ユーザーから銀行口座のバンドル解除の方法について質問がありました。 カスタマーサービスは、「My-My Wallet-Bank Card」をクリックし、バンドル解除すれば完了ですと回答しました。 ユーザーは、[番号]月[番号]番号のユーザーが1[番号]9元を振り込んだので、銀行に行って確認したところ、ネットバンクオンライン[組織]）が自動的に振り込まれた、どういう状況ですか？ カスタマーサービスは、以前に開設した会員権があり、それが自動更新されたと答えた。 ユーザーは、返金を受けられるかどうか、また、どのような時に返金を受けられるかを尋ねました。 カスタマーサービスは、後日、ユーザーがコミッショナーに通知するのを助けるために、処理に[数]時間、払い戻しに[数]時間であると答えた。
カスタマーサービス:親愛なる、私はここにいます、あなたのために何ができますか？
ユーザー:こんにちは！銀行口座のバインドを解除するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:お客様、銀行カードのバインドを解除することでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様、「マイ」-「マイウォレット」-「銀行カード」をクリックしてください。
ユーザー:それからどうする？
カスタマーサービス:親愛なる、バンドル解除して終了です。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます！を試してみます。
カスタマーサービス:Dear, you're welcome, it's all I should do. いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます。  
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ハニー、何かわからないことがあれば、遠慮なく聞いてください。
ユーザー:もう一つ質問ですが、私は[番号]月[番号]9に$1[番号]9を振り込まれました。
ユーザー:振り込みは自動的に行われました。
カスタマーサービス:親愛なる、見てください、オープンメンバーシップです！
ユーザー:どのような会員ですか？
カスタマーサービス:プラス会員です。
ユーザー:入会を希望したわけではありません
カスタマーサービス:以前、お試し会員になられたことがありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:以前に会員登録された方は、自動更新されます。
ユーザー:残念です！
カスタマーサービス:申し訳ございません、本当に申し訳ございません。
ユーザー:返金してもらえますか？
カスタマーサービス:はい、できます。 返品後1年間は開封禁止です。
ユーザー:それなら、まず返金してください。
カスタマーサービス:はい、わかりました
カスタマーサービス:処理後、[数]時間以内にコミッショナーに報告するようサポートします。
ユーザー:いつ返してくれるのですか？
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:数時間以内
カスタマーサービス:拝啓、ご親切にありがとうございます。 Jingdongを支持していただき、光栄です。  
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:親愛なる、あなたはとても親切です、それは私がすべきすべてのことです。