ユーザーは、交換後の携帯電話に同じ問題があることを報告し、交換後の問題への対処方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、電話機の不具合について謝罪し、ユーザーが納得するまで対処するためにアフターサービス申請を行うことができました。
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？
ユーザー:携帯電話の不具合で困っています。
ユーザー:n[ナンバー]を購入しました。
ユーザー:前作に問題があったのですが。
ユーザー:新しいもの、または同じ問題
カスタマーサービス:親愛なる、あなたの注文番号を提供してください、それはあなたがより迅速にそれをチェックするために便利です〜〜。
ユーザー:問い合わせ注文番号 : [注文番号]です。
ユーザー:それそれ、交換です。
ユーザー:watchストレンジャー生放送不定期で変な音がするとても大きなチクチクする
ユーザー:ビデオを録画しているので、聴くことができます
カスタマーサービス:お待たせしました、交換になるようです。
ユーザー:はい
ユーザー:第1弾と同じ問題です
カスタマーサービス:それでは、本当に申し訳ございませんでした。
ユーザー:ビデオを録画したのですが、ビデオにノイズが入るので
カスタマーサービス:再度アフターサービスをお申し込みいただければ、ご満足いただけるように対応させていただきます。
ユーザー:音が大きいのですが
ユーザー:この携帯電話の音声出力モジュールに問題はないのでしょうか？
カスタマーサービス:性能的にはよくわかりませんが、アフターサービスを出せばはっきり言ってくれますよ。
ユーザー:交換しても電話が鳴る場合はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:大切なお客様に不良品を買わせるわけにはいきません。
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:ご理解いただき、ありがとうございます。
ユーザー:アフターサービスを申し込みます。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かできることはありますか？