ユーザーは、誤ってユーザーの電話料金を払い戻すことができるかどうか尋ねました。 注文を確認した後、カスタマーサービスは、オペレータの規則がこれを制限しているため、できないことを助言しました - 成功した仮想注文のトップアップは払い戻しできません。
ユーザー:マニュアルサービス
ユーザー:電話料金の誤請求は返金してもらえるのでしょうか？
ユーザー:? 返金を受けることはできますか？
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:誤課金で返金してもらえますか？
カスタマーサービス:こんにちは、APP側では、ダイアログボックスの右下にある「+」をクリックしてください、「注文」をクリックして、あなたが相談する必要がある注文を選択してくださいああ、PC側では、私の注文でチェックしてください、クリックして私にコピーしてください、私はあなたのためにそれをチェックします。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1000520489
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：1000523741
Q：【注文ID】について
カスタマーサービス:お客様のご注文を確認したところ、正常にチャージされていました。間違った充電を避けるために、注文の充電番号を教えてください、私はそれをチェックします。
ユーザー:返金してもらえますか？
ユーザー:間違った番号をチャージしてしまいました。
カスタマーサービス:拝啓、運営会社の規定により、課金に成功した仮想注文の払い戻しや交換は行っておりません。
ユーザー:払い戻しはできないのでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、チャージ完了後のバーチャル注文の返金はできません。