商人は、メーカーの顧客サービス側に尋ねた新しいを交換するために顧客に同意しなかった、なぜ顧客はJingdongは、それらを助けるために新しいマシンを持つ誰かに置き換えられていると述べた。 カスタマーサービスは、商人がこのような状況を持っていなかったと答えた、この側は、監査に合格していない交換されることはありません。
カスタマーサービス:何か私にできることはないでしょうか？
ユーザー:こんにちは、注文番号：[番号]私は、なぜ私たちのメーカーは、顧客と新しいものを交換することに同意しなかったのか、なぜ顧客は、ジンドンの誰かがすでに彼のためにそれを交換するために新しいものを取ったとフィードバックしたのかお聞きしたいです。
カスタマーサービス:ちょっと待ってください。
カスタマーサービス:いいえ
ユーザー:それはおかしいですね、なぜお客様は「誰かが家に来てユニットを交換した」と言ったのでしょうか？
カスタマーサービス:監査を受けていない場合は交換しません
ユーザー:なるほど
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？  
ユーザー:いいえ、ありがとうございます。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとう、良い人生を送ってください、さようなら！