ユーザーは、注文の物流を確認するために要求します。 カスタマーサービスからの回答は、一般的に[数]-[数]日後に商品を受け取るには、商人の顧客サービスに連絡することを提案された後、クエリ。 ユーザは、加盟店からの回答がないことを確認する。 加盟店は、ユーザーが将来の世代に紛争命令を申請する必要があることを理解する。
ユーザー:注文番号[番号]を確認するのを手伝ってください、この製品は今どこにありますか？
ユーザー:注文番号[番号]は上海の[住所]にあり、その後、ニュースが出ています。
カスタマーサービス:[数字]です。
カスタマーサービス:お待ちください、すぐにお調べいたします。 
カスタマーサービス: お客様は第三者のマーチャントから購入しているため、商品は第三者のマーチャントによって発送され、商品を受け取るまでに通常[数]～[数]日と、少し遅くなります。
カスタマーサービス: 加盟店のカスタマーサービスに連絡しましたか？していない場合は、詳細を確認するために相談されることをお勧めします。
カスタマーサービス:マーチャントと連絡を取ったが問題が解決しない場合、紛争フォームの申請をお手伝いし、マーチャントが[数]H以内にあなたのために対処します。
ユーザー:はい、利用を待っています！
ユーザー:加盟店から返信がありません！
ユーザー:上海の[住所]からです。3日目ですが、まだ連絡がありません。
カスタマーサービス:紛争を代理で依頼することはできますか？
カスタマーサービス:どのようなご要望でしょうか？
ユーザー:商品が送られてくればすぐに届くし、届かなければ返金申請すればいい。ahの使用を待っている
ユーザー:今、商品がどこにあるのかわかりません。
カスタマーサービス:私が代理で紛争を提起します
ユーザー:まだ商品を送っていないのでは？
カスタマーサービス:紛争シングルが申請されましたが、処理の進捗に注意してください、もし加盟店からの返信が満足できない場合は、紛争シングルでメッセージを残してください、京東が介入して処理することを要求します。
ユーザー:発送されたかどうか確認してください。もしそうなら、商品はいつ届きますか？商品はどこにあるのですか？もしそうでないなら、お金を返してください。
カスタマーサービス:私たちはあなたのために紛争フォームを申請しました
カスタマーサービス:加盟店から回答があり、ない場合は専門家が介入します
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:朝晩の寒暖の差が激しいので、服装に気をつけたり、水分を多めにとるなどして、健康に気をつけてください。