返金がまだ届いていないとのユーザーの声。 着払いのため、ミニ金庫に返却されていることを確認後、カスタマーサービスから回答がありました。
ユーザー:マニュアルに切り替えたいのですが
ユーザー:ヒューマンに移籍したいのですが
ユーザー:ライトニングの返金について。いいえ、[NUMBER]加盟店が返金し、[NUMBER]に支払うと約束しました。現在、まだ到着していません。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせですか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:どんな問題ですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:払い戻しがとても遅いです。とても迷惑している！
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:この注文ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:[金額]人民元
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:残高への返金についてはこちらをご確認ください。
カスタマーサービス:今なら小口現金で
ユーザー:しかも表示されない。通知もない。ドル銀行カードに返金されるはずです
ユーザー:ト
カスタマーサービス:確認します。 着払いでお願いします。
カスタマーサービス:ご自身で銀行カードに振り込んでください。
ユーザー:わかりました、ありがとうございます。説明や情報提供をしてほしい
カスタマーサービス:はい、ご迷惑をおかけしております。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:転送するためにソフトをダウンロードしなければならず、とても面倒だ
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません