加盟店からは、バックオフィスからの返金をお客様が受け取っていないとの回答がありました。 注文番号を確認したところ、直接補償額が自動的に承認されたとの回答があった。 加盟店は、返金を受け取っていないという顧客の回答を解決する方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、カスタマー・サービス・ホットラインに電話して確認するよう、お客さまにアドバイスしました。
カスタマーサービス:親愛なる〜どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:バックステージのお客様に[数字]のドルを返金しています。
ユーザー:お客様から「届いていない」と言われ続ける
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんか？
ユーザー:どのような状況でしょうか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:This will be given to you to check Oh, please wait a little bit for little while Oh 
ユーザー:一刻も早くお願いします。
ユーザー:お客さんが死に急いでる
カスタマーサービス:マーチャント直接報酬の残高[金額]は、[日付][時間]によって自動的に監査されます。
ユーザー:お客様が「ノー」と言い続けている
ユーザー:説明できない
ユーザー:お客様に電話番号をお伝えして、相談に乗ってもらうことはできますか？
カスタマーサービス:お客様に[電話番号]に電話してもらい、私たちのカスタマーサービスが確認することをお勧めします。
カスタマーサービス:この電話番号はどうでしょう？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:すでに直接請求しているということですが
ユーザー:そうでした。
ユーザー:届いてないとのことですが
ユーザー:それは困りますね
カスタマーサービス:もし、お客様が私を信じないのであれば、お客様にこの番号に電話してもらうといいと思います。
カスタマーサービス:保険金が支払われた
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、もう一度説明してください。
カスタマーサービス:大丈夫です、お手伝いするのが私の仕事ですから。
カスタマーサービス:お待たせして申し訳ありません、他に何かお手伝いできることはありますか？ お待たせして申し訳ありません。
ユーザー:いいえ、今日もお仕事頑張ってください
カスタマーサービス:ありがとうございます、これからもよろしくお願いします。