ユーザーから、注文が間違った連絡先に届いた可能性があるとの指摘があった。 カスタマーサービスに問い合わせたところ、注文が返送されたことが判明しました。
ユーザー:お問い合わせ注文を選択してください。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:注文の電話番号が違うかもしれないので、配達員から連絡がなかったのですが、電話したら配達できないと言われたので、キャンセルになったのですが。
カスタマーサービス:[注文番号]、[注文番号
カスタマーサービス:Xiaomi ( MI ) スポーツ Bluetooth ヘッドセット ブラック インイヤー イヤホン型 吊り耳型 ワイヤレス ヘッドセット 携帯電話 ユニバーサル
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:Jingdongのアプリで電話番号が表示されないのですが？
ユーザー:真ん中の4桁はアスタリスクです
ユーザー:電話で配達員に連絡したところ
ユーザー:キャンセルされ、届けられないと言われた
ユーザー:新しい注文をするように言われたのですが
ユーザー:そうなんですか？
ユーザー:そうであれば、新規に注文します
ユーザー:この古い注文は、あなたの払い戻しを待つだけです。
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:親愛なる
カスタマーサービス:注文した商品が返金されたのですが？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:アプリの個人設定で相手の電話番号を確認できるようにした方がいいと思います、そうでないと書き間違いがあってもわからないですし。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます！幸せな人生を送ってください！さようなら！
カスタマーサービス:今後、何か質問があれば、またご連絡ください、喜んでご対応いたします！