ユーザーから「配送先住所が間違っている場合はどうすればいいのか？ カスタマーサービスは、ユーザーの住所は変更できないと回答し、注文をキャンセルして新たに注文することを提案しました。
ユーザー:年
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:発送先の住所を間違えてしまいました。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:雲南省に送るはずだったのですが。
ユーザー:でも、成都に送られたんですよね。
ユーザー:どうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様へ、申し訳ございませんが、現在住所の変更はできません。
カスタマーサービス:一度、ご注文をキャンセルしていただき、新規にご注文いただくことをお勧めします
ユーザー:この商品は今どうしたらいいのでしょうか？
ユーザー:返品しなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:👌
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:すでに返金をお願いしています
カスタマーサービス:[名前]、加盟店が審査するのを気長に待ってください、審査が完了した後、自動的に返金されるでしょう！
カスタマーサービス:京東を応援していただきありがとうございます。 
カスタマーサービス:いつも京東を応援していただき、レビューまでしていただきありがとうございます。