ユーザーが購入したテレビが1カ月も経たないうちに値下げされたので、価格差の返金を申請した。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、ユーザーに代わって申請書を提出したと回答した。 ユーザーは、回答はいつになるのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、「確認できます」と答えた。 ユーザーは、どこで確認するのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、プライスプロテクションの中にあると答えました。
カスタマーサービス:どのようなお困りごとを解決するのですか？
ユーザー:ヒューマンサービスでしょうか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処や解決できる問題は何ですか？
ユーザー:Xiaomiのテレビを買いました。
ユーザー:1ヶ月足らずで値下げされましたね
カスタマーサービス:はい、私が確認します
ユーザー:いいえ、価格保証があります【番号】天馬
カスタマーサービス:私が確認します
ユーザー:それなら、差額を返金してください。
カスタマーサービス:チェックと応募をお手伝いします
カスタマーサービス:注文番号をご記入ください。
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:私が代理で提出しました
ユーザー:返信はいつ来るのでしょうか？
カスタマーサービス:確認することができます。
ユーザー:どこから？
カスタマーサービス:プライスプロテクションにおいて
カスタマーサービス:私がいるのは
カスタマーサービス:プライスプロテクト
ユーザー:I have received refund ... thank you, your service has been excellent, thank you
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？