ユーザーから商品の納期について問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、その商品が在庫切れであることを示す。 ユーザーはカスタマーサービスに、どの商品が在庫があるのか確認するよう依頼した。 カスタマーサービスは、ユーザーが新しい注文番号を提供する必要があることを示しました。 ユーザーは、以前の注文を返金する必要があるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、注文をキャンセルして今回の注文の代金を支払う必要はないことを助言する。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:発送はいつになりますか？
カスタマーサービス:商品が品切れの場合はどうすればいいですか？
カスタマーサービス:購入手続き中です。
ユーザー:在庫があるのはどの商品ですか？
カスタマーサービス:そちらで直接新規注文が可能です。
カスタマーサービス:確認します
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:これは新しい注文番号です
ユーザー:在庫はありますか？
カスタマーサービス:いいえ、在庫はありません。
ユーザー:どれが使えるか調べてもらえますか？
カスタマーサービス:もう1つ確認できるのは、確認したものと同じものです
カスタマーサービス:新しい注文番号のみで、特定のものを見ることができます。
Q：【注文番号】について
ユーザー:こちらはありますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:在庫あり
ユーザー:では、こちらをお送りしましょう。
ユーザー:最後の1枚は返金が必要ですか？
カスタマーサービス:前回分の返金は必要ありません。上記のものをキャンセルしてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この在庫のある注文の代金を支払う
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、それが私の仕事です、ありがとうございます。 ダイアログボックスの横にある「＋」マークをクリックし、小さなグレーのラブハートをクリックして、あなたが受けたサービスを評価してください。
カスタマーサービス:他に何かご用はありますか？