お客様から、購入したエアコンの延長保証はいつ注文書に表示されるのかとの問い合わせがありました。 注文書を確認し、延長保証の種類と金額、施工業者への連絡の有無を確認したところ、延長保証は後から追加したものであるため、注文書に表示することができないとカスタマーサービスから案内されました。 ユーザーからは、購入した外付け機器の延長保証を証明するものは何かという質問がありました。 カスタマーサービスは、ユーザーが設置部門にフィードバックすることを支援し、設置部門が[数]時間以内にユーザーにバウチャーを発行することになりました。
カスタマーサービス:初めてお会いするような、旧友から帰ってきたような、そんな感じです。
カスタマーサービス:どんな問題でお困りですか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:お元気ですか？
ユーザー:外付け機の延長保証に加入したところ
ユーザー:注文フォームに表示されるのはいつですか？
カスタマーサービス:WeChatチャンネルなので、時間的に表示できませんので、注文番号をお知らせください。    
ユーザー:はい
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:私が調べてあげます。
カスタマーサービス:どのような延長保証のことですか？
ユーザー:はい
ユーザー:外装機の保証について
ユーザー:当初の保証期間は[年数]でしたが、現在は室外機の保証期間は[年数]です。
カスタマーサービス:拝啓〜いくらでしょうか？
ユーザー:[数字]です。
ユーザー:インストーラーからです
カスタマーサービス:Pro ~ this you provide mobile phone number oh ~ pro
ユーザー:誰の携帯電話番号ですか？
カスタマーサービス:注文口座の携帯電話番号はこちらです。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:私が確認します。
ユーザー:はい
ユーザー:エアコンの取り付けが終わったところ
カスタマーサービス:拝啓～設置者様からメールは届きましたか？
ユーザー:今、帰りました
カスタマーサービス:これは後に追加された延長保証サービスであるため、注文は内部に表示されていない〜キス
カスタマーサービス:しかし、我々京東はそれに同意している。
ユーザー:後でオーダーに入るとのことですが
ユーザー:では、伝票を作ると何がもらえるのでしょうか？
カスタマーサービス:ジンドンのレコードがありますよ。
ユーザー:外付け機の保証について調べてもらえましたか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:私たちのインストール部門にフィードバックするのをお手伝いします〜キス
カスタマーサービス: インストール部門から伝票が発行されるまで、[数]時間以内に〜。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:私たちもお電話させていただきます～～。
カスタマーサービス:電話番号に連絡できますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい～キス
カスタマーサービス:携帯電話を開いておいてください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:あなたを待っています
カスタマーサービス:ご安心ください、必ず確認させていただきます。
ユーザー:わかりました。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
カスタマーサービス: Jingdongを応援していただきありがとうございます、素敵な人生を送ってください。