ユーザーは、なぜJingdong物流は以前は翌日に到着していたのに、今は到着まで[数]-[数]日かかるのかと質問した。 カスタマーサービスは、最近倉庫をアップグレードしたため、配送が遅くなったと答えました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どのような問題への対処や解決にお役に立てるでしょうか？
ユーザー:最近、京東の物流はどうなったのでしょうか？
ユーザー:以前は翌日に到着していたのに、今は[数]～[数]日かかっているのですが？
カスタマーサービス:親愛なる、最近倉庫のアップグレードのため、出荷が遅くなっています。
ユーザー:[住所]を教えてください。
ユーザー:ストックルームのバージョンアップにはどれくらいの時間がかかったのでしょうか？
ユーザー:ほぼ1週間です。
カスタマーサービス:お客様、ご注文はいつされましたか？
ユーザー:こちらです。
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:どうしたんですか？
カスタマーサービス:ハニー、ここがよくわからないんだ。
ユーザー:ずっと京東を利用していますが、このような事態に遭遇したのは初めてです。
カスタマーサービス:申し訳ございませんでした
ユーザー:何も知らずに、倉庫がアップグレードされていると言うのですか？
カスタマーサービス:いいえ、そうではありません。
ユーザー:もういいよ、別に苦労させるつもりもないし、物流について聞いただけだから。
ユーザー:また同じようなことがあったら、御社のカスタマーサービスに電話して聞きますよ
カスタマーサービス:ありがとうございます。
ユーザー:はい、こちらこそありがとうございました。
カスタマーサービス: はい、私たちは最善を尽くします
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:はい、あります。
カスタマーサービス:ご丁寧に評価いただき、ありがとうございます。