ユーザーからは、購入はなかったが注文番号があり、どこから届いたのか、誰が注文したのかを調べることはできないかとの質問がありました。 カスタマーサービスは、注文の追跡は可能であると回答し、法人アカウントからの注文であると述べた。 ユーザーは、そのアカウント名は何か、他に情報はないかと尋ねた。 カスタマーサービスは、深セン[住所]と答え、名前はないと言いました。 ユーザーは、会社名が見つかるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「できない」と答えた。
ユーザー:Jingdongから小包が届きましたが、何も買っていません。小包に注文番号があるのを確認しました。
カスタマーサービス:私がお手伝いできる問題は何ですか？
ユーザー:注文番号を調べてもらうことはできますか？
カスタマーサービス:はい、確認できます。
ユーザー:注文番号は[番号]です。
カスタマーサービス:すぐに確認いたしますので、お待ちください。
カスタマーサービス:商品が届いたかどうか調べてもらえますか？
ユーザー:はい、そうです。  ポータブルハードドライブです。
ユーザー:今問題になっているのは、この商品を買っていないことです。
ユーザー:どこから届いたのか、誰が注文したのか？
カスタマーサービス:注文したのは法人アカウントです
ユーザー:口座名義は何ですか？
カスタマーサービス:深セン[住所]です。
ユーザー:他に情報はないのでしょうか？
ユーザー:誰が送ってきたのか、まだわかりません
カスタマーサービス:お友達から聞いたのですか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ただ、何も覚えていないし、自分では買えなかったんです。
ユーザー:だからあなたに聞いているんです。
カスタマーサービス:ここに名前がないのですが...。
カスタマーサービス:もう届きましたか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:それなら、普通に使えますね 
ユーザー:昨日届いたので、何人かの友人に聞いてみたところ、みんな「送ってない」と言っていました
ユーザー:でも、誰が送ったのか知りたいです。
ユーザー:会社名を調べることはできますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
カスタマーサービス:製品を預かって使用する
ユーザー:そうですか。うれしいです。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:あなたのような寛大なお客様に出会えたことは、私にとって大きな支えです〜「+」をクリックして、私の妹を評価してください〜あなたが幸せな一日を過ごせますように