ユーザーは、リターンをピックアップに変更したいです。 カスタマーサービスは情報を確認し、ユーザーがレビュアーにフィードバックするためにこの側に答え、その後の電話応対にも注意してください。 ユーザーは、受け取り住所を変更することを希望します。 カスタマーサービスは、ユーザーが注意するためにこの側に答える、特定のまた、サービスの注文状況の後にユーザーに注意してください。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:ウェブドングル[サイト]メッセージをクリックして、お客様から : [ 注文番号 : ]が送信されました。
ユーザー:返品を希望したのですが、どうすればいいですか？返品を依頼しました。配達局で返品できると思っていたのですが、配達局では返品できないとのメールをいただきました。私は配達所のすぐ近くに住んでいます。だから、配達してもらうことを選びました。そこで、商品を届けてもらうことを選択しました。
ユーザー:でも、私は受け取り場所が遠いので、宅配業者が私に連絡して商品を受け取れるように変更してもらえますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:注文番号: [注文番号]を教えてください。
ユーザー:アフターサービス番号: [番号］
カスタマーサービス:[電話]この電話で連絡は取れますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:妹よ、私の同僚が以前あなたに電話をかけたかどうか確認しに来たんだ。
ユーザー:はい、以前同僚から一度だけ電話があったのですが、誤って電話を切ってしまいました
ユーザー:携帯の迷惑電話だったので、京東からだとわからず、そのまま電話を切ってしまいました。
カスタマーサービス:監査役へのフィードバックをする
カスタマーサービス:その後の電話応対にご注意ください。
ユーザー:はい、お願いします。私の住所は青龍毅スーパーマーケット、[号]華南路、和唐区です。
ユーザー:監査法人に受け取り住所を訂正してもらうようにお願いできますか？
カスタマーサービス:ここにメモしておきます。
カスタマーサービス:その後、サービス注文の状況をご確認ください。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:初めての返品なので、状況がよくわからず、困っています。カスタマーサービス:大変申し訳ございません。
カスタマーサービス:喜んでお手伝いさせていただきます！
カスタマーサービス:嬢のサービス評価も忘れずに、ありがとうございます！
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！