ダニエルは、フライトが遅れて、彼らの苦情がSmart Airlinesによって答えられなかった人々を探しています。ダニエルは、航空会社に対してグループケースを構築したいと考えています。
(ダニエル) 飛行機が遅れた人はいますか? ヴィクトリア: ウィーンからのフライトが5時間遅れました ボーイフレンドと私は公式の苦情を出しましたが ラインから連絡はありませんでした メアリー: 同じ話ですが 家族全員で12時間も待たなければなりませんでした! ダニエル: どこから飛んでいましたか? 遅延と飛行距離に応じて 補償を受ける権利があるのは知っていますか? メアリー: アルジェへの旅行から戻ってきたのですが どうやって補償を受けることができますか?航空会社に苦情を言うべきですが スマート航空のプロフィールに載っていると判断して スマート航空でフライトを楽しんでいると判断してください メアリー:? なぜでしょう? ビクトリア: 送ってから6ヶ月が経ちました... ダニエル: 訴訟を起こそうとしています 同じことが起きました 9時間遅れて 東京発着、航空会社からの返事もありませんでした ポール: ハハハ、もう1年以上待っています すでに2,3回書いています ダニエル: 弁護士が話してくれましたもし私が十分な資料や類似のストーリーを持っていれば 航空会社に対してグループケースを作ることができます ビクトリア: 良い考えです! どんな情報が必要ですか? ダニエル: すでに正式に会社に発行されたケースしか追加できないと言っていました フライトが遅れて スマートエアラインズが苦情に答えなかった人なら メッセンジャーで直接連絡してください!