ユーザーは返金を申請していたが、コレクターは商品を交換していると言い、返金が可能かどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーが商品を返品していると回答し、商品を返品して返金することをユーザーに伝えました。
カスタマーサービス:こんにちは、京東方神起の旗艦店へようこそ！
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:返金をお願いしているのですが、先ほどコレクターに電話したところ、交換と言われたので
カスタマーサービス:Pro 返品について
カスタマーサービス:サービス番号：[番号] リクエスト内容：リターン リクエスト時間：[日付]。
ユーザー:返金はできないのでしょうか？
カスタマーサービス:返品していただければ返金可能です
ユーザー:あ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:お願いします
ユーザー:ありがとうございます、もう結構です
カスタマーサービス:それではお別れです、今までありがとうございました、良いお年をお迎えください！