ユーザーは、下取り後も注文の関連付けが必要なのかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、下取り注文番号を確認できないと回答し、下取り注文が関連付けに成功したことを示すものであることを否定しました。 その後、ユーザーは、リサイクル注文を作成し、送信するためのウェブサイトを提供される。 ユーザーは、注文の中でリサイクルオーダーが生成されるかどうか、生成されたリサイクルオーダーはどこで見ることができるかを尋ねる。 ユーザーがリサイクルオーダーを作成し、それがコンピューターで操作され拘束されていることを確認した後、カスタマーサービスは、リサイクルページへのリンクをユーザーに提供する。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:もう注文を取引してしまいましたね。
ユーザー:まだ連絡する必要がありますか？
カスタマーサービス:ご注文の際に下取りを選択されましたか？
ユーザー:先に下取りを記入して、それから新機種を選びました
ユーザー:注文番号：「注文番号」です。
ユーザー:接続を確認したいのですが、どうすればいいですか？
カスタマーサービス:下取り注文番号が自分側で確認できない
カスタマーサービス:注文前に下取りページの情報を送信しましたか？
ユーザー:注文の後ろに表示される下取り番号は、正常に接続されているのでしょうか？
カスタマーサービス:いいえ
カスタマーサービス:はい、情報を送信する必要があります
ユーザー:設置業者が自宅に来て、古い本体を取り外し、リサイクルしてから新しい本体を設置するのでしょうか？
カスタマーサービス:http .