ユーザーがギフト用に商品を購入したいが、荷受人と支払人が別人である。 カスタマーサービスは、「情報が一致しないため、決済できない」と回答した。 ユーザーの他の2つの注文は通ったが、なぜこの注文は通らなかったのかと尋ねた。 カスタマーサービスは、通関は保税地域によって異なる場合があると回答しました。
カスタマーサービス:注文者と支払者が異なるため、商品がクリアできないため、支払者の名前とID番号を提供してください、ここであなたがああを再プッシュするために入力します！
カスタマーサービス:注文者と支払者が異なるため、商品をクリアすることはできません、支払者の名前とID番号を提供してください、ここであなたが記録して再プッシュするためにああ！
ユーザー:他の人へのプレゼントとして購入しました。
カスタマーサービス:決済情報、IDカード情報、荷受人名が同一であること  
ユーザー:誰かへのプレゼントとして購入しました
ユーザー:荷受人と支払人は同じではありません
カスタマーサービス:情報の整合性が取れていないと、通関が不可能になる
カスタマーサービス:商品の代金を支払った人の名前とID番号を提供してください、あなたが再記録して再プッシュするためのこの側面
ユーザー:できない場合は、返金してください
ユーザー:一緒に購入した他の2つの注文が成功しました
ユーザー:なぜこれが通らないのか、理解できない
カスタマーサービス:その場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:保税地域によって通関が異なります。
カスタマーサービス:オーケー
ユーザー:お
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:大丈夫です、他に何かできることはありますか？
ユーザー:これだけです
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:晴れやかでご機嫌な日々を過ごせますように 
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:問題ありません 
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！