ユーザーレゴが部品不足で、交換を依頼する必要がある。 カスタマーサービスは、BOEの返金をBOEに支払い、BOEのアフターセールスで交換に修正する必要があると回答しました。 ユーザーは、支払い方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、アフターセールスのレビュースペシャリストにエスカレーションして状況を処理し、今日の[デジタル]時までにユーザーに連絡すると答えました。
ユーザー:どなたかいらっしゃいますか？緊急なんです！
ユーザー:修理や交換のための返品について
ユーザー:宅配業者から、直接商品を交換して再運用するように言われたが、システム上
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:できるかな？
ユーザー:レゴのパーツが足りません
ユーザー:マスターから交換するように言われました
ユーザー:しかし、まったく機能しない
カスタマーサービス:はい、あなた、水を飲んで休んでください、すぐに確認しますから。
カスタマーサービス:ご注文を確認しましたところ、返品依頼となっております。
ユーザー:音声を聞くことはできますか？
ユーザー:注文を変更したいのですが、対応してもらえますか？
ユーザー:今日中に届きますか？
ユーザー:?
ユーザー:まだありますか？
カスタマーサービス:あなたはJingdongに払い戻しを支払う必要があります、Jingdongのアフターセールスで交換を修正する。
ユーザー:支払い方法を教えてください。
ユーザー:リンクを送ってください
ユーザー:スルーしています。
ユーザー:急いでください
カスタマーサービス:しばらくお待ちください
カスタマーサービス:私の妹は、それに対処するためにアフターセールス監査の専門家をアップグレードするためにあなたの要求を記録し、それを扱うために今日[番号]であなたに電話で連絡し、[電話]、私はできる？
ユーザー:いいえ
ユーザー:[住所]を教えてください。
ユーザー:そして、子どもは待っている
ユーザー:昨日の午後、待つように言われましたが
ユーザー:そして、私は今まで待っていました
ユーザー:支払いはどうすればよいですか？
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、交換のための注文を修正することができないのですが、どうしたらいいですか？
カスタマーサービス:アフターセールス監査の専門家をアップグレードするために、あなたの要求を記録して、今日、[電話番号]であなたに連絡して対処します、[電話]、できますか?
ユーザー:できません、事前にやってもらえますか？
カスタマーサービス:申し訳ございませんが、御社のアフターセールスチームは変更のスケジュールを立てることができません。もし可能であれば、私が直接対応しますので、スペシャリストにアップグレードすることはありません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、ご理解いただきありがとうございます、コミッショナーから電話連絡で対応させていただきますので、気長にお待ちください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様が景東にいることを嬉しく思います！
カスタマーサービス:仕事が楽しくて、人生が楽しくて、毎日が幸せであることを祈っています！  
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？