ユーザーは、今からでも住所の変更が可能かどうかを尋ねます。 ユーザーから、元の住所と現住所が[数]キロメートル以上離れていないか尋ねられ、離れている場合は変更できないので、回収するよう勧められる。 ユーザーからは、代理で回収する方法を尋ねられる。 カスタマーサービスは、家族や友人が代理で回収することができると答えた。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:今からでも住所変更できますか？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:元の住所と現在の住所が[数]キロメートル以上離れているのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、変更できません。
ユーザー:はい！ありがとうございます！
カスタマーサービス:代理で受け取れるかな？
ユーザー:どうやって？
カスタマーサービス:ご家族やご友人に代理で受け取ってもらうことができます。
ユーザー:了解しました！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:他には何もありません！
カスタマーサービス:はい、それでは良いお年をお迎えください！
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、あなた、それが私のすべきことなのです。