ユーザーはJingdongの残高の引き出しを要求しました。 カスタマーサービスは、ユーザーのJingdongの残高にその金額がないことを示す。 ユーザーは、その金額が小金庫にあると言ったが、操作していない。 カスタマーサービスは、小金庫のお金も残高に表示されること、小金庫のお金は銀行カードを拘束することで直接引き出すことができることを伝えた。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:残高の引き落としについて
カスタマーサービス: [USERID _ 10199347]をこのアカウントで使用しますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:残高はどこに表示されていますか？
ユーザー:ジンドンの天秤
カスタマーサービス:こちらの残高にはお金がありません
カスタマーサービス:スクリーンショットを見せてもらえますか？
ユーザー:? ユーザー:?
ユーザー:まだお金があるのですが
ユーザー:今、ミニヴォールトで見ることができます。
ユーザー:転送した覚えはないのですが...。
ユーザー:しかし、ミニ金庫を開けてしまったということは
カスタマーサービス:ミニ金庫に残高がある場合は、残高にも表示されます。ただし、自分でお金を引き出す必要があります。
カスタマーサービス:銀行カードを直接バインドすることで現金を引き出すことができます
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございます！