ユーザーは、両方の注文番号が誤って選択されたため、返金に協力する必要があると述べました。 カスタマーサービスは、キャンセル依頼が提出され、加盟店による審査待ちであると回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:番号を間違えてしまった場合はどうすればよいですか？
ユーザー:もうひとつ聞きたいことがあるのですが。
カスタマーサービス:【番号】です。
カスタマーサービス:ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:選択した番号が違う
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:はい
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:はい
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:はい
ユーザー:注文番号が2つとも間違っています
カスタマーサービス:そうですね、はい
カスタマーサービス:[番号]です。
カスタマーサービス:何に変えたいですか？
ユーザー:払い戻しについて
カスタマーサービス:この注文は一度キャンセルされると元に戻せません、この製品はまだとても良いものです、本当にキャンセルしますか？
ユーザー:キャンセルについて
ユーザー:キャンセルはできますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:こちらでキャンセルするのに手助けは必要ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:すでに提出済みです
カスタマーサービス:お客様へ、加盟店はお客様のキャンセルリクエストを受け取りましたので、加盟店の審査を待っています、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:マーチャントのレビュー待ち
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてとても嬉しいです。他に何かお手伝いできることはありますか？