ユーザーから「撮影して保管している紙版のインボイスは、後の修理に使えるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、それが可能であることを確認しました。
ユーザー:バーで
ユーザー:[ オーダーID : [オーダーID]]です。
ユーザー:バーで
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:請求書の紙媒体についてお聞きします。 紙媒体を紛失した場合はコピーを残すので、写真を撮っておきます。
ユーザー:後日、修理の際に同じものを使用することはできますか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:すでに請求書が届いているのですが...。
カスタマーサービス:お待ちください、すぐにお調べします。
ユーザー:将来的に請求書が紛失した場合のことを聞いているのですが
カスタマーサービス:弊社で可能かどうか検証させていただきます。
ユーザー:はい、そうです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございます、もう結構です
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！