ユーザーは銀行カードなどの情報を知らないので、カスタマーサービスに支払いパスワードの設定を依頼した。 カスタマーサービスは、支払いパスワードの設定方法を伝え、情報を記録し、ユーザーが支払いパスワードを変更するために専門家に連絡し、寧は期限内にコールバックすることを約束した。
カスタマーサービス:拝啓、お役に立てて何よりです！
ユーザー:決済パスワードの設定について教えてください。
カスタマーサービス:景品モールアプリ-マイ-設定からお客様ご自身で変更できます。
カスタマーサービス:携帯電話番号を使わなくなったのですが、変更できないのでしょうか？
ユーザー:できません。
ユーザー:銀行カードの確認が必要です
ユーザー:わからない
カスタマーサービス:指示に従って操作すればOKです
ユーザー:ただ、わからない
ユーザー:銀行カード情報
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:連絡先をご記入ください。
カスタマーサービス:決済パスワードの変更のため、レコード専門店から折り返しお電話いたします。
カスタマーサービス:できますか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:コールバック時間：正午前なら[番号]が今日の[番号]前に、[番号]後なら翌日の[番号]前にコールバックしてくれますよ！
ユーザー:これだけ
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:現地に着いたら電話に出てください！
ユーザー:カード情報がわからないのですが、それも可能ですか？
カスタマーサービス:コミッショナーから折り返しお電話いたします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
Q：【名前】さん
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、お役に立ててうれしいです。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？