ユーザーはLenovoのカスタマーサービスに連絡し、ワイヤレスプリンターの交換を希望しています。 カスタマーサービスは、交換を依頼するために協力しました。 ユーザーは、今日の午後に届けることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、通常の交換サイクルを回答しました。 ユーザーは、返品するよりも、返品してから購入する方が早いかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 ユーザーは、その商品を再撮影できないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、返品が正常に審査されるのを待ってから注文することを提案しました。 ユーザーは、再販価格がオリジナルと同じかどうか、価格が上がるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、できるだけ早く注文を出すよう回答しました。
ユーザー:注文区分に関するお問い合わせ
ユーザー:拝啓
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:商品を交換したいのですが
ユーザー:ワイヤレスプリンターについて、すでにレノボカスタマーサービスに問い合わせたが
カスタマーサービス:以下の番号の注文番号をお知らせください。
ユーザー:どこで見ることができますか？
カスタマーサービス:交換を依頼することができますね。
ユーザー:はい
Q：【注文番号】について
ユーザー:今日の午後に届けてもらえますか？
カスタマーサービス:交換処理サイクルは、当該製品の受領日から[数]日以内にお客様のために完了します。
ユーザー:購入する前に返品したいのですが、すぐにできますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:返品処理サイクル（検品時間を除く）は、対象商品の到着日から[日数]以内に完了します。
ユーザー:よくわからないのですが
カスタマーサービス:返金をお願いすることはできますか？
ユーザー:はい
ユーザー:じゃあ、新しいのを買ってきますね
カスタマーサービス:何が問題なのでしょうか？
ユーザー:このワイヤレスネットワークプリンターは、Wi-Fiに接続できません。
カスタマーサービス:遼寧省 [住所]遼寧省
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:住所や電話番号を変更する必要があるのでしょうか？
ユーザー:Lenovoのカスタマーサービスに何度も問い合わせましたが、解決しません。カスタマーサービスによると、マシンのネットワークカードの問題かもしれないので、販売店に連絡してくださいとのことでした。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:すでに応募済み
カスタマーサービス:監査が終わるまでに[数字]ポイントになると予想される。
カスタマーサービス:通常、審査は[日数]以内に完了します。
カスタマーサービス:返品処理サイクル（検品時間を除く）は、対象商品の到着日から[日数]以内に完了します。
ユーザー:今すぐ再出品しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:レビューが正常に行われるのを待ってからご注文されることをお勧めします
ユーザー:まだ必要ありません、新しいものをお送りします
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:ご不便をおかけして申し訳ありません、できるだけ早く最善を尽くします。
カスタマーサービス:あなたの問題が完了するまでフォローし続けますので、ご安心ください
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:小さな手を振って、小さなレビューをお願いします〜ありがとうございます〜。
ユーザー:拝啓
ユーザー:今もいらっしゃるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:この価格で買い直せるのでしょうか？
ユーザー:価格差はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:その都度確認が必要です。
ユーザー:価格が上がってしまった場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス:なるべく早く注文するのがよいでしょう
ユーザー:今すぐ注文できますか？
カスタマーサービス:可能です。