ユーザーは、セルフサービスショップにカスタマーサービスがあるのか、質問に答えない理由は何かと尋ねた。 カスタマーサービスは「はい」と答えた。 ユーザーは、収納ボックスの在庫がいつあるのか、他の店舗に在庫があるのか、他から移せるのか、と質問した。 カスタマーサービスは、青島は当分の間在庫がなく、他の店では在庫があり、注文後に注文に応じて手配していると答えました。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも別の問題があって対応する必要があるのか。
ユーザー:自分のお店で接客をしているのか聞きたいのですが
ユーザー:質問しても答えてくれないのはどうしてですか？
カスタマーサービス:どの製品のことでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:購入した収納ボックスですが
ユーザー:いろいろと質問しているが、返事がない
カスタマーサービス:ごめんなさい、あなた。
カスタマーサービス:この収納ボックスはどうしたんですか？
カスタマーサービス:お客様、あなたの注文番号を教えてください、私はあなたのためにそれをチェックします。
ユーザー:私はまだ多くの多くを購入する必要があり、ちょうどあなたが在庫を持っているときに尋ねたい。
ユーザー:それとも、他のショップに商品があるのでしょうか？
カスタマーサービス:お届け先の住所はどこですか？
ユーザー:[住所]を教えてください。
カスタマーサービス:青島、現在商品はありません。
ユーザー:昨日からショップのお客さんにメッセージを送っているのですが、何を話せばいいのかわかりません。
カスタマーサービス:Jingdongの他のショップに商品があるかどうか検索するのです
カスタマーサービス:すみません
カスタマーサービス:多分、そのサプライヤーのカスタマーサービスは、現在オンラインになっていません
ユーザー:では、他の場所からの転送も可能なのでしょうか？
カスタマーサービス:他の場所でも可能です。
カスタマーサービス:ご注文をいただければ、ご注文に応じた手配をさせていただきます
ユーザー:わかりました、どうにかしてみます。もしかしたら、サプライヤーはこういうものを売ることに関心がないのかもしれませんね
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:お騒がせしました
カスタマーサービス:サプライヤーにもフィードバックして、監督を強化する
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？