加盟店から、注文の配送先を変更するよう求められた。 カスタマーサービスは、配送先を変更すると配送時間に影響が出ることを指摘した。 加盟店から、注文を依頼するためにロックを解除する必要があるかどうか尋ねられた。 カスタマーサービスは、「はい」と回答した。
カスタマーサービス:商人の皆様 こんにちは、私はあなたの京東物流小紅人間番号[番号]です、どうしましたか？何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:注文番号：[番号] 荷受人：[氏名] 連絡先：[番号] 住所：甘粛省[住所]、変更：甘粛省華池県南[氏名]、住所：甘粛省[住所]。
カスタマーサービス:確認中です、2～3分お待ちください。
カスタマーサービス:拝啓、新しい住所はどこでしょうか？
ユーザー:お伺いします。
カスタマーサービス:ウフフ
ユーザー:甘粛省(Gansu)[住所]です。
カスタマーサービス:なるほど、こんなメモがありました。
カスタマーサービス:親愛なる、配布時間のアドレスが影響を与える変更、小さな赤い男のフィードバック配布メモの下にああ、してくださいと顧客はああ、マスターが連絡した場合にも、顧客とマスターは、新しいアドレスの下で言ったことができるようにします。
カスタマーサービス:そして、この一人のお客様から注文のキャンセルを申し込まれたのですが、それはロックを解除するためなのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:問題ありません 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、他には何もありません。ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、こういうことは全部やっていきましょう。
カスタマーサービス:京東を応援してくださってありがとうございます、良い人生を送ってください。