ユーザーは、一晩経ってキーボードが良かったので、昨日作ったアフターマーケットアプリケーションをキャンセルしたいとのことでした。 ユーザーへの返信後、ユーザーを理解するためのカスタマーサービスとユーザーコミュニケーション、ピックアップの直接拒否、それを助けるために最初にキャンセルを注意するために、この側。
ユーザー:何でしょうか？
ユーザー:アフターサービスの依頼をキャンセルしたいのですが、対応してもらえますか？
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対応する必要があるのか、どちらでしょうか？
ユーザー:以前の
ユーザー:昨日、アフターサービスを申し込みました。
ユーザー:解約したいのですが
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:拾ったんですか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:キーボードが使えることがわかった！一晩中
ユーザー:だから、受け取りに来るなということですね。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:直ぐに受け取りを拒否されましたが
カスタマーサービス:キャンセルするようにメモしておくよ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:メモしておきました
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:迎撃に失敗した場合、受け取りを拒否すればいいだけです
カスタマーサービス:はい？