ユーザーから「配達時間の指定ができないか」との問い合わせがありました。 カスタマーサービスは問い合わせの後、注文は[番号]月の[番号]日に配達される予定であること、台風や暴風雨の天候により注文が遅れることがあること、生鮮食品は遅れて受け取ることはできないことを回答しました。 ユーザーは、注文が[番号]午後以降に届けられるかどうか尋ねた。 代理で受け取れる人がいないことを確認した上で、注文が届いた時点でカスタマーサービスが物流情報に配送担当者の連絡先をアップロードし、ユーザーが率先して配送担当者に連絡を取って相談できるようにしました。 ユーザーから「家庭に届くまでに、食品の鮮度を保つためのコールドチェーンはあるのか」という質問がありました。 カスタマーサービスは「はい」と回答しました。 ユーザーはメモを要求する。 カスタマーサービスは「はい」と答え、メモを助けるために受取時間を再確認した。 ユーザーは、到着するのに最適な[番号]のポイントを尋ねました。 カスタマーサービスは確認し、「はい」と答えました。
ユーザー:配達時間の指定はできますか？
カスタマーサービス:以前のトラブルについてのお問い合わせでしょうか、それとも他に対処すべき問題があるのでしょうか？
ユーザー:営業時間中、家に誰もいないのですが？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：【注文番号】 商品ID：2170772
カスタマーサービス:すぐにお調べいたしますので、しばらくお待ちください。 
ユーザー:土日も配達してもらえますか？新鮮な野菜 受け取る人が家にいない
カスタマーサービス:ご注文は、[番号]月の[番号]日にお届けする予定ですが、台風と暴風雨のため、ご注文が遅れる可能性があります、不便をお許しください、ご理解とご支援をお願いいたします。
カスタマーサービス:プロライフが遅れることはありえません！
ユーザー:または、[数字]の午後配達の後。
カスタマーサービス:家族や友人に代理で受け取ってもらうことは可能でしょうか？
ユーザー:自宅に誰もいない
ユーザー:勤務時間中に誰もいない
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:あなたは、注文が宅配便を割り当てるためにサイトに到着した後、フォローアップ物流の更新に注意を払うことができます物流情報発信者の連絡先番号にアップロードされます、あなたは発信者に連絡するためのイニシアチブを取ることができる
A：プロを交渉することができる
カスタマーサービス:これなら安心ですね。
ユーザー:自宅に届くまでの間に、商品の鮮度を保つためのコールドチェーンはあるのでしょうか？
カスタマーサービス:はいプロ 
ユーザー:注文時に注意書きを入れてもらえますか？
カスタマーサービス:はい、[番号]p.m.以降のお届けになります。
カスタマーサービス:そうなんですか？
ユーザー:宅配便の配達員さんが、よく連絡もなく玄関を出てしまうので
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:pro 私たちのマスターは、電話プロによってあなたに連絡します。
カスタマーサービス:予想される[数字]月[数字]日
カスタマーサービス:そして、午後5時にお届けします
カスタマーサービス:ノートはこちらでお預かりしますプロ
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:マスターから連絡があったら、正しい時間を教えてください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:はい、出来れば【番号】のポイントにした方がいいです。
カスタマーサービス:6時でいいんですよね？
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:5時、6時、そうでしょう、あなた？
ユーザー:はい。
カスタマーサービス:はい、あなた。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:京東を応援してくださってありがとうございます！