ユーザーから、クーポンの使い忘れがあった場合、対応可能かどうかの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、キャンセルのブロックには協力できるが、返金についてはカスタマーサービスに自ら連絡して確認する必要があると回答した。
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:何かお困りですか？
ユーザー:私は[個]購入し、[個]ドルの割引を受けた。
ユーザー:クーポンを使うのを忘れてしまった
ユーザー:処理できますか？
カスタマーサービス:私はこの注文をブロックし、あなたのためにそれをキャンセルすることができます、あなたはレビューとあなたに返金するために売り手に連絡する必要があります。
ユーザー:ああ
カスタマーサービス:はい、私がブロックしてキャンセルします。
ユーザー:必要ありません、商品を受け取った後、販売者が[数字]元を返金してくれます。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:うん、うん、わかった。  
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？
ユーザー:もうありません
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！
カスタマーサービス:あなたとあなたのご家族の健康、幸せ、繁栄を祈っています！