Lucie JingはWas氏のために電話をかけ、新しいクレジットカードについて話をする。ワス氏は自分で受け取りたいと言っているが、ルーシーはカードにサインする前にもう一度書類に目を通すように勧める。
#人1#：こんにちは、リンカーン銀行から電話しているルーシー・ジンです。ワスさんとお話したいのですが、よろしいでしょうか？
#人2#: 話します。
#1：ああ、こんにちは、ワスさん。新しいクレジットカードの件で お電話しました。届きましたので、受け取りに来ていただくか、お送りしますよ。
#人2#：送る必要はないですよ。実は今日の午後、パーソナルバンカーとミーティングをする予定なんです。
#人1#: 絶好のタイミングですね！
#人2#：そうですね。受け取る前に何かしておくことはありますか？
#人1#：特にありません。ただ、万が一ご不満な点があった場合に備えて、カードにサインをする前にもう一度規約をお読みになることをお勧めします。
#人2#：きっと大丈夫だと思います。私のPINナンバーはどうでしょう？
#人1#：それは2営業日以内にお送りします。その後、新しいカードを使い始めることができます。
#人2#：いいですね。今日中にお伺いします。お電話ありがとうございました。では、また。