ユーザーの声：間違ってエアコンを買ってしまい、返金を申請したが、返金は来なかった。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、ファイナンスの審査が終了し、承認されたとの回答でした。 ユーザーは、返金を受けるのにどのくらいかかるか質問しました。 カスタマーサービスは、通常、[数]-[数]営業日であると答えました。
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:京東商城でエアコンを買ったのですが、間違って[番号]のものを買ってしまいました。
カスタマーサービス:拝啓、どうされましたか？
ユーザー:私は[番号]を購入したいです。
ユーザー:返金を申し込んだが、すでに[金額]日数が経過している
ユーザー:まだ届いていないのですが
カスタマーサービス:お客様、注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:はい、少々お待ちください。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:オーダーコード
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:拝啓、財務部にて確認済みです。
ユーザー:払い戻しにはどのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:通常、[数]～[数]営業日です。
ユーザー:おおお、きっと返金されるんでしょうね？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:気長にお待ちください！
ユーザー:返金されるのを待ってから購入します
ユーザー:なるほど
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:そうですね、我慢してお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ