ユーザーは商品の受け取りを再度延期したいとのことで、どうすればいいのか問い合わせがありました。 カスタマーサービスはユーザーと連絡を取り、再予約を延期する必要がある前の配送は、配送との交渉で確認することができると回答しました。 ユーザーは、まずカスタマーサービスが変更する手助けをすることを望んでいました。 カスタマーサービスは、配送を変更する旨を回答しました。 ユーザーは、早期配送のためにカスタマーサービスにも連絡したいかと尋ねた。 カスタマーサービスは、はい、予約電話番号を残すこともできます、あなたは直接配達員に連絡することができますと答えました。
ユーザー:こんにちは、私は前にフードの組み合わせを購入し、私は再び配達を延長したい、私はちょうどあなたのJingdongの顧客サービスに電話した彼らはそれを制御することができないと言った、あなたは何か方法を持っていますか？
ユーザー:お客様はウェブドンドン[サイト]メッセージ：[注文番号：[注文番号]をクリックしてメッセージを送信します。
カスタマーサービス:[NUMBER] FOTILE ENJOY ENJOY CLOUD Hood EMD [NUMBER] T
カスタマーサービス:この商品を見ていますか？
ユーザー:はい
ユーザー:納期はまだ延ばせますか？
カスタマーサービス:はい、また予約はしましたか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:何日遅れればいいのでしょうか？
ユーザー:納品可能な一番遅い日は何日ですか？
カスタマーサービス:オンライン決済では、[日数]分の予約が可能です。
ユーザー:あ、じゃあ今日付を言って、その時に前もって送りたいということであればOKですか？
ユーザー:まだ確定していないので、一般的な日付しか言えませんから
カスタマーサービス:はい、教えてください。
ユーザー:では、まず[数字]月[数字]日を設定しましょう。
ユーザー:事前に手配したい場合は、可能ですか？
ユーザー:また、延期になった場合も大丈夫ですか？
カスタマーサービス:事前に必要な場合はお知らせいただければ、配送を考えて対応させていただきます。
ユーザー:そうですか、じゃあ、本当は後で注文すればいいんですね...配達の希望日を教えてくれればいいんですね。いつ届けて欲しいかだけ言っておくよ。
カスタマーサービス:配達前に予約を入れますので、遅れる場合は配達時に確認してください。
ユーザー:あ、そうですか
ユーザー:まず変えてもらえますか？
カスタマーサービス:他に何かお聞きになりたいことはございませんか？
ユーザー:じゃあ、今から変更してくれるの？
カスタマーサービス:変更した上で納品手続きを行います
ユーザー:はい
ユーザー:そうですね、先回りして必要な場合は私も連絡します。
カスタマーサービス:そうですね、予約をお願いして、予約番号を教えてもらえるかどうか確認してみてください。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね、さようなら！