ユーザーから、2つの注文が一緒に請求されたが、2つの別々の請求書が必要であるとのフィードバックがありました。 カスタマーサービスからの回答では、再請求のためにそれを返送し、無効にすることが要求されています。 ユーザーは、Jingdong Expressで受け取りが可能かどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、送料を送り返すために私たちの会社の理由は、あなたが送料を適用するのに役立つ顧客サービスにメールを送信することができますが、自分自身で送り返す必要があり、あなたが選択し、修正する必要がある情報を示すメモと送り返すことができる宅配便を通知するために答えた。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:こんにちは、注文[注文番号]の請求書を受け取りました。
ユーザー:請求書の情報は正しいのですが、2つの注文が同じリストに載っています
ユーザー:請求書を2枚に分けて発行してほしいのですが。目的別に2枚の請求書が必要なのですが。ユーザー:異なる目的のために2つの別々の請求書が必要なのですが・・・。
カスタマーサービス:女の子、確認してみてください！
カスタマーサービス:別々に請求書を発行するため、ですね。
ユーザー:はい
ユーザー:2つの別々の注文がまとめて請求されるとは全く思っていませんでしたが
カスタマーサービス:北京[住所]です。
ユーザー:これは何ですか？
カスタマーサービス:本社 請求書グループ領収書 [電話番号] 郵送専用です。
カスタマーサービス:郵便番号[番号]を入力してください。
ユーザー:これは何に使うのですか？
カスタマーサービス:目的
カスタマーサービス:キャンセルして再発行するために送り返してください。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:女の子から送られてきた情報に従って、返送してください
ユーザー:ジンドンエクスプレスで送って受け取るのですか？
カスタマーサービス:お申し込みの女の子[メール]に送料を送ります。
カスタマーサービス:お客様ご自身でご返却ください。
ユーザー:😓、S.F.は使用できますか？
カスタマーサービス:普通郵便、S.F.、着払い、EMS書留は使用しないでください、貴陽[住所]以外ではS.F.しか使用できません。
カスタマーサービス:いいえ、対応しておりません。
ユーザー:EMSエクスプレスは使えますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:普通郵便、SF、C.O.D.、ems書留はご遠慮ください。
ユーザー:私たちは
ユーザー:👍
ユーザー:では、emsで送り返すことにします。
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:ありがとうございます、理由を書いたメモを添付する必要がありますか？
カスタマーサービス:変更が必要な情報を記載したメモを添付して返送することは可能です。
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:👌
カスタマーサービス:拝啓、他に何かお手伝いできることはございませんでしょうか？遅くなってもご容赦ください。
ユーザー:問題ありません、ありがとうございます！
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、今日も一日よろしくお願いします！
カスタマーサービス:あなたの幸せな人生を願っています、キッス