ユーザーから、先週依頼した返金がなぜ処理されていないのかとの問い合わせがありました。 このユーザーの購入品について問い合わせたところ、カスタマーサービスは、厳密なテストと修理のために時間が必要であることを示しました。
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:先週、この注文の返金を依頼したのですが、なぜ今のところ進展がないのでしょうか？
ユーザー:先週の金曜日に依頼しました
ユーザー:明日で1週間が経ちますが
カスタマーサービス:お支払い方法を教えてください。
ユーザー:WeChat（ウィーチャット
ユーザー:商品がまだ工場から出荷されていないため、プロセスが少し遅れている
カスタマーサービス:残高か銀行カードか？
ユーザー:WeChatで決済を変更する
カスタマーサービス:はい、私がチェックさせていただきますが、よろしいでしょうか？
ユーザー:はい、早くしてください、これはすでに非常に遅いです、もし物流が問題なく少し遅く送信されている場合、問題のプロンプトはまだ生産されていることは、それが送信されていないことを意味します。
ユーザー:処理がとても遅い
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様へ、（休日、土曜日と日曜日は延期されます）、WeChatの変更（赤い封筒）[番号] - [番号]アカウントに営業日の払い戻し、白い支払い [番号] - [番号] アカウントに5営業日〜ああ。
カスタマーサービス:POSCERの腕時計 ファッション スケルトン メンズ腕時計 自動巻き 機械式腕時計 サファイアミラー 防水 メンズ腕時計を購入されているようです。
A：こんにちは、時計は精密機器であり、その検査と修理の難易度と精度は非常に高く、京東モールが消費者一人ひとりに向けて維持しているコミットメントのため、各時計はブランドの指定修理検査センターに送られて検査と修理を行い、検査の正確さと修理の品質を保証します、近年、時計カテゴリー、特に中国のスイス時計ブランド【アドレス】は。
A：ご容赦ください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！