ユーザーはホワイトレーベルで冷蔵庫を購入しようとし、注文の際にクレジットカード決済を選択したため、その選択が間違っていないか問い合わせた。 注文内容を確認したカスタマーサービスは、ホワイトレーベルでの支払いを選択していないことをユーザーに伝え、注文を修正するには、一度キャンセルして再注文する必要があることを伝えました。 ユーザーは、再注文は翌日以降にしかできないのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが明日の配達日のオプションがあるかどうかを確認し、注文を発送する前に物流部門がユーザーと配達の約束をするようにと答えました。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:こんにちは、今エアコンを買いに行ったのですが、最初にホワイトレーベルを選んで後払いにしたのですが、支払いの最後にクレジットカードを選んでしまったのですが、間違えたのでしょうか、何か？クレジットカードにすでに請求が来ているからで、その場合はホワイトレーベルのサービスを利用していないことになります。
カスタマーサービス:注文番号をお知らせください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 4580075
ユーザー:冷蔵庫の間違いでは？
カスタマーサービス:確認中です、しばらくお待ちください。  
カスタマーサービス:他の支払い方法に変更する場合
カスタマーサービス:一度キャンセルして再注文する必要があります。
ユーザー:では、選び方を間違えたのでしょうか？
ユーザー:ホワイトレーベルを使うのは初めてなので、間違えてしまったのかどうかわかりません。
ユーザー:ホワイトバーを選ぶと、決済ページが表示されないというのは本当でしょうか？
カスタマーサービス:えーと、問い合わせは、選択したホワイトバーの決済についてではなく
カスタマーサービス:ご注文後、直接ホワイトレーベル決済を選択していただく必要があります。
ユーザー:あの
ユーザー:今からでもキャンセルできますか？
ユーザー:ステータスは保留です。
カスタマーサービス:そうですね、キャンセルも可能です
ユーザー:えっと、今キャンセルして再注文すると、明後日の18時以降にしか届かないということですか？
カスタマーサービス:再受注の際に、明日のお届け日の選択肢があるかどうかご確認ください
カスタマーサービス:送出前です
カスタマーサービス:物流からも最初に連絡があり、配送のアポイントを取ります
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして   
カスタマーサービス:質問がなければ、後で私のサービスにコメントしてください、たくさんのお金と幸せがあることを祈っています！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？