ユーザーは、商品の入手不能と予想される納期について質問しました。 カスタマーサービスは、その商品は一時的に在庫がなく、調達の[数]から[数]週間で到着する予定であると答え、ユーザーに待つように勧める。 ユーザーは注文をキャンセルするよう要求する。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文をキャンセルしたことを回答する。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]について
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:商品がないのですが？
カスタマーサービス:あなたの問題を簡単に説明しますか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:納期の目安について
カスタマーサービス:商品は一時的に在庫切れとなっており、[数]～[数]週間後に入荷する予定ですので、しばらくお待ちください。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:注文をキャンセルしました。
カスタマーサービス:お客様、ご注文をキャンセルされたいのですね？
カスタマーサービス:お客様、すでにご注文をキャンセルされています。 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:この度はご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした〜〜〜。