ユーザーから、ブロンズ会員が返品の際に戸別集荷を受けられるかどうかの問い合わせがあった。 カスタマーサービスは、理由なく7日間を含む非容量の問題を答えたが、また、送料を請求されます。JingXiangXiangの一定の値に達したユーザーは、ユーザーが開始した返品のための無料のピックアップサービスを月に一定回数楽しむことができます。 ユーザーは、料金がピックアップポイントに送られるかどうかを問い合わせる。 商品返品方法の監査コメントなどの顧客サービスの返信は、ピックアップポイントに送信され、商品は、ピックアップポイントに送信されます、無料。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:ブロンズ会員なんですが
ユーザー:返品して自宅回収してもらうことはできますか？
カスタマーサービス:アフターサービスを申し込むか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:買い物をしたいのですが
カスタマーサービス:商品を玄関先まで届けてほしいのですが？
ユーザー:いいえ
ユーザー:満足できない場合、返品はどのようにするのですか？
カスタマーサービス:品質以外の問題はこちら側で費用を請求します
ユーザー:7日以内なら問題ない？
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:送料のみご請求させていただきます。
ユーザー:プレミアムメンバーとは？
ユーザー:ダイヤモンド会員
カスタマーサービス:NUMBER]以上のダイヤモンド会員の方は、お客様主導の返品・交換のために、月に[NUMBER]の無料自宅集荷を受けることができます。
ユーザー:集荷先への配送料は必要ですか？
カスタマーサービス:いいえ、そんなことはありません。
ユーザー:集荷場所までの返送料はかからないのですか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:銅メダルももらえますか？
カスタマーサービス:集荷場への返却を監査した場合、お客様による集荷場への搬入は無料となります。
ユーザー:はい、ありがとうございます。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？