ユーザーから、設置の際のメーカーへの連絡方法について問い合わせがあった。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、BOEによって設置されたと回答した。 ユーザーは、予約の取り方とインストールがいつ行われるかを質問しました。 カスタマーサービスは、商品が到着した時点でマスターを手配し、コンタクトをオープンにしておくようにと回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは、京東小秘書[名]宝がご対応させていただきます！
ユーザー:フィリップスのテレビを注文して、明日届きますが、メーカーに設置の連絡はどうすればいいですか？
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:イエス・ディア[番号]です。
カスタマーサービス:こちらで確認します
カスタマーサービス:このインストールには予約が必要です
カスタマーサービス:それはあなたのための私達のJingdongによって取付けられています。
ユーザー:予約はどのようにすればよいですか？
ユーザー:設置はいつになりますか？
カスタマーサービス:商品のお取引が成立した後、可能です。
カスタマーサービス:商品到着後、技術者を手配いたします。
ユーザー:商品到着後、技術者から連絡があり、自宅で設置することになりますよね？
カスタマーサービス:はい、メモしておきますね
ユーザー:私には何も必要ないのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:連絡先をオープンにしておいてください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様にお会いできて、とても光栄です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:お時間をいただきありがとうございました、どうぞよろしくお願いいたします。