ユーザーは、自分の注文がキャンセル処理中であることを述べ、まだ配達できるかどうかを確認しました。 カスタマーサービスによると、一度キャンセルされた注文は元に戻すことができず、返金処理は傍受が成功した後に行われるとのことでした。 ユーザーは、傍受が成功するのはいつ頃だろうかと尋ねた。 カスタマーサービスは、サイトへのフォローアップのこの側面は、拒否メッセージが返金を処理するために委員会にエスカレーションされ、ユーザーに連絡すると答えました。
ユーザー:.
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？ 
ユーザー:まだ届けてもらえますか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、確認いたしますので、しばらくお待ちください。 
ユーザー:キャンセルされ続けているのですが？
カスタマーサービス:はい、一度キャンセルされた注文は元に戻せません。
ユーザー:では、なぜいつもキャンセル処理になるのですか？
カスタマーサービス:まだ正常にブロックされていないのです。
カスタマーサービス:注文が正常にブロックされた場合、返金処理が行われます。
ユーザー:あ、ありがとうございます  
ユーザー:また、いつになったら正常にブロックされるのでしょうか？
カスタマーサービス:サイト側で拒否のメッセージが出た場合、フォローアップして返金できるようにします。
カスタマーサービス:携帯電話番号【電話
カスタマーサービス:[番号] H かけ直す この番号でよろしいですか？
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして。 ああ、そうしましょうか。
カスタマーサービス:親愛なる、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongにご興味を持っていただきありがとうございます！