ユーザーは、以前問い合わせた関税の問題について、できるだけ早くアドバイスすることを示した。 カスタマーサービスはメールアドレスを確認し、カスタマーサービスの同僚がそのメールアドレスに送信すると言った。 ユーザーは、どれくらいの時間がかかるかについて質問します。 カスタマーサービスは、関税率へのリンクとフォローアップの質問を返信しました。 ユーザーは、注文＋送料が[数字]ドル以下で、関税がかからないかどうか質問した。 カスタマーサービスは、これを判断することは不可能であり、税関が話したと回答した。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:前回のお問い合わせ内容を確認中ですので、お待ちください。
カスタマーサービス:以前のご質問の内容か何かでしょうか？
ユーザー:念のため
カスタマーサービス:言ってください。
カスタマーサービス:何を追加したいのですか？
カスタマーサービス:何を追加したいのかお伺いしてもよろしいですか？
ユーザー:以前、料金体系について質問したことがあるのですが、カスタマーサービスはキャリアに相談し、[数]～[数]営業日以内にメールでお知らせしますと言われました。
カスタマーサービス:[email]様、メールアドレスはこちらで宜しいでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい。
カスタマーサービス:その後、カスタマーサービス担当者があなたのメールボックスに送ります。
ユーザー:わかりました、どのくらい時間がかかりますか？
カスタマーサービス:お客様へ こんにちは、韓国関税についてのお問い合わせですが、運送会社に確認したところ、韓国関税の起点は[数字]米ドルで、商品と送料の合計金額が[数字]米ドルを超えなければ、請求されないそうです。さらにご質問がある場合は、クリックしてください：[リンク]（APP側）セルフサービス、ハッピーショッピング！
ユーザー:私の注文と送料は[数字]米ドル未満なので、この注文には関税がかからないのですか？
ユーザー:よくわからないのですが、そうなんですか？
ユーザー:そうなんですね、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:税関で徴収されますし、税関次第ですね。
カスタマーサービス:はい、かしこまりました、はっきりとは申し上げられませんが
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはないでしょうか？
カスタマーサービス:Jingdongにご支援いただきありがとうございます、あなたの幸せな人生を願っています、さようなら！
カスタマーサービス:グローバルセールスカスタマーサービスオンラインタイム北京[住所].