利用者が返品を希望し、自ら申し込んだ。 カスタマーサービスがユーザーに商品情報を確認し、集荷の審査に合格したことを伝える。 ユーザーは、商品の引き取り日時を尋ねます。 カスタマーサービスは、審査が[日数]-[日数]で承認されたと回答する。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:商品を返品したいのですが
ユーザー:すでに応募しているのですが
カスタマーサービス:はい、確認中です、少々お待ちください。[名前】です。］ カスタマーサービス:はい、お調べしております。
カスタマーサービス:ハイセンス LED【デジタル】EC【デジタル】U【デジタル】インチ【デジタル】K Ultra HD VIDAA【金額】スマートテレビ 豊富な映像・教育教材 ( ブラック )
カスタマーサービス:この商品ですか？
ユーザー:はい
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ほらほら、審査が通って承認されたから、受け取りを待ってるんだよ。
ユーザー:よかった
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いつ受け取りに行きますか？
カスタマーサービス:何日後に受け取れますか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:いえ、他に質問がなければさようならです   
カスタマーサービス:他に質問もないので、これでお別れです   
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね、さようなら！