ユーザーは、エアコンが到着したときにどのように設置されるのか質問した。 カスタマーサービスは、Jingdongが設置した場合はメーカーに連絡する必要はなく、メーカーが設置した場合はメーカーに連絡する必要があると回答しました。 ユーザーは、自己所有の商品の購入は、Jingdongによってインストールされるかどうかを尋ねた。 カスタマーサービスは、自己所有の商品の購入は必ずしも京東が設置するとは限らない、次の順序の表示が優先される、と述べた。
カスタマーサービス:ここでお会いできて光栄です、まるで旧友のようです。
カスタマーサービス:こんにちは、家電秘書[番号]がお世話になります、どうされましたか？
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:エアコンの設置は、商品そのものが設置業者に連絡することで受けられるのでしょうか?
ユーザー:田舎でも取り付けが必要なんですよね？
カスタマーサービス:こちらで商品が届いたらすぐに設置できますよ～プロ
ユーザー:インストーラーに連絡する必要はありません
カスタマーサービス:WeChatチャンネルなので、注文番号を表示するのが間に合わないので、注文番号をお知らせください。    
カスタマーサービス:注文番号をお知らせください。
ユーザー:まずは問い合わせだけしたいのですが、実家に帰っている家族のために買いたいのですが、取り付けが難しいのでしょうか？
カスタマーサービス:ご注文の際に、取り付けがメーカーか京東か表示されます。
カスタマーサービス:京東の場合は取り付けの連絡は必要ありません
カスタマーサービス:メーカーに問い合わせないと取り付けられない～プロ
ユーザー:自己所有のものを購入した場合、Jingdongでインストールされるのでしょうか？
カスタマーサービス:必ずしもそうではありません～プロ
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:正確であることを示すために、より多くのあなたが注文をする〜〜。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！