ユーザーは、この注文が返金を要求されたものであることを示し、この要求を取り消すことができるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスの問い合わせでは、配送マスターに注文を返さないように話しており、このキャンセル要求を傍受した後に配送のための処理を行うと回答しました。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:昨日注文した商品の返金をお願いしました。
ユーザー:キャンセルしたいのですが、対応してもらえますか？
カスタマーサービス:すぐに状況を確認しますので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:確認しました、配車係が配達に向かっています。
カスタマーサービス:配達員から「今は配達できない」と言われたのでしょうか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:キャンセルされそうで怖いです。
ユーザー:そこで、依頼をキャンセルしていただけないかと思いましたが
カスタマーサービス:はい、この場合は、商品がすでに派遣元の手に渡っているためです
カスタマーサービス:配送部門に連絡して横取りしてみてください、横取りされれば配送可能ですが、返品を促された場合、依頼をキャンセルすることができないと予想されます
ユーザー:宅配業者に連絡することはできますか？
ユーザー:もう連絡したのでしょうか？
カスタマーサービス:宅配業者に連絡をしている最中です
ユーザー:はい
ユーザー:可能なのでしょうか？
カスタマーサービス:はい、そのようなことがあります
カスタマーサービス:少女はすでにディスパッチャと話をしている
カスタマーサービス:とりあえず返品しないで、女の子が配送部門に連絡して、キャンセル依頼を横取りしようとするのを待ってから、あなたのために注文を処理します。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:しばらくお待ちください、後ほどお届けする場合があります
ユーザー:わかりました、大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？