Zero Defects was not the first application of motivational techniques to production: during World War II, the War Department's "E for Excellence" program sought to boost production and minimize waste.
zˈiəɹoʊ dˈiːfɛkts wʌz nˌɑːt ðə fˈɜːst ˌæplɪkˈeɪʃən ʌv mˌoʊɾɪvˈeɪʃənəl tɛknˈiːks tə pɹədˈʌkʃən: dˈʊɹɹɪŋ wˈɜːld wˈɔːɹ ɹˌoʊmən tˈuː, ðə wˈɔːɹ dᵻpˈɑːɹtmənts "ˈiː fɔːɹ ˈɛksələns" pɹˈoʊɡɹæm sˈɔːt tə bˈuːst pɹədˈʌkʃən ænd mˈɪnɪmˌaɪz wˈeɪst.