ユーザーは、友人がサインをしたのかどうかわからないと言いました。 カスタマーサービスは、ユーザーのために宅配業者に連絡することができると答えました。 ユーザーは、集荷先がサインをしていないのであれば、別の住所が送られてくることを希望しました。 カスタマーサービスは、サインはできないが、返品を拒否することしかできず、サインをして新たに注文することを提案する住所変更もできないと答えた。 ユーザーは、どのように評価するのか尋ねました。 カスタマーサービスは、右下の「＋」をクリックするよう回答しました。
ユーザー:これって、集荷場まで届けてくれるんですよね？
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？
カスタマーサービス:【サイト】Kindle Paperwhite【番号】インチ電子インクタッチディスプレイ電子ブックリーダーwifi黒+【名前】ケース林原雪【名前】。
カスタマーサービス:これですか'
ユーザー:サインしないとどうなるんですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:返品しますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:いいえ。
ユーザー:他の人のために買ったもので、その人がサインしたのかどうか分かりませんが
ユーザー:そういうことです
カスタマーサービス:はい、お問い合わせにお答えします。
ユーザー:はい、お願いします。
カスタマーサービス:丁寧すぎるよ、私がやったほうがいいんじゃない？
カスタマーサービス:交換のお手伝いをしますよ、駅に着いたら宅配業者に連絡しますから。
ユーザー:そうですね、そこでサインされないなら、別の住所に送ればいいのでは？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:住所を教えていただけませんか？
ユーザー:この場合、送料を高くする必要がありますか？
ユーザー:[組織]について
ユーザー:[名前][番号]を教えてください。
ユーザー:契約しているのであれば、必要ありません
カスタマーサービス:プロアドレスは添付ファイルにないため、あなたに代わって交換することはできません
カスタマーサービス:サインをしてから新規に注文することをお勧めします
ユーザー:どういう意味ですか？
カスタマーサービス:もし、あなたの友人がその場にいない場合、サインをすることも、商品の返却を拒否することも、その住所を変更することもできません。
ユーザー:あ、そうか。
カスタマーサービス:はい、私が変更するのを手伝います
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:何か問題があれば連絡します。
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:あなたは優しすぎる、私がすべきことはこれだけです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:あなたの幸せと繁栄を祈っています。そして、感情バーの横の「+」をクリックして、コメントで私に報いることをお願いします！ 
ユーザー:サインがない場合は、新たに注文します
カスタマーサービス:はい 
ユーザー:評価はどのようにすればよいですか？
カスタマーサービス:右下の＋をクリックしてください。
ユーザー:もう終わりですか？
カスタマーサービス:はい 
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！