ユーザーからレシートの受け取りを拒否する手続きについて問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、サインをしないようにとユーザーに伝えている。 ユーザーが、送料は自己負担になるのか、と質問する。 カスタマーサービスは「いいえ」と回答。 ユーザーは、返送される前に返金額が倉庫に戻されるのかと質問している。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。
ユーザー:プロ
ユーザー:具体的にどのように拒否すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:あなたはここにいます
ユーザー:不合格になるまでの流れは？
カスタマーサービス:商品到着時にサインをしない
ユーザー:そうすると、商品も同じように返品されるのですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:旅費は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:そうなんですか？
カスタマーサービス:そうです、その通りです
ユーザー:返金は倉庫に戻った時のみですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良いお年をお迎えください！
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？