ユーザーから「昨日届いたはずなのに、なぜ今日届かないのか」という問い合わせがありました。 配達員に連絡したところ、カスタマーサービスはユーザーに「もう少しで届きますよ」と言ったそうです。
ユーザー:こんにちは、一昨日の夜に携帯電話ケースを購入し、昨日届くと書いてあったのに、今日になっても届きません。
カスタマーサービス:ヌーン、私が対処や解決に協力できる問題は何でしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、ご注文番号を教えていただけませんでしょうか。私がチェックします。   
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:[日付][時間][サイト] ご注文は輸送中です、サインできるように準備してください（配達員：[名前]、電話：[電話]）、お待ちいただきありがとうございました。 
ユーザー:昨日表示されたのに、まだ発送されていません
カスタマーサービス:配達員に連絡しましたか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:それなら、まず配達員に相談してください。まだ来ていないのでしょうか？ 
ユーザー:携帯電話の調子が悪く、電話にしか出られない。
カスタマーサービス:配達員さんにお願いします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。 
カスタマーサービス:私たちはあなたのために連絡しました。 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？   
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:では、今年もよろしくお願いします！   
ユーザー:納期が間に合うといいのですが。
カスタマーサービス:はい  
ユーザー:買ったときに、昨日届くと書いてあったので、それで買いました
A：本当に申し訳ございませんでした。
ユーザー:はい