加盟店から、顧客と連絡が取れず、かつ加盟店自身で削除できない地域外注文のキャンセルを依頼された。 カスタマーサービスは、削除の理由をお伺いした上で、加盟店が注文を提出し、削除する専門家を手配するよう努めますが、成功する保証はございません。 検証後、結果を確認した後、加盟店へテキストメッセージを送信します。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:[番号] この注文をキャンセルすることはできますか？
ユーザー:キャンセルしてください
カスタマーサービス:[番号] 注文状況 発送待ち 受付でキャンセルを申し込むようお客様にお伝えします。
ユーザー:お客様と連絡がとれない
ユーザー:あなたはそれをキャンセルするために私を助けることができますか？
カスタマーサービス:あなたは、商人のバックオフィスの順序を削除しようとすることができ、私の妹は、商人の物流オンライン顧客サービスは、ああ注文をキャンセルすることはできません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして、本当に申し訳ありません。
ユーザー:注文を取り消すことができるカスタマーサービスに転送してもらえますか？
ユーザー:注文を取り消すことができません。
ユーザー:物流のスペシャリストへの転向は可能ですか？
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:妹はロジスティクスのスペシャリストです。
カスタマーサービス:この注文、削除の具体的な理由は何ですか？
ユーザー:シングルを削除するために私達に言うためにあなた達に連絡し、シングルを削除するために、自分自身を早期に削除することができます。
カスタマーサービス:私はあなたが提出しようとするのを助けることができますが、ああ保証することはできません。
ユーザー:スーパーゾーンに送れません
カスタマーサービス:はい
ユーザー:注文の取り消しについて
ユーザー:お客様と連絡がとれない
カスタマーサービス:この単一の小包は、削除を手配するために、できるだけ早くコミッショナーに通知し、成功を保証することはできませんが、完了した[番号]H処理に期待されている、ああ次のWebページの情報に注意してください。
ユーザー:注文の何割が成功するのでしょうか？
ユーザー:結果が出次第、フィードバックさせよう
カスタマーサービス:誠に申し訳ございませんが、お客様の電話番号と連絡先をお知らせいただければ、確認後、SMSでお知らせいたします。
ユーザー:はい
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:[名前]、リトルレッドがメモを記録し、できるだけ早く返信いたします。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:わかりました、この番号に電話するか、メッセージを送ってください。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:必ずご連絡ください。
カスタマーサービス:うん、うん
カスタマーサービス:はい、そうします。
ユーザー:早くしてください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、それが重要なのです。
カスタマーサービス:Jingdongを支持していただきありがとうございます。
ユーザー:とにかく良い仕事をすること
カスタマーサービス:はい、送信後できるだけ早く返信いたします。
カスタマーサービス:Thank you for your support to Jingdong, wish you a happy life and a prosperous business ~ ~。