加盟店は、顧客が注文した後にフリーペーパーを倉庫に入れ、京東の倉庫から発送するように変更したかったのです。 問い合わせをして、その商品のSKUが倉庫にあることを知ったカスタマーサービスは、加盟店のために物流プロセスを移管します。 加盟店は、すでに京東の倉庫にあるギフトに直接変更できないか、と尋ねた。 カスタマーサービスは、直接変更する方法はないと答えた。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:商人の友人様、どうされましたか？
ユーザー:以前、自社倉庫から出荷した商品があり、今、京東の倉庫に移されました。
ユーザー:プレゼント用のプロモーションの変更が間に合わなかった。
ユーザー:成都から発送するように変更してもらえますか？
ユーザー:このギフトは、京東の倉庫から発送するように変更することは可能ですか？
カスタマーサービス:お待ちください。 
カスタマーサービス:倉庫にある商品を変更したいのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、この商品のskuは倉庫にありますか？  
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:この商品のSKUは在庫がありますか？
ユーザー:[番号] この商品は新品です
ユーザー:はい
ユーザー:以前は在庫がなく、無料商品で倉庫から送ったと表示されていたのですが、今回はどうでしょうか？
ユーザー:今回の景品は、お客様がすでに注文してしまったのですが、変更できますか？
カスタマーサービス:今すぐプレゼントを倉庫に入れたいのですよね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:商人様、より専門的な方法で問題を解決するために、あなたを物流に転送します、[番号]-[番号]分辛抱強く待ってください、大丈夫でしょうか？物流処理の効率を高め、無効な流れを避けるため、今後の物流問題については、東方神起-小型ヘッドセットアイコン-京東物流商人サポートまたは青龍システム、滄海システム、物流公式サイトを通じて物流専門家を探すことができます。
ユーザー:この場合、すでに京東の倉庫にあるギフトに変更することは可能ですか？
ユーザー:移し替える必要はないですよね？
ユーザー:このようなたった一度のケースで、本当に自分たちで送ることができるのか
カスタマーサービス:お待ちください、ご相談に乗ります。 
カスタマーサービス:直接修正する方法はありません。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ あまりに遅い場合はご了承ください 
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援していただきありがとうございます。