ユーザーは、電話のトップアップのために間違った電話番号を伝え、正しい電話番号に変更することを望んでいました。 カスタマーサービスは、加盟店に連絡して傍受したが、結果を確保できなかったと回答し、その後のメッセージで結果をユーザーに知らせることに同意した。
ユーザー:こんにちは、すみません、間違った電話番号を入力してしまいました、取り消すことはできますか？
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、どんな問題でお困りですか？ 
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、これは注文番号ですか？ # E-s [電話] [番号]を入力してください。
カスタマーサービス:Dear, your order is in the process of recharged, I have expedited your order to the merchant. SMSを受信できる番号を残しておいてください。2時間以内に妹からリチャージの結果を知らせるテキストメッセージが送信されますので、気長に待ってください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:I am very sorry for inconvenience caused to you dear, I understand your feelings, I will do my best to give you feedback to merchant to solve problem. 
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:私の連絡先は[電話]です。
カスタマーサービス:私はプロになるべき
カスタマーサービス:拝啓、ご迷惑をおかけしております。ご理解ください。他に何かできることはありますか？
ユーザー:私の充電番号は[電話番号]のはずです。しかし、[phone]と入力されてしまいました。
カスタマーサービス:お客様、リチャージ番号（[番号]）をご確認いただけますか？
ユーザー:こんにちは、意味がわかりませんね？
カスタマーサービス:申し訳ございません、システム上、充電ができないため、お取扱いができません！
カスタマーサービス:親愛なる、我々はすでに商人に傍受のことを知らせました。
ユーザー:[電話]この番号は私がリチャージしたはずの番号です。
カスタマーサービス:親愛なる、注文が送信された後、システムは自動的に充電され、ああキャンセルまたはインターセプトに手動で介入しない、辛抱強く待ってください、あなたに生じた不便を理解してください！マーチャント通知
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:メッセージでお知らせください、【番号】。
カスタマーサービス:はいプロ
ユーザー:ありがとうございます、今日も一日お仕事頑張ってください！
カスタマーサービス:こちらこそ