ユーザーは、カスタマーサービスにPLUSメンバーシップの払い戻しに協力してほしいと希望しました。 カスタマーサービスは、具体的なPLUSサービスの内容や特典を伝え、返金のお手伝いは可能だが、後日購入できない可能性があると主張すると答え、1週間ほどかかるとアドバイスした。
カスタマーサービス:こんにちは、京東顧客サービス番号:【番号】チリ、ご対応させていただきます！
カスタマーサービス:お客様の問題を簡単に説明しますか？
ユーザー:こんにちは、返金プラス会員を申請したいのですが、お手伝いしていただけますか？
カスタマーサービス:この会員権もとてもお得なんですよ！
ユーザー:動作しないのですが
カスタマーサービス:どのサービスを指しているのでしょうか？
ユーザー:どのサービスが使えないのですか？ 送料無料クーポンが送料無料クーポンになり、お得なクーポンが手に入らないのですが。
カスタマーサービス:PLUS会員であれば、いつでもクーポンは無料です！
カスタマーサービス:いいえ、送料無料クーポンではありません
ユーザー:変わりましたね。
ユーザー:返金申請だけ手伝ってください。何の意味もないんだけど。
カスタマーサービス:会員ページを開くと、具体的なサービス内容を確認することができます
ユーザー:ただ、私のために返金をお願いします
カスタマーサービス:どうしても退会したいということであれば、対応いたしますが、後日購入ができなくなる可能性があります。
ユーザー:はい
ユーザー:本当に返金してほしいのですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:1週間程度を予定しています。
カスタマーサービス:お待たせしました。
ユーザー:はい、どうもありがとうございました
カスタマーサービス:どういたしまして
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？