ユーザーは、注文をキャンセルできるかどうか、レビューの時間はどれくらいになるかを尋ねました。 ユーザーがカラー変更のため注文をキャンセルしたいと思い、加盟店に連絡したことを確認した後、カスタマーサービスは、加盟店の審査には約［番号］時間かかると回答し、カスタマーサービスはフォローアップを続け、審査が承認された場合はユーザーにテキストメッセージを送信すると回答しました。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:注文をキャンセルしたいのですが、今からでもキャンセルできますか？
カスタマーサービス:なぜ注文をキャンセルしたいのですか？
ユーザー:カラーを変更したいのですが。
カスタマーサービス:あなたの順序が第三者の商人の順序であることを見なさい、私達はあなたが順序を取り消すことができるかどうか見るために商人に連絡するか、またはあなたがそれの論争単一を出すのを助けるためにここに提案する
ユーザー:あ、もうお店の方とお話したんですが
ユーザー:その時は承認されるのを待つことにします。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:承認待ちです。
カスタマーサービス:加盟店の審査には[数字]時間程度かかりますので、審査が通ったらフォローアップしてテキストメッセージを送ります。
ユーザー:あ、[名前]さん。
カスタマーサービス:このような理解あるお客様に出会えてよかったです。他に何かお手伝いできることはありますか？ 
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:いえ、問題ありません、やりましょう。
カスタマーサービス:いつもJingdongを応援していただきありがとうございます。