彼らは宅配便を受信していないことをユーザーのフィードバック。 ユーザがコミッショナーをアップグレードするための顧客サービスの問い合わせは、回答がユーザーに連絡し、宅配便の連絡先を提供した後、コミッショナーの問い合わせは、ユーザー自身に連絡してください。
ユーザー:宅急便はどこにあるのですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:届かなかった
ユーザー:自分で頼みたいのですが、どこの宅配業者でしょうか？
カスタマーサービス:NIVEA クレンジングミルク【デジタル】g ( クレンジングミルク 女性 オイルコントロール ニキビ 深部洗浄 スキンケア 化粧品 )
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした～～～～携帯電話番号を教えてください、専門家にエスカレーションするようお手伝いします、彼らはできるだけ早くあなたにコールバックすることを確認します。それでいいと思いますか？ 
A：私は京東の業務処理専門家です、あなたの注文【注文番号】XXXXについて、携帯電話を開いておいてください。
A：すでに確認のご連絡をさせていただきましたが
カスタマーサービス:しかし、あなたはそれに答えていない
ユーザー:宅配便の番号は[番号]です。
カスタマーサービス:配車係：仙人［番号］、電話：［電話］です。
カスタマーサービス:または、この電話番号に連絡することもできます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？