Ireneの出荷した注文の中に、バニラのハンドクリームがありません。彼女はそれについてカスタマーサポートに連絡しました。代替品を送ってくれるそうです。
ジェーン：カスタマサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
ジェーン：どうされましたか？
アイリーン: こんにちは
アイリーン：注文のことで相談があるんだけど
ジェーン：もちろんです。
ジェーン：どうされましたか？
アイリーンアイテムが足りない
ジェーン：それは残念です。
ジェーン：どのアイテムが足りないの？
アイリーン：バニラのハンドクリーム
Jane: 交換品を発送しましょうか、それとも返金をご希望ですか？
Irene: 交換品をお願いします。
ジェーン：わかりました、発送先情報を教えてください。
アイリーンアイリーン・チェルシー（Irene Chelsea）、675 ave.シカゴIL
Jane: OK 発送の詳細が決まり次第、担当者からご連絡いたします。
アイリーン：ありがとうございます！