ユーザーは、間違ったトップアップのために払い戻しを受けることができるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスからの問い合わせでは、注文は正常にリチャージされており、撤回することはできないと回答されました。 ユーザーは間違った携帯電話番号を認識し、所有者に連絡してリチャージするよう勧められる。
ユーザー:お問い合わせ注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:料金を間違えた場合、返金してもらえますか？
ユーザー:お問い合わせ注文番号：[注文番号]について
ユーザー:お問い合わせ注文番号: [注文番号].
カスタマーサービス:こんにちは、あなた、どんな問題でお困りですか、解決できますか？ 
ユーザー:[番号]について
ユーザー:料金を間違えてしまった場合、返金してもらえますか？
カスタマーサービス:お客様、今確認いたしますので、しばらくお待ちください！ 
カスタマーサービス:お客様、チャージ注文をキャンセルするお手伝いをしたいのですが、注文が正常にチャージされていることを確認しましたので、取り消すことはできません。 
ユーザー:はい
カスタマーサービス:ごめんなさい、お役に立てませんでした。 
カスタマーサービス:他に何かできることはないでしょうか？
ユーザー:返金できないの？
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:できません。
ユーザー:先月の請求は数時間で届いたのに、今月の請求は2分で届いてしまい、返金できない
ユーザー:一緒に充電するのはリスクがありそうですね。
カスタマーサービス:お客様、チャージする携帯電話番号を間違えていませんか？
ユーザー:はい いいえ
カスタマーサービス:オーナーに連絡し、チャージし直すことをお勧めします
ユーザー:彼は返さない、彼の性格を知っている
ユーザー:もういいや、今後一緒に課金するのはやめよう、レッスン料[数]ドル
カスタマーサービス:お役に立てず申し訳ございません。