ユーザーは粉ミルクを2箱購入し、1箱が漏れたので交換を希望した。 カスタマーサービスは、グローバル購入注文では交換はサポートされておらず、品質に問題がある商品のみ返品が可能であるとアドバイスしました。 ユーザーは、以前の価格で再購入できるかどうか、どのような方法で補償を申請する必要があるのかを尋ねました。 カスタマーサービスからは、再購入後の価格差は小口金庫の残高で補うことができ、今の買い物で補うことができると言われました。 ユーザーは、カスタマーサービスと再購入のタイミングを相談する。 カスタマーサービスとユーザーが連絡時間を最終決定する。
ユーザー:粉ミルクの液漏れについて
ユーザー:粉ミルクの漏れについて
カスタマーサービス:こんにちは、残念です、あなたが遭遇した問題に対して、我々は、アフターサービスリストを申請することをお勧めします、我々は、アフターサービス監査人があなたに対応するために持っています。    
ユーザー:アフターサービスは、返品や修理だけですか？交換不可
カスタマーサービス:こんにちは、Jingdongグローバルショッピングで販売される商品は、海外で生産または販売され、特殊な特性を持つ、商品の各部分は、税関監督の下で出荷され、簡単に言えば、税関監査は、順序、この順序で商品が唯一の出荷することができるので、商品の交換をサポートしていない〜〜〜〜〜〜。
ユーザー:先に返品して、再度購入しなければならないのでしょうか？
ユーザー:2箱買ったのに、1箱だけ液漏れしているのですが、1箱だけ返品できますか？
カスタマーサービス:そうですね、品質に問題がある場合は、アフターセールスの返品を申し込むことができますね。
カスタマーサービス:はい、品質に問題がある商品のみ返品が可能です。
ユーザー:返品して、また前と同じ値段で購入することは可能ですか？
ユーザー:1回の注文で2箱ともまとめて支払ったのですが、可能でしょうか？
カスタマーサービス:返品をご選択いただき、新たにご購入いただいた後、差額を精算することが可能です。
ユーザー:差額分はどのように返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:少額の金庫残高の形で、引き落とすことができます。
ユーザー:購入後、自動的に補償されるのでしょうか？それとも申請する必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:今すぐ購入すれば補償されます。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:今すぐ賠償が必要です。
カスタマーサービス:今、補償が必要ですか？
ユーザー:今は買わない、現金のみ、代引きに対応しない、今晩自宅でもう一度買うためにお金を貯めておく、連絡したら買う？
ユーザー:ありがとうございます
カスタマーサービス:いつ頃購入される予定ですか、お電話でご連絡いたします。
ユーザー:夕方
ユーザー:Phone（フォン）[電話
ユーザー:ありがとうございます。
カスタマーサービス:[番号]ポイントコンタクトが可能です。
ユーザー:[番号]ドットは大丈夫ですか？
カスタマーサービス:私のメール番号を教えて、注文した後、新しい注文番号をメールで送ってはどうでしょう？
ユーザー:仕事は[数字]ポイントオフですか？
ユーザー:はい、お願いします、明日やってもらえますか？
カスタマーサービス:私たちは[数]時に仕事をしているので、[数]時半に連絡しませんか？
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい、そうです。  
カスタマーサービス:他に何かございませんでしょうか？
ユーザー:ありがとうございました。
カスタマーサービス:ご親切にありがとうございます、お会いできてよかったです。
ユーザー:これ以上はありません。
カスタマーサービス:京東を応援してくれてありがとう、いい人生を送ってください、さようなら！
カスタマーサービス:あなたとあなたのご家族の健康、幸福、繁栄をお祈りします！