ユーザーは、昨日購入したキャリングケース・スペースバッグの返金を依頼したばかりなので、返金を取り消すことはできないか、と尋ねた。 ユーザーがサインしていないことを確認した後、カスタマーサービスはユーザーに拒否するよう伝えました。 ユーザーは、商品を返品するのではなく、返金の取り消しだけを希望していると回答した。 カスタマーサービスは、システムがブロックしており、出口がないため、ユーザーは新たに注文しなければならないと答えました。 ユーザーは、拒否せずにサインだけしてもらえないかと尋ねます。 カスタマーサービスは、派遣元がユーザーに連絡すれば、サインをすることができると答えた。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:何かお困りのことはありませんか？
ユーザー:昨日キャリングケース...スペースバッグ...を購入したのですが、先ほど返金をお願いしました。
ユーザー:返金を取り消すことはできますか？
カスタマーサービス:確認します
カスタマーサービス:ちょっとだけ
カスタマーサービス:まだサインはしていないんですよね？
ユーザー:いいえ、サインはしていません
カスタマーサービス:拒否することができます
ユーザー:返品したくないのですが
ユーザー:返金をキャンセルしたいのですが
カスタマーサービス:システムでブロックされている
カスタマーサービス:出口がない
カスタマーサービス:新規に注文できるのはプロだけです
ユーザー:それなら、受け取り拒否をせずにサインしてもいいんですよね？
カスタマーサービス:配達員から連絡があった場合
カスタマーサービス:サインをすることができます
ユーザー:はい
ユーザー:ありがとうございます。
A：他に何かお手伝いできることはありますか？