ユーザーは、マイク不良のWandererヘッドセットのこの注文が、Jingdongでピックアップされるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、この修理は戸別集荷に対応していないと回答しました。 ユーザーは、なぜ電話が壊れているのに、自宅で受け取ることができるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、一部の電話機にはこのサービスがあると答えました。 ユーザーから、カスタマーサービスからの通知を待っていたら、どのように通知されるのかと質問がありました。 カスタマーサービスは、監査通常が率先して電話で連絡し、必要なければSMS通知で直接連絡すると答えました。
ユーザー:どなたかいらっしゃいますか？
ユーザー:お客様から：「注文番号」：「注文番号」をクリックすると、「サイト」のメッセージが表示されます。
ユーザー:今回の注文はWandererのヘッドセットで、マイクが使えなくなったのですが、Jingdongは家に引き取りに来てくれるのでしょうか？
カスタマーサービス:654218 漫步者 ( EDIFIER ) K 【デジタル】 高品質ゲーミングヘッドセット コンピューターヘッドセット ジェダイサバイバルヘッドセット 食べる鶏ヘッドセット 黒 [ 製品スナップショット ]です。
カスタマーサービス:修理したい商品はこれですか？
カスタマーサービス:この修理は戸別集荷に対応していません
ユーザー:1年保証はないのですか？
ユーザー:では、どうすれば保証を受けられるのですか？
ユーザー:送料はどうなりますか？
カスタマーサービス:返品：[番号] . お客様配送（弊社アフターサービス部まで宅配便、送料はお客様負担） [番号] . お客様配送（弊社集荷場所まで、送料無料） どちらを選びますか？
ユーザー:素晴らしい！
ユーザー:壊れた携帯電話を自宅で引き取るにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:一部の携帯電話ではご利用可能です
カスタマーサービス:こんな感じでどうでしょう？
カスタマーサービス:ピックアップをリクエストしてみます。
カスタマーサービス:レビュー担当者がピックアップの可否を判断します
カスタマーサービス:審査員が処理するのをお待ちください。
ユーザー:この1回の購入で、すべて壊れ、携帯電話も壊れ、ただ長くは戻らず、ちょっと、本当に何を言っていいのかわからない。
ユーザー:連絡が来たら電話をしてくれるのですか？または何が起こるのでしょうか？
カスタマーサービス:レビューは正常です、私たちは、あなたが必要としない場合は、直接を介して、電話であなたに連絡するためのイニシアチブを取る、SMS通知
ユーザー:わかりました、さようなら
カスタマーサービス:ご質問は解決されましたか？他に何かお困りのことはありますか？