ユーザーから、購入した商品を遅くとも明後日には届けられるかとの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、ユーザーに配送予定時間を伝え、明後日には届くと述べる。 ユーザーは、注文に購入中であることが示されていると述べる。 カスタマーサービスは、その商品の在庫があることをユーザーに知らせた。 ユーザーは、プラス会員を開設するよりも更新する方が高いのはなぜかと質問した。 カスタマーサービスは、プラスメンバーシップは、メンバーシップ開設時にはなかった特典が追加されていることをユーザーに伝えました。 ユーザーから、プラス会員を開設する際に、アイキ会員の特典を受けることはできないのかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、プラス会員を開設する際にAiki会員の特典がないことはないとユーザーに伝え、更新ページで対応しているかどうかを確認するよう提案し、支払い情報を基準にするようユーザーに求めた。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:注文した商品はいつ発送されるのでしょうか？
ユーザー:母の日に母に買いました。
ユーザー:遅くとも明後日には届きますか？
カスタマーサービス:見てみますのでお待ちください
カスタマーサービス:ご注文の商品は、[番号]月の[番号]の日にお届けします。
カスタマーサービス:注文には[番号]の数字が表示されます。
ユーザー:でも、オーダーブックに書いてある
ユーザー:間に合わなくなりそうです
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません
カスタマーサービス:在庫があると書いてある
ユーザー:OK 👌
カスタマーサービス:気長に待ちます
カスタマーサービス:フォローアップさせていただきます
カスタマーサービス:他に何か参考になるものがあるのでしょうか？
ユーザー:プラス会員を開設するよりも、更新する方が高くつくのはなぜですか？
ユーザー:もう1つ質問
カスタマーサービス:その時点で更新された場合、会員特典は変更されていません
カスタマーサービス:現在、一部の特典が増額されています
ユーザー:合気会員特典を使わずに更新だけすることはできますか？
カスタマーサービス:それはできません
カスタマーサービス:それともリニューアルページで対応しているか確認したいのですか？
カスタマーサービス:ご注文・ご入金時の情報をご参照ください。