ユーザーは、注文の請求書の内容を、詳細ではなく、商品カテゴリーに修正することを望んでいました。 カスタマーサービスは、まずメモを作成し、注文が完了した時点で請求書の内容を修正するよう、ユーザーをサポートすると述べた。 ユーザーは、両方の注文を同時に配送することを希望しています。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:インボイスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:注文時の送り状内容を商品カテゴリーに変更したいのですが、対応してもらえますか？
ユーザー:詳細がわかりません
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:また、この注文を[注文番号]と一緒に送ってもらえますか？明日、すべて同じ運送会社からだと思うのですが。
ユーザー:少々お待ちください
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 3055078
ユーザー:これは
カスタマーサービス:弊社で修正可能です
カスタマーサービス:どちらのご注文も、明日にはお届けできる予定です。
ユーザー:それでは、変更できるようにお願いします。
ユーザー:はい、どちらも明日の分です
ユーザー:一度にまとめて送りたいのですが。
ユーザー:明日から2回送らないでください
カスタマーサービス:電子請求書は、注文完了後に修正する必要があります。
ユーザー:なるほど
ユーザー:時間が来たら、またカスタマーサービスに連絡する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、あなた、私はあなたがそれが明日完了した後に注文を修正するのに役立つメモを作るのを助けるでしょう
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、この順番で、カテゴリーを変えてください、ですね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、あなた、修正が完了した後、領収書の確認に注意を払うよう、テキストメッセージをお送りします！
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:両方の注文が同時に届けられることを忘れないでください
ユーザー:他には何もありません。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:ありがとうございました、さようなら