加盟店から、注文金額が支払い金額より少ないので、超過分を返金できないかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスが問い合わせを行い、申請を手伝い、送金伝票の下部を提供するよう加盟店に要求しました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、何をお聞きになりたいのですか？
ユーザー:注文金額が支払金額より少し少ないのですが...。
ユーザー:余った数ドルを返金してもらうことはできますか？
カスタマーサービス:ご注文番号をお知らせください。 
ユーザー:注文番号:[注文番号]について
ユーザー:これは発注したばかりの注文です
A：私たちがチェックしていますので、オフラインにならないようにしてください
ユーザー:注文番号: [注文番号] 以前にキャンセルされた注文ですが、当社の財務部門はすでに支払いを行いました。
ユーザー:支払額は[金額]です。
ユーザー:先ほどの注文の合計金額より少し多めです
カスタマーサービス:あといくらですか？
ユーザー:注文金額：￥ [金額] です。
Q：[日付] [金額]です。
ユーザー:[金額]人民元
カスタマーサービス:残高の申請をお手伝いします。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい、ご親切にありがとうございます
カスタマーサービス:残高をテキストメッセージでお知らせします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:今はありません、ありがとうございます。
カスタマーサービス:お世話になっております。 
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの送金明細のコピーを提供してほしいのですが。
カスタマーサービス:そして、あなたの連絡先を教えてください。