ユーザーから、物流情報の確認先を聞かれる。 カスタマーサービスが問い合わせの流れに答える。 ユーザーが、住所を変更できるかどうか質問している。 カスタマーサービスは、「注文した商品の住所は変更できません」と回答しました。 ユーザーは、返金が可能かどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、荷物の受け取りを拒否することで払い戻しが可能であると回答しました。 ユーザーから、予約のキャンセルの申請方法について質問がありました。 カスタマーサービスから、キャンセル手続きについて回答がありました。 ユーザーは、注文の詳細をどこで見ることができるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、注文を見るためのプロセスについて回答しています。
ユーザー:物流情報の確認場所について
ユーザー:[日付][時間] 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:物流情報がわからないのですが？
カスタマーサービス:拝啓、どのようなご用件でしょうか？
カスタマーサービス:特殊な薬剤のため、お客様は表の物流追跡を見ることができません、百度のホームページを出した後、検索：京東エクスプレス、そして予約番号を入力すると、自分で確認することができます！
カスタマーサービス:予約番号は[注文番号]ですか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:今すぐ住所変更できます
ユーザー:それとも返金？
カスタマーサービス:こんにちは～ご注文いただいた商品の住所は変更できません。
カスタマーサービス:返金が必要な場合は、受付でキャンセル申請をしていただき、後日荷物の受け取りを拒否してください。
ユーザー:もういないのが問題です
ユーザー:予約のキャンセルを申し出るにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:拝啓、どうしてもキャンセルが必要な場合は、注文詳細ページから予約をキャンセルしてください、注文が成功した場合は、返金されます、注文が失敗した場合は、派遣元から電話連絡の時に、注文を拒否してください。
ユーザー:注文の詳細はどこで見ることができますか？
カスタマーサービス:携帯電話表示注文番号：親愛なる、あなたはJingdong APPの右下にある「マイ」をクリックすることができます→「私の注文」をクリックする→上部の「私の注文」をクリックする "（必ず逆三角形をクリックしてください）→「ライフサービス」内の「メディカルサービス」にチェックを入れてください～、すると注文番号が表示されます！
ユーザー:[日付][時間] 注文番号 : [注文番号] です。
カスタマーサービス:パソコンでの注文番号の確認方法：My Jingdong - Special Services - Pharmaceutical Servicesの左カラムで確認できます。
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルするように要求されているチェック、インターセプトが失敗し、署名を拒否してください、薬の配達マスターの到着後に電話であなたに連絡し、あなたは署名を拒否するマスターを伝える、それはOKになります〜パッケージはあなたが払い戻しを処理するために倉庫に戻りました〜タダ！