ユーザーは、商品の返品方法を知りたがっています。 注文番号を確認すると、カスタマーサービスから「商品到着後、アフターセールスに提出し、アフターセールス監査が承認された後、配達員が商品を引き取るよう手配してください」という回答がありました。 ユーザーは、商品を返品して再度購入することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文中のすべての商品について新たに注文する必要があると述べた。 ユーザーは、[デジタル]バウチャーが時間内に到着するかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、注文が正常にキャンセルされた後、[デジタル]バウチャーを返却すると答えました。
ユーザー:こんにちは、昨日注文したオーディオケーブルがいらないのですが、どうしたらいいでしょうか？
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何でしょうか？
ユーザー:Hello, I don't want the audio cable in my order yesterday, how do I proceed?
カスタマーサービス:注文番号またはサービス注文番号を教えてください、私たちはあなたのためにそれをチェックすることができます、大丈夫ですか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:そして、受け取った後
カスタマーサービス:アフターセールスを提出する
カスタマーサービス:今すぐ解約する場合
カスタマーサービス:すべての商品がキャンセルになります
ユーザー:まだ届いていません。つまり、宅配便委員会が往復するのが面倒なのです。
ユーザー:明日、彼に直接持っていかせてもいいのでしょうか、やはり返却して、家に取りに来させてください
カスタマーサービス:アフターレビューの提出が必要です。
カスタマーサービス:監査が承認された後
カスタマーサービス:引き取り手配をする前に。
ユーザー:それなら、返品してまた買えばいいんでしょう？
カスタマーサービス:プロ
カスタマーサービス:今すぐ解約する場合
カスタマーサービス:この注文のうち、[個数]の商品がキャンセルされます。
ユーザー:そうですね、また買えばいいんですね
ユーザー:宅配便の往復の手間を省くために
ユーザー:それでいいのでしょうか？
カスタマーサービス:もちろんです
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:それなら、この順番で全商品を再注文してください
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:こちらはキャンセル可能です
ユーザー:はい
ユーザー:キャンセルになったので、確認してください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:キャンセル依頼が送信されました。
カスタマーサービス:弊社でお荷物の横取りをさせていただきます。 横取りが失敗した場合は、拒否をお願いいたします。