ユーザーから、ギフトカードでの支払いは請求書発行が可能かとの質問があった。 カスタマーサービスは、請求金額は実際に発行された支払い金額であり、クーポン、京東Eカード、京東道などによる支払い金額は請求されないと回答した。 ユーザーは、返金と再支払いを望んでいると言いました。 カスタマーサービスは、はい、実際に支払った金額を使用することができますと答え、ユーザーの注文が正常に横取りされ、財務審査を待っていることを示し、ユーザーに返金到着時間を知らせました。
ユーザー:Ask
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:ギフトカードを使用しているのですが
ユーザー:支払いに請求書を発行してもらえますか？
カスタマーサービス:どのようにするのですか？
カスタマーサービス:どうでしょう。
カスタマーサービス:いいえ、できません。
カスタマーサービス:お客様、請求書の金額は、通常、お客様が実際に支払った金額です。クーポン、Jingdong Eカード、Jingdouなどでお支払いいただいた金額は請求書になりません。
ユーザー:それなら返金してください。
ユーザー:返金・返済をしました。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:実際に支払われた金額
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:お客様のご注文は正常にブロックされ、返金のための審査が行われています。
カスタマーサービス:返金は通常、返金が承認された後、同じ方法で返されます。返金は通常、普通預金カードは[番号]-[番号]営業日以内に、クレジットカードは[番号]-[番号]5営業日以内に処理します、ご安心下さいませ。
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることはありますか？