ユーザーは商品へのリンクを提供し、Jingdongのピックアップカウンターで返品できるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは「いいえ、集荷場所をお選びください」と回答しました。 ユーザーは、返品依頼を返品方法に変更できるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、ユーザーに商品情報を確認し、ピックアップポイントに送ることからピックアップすることに変更するかどうかを確認する。 ユーザーから、自宅で受け取る宅配便に変更する場合、費用がかかるかどうか尋ねられる。 カスタマーサービスは、ピックアップ料金を差し引くために理由は必要ありません、通常の[デジタル]元と答えました。 ユーザーは、彼らが変更できるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーが自分で変更することはできないと答え、アフターサービスに連絡して変更し、ユーザーにピックアップに変更するかどうかを確認する必要があると答えた。 ユーザーは、まず変更せず、自分たちでまず最寄りの場所を確認すると言い、ピックアップポイントの場所を確認する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが最寄りのピックアップポイントを選択できるように、全国のピックアップポイントの住所へのリンクを提供しました。
ユーザー:Noのカスタマーサービス
ユーザー:https .