ユーザーは、結ばれている携帯電話番号を変更したい。 カスタマーサービスが確認し、コミッショナーに連絡し、迅速に折り返すと回答。 ユーザーは、今すぐコミッショナーに転送され、ニックネームを知らされることを望んでいました。 カスタマーサービスは、当分の間、転送できないと回答し、個人情報を確認した後、ユーザーの番号変更を支援しました。
ユーザー:人
カスタマーサービス:どのようなお悩みに対応できますか？
ユーザー:携帯電話番号の変更
カスタマーサービス:拝啓、どの口座番号でしょうか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:ただいま確認中ですので、少々お待ちください。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:口座のセキュリティに関わることなので、お客様のためにコミッショナーをアップグレードして対応させていただきますので、電話を開けておいてください。
ユーザー:今、転送しているのですか？
カスタマーサービス:ただいまできません。
ユーザー:では、あなたのニックネームを教えてください。
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:お客様のアカウントのセキュリティのために、お客様の荷受人情報を確認する必要があります。
ユーザー:今ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:どういうことですか？
カスタマーサービス:直近の荷受人のお名前とご住所を教えてください。
ユーザー:[名前]を教えてください。
ユーザー:広東省 [住所]広東省
カスタマーサービス:はい、私の妹が問い合わせを手伝います。
カスタマーサービス:見てみると、Jerry-LU[番号]ですね？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今ログインできない、番号変更の手続きを手伝ってほしい、アップグレードの手続きを手伝ってほしい
ユーザー:他に何かありますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今の連絡先を教えてください。
ユーザー:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？