ユーザーから決済パスワードの変更方法について質問があり、パスワードを変更するには銀行カード番号を記入する必要があるが、銀行カード番号がわからないとのこと。 カスタマーサービスは、まず銀行カードを検索することをお勧めし、IDカードを通して銀行に行き、交換することができると答えました。
A：どのような問題でお困りですか？
ユーザー: お客様係の方でしょうか？
カスタマーサービス: いいえ、そうです。
カスタマーサービス:お客様の問題を簡単に説明していただけますか？
ユーザー:決済パスワードの変更方法についてお聞きしたいのですが、銀行カードのカード番号を忘れてしまい、知らない場合
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:提携している銀行カードのことでしょうか？
ユーザー:はい
Q：【名前】ですか？
Q：でも、IDナンバーは知っていますよね
カスタマーサービス:拝啓
ユーザー:携帯電話も縛られている
カスタマーサービス:このパスワードは変更することができます。
ユーザー:でも、決済パスワードを忘れてしまったんです
ユーザー:変更するには、銀行カード番号の記入が必要です。
カスタマーサービス:拝啓
カスタマーサービス:まず、銀行カードを取り出してください。
ユーザー:あ
ユーザー:どこに行けば見つかりますか？
カスタマーサービス:親愛なる
ユーザー:ロスト
カスタマーサービス:身分証明書を持って銀行に行けば、再発行が可能です
カスタマーサービス:新しい銀行カードを作ることができます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありがとうございました。
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。