ユーザーが購入したトレッドミルにはサイン済みと表示されていたが、ユーザーは商品を受け取らず、加盟店および配送業者に連絡したが効果がなかった。 カスタマーサービスは、検証してユーザーにフィードバックするとのことでした。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:トレッドミルが昨日届いたと書いてあり、サインもしたのですが、実際には届いていないので、トレッドミルがいつ届くのか聞いてみたいのですが。
カスタマーサービス:何かお手伝いできる問題はありますか？
ユーザー:昨日配達されたと書いてあるルームランナーがあり、サインもしたのですが、実際には受け取っていないので、私のルームランナーがいつ配達されるのか聞いてみたいのです
カスタマーサービス:お客様、ご注文番号をお知らせください。
Q：[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:売主に問い合わせてみましたか？
ユーザー:はい、売主は、これはのJingdongの分布であるため、参照してくださいに連絡するのに役立つと述べた。
ユーザー:配達員に電話をかけたが、出なかった
カスタマーサービス:申し訳ございません。
カスタマーサービス:Jingdongから配信されます。
カスタマーサービス:こちらで、確認のため配送先にご連絡ください。
カスタマーサービス: [番号]時間以内にご連絡ください。
カスタマーサービス:連絡先を教えてください。
ユーザー:問題は、サインをしていないのに、サイン済みと表示されることです
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、お待ちください！
カスタマーサービス:確認します
ユーザー:[番号]時間以内にフィードバックを与える、右？
カスタマーサービス:はい、急がないでください
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、それは私がしなければならないすべてです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？