加盟店は、お客様が代引き注文をキャンセルしたが、誤って発送してしまい、お客様がサインをしてしまったので、返品方法を尋ねたという。 カスタマーサービスは、注文は発送中であり、返品するためのサイトへの連絡に協力できると答え、お客さまに返品を許可するよう提案しました。 マーチャントは、すでに宅配業者に連絡して返品してもらったと言い、カスタマー・サービスに、返金のための返品を顧客に伝える手助けをするよう依頼しました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 商人は、顧客が宅配便に支払ったが、注文がキャンセルされ、お金が届かない状態になっていると言い、宅配便が顧客にお金を返して、商品を返品させることができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、あなたがサイトに連絡することができると述べた。
カスタマーサービス:商人の皆様こんにちは、私はあなたの京東物流小紅人間番号[番号]です、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:代引きの注文があるのですが、お客様がキャンセルしてしまいました。誤って商品を発送してしまい、お客様がサインしてしまいました。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:お客様が商品代金を支払い、サインをしたのに、商品を受け取らないように連絡し、注文がキャンセルされた。
カスタマーサービス:お客様が注文書を提出
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:現在、配信中です。
カスタマーサービス:返却するようサイトに通知する
カスタマーサービス:お客様にも拒否するようにお伝えください
ユーザー:すでに契約済みで、お客様から連絡があったところです
カスタマーサービス:お客様にご返送いただくしかありません。
ユーザー:先ほど宅配業者に電話をして、商品の返却をお願いしたのですが、お客様に返金と商品の返却をお伝えください
カスタマーサービス:はい
ユーザー:しかし、お客様はすでに宅配便の料金を支払っています。
ユーザー:注文がキャンセルされ、代金が支払われない。
ユーザー:宅配便の方に、代金の返却と商品の返却をお願いすることは可能でしょうか？
カスタマーサービス:はい、サイトにお知らせします
ユーザー:いえ、宅急便の方が取りに行かれましたが
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:必要です。
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんでしょうか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます、[番号]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご注文をお待ちしております〜ムア〜ムア〜〜。 
カスタマーサービス:レビューをお願いします。