ユーザーからは、「保証を申し込む際にギフトを表示していたのに、値下がり後のギフトは同じなのに、なぜ保証できないのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、手動で残高に戻すと回答した。 ユーザーは、それがJingdongのアカウントであるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは「はい」と答えました。 ユーザーは、そのまま返せるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、もしそのままの返金が必要なら、そちらで価格比較の注文をお願いしますと答えました。 ユーザーは、返品残高に利用限度額があるのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは「いいえ」と答えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:価格保証ではプレゼントありとなっていますが、現在は値下げしてプレゼントは同じです
ユーザー:なぜ価格保証ができないのですか？
カスタマーサービス:注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1887628
ユーザー:洗濯機はまさかの設置済み、冷蔵庫は未設置、価格が保証されないなら返品して買い直したい
ユーザー:? カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:価格保証はしてもらえるのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様のご注文金額と現在の商品の価格を確認させていただいております
ユーザー:ギフトは10年保証です
カスタマーサービス:ここで、あなたが注文したときの金額を見ます。
カスタマーサービス:お宅の洗濯機の価格は[数字]元で、冷蔵庫の価格は[数字]元です。
カスタマーサービス:現在の洗濯機の値段は[数字]元ですか？
カスタマーサービス:そして冷蔵庫は[番号]元ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:価格差の計算をお手伝いします
ユーザー:OKです
カスタマーサービス:手動で残高に戻すのを手伝いますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:Jingdongのアカウントで？
カスタマーサービス:はい、はい
ユーザー:同じように返品はできないのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様のアカウントにある残高
カスタマーサービス:返品したい場合は、こちらで比較注文をお願いできますか？
ユーザー:アプリ？
カスタマーサービス:価格比較注文
ユーザー:残高に支出制限はあるのでしょうか？
カスタマーサービス:ありません。
ユーザー:それでは、残高をお教えください。
カスタマーサービス:バランスはキャッシュ
ユーザー:お金を貯める
カスタマーサービス:わかりました。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？