スチールパイプの錆びや不具合により、ユーザーが製品を返品する。 カスタマーサービスが返品をサポートする。 ユーザーは、返品送料の計算方法を質問する。 カスタマーサービスは、品質の問題は送料を負担する必要はないと答え、カスタマーサービスは提出し、販売後にユーザーに連絡することを通知する。 ユーザーは、今日中に商品を送りたいかどうか尋ねる。 カスタマーサービスは、レビューのために今日、明日になると答えます。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:返品・修理について お問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:商品を返品したいのですが
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:注文番号ですか？
ユーザー:うんうん
カスタマーサービス:なぜ返品する必要があるのですか？
ユーザー:返送された鋼管が錆びていたり、不良品があったりしている
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ちょっとだけ
A：[番号]陝西省[住所]です。
カスタマーサービス:ですよね？
ユーザー:そうです、そうです
ユーザー:返送料はどうなりますか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：7043533
カスタマーサービス:品質問題で送料を負担する必要はありません。
ユーザー:オーオー
カスタマーサービス:私が提出したものです
カスタマーサービス:スマホを開いたままにしておくと
ユーザー:それなら、返品を選択すればいいのでは？
カスタマーサービス:アフターサービスからご連絡いたします。
ユーザー:お、おう
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:今日中に発送しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:今日中に確認させていただきます
ユーザー:はい
カスタマーサービス:明日に期待
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:そうですね👌。
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございます、またのご利用をお待ちしております！ 
カスタマーサービス:Thank you for your support of Jingdong, have a nice life, see you soon！