ユーザーは、なぜ注文がキャンセルされたのか尋ねた。 カスタマーサービスは、未熟な操作がシステムによって異常注文またはディーラー注文と認識されたと答え、ユーザーに新しい注文をするように提案した。
ユーザー:?
ユーザー:ご注文・お取引に関するお問い合わせ
ユーザー:理由はわかりましたか？
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:なぜこの注文はキャンセルされたのですか？
カスタマーサービス:システム上、異常な注文またはディーラー注文と判断されたためです。
ユーザー:私の注文を勝手にキャンセルしたわけですか？
カスタマーサービス:申し訳ありません、あ
ユーザー:そうですか、では、お許しを
カスタマーサービス:初めてなので、まだあまり上手ではありません。
カスタマーサービス:ありがとうございます、あなたが一番です。
ユーザー:相互理解
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongモールのあなたのサポートに感謝し、我々は心からこの問題のためにあなたに謝罪し、我々は、注文状況を決定するためにアカウントに注文行動、配送先、アカウントの履歴のショッピング行動などを取るでしょう、あなたは通常の生活よりも消費ニーズの数など、商品やサービスを購入する必要がある場合、しかしまたあなたが不便をもたらすために、企業の販売プラットフォームを介して商業購入や登録企業のアカウントを介して購入することをお勧めします、理解してください。ありがとうございました！
A：あなたは充電することができます
ユーザー:?
カスタマーサービス:再購入が可能です
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:ご親切すぎる、そうすればよかった。
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって大変光栄なことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、私がすべきことはそれだけです。