ユーザーから、購入した製品に充電ケーブルがないのはなぜかとの問い合わせがあった。 注文を確認し、加盟店に問い合わせたところ、カスタマーサービスは、箱の下の収納部にあるかどうかを確認し、ない場合はアフターセールスの交換を申請できることを伝え、申請方法をユーザーに伝えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：。
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:このモデルにはどうして充電ケーブルがないのですか？
カスタマーサービス:Honor スポーツ Bluetooth ヘッドホン xSport AM [デジタル] ランニング 磁気防水 ワイヤレス インイヤー ステレオ ( ファントムナイト ブラック )
カスタマーサービス:この製品ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:他は全部あるのですが
カスタマーサービス:同梱物 Bluetoothヘッドホン×【個数】、保証書・取扱説明書×【個数】、Micro USB充電ケーブル×【個数】、半透明シリコンイヤホン（大・中・小）×【個数】、収納バッグ×【個数】。
ユーザー:充電ケーブルがない
カスタマーサービス:表示 はい、こちらはMicro USB充電ケーブル×[番号]が付いています。
ユーザー:いいえ
ユーザー:?
ユーザー:どういう状況ですか？
カスタマーサービス:お待ちください、お聞きします
ユーザー:はい
ユーザー:だいたいどのくらいかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:1分くらいです。 よし、もう聞いちゃった。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:箱の下を見て、仕切りがあるかどうか？
ユーザー:お客様相談室はありますか？
ユーザー:今日は留守です
カスタマーサービス:何時にお戻りになるのでしょうか？
ユーザー:1時頃です。
ユーザー:それは大丈夫ですか？
カスタマーサービス:それは影響しません
カスタマーサービス:過去にさかのぼって見るのです
カスタマーサービス:パッケージの中に何か入っていないか確認するため
ユーザー:はい
カスタマーサービス:もしそうでなければ、アフターサービスを申し込んでください。
カスタマーサービス:交換品をお渡しします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ないことを確認すれば、ご自宅で見ることができます。
カスタマーサービス:「My Jingdong - - 返品・交換 - - 返品・交換申請 - - 今すぐ申請」から返品・交換を申請することができます。
カスタマーサービス:こちらをクリックしてください。
カスタマーサービス:その後、私たちは直接あなたのための交換を手配します
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:優しすぎて、やらなきゃ～～～～～O( ∩ _ ∩ )O