ユーザーは、注文した商品の重複購入があり、その対処方法があるかどうかを指摘しました。 カスタマーサービスは、交換のお手伝いができると回答しました。 ユーザーは、商品の交換方法について質問しました。 カスタマーサービスは、その本がまだ倉庫から出荷されていないことを確認し、ユーザーに再購入を提案し、再購入のためにすべてを返却するよう回答しました。 ユーザーは、キャンセルされたことを確認できるかどうか尋ねました。 カスタマーサービスは、問い合わせがキャンセルされた後、返金は[数]-[数]営業日以内に到着する予定であると回答した。
ユーザー:【注文番号】：【注文番号】について。
カスタマーサービス:どのような問題でお役に立てるのでしょうか？
ユーザー:[注文番号 : [注文番号]]です。
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:今回の注文で2枚重複しているのですが、何か対処法はありますか？
カスタマーサービス:交換することは可能です
ユーザー:交換方法を教えてください。
カスタマーサービス:[注文番号]を入力してください。
カスタマーサービス:この注文は
Q：【注文番号】について
ユーザー:買った本が2冊入っています[番号]これ
カスタマーサービス:在庫がない場合は、再度購入することをお勧めします。
ユーザー:全部返品されたのですか？
カスタマーサービス:はい、返品して新たに注文しました
ユーザー:しかし、1冊はもう手に入らないようです 
カスタマーサービス:その場合、買いすぎた商品を返品して、再購入することをお勧めします
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:キャンセルになったかどうか確認できますか？
カスタマーサービス:確認させていただきます。
カスタマーサービス:中止となりました
カスタマーサービス:返金は、[番号]～[番号]の営業日以内に到着する予定です。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:ありません
カスタマーサービス:レビューをお願いしたいのですが、感情バーの横にある「+」をクリックしてください。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、いい人生を送ってね。