ユーザーから元の携帯電話番号を聞かれる。 もう使われていない。 認証コードを受け取ることができません。今すぐパスワードを変更するにはどうすればよいですか。 カスタマーサービスは、ユーザーの質問は専門家にエスカレーションされ、遅くとも明日までに[デジタル]でユーザーに連絡すると回答しました。 ユーザーは、パスワードや携帯電話番号を変更するためにIDカードを使用できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:元々使っていた携帯電話の番号。もう使っていないんです。認証コードが受け取れない・・・。今すぐパスワードを変更するにはどうしたらいいですか？
カスタマーサービス:お客様のアカウントの携帯電話番号またはメールアドレスです。  
ユーザー:[番号]を入力してください。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:変更が必要な携帯電話番号は
ユーザー:はい
ユーザー:可能でしょうか？
カスタマーサービス:可能です。
ユーザー:どうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:交換が必要な携帯電話番号は
カスタマーサービス:こんにちは、お客様の問題をより良く処理するために、お客様の問題を当社の専門家にエスカレーションして処理させます。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:現在の数値は
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:携帯電話を開いておく
カスタマーサービス:遅くとも明日、コミッショナーから[番号]でご連絡いたします。
ユーザー:IDカードで変更できないのですか？パスワード. または携帯電話番号
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ、他には何もありません
カスタマーサービス:お客様へ、あなたのサポートに感謝し、我々はより良いショッピング体験を提供するために懸命に働くだろう  
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！