ユーザーは、3つの注文をした後、別の注文を追加する方法を尋ねました。 カスタマーサービスは、直接追加することはできないと答えました。 ユーザーは、注文を返品する必要があると言い、商品の探し方を尋ねた。 カスタマーサービスからの回答は、3つの商品で1つのプレゼントがあり、この側がユーザーに適用されました。 ユーザーは、追加注文や返金を申請するのを助けるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスからの回答は、注文をキャンセルし、再度購入できるようにすることです。
ユーザー:なぜ誰も出てこないのですか？
カスタマーサービス:こんにちは、何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:I don't know how to... 今、3つの注文をしたところなんです。
ユーザー:でも、注文したものをキャンセルする方法がわかりません。
ユーザー:それとも、あの、注文を追加するにはどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービス:そうですね、この注文をキャンセルする必要があるのでしょうか？
カスタマーサービス:ここでリクエストを出しますが、大丈夫でしょうか？
ユーザー:注文を直接追加することはできますか？
ユーザー:こんにちは、まだいらっしゃいますか？
カスタマーサービス:直接追加することはできませんが
ユーザー:はい、ありがとうございます。 もしダメならログアウトします。 3つの注文をすべてログアウトして、再度追加するのを手伝ってください。
カスタマーサービス:はい、こちらで申し込みさせていただきます
カスタマーサービス:注文番号も教えてください
ユーザー:使い方がよくわからないし、京東で買うことはほとんどないので、どこで注文を確認すればいいのかわからない。
カスタマーサービス:[注文番号]です。
カスタマーサービス:チェックは、この商品の注文番号のOhのみです。
ユーザー:湘潭大学へ送られました。
カスタマーサービス:そうですね、そうですね。
カスタマーサービス:一品、三品、一品プレゼント
カスタマーサービス:この順番なんですよね。
ユーザー:あ、チーク1つ、パウダー1つ、マスカラ1つです。
カスタマーサービス:そうですね。
カスタマーサービス:ここで、私が応募します。
ユーザー:今、追加注文や返金を申請したいのですが、対応してもらえますか？
カスタマーサービス:はい、注文をキャンセルしたいのですが。
ユーザー:返金はどうしますか？
ユーザー:はい、今からでも買いに行けますか？
カスタマーサービス:はい、できます。
ユーザー:ありがとうございます😜。
カスタマーサービス:この注文はキャンセルされました。 お客様の注文は正常にブロックされ、返金に向けて検討中です。一般的に、注文が削除された後、普通預金カードは[数字]-[数字]営業日、クレジットカードは[数字]-[数字]5営業日、白票は返金または復元に[数字]-[数字]、WeChatおつりは入金されるまでには[数字]-[数字]営業日かかるそうです。
A：いいえ、どういたしまして、そういうことです。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることがないか、見てください。
ユーザー:さようなら👄。
A：運命的な出会いであり、皆さんの声が私たちの原動力になっています。