Leeは、パスワードの変更が間に合わなかったため、サーバーにアクセスできない。MattはLeeにLeeのパスワードをリセットするためのリンクを送る。
Lee: サーバーにログインできないのですが、確認してもらえますか？
マット：少々お待ちください
マット：パスワードの変更が必要なときに変更しなかったようだ
マット：リセットするためのリンクを送りました
Lee：ありがとうございます、ご迷惑をおかけしました
マット：ノープロブレム