ユーザーからは、返送先の住所が間違って書かれていた場合や、宅配業者が商品を引き取りに来た場合に変更できるかどうかという質問がありました。 カスタマーサービスは、一旦キャンセルして返品を再申請するようユーザーにアドバイスしました。 ユーザーは、カスタマーサービスに「最寄りの集荷場所はどこですか。 一番遅い閉店時間は何時ですか。 カスタマーサービスは、河南省鄭州市<住所>のため、もう少し遅くなると思いますと答えました。
カスタマーサービス:どのようなことでお困りですか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:お客様へ、うちの子が来ましたよ
ユーザー:返品先の住所を間違えて書いてしまったのですが、変更してもらえますか？
カスタマーサービス:お客様へ、お客様がすでにご自宅で商品を受け取られたのを女の子が見たので
ユーザー:そうなんですが、昨日は住所を間違えて書いてしまいました。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ、自宅集荷の住所のことでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様へ、ご住所はお引取りの住所ではないですか？
ユーザー:住所が会社のものなのですが、休日で家にいるため  
ユーザー:遠いですね。
カスタマーサービス:お客様へ、本当に申し訳ありません。
カスタマーサービス:一度キャンセルして、再申請されることをお勧めします。
ユーザー:残念ですが、私は今 
カスタマーサービス:お客様へ、私の娘も応募のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:大丈夫です、一旦キャンセルして再申し込みをします
カスタマーサービス:【名前】でいいよね？
ユーザー:ところで、可愛い子ちゃん、私のために最寄りのピックアップポイントを調べてくれるかな？
カスタマーサービス:すぐに調べますので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様へ、お待たせしました。
カスタマーサービス:鄭州[住所]はこのサイトですか？
カスタマーサービス:河南省[住所]です。
カスタマーサービス:お客様、これを見てください、少女はあなたが自宅で商品を受け取るという選択肢を提出するのを手伝いました。
ユーザー:直接送ろうかと考えています  
カスタマーサービス:お客様へ、パーソナルデリバリーも申し込みが必要です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:自宅で受け取れるので便利です
ユーザー:夜は何時に閉店するのですか？
ユーザー:特にありません。 
カスタマーサービス:お客様へ、このサイトは少し遅れているはずです。
ユーザー:はい  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。 
カスタマーサービス:優しすぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O