ユーザーから「服のサイズが小さいのですが、交換できますか？ カスタマーサービスは、はい、アフターサービスを申し込むことができますと答えました。 ユーザーはどのように操作するのか尋ねた。 カスタマーサービスは、アフターサービスを申し込むか、Jingdong APP-My-Customer Service-Return and exchangeを開くことができると答えました。
ユーザー:いらっしゃいますか？
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせですか、それとも対処すべき別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:問い合わせただけですが、服が小さいです
ユーザー:ショートライブラリーを購入したのですが、子供が小さく着ているので、同じサイズで、他のブランドは全て利用可能です。
ユーザー:いいえ、変えます
ユーザー:どなたかいらっしゃいますか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてください 
ユーザー:Wait
ユーザー:[注文番号]を入力してください。
ユーザー:今、受け取りました。
ユーザー:過去の同サイズより小さくなっている
ユーザー:交換はできますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込むことができます。
ユーザー:どのような仕組みになっているのでしょうか？
ユーザー:それでは
カスタマーサービス:前号の進捗状況を確認させていただき、後ほど回答させていただきますので、お待ちください。
ユーザー:OK
カスタマーサービス:アフターサービスの申し込みはできますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:または、Jingdong APP - My - カスタマーサービス - 返品・交換を開くことができます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:送り状に不備がないか、住所や電話番号がお届け先情報と同じかどうかをご確認ください
カスタマーサービス:交換なのか返品なのか？
ユーザー:交換
カスタマーサービス:その商品の問題点も簡単に教えてください。
ユーザー:子供が[数字]歳で、昔と同じサイズに比べてショーツが小さすぎる。子供が太ったという理由も排除できないが、子供にはその差が大きすぎて履けないので一番大きいサイズに交換する。
カスタマーサービス:お届け先の変更は必要ですか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:受け取り方法をドアツードア、お客様宅、お客様宅配からお選びください。
ユーザー:ドアツードア
カスタマーサービス:はい
ユーザー:これでいいのでしょうか？
ユーザー:他に必要なものはありますか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。 
カスタマーサービス:はい、大丈夫です  
ユーザー:一番大きいサイズ（数字）に変更してもらえますか？
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:同じサイズにしか交換できない  
ユーザー:同じサイズ、サイズ[数字]または少し大きめです。
ユーザー:大きいサイズに交換するだけ
カスタマーサービス:サイズは、もともと購入したものと同じです 
ユーザー:では、交換する意味は？
ユーザー:交換は小さいからと最初にはっきり言ったのに、同じサイズのものとしか交換できないと言われ
ユーザー:私の話を聞いていますか？
カスタマーサービス:あなたのコミュニケーションをお手伝いします。
カスタマーサービス:それでいいんですか？
ユーザー:はい
ユーザー:以前より本当に小さくなった、前回はkity catのものを買ったが、同じ大きさでフィットしている
カスタマーサービス:はい 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いいえ、まだお返事がありません
カスタマーサービス:すでに相談したことがある
ユーザー:もっと大きなものに変更できるんですよね？
カスタマーサービス:はい 
ユーザー:はい、ありがとうございます 
ユーザー:これ以上の質問はありません。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:評価をお願いしたいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。
ユーザー:星5つ