ユーザーは、先ほどトッピングした金時豆が30分経っても届かなかったという。 カスタマーサービスは、1件の番号問い合わせを受け、トッピング中であると回答した。 ユーザーはどれくらい時間がかかるか質問した。 カスタマーサービスは、システム上、補充中と表示され、時間はあまりはっきりしないと答えた。 ユーザーは、販売者に問い合わせるよう求めました。 カスタマーサービスは、販売元から、リフレッシュしてみてくださいと回答しました。
ユーザー:30分アップ
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:先ほどチャージした金平糖の注文を手伝ってもらえますか？
ユーザー:まだ届いてないんですけど！
ユーザー:もう30分も経ってるんだけど
カスタマーサービス:虎の子の豆
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、まず注文番号を教えていただけますか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:確認してもらえますか？
カスタマーサービス:注文番号が違う？
ユーザー:[注文番号]が違います。
ユーザー:すみません、あ
カスタマーサービス:充電中です
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:30分経ちました！
ユーザー:あとどれくらいですか？
カスタマーサービス:充電中と表示されます。
ユーザー:はい、どのくらい時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:時間はよくわかりません。
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:それなら商社に頼めばいい
ユーザー:?
カスタマーサービス:リフレッシュすることができます
カスタマーサービス:販売元から返信がありました
ユーザー:すでに充電されているのでしょうか？
カスタマーサービス:お試しください。
カスタマーサービス:そこに返信がありました
ユーザー:はい、もうありますよ、ありがとうございます
ユーザー:お願いします、さようなら
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくださってありがとうございます！