ユーザーから、トップアップが届いたかどうか尋ねられた。 確認したところ、上納金の番号に間違いはなく、小さなシステムのピークで遅延が発生したため、迅速な対応をしたとのことでした。
ユーザー:お問い合わせ注文番号 : [注文番号]です。
カスタマーサービス:恐れ入りますが、確認いたしますので、しばらくお待ちください！
ユーザー:チャージはお済みですか？
カスタマーサービス:恐れ入りますが、リチャージ番号をお知らせください、確認いたします。
ユーザー:[番号] [番号] [番号] [番号] [番号
カスタマーサービス:[数字] [数字]です。
A：番号（[電話]）が正しいことを確認しました、それはあなたの順序が遅れている充電システムの小さなピークのためです。  
カスタマーサービス: ご心配なく、この注文を引き続きフォローアップし、すでに加盟店を急行させました。SMSメッセージを受信できる番号を残して、私からのリチャージ結果を知らせるテキストメッセージを気長にお待ちください！
ユーザー:[番号]を入力してください。
ユーザー:ありがとうございます。
A：ご親切にありがとうございます、お役に立てて光栄です。
カスタマーサービス: 他に何かお手伝いできることがあるかどうか、ご確認ください。