マイクロペイメントやシークレットフリー決済をオンにしていないのに、なぜパスワードを入力せずに銀行カードで決済してしまったのか、ユーザーから問い合わせがありました。 銀行カードで決済されたことを理解した上で、カスタマーサービスは、決済パスワードが以前に確認されていれば、再度確認する必要はないと回答しました。 ユーザーは、携帯電話を使って自由に支払いができることを懸念し、カード不要決済を解除する方法を尋ねました。 IPが変われば、認証が必要になるとの回答がありました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:決算・財務相談
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？ 
ユーザー:決済時にパスワードを入力しなかったのに、どうやってお金が振り込まれたのか聞きたいのですが
ユーザー:マイクロペイメントもシークレットフリーペイメントも開いていないのですが？
ユーザー:どうしたのですか？
カスタマーサービス:確認中ですので、少々お待ちください。
カスタマーサービス:支払い方法について教えてください。
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:銀行カードを持っているのですが
ユーザー:カードから直接引き落とされた
カスタマーサービス:以前に決済パスワードを確認したことがありますか？
カスタマーサービス:そうであれば
カスタマーサービス:再度支払う
カスタマーサービス:改めて確認する必要はありません
ユーザー:もっと直接的に[数字]を払ってください
ユーザー:検証はしていないのですか？
カスタマーサービス:あります。
ユーザー:では、この支払いをキャンセルするにはどうすればいいのでしょうか？
ユーザー:危険です。
カスタマーサービス:仮想資産を利用する前に残額を支払う際に、支払いパスワードを再度入力する必要はありません。
カスタマーサービス:そのような心配はありません
ユーザー:私の携帯電話を手にした人は、誰でも支払うことができます。
ユーザー:ああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ、動いてる
ユーザー:なるほど。
カスタマーサービス:IPが変更になった場合
カスタマーサービス:検証する必要があります
カスタマーサービス:気にしないでください
カスタマーサービス:以前に検証したことがあるから
ユーザー:Jingdongのコインを使用しているのでしょうか？
ユーザー:はい
ユーザー:なるほど。
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:問題ありません 
カスタマーサービス:他にお聞きしたいことがあります。