ユーザーから「PLUS会員を更新した後、送られてきた1ヶ月会員が届かないのはなぜか？ カスタマーサービスは、通常の更新は[数]H以内であると回答しました。 ユーザーは、一定期間後に30日間のメンバーシップの追加があるかどうかを質問しました。 カスタマーサービスは、「メンバーシップは自動的に更新され、有効期限が切れる前にさらに[数]日間になるので、しばらくお待ちください」と回答しました。 来年の6月7日に会員資格が失効するのか、ユーザーから質問がありました。 カスタマーサービスは、「有効期限は[数字]月[数字]日です」と回答しました。
ユーザー:こんにちは、プラス会員を更新したところ、1ヶ月無料になると書いてありました。
カスタマーサービス:拝啓、どうされましたか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:こんにちは、いつ会員を更新されましたか？
ユーザー:たった今です。
ユーザー:5月7日に賞味期限を迎えることになりました。
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。
ユーザー:それから、会員を更新したところ、来年の5月7日が有効期限と書いてありますが、30日間無料にはならないのでしょうか？
ユーザー:はい、確認します。
カスタマーサービス:通常の更新料は、即時ではなく、[数]H以内に支払われます。
ユーザー:しばらく待つと30日延びるということですね。
ユーザー:明日もう一度確認してもいいですか？
カスタマーサービス:有効期限までに更新できるのは[日数]です。
ユーザー:それはどういう意味ですか？
ユーザー:来年6月7日まで会員資格が続くということですね。
カスタマーサービス:自動更新と期限前更新で[日数]分多くなります。
カスタマーサービス:ここで辛抱強く待つ必要があります。
ユーザー:現在の会員資格は来年6月7日で切れるのでしょうか？
カスタマーサービス:お調べいたしますので、お待ちください。
ユーザー:そうすると、30日間の延長がありますよね？つまり、5月7日に会員期限が切れて、今は来年の6月7日まで会員を更新しています。
ユーザー:#E「病気について
カスタマーサービス:こんにちは、有効期限は[数字]月[数字]日です。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして、それが私のすべきことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、評価をお願いします〜感情バーの横にある「＋」をクリックしてください。