ユーザーから、注文の宛先が違う場合の再請求の申請方法と、加盟店への直接の連絡かどうかという質問がありました。 カスタマーサービスは、加盟店に直接連絡して処理するよう回答しました。 ユーザーは、Jingdongが開いたインボイスを修正することを希望しました。 カスタマーサービスは、ユーザーの情報を聞いた後、電子マネーに訂正することを支援しました。 請求書を紛失した場合、どうすればいいかという質問がありました。 カスタマーサービスは、請求書を修正することはできないと答えました。
ユーザー:もうないんです
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何でしょうか？
ユーザー:請求書の支払いが間違っている注文が[番号]になっているのですが、再発行を依頼するにはどうしたらいいですか？注文番号: 73493 [番号] 55670、注文番号: [注文番号]。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この注文は加盟店からのものです
ユーザー:1つの注文しか変更できないのですが、加盟店に直接連絡しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:加盟店へ直接連絡し、手続きをしてください。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:このJingdongのオープンは
カスタマーサービス:変更する必要があるのでしょうか？
ユーザー:する
カスタマーサービス:待つ
カスタマーサービス:以下に改訂された情報をお知らせします。
ユーザー:会社名：【組織】統一社会信用コード：【番号】。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:アドレスをメールします。
カスタマーサービス:ただし、現在は電子的にしか変更できない。
カスタマーサービス:本体頭部に記載されている住所
カスタマーサービス:Can I?
ユーザー:電子化することはできますか？
カスタマーサービス:SMSでアドレスをお返しします。
カスタマーサービス:キス
ユーザー:紛失してしまった場合はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:その場合は変更できません
カスタマーサービス:すみません
ユーザー:はい、明日送ります。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？