ユーザーは、新しい商品と交換するために、当日の来店予約を希望していました。 カスタマーサービスは、ユーザーに当日到着できないことを伝えて待ってもらい、最後に配達員と交渉して引き取りの予約を取ることを提案した。
ユーザー:Returns リターンズ お問い合わせ
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対処が必要なのか、どちらでしょうか？
ユーザー:今日、自宅に来てくれて、この交換のために新しいものをくれるのでしょうか？
ユーザー:この交換は今日中にしてもらえるのでしょうか？
ユーザー:修理・交換のための返送について
ユーザー:どこの人ですか？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:この順番でしょうか？
ユーザー:見せてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご注文の商品は、[番号] 2 [番号]の日にお届けする予定です。
カスタマーサービス:この注文を交換したいですか？
ユーザー:今日、自宅に来てもらい、新しいものと交換してもらうことはできますか？
ユーザー:明日交換に来るように言われているのですが、明日は外出中で家に誰もいないので、宅配業者が無駄にまた出張することになります。
ユーザー:はい
ユーザー:商品の交換をしたいのですが
ユーザー:今日、自宅に来てもらい、新しいものと交換してもらうことは可能でしょうか？
カスタマーサービス:お客様のご注文はまだサインされていません。
ユーザー:返信が遅すぎる
カスタマーサービス:ご注文の商品が間違っていたのでしょうか？それとも他のものでしょうか？
カスタマーサービス:現在、問い合わせの方が多く、ご迷惑をおかけしています、ご了承ください。
ユーザー:壊れた商品があり、お店の人に直接新品と交換するアフターサービスを依頼するように言われたのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:あなたの問題を簡単に説明しませんか？ここであなたの問題を理解することはできません  
ユーザー:今日、注文した商品の宅配業者に来てもらい、新しい商品と交換してもらいたいのですが...。
ユーザー:【番号】いいえ、家にいないので宅急便は受け取れません、わかりましたか？
ユーザー:今日、家にいるときは受け取れるのですが......。
ユーザー:入手しましたか？
カスタマーサービス:[名前] ( Sades ) Beacon Shadow Metal RGB Luminous Gaming ゲーミング メカニカル パソコン 家庭用周辺機器 ランナー ジェダイ サバイバル チキン ( ブラック RGB グリーン シャフト )
カスタマーサービス:はい この商品ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:注文番号 【注文番号】 ( Sades ) Beacon Shadow Metal RGB Luminous Gaming Mechanical Keyboard PC Home Peripherals Runner Light Jedi Survival Eating Chicken ( Black RGB Green Shaft ) です。
ユーザー:今すぐ交換を申し込む
ユーザー:できますか？
カスタマーサービス:今日はダメだよ。
ユーザー:どうしてですか？
ユーザー:一昨日の夜に申し込んだんだけど、今日は来れないの？
ユーザー:ふざけてるんですか？
カスタマーサービス:商品は【番号】の日にお届けする予定です。
ユーザー:在庫あり
カスタマーサービス:【番号】の日に配達されることを確認しました。
カスタマーサービス:気長に待っててくださいよ。
ユーザー:待つか待たないかは問題ではありません
ユーザー:明日は家にいないんだけど、いい？
ユーザー:いいえ、家にはいません
Q：【番号】が上がっても取得できない
ユーザー:昨日も玄関にいたのに、今日は新しいのが手に入らないの？
カスタマーサービス:本当に申し訳ありません、ご迷惑をおかけしています。
ユーザー:ああ
ユーザー:カスタマーサービスに電話してみる
ユーザー:電話するのがもったいないくらいです
カスタマーサービス:こんなに長くお待たせして本当に申し訳ありません、私も不安でした、本当にご迷惑をおかけしました、必ず配送を早めますので、もう少しお待ちください〜〜。
ユーザー:それではお待ちください。
ユーザー:いいえ
ユーザー:この注文をキャンセルしてもらえますか？
ユーザー:自分でアフターサービスを申し込みたいのですが。
カスタマーサービス:友人や家族のサインをもらうことはできますか？
ユーザー:できません
ユーザー:両親が出張で家にいないため、一人で家にいます。
カスタマーサービス:配達員との交渉も可能です
ユーザー:配達員の情報がこちらで確認できません。
カスタマーサービス:お客様のご都合に合わせて、商品の受け取りを予約することが可能です
ユーザー:自分で見ることができるので、連絡します。
カスタマーサービス:物流が更新されると、配達員の情報が携帯電話に送信されます
カスタマーサービス:しばらく気長にお待ちください
ユーザー:ああ
ユーザー:今日の午後に送れるかどうか確認します。
カスタマーサービス:物流情報に注意してください。
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様にお会いできて、とても光栄に思います。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:私のサービスに対する評価をお願いしたいのですが、感情バーの横にある「＋」をクリックしてください。