ユーザーは、交換注文の処理について質問し、処理の進捗状況を見ることができませんでした。 カスタマー・サービスの問い合わせによると、委託業者がいて処理状況が更新されていないため、アフターセールス側で検出し、結果を知らせるためにユーザーに電話をかけ直すとのことです。
ユーザー:お問い合わせについて
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題で対処が必要なのでしょうか？
ユーザー:私の交換注文はどのように処理されているのでしょうか？
カスタマーサービス:以前の問題の進捗状況を確認し、後ほど回答させていただきますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:見つかりましたか？
カスタマーサービス:アップル iPhone [番号] Plus [番号] GB レッド スペシャルエディション モバイルユニコム テレコム [番号] ジーモバイル
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
カスタマーサービス:【注文番号】です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お問い合わせの件、すでにコミッショナーが対応しています
カスタマーサービス:気長にお待ちください！
ユーザー:はい
ユーザー:今はどういう状況なのでしょうか？
カスタマーサービス:アフターセールスがテストしているようです。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:はい、はい
ユーザー:もうテストされているのでしょうか？
ユーザー:ここではまだ見ることができません。
ユーザー:私のはアップされていますか？
カスタマーサービス:まだ更新されていないようです。
カスタマーサービス:気長に待つことをお勧めします。
ユーザー:うんうん
ユーザー:今、私の携帯電話をテストしているのですが、理解できますか？
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:我慢して待つ必要があります。
ユーザー:OKです
ユーザー:テスト終了後
ユーザー:連絡すればいいんでしょ？
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい？
ユーザー:👌
カスタマーサービス:折り返しご連絡いたします。
カスタマーサービス:気長にお待ちください。
ユーザー:👌
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが。
ユーザー:これ以上はありません
カスタマーサービス:応援ありがとうございます、良いお年をお迎えください。