ユーザーは、注文の返金がいつ届くのかについて質問しました。 カスタマーサービスが問い合わせ、監査役に連絡してフォローアップした。 ユーザーは、別の注文が長い間配達されていないと報告した。 カスタマーサービスは、関連部署に、率先して顧客に電話で連絡することを伝えました。
ユーザー:注文の返金があるのですが、いつ入金されるのでしょうか？
ユーザー:注文の返金があるのですが、いつ入金されるのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、注文番号は何ですか？  
ユーザー:お問い合わせ 注文番号: [注文番号] 商品ID: 1611260
A：こちらのお姉さんが監査法人に連絡して、状況を確認してください。
ユーザー:OKです
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文ID】 商品ID：6953331
ユーザー:注文した商品が2日経っても届かないのですが？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。 関係部署にご確認ください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:左の[番号]にお電話でご連絡いたします。
カスタマーサービス:それは[番号]の番号ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？