Kateのパソコンがクラッシュしてしまった。ケイトは、保存していないプロジェクトを失うかもしれないと恐れている。ビルは彼女にタスクマネージャーを使うように言う。Microsoft Wordが応答していないことが判明する。ビルはケイトにWordをシャットダウンするように言う。うまくいった。
ケイト：助けてください！
ケイト：パソコンが壊れました
Kate: 何もできないし、保存していないプロジェクトがあるので、失いたくない。
ケイト：再開したくないんだ、
ビル：簡単です。まず、キャドを作りましょう。
ケイト：何？
ビル：CTRL、ALT、DELETEを同時に押す
Kate：タスクマネージャが表示された
ビルどのアプリケーションに「応答なし」条項があるか確認する
ケイト：マイクロソフトワード
ビル：タスクマネージャーで「単語を閉じる」オプションを見つける。
ビル：それでも解決しない場合は、開いているアプリをすべて終了させ続けることができます。
Bill: アプリが終了しない場合、カラムをプロセスに切り替えて、アプリに対応するプロセスをシャットダウンしてみてください。
ビル：例えばワードはWINWORD.exeで、右側に説明がありますね。
Kate: OK、うまくいきました。
ビル：素晴らしい！
ビル：定期的にプロジェクトを保存することを忘れないでください。
ケイト：ありがとうございます :*。