ユーザーから、値下げ注文を利用し忘れてしまった注文を作り直すことは可能かとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、いいえ、注文をキャンセルして再度注文することをお勧めしますと答えました。 ユーザーは、注文をキャンセルする方法と、キャンセルを手伝ってもらえるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文のキャンセルを手伝うことができると答えました。 商品の受け取りを拒否したいのですが、どうすればいいですか？ カスタマーサービスは、商品が不要であることを直接伝え、返品するよう手配すると回答しました。 ユーザーは、傍受が成功したと分かるまでにどれくらいの時間がかかるか質問した。 カスタマーサービスは、「審査次第です」と答えました。 ユーザーは、返品がOKであることが証明されたので、注文できるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りのことはありませんか？
ユーザー:注文をしたのですが、割引注文を使うのを忘れてしまいました、補填できますか？
カスタマーサービス:こんにちは、追加することはできません。ご注文をキャンセルして、新しいご注文をすることをお勧めします。
ユーザー:支払い済みの注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか？オプションはありません。
ユーザー:キャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文の詳細ページをご確認ください。
カスタマーサービス:返金を要求するオプションはありますか？
カスタマーサービス:お客様へ、ご注文番号をお知らせください、私が確認します。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:すぐにお調べいたしますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:急がないと手遅れになります。
カスタマーサービス:返金を求める選択肢はないのでしょうか？
ユーザー:キャンセルってどこにあるんですか？いいですか、私はよく知らないんです。
ユーザー:あなたの方がよく知っているはずです
カスタマーサービス:受付で持っていない場合
カスタマーサービス:再度、荷受人の名前、電話番号、住所をお知らせください、間違いがなければ、キャンセルさせていただきます。
ユーザー:返金依頼を出しましたが、見ていただけますか？
カスタマーサービス:ご注文は生産中であり、システムは遮断しようとしています。
ユーザー:キャンセルされた
カスタマーサービス:はい、リクエストされています
カスタマーサービス:レビューまでしばらくお待ちください。
ユーザー:通常、審査にかかる時間はどのくらいですか？自動で行われるのでしょうか？
カスタマーサービス:通常、審査にかかる時間は[数]時間ですが、辛抱強く待ってください。
ユーザー:どうすれば通知されるのですか？どうすればわかるのですか？
カスタマーサービス:ご注文の詳細ページでご確認いただけます。
ユーザー:クーポンを追加する方法はありますか？
ユーザー:間違えてしまった
カスタマーサービス:これは追加できません
カスタマーサービス:すでに注文を送信しているため、追加することができません。
ユーザー:商品の受け取りを拒否したいのですが？
カスタマーサービス:商品が配送された場合
カスタマーサービス:ご不要になった製品を直接お伝えいただき、返送のお手続きをお願いいたします。
ユーザー:宅配便で商品が届いた場合、受け取り拒否をしなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:傍受が成功したとわかるまで、[数]時間かかるのでしょうか？
カスタマーサービス:それは特定の監査状況によって異なります。
ユーザー:はい、商品を発送する際に、[番号]の時間はありません 
カスタマーサービス: [注文番号]、監査済みです。
ユーザー:商品はすぐに発送されます
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常に取り込まれました。財務部門が返金監査を行っていますので、しばらくお待ちください。
ユーザー:もう一つ、一緒に注文した水があるのですが、こちらも申し込みました。
カスタマーサービス:[注文番号] はい、こちらもです！
ユーザー:返金成功のテキストメッセージが届き、返金に問題がないことが証明されましたね？今すぐ新しい注文をすることができますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい、できます。
カスタマーサービス:問題ありません
ユーザー:ありがとうございます、Jingdongのサービスは本当に良いですね👍👍👍、だからいつもJingdongだけで買っていますよ。あなたのビジネスには感心しています、素晴らしいです！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい、ありがとうございます