マーチャントから、サブアカウントはオンラインなのにメッセージが飛び込んでこないという問題が報告されました。 カスタマーサービスから、サブアカウントには受信制限があり、制限に達すると入ってこなくなるとの案内がありました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:親愛なる商人の友人、私はどのようにあなたを助けることができますか？
ユーザー:お客様からの回答で、オンラインではないカスタマーサービスに問い合わせをしています。
ユーザー:メッセージがポップアップされない
ユーザー:なぜでしょう？
カスタマーサービス:転用は正しく設定されていますか？
ユーザー:はい。
ユーザー:設定されている
ユーザー:最近だとメーデーの連休があったため。ユーザー:そうなんです。    サブアカウントのうち、1つだけがオンラインになっています。        トラフィックが入らず、代わりにオフラインのサブアカウントに行く。
カスタマーサービス:オンラインのサブアカウントには、お客さんを受け取る権限があるのでしょうか？
ユーザー:はい、普通にトラフィックを受信することができます。
ユーザー:しかし、トラフィックはオフラインのサブアカウントに行くことに変わりはありません
カスタマーサービス:受付制限のあるサブアカウントはどうするのですか？
カスタマーサービス:限度額に達すると、オンラインにならなくなる
ユーザー:はい、拝見させていただきます。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ あまりに遅かったらご了承ください。