ユーザーは、宅配業者の連絡先を尋ねる。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、サイトでは商品を受け取っておらず、配送には配達員の電話番号が表示されると回答した。 ユーザーは、宅配業者がもっと早く来ることができないか尋ねた。 カスタマーサービスからの回答は、今日の配達は期待できない。 ユーザーは、明日もあり得ると言った。 カスタマーサービスは、物流情報に従って判断する必要があると答えました。
ユーザー:クーリエに問い合わせる
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:私がお手伝いできる対処法、解決法は何ですか？
カスタマーサービス:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:宅配業者と連絡を取るにはどうしたらよいですか？
カスタマーサービス:回収タスクはF北京順義チーム4が担当しています。
カスタマーサービス:未入荷の商品です
カスタマーサービス:配信サイトでは、配信時に配信者の電話番号が表示されます
ユーザー:まだ発送されていないのでしょうか？
カスタマーサービス:すでに出荷されています。
カスタマーサービス:宅配便がまだ商品を受け取っていない
カスタマーサービス:物流情報SMSでお知らせするフォローアップに役立つ側面です。
ユーザー:Jingdongのディストリビューションに含まれますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:ジンドン・エクスプレス
ユーザー:弊社は[番号]が非番なので、宅配便を早めに来てほしい。
カスタマーサービス:今日中に届くとは思えません
カスタマーサービス:まだ輸送中ではありません
ユーザー:明日は大丈夫です
ユーザー:おそらく明日には届くと思うのですが？
カスタマーサービス:フォローアップして、サインに物流情報を記載したテキストメッセージを送ります
カスタマーサービス:物流情報により判断する必要があります。
カスタマーサービス:北京納品
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、そうではありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！