ユーザーは、すでに在庫切れになっている場合、注文をキャンセルすることができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、注文の横取りを手伝い、商品が倉庫に戻されたときの返金も手伝うと回答した。 ユーザーは、未配達の場合、注文を取り消すことができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、配送を傍受すると回答しました。 ユーザーは、通常、注文のキャンセルスピードは非常に速いが、なぜ今回は長い間応答がないのか、と言った。 カスタマーサービスは、商品が発送され、キャンセルが完了する前に倉庫に戻す必要があると回答しました。 ユーザーは、注文が遮断された後、配送されるのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、配達されないと回答しました。
ユーザー:スピードア
ユーザー:[ 注文番号 : [注文番号]]です。
ユーザー:スピードAh
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:最後に！
カスタマーサービス:こんにちは、お客様
ユーザー:【注文番号】を購入した注文が在庫切れで、キャンセルしたところ、以前キャンセルしたほど早く出てこず、今は在庫切れで、別の商品を購入したのですが、この注文をキャンセルしてもらえますか？
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:お客様へ、この商品はすでに発送されましたので、ブロックさせていただきます。
ユーザー:コーヒーが高かったので注文をキャンセルしたが、キャンセルをクリックした後、何の反応もない。
カスタマーサービス:遮断に成功した後、商品が倉庫に戻された場合、返金させていただきます
ユーザー:どれが買ったもので、どれが解約したものなのかわからなくなりそうなんですが。
ユーザー:今届いてないのなら、横取りできるんですよね？
ユーザー:今買った注文は、穀物を2箱余分に買った以外は、このキャンセルした注文とほとんど同じなので、横取りして送ってくれないと恥ずかしいのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:お客様へ、配送を横取りすることで
ユーザー:しかし、なぜ注文をキャンセルするのにこんなに時間がかかっているのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ、商品は発送されましたので、キャンセルする前に倉庫に返送する必要があります。
ユーザー:つまり、横取りしてしまったので、明日には配達されないということですね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:それは安心ですね
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:今、とても安心しています。
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください、ありがとうございます！
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！