ユーザーはJingdong Consumer CardとJingdong eCardを使用して購入し、請求書の発行が可能かどうか問い合わせた。 カスタマーサービスからは、「京東消費者カードで購入した商品は、一定の保証額のみ請求書を発行することができ、京東eカードで購入した商品は請求書を発行することができません。
ユーザー:インボイスに関するお問い合わせ
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、私はここにいますよ！
ユーザー:京東のeカードで買いたいものがあるんだけど。
カスタマーサービス:[注文番号] 拝啓、ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:何を買いたいのですか？ 例えば、ルーターを買いたいのですが。
ユーザー:ルーターの請求書を送ってもらえますか？
ユーザー:私は[番号]元のチャージ式カード、Jingdong e-card
ユーザー:Warm tip: Jingdong e-cardで買い物をすると、[番号]元の保証請求書しか発行できない。
カスタマーサービス:お客様、京東e-cardで購入した商品は請求書を発行していませんよ。 
ユーザー:えっ、どうして請求書が発行できないんですか？
カスタマーサービス:お客様、それは、お客様が京東の商品を購入する際に
ユーザー:自立型製品
カスタマーサービス:Jingdong eCardを購入した際に、請求書が発行されることがあります。
ユーザー:それは、私がカードを購入したときに、すでに請求書が発行されたということでしょうか？
カスタマーサービス:請求書はeカードで購入した際に発行されますので、eカードで購入した際に請求書が発行されることはございません。
ユーザー:買い物をしたときに請求書を重複して発行する必要はありません
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:なるほど、ありがとうございます、あなた
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって大変光栄なことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございます！チャットボックスの[サイト]をクリックして、レビューをお願いします。 
ユーザー:待ち合わせが暇なんだけど、どうしたらいい？