ユーザーは、交換した商品の返品を申し込むことができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、品質に問題がある場合は返品が可能であると回答した。 ユーザーは、新しい注文が返された場合、返金は古い注文の金額に基づいて行われるのか、また、返金は新しい注文で申請されるのか、と質問した。 カスタマーサービスは、返金は元の注文を参照して行われ、新しい注文はアフターサービスを提出するために使用されると答えました。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:返品・修理のお問い合わせ
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
ユーザー:こんにちは、交換した商品の返品をまだ要求できるかどうか尋ねたいのですが......。
カスタマーサービス:お客様へ、注文番号を教えてください、私はあなたのためにそれをチェックします。
ユーザー:[注文番号]をご記入ください。
ユーザー:交換のための新規注文でしょうか？
カスタマーサービス:新しい商品に問題はないのでしょうか？
ユーザー:以前と同じ問題があるので、もう交換はせず、直接返品したいのですが
カスタマーサービス:[数]日 製品の品質問題は返品可能です。
ユーザー:この新しい注文を[数]ドルで返品した場合はどうなるのでしょうか？返金は旧注文の金額に基づいて行われるのでしょうか？
カスタマーサービス:払い戻しは、元の注文の金額に基づいて行われます
ユーザー:新規注文から直接申し込めるんですよね？
カスタマーサービス:新規注文からアフターサービスを申し込むことができます。
ユーザー:OK、では問題ありません、ありがとうございました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:特にありません、ありがとうございました
ユーザー:もう結構です、ありがとうございました
カスタマーサービス:今日が幸せな日であり、幸せな人生であり、良い仕事でありますように