ユーザーは、Jingdongが紙の請求書を発行できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、関連する規定に従って電子請求書を開くことができると答えました。 そのユーザーは、多くの顧客が紙の請求書を必要とし、注文をキャンセルしなければならなかったと言った。 顧客サービスの回答は不便をもたらしたが、理解することを望む。
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、これって紙の請求書を発行できないんですか？
カスタマーサービス:お客様へ、現在は電子請求書を発行しております。
ユーザー:電子請求書を発行した後、やはりプリントアウトしなければならないのですが
ユーザー:今、Jingdong側には紙の請求書はないんですよね？
ユーザー:ダメならプラットフォームを変えよう
カスタマーサービス:こんにちは、国家税務総局の「営業税の増値税への転換試行実施に伴う徴税管理事項に関する通知」の要求に応え、請求書のタイムリー性を確保するため、京東は全国で電子請求書を順次実施します。景東では請求書の閲覧、ダウンロード、印刷が可能です。
ユーザー:だから忘れてください
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしたことをお許しください。  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:紙の請求書を必要とするお客様がいらっしゃるのが問題です。
カスタマーサービス:お客様へ、ご自身でプリントアウトすることができます。
ユーザー:それでは、お客さまにご迷惑をおかけすることはないのでしょうか？
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
ユーザー:順番を間違えてしまいました。ユーザー:間違いでした。
ユーザー:ここはもっとお客さんに選択肢を与えるべきでしょう
カスタマーサービス: お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご容赦ください。
カスタマーサービス: 現在、当社の製品はすべて電子請求書となっています。