ユーザーがエアコンのアフターマーケットの申し込みをキャンセルする。 カスタマーサービスがユーザーと連絡を取り、「それまでに集荷部門から連絡が入るので、ユーザーの携帯電話を開けておいて、集荷部門に大丈夫だと説明しておいてください」と回答。 ユーザーはカスタマーサービスに、設置者［名前］の手配を依頼した。 カスタマーサービスはOKの返事をし、この側はユーザーにネットワークに連絡するように知らせます。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:こんにちは、アフターセールスの申し込みをキャンセルしたいのですが。
カスタマーサービス:どの注文番号に対応するものですか？
ユーザー:エアコンの1
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:返品はしなくていいんですか？
ユーザー:これだと思うのですが、はい、もう返品はできません
カスタマーサービス:はい、集荷部門から連絡がありますので、説明してください。
カスタマーサービス:配送が拒否された後、私たちはあなたのためにそれを閉じます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:【名前】さん、携帯電話を開いておいて、集金課に説明すればいいんですよ。
ユーザー:はい、ありがとうございました
カスタマーサービス:あなたはとても親切ですね。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:いえ、[名前]のインストーラーを手配したいのですが。
カスタマーサービス:わかりました。
カスタマーサービス:私がネットワークに連絡します
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:あなたはとても親切ですね。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます、良い人生を送ってください。