ユーザーが注文の名前の変更について助けを求めている。 カスタマーサービスがオペレーションセンターに連絡し、変更の手助けをする。 ユーザーは、顧客の名前が請求書のヘッダーに入力されるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、請求書のヘッダーに名前は表示されないと答えた。
ユーザー:こんにちは！
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:すみません、注文の連絡先が違っていて、私の携帯がアドレス帳の名前を直接読み取っているのですが、訂正かメモをするのを手伝ってもらえますか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号: [注文番号]について
カスタマーサービス:はい、確認中ですので、少々お待ちください！  お返事が間に合わなかった場合はご容赦ください！
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:受取人の名前を「？」に変更する。
ユーザー:[名前]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:後日、大型商品オペレーションセンターに連絡して、変更してもらうことにします。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:大丈夫です、お客様の問題解決をお手伝いするのが私たちの使命です。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:請求書はお客様の名前も一緒に発行されるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:請求書は個人宛に発行されます
カスタマーサービス:ご注文は電子請求書です
カスタマーサービス:こんにちは、電子請求書は注文完了後[数]時間以内に発行されます（毎月初めの税務管理システムのアップグレードのため、注文完了後[数]時間以内）、「私の注文-注文詳細-表示-電子請求書のダウンロード」をクリックしてください、ありがとうございます！
ユーザー:請求書には名前が入りませんよね？請求書の名前が間違っているのではと心配なので。
カスタマーサービス:はい、請求書の宛先は「個人」です。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、他に質問はありません、ありがとうございました！
カスタマーサービス:Jingdongをサポートしていただきありがとうございます、幸せなショッピング、さようなら！