ユーザーはアフターサービスを申し込み、PLUS料金の返金を求める。 カスタマーサービスが丁寧に説得しても効果がなかったため、注文番号を調べ、申し込みに返信した後、SMSでユーザーに通知する。
ユーザー:イン？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:はい
ユーザー:払い戻し＋手数料
ユーザー:アフターサービスをお願いしたいのですが。
ユーザー:もう使いたくないのですが...。
カスタマーサービス:こちらも大変お得です。を検討されることをお勧めします。
ユーザー:これ以上はありません。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:注文番号を探します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:応募後にメールでお知らせします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご丁寧にありがとうございました、よろしくお願いします。 
ユーザー:はい