ユーザーは、破損した商品を受け取り、販売者に連絡できないことを報告しました。 カスタマーサービスは注文番号を調べ、アフターサービスを直接依頼することができると回答し、写真と要件をアップロードします。 ユーザーは、アフターサービスに配送料がかかるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、ピックアップボタンがある限り、配送料は必要ないと回答した。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:[注文番号]について
ユーザー:商品が届きましたが、壊れています
ユーザー:サードパーティーの販売元には全く連絡がつかず、ロボットだけが連絡する
A：待つ
カスタマーサービス:アフターサービスを直接申し込むことができます。
カスタマーサービス:写真や要件をアップロードする
ユーザー:販売後にも送料が必要です。
カスタマーサービス:ピックアップボタンがあれば大丈夫です。
カスタマーサービス:はい、送料は必要ありません。
カスタマーサービス:試すことができます。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:これ以上はありません
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！