか？
カスタマーサービス:お客様の問題点を簡単にお聞かせください。
ユーザー:交換を希望します
ユーザー:応募するのが面倒なのですが
カスタマーサービス:お客様へ、私たちがあなたのためにそれをチェックすることができるように、あなたの注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、あなた、すぐに確認いたしますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ここで、返品注文を出しますので、大丈夫ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:交換します。
ユーザー:Lと交換したいのですが。
ユーザー:いいですか？
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:ちょっと見てきますね。
ユーザー:商品の交換を手伝ってもらえますか？
ユーザー:交換してもらえますか？
カスタマーサービス:受信用電話番号に認証コードを送信しますので、確認したら教えてください！
ユーザー:使用している携帯電話が私のものではありません。
ユーザー:認証コードが受信できません。
カスタマーサービス:アカウントが電話機にバインドされている
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:いえ、家にいません。
ユーザー:他人の携帯電話を使用しているのですが
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:昨日ピックアップされた交換注文書を確認する
カスタマーサービス:返品条件：[番号]は、外箱とタグが無傷であることを確認してください、関連する付属品は完全である、商品は着用されていない、洗っていない、化粧品で汚染されていない、損傷の兆候はない、靴の表面に折り目がない、特に、あなたは商品の外箱を保護するために注意を払う必要があり、袋に入れてくださいまたは箱に梱包し、そして配達人がテープをラップしてみましょう、直接商品または靴箱にテープを貼り付けないように。番号]の場合、靴は元の保護箱に入れてお返しください。[番号]は、要求された宅配便を使用してください、他の宅配便を使用する場合は、宅配便はあなたが商品を検査することができず、パッケージが拒否される危険性があることを確認してください。[NUMBER]は、商品が返送された後、できるだけ早くサービスチケットに返送情報をアップロードしてください、物流番号は宅配便伝票のバーコードの下にある一連の数字です。返品情報を忘れずに保存し、ご協力お願いいたします。
ユーザー:商品の交換はもうできるんですよね？
カスタマーサービス:アフターセールス返品住所：江蘇省[住所] 電話：[電話] 連絡先：[サイト]。
カスタマーサービス:交換注文の依頼を確認する 加盟店が審査し、承認した場合
ユーザー:ちょうど商人にそれを送る？
カスタマーサービス:商人にそれを送信し、商人は、製品があああなたを送信するためにあなたのための交換の第二販売に影響を与えません受信します。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、ぜひやりましょう。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？