ユーザーからは、請求書の差し替え依頼の審査にかかる時間と、請求書の返送時期について質問がありました。 カスタマーサービスは、送り返す必要があることを示し、送り返すための住所を提供しました。
ユーザー:昨日提出された請求書2枚交換の申請書の審査にかかる時間について教えてください。
ユーザー:昨日提出された請求書2枚交換の申請書の審査にはどのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:はい、わかりました、すぐに確認いたします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス: [番号] [注文番号]です。
カスタマーサービス:この2つですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:何を変える必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:これは紙のチケット（名前）用です。
ユーザー:電子請求書について
ユーザー:リクエストを送信したのですが
カスタマーサービス:送り返す必要があるのでしょうか？
ユーザー:下の請求書追跡のところに、まずシステム監査をしてから、請求書を送り返して発行する必要があると書いてありますが？
ユーザー:この中でシステム監査のステップはないのでしょうか？  もう送り返してもいいのでしょうか？
カスタマーサービス:請求書を電子的なものに交換するだけなら
カスタマーサービス:直接住所をお伝えします
カスタマーサービス:送り返せばいいのです
ユーザー:そうなんだ
カスタマーサービス:請求書の送付先：上海[住所]、請求書グループ、連絡先：[番号]、郵便番号：[番号]、修正する内容、受け取る住所、連絡先を書いた紙を添付してください、EMSと回収は使用しないでください。
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:拝啓、画面の「満足」ボタンをクリックして、私のサービスについてのご連絡をお待ちしております。あなたの幸せな人生、幸運と幸福な毎日を祈っています！
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、幸せな人生を祈ります、さようなら！