ユーザーは、クーポンを使用した後、価格が以前のものよりずっと安くなったと言い、その差額を返金してもらえるのか、それとも製品を返品して再度購入するしかないのかと質問した。 カスタマーサービスは、価格差の返金は可能だが、クーポンを無効にする必要があると回答した。 ユーザーは、どのような方法で差額を返金するのか質問しました。 カスタマーサービスは、価格差は京東の形で返金され、京東が返金に成功した後、一定期間内に返金が到着すると述べた。
ユーザー:手作業はあるのでしょうか？
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:今、ちょうど買ったばかりの[番号]の
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 5853593
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:それは順番なのでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:価格差の返金や、返品して買い直すことは可能でしょうか？
カスタマーサービス:こちらのクーポンはありますか？
ユーザー:今回の注文の前に？
カスタマーサービス:現在のクーポン
ユーザー:現在のものはクレームが来ています
ユーザー:はい
ユーザー:?
カスタマーサービス:それでは、ここでクーポンを無効にする必要があります。
ユーザー:差額を返金した後、クーポンは無効になるのでしょうか？
カスタマーサービス:クーポンを無効にし、差額を計算します。
ユーザー:どういうことですか？返金額はいくらで計算するのですか？
カスタマーサービス:前回のクーポンの金額を引くと、[数字]になります。
ユーザー:はい、80の払い戻しです、その通りです
ユーザー:じゃあ、できるんですか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:クーポンをキャンセルさせていただきます。
ユーザー:差額を返金してもらうにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:北京豆という形でお返しします
カスタマーサービス:見えますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:すでに提出済みです
カスタマーサービス:天秤、京東、ギフトカード、10円玉、WeChatコイン