ユーザーは、商品を返品したい場合、どうすればよいかを尋ねます。 カスタマーサービスは、アフターサービスオーダーを出すことで回答する。 ユーザーは、商品が玄関で回収されるまでにどれくらいの時間がかかるか質問しています。 カスタマーサービスは、商品の引き取りに[数]-[数]営業日かかると回答しました。 ユーザーは、会員が自宅で商品を受け取る際に手数料がかかるかどうかを尋ねています。 カスタマーサービスは、「月に[回数]回、無料です」と答えました。
ユーザー:あなた、そこにいますか？
カスタマーサービス:あなた、どうされましたか？
ユーザー:この商品を返品したいのですが、そのまま返品できますか？
カスタマーサービス:こんにちは、「マイ」-「カスタマーサービス（右中）」-「アフターサービスリクエスト（左上）」をクリックして、必要に応じて返品・交換を依頼されることをお勧めします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:アフターサービスフォームを送信する
ユーザー:どのように提出すればよいですか？
ユーザー:提出方法について
ユーザー:すでに提出済みです
カスタマーサービス:当日の[数字]時点までに申し込まれた場合は、当日の[数字]時点までに、[数字]時点以降は翌日の[数字]時点までに監査意見書をお渡しします。電話またはSMSでお知らせします。 気長にお待ちいただくことをお勧めします！
ユーザー:すでに自宅で検品しています。商品の回収にはどれくらいの時間がかかりますか？
カスタマーサービス:アフターサービスからの連絡はありましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:何を言われたんですか？
ユーザー:他に何かやりたいことはないかと聞かれたそうです。
カスタマーサービス: [数] - [数] 営業日 受け取り
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、できるだけ早く返したいのです。
ユーザー:商品の回収にサービス料は必要ですか？
カスタマーサービス:月に[回数]回、無料です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを支持していただきありがとうございます、楽しいショッピング、さようなら！
ユーザー:集荷の連絡はありますか、それとも自分たちでするのでしょうか？
カスタマーサービス:ご主人様が玄関先まで確認に来て、何か言われたのでしょうか？
ユーザー:いいえ、彼は何と言いましたか？
カスタマーサービス:お客様の問題をよりよく処理するために、オンライン処理の専門家に転送し、お客様のために処理させますが、よろしいですか？
ユーザー:はい