ユーザーから「今すぐ更新して付加価値プラスを手に入れられるか？ ユーザーは、プラスを更新することで返金を受けられるかどうか質問しました。 カスタマーサービスは、「会員特典は、開設から［ ］日以内に使用されなかった場合、払い戻しが可能です」と回答しました。 ユーザーは、旧会員特典は受けられなくなるのか、と質問しました。 カスタマーサービスは、「いいえ」と答えました。
カスタマーサービス:ハニー、女の子が入りました。
ユーザー:以前と同じ接客なんですか？
カスタマーサービス:いいえ、そうです。
カスタマーサービス:キス
ユーザー:はい
ユーザー:失礼します。
カスタマーサービス:その子が助けてくれる具体的な悩みは何ですか？ 
ユーザー:[数字]いいえ、後でプラス
ユーザー:権利や特典が増えますが、ご存知でしょうか？
ユーザー:そして、料金も上がります
カスタマーサービス:[名前]です。
ユーザー:更新後もプラスを楽しめると担当者から言われたのですが、どうしたらいいですか？
ユーザー:今はまだ[数字]ではないのですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:更新するかしないか検討中です
ユーザー:発表された金額が、カスタマーサービスが言った金額と違う場合はどうすればいいのでしょうか？
ユーザー:リニューアルプラスは返金してもらえますか？
カスタマーサービス:必要であれば、更新していただければ、お得です！
ユーザー:今、不安なんです
ユーザー:いざという時、今おっしゃっているような発表ではありません。
カスタマーサービス:開封後[デジタル]日以内であれば返金可能、会員特典を利用しない場合は返金可能
ユーザー:例えば、旧会員は特典を受けることができません。
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:はい、ありがとうございました。
カスタマーサービス:どういたしまして、そうしておきましょうか。他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
カスタマーサービス:京東を応援してくださってありがとうございます！
カスタマーサービス:# E - b [数字]です。