ユーザーから生鮮食品宅配の送料無料の金額について問い合わせがあった。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、送料無料額の上限を案内されました。 お客様から、送料無料の対象外であるとのご連絡をいただきました。 カスタマーサービスが確認し、署名入りの領収書を申請した後、利用者のために景品という形で注文を返送しました。
ユーザー:生鮮食品で送料無料はいくらですか？
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】です。
ユーザー:お元気ですか？
ユーザー:生鮮食品の送料無料はいくらですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
カスタマーサービス:[番号] $ 送料無料
ユーザー:生鮮食品はいくらで送料無料になりますか？
カスタマーサービス:[数字] $ 送料無料
ユーザー:注文したばかりの果物や卵に、なぜまだ[番号]元を請求しているのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:まだ注文していないのですが、送料が[数]元と書いてあるので、聞きたいのですが。
カスタマーサービス:支払いをせずに注文を出すことです
カスタマーサービス:私が調べてあげましょう
ユーザー:👌
カスタマーサービス:はい、ご注文後、注文番号をお知らせください。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:普通に注文した後、[数字]元の送料を景斗の形で返金しますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:はい、契約後に再度連絡する必要がありますか？それとも自動的に返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、その必要はありません。
カスタマーサービス:私がレシートを記録してから、応募します。
ユーザー:どのように申請するのですか？
ユーザー:今までやったことがないのですが
カスタマーサービス:私が応募して終了です
ユーザー:ああ。
カスタマーサービス:何も心配する必要はありません、ただ商品のサインをしてください、私はあなたのフォローアップを手伝います
カスタマーサービス:届いたらメールします
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:[注文番号]この注文のために普通に支払うことができます、あなたが再注文する場合、注文番号を提供してください、私はそれをここに記録する必要がある
ユーザー:ただ、この
カスタマーサービス:はい、普通に注文していただき、サインをいただいた後、私が処理します
ユーザー:お支払いはお済みですか？
カスタマーサービス:はい、明日のお昼にサインしていただいて、その後私が申し込むことになります
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:良い評価をしてあげよう
カスタマーサービス:はい、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます、あなたの幸せな人生を祈っています、さようなら！