ユーザーから「お届け先の変更は可能ですか」と聞かれる。 カスタマーサービスは、住所の変更が同じ都市のものであるかどうかを尋ねます。 ユーザーは、同じ都市の住所であると答えた。 カスタマーサービスは、クライアントが駅で商品を配達員に割り当てたときに連絡先を表示するので、自分で配達員に連絡して住所を変更することも可能だと答えた。
ユーザー:受取人の住所を変更することはできますか？
カスタマーサービス:こちらの住所の変更は必要でしょうか？
カスタマーサービス:同じ市内にあるのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:配送業者の連絡先を更新した後、ご自身で配送業者に連絡することができます。
カスタマーサービス:配達員から新しい住所の連絡が来るのを待つこともできます
ユーザー:配達員はまだ表示されていません
ユーザー:はい
カスタマーサービス:商品が駅に到着し、配車係に割り当てられた時点でご案内いたします。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:あなたは優しすぎます、私がすべきことはこれだけです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？