ユーザーは、返品を希望していたのに、なぜ注文が送られてきたのかと質問しました。 カスタマーサービスは、もしかしたらその時点で商品が在庫切れで、今なら拒否できるかもしれないと答えました。 ユーザーは、注文が拒否された後、注文は自動的に返金されるのかと尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:返品を依頼したのですが、なぜ送られてきたのですか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:返品を申し込んだのですが
カスタマーサービス:お待ちください、すぐにお調べいたします。
ユーザー:宅急便を見ると、送られてきたことがわかる
カスタマーサービス:親愛なる、私に注文番号を提供してください。
カスタマーサービス:お客様、お受け取りを拒否することは可能です。
カスタマーサービス:あなた、どうしてそれを返したいのですか？
カスタマーサービス:妹に相談してもらえますか？
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:もっと安いのを買ったんだけど
ユーザー:同じものを
ユーザー:Jingdongでも購入しました。
カスタマーサービス:はい 
ユーザー:では、再度購入する場合は、2つの
カスタマーサービス:商品が発送されているため、受け取りを拒否することができる
ユーザー:【番号】のものです。
ユーザー:発送前に返品を申し込んだが
ユーザー:なぜ、もう一度送ってきたのですか？
ユーザー:受け取り拒否をした後、自動的に返金されるのですか？
カスタマーサービス:その時、商品が在庫切れだったのかもしれません。
カスタマーサービス:そんなことはありません。
カスタマーサービス:Pro ご安心ください。
ユーザー:ボツにした後
ユーザー:その面は自動的に返却されるのでしょうか？
ユーザー:その後、返金してもらえますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ご心配なく。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:それはとても親切ですね、私がすべきことはこれだけです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？