ユーザーから商品の所在について問い合わせがあった。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、商品は長沙[住所]を出発し、宜陽駅に送られているとの回答があった。 ユーザーは、住所を変更できるかどうか尋ね、到着時間について質問しました。 カスタマーサービスは、配送先住所の変更はできないと回答し、正確な到着時刻を伝えることはできないと述べた。
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:この配送はどこに届きましたか？
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。
カスタマーサービス:お客様のご注文は、第三者の販売業者によってピックアップされ、郵便局の宅配業者に引き渡されるのを待っています。
ユーザー:まだ送られてきていないのですか？
ユーザー:前回、長沙に到着したと言っていませんでしたか？
カスタマーサービス:検索結果では、商品は長沙[住所]を出発し、宜陽駅に発送されていることがわかります。
ユーザー:配送先を変更することはできますか？
カスタマーサービス:すでに輸送中であるため、お届け先の変更はできません。
ユーザー:いつ届きますか？
カスタマーサービス:ここで正確な時間をお伝えすることはできません。そうでなければ、あなたを騙すだけですから、気長にお待ちください！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Thank you for your support of Jingdong, have a nice life, goodbye！