加盟店から、注文ロックに対する応答があるかどうか尋ねられた。 カスタマーサービスは、アンロックを申請する必要があることをマーチャントに伝えた。 加盟店からロック解除の申請方法について質問があった。 カスタマーサービスは、加盟店に申請の手伝いをする。 マーチャントから返金がいつになるか尋ねられた。 カスタマーサービスは、[数]～[数]営業日かかるとアドバイスしています。
ユーザー:ご返答をお願いします。
カスタマーサービス:商人様 こんにちは、私はあなたの京東物流小紅の労働者番号[番号]です、私はあなたの何を助けることができますか？私はあなたのために何をすることができますか？
ユーザー:注文番号: [番号]です。     
ユーザー:オーダーロックの問題
カスタマーサービス:ロック解除しますか、あなた？
ユーザー:はい、お客様からの返金のため、注文をロックしました
カスタマーサービス:[名前] はい、ロック解除をリクエストしてください、あなた。
ユーザー:どうやって申し込めばいいのですか？
ユーザー:自動で返金されないのですか？
カスタマーサービス:あなたへ、申請のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:返金はいつになりますか？
カスタマーサービス:数日～数営業日の予定です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他に何もありません。ただ、注文が数日前からロックされており、お客様が返金を求めているのです。
カスタマーサービス:そうですね、なるべく早くお届けしますよ、あなた。
カスタマーサービス:もう申し込んだよ！
カスタマーサービス:ジンドンを応援してくれてありがとうございます！