ユーザーのヘッドホンにノイズが入り、カスタマーサービスに返品・交換を交渉した。 カスタマーサービスは、送り状の包装が無傷かどうか、住所と電話番号がレシート情報と一致しているかどうかを尋ねます。 ユーザーは、包装は無傷で、住所と電話番号も変更する必要がないと回答しました。 カスタマーサービスからの回答が提出され、返品・交換窓口で進捗状況を確認することができます。 ユーザーは、この予約は明日の受け取りなのかと尋ねます。 カスタマーサービスは「はい」と答えましたが、受け取りには審査と承認が必要です。 ユーザーは、以前にキャンセルされたアフターセールスは監査されたのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、はい、監査はありません、監査が承認されれば、直接キャンセルすることはできませんと答えました。
ユーザー:こんにちはこんにちは、どなたかいらっしゃいませんか？
ユーザー:明日取りに来いと言われたのですが、ヘッドセットは全部持っていかれるのでしょうか？
カスタマーサービス:[注文番号] この注文ですね？
ユーザー:そうなんですが、今やってみたら雑音がなくなったんです。
ユーザー:調整中です。
カスタマーサービス:[注文番号] この注文にはアフターセールス記録がありません。
ユーザー:https .