ユーザーから「パスワードを忘れたので、紐付きの携帯電話番号を変更したい」というフィードバックがありました。 カスタマーサービスは、新旧の携帯電話番号を聞き、対応する委員を申請し、ユーザーに折り返し連絡する直近の時間を伝える。 ユーザーは、今日中に手続きができるかどうか、また具体的な連絡時間や委託先の電話番号などを問い合わせた。 カスタマーサービスは、本日はコミッショナーが非番であり、具体的な時間はコミッショナーが決定すると回答しました。 また、コミッショナーの電話番号の開通番号も知らされた。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:携帯電話番号を変更したいのですが、決済パスワードを忘れてしまったので、京東にクレームを入れるしかないのでしょうか？
カスタマーサービス:私が対応・解決に協力できる問題は何ですか？
ユーザー:携帯電話番号を変更したいのですが、支払いパスワードを忘れてしまったので、Jingdongにクレームを入れるしかないのですが。
カスタマーサービス:エスカレーション専門委員に、元の番号と新しい番号をお伝えください。
カスタマーサービス:コミッショナーが[番号]時間以内に電話で連絡し、新しい番号の再バインドをお手伝いします。
ユーザー:[番号]を教えてください。
ユーザー:これは私のオリジナル番号です。
ユーザー:新しい番号は[番号]です。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:携帯電話[電話]を開いておいてください。
カスタマーサービス:明日の朝、専門家から[番号]でご連絡いたします。
カスタマーサービス:製本し直しのお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:...   明日になるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:コミッショナーは現在非番です。
ユーザー:カスタマーサービス番号を教えてください。 騙されないようにしたいです。
ユーザー:顧客サービスの電話番号を教えてください。そうでなければ、どうやってあなたの京東の電話だとわかるのでしょうか？
ユーザー:それとも、いつも定刻の12時なんですか？
ユーザー:つまり、嫌がらせの電話が怖いので、削ってしまうんです。
ユーザー:電話を切る
A：こんにちは、アウトバウンドホットラインがあります
カスタマーサービス: [数字]を最初に、親愛なる人へ
ユーザー:では、冒頭を思い出してください。
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:連絡するのはコミッショナー次第です、あなた。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:明日の朝、[数字]時前です。
カスタマーサービス:どういたしまして、あなた。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:その子にレビューしていただけませんか？