ユーザーは、商品の価格が下がりすぎていることに気づき、価格保証を希望しました。 カスタマーサービスは、同じ商品を再注文するようユーザーに回答し、価格保証の申請をサポートしました。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:こんにちは。 どのような問題でお役に立てるでしょうか？
ユーザー:価格保証をしたいのですが
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:今日、値下がりしすぎました
カスタマーサービス:その後、同じアカウントを使って、支払い番号のないまったく同じ商品を新たに注文することができます。
カスタマーサービス:それから、同じアカウントを使って、支払い番号なしで全く同じ商品を再注文することができます。
ユーザー:わかりました、1つだけ。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ネットワークが遅いので、しばらく待っていると
カスタマーサービス:はい
ユーザー:注文番号：[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[金額]-[金額]=[金額]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:その後、到着をお知らせするSMSを[番号]-[番号]営業日に送信します。
ユーザー:なるほど、注文は気にしなくていいんですね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:素晴らしい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、お先にどうぞ、ありがとうございます！
カスタマーサービス:京東商城を応援してくれてありがとうございます！