ユーザーは、住所が間違っていて修正できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーの注文が生成されると、修正できないと答え、新しい住所は、ユーザーが注文した住所から[数]キロメートル以上離れていないことをユーザーに知らせ、ユーザーはそれを送信するために配送マスターに連絡することができました。 ユーザーは、配送マスターは、これは彼らの配信ポイントの範囲ではありません、配信ではなく、どのように対処するために尋ねたと述べた。 カスタマーサービスは、新しいアドレスを提供するためにユーザーに返信し、ユーザーがサイトに連絡するのに役立ち、サイトは、ユーザーの配信に駅を転送する必要があり、ユーザーが時間を受信するために遅延する必要があります。
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：7344084
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:拝啓、いかがお過ごしでしょうか？
ユーザー:いらっしゃいますか？
ユーザー:住所が間違っています
ユーザー:変更できますか？
カスタマーサービス:ダーリン、一度オーダーが作成されると、私の方では情報を変更することはできないんだ。
カスタマーサービス:でも
ユーザー:宅配業者から「カスタマーサービスに電話してください」と言われました。
カスタマーサービス:ご注文いただいたご住所から[数字]キロメートル以上離れていない場合は、発送元にご連絡いただければお送りすることができます！
ユーザー:あ
ユーザー:マスターに聞いたのですが
ユーザー:マスターがダメだと言った
ユーザー:5キロメートル以内の住所に届けることができる
ユーザー:しかし、マスターは「納品先の範囲内ではない」と言っていました。
ユーザー:実際には、2キロ弱です。
ユーザー:では、どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:あるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、あなた、新しい住所を教えてください、確認のため現地に連絡します。
ユーザー:上海[住所]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、サイトに連絡して確認しますので、少々お待ちください。
ユーザー:そうなんですか。
カスタマーサービス:ハニー、ここでサイトに連絡するからしばらく待っててね。
カスタマーサービス:ダーリン、サイトに連絡し、サイトがあなたに届ける必要があることを確認しました。
ユーザー:はい
ユーザー:振込はどうなっていますか？
ユーザー:他の住所に変更することはできますか？
カスタマーサービス:可能です。ただ、お届けが遅くなります。
ユーザー:上海[住所]です。
ユーザー:問題ありません。
ユーザー:このアドレスに転送してもらえますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お客様、こちらのアドレスに転送するようサイトに連絡済みです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？