ユーザーは、Jingdongの自社サイトが自宅まで配達してくれるかどうかを尋ねている。 カスタマーサービスは、ユーザーの住所がサイトデリバリーに対応しているかどうかを確認する必要があると回答しています。 ユーザーは、配達員が階下に電話をかけているのに、階上に配達してくれないと言いました。 カスタマーサービスは、配送の是正を連絡するために行くでしょう。
ユーザー:Jingdongは玄関先まで配達してくれますか？
カスタマーサービス:どのような問題があるのですか？
カスタマーサービス:お客様の住所がサイトデリバリーをサポートしているかどうかによります。
ユーザー:私のオフィスビルに配達してくれる人は、いつも「下に取りにきてください」と言ってきます。勤務時間中に打ち合わせをするのは不便です。下の階の[番号]に何度も電話できるのに、上には送ってくれないのでしょうか。
ユーザー:1回半で十分です、毎度毎度
カスタマーサービス:注文番号を教えていただければ、配送に連絡して状況を改善します。
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:丁寧すぎる、それしかない～～～O( ∩ _ ∩ )O