ユーザーは、携帯電話がSMSを受信するだけで、送信できない理由を尋ねました。 カスタマーサービスが注文を取り次ぎ、この注文は完了していないと回答した。 ユーザーは、なぜ注文が完了しなかったのか尋ねた。 カスタマーサービスは、オペレーターに相談する必要があるかもしれないと答えた。 ユーザーは、問い合わせの手助けを求める。 カスタマーサービスが商品を確認し、「本当に見ていない」と答える。 ユーザーが、SMSを送信できなかった理由を相談するよう助けを求めた。 カスタマーサービスは、携帯電話番号カードのオペレーターに相談するようにと回答した。
ユーザー:お問い合わせの商品をお選びください。
ユーザー:こんにちは、携帯電話でSMSを受信するだけで、送信することができないのですが。
カスタマーサービス:ご注文番号を教えていただけませんでしょうか？
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:ご注文は正常にブロックされました。使用されたギフトカードはお客様のアカウントに、モバイルボーナスはお客様のモバイルアカウントに返金されます。どのように返金されるかを確認してください。
カスタマーサービス:ここで、注文が完了していないことがわかります。
ユーザー:どういうことですか？
ユーザー:なぜ未完了なのでしょうか？
ユーザー:ずいぶん前に購入し、数ヶ月間使用しています
カスタマーサービス:注文番号が誤ってコピーされているのかもしれません。
カスタマーサービス:もう一度確認していただけますか？
ユーザー:なぜかキャンセルされたと表示されます。
カスタマーサービス:オペレーターに相談する必要があるかもしれません。
ユーザー:でも、電話機は買ったんだけど！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:何が起こっているのか聞くのを手伝ってもらえますか？
カスタマーサービス:オナー[番号]Xでしょうか？
ユーザー:V[デジタル]ユースエディション
カスタマーサービス:本当にここが見えないんです。
カスタマーサービス:申し訳ありません
ユーザー:メールが出ないのは何がいけないのか、相談にのってもらえますか？
カスタマーサービス:携帯電話会社に相談して欲しいです。
ユーザー:はい、わかりました、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:すいません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが、いかがでしょうか？