ユーザーから、「京東Eカードは注文送信後に使用できるのか、注文をキャンセルするとクーポンが消えてしまうのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは、「Jingdong Eカードは決済前に使用され、クーポンはユーザーが注文をキャンセルした後に返却され、ユーザーが注文をキャンセルするのに役立つ」と回答しました。 ユーザーは、京東方神起のEカードがどのように使用できないか質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが問題を解決するために画像を要求しました。
ユーザー:京東サブEカードを持っていますが、初めて使った時、よくわからなかったので、直接注文を出したのですが、支払い時にこの京東Eカードが使えないので、注文をキャンセルすると、クーポンが一つ消えてしまいますよね？どうしたらいいでしょうか？
カスタマーサービス:どのような問題があるのでしょうか？
ユーザー:京東Eカードを持っていますが、初めて使ったので、よくわからず、直接注文を出しましたが、支払い時にこの京東Eカードが使えないので、注文をキャンセルしたら、クーポンが1枚消えてしまいますよね？どうしたらいいでしょうか？
カスタマーサービス:拝啓、Eカードはご注文を送信する前に使用されます。
ユーザー:そうなんです、クリックしたら決済時に表示されると思っていたんです。
カスタマーサービス:お客様、注文番号を教えてください。
ユーザー:では、注文をキャンセルするしかないのでしょうか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号:【注文番号
カスタマーサービス:はい、キャンセル可能です。
ユーザー:キャンセルしたら、[番号]から[番号]を差し引いた分のクーポンは戻ってきますか？
ユーザー:クーポン券はなくなります
カスタマーサービス:ハニー、バウチャーは返却されます。
ユーザー:そう、「しない」と書いてあるようです。
ユーザー:それならキャンセルします
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが
カスタマーサービス:Dear, バウチャーは返金可能です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:そして、クーポンページもそのままです
カスタマーサービス:キャンセルしてもいいですか？
ユーザー:はい、ありがとうございます。
ユーザー:自分でキャンセルしても、同じですか？
カスタマーサービス:ハニー、もうこちらでキャンセルしていますよ。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ありがとうございます、その通りです
ユーザー:Jingdong E Cardの使い方を教えてください。
ユーザー:カードが選べません。
ユーザー:Jingdong Eカード
カスタマーサービス:お客様、Eカードはご注文の前に使用されます。
ユーザー:はい、再申し込みました。
ユーザー:なぜ選択できないのですか？
ユーザー:すでに製本済みです
カスタマーサービス:写真を用意していただけますか？
ユーザー:ちょっとお待ちください
カスタマーサービス:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:はい
ユーザー:支払い方法について
ユーザー:今回はうまくいっています
ユーザー:大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:女の子のサービスに対する評価も忘れずに。