購入冊数の修正が可能かどうか問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、修正はできないが、商品到着後にリピート購入であることを示すアフターサービスを申し込むことは可能であると回答した。 ユーザーが引き取り料金について問い合わせた。 カスタマーサービスは具体的な料金を回答する。 ユーザーは、注文をキャンセルして再注文したため、料金が発生しないかどうか問い合わせた。 カスタマーサービスは、はい、と注文アプリケーションのキャンセルを確認するのに役立ち、商品は通常の出荷状態に属していることを知らされ、傍受し、拒否する必要性のキャンセル。 ユーザーは、注文全体をキャンセルすることができるかどうか、単一の製品をキャンセルすることができるかどうか、および以前の注文を交換することができるかどうかを問い合わせた。 カスタマーサービスは、できないと回答し、新しい注文をすることを提案しました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：【受注番号】：。
ユーザー:こんにちは
ユーザー:こんにちは、[番号]の本を注文しているのですが、[番号]の本に変更してもらえますか？
ユーザー:この注文は[番号]の本です、午前中に読み間違えました。
カスタマーサービス:この女の子は、注文の情報を変更することができません。
ユーザー:では、どうすれば変更できるのですか？
ユーザー:それなら注文をキャンセルしてください
ユーザー:再注文について
カスタマーサービス:商品到着後、アフターサービスを申し込むことができます。
カスタマーサービス:やはり商品はとても良いので、検討しませんか？
ユーザー:アフターサービスに言いたいことは何ですか？
カスタマーサービス:リピーター購入
ユーザー:いいえ、検討していません、間違って注文してしまいました
ユーザー:はい、リピート購入です。
カスタマーサービス:そうですか、それは困りますね。
ユーザー:重複して購入した場合、返品は可能ですか？
カスタマーサービス:はい、その通りです
ユーザー:宅配業者が集荷に来るというのは本当ですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい、では
ユーザー:料金はどうなりますか？
カスタマーサービス:基本送料[数字]人民元
ユーザー:今すぐアフターサービスを申し込む
ユーザー:注文をキャンセルしてください
ユーザー:再注文について
カスタマーサービス:それでは、ご迷惑をおかけしました。
ユーザー:費用はかからないのですか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:はい、では
ユーザー:新規に注文する
カスタマーサービス:はい、それで結構です
ユーザー:キャンセルを申し込まれたのですが
ユーザー:キャンセル後、すぐに再注文します
カスタマーサービス:さて、お姉さん、わかりますか？
カスタマーサービス:商品が倉庫に戻った後、返金させていただきます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:すでに注文をキャンセルしてしまったのですが
カスタマーサービス:はい
ユーザー:まずは資料をご覧ください
ユーザー:すぐに新規注文をする
カスタマーサービス:正常な配送状態であるため、返送が必要です
ユーザー:配送の返品とはどういうことですか？
カスタマーサービス:配送は商品を止めなければならない
カスタマーサービス:それでいい
ユーザー:配達妨害品とはどういう意味ですか？
ユーザー:受け取りを拒否しても大丈夫ですか？
カスタマーサービス:通常の配送状態の商品ですので、キャンセルする場合は迎撃する必要があります。
ユーザー:よくわからないのですが
カスタマーサービス:キャンセルしたものはすべて拒否する必要があります
ユーザー:今、新規に注文できますか？
カスタマーサービス:はい、可能です。
カスタマーサービス:他の商品も大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:注文のキャンセルができるのは、注文全体のみです。
ユーザー:商品によるキャンセルはあるのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ、ございません。
ユーザー:注文した商品を他の商品と交換することはできますか？
カスタマーサービス:できません。
ユーザー:新しい注文と前の注文を交換することはできますか？
カスタマーサービス:いいえ、できません。
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけしますが、ご容赦ください 
ユーザー:私はあなたの愛用者です。
ユーザー:つまり、今回の注文は[注文番号]を拒否するということです。
ユーザー:その後、新たに注文します。明日には届きます。ということでよろしいでしょうか？
カスタマーサービス:そうですね、その時に再注文してください。
カスタマーサービス:ええ。
ユーザー:わかりました、間違いがないといいのですが。
ユーザー:急いでいるんですが、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、ご注文の商品は早急に発送いたします。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:女の子のサービスを評価するのを忘れないでください。
カスタマーサービス:他に女の子がしてあげられることはありますか？