製品に不具合がありアフターサービスを申し込んだところ、引き取った充電器だけを渡すことはできないかとの問い合わせがあった。 商品そのものと適切な付属品に交換後の返答が必要であることを理解するためのカスタマーサービス問合せ。 ユーザーは、交換した携帯電話に問題があることを恐れ、充電器のみの交換はできないのかと質問した。 カスタマーサービスは、ユーザーがサービスリストに注意するのを助けることができると答え、ユーザーのニーズは充電器の問題だけで、アフターセールスへの監査の特定の結果が優先されるものとします。 ユーザーは、充電器の問題かどうかがわからず、監査がいつ完了したのか尋ねた。 カスタマーサービスは、サービスオーダーが提出される前に[時間]を返信した後、監査が完了する前に日[時間]になります、サービスオーダーが提出された後、監査が完了する前に[時間]を次の日になりますノートを理解する。
ユーザー:アフターセールスの申し込みがあるのですが、スマホの充電器に不具合があるのですが、充電器を引き取りに出せばいいのでしょうか？
カスタマーサービス:【商品名】nubia red magic full screen gaming phone 【番号】GB + 12 【番号】GB Obsidian Black Mobile Unicom Telecom 【番号】G phone dual SIM dual standby この商品のことでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:こちらで確認します
カスタマーサービス:お待ちください。
ユーザー:はい
ユーザー:もう終わりですか？
カスタマーサービス:交換する場合は、商品本体と持っているべき付属品が必要です。
ユーザー:スマホは問題ないのですが、交換するスマホに問題があるのではと思うのですが、充電器の交換だけではダメですか？
カスタマーサービス:サービスリストがあれば対応可能です。
カスタマーサービス:何が必要なんですか？
カスタマーサービス:充電器だけです
カスタマーサービス:アフターセールスの監査結果を見ないと正確な判断ができません
ユーザー:監査はいつ終了するのでしょうか？充電器に問題があるのでしょうか。 以前、充電ができなかったのですが、同じブランドの一世代前の携帯電話の充電器に交換したんです。その後、再びこの携帯の充電器を使用したところ、問題なく使用できました。またこの問題が起こるかどうか分かりませんが。
カスタマーサービス:お客様へ、[時間]前に提出されたサービスオーダーについては、[時間]前に確認し、当日に完了します。[時間]後に提出されたサービスオーダーについては、翌日[時間]前に確認し完了します。
ユーザー:この充電器は今動いています。この充電器は動いています。これは非常に難しい問題です！
カスタマーサービス:それでは、アフターサービスに関する注意事項を
カスタマーサービス:大丈夫だと思いますか？
ユーザー:はい
ユーザー:充電器とデータケーブルのみの交換となります。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ここで、少しお待ちください
カスタマーサービス:[数字]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この電話機が開いたままにできるかどうか、確認できますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:こんなメモがあります。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:お任せください。
カスタマーサービス:アフターサービスが必要な場合は
カスタマーサービス:お電話にてご連絡させていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、大丈夫です。
カスタマーサービス:世界中の幸せと繁栄を願って、顔文字の横にある「+」をクリックして、私に評価を与えてください！