ユーザーの着払いの商品が不要になり、注文を拒否するために宅配業者に連絡するようカスタマーサービスに依頼する。 カスタマーサービスが注文を照会し、カスタマーサービスが注文番号を見つけられないことを知り、注文をキャンセルしてもらうために宅配業者に連絡する。
カスタマーサービス:こんにちは～何かご用でしょうか？
ユーザー:【サイト】あなたの小包VA【電話】は【名前】に割り当てられました、電話番号は【電話】または【番号】です、京東小があなたのために発送しています、気長に待ってください、もし確認する必要があれば、WeChatで「京東小」をフォローするか京東物流の公式サイト【リンク】を見てください、あなたの支持に感謝します、ありがとうございます！返信する TD 配信を停止する
ユーザー:この配送は拒否されています、返品するために宅配便に連絡してください、ありがとうございます！
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:拒否する理由は何ですか？
ユーザー:必要ない
カスタマーサービス:他に理由はないのですか？
ユーザー:いえ、これは代引きなんです。
カスタマーサービス:代引きですよね？
カスタマーサービス:どのような商品を購入されたのですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:Please send me your order number, so I can help you check.
ユーザー:袋に入れる
ユーザー:上記を送信しました。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:配達員との連絡もない。
ユーザー:今朝電話がありました。 仕事中なのですが、受け取り拒否と返品を直接伝えたのでしょうか？
カスタマーサービス:本当にいらないんですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:オーケー
カスタマーサービス:あなたの決断を尊重します
カスタマーサービス:宅配便に連絡する
カスタマーサービス:ご注文をキャンセルされましたか？
ユーザー:あなたの顧客サービスは、良いバーを送信すると、品質管理は、ポイントを控除キャッチされません。
カスタマーサービス:こんにちは、素晴らしいです！
ユーザー:注文を確認する方法がわからなかったので、彼が発送してしまい、どこでキャンセルすればいいのかわからなかったので、宅配業者が送ってきたのですが・・・。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:また連絡します
ユーザー:ありがとうございます。 それではチャットを終了します。
ユーザー:さぁ、評価させてください
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとうございます、良い人生を送ってください、さようなら！