zˈiəɹoʊ dˈiːfɛkts wʌz nˌɑːt ðə fˈɜːst ˌæplɪkˈeɪʃən ʌv mˌoʊɾɪvˈeɪʃənəl tɛknˈiːks tə pɹədˈʌkʃən: dˈʊɹɹɪŋ wˈɜːld wˈɔːɹ ɹˌoʊmən tˈuː, ðə wˈɔːɹ dᵻpˈɑːɹtmənts "ˈiː fɔːɹ ˈɛksələns" pɹˈoʊɡɹæm sˈɔːt tə bˈuːst pɹədˈʌkʃən ænd mˈɪnɪmˌaɪz wˈeɪst.
Zero Defects was not the first application of motivational techniques to production: during World War II, the War Department's "E for Excellence" program sought to boost production and minimize waste.