ユーザーは、注文の払い戻しにかかる時間について質問しました。 カスタマーサービスは、銀行の処理サイクルが長いため、支払いが完了してから処理する必要があると答え、ユーザーに辛抱強く待つよう提案しました。
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:清明節前に【番号】1万点以上の商品を購入し、住所が違うのでキャンセルして再注文したのですが、いつ返金されるのでしょうか？
ユーザー:問い合わせ注文番号: [注文番号].
カスタマーサービス:はい、確認中です、少々お待ちください！
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:お客様のご注文はICBC（最終番号[番号]）から返金され、遅くとも[番号]～[番号]の営業日以内に到着する予定です。レシートをご確認いただき、到着していない場合はICBCまでご連絡ください。
ユーザー:3営業日以内と書いてあったはずですが？こんなに時間がかかるなんて
ユーザー:請求書発行のカスタマーサービスに言われました。
カスタマーサービス:こんにちは、銀行の処理サイクルが長いので、弊社が支払いを行った後、銀行が処理する必要があるため、辛抱強く待つことをお勧めします。
ユーザー:もう何日も経っているのですが、あと2日待ってみます。
カスタマーサービス:こんにちは、ご心配なく、あなたの資金は絶対に安全であり、あなたのお金は入金されるでしょう！
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご苦労様です、他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いいえ、お客様のご満足が私たちの願いです。
ユーザー:これ以上は無理です。
カスタマーサービス:わかりました、ここでお邪魔するのはやめましょう
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら。