ユーザーは、注文物流情報では注文が完了したことになっているのに、商品が届いていないのはなぜか、と質問しました。 カスタマーサービスは、確認のためサイトに連絡した後、ユーザーの携帯電話に連絡すると回答しました。 ユーザーは、フィードバックにかかる時間と販売者の連絡先を質問しました。 カスタマーサービスは、検証が[数]H以内に完了する予定であると回答し、ユーザーに、販売者に連絡する必要はなく、できるだけ早く対処し、明日には配送連絡を受け取ることができると伝え、その後、ユーザーは、共有財産で受け取ったと述べた。
ユーザー:[注文番号] 注文した商品が届かないが、完了と表示されている
ユーザー:どうしたんですか？
カスタマーサービス:ちょっと待ってください、私が見てあげますから
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:発送情報を確認しようとしたところ、発送が完了していることが判明しました
カスタマーサービス:サイトに連絡して確認させていただきます。
カスタマーサービス:気にしないでください
カスタマーサービス:そして、携帯電話を開いておいてください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
カスタマーサービス:ここで何かできることがないか確認してください。
ユーザー:フィードバックを待ちます。
カスタマーサービス:はい、お疲れ様でした。
カスタマーサービス:今後、他の質問がある場合、あなたは私たちのオンラインを連絡することができます。
カスタマーサービス:風邪やインフルエンザの季節、より多くの水を飲むことを忘れないでください、あなたの体の世話をするだけでなく、後で私のサービスで評価をすることを忘れないでくださいああ、ありがとうございましたああ！ 
カスタマーサービス:Jingdongにご支援いただきありがとうございました、あなたの幸せな人生、さようならを願っています！
ユーザー:どのくらい時間がかかるのでしょうか？
カスタマーサービス:1週間以内を予定しています。
ユーザー:急いでいるんです
ユーザー:出品者の連絡先はわかりますか？
カスタマーサービス:売主に連絡する必要はありません、私が対応します。 早急に対応します。
ユーザー:すみません、物件の所有者が代理で受け取ったと言っていました、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？