ユーザーフィードバックは、アフターセールスへのクリックスルーができない、1つのレンズは見逃され、別のレンズは何度も壊れた、アフターセールスの要求を助けるために顧客サービスに尋ねました。 カスタマーサービスは、返却時間を超えて回答した。 ユーザーの声：最初の交換は時間オーバーだったが、コンタクトレンズは分解して初めて見つかることを考慮し、交換した；今、複数の破損があり、4つのレンズすべてを返したい。 カスタマーサービス対応で申請して助かった。
ユーザー:入室できません
ユーザー:アフターセールス
カスタマーサービス:私が応募します
ユーザー:レンズ4本とも返却したいのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:まだ送っていないものがあります。
ユーザー:ペアなので未開封ですが、送ってもらわないと使えませんので
ユーザー:もう何度も壊れています。
ユーザー:信頼がない
カスタマーサービス:サービス番号:[番号]です。
カスタマーサービス:これはまだ処理中です
ユーザー:どういうことですか？
ユーザー:レンズ4本とも全額返金をお願いします、破損や交換の事例が多いので
ユーザー:また、交換品が在庫切れで交換ができない場合について
ユーザー:発生した事態は、送られてこなかったものが
カスタマーサービス:リターンタイム以上
ユーザー:1回目の交換は終了しました
カスタマーサービス:それでは、応募させていただきます
ユーザー:しかし、コンタクトレンズを外した後に初めて見つかったので、その時にカスタマーサービスから「特殊な状況なので交換できる」と説明を受け、交換の機会を得ました
ユーザー:最寄りのものが届いたので、使ってみると、壊れている
ユーザー:交換ではなく、4本とも返品したいのですが
カスタマーサービス:応募しています
ユーザー:はい
ユーザー:レンズ4本分の全額返金をお願いします。
カスタマーサービス:アプライド
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございます、もう結構です
ユーザー:解決できることを祈っています
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！