ユーザーが商品を受け取っていない状態で返品を要求してきた。 カスタマーサービスが拒否するよう助言する。 ユーザーが返金の到着時間を尋ねる。 カスタマーサービスがお客様に確認方法をお伝えする。
ユーザー:リターンズ
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:8月に生まれたばかりの赤ちゃんが暑くてたまらない
ユーザー:まだ商品が届いていないので、返品したいのですが。
カスタマーサービス:こんにちは、夏用の特別なものはありません、オールシーズン用です、【注文番号】この注文？
ユーザー:はい
ユーザー:他の人が買っているのを見て、夏には厚すぎるのではと思いました
ユーザー:冬を待って再購入する
ユーザー:返品したいのですが......返品方法は？
ユーザー:2日前に他の人のを見たのですが、8月に使うには厚すぎるような気がします
ユーザー:?
カスタマーサービス:こんにちは、あなたが購入した製品は、私たちのトップセラーの一つである、我々はあなたがそれを維持するか、他の人にそれを与えることをお勧めします。
ユーザー:いいえ、持っていることはできません。
ユーザー:他の人にあげることもできません。
ユーザー:返品のみ可能です
ユーザー:返品はどうすればいいのですか？
ユーザー:購入したSサイズを維持するにはどうすればいいですか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなたがそれを必要としないことを確認した場合、我々はあなたがそれを拒否することをお勧めしますああ、Jingdongグローバルショッピングユーザーへ 商品が署名されていない場合は、商品の返品につながる、1月以上1回