マーケティング上の価格設定の誤りにより、商品の価格が原価を大きく下回るため、損失を減らすための方法を相談した。 カスタマーサービスは、商品コードなどの情報をもとに注文内容を把握することができました。 加盟店のフィードバックでは、数人のバイヤーがおり、そのうち1人は返金され、3人は返金を拒否して交渉したがうまくいかなかったという。 カスタマーサービスは、このような状況では時間制限のある中でしか発送できないと回答しました。 マーチャントは、損失を減らす方法を再度質問した。 カスタマーサービスは、バイヤーとうまく交渉するよう主張することしかできないと答えた。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、それはここです 
ユーザー:マーケティング上の価格設定ミスで、製品の価格が原価を大きく下回っている。
カスタマーサービス:親愛なる、その製品のskuを提供することができますか？
ユーザー:どうすれば損失を減らせますか？
ユーザー:私の注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:イベントをキャンセルしてしまったのですが
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:商品コード：[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:拝啓、こちらをご覧ください、しばらくお待ちください。
ユーザー:見つかりましたか？
カスタマーサービス:少々お待ちください。
カスタマーサービス:すでに棚から撤去されていますよね？
ユーザー:見つかりましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この1回の注文だけですか？
ユーザー:そして
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:それは[番号]の注文ですね？
ユーザー:もう1つ、購入者と交渉してすでに返金されたものがあります
カスタマーサービス:お客様との交渉が必要です。
ユーザー:この3人のバイヤーは返金を拒否している
カスタマーサービス:ここではお客様との交渉のみ可能です
ユーザー:商談が成立しなかった場合、どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:商品を発送することしかできないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、商品はお客様が注文してから[数]時間以内に発送され、回収情報は[数]時間以内に入手できます、もし異常があれば、それはページで示すことができます、参照してくださいhttps 。