ユーザーは、紛争注文処理の進捗状況について質問する。 カスタマーサービスが注文処理の結果を確認し、通知する。 利用者が注文処理の結果に満足しない。 カスタマーサービスが安心させ、電話で結果を交渉することを勧める。
ユーザー:オンラインカスタマーサービス
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：【注文番号】：。
ユーザー:マニュアル
ユーザー:オンラインカスタマーサービス
ユーザー:今回の注文について問い合わせるわけではないのですが
ユーザー:ご注文について
ユーザー:注文に不備があるのですが、なぜ景東はまだ私に治療を施してくれないのでしょうか？
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:こんにちは、この注文でどんな問題が発生しましたか？
ユーザー:9点投稿したのですが
ユーザー:紛争について
ユーザー:商人は悪党である！
ユーザー:... ユーザー:何が問題なのでしょうか？ユーザー:人々はどこにいるのですか？
ユーザー:人はどこにいるのか？
カスタマーサービス:紛争を検証する
カスタマーサービス:注文画面に「ギフトのお届けは在庫がなくなり次第終了となります」と記載されています。お客様に良いお買い物をしていただくために お客様に別の無料商品をお送りすることは可能です。しかし、お客様から「この商品は必要ない」とのご指摘をいただきましたので ご返金させていただきます。お客様にご返金を発行することが可能です。ご了承ください。
カスタマーサービス:どうでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:えっ、私が書いた文章を読んでないの？ユーザー:なんだと？
ユーザー:これが京東の店員を守る方法なのか？
カスタマーサービス:私もあなたの書いたものを読みましたよ。
ユーザー:なぜ対処されないのですか？
カスタマーサービス:ので、私たちはあなたの要求、交渉の処理、電話であなたに連絡するバック[番号]時間によるとします。
ユーザー:今日中に対応できますか？
ユーザー:あと[数]時間？ユーザー:今日中に対応してもらえますか？
カスタマーサービス:できるだけ早くいたしますので、お時間をいただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:注文フォームに記載されている電話番号に問い合わせることはできますか？
ユーザー:【番号】について
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:すでに登録済み
カスタマーサービス:他に何かお困りのことはありますか？