ユーザーは、価格保証がまだ届いていない理由を尋ねます。 カスタマーサービスは情報を参照し、配達員に連絡して差額を返金させ、[番号]時までにユーザーに連絡して解決したかどうかを確認する。
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:こんにちは、[番号]の価格保証を申し込んだのですが、まだ届きません
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:当時はカードでお支払いになられたのでしょうか？
ユーザー:銀行カードで
カスタマーサービス:はい、クレジットカードで、ですね。
ユーザー:セービングカード
カスタマーサービス:* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * [数字]です。
カスタマーサービス:[数字]です。
ユーザー:この2つは何を意味しているのでしょうか？
カスタマーサービス:このカード番号のことでしょうか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:その時、どのようにお支払いされたのですか？
ユーザー:銀行のカードで支払いました。
カスタマーサービス:しかし、私が見つけたカード情報はこのカードです。
カスタマーサービス:民生銀行
ユーザー:このカードは全く持っていないのですが...。
ユーザー:このカードも持っていないのですが...。
カスタマーサービス:カードをスワイプしたのか、それともWeChatやAlipayなどで配送料を支払ったのか、どちらでしょうか？
ユーザー:代金引換で支払った
ユーザー:配達員の携帯電話にお金が振り込まれた
ユーザー:WeChatで相手の口座に送金された。
カスタマーサービス:ご注文された方です。
カスタマーサービス:配達員にWeChatを？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、発送元と荷受人に連絡し、差額を返金させていただきます
ユーザー:はい、電話番号を教えてください、その方が連絡しやすいのです
カスタマーサービス:問題が解決したかどうかを確認するために、本日ご連絡させていただきます
ユーザー:いつ連絡をくれるのですか？ 何度もお願いしているのに、一向に連絡をくれる気配がありません
カスタマーサービス: [数]時間前
ユーザー:はい、私の電話番号を知っているのですね？
カスタマーサービス:はい、ご注文の受付番号です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、ありがとうございます！