ユーザーはすでにカーチャージャーを持っており、他の製品に交換できないか尋ねた。 カスタマーサービスは、このカーチャージャーはデュアルポートであるため、他の製品との交換はできないと回答した。 ユーザーはデュアルポートとはどういう意味か尋ねた。 カスタマーサービスは、レコーダーと電話を一緒に充電することができると答えました。 ユーザーから「取り付けの責任はあるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、製品ページの「サービス」は、ユーザーが必要とする県や市とショップを選択することができ、削減と旧正月のセットを選択し、インストールする電話予約の到着後に購入の到着後に閉じないようにしましたと答えた。 ユーザーは、より大きなメモリを搭載したCDカードにインストール料がかかるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、ベアボーン版はインストール料が必要であると回答しました。 ユーザーは、それがおよそいくらかかるか尋ねた。 カスタマーサービスは[数字]と答えた。
カスタマーサービス:ご主人様、こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:私が持っている車の充電器
ユーザー:他の商品と交換することはできますか？
ユーザー:他の商品と交換することはできますか？
カスタマーサービス:ショップにあるのは、ダブルポートです。
ユーザー:ダブルポートとはどういう意味ですか？
ユーザー:普通のものと違うのですか？
カスタマーサービス:Kissでは、レコーダーと携帯電話を一緒に充電することが可能です。
ユーザー:取り付けはやってくれるの？
カスタマーサービス:商品ページには「サービス」があり、その中で県や市、必要なお店を選ぶことができます（地域に設置場所が多すぎるので、一番近い設置場所を選ぶ必要があります）あなたに認証コードの到着後、縮小された春節の閉じた購入のセットを選び、お店のインストールに予約を取るために電話することができます。
ユーザー:同じものを購入しました。
カスタマーサービス:拝啓、レコーダーは他の商品と交換することはできませんが
ユーザー:インストールに費用は必要ですか？
ユーザー:例えば、CDカードをより大きなメモリーに交換した場合に
カスタマーサービス:拝啓、ベアボーン版のインストールには費用が必要です。
ユーザー:いくらかかるのですか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、[数字]です。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？^ _ ^ お手伝いできるよう、最善を尽くします！
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご不明な点があれば、お気軽にお電話ください。