返品を希望するユーザーが、カスタマーサービスに最寄りの受け取り場所を問い合わせた。 カスタマーサービスは、ピックアップポイントを確認する方法をユーザーに伝える。 利用者が大連にある[名前]駅の電話番号を尋ねている。 カスタマーサービスは、その電話番号をユーザーに知らせる。
カスタマーサービス:私が対処・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:セルフサービス翌日配送の商品を間違って購入してしまった
ユーザー:その後、アフターセールスはどうなりますか？
ユーザー:受け取り場所に送りたいのですが
ユーザー:どの集荷場が一番近いか調べてもらえますか？
ユーザー:現在地は遼寧省[住所]です。
カスタマーサービス:受け取り場所は、モバイルアプリの「マイ」をクリックし、「カスタマーサービス」をクリックすると、その中に受け取り場所があります。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 1092929
ユーザー:大連にある[名前]駅の電話番号を調べてもらえますか？
カスタマーサービス:少々お待ちください、お調べいたします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:大連[氏名]駅：[電話番号]です。
ユーザー:はい😄。
カスタマーサービス:優しすぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O