ユーザーから、請求書情報に誤りがあった場合、再開できるかどうか尋ねられる。 カスタマーサービスは、請求書の内容を変更できるかどうかを尋ね、請求書の再開は1回のみであること、電子請求書が開封された際にはSMSで通知することをユーザーに伝える。 ユーザーは、両方の注文を再開することができるかどうか尋ねます。 カスタマーサービスは、ユーザーが2つの注文を交換し、開封するのを手伝います。
ユーザー:請求書を間違えてしまった場合、再度請求書を作成することはできますか？
カスタマーサービス:こんにちは、ちょっと待ってください。
カスタマーサービス:再開するインボイスの支払額、内容、税番号をお知らせください。
ユーザー:商品とマグカップが2つあるのですが。
ユーザー:支払先：メルセス・ファンユー（【組織】税番号：【番号】MA【番号】K【番号】）。
カスタマーサービス:内容 変更なし？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:はい、内容は変更する必要はありません
A：1回しか変更できません。
Q：【名前】と【小音
カスタマーサービス:The electronic invoice [number] - [number] of working days to change open good, send you text message of it, you can download and use later oh.
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:この商品を2つとも開けることはできますか？
カスタマーサービス:はい、1回のご注文で条件を満たした場合、1回のみ交換が可能です
ユーザー:交換したい注文が2つあるのですが
ユーザー:どちらも交換できるようにしたいのですが
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:両方の注文を交換させていただきます。
ユーザー:OKです
ユーザー:もう質問はありません
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:拝啓、お問い合わせありがとうございます。