ユーザーは、新しいエアコンが冷えない場合、どのように対処すればよいかを尋ねた。 カスタマーサービスは交換の申請を手伝い、品質上の問題であれば京東が他の費用を負担することを伝えた。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題への対応や解決にお役に立てますか？
ユーザー:こんにちは、エアコンを設置したのですが、新しいエアコンが冷えないのですが、どのような状況でしょうか？
ユーザー:設置業者がフロンチャージが足りないと言っていたのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
カスタマーサービス:アフターサービスを依頼することはできますか？
ユーザー:アフターサービスをお願いします。
カスタマーサービス:交換を依頼する必要があるのでしょうか？
ユーザー:まずはハイセンスの専門のアフターサービス担当者に来てもらって、しっかりチェックしてもらうのでしょうか？
カスタマーサービス:そうですね、メーカーのアフターサービスに来てもらって点検してもらうことになります
カスタマーサービス:それなら、まず交換留学を申し込んでください
カスタマーサービス:本日、京東のアフターサービスの[デジタル]ポイントの前に監査が完了する予定です。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:すでに申し込み済みです
カスタマーサービス:辛抱強く待つしかない
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:こんにちは、今日の設置費用は接触器が[数字]ドル、ステンレスブラケットが[数字]ドル、空中工事が[数字]ドルでした。
カスタマーサービス:監査結果を待つことができます
カスタマーサービス:品質問題がある場合、Jingdongはあなたのためにそれを世話します、心配しないでください。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ。
カスタマーサービス:Jingdongのサポートに感謝し、ショッピングを楽しんでください。