ユーザが商品の返品を希望し、返品方法について問い合わせる。 y. ユーザが日中の受け取りが不可能であることを表明する。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:返品したいのですが、どうすればいいですか？購入した小物
ユーザー:届いたばかりで、開封したところです
カスタマーサービス:私はどのような問題を処理するために、または解決するために助けることができますか？
カスタマーサービス:私はあなたが言った問題を理解した、私はあなたがサービスの注文を提出するのに役立ちます、あなたは注文のピックアップアドレス、連絡先、戻り方法を教えて、我々は積極的にアフターセールス、あなたが同様の問題が発生した次の時間、あなたは、フロントデスク自体を提出することができます、ありがとうございました！
ユーザー:重慶市[住所]の
ユーザー:返却方法について教えてください。
カスタマーサービス:引き取り
カスタマーサービス:配信
カスタマーサービス:と
カスタマーサービス:メール
ユーザー:何が違うのですか？
ユーザー:注文した商品はいつ受け取ることができますか？明日は出勤になりそうです。
ユーザー:先ほどピックアップしたのは配達員さんですか？
カスタマーサービス:配達員による受け取り
カスタマーサービス:レビュー後[数]～[数]日。
ユーザー:いいえ、理解できません
ユーザー:つまり、まず審査が必要なんですね。そして、その後にピックアップに連絡する必要があるのですよね？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ピックアップを選ぶ？
ユーザー:でも、昼間は仕事なんです。
ユーザー:どのように受け取ればよいですか？
ユーザー:やはり先に返金手続きをしなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:何時に仕事が終わるのでしょうか？
ユーザー:19時
カスタマーサービス:まずはアフターセールスの申し込みが必要です
カスタマーサービス:勤務先での受け取りは可能ですか？
カスタマーサービス:アフターセールス・オーダーを出す前に、受け取り先を会社の住所に変更してください。
ユーザー:では、まず応募してみます！! これだけ大きいのに、通勤が大変なんです。
ユーザー:持ち運びに不便なのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:申し込みに際してのサポートは必要でしょうか？
ユーザー:19時までの配達は可能ですが、受け取りはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、現場との交渉で可能です
ユーザー:まずは応募して、それから考える
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:できますか？
カスタマーサービス:はい
A：他に何かお手伝いできることはありますか？