ユーザーから、画面割れ保証の対象はどうなっているのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、画面割れ保証は保証期間中に何が起こっても、ユーザーに代わって画面を交換することを教えてくれました。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対応する必要があるのか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 15278006431
ユーザー:その他はありません。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、ご多幸をお祈りします、さようなら！
ユーザー:どのように補償されるのですか？
ユーザー:画面割れ保証について
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:画面割れ保証は、保証期間内に割れた画面を交換することです
ユーザー:画面が割れてもp[ナンバー]保証なのか？
ユーザー:何があっても壊れた画面は保証されるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:まあ、いいんですけどね、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、私がすべきことはそれだけです。
カスタマーサービス:このような親切で理解あるお客様に出会えてうれしいです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を願っています。顔文字の横の「+」をクリックして、私に評価の報酬をください！
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください、またお会いしましょう！