ユーザーは、修理依頼がどこまで処理されたのか、情報を求めました。 カスタマーサービスはユーザーを安心させ、その後、問題解決のためにコミッションに戻るようサポートする。
ユーザー:この修理依頼はどの程度進んでいるのでしょうか？
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:昨日、御社のカスタマーサービスから妻に電話があり、状況がわからずエアコンの音がうるさいので大丈夫だと言われましたが
カスタマーサービス:工場技術者[番号]時間またはそのようにテストするための約束をするために連絡してください。
ユーザー:京東のご主人様ではありませんか？
ユーザー:ミディアのアフターセールス技術者は必要ない、ジンドンの技術者が必要だ
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:アフターサービスはメーカーが行うものです。
ユーザー:昨日、カスタマーサービスから、あなたの京東方神起だと言われました。
ユーザー:あなたは今、「それはない」とおっしゃっていますね。
カスタマーサービス:Jingdongの監査、そしてメーカーからドアへ
ユーザー:メーカーを信用していない
カスタマーサービス:Jingdongはhaをテストしていません。
ユーザー:メーカーのアフターサービスについて、1つのマスターは範囲内と言い、1つのマスターは範囲内ではないと言った。
ユーザー:水の音を聞けということですね。
ユーザー:誰が？
カスタマーサービス:どの範囲ですか？
ユーザー:エアコンの音について
ユーザー:最初にマスター（名前）が「ノイズレベルが制限値を超えている」と言い、その後、別のマスターが来て「ノイズレベルは超えていない」と言った。
カスタマーサービス:たぶん、テストの状況が違っていたのでしょう
ユーザー:? ユーザー:? カスタマーサービス:テストが違っていたのかもしれません。ユーザー:?
ユーザー:えっと、どうすればいいのか、教えてください。
ユーザー:? ? ? ? ?
ユーザー:テストは正確だと言われましたが。
カスタマーサービス:テストを発行したのはどちらですか？
ユーザー:誰一人テストを発行していない
ユーザー:テスト証明書について
ユーザー:? ? ? カスタマーサービス:ご主人様は、いつまた訪問するとおっしゃいましたか？
カスタマーサービス:ご主人様は、次にいつお越しになるかをおっしゃいましたか？
ユーザー:いいえ、言ってませんでした
カスタマーサービス:こんにちは、あなたのフィードバックについて、私はあなたが対処するためにコミッショナーにフィードバックを送信します、あなたの名前と連絡先を提供してください、我々は明日[番号]ポイント内にあなたを呼び出すでしょう、あなたは大丈夫参照してください？
ユーザー:後から来た先生は範囲内だと言っていました
ユーザー:【番号】チャン・チャオボーです！
カスタマーサービス:はい、携帯を開いておいてください。
ユーザー:昼の[数字]時以降に電話しても大丈夫ですか？
カスタマーサービス:明日の[数字]時以降でいいですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます！