ユーザーがプライスプロテクションの適用を希望する。 カスタマーサービスとユーザーが交渉し、ユーザーに直接新しい注文をするよう指示する。 ユーザーは、元の注文がどのように処理されるかを質問した。 カスタマーサービスは、元の注文をキャンセルすることができ、もしそれが通らなかった場合は拒否することができると言った。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号：[注文番号]について
カスタマーサービス:拝啓、ご用件は何でしょうか？
ユーザー:こんにちは、昨日このプルアップを注文したばかりですが、今日値段が下がりました！
カスタマーサービス:価格保証の申請をしていますか？
ユーザー:価格保証に申し込むことは可能ですか、それとも注文をキャンセルして新たに注文した方が良いですか？
カスタマーサービス:お調べしてすぐにご返信いたします。
ユーザー:はい
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:お支払いがなくても同様のご注文は可能です。
ユーザー:あ？これってどうやるの？
ユーザー:今、配置します
ユーザー:また、先ほど注文した商品の返金を依頼したのですが、先にキャンセルしなければならないのでしょうか？
カスタマーサービス:しばらくお待ちください。
ユーザー:注文した商品が再注文され、支払いがされていません。
カスタマーサービス:はい
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:新たにご注文いただいた商品は、定期的に発送させていただいております
ユーザー:古い注文はどうなっているのですか？
カスタマーサービス:古い注文はもうキャンセルしていないのですか？
カスタマーサービス:キャンセル可能です。
ユーザー:返金を申し込んだが、処理中と表示される
カスタマーサービス:それなら、配信からの回答を待つしかないでしょう 
ユーザー:差額を返金してもらえるのか、返金できないのか？
カスタマーサービス:Let me see
ユーザー:はい、差額を返金していただけないのであれば、また買わせていただきます
ユーザー:対処法を教えてください。
ユーザー:[名前]を入力してください。
カスタマーサービス:なるほど
カスタマーサービス:もっと安い新品を買えばいいじゃん、直接注文すればいいじゃん
カスタマーサービス:旧注文がお届けできないため、差額分の返金はございません
ユーザー:新規に注文して代金を支払うということですよね？
ユーザー:古い注文の返金請求はパスしてくれるということですね？
カスタマーサービス:お待ちください。
カスタマーサービス:はい、通らなかったら拒否すればいいんです、何の影響もないんです。
ユーザー:はい、ありがとうございます
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
ユーザー:それから、新規注文の支払いもあります。
カスタマーサービス:はい