Jingdong E Cardをトップアップせずに使用する場合の有効期限について、ユーザーから問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、使用期限を通知する。 ユーザーは、問い合わせはどれくらいの期間チャージしなければならないかであると説明する。 カスタマーサービスは、Eカード購入後の有効期限は、購入日から計算されることをお知らせします。
ユーザー:人間に切り替えたいのですが
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:こんにちは、電子版eカードのリチャージなしの有効期限は何年ですか？
カスタマーサービス:何年です。
ユーザー:Eカードのチャージは[年数]年、チャージ後は[年数]年使えるということですね？
カスタマーサービス:Eカードの利用期限は[デジタル]年です。
ユーザー:また、リチャージ期間はどのくらいですか？
ユーザー:カードのリチャージ期間はどのくらいですか？
カスタマーサービス:Eカードの有効期限は、購入してから[年数]年です。
カスタマーサービス:［年数］を過ぎると使えなくなります。
ユーザー:購入日からだと、リチャージした日から[年数]ではなく、[年数]遡ることになりますよね?
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？