ユーザーは、自己ピックアップの手数料は、ロッカーをピックアップしたいが、このオプションを見つけることができない、唯一の支払いオプションは、自己ピックアップポイントを確認することを希望すると述べた。 カスタマーサービスは、ユーザーが注文していないことを知った後、注文の問い合わせ方法を通知し、ピックアップポイントがない、ユーザーの配信のためであると答えた。 ユーザーは、彼は必ずしも自宅で、ちょうど今カスタマーサービスがあったと述べたという。 カスタマーサービスは、選択する選択肢があることを答えた、ない言葉は、それが京東は、ユーザーの配信のために、サイトのユーザーが拾うことができることを示す、または配信交渉の配信時間です。 彼は家にいなかった場合、ユーザーは尋ねたが、配信はどのように行うには、配送先住所を調整することを拒否した。 カスタマーサービスは、サイトへの商品をピックアップすることができ、または配達交渉の配達時間を答える。 ユーザーは、新しいクラウドステーションのアドレスが嘉興にある場所を尋ねました。 カスタマーサービスは、浙江省桐郷市、[名前]中庭町、新星区[番号]を答えた。
ユーザー:ロッカーを引き取りたいのですが
ユーザー:しかし、このオプションが見つかりません。
ユーザー:?
ユーザー:セルフピックアップチャージ
ユーザー:セルフピックアップポイントに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:お客様へ APP側のダイアログボックスの右下にある「＋」をクリックし、「注文」をクリックし、問い合わせる注文を選択してください。
ユーザー:まだ注文していないのですが。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1012906
カスタマーサービス:お客様、配送方法について問い合わせますか？
ユーザー:はい
ユーザー:コンテナを引き取りたいのですが
ユーザー:?
カスタマーサービス:ご注文の際にお選びいただけます。
ユーザー:何度言ったらわかるの？
ユーザー:そのような選択肢はない
ユーザー:スクリーンショットを撮って、それを見せることができます。
ユーザー:支払い方法だけでいいんですよね？
ユーザー:? ユーザー:?
ユーザー:! !
ユーザー:マニュアル
カスタマーサービス:どこにあるのですか？
カスタマーサービス:受け取り場所はありません、あくまでもお届け先です
ユーザー:しかし、必ずしも自宅にいるとは限りません
ユーザー:今、あなたはこうおっしゃいました。
ユーザー:変化が早すぎるのでは？
カスタマーサービス:選べる場合は選べますが、選べない場合は配送してあげるということですね。
カスタマーサービス:現地で受け取ることもできますし、配送と時間帯を交渉することも可能です
ユーザー:オプションはありません。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:どうする
カスタマーサービス:あるのであれば、私たちがお客様に代わって商品をお届けするということです。
ユーザー:ないですか？
カスタマーサービス:申し訳ございません、ない場合はお届けしたことになります 
ユーザー:不在の場合はどうすればいいのでしょうか？
ユーザー:配送先を変更してくれない
ユーザー:?
カスタマーサービス:現地に到着してからの受け取りや、配送時間との交渉が可能です
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:お客様のような理解ある方と出会えたことは、私たちにとって大変光栄なことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:嘉興新雲駅はどこにあるのですか？
ユーザー:住所
カスタマーサービス:浙江省桐郷市 [名称] 新興区袁鎮 [番号] No.