ユーザーは、本のページ番号が誤ってバインドされているため、欠陥のある本をピックアップしたいが、誰も平日に自宅で、アドレスは会社に変更することができるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスは、自宅の住所をピックアップするサービスオーダーの手配に答えた後、情報を確認し、ピックアップするために発行されているため、現在は変更できない場合があり、マスターをピックアップするマスターを待つ必要がありますマスターに通知する必要がないため、マスターは、アドレスの終了後にタスクをピックアップすることが変更することができる。 ユーザーは、彼がマスターに連絡したときに、彼はマスターに別のアポイントメントを取ることができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスからは、「今は無理です」との回答があり、ユーザーには、マスターがピックアップした時点で不要であることを伝え、マスターがピックアップを終了した後、カスタマーサービスが再度ピックアップアドレスを修正し、再度ピックアップに出すことができることを伝えました。
ユーザー:やはり受け取りは必要ですか？日中不在の場合、住所の変更は可能ですか？
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも他に対処すべき問題があるのでしょうか？
ユーザー:以前の問題
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:ページの綴じ方が間違っていて、不具合のある本を引き取りに行くサービスオーダーがあるのですが。
ユーザー:平日で家に誰もいないので、住所を変更して会社まで取りに来ることはできますか？
カスタマーサービス:お客様の情報を確認させていただきました
カスタマーサービス:サービスオーダーは、ご自宅の住所でお受け取りいただくためのものです。
Q：変更できますか？ 日中は誰も家にいません
カスタマーサービス:もう回収に出されてしまったので、今更変更できませんよ、あなた。
カスタマーサービス:ここで必要なら、ご主人様が取りに来られるのを待って、必要ないことを伝えれば、ご主人様が取り終わった後に住所変更できますよ。
ユーザー:よくわからないのですが 
ユーザー:マスターから連絡があったときに、アポイントをとってもいいのでしょうか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。 あ、お問い合わせのお客様が多いので、なるべく早くお返事します。お水でも飲んで一息ついてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:親愛なる、それは不可能なことです。
カスタマーサービス:現在の状況について
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。マスターが商品をピックアップした後、不要であることを伝え、ピックアップを終了した後、ピックアップのアドレスを再作成し、再度ピックアップを送信することができます。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:どういたしまして、新しい住所を教えてください。
ユーザー:福建省[住所]を教えてください。
カスタマーサービス:新しいアドレスがわかりました
カスタマーサービス:では、しばらくお待ちください。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:ご主人様が引き取りに来られた時に「いらない」と言っていただければ、ご主人様が引き取りを終了された後、新しいご住所に合わせて再度お送りしますよ。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。私たちはカスタマーサービスチームを持っており、それが簡単ではないことを知っています 
カスタマーサービス:ご親切に、ありがとうございます。
カスタマーサービス:何か必要なことがあれば、私に連絡してください、私はいつもコンピュータの前にいます。
カスタマーサービス:毎日がご機嫌な日々でありますように。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただき、ありがとうございます。