最早研究关系营销的是德克萨斯大学A&M分校的林·贝利（Len Berry，1982年）和埃默里（Emory）的雅克·舍思（Jag Sheth），两人都是最早使用“关系营销”这个词汇的，营销理论家哈佛大学的西奧多·萊維特（Theodore Levitt）最早将营销的范围拓宽，超越了一次性交易。
tsqr tsʑr tɕhʑn ɬqk ɣ^ʑk khqr tɕhqɣ^n khqʑk çɣr ʁqr çɣn χɣr ʑr qk çʑr khɣn (en)ˌɛsˈɛs and(cmn) xɣk khqʑr çɣr qn ɕɣqr qr (en)lˈɛn bˈɛɹi(cmn) (fi)aqʑˈan ʁɣn ʑqk r qr (en)ˈɛməɹi(cmn) çɣr tɕhʑr χɣr ʁɣr qk (en)dʒˈaɡ ʃˈɛθ(cmn) qʑɣ^r ɣn çk ʁqr tsqr tsʑr ʁqr tɕhɣ^r“ɣ^ʑk khqr tɕhqɣ^n khqʑk”tsʁɣr ɣ^ɣr ʝqn ʁqr çɣr tɕhqɣ^n khqʑk qr r ɬqʑk ʁʑk xn çʑr khɣn çɣr khqk ʑr çk ʑqn thɣqn ɣr (en)θˈiːədˌɔː lˈɛvɪt(cmn) tsqr tsʑr ɬqʑɣ^k tɕhqɣ^n khqʑk çɣr xʑr thɣqn ʑr χʑk ʝʁʑk tɕhɣr ɣr tɕhqk ʝqr khqɣ^r ɬqʑk tɕhqr