ユーザーは、到着後長い間商品が届かなかったため、宅配業者が返品することを懸念していました。 カスタマーサービスがサイトに連絡し、ユーザーへのフォローを積極的に行いました。
カスタマーサービス:こんにちは、どのように私はあなたを助けることができますか？
ユーザー:お客様からの送信 : [ 注文番号 ]ウェブドングルをクリックすると [サイト] メッセージが表示されます。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:XOX