ユーザーは、配達先住所に届けられるかどうかを尋ねます。 カスタマーサービスはユーザーの配送先を確認し、町内会の住所は一般的に町内に配送されること、配送担当者が事前にユーザーに連絡し、ユーザーの受け取りを要求し、荷物は［番号］に配送されることをユーザーに伝える。
ユーザー:指定した住所に届けてもらえますか？
ユーザー:京東エクスプレス(モバイル)
カスタマーサービス:こんにちは、どうされましたか？ 
ユーザー:指定した住所に配達してもらえますか？
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:こんにちは、ご注文はこちらでしょうか？
ユーザー:?
カスタマーサービス:お届け先 広西[住所]です。
ユーザー:そうなんです、ここに届けてもらえるんですか？
ユーザー:いいえ、貴港市までしか配達されませんね？
カスタマーサービス:こんにちは、鎮の住所です、私たちは通常、鎮に配達します。
カスタマーサービス:こちらでご自身で手に取っていただくことができます
カスタマーサービス:事前に配達員から電話連絡もあります
ユーザー:そうです、町へ
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:[名前]です。 
カスタマーサービス:お荷物[番号]番号が届きます。
カスタマーサービス:お手数ですが、もう一度お待ちください。
カスタマーサービス:お客様、他に何かお手伝いできることはありますか？ 
カスタマーサービス:Thank you for your interest in Jingdong, have a nice life, bye！