ユーザーから、お届け先の変更が可能かどうかの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文詳細ページに変更ボタンがないことを伝えた上で、距離が遠くて変更できないことをユーザーに伝え、新規注文ができることを伝えて申請を行った。
ユーザー:Pro、お届け先の変更を忘れていただけです。
カスタマーサービス:私が対応・解決できる問題は何ですか？
ユーザー:お届け先の変更について
カスタマーサービス:注文の詳細ページを開き、右上の修正ボタンをクリックしてください。
ユーザー:そのようなボタンがないのですが
カスタマーサービス:近いのでしょうか？
ユーザー:子供用に買ったのに、交換するのを忘れてしまった。
Q：【アドレス】について
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
ユーザー:プロ、どうしたらいいの？
ユーザー:プロ、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:一旦キャンセルして、再注文することをお勧めします。
カスタマーサービス:距離が遠すぎる。
ユーザー:キャンセルができない。注文したばかりなのに、途中までと書いてある。
カスタマーサービス:申し込みのお手伝いをしましょうか？
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:すでに依頼を出したのですが。  
カスタマーサービス:新規に発注していただいて結構です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:＃E-b【番号】です。
カスタマーサービス:ご理解いただき、ありがとうございます。今は気温の変化が激しいので、お身体には十分お気をつけください。