ユーザーは携帯電話を購入したばかりで、今夜値下げされることを知り、その差額を補填してもらえないかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、ユーザーは支払いをせずに商品の値下げを証明する新しい注文書を提出する必要があり、その後、カスタマーサービスが処理を確認することになります。 ユーザーは白票で支払いをしていたので、価格差を補うためのお金は白票に戻されるのかと質問した。 カスタマーサービスは、ユーザーが新たな注文を提供するのを待ち、その後、カスタマーサービスに連絡して処理に関するフィードバックを行うよう回答しました。 ユーザーは、価格差のフィードバックは、注文の配達に間に合うように処理しなければならないのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、注文が完了してから[数]日以内にと回答しました。 ユーザーは、今夜の再注文後、カスタマーサービスからの電話を待っているかと尋ねました。 カスタマーサービスはメッセージを確認し、前の電話担当者がユーザーに新しい注文を提供するために再注文することを提案しました、彼はフォローアップしており、［数］時間以内に返信します、しばらくお待ちくださいと答えました。
ユーザー:はい？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは、以前の問題についてのお問い合わせですか、それとも別の問題で対処が必要ですか？
カスタマーサービス:お困りのことを簡単にお聞かせください。
ユーザー:購入した携帯電話が値下げされた。
ユーザー:今朝、注文したのですが
ユーザー:明日から値下げされる【数字】。
ユーザー:差額を支払うことは可能ですか？
ユーザー:もしもし？
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:これは順番でしょうか？
ユーザー:見ますね。
ユーザー:はいあー
ユーザー:はい、この順番です。
ユーザー:対応可能でしょうか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください... .
カスタマーサービス:決済せずに新規注文をして、値下げが必要な商品だけ、値下げを証明する注文書を出していただけないでしょうか？
カスタマーサービス:口座番号、住所、商品（商品番号、数量）を同じにしてご注文をお願いします。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:今晩、価格が[金額]下がったと書かれています。
カスタマーサービス:こんにちは、こちらで検証するために新しい注文を提供してください。
ユーザー:まだ減らないんですけど
ユーザー:しかし、私の携帯電話は明日到着します
ユーザー:今晩、[金額]の注文をしなければならないのでしょうか？
ユーザー:お知らせいただけますか？
ユーザー:私の状況を理解してくれていますか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:同じ注文を値下げして提供する
カスタマーサービス:お支払いは不要です。
カスタマーサービス:価格差を確認するために、その時点で私たちに連絡してください
ユーザー:では、今夜の注文は、支払いなしで[金額]を注文することができるのですか？
カスタマーサービス:はい、そうです。
カスタマーサービス:ありがとうございます。  
ユーザー:OK〜。
ユーザー:白紙のメモでもらう
ユーザー:ノートの中でお金が逆になってしまうのでしょうか？
カスタマーサービス:新たな注文を提供する際、直接弊社に連絡し、対応方法をフィードバックすることができます
ユーザー:その後、カスタマーサービスに連絡するんですよね？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:発送前に手続きは必要ですか？
ユーザー:こんなものを置いて
ユーザー:それとも何ですか？
ユーザー:間に合いますでしょうか？
ユーザー:お元気ですか？
ユーザー:折り返しご連絡いただけますか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:すみません、先ほどパソコンの電源が切れました。
ユーザー:私の質問がわかりますか？
ユーザー:はい、はい
ユーザー:いいですか？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください、こちらです。
ユーザー:OKです
カスタマーサービス:[注文番号]の日数
カスタマーサービス:注文完了後、[数]日以内
ユーザー:わかりました
ユーザー:それならいいんですけどね～。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:どういたしまして。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かできることはないか、お伺いしてもよろしいでしょうか？
ユーザー:新しい注文をしましたので、連絡を待っていますよ、いいですか？
ユーザー:今夜の注文は[金額]です。
カスタマーサービス:あなたの注文の下にあるメッセージを見ました。あなたは以前に私たちの顧客サービスに連絡し、彼らはあなたが再注文し、新しい注文を提供することを提案したと言いました、彼らは [数] 時間以内に返信します。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！