ユーザーは、注文が買われすぎている場合、どうすればよいかを尋ねています。 カスタマーサービスからの回答では、お客様が注文をまるごとキャンセルし、それを確認した後、ユーザーが注文を横取りして返金を完了するのを助けるかどうかを尋ねます。
ユーザー:こんにちは、私は重量のあるものを購入するために注文を持っています。
カスタマーサービス:こんにちは、参りました、何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:こんにちは、より良いサービスを提供するために、あなたの注文番号を教えてください、私たちはあなたのためにそれをチェックすることができます、大丈夫ですか？
ユーザー:注文番号: [注文番号]を教えてください。
ユーザー:注文番号：[注文番号]について
ユーザー:注文番号：「注文番号
ユーザー:この[番号]1
ユーザー:最後の1枚だけ残すか
ユーザー:そのどちらか、もしくは最後の1枚を削除する
ユーザー:使い勝手を見る
カスタマーサービス: [注文番号]すべてのリクエストキャンセル？
ユーザー:はい
ユーザー:それはリストです
カスタマーサービス:[注文番号] 返金完了 ご注文は正常にブロックされ、財務部門が確認しています。
ユーザー:👌、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？   
カスタマーサービス:Jingdongがあなたのような理解あるお客様を持っていることを嬉しく思います、あなたのサポートと愛に感謝します！