ユーザーは、商品の返金処理の進捗状況を確認するため、カスタマーサービスに問い合わせをしました。 カスタマーサービスからの問い合わせ後、メーカーに早急に通知するよう促したところ、ユーザーで行った処理の返送をまだ待っているとのことでした。
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：1862169
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
ユーザー:この注文がどこで処理されたかを確認する方法を教えてください。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何でしょうか？
カスタマーサービス:お調べしておりますので、少々お待ちください。
ユーザー:注文番号 : [注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:商品が届いてないので、返金してほしいということですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:What does it say?
カスタマーサービス:お問い合わせは、返金処理待ちです。
ユーザー:私のほうからでしょうか？
ユーザー:ずいぶん前にお話したのですが。
ユーザー:私もそのことを話したことがあります
カスタマーサービス:届いてない、メーカーが宅配業者に連絡して返品してもらった
ユーザー:あ
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:ここでは何もしなくていいので、物流とメーカーに連絡を取らせてください。
ユーザー:では、なるべく早くしていただけませんか？
カスタマーサービス:メーカーに連絡します。
ユーザー:1週間以上経過しています。
カスタマーサービス:あなたの気持ちがよくわかる
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません
ユーザー:トイレが壊れてもいいから、メーカーに対応させろ
ユーザー:あまり時間がかかると、誰のためにもならないので
カスタマーサービス:あなたの気持ちがよくわかる
カスタマーサービス:積極的に対応させていただきます。
ユーザー:お金が返ってこないのですが、物流会社から「どうしたらいいのか」と毎日催促されます。
カスタマーサービス:メーカーに対処を促しています。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:ひとつだけ質問です。
ユーザー:一刻も早く直そう
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:宅配業者から毎日聞かれるので、私もうんざりしています
カスタマーサービス:はい、ご親切にありがとうございます
カスタマーサービス:そうでなければなりません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？