ユーザーは、Jingdong E Cardの使用方法を尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーに「支払いパスワードをオンにする必要がある」と伝えた。 ユーザーは、支払いパスワードをオンにするために銀行カードをバインドする必要があるかどうかを尋ね、ギフトカードは使いたいが銀行カードはバインドしたくないと言いました。 カスタマーサービスは、実名認証が必要であることを伝え、支払いパスワードをオンにした後、銀行カードのバインドを解除するよう提案しました。
ユーザー:Jingdong Eカードの使い方を教えてください。
カスタマーサービス:どんな問題があるのですか？
ユーザー:Jingdong E CARDの使い方を教えてください。
カスタマーサービス:少しお待ちください
カスタマーサービス:Dear, あなたのアカウントに支払いパスワードがありますか？
ユーザー:決済パスワードを有効にするために、銀行のカード番号を縛る必要がありますか？
カスタマーサービス:はい、実名認証が必要です
ユーザー:銀行のカード番号を紐付けしたくないのですが...。
ユーザー:ギフトカードがないと使えないのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:決済パスワードをONにした後、銀行カードの紐付けを解除することができます。
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:はい？
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:やってみます
カスタマーサービス:はい