ユーザーは、配送ミスによりタイヤの注文を返品したが、タイヤ分の返金しか受けられなかったと述べている。 カスタマーサービスは、ファイナンスは農業用クレジットカードに返金され、到着予定時刻を通知したと回答しました。 ユーザーは、設置サービスやエアノズルの部分的な返金がまだあるのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、取り付けサービスについてはまだ検討中であると回答しました。 ユーザーは、なぜタイヤが返金されたのか、なぜ2つのタイヤが別々に検討されているのかと質問しました。 カスタマーサービスは、注文番号が異なるため、別々に処理されたと答えました。
ユーザー:はい？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:昨日注文したタイヤを配送ミスで返品しました
ユーザー:先ほど返金されましたが、タイヤ代は[数字]元しかもらえません
カスタマーサービス:すぐに確認しますので、しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:あなたの注文の金融は農業銀行のクレジットカード[番号]に返金されました、到着の最新の予想時間は[番号]-[番号]営業日です、レシートを確認してください。
ユーザー:「NUMBER」の金額は、設置サービスやエアノズルの金額でしょうか？カスタマーサービス:また、設置サービスについては現在検討中です。
カスタマーサービス:取り付けサービスは現在検討中です。
ユーザー:タイヤは返却されましたが、取り付けはまだあるのですか？
ユーザー:なぜ監査が別にあるのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、注文番号が違うので、別々に処理されるからです。
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。