ユーザーがタイヤを注文したが、取り付け確認コードがなかったため、取り付け確認コードを自分宛に送信できるようにしたい。 カスタマーサービスは、注文にインストールサービスが選択されていないことをユーザーに通知した。 ユーザーは、注文にインストールサービスが含まれていることを表明する。 カスタマーサービスは、注文にインストールサービスが含まれていないことをユーザーに通知する。 ユーザーは、インストールサービスがない状況を改善する方法を尋ねます。 カスタマーサービスは、ユーザーに対して、ショップに行って自分で取り付けるようアドバイスする。 ユーザーは、購入時に取り付けサービスがあったことを述べている。 カスタマーサービスは、ユーザーに返品・再購入を申し込むよう提案した。 ユーザーは、すでに取り付けてしまったので、返品を申請するのは気が引けるという。 カスタマーサービスは、ユーザーに直接使用するようアドバイスしました。 ユーザーは、現在、設置料を自分で支払っているとしている。 本来の設置料は、注文時に含まれているはずである。 カスタマーサービスは、ユーザーが自分でインストールサービスを選択しなかったことを通知する。 ユーザーは、インストールサービスの金額を遡って支払うことができるかどうかを尋ねる。 カスタマーサービスは、それが不可能であることをユーザーに通知する。
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:私が対処や解決のお手伝いをできる問題は何でしょうか？
ユーザー:タイヤを注文し、代金を支払い、取り付けも完了したのですが、認証コードが届きません。
ユーザー:確認してもらえますか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:タイヤを装着したショップが認証コードを必要としているので、送ってほしい
カスタマーサービス:はい、ちょっとお待ちください
ユーザー:はい
カスタマーサービス:注文番号を教えてください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:こんにちは、あなたの注文はインストールサービスなしです。
ユーザー:この注文には、このサービスがあります。
ユーザー:はい、付属しています。
カスタマーサービス:しかし、あなたの注文は、そうではないのですね。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします   
ユーザー:では、どうすれば改善されるのでしょうか？
ユーザー:はい、付属しています、注文していないのですが？
ユーザー:ご返信ください。
カスタマーサービス:こんにちは、インストールサービスがありません。
カスタマーサービス:だから、ショップに行って、自分で取り付けることをお勧めします
ユーザー:でも、このサービスは購入時にあったので、近くのお店の中から選びました
ユーザー:現在、タイヤは販売終了しており、情報が見れない状態です
カスタマーサービス:こんにちは、返品を依頼されることをお勧めします。
カスタマーサービス:再度購入する
カスタマーサービス:可能性はあると思いますか？
ユーザー:ポイントは、すでに切り替えてしまったということです
カスタマーサービス:それなら、使ってもいい
ユーザー:工事費が含まれていたのに、自分で払わなければならなくなった
カスタマーサービス:でも、インストールサービスは選ばなかったんですね
ユーザー:お問い合わせ 注文番号: [注文番号]です。
ユーザー:今すぐ支払いはできますか？
カスタマーサービス:セット商品なので単品では買えません
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！