ユーザーは、品質に問題がある商品を受け取ったと指摘しました。 商品を確認するために注文を確認した後、カスタマーサービスは、ユーザーが商品の破損を写真に撮る必要があると回答しました。 ユーザーは、アフターサービスを申し込んだ後、商品の破損を見ることができるかどうか尋ねた。 カスタマーサービスは、「見ることができる」と回答しました。 ユーザーは、商品が再出荷されたのかどうか疑問に思った。 カスタマーサービスは、直接補償の商品、明日再送されますと答えました。 ユーザーは、商品をどうするか尋ねた。 カスタマーサービスは、ユーザーが自分で保管することができると答えました。
ユーザー:交換品を送るにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:届いた携帯電話のフィルムが割れてしまった。
カスタマーサービス:拝啓、確認させていただきたいので、注文番号を教えていただけませんか？
ユーザー:ないですか？
ユーザー:今日、商品を受け取りました
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:なぜ送れないのですか？
カスタマーサービス:注文番号が必要です。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:OOLIFE Glory [番号] C Steeling Film Enjoy [番号] Steeling Film 全画面カバー