ユーザーから注文のキャンセルの申し出があった。 カスタマーサービスはユーザーに確認した後、ユーザーの注文をキャンセルし、今後同様の問題が発生した場合は、注文をクリックするだけで返金を申請できることをユーザーに助言した。 ユーザーは、どのように返金されるのか質問した。
ユーザー:ご注文について
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文はこちらでしょうか？ - [注文番号]
ユーザー:はい
ユーザー:もともとメモリを交換したところ、マザーボードの起動が悪くなったので、マザーボードを返品し、別のものを購入しました。
ユーザー:今また起動するようになったので、システムをインストールしようとしたのですが、今は返品せず、また新しいマザーボードを購入する必要はないでしょうか
カスタマーサービス:[注文番号] )
カスタマーサービス:この注文はもう必要ないのでしょうか？
ユーザー:すでにオンラインで支払い済みです。
カスタマーサービス:キャンセルは元に戻りませんので、ご検討ください。
ユーザー:わかりました、どうすれば返金してもらえますか？
カスタマーサービス:一度キャンセルした注文は元に戻せませんので、確実であれば私が代わりにキャンセルします。
ユーザー:新しく買った注文についてなのですが
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい、キャンセルを依頼しますので、少々お待ちください
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:後日、同様の問題が発生した場合、注文を直接クリックして返金を依頼することができることをお知らせします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かできることはないですか？