ユーザーから、電気シェーバー「Mijia」の値下げ時に価格保証の申請が通らないのはなぜかとの質問があった。 カスタマーサービスは、値下げを証明するために新たに同一の注文をする必要があり、新旧の注文に違いがあれば、注文番号を提示した後に申請することができると回答しました。 ユーザーは、注文を読み間違えて元の価格を[番号]と見てしまい、注文金額を見ていなかったという。
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：6644068
カスタマーサービス:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:本製品が値下げされましたが、価格保証の申請が承認されないのはなぜですか？
カスタマーサービス:MIJIA シャオミミジャ 電気シェーバー 全身洗える 高速充電式 3ヘッド 多方向フローティング 二層式シェーバー刃
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:値下げを証明するために、新しい注文をする必要があります。お金を払う必要はありません。注文後すぐにキャンセルできます。女の子に注文番号を伝えれば、あなたのために申請しようとしますよ。
カスタマーサービス:新しい注文は元の注文と同じでなければなりません、同じ商品コード、同じ数量、同じギフト、同じ荷受人、同じ住所、もし古い注文と新しい注文に違いがあれば、私たちはあなたのために申請することができます！
ユーザー:すみません、読み間違えました、元の価格は[数字]だと思いました、さっきの注文金額は見てないです
カスタマーサービス:丁寧すぎますね。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、私がやりましょう。
カスタマーサービス:それなら、ここであなたに迷惑をかけることはないでしょう。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！