ユーザーは、オンラインで買ったものとカウンターで買ったものが違うと思い、どうしたものかと尋ねた。 カスタマーサービスは、商品のロットが違えば違うものであり、真正性と品質を保証できると答えた。 ユーザーはこれを疑い、同じメーカーが作った製品は同じはずだと考えた。 カスタマーサービスは、異なるロットの商品は配合がアップグレードされ、味も微妙に異なるので、より良いサービスのために委託者がさらにフォローアップすると回答しました。
カスタマーサービス:こんにちは、グローバルショッピングカスタマーサービスはあなたを提供するために喜んでいる、私はあなたにどのような問題を助けることができますか？
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:カウンターで買ったスイセと違うのはどうしてですか？
ユーザー:プラスチックのにおいがとても強いです
カスタマーサービス:[注文番号] この注文は、同じプロ
ユーザー:はい
ユーザー:?
ユーザー:どうなっているのか聞いてもいいでしょうか？
カスタマーサービス:親愛なる、心配しないでください、商品の異なるバッチ、パッケージや味はわずかに異なるだろうハプロ、我々は、ああの真正性と品質を保証します！ 
ユーザー:これはおかしい、同じメーカーの製品なのにどうして違うのですか？
A：親愛なる、心配しないでください、商品の異なるバッチのレシピは、異なるアップグレードされるので、味はあまり異なるでしょう、心配しないでください！
A：親愛なる、どのようにこの〜あなたのフィードバックについて、より良いサービスを提供するために、この順序は、あなたがアップグレードするのに役立ちます、Jingdongコミッショナーは、さらにフォローアップ処理を助けるためにコールバック、またあなたの連絡先を提供してください、コミッショナーは明日電話であなたに連絡します [デジタル] ポイント〜大丈夫プロ
カスタマーサービス:委託先に連絡して確認し、時間内にお電話で対応させていただきます。 
カスタマーサービス:連絡先を教えてください。  宛先はどうすればいいのでしょうか？
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、お時間をいただければ折り返しお電話いたしますので、少々お待ちください！
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？