ユーザーは、注文が拒否されたのに、なぜ物流情報が数日間変更されないのかと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーが宅配業者に商品を返品するよう明確に伝えたことを確認し、その後、加盟店に連絡し、加盟店から宅配業者に商品を返品するよう連絡させると言いました。
Q：【注文番号】について
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:この注文は拒否されました！
カスタマーサービス:昨日拒否された？
カスタマーサービス:物流では[金額]が発送されたことになっているのですが
ユーザー:でも、数日経っても物流情報が変わらないんですけど！
ユーザー:【番号】いいえ、却下されました！
ユーザー:状況はどうなっているのでしょうか？
カスタマーサービス:リダエクスプレスで拒否された形跡がないのですが
カスタマーサービス:宅配業者にはっきり言って、返品をお願いしたのですか？
ユーザー:【番号】いいえ、宅配便の方に電話して、却下されたと言いました！
カスタマーサービス:はい
ユーザー:神韻のサービスはひどいですね👎 ！
カスタマーサービス:後ほど商人に連絡し、宅配業者に連絡して商品を返却してもらうようお願いしておきます。
ユーザー:ありがとうございます🙏。
カスタマーサービス:いいえ、できません
カスタマーサービス:いいえ、大丈夫です
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ！この注文を急ぎましょう！
カスタマーサービス:返金が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。