ユーザーから「商品を返品しないことは可能か」という質問がありました。 ユーザーは、注文を変更する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、もはや修正する方法はないと回答した。 ユーザーは、返金がいつ行われるかを尋ねた。 カスタマーサービスは、セービングカードの場合は［番号］-［番号］営業日、クレジットカードの場合は［番号］-［番号］5営業日であると回答しました。
カスタマーサービス:私が対処または解決するために助けることができる問題は何ですか？
ユーザー:この商品は返品しない
ユーザー:Can I?
ユーザー:注文を変更したいのですが？
カスタマーサービス:注文番号を送信してください。
カスタマーサービス:私が調べてあげましょう
ユーザー:注文した商品（[注文番号]）が物流で破損している可能性がある、受取人の電話番号に連絡がつかない、発送できない住所、拒否（家族、本人）、発送は返送する。
カスタマーサービス:受け取りました
カスタマーサービス:Pro、これを変更する方法はありません。
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:はい
ユーザー:いつ返金されるのですか？
カスタマーサービス:お預かりします
カスタマーサービス:お客様、お支払いの際、普通預金カードとクレジットカードのどちらを使われましたか？
カスタマーサービス:普通カードは[番号]-[番号]営業日、クレジットカードは[番号]-[番号]営業日5日です。
A：他に何かお手伝いできることはありますか？