ユーザーは購入の必要性を感じず、商品の返品が可能かどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、[時刻]以前に提出されたサービスオーダーは当日の[時刻]までに、[時刻]以降に提出されたサービスオーダーは翌日の[時刻]までに審査し、できるだけ早く処理すると回答しました。 ユーザーからは、宅配業者が送り返すのか、配達員が取りに行くのか、送料は負担するのか、との質問がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーが携帯電話を開いたままでも大丈夫で、7日間、言い訳のない返品には送料の控除が必要であると述べた。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:商品の返品はできますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:[NUMBER] FLYCO FC [NUMBER] プロ用電気バリカン 大人用子供用電気バリカン
カスタマーサービス:この商品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:どうしたんでしょう？
ユーザー:買う必要がないと思うのですが......。
カスタマーサービス:付属品の状態も良好ですか？
ユーザー:はい、そうだと思います。
カスタマーサービス:支払い方法 代金引換
カスタマーサービス:何を支払ったのですか？
ユーザー:現金
カスタマーサービス:返金方法について教えてください。
ユーザー:オプションはどうなっていますか？
カスタマーサービス:マイクロファイナンスの残高と銀行カード
ユーザー:銀行カードでも大丈夫です。
ユーザー:返金はどうすればいいのですか？
カスタマーサービス:銀行のカード情報？
ユーザー:返品はどのようにすればよいですか？
カスタマーサービス:お客様へ、[時間]以前に提出されたサービス注文については、当日の[時間]までに審査し完了します。[時間]以降に提出されたサービス注文については、翌日の[時間]までに審査し完了します。
ユーザー:宅配便で送るか、配達員に自宅まで取りに来てもらうか、どちらがいいのでしょうか？
カスタマーサービス:スマホを開いておくだけ
ユーザー:送料を払いたくないのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:銀行カード情報を教えてもらえますか？
カスタマーサービス:可能ですか？
ユーザー:それなら、差額を返金してもらえますか？
カスタマーサービス:7日以内であれば、送料を差し引いた金額を返金いたします。
ユーザー:送料はいくら引かれるのですか？
カスタマーサービス:[数字]人民元
カスタマーサービス:Warmly note: 7 days no reason return is supported (not after unpacking). 
ユーザー:後日連絡します、大丈夫ですか？返品するかどうかの確認
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。