ユーザーは価格保証を必要としている。 カスタマーサービスが注文について問い合わせ、ユーザーが新しい注文をキャンセルする必要があり、その後に申し込むことができると言う。 ユーザーは、前の商品の支払い方法を尋ねている。 カスタマーサービスは、前の商品は着払いで、現金で支払った保証価格の返金を残高に戻した、と答えた。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:購入した商品の価格が下がってしまった。
ユーザー:価格保証について教えてください。
カスタマーサービス:こんにちは、[注文番号]の番号でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:[注文番号]オンラインで再注文した注文です。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:お客様、新しい注文をキャンセルして、新しい注文クーポンを無効にする必要があります。
ユーザー:はい
ユーザー:今すぐ解約できますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:すでにキャンセルされています
カスタマーサービス:はい
ユーザー:申し込みはできますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:こんにちは、これは現金払いでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この[注文番号]はオンライン決済用です。
ユーザー:はい
ユーザー:これは価格比較の注文です
ユーザー:最初の注文のことなのですが、現金で支払ったのか、クレジットカードで支払ったのか、どちらでしょうか？
カスタマーサービス:ハニー、代引きです。
ユーザー:つまり、納品後の支払い方法について教えてください。
ユーザー:早く申し込んでくれないかな？
カスタマーサービス:ハニー、現金払いですが、残高はすでに返金されていますよ。
ユーザー:わかりました、それでいいんですね？
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？