ユーザーから配送方法の修正を依頼されました。 カスタマーサービスは、通常の場合、注文は正常に送信され、修正はサポートされないと答え、注文の詳細ページに「修正」ボタンがあるかどうかをユーザーに確認するよう依頼しました。 ユーザーは注文のキャンセルを求め、アカウントのデフォルトの配送方法をJingdong配送に変更するよう要請し、配送クーポンを返却するかどうか質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文をキャンセルするのを手伝ったこと、ユーザーのアカウントでデフォルトの配送方法を変更する必要があること、配送クーポンは返金されることを回答しました。
ユーザー:配送方法を変更したい
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:配送方法を変更したい
カスタマーサービス:こんにちは、通常であれば、注文を送信した後の変更はできません。