ユーザーが購入した商品の品質に問題があり、返品する必要があり、返品送料、受け取り場所の選択と返金額の到着時期、他の商品の購入に影響しないかについて質問しました。 カスタマーサービスでは、返品が可能であること、品質上の問題で送料を支払う必要がないこと、受け取り場所を自分で選べること、返金されること、他の商品の購入に影響がないことを説明しました。
ユーザー:こんにちは、購入したアビオニクス電源に問題があるのですが。
カスタマーサービス:お客様へ、私の妹に注文番号を教えていただけますか？私が確認するのに便利です！ありがとうございます！
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
ユーザー:ケースを立てた状態で、電源に異音が発生する。
ユーザー:ケースを縦置きにして、ゆっくりと平らにしていくと、徐々にノイズが減っていきますが、解消されるのでしょうか？
カスタマーサービス:交換を申し込むことができます
ユーザー:すでに返品を申し込んでいるのですが
ユーザー:証明書の提出は必要ですか？
カスタマーサービス:良い質問と一緒にメッセージを残すことができます。
ユーザー:動画は撮らなくていいのですか？
カスタマーサービス:撮影は可能です。
ユーザー:写真でノイズを確認するのはどうですか？
カスタマーサービス:それなら必要ありません、直接応募してください。
ユーザー:OK
ユーザー:送料はどのように計算されるのですか？
カスタマーサービス:自宅での受け取りを選択することができます、品質に問題がある場合は送料を支払う必要はありません。
ユーザー:家にいないのですが、集荷先に送ることはできますか？
カスタマーサービス:はい、可能です
カスタマーサービス:返品を提出するために、女の子が必要なのでしょうか？
ユーザー:すでにリターンの申請をしたのですが。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:もう一度提出する必要がありますか？
カスタマーサービス:いいえ、必要ありません。
ユーザー:引き取り場所は指定されているのですか？
ユーザー:半分引き取るのに、どれくらいの時間がかかりますか？
カスタマーサービス:ご自身でお選びいただけます。
カスタマーサービス:パソコンで以下のリンクを使用することができます http .