ユーザーは、カスタマーサービスがクーリエマスターに連絡できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、オンラインカスタマーサービスにはアウトバウンドコール権限がないと回答しました。 ユーザーは、商品がもう少しで届くというときにサインをした場合、どうすればいいのかと質問した。 カスタマーサービスは、商品がサイトに戻されたと答え、商品を倉庫に戻して検討し、返金することをユーザーに伝えました。
カスタマーサービス:以前の問題についての問い合わせなのか、それとも他に対処すべき問題があるのか？
ユーザー:マスターに連絡することはできますか？
カスタマーサービス:こちらでオンラインカスタマーサービスを提供しています。
カスタマーサービス:アウトバウンドコール権限がない
ユーザー:呼べないけど、置いておくとサインだけしてくれるんですね。
ユーザー:では、誰が
カスタマーサービス:[注文番号]です。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この注文は、配送のために送り返してもらう必要はありません。
ユーザー:あ？
カスタマーサービス:今回のご注文には必要ないんですよね？
ユーザー:ウフフ
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:派遣元へフィードバックします。
ユーザー:でも、もうすぐ来るんだけど、自分でサインしたらどうするの？
カスタマーサービス:商品が戻ってきたか確認する
カスタマーサービス:お客様のご要望をフィードバックするお手伝いをさせていただきます
ユーザー:返送されましたか？
カスタマーサービス:返送されました
ユーザー:あ、はい、ありがとうございます。
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:とても親切な方ですね
カスタマーサービス:あなたのような理解あるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって大変光栄なことです。
カスタマーサービス:他にご質問はございませんか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:商品を倉庫に返送後、審査して返金させていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？