ディアドラはポルトガルの家族旅行から帰ってきたところです。悪いことに、アパートを間違え、食事は乏しく、プールの水は汚く、塩素が多すぎたのです。彼女はヴィヴァルディに補償を求めるつもりだ。彼女とシャロンは火曜日の午後6時に会う予定だ。
ディアドラ：こんにちは、お元気ですか？
Sharon: 狂ってます！仕事も大変だし、同僚もバカばっかりだし！
ディアドラ： じゃあ、変わらない？
シャロン：今回のポルトガルはどうだった？
ディアドラ： あまり良くないよ、実は！ヴィヴァルディ本社へのメールを書き上げたところよ。
Sharon: なんで、どうしたの？いつもは素晴らしい時間を過ごしているのに
ディアドラ： まあ、そうなんだけど、このコンプレックスは新しい経営者に乗っ取られてしまって、あまり細かいことは言わないけど、怠け者のバカどもなんだ！
シャロン：あら、彼らは何をしたのかしら？
ディアドラ：いつまで持つかな！まず、予約したんだけど、1階のアパートを他の人に譲ってしまったから、最初から反対された。そのバルコニーで、小さなベンを鷹のように観察していたんです。私たちも予約するときに1階のみと指定したんだけどね！
シャロン:なんてイライラするんでしょう！
Deirdre： その通りよ！ジェームズとベンは幼児用プールに入り、私はロージーとミーガンを連れて大きなプールに入りました。すると、ベンがプールに浮いている大きな幼児用うんちを掴んで遊んでいたのです！
シャロン：下品ね。プールの化学物質が原因なの？
ディアドラ：そう、塩素が強すぎて、ひどいことになったわ。もちろん、両方のプールはすぐに避難させられたわ！だから、初日はあまりよくなかった！
シャロン：かわいそうに、その後、すべて改善されたのですか？
ディアドラ： そうでもなかったわ！でも、1日おきに、夜中の2時か3時まで音楽を流しているようで、しかも私たちはバーとレストランのすぐ近くにいたんです。ひどい話です！文句を言ったのですが、何もしてもらえませんでした。
シャロン：食事はどうだった？
ディアドラ： でも、量が少なすぎて、まだお腹が空いていました。12歳の女の子たちは雑草のように成長しているので、それなりの量が必要です。2食付きがいいと思っていたのですが、スナック菓子を買わなければならないことが多く、その分、お腹がいっぱいになりました！
シャロン：ヴィヴァルディの連中は本当にクソだ！テレビの広告を見ると、すごく高級そうに聞こえるんだけど。
Deirdre： 特に塩素の件では、補償を要求しています。トリップアドバイザーのコメントを見てくださいよ！
シャロン：ああ、なんとか解決してほしいですね、大変でしたね！
ディアドラ：ええ、私たちはもう二度とあの場所には行きません。幸いなことに、イギリスのタイムシェアはどれも素晴らしいものでした。とにかく、来週会いましょう、シャロン！カットとブローは、火曜日の午後6時でしたね？
シャロン：はい、愛しい人。クレームの件、頑張ってね、バイ！