ユーザーは、果物の配達と到着予定時刻について質問した。 カスタマーサービスは、到着予定時刻が［番号］月［番号］日であることをユーザーに知らせた。 ユーザーは、最初に発送する商品の在庫状況をクリックしたことを示した。 カスタマーサービスは、注文が一緒に請求され、明日には到着しないと表示した。
カスタマーサービス:お待たせしました、何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:購入した果物がいつ届くのか聞きたいのですが
ユーザー:いつ届きますか？
カスタマーサービス:ご注文いただいた商品は、[番号]月の[番号]日にお手元に届く予定です。
カスタマーサービス:他に何かございませんでしょうか？ 
ユーザー:今日見たら明日届くと書いてあったのですが、朝見たら同梱が必要だと書いてありませんでした。
ユーザー:今さっき、商品が先に発送できるとあったので、クリックしたのですが、遅すぎますか？
カスタマーサービス:すでにこの商品の分割は終了しています
カスタマーサービス:お持ちでない商品については、後日注意して対応させていただきますので、ご安心ください。
ユーザー:そういえば、午前中に「明日届く」と書いてある商品を買ったのに
カスタマーサービス:注文が分割されておらず、在庫がない場合はこちらで発送することができません。
ユーザー:では、明日届かないのは私のせいですか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
カスタマーサービス:購入時に、[名前]が側に記載されます
カスタマーサービス:こちらでマーキングさせていただきます
ユーザー:それはわかるのですが
ユーザー:一部の商品が明日入荷予定です。
ユーザー:しかし、同梱が必要なことに気づきませんでした
ユーザー:ちょうど見かけたので、急いで注文したら、先に発送されることになりました
カスタマーサービス:こんにちは、申し訳ありませんが、ショッピングカートの中でこの商品の代金を一緒に支払っている場合、注文であれば、私たちはあなたに何かを変更する権利はありませんよ。
ユーザー:なるほど、つまり何があっても明日には届かない、在庫がある商品もあるということですね？
カスタマーサービス:ちょっとお待ちください。
カスタマーサービス:確認しました、本当に申し訳ございません、届きそうにありません。
ユーザー:はい、【名前】です。
カスタマーサービス:ご心配なく、私は時間内にあなたの順序をフォローアップします。
カスタマーサービス:問題ありません
カスタマーサービス:商品の調達に[日数]～[日数]かかりますので、様子を見て、何かあればすぐに連絡しますよ。
ユーザー:はい、明日には届くと思います。
カスタマーサービス:私も目を光らせておきます！
カスタマーサービス:他に何かしてあげられることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援してくれてありがとうございます。