ユーザーは、Five Grains Millの自社サイトで何かを買ったばかりだと言い、明日[番号]時までに配達するようメモしておいてもらえないか、[番号]時以降はその場所にいないのでおまけはないか、と尋ねた。 カスタマーサービスはユーザーに注文番号を確認し、通常であれば[数]時までの配達、ユーザーの住所がサイトに近ければそれ以前の配達になると回答しました。 ユーザーは処理を早めたいと考え、メモを作成して対応できないかと相談します。 物流下でのユーザーのコミュニケーションを支援するカスタマーサービス、できるだけ早く対応する。
ユーザー:マニュアル
ユーザー:こんにちは。
カスタマーサービス:どのような問題でお困りですか？
ユーザー:ファイブグレインズミルの直営店で購入したものです。
ユーザー:明日、[番号]で玄関に届くようにメモしておきたいのですが
ユーザー:それは可能でしょうか？
カスタマーサービス:オーダーナンバー[注文番号]
ユーザー:はい
カスタマーサービス:この商品は...ですよね？
ユーザー:はい
ユーザー:無料プレゼントがあると思うのですが、あるのでしょうか？
ユーザー:【番号】点までに届けてもらえますか？
カスタマーサービス:ご注文を拝見した後、[番号]p.m.までにお届けする予定です。
ユーザー:【番号】時以降はその辺にいないので
カスタマーサービス:ご住所が近い場合は、より早くお届けします。
ユーザー:だから、早くしてほしい
ユーザー:あなたがそれを世話することができるかどうかを見ることができますか？
カスタマーサービス:わかりました、ではここであなたのために物流と連絡を取り、できるだけ早く対処できるように、あなたが見ることができる置くことができます。
ユーザー:はい、ありがとうございます。明日、［番号］の後にどこかへ行かなければならないので、ここに来てもらいます。
A：はい、ここで、物流とのコミュニケーション
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？