ユーザーは、昨日の6時から物流が更新されていないと言い、今日中に届けられるかどうか質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザーは配送を気長に待てばよいと答えた。 ユーザーは、物流がなぜ淮安に送られたのか、物流会社は淮安なのか、と質問した。 カスタマーサービスは、倉庫は南京にあり、淮安は運送会社の呼称であると答えました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]です。
ユーザー:[住所]を入力してください。
ユーザー:問題ないですよね？
カスタマーサービス:こんにちは
カスタマーサービス:どうされましたか？
ユーザー:しかも、昨日の18時から更新されていません
カスタマーサービス:これをお届けします
ユーザー:昨日、今日届くと言ったから、休暇を取ったので、今日届くんですよね?
カスタマーサービス:届くまで気長に待つだけです
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:あなたとの約束は、今日ですよね？
ユーザー:はい
Q：【アドレス】について
ユーザー:南京[住所]の方が揚州に近い
ユーザー:なぜ淮安に行かれたのですか？
ユーザー:そういう段取りなんですか？
カスタマーサービス:いいえ、そうではありません。
カスタマーサービス:倉庫が南京にあるため。
ユーザー:物流会社は淮安にあります。
Q：【アドレス】について
ユーザー:そういうことなんですか？
ユーザー:配送を待っているという意味です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:これは、キャリアの用語です
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:名前
ユーザー:それでは、お待ちしております。
カスタマーサービス:商品の受け取りを気長に待つだけです
ユーザー:わかりました
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？