ユーザーは、商品の設置について問い合わせ、熟練した作業員に設置を担当してもらいたいと考えています。 カスタマーサービスは、商品の正確な設置日を伝え、作業員のことをユーザーに安心させる。
ユーザー:こんにちは、なぜ技術者から設置の連絡がないのでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号もお知らせください。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:はい、お待ちください。
カスタマーサービス:もう商品は届いているんですよね？
ユーザー:まだです。
カスタマーサービス:配達の予約はしていますか？
ユーザー:土曜日に配達されるとのことですが、先に日曜日の予約を入れることはできますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:日曜日の配達を案内している
ユーザー:しかし、彼は私に確認の電話をしなかった。
カスタマーサービス:GREEのエアコンは、[NUMBER]にJingdongが設置する予定で、設置担当者は1日前にお客様に確認します
カスタマーサービス:商品到着後、明日ご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:デジタルフロアでのインストールなので、道具がないのではと思うのですが。
カスタマーサービス:その点はご安心ください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:Jingdongでたくさんの電化製品を買いましたが、熟練した技術者を手配することを忘れないでください。
ユーザー:😁
カスタマーサービス:京東の技術者は皆、腕がいいのでご安心ください！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:大丈夫です