ユーザーから「着払いは可能か」との問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、注文時に選択することは可能であると回答し、ユーザーが間違えたことを知った後、変更することはできないとのことだった。 ユーザーは、注文をキャンセルして再注文した場合でも、クーポンは利用できるのかと質問した。 カスタマーサービスは、注文が分割されておらず、クーポンの有効期限が切れていない場合は返却されるが、ホワイトバーのクーポンは返却されないと回答した。
ユーザー:配送に関するお問い合わせ
ユーザー:あなたは実在の人物ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
カスタマーサービス:こんにちは、どのようなご質問でしょうか？
ユーザー:代引きはできますか？
カスタマーサービス:ご注文の際にお選びいただけます。
ユーザー:注意力が足りず、間違ったものを選んでしまいました。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちは修正することができません。
ユーザー:注文をキャンセルしても、クーポンは使えますか？
ユーザー:再注文について
ユーザー:お姉さん、あるんですか？
カスタマーサービス:こちらでご確認ください。
ユーザー:アバターがミルクティーの女の子に見えるのですが
ユーザー:気にしないでください。
カスタマーサービス:こんにちは、今スーパーバイザーにお願いしているところです
カスタマーサービス:こんにちは、注文が分割されておらず、クーポンの有効期限が切れていない場合、白いバーのクーポンは返却されません。
ユーザー:なるほど、ミルクティーのお姉さん。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、もうありません
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、そして幸せな人生を送ってください！
ユーザー:おやすみなさい
カスタマーサービス:はい