ユーザーは、商品の到着時間について質問しました。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、すでに配送センターに向かっており、新疆ウイグル自治区のある地域では遅延が発生すること、商品がサイトに到着次第、配送の手配をすることなどが回答されました。 ユーザーは、「明日にはサイトが正常に戻るかもしれないのか」と尋ねた。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こちらで確認しておりますので、もう少々お待ちください！
ユーザー:未入荷の商品があるのですが。
カスタマーサービス:ウルムチの物流センターへ向かう途中です
ユーザー:あるのでしょうか？
カスタマーサービス:あります
ユーザー:もう一度確認してもらえますか？
カスタマーサービス:新疆ウイグル自治区で遅延が発生します。
ユーザー:いつ届きますか？
ユーザー:子供の誕生日プレゼントだから。
ユーザー:すべて約束されたことです
ユーザー:もう一度確認してもらえますか？
カスタマーサービス:サイトが正常に戻るのは[番号]以降となる見込みです。
ユーザー:【番号】までに到着することはできますか？
カスタマーサービス:可能であれば、できるだけ早く配送を手配いたします。
ユーザー:わかりました。
ユーザー:つまり、明日はおそらく平常通りということですよね？
カスタマーサービス:そうです。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、それなら明日にでも聞いてみますが大丈夫ですか？
カスタマーサービス:はい