ユーザーは、請求書の項目情報を変更して、1つの項目を減らすことを要求しました。 カスタマーサービスは、請求書情報を変更することはできないと回答しました。 ユーザーは請求書を返送して無効化し、再度請求書を発行するよう要求しました。 カスタマーサービスは、インボイスをファイナンスの[住所] [電話] [郵便番号]に返送し、修正する内容とユーザーの要望を別紙に記載し、ファイナンスは修正申請を受け取ってから[数]営業日以内にインボイスを発行してユーザーに送付するとユーザーに回答しました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:紙のVATインボイスを交換したいのですが。
ユーザー:いつから応募できるのですか？
カスタマーサービス:請求書は届きましたか？
ユーザー:はい
ユーザー:もしもし？
カスタマーサービス:支払先を変更したいのですが？
カスタマーサービス:こんにちは、請求書を「住所」に送ってください、別紙に修正する内容、あなたの受取人の住所と連絡先を添付してください、SF、EMSと代引きは使わないでください、ご理解とご支援をお願いします、京東モール。弊社の財務部門は、あなたの請求書修正要求を受け取った後、[数]営業日以内にあなたに請求書を送信します。
ユーザー:いいえ、会社に請求書を出したのは個人の商品です
ユーザー:宛先はどこですか？
カスタマーサービス:個人の商品で、会社に請求書を出しているのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、請求書を変更したのでしょうか？
ユーザー:請求書情報を変更する
ユーザー:商品を減らす
カスタマーサービス:いいえ、できません。
ユーザー:え？
カスタマーサービス:請求書情報を変更することはできません。
ユーザー:減らすこともできないんですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:つまり、返品して無効にし、再発行したいのですが？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:ご注文時にご記入いただいた内容で請求書を発行しています。
ユーザー:当日でもダメなんです
ユーザー:同じ[名前]で発行されるわけがないでしょう？
ユーザー:そんなことは全くありません
カスタマーサービス:同じインボイスで2つの商品の注文を発行することはできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:同じシートで両方の注文の請求書を発行したいのですよね？
ユーザー:いいえ
ユーザー:1枚のシートに1つの注文の請求書だけを発行したい。
ユーザー:片方が会社向け、片方が個人向けという意味です
ユーザー:同じシートの請求書が混ざってしまっている
ユーザー:変えられない
カスタマーサービス:多数
ユーザー:一度キャンセルして再発行することはできますか？
カスタマーサービス:注文番号も教えてもらえますか？
カスタマーサービス:両方のご注文の注文番号
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:[番号][注文番号]です。
ユーザー:この2つの注文を一緒に発注して、2つの注文に分けたのですが
ユーザー:[注文番号] これは翌日に買った個人的な注文です
カスタマーサービス:はい
A：こんにちは、請求書を「住所」に送ってください、修正する内容、あなたの受取人の住所と連絡先を書いた別紙を添付してください、SF、EMSと代引きは使わないでください、ご理解とご支援をお願いします、京東モール。弊社の財務部門は、請求書の修正依頼を受けた後、[数]営業日以内に請求書をお送りします。
カスタマーサービス: お客様が請求書を弊社財務部に返送します。
カスタマーサービス:広州 [住所]広州市
カスタマーサービス:Attn: Finance Department Ticketing Centre Tel: [phone] Postcode: [number].
カスタマーサービス:別紙に補正内容とご希望をご記入の上、添付してください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ほら、他に何かできることはないですか？