加盟店は、ユーザーの拒否が自分の側に戻ってきた理由を尋ね、カスタマーサービスの作業番号を尋ねた。 カスタマーサービスは、加盟店の検証を手伝い、SMSで加盟店に通知すると述べた。
カスタマーサービス:私が対処や解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:[番号]この作品はお客様に拒否され、北京のあなたの倉庫に返されました。なぜこちら側に返されるのですか、返されたのはこちらの住所ではありません
カスタマーサービス:倉庫に戻されます。
ユーザー:しかし、なぜこちら側に返されるのでしょうか？
カスタマーサービス:それはよくわかりません
カスタマーサービス:弊社で確認する必要があります。
ユーザー:いつ確認するのですか？
カスタマーサービス:後でメールでお知らせします。
ユーザー:[数字]です。
カスタマーサービス:はい、あなた
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:作品番号を教えていただけますか？
カスタマーサービス:[番号]を教えてください。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございました！