BOEカードで決済後、実際の決済金額しか表示されないが、どのように決済方法と決済内容を確認すればよいのか、というご質問をいただきました。 カスタマーサービスは、ギフトカードによる支払いであるため、以前に請求書が発行されており、それを繰り返すことはできないと回答しました。 ユーザーは、商品の返品後、Eカードの金額は返金されるのかと質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、Eカードの支払額は元々返却されるとのことです。 ユーザーは、返金を申請する方法、送料を支払う必要があるか、商品の不返却の現象について質問しました。 カスタマーサービスは、すべてが監査コメントに従うと答えた。
ユーザー:支払い情報を見るにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:自分の支払い情報を代わりに見てくれる
ユーザー:購入時の支払い方法について
カスタマーサービス:ご注文番号を教えてください。
ユーザー:見せてください
カスタマーサービス:はい
ユーザー:どんなものですか？どうすれば見ることができますか？
カスタマーサービス:注文アカウントですべての注文を見ることができます
Q：【注文番号】について
Q：【注文番号】について
ユーザー:この2つの注文は一緒に支払われている
ユーザー:支払方法・明細を確認したいのですが？
ユーザー:Jingdong Eカードで支払った後、請求書にEカードで支払った金額が表示されず、実際の支払金額のみが表示されます。
カスタマーサービス:[注文番号]ユアン
カスタマーサービス:こんにちは、あなたはギフトカードの支払いであるクエリは、ギフトカードがああ請求書の前に発行されているため、再び請求書をサポートしていません。
ユーザー:このような問題があります
ユーザー:他に解決策はないのでしょうか？
カスタマーサービス:ギフトカードの請求書は再発行できません。
ユーザー:では、返品してまた購入するしかないのでしょうか？
ユーザー:返品したらEカード決済額は返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:返品された場合、Eカードの決済金額は返金されます。
ユーザー:このままでよいのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様、Eカードでお支払いいただいた金額の請求書を再発行することはできません。
ユーザー:不明確ではありませんか？
ユーザー:今回は知っています
ユーザー:返金を依頼するにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:拝啓、ご注文の詳細でアフターサービスをご依頼いただけます。
ユーザー:返品の際、宅配便の送料は必要ですか？
ユーザー:無条件で返品できるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ、お申し込み後のアフターレビューのご利用をお勧めします。
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:お申し込み後、アフターサービス担当者による審査が行われます。
カスタマーサービス:送料は、アフター審査コメントでお知らせします
ユーザー:返品できないものはあるのでしょうか？
カスタマーサービス:サービスリストの監査で、返品ができないわけではありません
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Jingdongのアフターサービスリストが監査されます。
ユーザー:返送料は無料ですか？
カスタマーサービス:これは、アフターセールス監査意見書を標準とすることをお勧めします。
ユーザー:はい、わかりました
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:You're welcome, dear customer, if you need anything, you can contact me, I'm always at computer, happy to help you.
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？