ユーザーは、昨日の[番号]の時点から今までステータスが更新されなかった理由を尋ねました。 カスタマーサービスは、ユーザーが確認できるように返信し、カスタマーサービスがユーザーに確認したところ、受取日は［番号］月［番号］日であり、予約は本日配送であることを伝え、ユーザーに我慢するようにアドバイスしました。
ユーザー:注文番号の検索 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongオンラインカスタマーサービスはあなたにサービスを提供することを喜んでいます！
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせですか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:こんにちは
ユーザー:まだ、以前と同じ問題がある
カスタマーサービス:Dear, what can I do for you? 
カスタマーサービス:はい
ユーザー:昨日[番号]の時点から現在に至るまで
ユーザー:ステータスが更新されないのはなぜですか？
カスタマーサービス:はい、確認中ですので、しばらくお待ちください！  
ユーザー:仕事を休んで、家で待っているのですが。
ユーザー:注文状況を更新するのにこんなに時間がかかるはずがない
カスタマーサービス:現在確認中ですので、お待ちください。
ユーザー:昨日[数字]：：：[数字]です。
ユーザー:今までは
ユーザー:もうすぐ[数]時間経ちますね。
カスタマーサービス:カスタマーサービスで確認したところ、受取日は[番号]月[番号]日でした。
ユーザー:はい、コンピューターによる音声通話です。
ユーザー:でも、どうしてこんなに長い間、注文状況が更新されないのでしょうか？
カスタマーサービス:お客様のご注文は本日配達されましたので、しばらくお待ちください。
ユーザー:今まで何度も購入しましたが、こんなことは初めてです、ステータスが[数]時間更新されないのです。
カスタマーサービス:こちらでご確認ください。
ユーザー:はい、お願いします。
ユーザー:正常です。更新にこれほど時間がかかることはありません。
ユーザー:印刷の発注、仕入れなど。
ユーザー:特になし
カスタマーサービス:親愛なる、私たちはあなたのために倉庫に連絡しました。
ユーザー:さて、どんな状況でしょうか？
カスタマーサービス:確認次第、すぐにお送りします。
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:お客様の問題解決のお手伝いをすることが、私たちの使命です。 
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？