ユーザーから、注文したワインの住所が間違って記入されたとの指摘があり、住所変更に備えるために依頼した返金がうまくいかなかったようです。 カスタマーサービスからは、返金が行われたので、配送を行い、商品を倉庫に戻して[番号]時間の返金を行うとの回答がありました。
ユーザー:お元気ですか？
ユーザー:お元気ですか？
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:ワインを2ケース注文したのですが、注文時に住所を気にしなかったので、家に送りたいのですが。
カスタマーサービス:拝啓、ご注文番号をお知らせください、確認させていただきます。
ユーザー:今、私に配達されたと表示されている、私は自分で間違った住所を配置した
Q：【注文番号】について
ユーザー:私の手元に届いています。
ユーザー:昨日、住所変更のために依頼した返金がうまくいかなかったようです
カスタマーサービス:拝啓、もうご返金されたのですね。
カスタマーサービス:[Date] [Time] [Site] Site Full refund, Reason: Customer reason for refund.
A：プロ、ここで返金を申し込むと、道路で、流通が商品を返すことになります。
カスタマーサービス:商品が[数]時間の倉庫に返送され、それを返金する。
ユーザー:すでに返金依頼をしたのですが？
カスタマーサービス:新たに注文し、住所を変更することは可能ですか？
カスタマーサービス:商品が倉庫に戻されてから[数]時間以内に返金されます。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:こんな理解あるお客様に出会えてよかったです、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:今のところありません、ありがとうございます😊。
カスタマーサービス:Jingdongのご理解とご支援をいただき、ありがとうございます。