ユーザーから、注文したカタツムリの肉が届いていないとのフィードバックがありました。 カスタマーサービスは、お客さまと契約した小包の数を確認し、対応策を提示しました。 ユーザーは、家族が2つの小包を受け取ったとフィードバックした。 カスタマーサービスは、代替品と一般的なリクエストの承認時間を要求しました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか？
ユーザー:今回の注文でMEGAコンチが届かなかったのですが。
カスタマーサービス:注文番号を教えていただければ、確認させていただきます。
ユーザー:このような注文です
ユーザー:見れますか？
ユーザー:[注文番号]です。
カスタマーサービス:今回のご注文は2パッケージ分です。
ユーザー:でも、カタツムリ肉は届きませんでした。
ユーザー:1つのパッケージですよね？1つの注文が表示されます
ユーザー:届かなかった、あ、何個でもいい、問題は
カスタマーサービス:ご注文は2梱包分ですね。
カスタマーサービス:全部受け取れなかった場合
ユーザー:はい、何区画でも構いませんが
カスタマーサービス:私が代わりに現地に連絡し、確認します
ユーザー:注文書に完成と書かれている
ユーザー:しかし、カタツムリが届いていない
Q：オーバー
カスタマーサービス:プロ、このアイテムのサインをチェックするのを手伝いますよ
カスタマーサービス:まず問題を確認する必要があります。
ユーザー:OKです
カスタマーサービス:上手に対処していただくために
ユーザー:今、数日前の確認であ。
カスタマーサービス:小包を受け取った場合、私は直接サイトに連絡します
ユーザー:今、私が確認しているのは
カスタマーサービス:2つ届いた場合、倉庫に連絡します。
ユーザー:その他はすべて受け取りました
ユーザー:カタツムリの肉だけ
カスタマーサービス:確認ですが、今回の注文で届いた荷物は1個ですか2個ですか？
ユーザー:お聞きします。
カスタマーサービス:おっしゃいましたね。
ユーザー:家族は2つの箱、つまり2つの小包だと言っていました。
カスタマーサービス:それなら、私が直接、交換依頼のお手伝いをさせていただきますね。
カスタマーサービス:注文先の住所を教えてもらうことはできますか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:交換を依頼します
ユーザー:オーダーを見ると完成しているのですが、ザリガニとあれだけで、コンクリの身がないんですね。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:レコード・フォー・ユー
ユーザー:ありがとうございます、[数字]0日以内に届くといいですね。
カスタマーサービス:すでに依頼済みです
ユーザー:はい
カスタマーサービス:審査に問題がない場合
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:早ければ今日の夕方には承認されます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます。  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、結構です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってね。