マーチャントはある商品を持っていて、それに2つのSKUを追加したいのですが、それはベイビーの変更と言われるのでしょうかと質問しました。 カスタマーサービスは、商品の属性を変更することは重み付けに影響すると答えた。 加盟店は、商品は類似しているとし、何をもって赤ちゃんの入れ替えと言えるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、製品の変更は交換であり、同じ製品でSKUを変更することは交換とはみなされませんが、製品の重量に影響すると答えました。 加盟店からは、もし赤ちゃんの入れ替えと言われたらどうなるのか、という質問がありました。 カスタマーサービスは、これは推奨されないし、顧客からのクレームの原因になると答えた。 加盟店から、ポイントは減点されるのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、必ずしもそうではないと回答しました。
ユーザー:?
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こんにちは、どんな質問をしたいのですか？
ユーザー:赤ちゃんを着替えさせろと言われても困りますよね？
カスタマーサービス:どのようなお悩みでしょうか？
ユーザー:SKUを2つ増やしたい商品があるのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:商品を入れ替えると言われることはないですよね？
カスタマーサービス:拝啓、商品の属性を修正すると、商品の重量に影響が出ます。
ユーザー:あ、うちの商品似てますね
ユーザー:どのような場合に製品の変更となるのでしょうか？
カスタマーサービス:製品の変更とは、製品を変えることです
カスタマーサービス:同じ商品のSKUを変更することは、交換とはみなされませんが、商品の重量に影響を及ぼします
ユーザー:あ、オリジナル商品もでましたね。
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:赤ちゃんが変わるというのはどうでしょうか？
カスタマーサービス:お勧めしません この操作は、お客様からのクレームの原因になります
ユーザー:え、減点されないんでしょう？
カスタマーサービス:そうとは限りません、あなた、これをするのはお勧めしません
ユーザー:はい、変えてませんよ
カスタマーサービス:[名前]です。
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはありますか？  あなたの小さな赤いハートを残してくれるのを楽しみにしています～ムフフ
カスタマーサービス:ご多幸とご繁栄をお祈りします～ムアダ～～。