ユーザーから「申請した返金申請に対して、なぜ回答がないのか」との問い合わせがありました。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、申請書は提出されており、業者の審査後に返金されるとの回答がありました。 ユーザーから、「この商品は京東の自己所有ではないが、上部に自己所有と書かれたままなのはなぜか」という質問がありました。 カスタマーサービスからの回答は、自己所有だが、メーカー直送で、同じ自己所有の商品で、エクスプレスが違うだけである。
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:すでに返金依頼を出したのですが、なぜ返事がないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、私はここにいます、お役に立ててうれしいです。
ユーザー:すでに返金依頼を出しましたが、なぜ反応がないのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文番号ですか？
ユーザー:見せてください
ユーザー:はい
ユーザー:これだけ
カスタマーサービス:お嬢様、もう応募されたんですね。
カスタマーサービス:業者直送の審査で
ユーザー:はい、半日経ってしまいましたが
カスタマーサービス:ご安心ください
カスタマーサービス:監査に合格すれば返金します
ユーザー:京東の自営ではないのに、なぜ上部に自営と書いてあるのか？
カスタマーサービス:そうです、自営です
カスタマーサービス:そうですが、メーカーからの直接の納品依頼です
ユーザー:自作品と同じなのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、同じです。
カスタマーサービス:宅配便のみ異なります。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:あ、いえ。