ユーザーは、購入した注文を受け取ることができず、場所を変更できるようにするために物流にお金を支払う必要があると述べています。 カスタマーサービスは、問題解決のため、スタッフが個別にユーザーに連絡するとのことでした。
ユーザー:マニュアル
カスタマーサービス:こんにちは、私はあなたが対処したり解決したりするのを助けることができるどんな問題ですか？
ユーザー:注文したものが受け取れず、漢院郡蘆田にサインをしてもらい、気になる人に持ってきてもらい、お金を回収してから宅配便に渡すように頼んだので、その人が漢院郡蘆田まで持ってきてくれたが、相手が町内で受け取る場合はお金を払わないと言ったので、自分で郡まで受け取りに行くことになった。住所変更なし
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文ID] 商品ID : 6135956
ユーザー:この注文、自作自演で、受信できない神韻を送ったのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:県内の友人宅に住所を変更したいので、加盟店から神韻に連絡してもらいたいのですが
ユーザー:四川省[住所]です。
ユーザー:それか、郵便で送ってください。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:今、他の側面は、ちょうど私が宅配便を言及するためにお金を費やすことができ、取るために県にお金を与えないでください。ポイントは、私は自己所有のものを購入し、配信は、宅配便の転送に与えることができないことを言ったことです。
ユーザー:結果的にお金を払わないと手に入らないということ
ユーザー:今、友達の家に届けてもらうようにお願いしているのですが。
ユーザー:宅配便の料金も払わなければならない
カスタマーサービス:いくら払えばいいんですか？
ユーザー:【数字】ドル
ユーザー:[番号]いいえ、サインはしてあったのですが、その後、誰からも連絡がなかったので、昨日、同僚が探しに行って、見つけてきました。
ユーザー:その後、お金を要求され、県に持ち帰るように言われたそうです
カスタマーサービス:こんにちは、この問題については、本日スタッフが[番号]に個別に連絡させていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？