ユーザーの声として、「エアコンがまだ設置されておらず、梱包も外されていないため、返品したい。 時間の受け取りからのカスタマーサービス対応は、よりオンになっていますので、返品申請をしてみることをお勧めします。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:太陽の光で暖め、星の光で飾り、食べ物で満足させ、花火で明るくし、幸せで溺れさせたい～。  
カスタマーサービス:こんにちは、こちらです
ユーザー:このエアコンは未設置です。
カスタマーサービス:私がチェックします
カスタマーサービス:予約日[日]を確認しているのですが、まだ取り付けてもらっていないのでしょうか？
ユーザー:この前、古いエアコンの取り付けを設置業者にお願いしました！取り付けが終わった後、取り付け業者に現金で支払いました。
カスタマーサービス:そちらのほうは、まだ新しいものが取り付けられていないのでしょうか？
ユーザー:お願いしているエアコンは新しいものです
ユーザー:はい、まだインストールされていません。
カスタマーサービス:その際に、新しいエアコンを設置する必要性を施工業者に伝えたのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:エアコンの新規取り付けを依頼した際に、景山カスタマーサービスに連絡するとのことでした
カスタマーサービス:技術者はどのように返信したのですか？
カスタマーサービス:【名前】さん、こちらではいつまでに設置すればいいのでしょうか？
ユーザー:今すぐ返品したいのですが、可能でしょうか？
ユーザー:新品、未開封のパッケージ
カスタマーサービス:こちらの商品は必要でしょうか？ やはり商品はとてもいいと思います！
ユーザー:どういう意味ですか？
カスタマーサービス:私はその製品がとても良いものであることを確認しています。
ユーザー:買いすぎたので返品したいです
カスタマーサービス:注文完了時間 [日付] [時間] お客様の注文を確認したところ、受付時間が比較的長かったです。
カスタマーサービス:こちらからアフターサービスを申し込んでみてください。
ユーザー:元々あったものが暖房がないと思っていたため、再度購入しました！インストーラーが来てくれて、暖房がついたので助かりました！
カスタマーサービス:ご事情はよくわかります。こちらでは納期が長いので、アフターサービスに申し込んでみてはいかがでしょうか。検証を手伝ってくれるスタッフがいます。申し込みの際に、現在のニーズを書いてください。
ユーザー:はい！ありがとうございます！
カスタマーサービス:You're welcome, it's what we should do, and thank you for your recognition of Jingdong！  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか～( * ^ _ ^ * )