ユーザーは、注文した商品の色を変更したいと考えています。 カスタマーサービスは、注文が発生したため変更できないと回答し、元の注文をキャンセルして再注文するよう提案しました。 ユーザーは、元の注文をキャンセルした場合、Zhは返金されるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、返品の期限を回答しました。
ユーザー:プロ、白を変えられますか？
カスタマーサービス:こんにちは、私が対応できる問題は何でしょうか？
ユーザー:注文してしまったのですが、白に交換できますか？
ユーザー:値段は同じなんですね
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、一度作成した注文を変更することはできませんので、お客様の手間を省くためにも、一度注文をキャンセルして、再度注文することをお勧めします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:新規に注文してみます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご心配なく、できるだけ早く対応させていただきますので、私たちを信頼してください！
カスタマーサービス:ご質問の件ですが、処理が完了するまで、引き続きフォローさせていただきますので、ご安心ください！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:すでに応募しています。
ユーザー:お願いします。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:クーポンや豆は返金されるのですか？
カスタマーサービス:キャンセル後、クーポンや豆は返金されます。
カスタマーサービス:通常、クーポンの有効期限は[日]以内です。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:Please don't worry we will deal with as soon as possible 🙂 Please believe us Jingdong Ha.
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:小さな手を振って、小さなレビューをお願いします〜ありがとうございます〜。
ユーザー:新規に注文してきます。