購入したテレビのリモコンと付属品が一緒に箱に入っているかどうか、ユーザーから問い合わせがあった。 注文を確認し、問い合わせをした後、カスタマーサービスは「はい」と伝え、梱包リストをユーザーに知らせました。 ユーザーは、テレビが届いたが、リモコンが見つからないと言った。 カスタマーサービスは、箱の中を見ることができることをユーザーに伝えました。
ユーザー:このテレビのリモコンや付属品は、納品時に一緒に箱に入っていません。
ユーザー:お問い合わせ注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:こんにちは、あなたは前のフィードバックの問題を相談したいですか、または相談する新しい問題をお持ちですか？
ユーザー:Qは、テレビの電源コードとリモコンの付属品と何ではないテレビと一緒に配布么。
カスタマーサービス:Dear, please wait a moment, my sister here for you to check a a long time.
カスタマーサービス:拝啓、【注文番号】注文番号でしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:梱包内容 テレビ*【番号】、リモコン*【番号】、電源コード*【番号】、保証書*【番号】、取扱説明書*【番号】、テレビ台*【番号】。
カスタマーサービス:拝啓、一緒にプレゼントです！
ユーザー:はい、テレビはここにあります、リモコンとかが見つかりません
カスタマーサービス:Dear, please wait a moment, my sister here for you to check.
カスタマーサービス:拝啓、箱の中に入っていなかったのでしょうか？
ユーザー:はい、メイン画面と台座だけです
ユーザー:何もかもが揃っている。
ユーザー:もう一度見てください
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:見つかりましたか、あなた？
ユーザー:はい、すみません
カスタマーサービス:はい、見つかってよかったです。
カスタマーサービス:大丈夫です
カスタマーサービス:拝啓、他にご質問はございませんか？