ユーザーは、注文を修正する際にエラーが表示されたため、どのように修正すべきか、また返品が可能かどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、注文が作成された後は修正できないと回答し、返金に協力したこと、審査に[数]-[数]営業日かかることをユーザーに伝えました。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:注文者の住所を変更したいのですが
ユーザー:しかし、毎回「変更が間違っている」と表示されます
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:住所が間違っている
カスタマーサービス:ここで発生した注文は変更できない
Q：【注文番号】について
ユーザー:ああ
ユーザー:では、どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:返品は可能ですか？
カスタマーサービス:すでに拝見させていただいております。
カスタマーサービス:払い戻し中です。
ユーザー:ええ、ええ。
ユーザー:なるほど
ユーザー:新規に注文する
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:審査は[数]～[数]営業日以内に行われる予定です。
カスタマーサービス:少々お待ちください。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他には何もありません