ユーザーが購入した腕時計のストラップが長すぎるため、カウンターでストラップを取り外すことができないか問い合わせた。 カスタマーサービスは、ストラップの取り寄せには費用が必要であり、その後の返品はできないと回答した。 ユーザーは「ストラップを外すことはできないのですか」と尋ねた。 との問いに、「はい、そうです」と答えました。 問題がないことを確認するために、返却日が過ぎるまで時計を着用することはできないのか、と質問されました。 カスタマーサービスは、返品期限をお知らせし、ストラップの取り寄せが二次販売に影響することを説明しました。
ユーザー:お問い合わせの商品をお選びください。
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:その他
カスタマーサービス:お客様の問題をより良く解決するために。お客様の注文番号をお知らせください、～～～。
ユーザー:お聞きしたいのですが、BOEで長すぎる時計のストラップを外すためにカウンターに行くことは可能でしょうか？
カスタマーサービス:ストラップの取外しには費用が必要です。
カスタマーサービス:インターセプト後にも、交換俳の返却をサポートしていない。
ユーザー:Jingdongで購入した腕時計の金属ベルトは外せません。たとえ長すぎて着けられないとしても。たとえそれが長すぎて身につけられないとしても。
ユーザー:そうなんですか？
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、ストラップを切ることは可能です
カスタマーサービス:ただし、その後、返品はできません。
ユーザー:では、返品期日が過ぎたら、まず時計をどこに置いて、ちゃんと身につける前に問題ないか確認すればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:申し訳ありませんが、返品は注文完了から[日数]以内にお願いします。
カスタマーサービス:交換の場合は[日数]以内
カスタマーサービス:ストラップの傍受は二次販売に影響するため、haの返却には対応しない。
ユーザー:はい、ありがとうございます！
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？