マーチャントは、なぜ注文が在庫から解放されないのか尋ねた。 カスタマーサービスが問い合わせたところ、在庫がないためと回答した。 加盟店は、その商品の在庫を確認するよう述べた。 カスタマーサービスは、システムに引き戻して再対応するよう答えた。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:マーチャント様、こんにちは！私たちのオンラインカスタマーサービスに連絡することを歓迎します   
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:[番号] この注文がまだ発送されていないのはなぜですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:Order placed Deduct Pre-occupied Inventory Exception Insufficient Inventory : [  { useShortNum = [ number] , isSaleStock = true , warehouseId = [number] , goodsLevel = [number] 00 , goodsNo = EMG44 [number] 805 [number] 339876 , realShortNum = [ number] , isSaleStock = true , warehouseId = [number] , goodsLevel = [number] 00 , goodsNo = EMG44 [number] 805 [number] 339876, realShortNum = null   } ] [   realShortNum = null   }] とする。
ユーザー:? ? ? ?
カスタマーサービス:ハニー、現在、在庫が少なくなっています〜。
ユーザー:在庫があるのですが！
ユーザー:入荷を確認しました
カスタマーサービス:ハニー、システムに引き戻して、再マッチングすることは可能ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ハニー、もう引っ込めたよ。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:大丈夫です、ご迷惑をおかけするのは私たちの責任です〜〜〜。 
ユーザー:私たちが対応できる範囲であれば、ありがとうございます。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、そうしておけばよかったです。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:物流に問題がある場合は、滄海システム、青龍システム、京東エクスプレス公式サイト、東方小頭（物流を選択する）を通じて私たちに連絡することができますので、ご理解ください。あなたの製品で幸運を祈ります！