加盟店は、注文が着払いで顧客に届いたかどうか、顧客に送る必要のある交換部品が青龍システムに置かれていて、京東エクスプレスで送れるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスが確認したところ、加盟店はオフラインであり、注文番号を照合することができなかった。さらに、照合に問題があり、加盟店は交換のために京東物流を使用しないようアドバイスされた。
カスタマーサービス:拝啓、どのような問題が発生したのでしょうか？
ユーザー:こんにちは
カスタマーサービス:こんにちは
ユーザー:景品エクスプレスでお客様に交換品を送ることはできますか？
カスタマーサービス:はい、可能です！
ユーザー:注文は青龍のシステムで行うのでしょうか？
ユーザー:? ユーザー:? ユーザー:? カスタマーサービス:あなたは今オンラインです。
カスタマーサービス:あなたは今オンラインですか？ いいえ、注文はオフラインで発送されませんよね？
カスタマーサービス:一致する注文番号がない場合、京東物流を利用して再送することはお勧めしません。
ユーザー:オンラインは代引き注文で、お客様はすでに受け取っていますが、私たちはお客様に交換部品を送る必要があります
ユーザー:注文番号が一致しているが、代引き注文で、交換品を代理で受け取らなければならないのは問題でしょうか？
カスタマーサービス:はい、オフラインで交換部品を送ることはお勧めしません、和解の問題が発生します！
ユーザー:つまり、交換は、京東エクスプレス嘛を使用しないでください。
カスタマーサービス:ハニー、注文番号と一致しないだけで、必ずしも交換が成功したわけではありません
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:他に何かお手伝いできることはありますか？
カスタマーサービス:ご理解いただきありがとうございます～ 他に何かご不明な点がございましたら、お気軽にお早めにご連絡ください！
カスタマーサービス:後で私のサービスを評価するために小さな赤いハートをクリックしてください！ありがとうございました！
カスタマーサービス:# E - j [数字]です。
カスタマーサービス:Jingdongを応援してくれてありがとうございます！