ユーザーの感想は、間違った住所で注文をしたところ。 カスタマーサービスは、注文は正常に梱包されていると回答し、ユーザーに返金と再購入を申請するよう提案した。
ユーザー:こんにちは、いらっしゃいませんか？
ユーザー:ご注文・お取引に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは、京東アフターサービス専門家[番号]号、私はあなたにサービスを提供することを喜んでいる！
カスタマーサービス:あなたが助けを必要とする問題は何ですか、それを簡単に説明してください、私はあなたがそれを解決するために助けることを試みることができます！
ユーザー:[住所]を教えてください。
カスタマーサービス:注文番号を教えてください、私が確認します。
カスタマーサービス:マイオーダーをクリック-商品の左上-注文番号、コピーしていただければ完了です！
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:注文したばかりなのに
カスタマーサービス:Ok プロは、あなたがチェックするのを助けています、しばらくお待ちください。  
ユーザー:はい、大丈夫です
カスタマーサービス:ソニー（SONY） WH-H 【デジタル】N Bluetooth ワイヤレスヘッドセット ノイズキャンセリングヘッドセット ヘッドセット ハイレゾゲーミングヘッドセット 携帯電話ヘッドセット ムーンライトブルー
カスタマーサービス:申し訳ございません、これは正常にパッケージ化されています、我々は新しいものを購入するために払い戻しを申請することをお勧めします
ユーザー:いや、もういいや、取らせてもらおう。再購入のためのクーポンはもういらない 
A：【名前】、オーケープロ
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:他にどんな質問がありますか？もしそうでなければ 私のサービスを評価するために小さな赤いハートをクリックしてください！ありがとうございました！今日も一日、良い仕事と幸せな家庭をお祈りしています！
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！素敵な人生を送ってください、さようなら！