ユーザーから、アイキから購入した商品を返金した後、BOEメンバーシップを楽しむことができるのかとの問い合わせがありました。 カスタマーサービスは、イベントの特定のルールが優先されると回答しました。 ユーザーは、返金後にメンバーシップを再購入する期限はあるのか、また、返金が到着するまでの時間はどれくらいなのかと質問しました。 カスタマーサービスからの回答は、ランダムであり、返金は[数]～[数]営業日以内に到着する予定です。
カスタマーサービス:お客様へ、どのような問題でお困りですか、解決できますか？
ユーザー:会員が返金を要求することはできますか？
カスタマーサービス:お客様へ、返金が必要な理由は何ですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:買い替えを希望されますか？
ユーザー:はい[番号]は1年分です。
カスタマーサービス:どういうことですか？
ユーザー:アイキで再度購入する場合、【番号】さえあれば、1年間は京東の会員も楽しめます
カスタマーサービス:今は何を買っているのですか？
ユーザー:JingdongのAPPから直接購入しました。
ユーザー:そんなことできるんですか？
カスタマーサービス:返金後、キャンセルとなります
カスタマーサービス:本当にキャンセルしていいんですか？
ユーザー:それなら、また買えばいいんでしょう？
ユーザー:それなら、アキヤで新規に会員権を購入し、同時に京東の会員権を楽しむことができますね。
カスタマーサービス:本当にそうなら、返金手続きをいたします。
ユーザー:このような理解でよろしいのでしょうか？
カスタマーサービス:イベントのルールが適用されます。
ユーザー:また、返金申請後、すぐに新しい会員権の購入を申請することは可能ですか？それとも時間制限があるのでしょうか？
ユーザー:払い戻しが反映されるまでの期間はどのくらいですか？
カスタマーサービス:ランダムです。
カスタマーサービス:返金は、[番号]～[番号]の営業日以内に処理されます。
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
ユーザー:それでは、返金をお願いします
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:今のところありません
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:良い人生を送ってください！
ユーザー:ありがとうございます
ユーザー:明日、返金依頼をすることは可能でしょうか？
カスタマーサービス:返金はまだ審査中です
カスタマーサービス:返金は、[番号]～[番号]の営業日以内に処理されます。
ユーザー:返金の申請があったことを確認するには、どこに行けばよいですか？
ユーザー:あ、もうあるんですね、ありがとうございます。
カスタマーサービス:はい、わかりました。