ユーザーは、注文がいつ届けられるかを問い合わせ、遅延損害保険は商品へのサイン後に計算されるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、注文は[番号]月の2[番号]日に配達される予定であり、商品は署名された後に計算されると答えました。 ユーザーは、設置時間を前倒しして、[番号]番を間違いなく設置できるかどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、インストール担当者が1日前にユーザーにインストールを確認すること、前倒しはサポートされていないこと、最短で可能な日付は［番号］であることを回答し、はいと答えました。 ユーザーは、古いマシンをリサイクルするために、さらに料金がかかるかどうかを問い合わせた。 カスタマーサービスは、マシンの解体費用はかからないと答えた。
カスタマーサービス:こんにちは、私たちの家電秘書[番号]はあなたを提供することを喜んで、より迅速にあなたを提供するために、あなたの注文番号とあなたが尋ねる必要がある質問を提供してください。  
カスタマーサービス:ここでお会いできて光栄です、まるで旧友のようです。  
ユーザー:[番号]を教えてください。
ユーザー:こんにちは、確認してもらえますか？
カスタマーサービス:ご注文の商品は、[月]の2日[数字]の日にお届けする予定です。
カスタマーサービス:そうですか。
ユーザー:遅延損害保険の計算が始まるのは、商品のサインをした後ですよね？
カスタマーサービス:商品のサインをした後です。
ユーザー:こんにちは、設置時間を前もって教えてもらうことはできますか？
ユーザー:土曜日に出張があり、明日には納品・設置されると思ったのですが。
カスタマーサービス:【名前】（AUX）エアコンは【番号】の日に京東が設置する予定です、設置担当者が1日前にお客様に設置の確認をします。
A：これはサポートされていません、あなた
カスタマーサービス:最短で[番号]です。
ユーザー:それは、[番号]の番号が確実にインストールできるのですよね？
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます
カスタマーサービス:そうなんだ。
カスタマーサービス:お届け日の前日に、カスタマーサービスより確認のご連絡をさせていただきます  
ユーザー:ところで、古い機械をリサイクルする場合、それ以外の料金はかからないんですよね？
カスタマーサービス:いいえ、解体費用はかかりません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？    
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:大丈夫です
カスタマーサービス:リトルグレイプスのサービスを評価するために、チャットページの下の画像をクリックしてください、ありがとうございます！