ユーザーは、購入したクレンザーの数量が不足している理由を尋ねました。 カスタマーサービスは注文の詳細を理解し、ユーザーが交換を申し込むのを手伝いました。 ユーザーは、販売後に申請を取り下げることができるかどうか質問した。 カスタマーサービスは、取り下げが可能であることを伝え、カスタマーサービスがユーザーの提出をサポートすることを伝えました。
ユーザー:お客様相談室
ユーザー:オーダービジネスに関するお問い合わせ
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:昨日、洗顔料が1個しか届いていないことに気がつきました。
カスタマーサービス:こんにちは、APP側では、ダイアログボックスの右下の「＋」をクリックして、「注文」をクリックして、相談したい注文を選択してください、PC側では、「私の注文」で確認してください、クリックしてコピーしてください、私の妹が確認しますよ。
ユーザー:昨日査定をした時に[番号]を買ったことを思い出しました、最近買いすぎで、その場で確認も写真も撮らずに開梱しただけでした
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 188081
ユーザー:出庫記録を確認したいのですが、相談に乗ってもらえますか？
ユーザー:商品を受け取ったときにパッケージが無傷だったので、開梱するときによく数えていなかったのですが。
カスタマーサービス:はい、確認させてください
カスタマーサービス:発送した商品の数は[個]なので、1つのパッケージしかないはずです。
カスタマーサービス:洗顔料が1つのパッケージで届いただけで、他の商品は全て届いたのでしょうか？
ユーザー:注文時にいくつかの商品を購入したのですが、いくつかのパッケージに分かれていて、洗顔料などは1つのパッケージに入っていて、中に入っていたスティックは[本数]だけでした。
ユーザー:他の商品は全て届いたのですが、洗顔料は【本数】しか届きません。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:申し訳ございませんでした
カスタマーサービス:交換依頼のお手伝いをさせていただきます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:大変申し訳ございません
ユーザー:アフターサービスを申し込んでしまったのですが、もう撤回してもいいのでしょうか？
ユーザー:今朝、思い出したのですが、まずカスタマーサービスに行けばいいのですね 
ユーザー:交換品を直接送ってくれるんですよね、他に何かする必要があるんですか？
カスタマーサービス:すでに交換の申し込みはされていますか？
カスタマーサービス:審査は通っているのでしょうか？
ユーザー:まだ審査中です
カスタマーサービス:私が代わりに見てあげましょう
カスタマーサービス:キャンセルしていただければ、私が代わりに提出します
カスタマーサービス:キス
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:まだ返信がないのですが、申し込みの取り下げは必要でしょうか？
カスタマーサービス:アフターサービス依頼はこちらでしょうか？
ユーザー:アフターサービスを依頼する選択肢しかないのでわかりません
ユーザー:直接交換に協力してくれるなら、そのまま撤回します
カスタマーサービス:それなら、キャンセルも可能です
ユーザー:はい
カスタマーサービス:交換注文を出させていただきます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？