ユーザーは、3つの商品を購入し、1つはサイン、2つは拒否され、拒否された商品の返金の手続き方法を尋ねられました。 ユーザーがセールを申し込んだことを知ったカスタマーサービスは、商品を拒否することで十分であることをユーザーに伝えました。 ユーザーは、不採用になった商品は返金されるのかと尋ねました。 カスタマーサービスは、却下された商品は返金されることをユーザーに伝えた。 ユーザーは、一定期間経過後、その商品が自動的にサインされるかどうかを尋ねました。 カスタマーサービスは、アイテムを拒否した後、一定期間が経過すると自動署名が表示されないことをユーザーに知らせた。
ユーザー:マニュアル
ユーザー:お入りでしょうか？
カスタマーサービス:何かお手伝いできることはないでしょうか？
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:3つのレストランでターキーヌードルを購入したのですが
ユーザー:2つは却下されました
ユーザー:1つは、サインをいただきました。
ユーザー:でも、注文では1つになっています。
カスタマーサービス:はい、何が問題なのでしょうか？
ユーザー:返金はどうすればいいのでしょうか？
カスタマーサービス:注文番号を教えてもらえますか？
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 12253909904
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 12253273825
ユーザー:お問い合わせ 注文ID：【注文ID】 商品ID：25673642493
ユーザー:この3つは
ユーザー:サイン入りは1枚です。
ユーザー:2つは却下されました
ユーザー:でも、返金の仕方がわからないんです。
ユーザー:お問い合わせ 注文ID : [注文ID] 商品ID : 5986412
ユーザー:間違ったものが送られてきた。
ユーザー:この[番号]は違います。
カスタマーサービス:確認中ですので、お待ちください。
ユーザー:お問い合わせ 注文番号 : [注文番号] 商品ID : 5986412
ユーザー:わかりました。
カスタマーサービス:はい、未入金の注文が2件ありますね。
ユーザー:未入金ですか？
ユーザー:どういうことですか。
カスタマーサービス:お支払いがありません。
ユーザー:3つとも支払われています。
カスタマーサービス:はい、支払われました
カスタマーサービス:アフターサービスは申し込まれましたか？
ユーザー:はい、しました。
ユーザー:アフターサービスでは、商品が届いたら返金しますと言われました。
ユーザー:でも、これが出てこないんです。
ユーザー:どのアフターサービスのことでしょうか？
ユーザー:販売元に問い合わせたのですが。
カスタマーサービス:はい、申し込みましたか？
ユーザー:はい、しました。私が受け取りを拒否したと。その後、商品が返送され、返金で受け取ったそうです。
カスタマーサービス:はい、お断りしても大丈夫です。
ユーザー:でも、注文が3つあるんですよ。1つはサインをしました。他の2つは返金されるのでしょうか？
カスタマーサービス:はい
ユーザー:こんにちは。
ユーザー:?
カスタマーサービス:何か問題があるのでしょうか？
ユーザー:ただ、拒否していないだけです。それから、自動的にサインをする時間だとここに表示されていますよね？
ユーザー:商品も売主に返送されました。そして、システムによってサインされるんだ。
カスタマーサービス:いいえ。
ユーザー:それでいいんです。
ユーザー:受け取りを拒否した場合、物流は返品情報を表示するのでしょうか。
カスタマーサービス:他に何かお困りのことはありますか？