ユーザーは、自分が初めてサイトを訪れたのに、なぜ呪文が例外を示すのかと質問しました。 カスタマーサービスは、そのページへの訪問者が多すぎると答え、ユーザーが待って試すことができるように提案した。 ユーザーは、アカウントに問題があるのか、それとも今のシステムに問題があるのかと質問しました。 カスタマーサービスは、ユーザー側がシステムの問題であるべきで、[数]から[数]営業日で予想されると答えました。
ユーザー:他にも聞きたいことがあるのですが。
ユーザー:お問い合わせの順番を選んでください
カスタマーサービス:以前の問題についてのお問い合わせでしょうか、それとも対処が必要な別の問題があるのでしょうか？
ユーザー:Hi, I'm new to the site, why did I get exceptional when I went to place a order?
ユーザー:撮影ができないのですが？
ユーザー:その理由は何ですか？
カスタマーサービス:サイトへの訪問者が多すぎるからです。
カスタマーサービス:待つことができますし、試すことができます
ユーザー:いいえ、店員は私のアカウントの問題だと言いました。
ユーザー:私の注文は、加盟店調整で促され
カスタマーサービス:積極的に取り組んでいます
ユーザー:いくつかのショップで、このような催促がありました。
カスタマーサービス:待つことができますし、試すことができます
ユーザー:私のアカウントに問題があるのではないのでしょうか？
ユーザー:システムの問題なのでしょうか？
カスタマーサービス:システムの問題だと思います
ユーザー:え、どれくらいかかるの？
カスタマーサービス:数日から数日かかると思われます。
カスタマーサービス:気長に待つことができる
カスタマーサービス:ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:いいえ
ユーザー:ありがとうございました。
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カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、素敵な人生を送ってください。