ユーザーは、購入したいノートPCの[金額]のセールがあるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは知っているかどうか教えてくれました。 ユーザーは、数日前にこのノートパソコンのJingdong会員向け割引があったのに、今はないのはなぜかと質問しました。 カスタマーサービスは、製品の価格は日々の活動によって変化するので、製品ページの価格に基づいてくださいと言いました。 ユーザーは、ノートパソコンがデュアルチャンネルかどうか、また、[番号]Gのメモリにもう一つ[番号]Gのメモリスティックを取り付けられるかどうかを質問しました。 カスタマーサービスに相談したところ、デュアルスロットであり、もう1本のメモリースティックを取り付けることができることを知らされた。 ユーザーは、メモリースティックを同時に購入するために、購入時にお金を追加することができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、それはできない、自分で購入し、アフターマーケットで後付けすることしかできないとアドバイスした。 ユーザーは、納品前に必要なソフトウェアをインストールするためのサポートを求めた。 カスタマーサービスは、ダメだと言った。
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