ユーザーから「住所は変更できないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「配送先の変更はできないが、配達員の少年に交渉することはできる」と回答した。 ユーザーは、配送先への転送に手数料がかかるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、「いいえ、ただし遅れることがあります」と答えました。 ユーザーは、配送先のステーションを変更する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、サイトに連絡して転送を処理するよう支援しました。
ユーザー:住所が間違っているのですが、変更できますか？
カスタマーサービス:はい、注文が発生した後、システムは自動的にお客様の住所に従って物流と倉庫を割り当てます。お客様のプライバシーを保護するために、私たちの顧客サービス側はそれを修正することはできません
カスタマーサービス:キロメートル以内の[数]は、配達員との直接交渉が可能です。
ユーザー:住所を間違えて書いてしまっても交渉はできるんですよね？
カスタマーサービス:何キロ以内ですか、何キロ以内というのは配達員の配達エリアですか？
ユーザー:8キロメートル
カスタマーサービス:同じ市内にある別のサイトに転送する必要があり、配送に[数]～[数]日の遅れが予想されます
ユーザー:振込手数料は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ、ただ、遅れる可能性があります。
ユーザー:なるほど
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたは住所を提供することができます、私たちはあなたのためにサイトに連絡し、そのメモを作成します。 配達員がメッセージを受信して送信しない場合、あなたは直接彼に話すことができます。
カスタマーサービス:住所を提供していただければ、こちらで局留めに連絡することができます
ユーザー:嘉陵江路工科大学新キャンパス[番号] No.
カスタマーサービス:はい、わかりやすいメモを作るのをお手伝いします
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:駅長が把握しているので、他の駅に転送します。また、商品到着のフォローもします  
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、ぜひやってください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:これ以上ありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
ユーザー:さようなら
カスタマーサービス:]