ユーザーは誤って返品依頼をクリックし、通常配送を再開できるかどうか、また返品依頼を自分でキャンセルできるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、[番号]を確認し、確認結果をSMSで通知するよう回答し、一度キャンセルした注文を元に戻すことはできないことを念押しした。
ユーザー:復元は可能ですか？
ユーザー:オーダー業務に関するお問い合わせ
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:返品を希望しているのですが
ユーザー:間違えてしまったのですが、復旧できますか？
カスタマーサービス:お客様、弊社で確認させていただきますので、ご注文番号を教えていただけますか？ 
ユーザー:[注文番号]を教えてください。
カスタマーサービス:[注文番号] ml
カスタマーサービス:この商品でしょうか？
ユーザー:そうです、3つあります。
カスタマーサービス:はい、そうです。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
ユーザー:通常配送のみ
カスタマーサービス:ここでキャンセルをクリックしましたか？
ユーザー:返品をキャンセルするをクリックしましたか？
カスタマーサービス:はい、商品をキャンセルしました。
ユーザー:いいえ、いいえ、いいえ
カスタマーサービス:知っている
ユーザー:ミスをしてしまったので、正常な配信に戻したい。
カスタマーサービス:あなたは間違いを犯しました
ユーザー:いいえ、リターンです。
ユーザー:返品依頼をキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:可能です。
カスタマーサービス:こちらで確認します
カスタマーサービス:検証結果は[番号]時間以内にSMSでお知らせします。
ユーザー:そうですか、大変なんですね...今日は納品できないんですよね?
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
カスタマーサービス:検証したらお知らせします
ユーザー:返品依頼を自分でキャンセルすることはできますか？
カスタマーサービス:一度キャンセルされたご注文は、元に戻すことができませんので、ご注意くださいますようお願いいたします。
ユーザー:そうなんですか！
カスタマーサービス:ご安心ください
カスタマーサービス:お水が飲めますよ
カスタマーサービス:チェック
カスタマーサービス:しばらくの間、辛抱強く待つ
カスタマーサービス:I will try my best to take care of your for you
カスタマーサービス:ご心配なさらないでください。
ユーザー:あぁ。キャンセルされたのが確認できたら、すぐにまたやらないと特典がなくなっちゃうよ。
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって大変光栄なことです。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？