ユーザーは、仕分けサイトが間違っていると言い、商品を武東のサイトに転送するよう求めた。 カスタマーサービスは、ユーザーの住所からキャッスルピーク駅までと回答し、ユーザーがサイトについて尋ねるのを助け、ユーザーの要求に応じて、フォローアップが武東駅に転送され、転送がしばらく遅れることを知らせました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:私の注文
ユーザー:間違った放送局が配信された
ユーザー:以前は武漢武東駅まで買っていたのですが...。
カスタマーサービス:お待ちください、すぐにお調べいたします。
ユーザー:今回は清山駅に配達されました。
カスタマーサービス:青山駅に振り分けられることを確認してください。
ユーザー:放送局を変えたいのですが
ユーザー:武東駅まで転送してもらえますか？
カスタマーサービス:拝啓、青山駅に振り分け駅があり、私たちの住所によって振り分けられるのです。
ユーザー:以前は[名前]で物を買っていたのですが。
ユーザー:今回はなぜ青山なんですか？
カスタマーサービス:駅をお伺いしているのです。
ユーザー:烏東駅に乗り換えたいのですが。
ユーザー:武漢武東駅
カスタマーサービス:拝啓。
ユーザー:どうしたんですか？
カスタマーサービス:駅に尋ねているところです。
カスタマーサービス:振り分けがおかしいかどうかを確認する
カスタマーサービス:後ほど、武東駅にご案内いたします。
ユーザー:わかりました。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、あなた
カスタマーサービス:申し訳ございませんでした
カスタマーサービス:局を変えるのに時間がかかるので、ご迷惑をおかけしています。
ユーザー:問題ありません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:ご都合がよろしければ、「赤いハート」をクリックして、私のサービスに対するコメントをお願いします！