ユーザーは旅行を急いでおり、今すぐ返品注文を処理するよう求めています。 カスタマーサービスは、ユーザーに返品商品を確認した後、回収先住所と電話番号に変更がないか尋ね、変更のない回答を得た後、返品理由を尋ね、販売後のヒアリングの結果は一定期間内に通知すると回答する。 ユーザーは昨日申請しており、商品は7日間、問答無用で返品できるものだった。 ユーザーは、カスタマーサービスプロセスの結果に満足していない。 カスタマーサービスからの問い合わせの後、ユーザーは注文審査が期限切れとなり、処理のためにコミッショナーにフィードバックされることを知らされる。 カスタマーサービスはユーザーの携帯電話番号を尋ね、コミッショナーから一定期間内にユーザーに連絡すると言った。
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:返品したい商品があるのですが
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