ユーザーから、ホワイトレーベルを開設するために過去の携帯電話番号で認証コードを送信する必要があるが、その携帯電話番号がもう使われていない場合、どうすればいいかという質問がありました。 カスタマーサービスは、紐付けされた携帯電話番号を変更し、アカウントスペシャリストにエスカレーションして対応できるようサポートすると回答しました。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:携帯電話は必要ないのですが？
カスタマーサービス:拝啓、どの番号に変更されたいのでしょうか？
ユーザー:ホワイトレーベルを開設しています。
ユーザー:歴史的な携帯電話番号を使って認証コードを送信する必要があります。
カスタマーサービス:はい
ユーザー:しかし、元の携帯電話番号は不要になりました。
カスタマーサービス:携帯電話番号にバインドすることができます。
カスタマーサービス:どの番号に変更したいですか？
ユーザー:[番号]です。
カスタマーサービス:Dear, この問題はアカウントスペシャリストにエスカレーションする必要があります。新しい携帯電話番号で連絡してもいいですか？ コールバック時間：[番号]以前のお問い合わせは[番号]、[番号]以降のお問い合わせは[番号]、[番号]以前のお問い合わせは翌日になります！
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:携帯電話を開いたままにしておいてください。
カスタマーサービス:あなた、他に何かお手伝いできることはありますか？