ユーザーからプリンターの交換が可能かどうかの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、プリンターが交換の有効期限を過ぎていると回答しました。 ユーザーから、プリンターが修理に出された後、電源ケーブルが不足していたとのフィードバックがあった。 カスタマーサービスから、サービスを改善するとの回答がありました。 ユーザーから、プリンターの交換が可能かどうか再度問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、アフターセールス監査の対象であり、保証期間内であれば無料で修理を勧めると回答しました。 ユーザーは、プリンターの他の付属品をできるだけ早く送ってくれることを希望しました。 カスタマーサービスは、電源コードの問題についてはすでにフォローアップしていると回答しました。
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