ユーザーは、すでに購入したもののVATインボイスを開く方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、開封済みのものと交換できるが送料がかかると答え、ユーザーの登録を手伝った。
カスタマーサービス:どうすればいいのでしょうか？
ユーザー:VATインボイスについて
ユーザー:どのように開設するのですか？
カスタマーサービス:VATインボイスの交換は必要ですか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:インクリメンタルインボイスに変更するには、インボイスの検証を追加する必要があります、パス：マイアカウント-アカウント設定-インボイス資格のアップロードをクリックすることができます。
ユーザー:すでに購入したものがあるのですが、開封できますか？
カスタマーサービス:別のものと交換することができます
カスタマーサービス:ただし、交換の際の送料はご負担ください。
ユーザー:はい
ユーザー:はい
ユーザー:交換はどうすればいいですか？
カスタマーサービス:必要な場合は、弊社で登録させていただきます
カスタマーサービス: [番号]1営業日で発行し、郵送でお送りします。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？  
ユーザー:特別なVATインボイスなのでしょうか？
カスタマーサービス:支払先は[組織]です。
カスタマーサービス:税番号[番号]です。
カスタマーサービス:そうでしょうか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:見てるんですけど。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
ユーザー:アドレスは掲載されていますか？
ユーザー:はい？
カスタマーサービス:受取住所 四川省[住所]です。
カスタマーサービス:お届け先のご住所
ユーザー:あの
カスタマーサービス:はい