ユーザーは、修理にかかる期間と、なぜアフターセールスの情報が更新されないのかを尋ねています。 カスタマーサービスは、修理サイクルは[数]日であり、修理内容は更新されないと回答しました。 ユーザーは、製品の修理が京東アフターセールスの責任なのか、それとも製造者の責任なのかと質問しました。 カスタマーサービスは、商品が今、京東アフターセールスを持っていると答えた、メーカーに返された場合は、ユーザーに通知するためにSMSを送信します、返されない場合は、SMSはありません、そして問題があることを伝え、対処するためにユーザーに連絡することにしました。
ユーザー:どのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:親愛なる、あなたは以前の問題についての問い合わせですか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？ 
ユーザー:以前の問題ですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:修理サイクルの販売後、修理サイクルが[数]日後に受け取られた後、商品を修理します。
ユーザー:それでは、どうしてアフターセールスの情報が更新されないのですか？
カスタマーサービス:修理の情報が更新されないのですが
カスタマーサービス:ただひたすら待つ
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます、あなた。
カスタマーサービス:拝啓、修理が終わりましたらご連絡の上、お返しいたします。
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんか？
ユーザー:この商品は、御社のアフターサービスに送るべきなのか、それともメーカーに送るべきなのか、教えていただけませんか？
カスタマーサービス:お客様、それは今、京東のアフターサービスにあります。
カスタマーサービス:メーカーに返送して修理する必要があります
カスタマーサービス:時期が来たらSMSでお知らせします。
カスタマーサービス:メーカーに送らないと、メールが届かない。
ユーザー:メーカーに返送する
ユーザー:お、おう
ユーザー:以前は、困ったことがあれば、いつも京東アフターセールスで一緒に
ユーザー:それなら電話してください
ユーザー:こちらはお呼びでないようです。
ユーザー:それは不思議ですね
カスタマーサービス:お待たせしました。
カスタマーサービス:何か問題があればご連絡いたします。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます、あなた。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか、あなた？
ユーザー:いいえ
ユーザー:今のところ
カスタマーサービス:親愛なる、それはあなたとコミュニケーションする喜びでした、あなたは非常に合理的な顧客です、私はあなたに感謝したいと思います、あなたの都合で私にレビューを与えることができますか、あなたは？ 
ユーザー:モニターがありません
ユーザー:ダメダメ
ユーザー:大変ですね。
カスタマーサービス:ご心配なく、あなた
カスタマーサービス:できるだけ早く修理のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:急いでください
カスタマーサービス:はい、そうします。